Hoạt động sản xuất kinh doanh ở Trung tâm Dịch vụ Thương mại Dược - Mỹ phẩm - Thực trạng và giải pháp

Tài liệu tham khảo kinh tế thương mại Hoạt động sản xuất kinh doanh ở Trung tâm Dịch vụ Thương mại Dược - Mỹ phẩm - Thực trạng và giải pháp

lời mở đầu Trong những năm cuối của thế kỉ xx, nền kinh tế nớc ta có những thay đổi đáng kể về nhiều mặt đổi mới với việc chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung bao cấp sang nền kinh tế htị trờng có sự định hớng của nhà nớc. Cơ chế kinh tế mới cùng xu hớng hội nhập nền kinh tế hiện nay đã đặt doang nghiệp vào một thách thức lớn để tồn tại và phát triển. Trong nền kinh tế thị trờng sản phẩm của Trung Tâm luôn phải đối mặt cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại và những biến động không ngừng trong môi trờng kinh doanh. Do vậy để đạt đ-ợc hiệu quả các doang nghiệp cần phải nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực: nguồn lực về vốn, về con gời, không ngừng tổ chức lại bộ máy hoạt động. Thực chất những việc này là doanh nghiệp thực hiện hiệu quả kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hiệu quả kinh doanh là thớc đo tổng hợp phản ánh năng lực sản xuất và trình độ kinh doanh của một doanh nghiệp, điều kiện quyết định sự thành bại của tất cả các doanh nghiệp nói chung và Trung Tâm Dịch Vụ Thơng Mại Dợc-Mỹ Phẩm nói riêng. Để khai thác triệt để các nguồn lực nhằm tạo ra các sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị hiếu của ngời tiêu dùng. Các công ty cần phải nâng cao hiệu quả kinh doanh, tiến hành đánh giá kết quả đã thực hiện và đa ra các giải pháp, biện pháp hiệu quả nâng cao kết quả kinh doanh.Vấn đề hiệu quả kinh doanh luôn đợc ban lãnh đạo Trung Tâm Dịch Vụ Thơng Mại Dợc- Mỹ Phẩm quan tâm xem đây là thớc đo và công cụ thực hiện mục tiêu kinh doanh tại Trung Tâm. Tuy là một đơn vị hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Tổng công ty Dợc Việt Nam đợc thành lập theo quyết định số 53/ TCTD-QD ngày 10/05/1997. Trải qua 11 năm hoạt độngTrung Tâm đã từng bớc vơn lên để khẳng định mình gây đợc chữ tínvới khách hàng nhờ chất lợng phục vụ và tiên phong là chất lợng sản phẩm.1 Qua thời gian thực tập tại Trung Tâm Dịch Vụ Thơng Mại Dợc Mỹ Phẩm kết hợpp với kiến thức đã lĩnh hội đợc ở trờng, ở các thầy cô, là một sinh viên khoa Quản Trị Kinh Doanh với hy vọng đóng góp một phần công sức nhỏ bé của mình vào sự phát triển chung và hoàn thiện hoạt động tiêu thụ nói riêng của Trung Tâm Dịch Vụ Thơng Mại Dợc- Mỹ Phẩm em đã mạnh dạn nghiên cứu và chọn đề tài Hiệu Quả Kinh Doanh ở DNTM làm báo cáo tốt nghiệp của mình. Do thời gian thực tập tại Trung Tâm còn ít, trình độ lý luận cũng nh kinh nghiệm thực tế còn hạn chế và lần đầu tiên nghiên cứu về một vấn đề khá mới mẻ nên bài báo cáo của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận đợc ý kiến quý báu và những bổ xung của các thầy cô để bài báo cáo của em đợc hoàn chỉnh và có ý nghĩa thực tiễn hơn. Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến các đồng chí lãnh đạo và cán bộ các phòng ban của Trung Tâm Dịch Vụ Thơng Mại Dợc- Mỹ Phẩm, Các thầy cô trờng cao đẳng Kinh Tế Kỹ Thuật- Thơng Mại đặc biệt là cô giáo Phạm Thị Lý đã nhiệt tình hớng dẫn, truyền thụ kiến thức và giúp đỡ phơng pháp để em sớm hoàn thiện bài báo cáo này.Báo cáo của em gồm 3 phần:Chơng I: Cơ sở lý luận của hiệu quả kinh doanhChơng II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh ở Trung tâm dịch vụ thợng mại dợc- mỹ phẩmChơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Trung tâm Dịch vụ Thơng mại Dợc Mỹ phẩm Em xin chân thành cảm ơn!2 Chơng ICơ sở lý luận của hiệu quả kinh doanhI. những quan niệm về hiệu quả kinh doanh Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp nhằm thu đợc kết quả cao nhất với một chi phí thấp nhất. Hiệu quả kinh doanh không chỉ là thớc đo trình độ tổ chức quản lý kinh doanh mà hiệu quả kinh doanh là vấn đề sống còn đối với mỗi doanh nghiệp.Hiện nay có rất nhiều quan điểm khác nhau về hiệu quả kinh doanh. Tuỳ theo từng lĩnh vực nghiên cứu mà ngời ta đa ra các quan điểm khác nhau về hiệu quả kinh doanh. Dới đây là một số quan điểm về hiệu quả kinh doanh: Nhà kinh tế học ngời Anh, Adam Smith, cho rằng: "Hiệu quả là kết quả đạt đợc trong hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hoá" (Kinh tế thơng mại dịch vụ- Nhà xuất bản Thống kê 1998). Theo quan điểm này của Adam Smith đã đồng nhất hiệu quả với chỉ tiêu phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh. Hạn chế của quan điểm này là kết quả sản xuất kinh doanh có thể tăng lên do chi phí sản xuất tăng hay do mở rộng sử dụng các nguồn lực sản xuất. Nếu với cùng một kết quả sản xuất kinh doanh có hai mức chi phí khác nhau thì theo quan điểm này cũng có hiệu quả. Quan điểm này chỉ đúng khi kết quả sản xuất kinh doanh tăng với tốc độ nhanh hơn tốc độ tăng của chi phí đầu vào của sản xuất.Quan điểm thứ hai cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh là quan hệ tỉ lệ giữa phần tăng thêm của phần kết quả và phần tăng thêm của chi phí", (Kinh tế th-ơng mại dịch vụ - Nhà xuất bản Thống kê 1998). Quan điểm này đã xác định hiệu quả trên cơ sở so sánh tơng đối giữa kết quả đạt đợc với phần chi phí bỏ ra để có đợc kết quả đó. Nhng xét trên quan niệm của triết học Mác-Lênin thì sự vật hiện tợng đều có quan hệ ràng buộc có tác động qua lại lẫn nhau chứ không tồn tại một các riêng lẻ. Hơn nữa sản xuất kinh doanh là một quá trình tăng 3 thêm có sự liên hệ mật thiết với các yếu tố có sẵn. Chúng trực tiếp hoặc gián tiếp tác động làm kết quả sản xuất kinh doanh thay đổi. Hạn chế của quan điểm này là nó chỉ xem xét hiệu quả trên cơ sở so sánh phần tăng thêm của kết quả và phần tăng thêm của chi phí, và nó không xem xét đến phần chi phí và phần kết quả ban đầu. Do đó theo quan điểm này chỉ đánh giá đợc hiệu quả của phần kết quả sản xuất kinh doanh mà không đánh giá đợc toàn bộ hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Quan điểm thứ ba cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh đợc đo bằng hiệu số giữa kết quả và chi phí bỏ ra để đạt đợc kết quả đó", (Kinh tế thơng mại dịch vụ- Nhà xuất bản Thống kê 1998). Quan niệm này có u điểm là phản ánh đợc mối quan hệ bản chất của hiệu quả kinh tế. Nó gắn đợc kết quả với toàn bộ chi phí, coi hiệu quả là sự phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố sản xuất kin doanh. Tuy nhiên quan điểm này cha phản ánh đợc tơng quan về lợng và chất giữa kết quả và chi phí. Để phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực chúng ta phải cố định một trong hai yếu tố hoặc kết quả đầu ra hoặc chi phí bỏ ra, nhng trên thực tế thì các yếu tố này không ở trạnh thái tĩnh mà luôn biến đổi và vận động.Quan điểm thứ t cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh là mức độ thoả mãn yêu cầu quy luật cơ bản của chủ nghĩa xã hội, cho rằng quỹ tiêu dùng với t cách là chỉ tiêu đại diện cho mức sống của mọi ngời trong doanh nghiệp", (Kinh tế th-ơng mại dịch vụ-Nhà xuất bản Thống kê 1998). Quan điểm này có u điểm là bám sát mục tiêu tinh thần của nhân dân. Nhng khó khăn ở đây là phơng tiện đó nói chung và mức sống nói riêng là rất đa dạng và phong phú, nhiều hình nhiều vẻ phản ánh trong các chỉ tiêu mức độ thoả mãn nhu cầu hay mức độ nâng cao đời sống nhân dân.Quan điểm thứ năm cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu kinh tế-xã hội tổng hợp để lựa chọn các phơng án hoặc các quyết định trong quá trình hoạt động thực tiễn ở mọi lĩnh vực kinh doanh và tại mọi thời điểm. Bất kỳ các quyết định cần đạt đợc phơng án tốt nhất trong điều kiện cho phép, giải pháp thực hiện có tính cân nhắc, tính toán chính xác phù hợp với sự tất yếu của quy luật 4 khách quan trong từng điều kiện cụ thể", (GS Đỗ Hoàng Toàn-Những vấn đề cơ bản của quản trị doanh nghiệp-Nhà Xuất Bản Thống kê,1994).Theo quan điểm này hiệu quả ở đây hiểu trên một số nội dung sau:+ Hiệu quả là kết quả hoạt động thực tiễn của con ngời+ Biểu hiện của kết quả hoạt động này là các phơng án quyết định.+ Kết quả tốt nhất trong điều kiện cụ thểĐể làm sáng tỏ bản chất và đi đến một khái niệm hiệu quả kinh doanh hoàn chỉnh chúng ta phải xuất phát t luận điểm của triết học Mác - Lênin và những luận điểm của lý thuyết hệ thống.Hiệu quả kinh doanh, chủ yếu đợc thẩm định bởi thị trờng, là tiêu chuẩn xác định phơng hớng hoạt động của doanh nghiệp.Nh vậy hiệu quả kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực (bao gồm nhân lực, tài lực và vật lực) vào hoạt động sản xuất kinh doanh để có đợc kết quả cao nhất với chi phí thấp nhất. Từ khái niệm này có thể đa ra công thức chung để đánh giá hiệu quả kinh doanh là:E =KC(1) hayE =CK(2)* E : Hiệu quả kinh doanh* C : Chi phí yếu tố đầu vào * K : Kết quả nhận đợcKết quả đầu ra có thể đo bằng các chỉ tiêu nh: giá trị tổng sản lợng, doanh thu thuần, lợi nhuận thuần, lợi tức gộp . Còn yếu tố đầu vào bao gồm: lao động đối tợng lao động, vốn chủ sở hữu và vốn vay.Công thức (1) phản ánh sức sản xuất (mức sinh lời) của các yếu tố đầu 5 vào đợc tính cho tổng số và riêng cho giá trị gia tăng. Công thức này cho biết cứ một đơn vị đầu vào đợc sử dụng thì cho ra bao nhiêu kết quả đầu ra. Công thức (2) đợc tính nghịch đảo của công thức (1) phản ánh suất hao phí các chỉ tiêu đầu vào, nghĩa là để có một đơn vị kết quả đầu ra thì cần có bao nhiêu đơn vị yếu tố đầu vào.ii. bản chất, vị trí , vai trò của hiệu quả hoạt động kinh doanh1. Vai trò và vị trí của hiệu quả kinh doanh đối với doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng1.1. Hiệu quả kinh doanh là mục tiêu của kinh doanh.Mục tiêu bao trùm và lâu dài của mọi doanh nghiệp là tạo ra lợi nhuận , tối u hoá lợi nhuận trên cơ sở nguồn lực sẵn có. Để đạt đợc mục tiêu này doanh nghiệp sử dụng nhiều phơng pháp khác nhau. Trong đó hiệu quả kinh doanh là một trong những mục đích mà nhà quản lý kinh tế kinh doanh muốn vơn tới và đạt đợc. Việc xem xét, đánh giá tính toán hiệu quả kinh doanh không chỉ cho biết sử dụng các nguồn lực vào các hoạt động kinh doanh ở mức độ nào mà còn cho phép nhà quản trị phân tích tìm ra các nhân tố để đa ra các biện pháp quản trị kinh doanh thích hợp trên cả hai phơng diện: tăng kết quả và giảm chi phí sản xuất kinh doanh, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh. Bản chất của hiệu quả kinh doanh chỉ rõ trình độ sử dụng nguồn lực vào kinh doanh: Trình độ sử dụng nguồn lực kinh doanh càng cao, các doanh nghiệp càng có khả năng tạo ra kết quả cao trong cùng một nguồn lực đầu vào hoặc tốc độ tăng của kết quả lớn hơn so với tốc độ tăng của việc sử dụng nguồn lực đầu vào. Do đó, trên phơng diện lý luận và thực tiễn phạm trù hiệu quả kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng trong việc so sánh đánh giá phân tích kinh tế nhằm tìm ra một giải pháp tối u nhất đa ra phơng pháp đúng đắn nhất để đạt đợc mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận. Nh vậy, hiệu quả kinh doanh không những là mục tiêu mục đích của các nhà kinh tế, kinh doanh mà còn là một phạm trù để phân tích đánh giá trình độ dụng các yếu tố đầu vào nói trên.6 1.2. Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh.Kinh doanh cái gì? Kinh doanh nh thế nào? Kinh doanh cho ai? chi phí bao nhiêu? Câu hỏi này sẽ không thành vấn đề nếu nguồn lực đầu vào của sản xuất kinh doanh là không hạn chế; ngời ta sẽ không cần nghĩ tới vấn đề sử dụng tiết kiệm và hiệu quả các nguồn đầu vào . nếu nguồn lực là vô tận. Nhng nguồn lực kinh doanh là hữu hạn. Trong khi đó phạm trù nhu cầu con ngời là phạm trù vô hạn: không có giới hạn của sự phát triển các nhu cầu - hàng hoá dịch vụ cung cấp cho con ngời càng nhiều, càng phong phú, càng có chất lợng càng cao càng tốt. Do vậy, của cải càng khan hiếm lại càng khan hiếm hơn theo cả nghĩa tuyệt đối và nghĩa tơng đối của nó. Khan hiếm nguồn lực đòi hỏi bắt buộc con ngời phải nghĩ đến việc lựa chọn kinh tế, khan hiếm càng tăng nên dẫn tới vấn đề lựa chọn tối u ngày càng đặt ra nghiêm túc và ngay gắt. Thực ra khan hiếm mới chỉ là điều kiện cần để lựa chọn kinh tế, nó bắt buộc lựa chọn con ngời phải lựa chọn kinh tế. Chúng ta biết rằng lúc đầu dân c còn ít mà của cải trên trái đất còn phong phú, cha bị cạn kiệt vì khai thác và sử dụng: lúc đó con ngời chỉ chú ý phát triển theo chiều rộng. Điều kiện đủ cho việc lựa chọn kinh tế là cùng với sự phát triển nhân loại thì càng ngày ngời ta càng tìm ra nhiều phơng pháp sản xuất kinh doanh. Vì vậy, cho phép cùng một nguồn lực đầu vào nhất định ngời ta làm nhiều công việc khác nhau. Điều này cho phép các doanh nghiệp có khả năng lựa chọn kinh tế: lựa chọn kinh tế tối u. Sự lựa chọn này sẽ mang lại cho doanh nghiệp hiệu quả kinh doanh cao nhất, thu đợc nhiều lợi ích nhất. Giai đoạn phát triển theo chiều rộng nhờng chỗ cho phát triển theo chiều sâu: sự phát triển theo chiều sâu nhờ vào nâng cao của hiệu quả kinh doanh.Nh vậy, nâng cao hiệu quả kinh doanh là nâng cao khả năng sử dụng các nguồn lực có sẵn của doanh nghiệp để đạt đợc sự lựa chọn tối u. Trong điều kiện khan hiếm nguồn lực thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện sống còn đặt ra đối với doanh nghiệp trong quá trình tiến hành các hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, sự lựa chọn kinh tế của các doanh nghiệp trong cơ chế kinh tế 7 khác nhau là không giống nhau: Trong cơ chế kinh tế kế hoạch hoá tập trung, việc lựa chọn kinh tế thờng không đặt ra cho mọi cấp xí nghiệp mọi quyết định kinh tế sản xuất cái gì?sản xuất nh thế nào? sản xuất cho ai? đều đợc giải quyết ở trung tâm duy nhất. Các đơn vị kinh doanh cơ sở tiến hành các hoạt động của mình theo sự chỉ đạo từ một trung tâm vì vậy mục tiêu cao nhất của các đơn vị này là hoàn thành kế hoạch nhà nớc giao. Do hạn chế nhất định của cơ chế kế hoạch hoá tập trung cho nên không những các đơn vị kinh tế cơ sở ít quan tâm đến hiệu quả kinh tế của mình mà trong nhiều trờng hợp các đơn vị kinh tế hoàn thành kế hoạch bằng mọi giá.Hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trờng, môi trờng cạnh tranh gay gắt, nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện tồn tại của doanh nghiệp.Trong cơ chế thị trờng việc giải quyết vấn đề: sản xuất cái gì? sản xuất nh thế nào? sản xuất cho ai? đợc dựa trên cơ sở quan hệ - cung cầu, giá cả thị tr-ờng, cạnh tranh và hợp tác . Các doanh nghiệp phải tự đặt ra các quyết định kinh doanh của mình, tự hạch toán lỗ lãi, lãi nhiều hởng nhiều lãi ít hởng ít, không có lãi sẽ đi đến phá sản doanh nghiệp. Do đó mục tiêu lợi nhuận trở thành một trong những mục tiêu quan trọng nhất, mang tính sống còn của doanh nghiệp. Mặt khác trong nền kinh tế thị trờng các doanh nghiệp phải cạnh tranh để tồn tại và phát triển. Môi trờng cạnh tranh càng gay gắt, trong cuộc cạnh tranh đó có những doanh nghiệp vẫn đứng vững và phát triển, bên cạnh đó không ít doanh nghiệp bị thua lỗ, giải thể, phá sản. Để đứng vững trên thị trờng các doanh nghiệp luôn phải chú ý tìm mọi cách giảm chi phí sản xuất kinh doanh, nâng cao uy tín . của doanh nghiệp trên thị trờng nhằm tối đa hoá lợi nhuận. Các doanh nghiệp thu đợc lợi nhuận càng cao càng tốt. Nh vậy, để đạt đợc hiệu quả kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh luôn là vấn đề quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp và trở thành vấn đề sống còn để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển.8 2. Bản chất của hiệu quả kinh doanh Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh mặt chất lợng của các hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất (lao động, máy móc thiết bị, nguyên liệu, tiền vốn) trong quá trình tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp. Bản chất của hiệu quả kinh doanh là nâng cao năng suất lao động xã hội và tiết kiệm lao động xã hội. Đây là hai mặt có mối quan hệ mật thiết của vấn đề hiệu quả kinh doanh. Chính việc khan hiếm nguồn lực và việc sử dụng chúng có tính chất cạnh tranh nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng tăng của xã hôị, đặt ra yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để và tiết kiệm các nguồn lực. Để đạt đợc mục tiêu kinh doanh, các doanh nghiệp buộc phải chú trọng các điều kiện nội tại, phát huy năng lực, hiệu lực của các yếu tố sản xuất và tiết kiệm mọi chi phí.Vì vậy, yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là phải đạt kết quả tối đa với chi phí tối thiểu, hay là phải đạt kết quả tối đa với chi phí nhất định hoặc ngợc lại đạt kết quả nhất định với chi phí tối thiểu. Chi phí ở đây đợc hiểu theo nghĩa rộng là chi phí tạo ra nguồn lực và chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm cả chi phí cơ hội. Chi phí cơ hội là chi phí của sự lựa chọn tốt nhất đã bị bỏ qua, hay là chi phí của sự hy sinh công việc kinh doanh khác để thực hiện hoạt động kinh doanh này. Chi phí cơ hội phải đợc bổ sung vào chi phí kế toán và phải loại ra khỏi lợi nhuận kế toán để thấy rõ lợi ích kinh tế thực. Cách tính nh vậy sẽ khuyến khích các nhà kinh doanh lựa chọn phơng án kinh doanh tốt nhất, các mặt hàng sản xuất có hiệu quả hơn.9 iii. những nội dung cơ bản phân tích hiệu quả kinh doanh1. Hệ thống chỉ tiêu khái quát Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tếphản ánh trình độ sử dụng các nguồn nhân lực, vật lực của doanh nghiệp để đạt kết quả cao nhất trong quá trình kinh doanh với tổng chi phí thấp nhất. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp là một vấn đề phức tạp có quan hệ với tất cả các yếu tố trong quá trình kinh doanh( lao động, t liệu lao động, đối tợng lao động) nên doanh nghiệp chỉ có thể đạt hiệu quả cao khi sử dụng các yếu tố cơ bản của quá trình kinh doanh có hiệu quả. Để đánh giá chính xác, có cơ sở khoa học hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp cần phải xây dựng hệ thống chỉ tiêu phù hợp bao gồm các chỉ tiêu tổng hợp( khái quát) và cấc chỉ tiêu chi tiết (cụ thể). Các chỉ tiêu đó phải phản ánh đợc sức sản xuất, suất hao phí cữn nh sức sinh lợi của từng yếu tố, từng loại vốn (kể cả tổng số và phần gia tăng) và phải thống nhất với công thức đánh giá hiệu quả chung. Kết quả đầu raHiệu quả kinh doanh= (*)Yếu tố đầu vào Kết quả đầu t đợc đo bằng các chỉ tiêu nh: giá trị tổng sản lợng, tổng doanh thu thuần, lợi nhuận gộp còn các yếu tố đầu vào bao gồm: lao động, tliệu lao động, đối tợng lao động, vốn chủ sở hữu, vốn vay Công thức (*) phản ánh sức sản xuất( hay sức sinh lợi) của các chỉ tiêu phản ánh đầu vào đợc tính cho tổng số và cho phần gia tăng. Hiệu quả kinh doanh lại có thể tính bằng cách so sánh nghịch đảo:Yếu tố đầu vào Hiệu quả kinh doanh = (**)Kết quả đầu ra10 [...]... lợi nhuận Chơng ii Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh ở Trung tâm dịch vụ thợng mại dợc- mỹ phẩm i.khái quát về trung tâm dịch vụ thơng mại dợc- mỹ phẩm 1 Quá trình hình thành và phát triển của trung tâm a Quá trình hình thành của Trung Tâm Trung Tâm Dịch Vụ Thơng Mại Dợc- Mỹ Phẩm( gọi tắt là Trung Tâm) là đơn vị hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Tổng công ty Dợc Việt Nam, Trung Tâm đợc thành lập... nghiệp vụ có nhiệm vụ thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, xuất nhập khẩu, dịch vụcủa Trung Tâm hàng năm và từng thời kỳ theo chỉ đạo của Giám đốc Trung Tâm ii một số đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp 1 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh Là một Trung Tâm chuyên kinh doanh về thuốc tân dợc, thuốc y học dân tộc, dợc liệu hoá chất, dụng cụ y tế, thực phẩm dinh dỡng, mỹ phẩm do vậy sản phẩm của Trung Tâm. .. chức thực hiện các Quy định về quản lý nội bộ của Trung Tâm; - Chỉ đạo xây dựng, ban hành tổ chức thực hiện các Quy định về quản lý nội bộ của Trung Tâm; - Đề xuất với Tổng giám đốc về phơng án sử dụng lợi nhuận từ kết quả kinh doanh của Trung tâm Quyền hạn: - Quyết định các vấn đề có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Trung Tâm; - Đợc ký kết các hợp đồng kinh tế nhằm đảm bảo hoạt động kinh. .. các doanh nghiệp tìm ra các biện pháp giảm chi phí để tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh - Chỉ tiêu doanh thu trên một đồng vốn sản xuất (sức sản xuất của vốn) Sức sản xuất của vốn = Doanh thu tiêu thụ sản phẩm Tổng vốn kinh doanh Chỉ tiêu này cho biết hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của doanh nghiệp: một đồng vốn kinh doanh sẽ tạo ra đợc bao nhiêu đồng doanh thu Do đó, nó có ý nghĩa khuyến khích các doanh. .. liệu làm thuốc - Dợc liệu - Tinh dầu - Hơng liệu - Phụ liệu - Mỹ phẩm - Dụng cụ y tế thông thờng - Hoá chất xét nghiệm - Kính thuốc - Thực phẩm bổ sung dinh dỡng Đặc điểm sản phẩm của Trung Tâm có ảnh hởng rất lớn trong hoạt động nâng cao hiệu quả kinh doanh Trung Tâm Mặt hàng kinh doanh liên quan đến sức khoẻ của con ngời do vậy yêu cầu về chất lợng, phơng thức bảo quản và yêu cầu trình độ cao về... giá sản phẩm Các nhiệm vụ/ hoạt động của bộ phận kinh doanh: - Lập kế hoạch kinh doanh, Marketing cho từng quý, tháng, năm - Thực hiện các hoạt động Marketing và bán hàng - T vấn cho khách hàng về sản phẩm và các tính năng công dụng từng loại dợc phẩm - Chịu trách nhiệm theo dõi, thực hiện hợp đồng cho đến khi thanh lý hợp đồng b Phòng tổ chức hành chính (2 nhân viên) Giải quyết các quan hệ lao động, ... hoạch đột xuất - Kinh doanh các nghành nghề khác theo định của pháp luật b Nhiêm vụ - Đăng kí kinh doanh và tổ chức các hình thức kinh doanh theo đúng nghành nghề đã đăng ký theo quy định của Bộ Y Tế và của Pháp Luật, phù hợp với hoạt động của Tổng công ty - Tổ chức thực hiện tốt chức năng sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu do Tổng công ty giao, đảm bảo đúng chế độ quy định của nhà nớc, bảo toàn và phát... thởng, kỷ luật theo đề nghị của Tổng giám đốc Trung Tâm 31 3.3 Trung Tâm có các bộ phận chuyên môn nghiệp vụ: - Tổ chức hành chính - Tài chính kế toán - Kế hoạch kinh doanh - Thị trờng- Mar - Kho hàng - Hệ thống các quầy bán buôn, bán lẻ - Quầy chuẩn trị Đông y Trởng các bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ do Giám đốc Trung Tâm bổ nhiệm( sau khi có thoả thuận của Công ty) Tuỳ theo yêu cầu hoạt động sản xuất. .. quyền hạn: 30 Nhiệm vụ: - Tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc giao; Sử dụng có hiệu quả, bảo tồn và phát triển nguồn vốn đợc Tổng Công ty giao; - Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh( hàng tháng) của Trung Tâm với Tổng giám đốc - Trình báo cáo quyết toán tài chính hàng quý, 06 tháng và hàng năm của Trung tâm với Tổng Công ty; - Chỉ đạo xây dựng,... ty Dợc Việt Nam - Tổ chức công đoàn trong Trung Tâm hoạt động trực thuộc công đoàn Cơ quan Tổng Ty Dợc Việt Nam - Tổ chức đoàn thanh niên Cộng Sản Hồ Chí Minh trong Trung Tâm hoạt động trực thuộc chi đoàn Thanh niên cơ quan Tổng công ty Dợc Việt Nam b Quá trình phát triển của Trung Tâm Trong những năm đầu hoạt động Trung Tâm Dịch Vụ Thơng Mại Dợc Mỹ Phẩm gặp rất nhiều khó khăn, nền kinh tế nớc ta chuyển . trạng hoạt động sản xuất kinh doanh ở Trung tâm dịch vụ thợng mại dợc- mỹ phẩmChơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở Trung tâm Dịch. kinh tế sản xuất cái gì ?sản xuất nh thế nào? sản xuất cho ai? đều đợc giải quyết ở trung tâm duy nhất. Các đơn vị kinh doanh cơ sở tiến hành các hoạt động