Microsoft Word 12 2020 BAO CAO TONG KET DE AN 7 (002) BỘ CÔNG THƯƠNG CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO TỔNG KẾT NHIỆM VỤ CẤP BỘ Tên nhiệm vụ “PHÁT TRIỂN VÀ THÍ ĐIỂM ÁP[.]
BỘ CÔNG THƯƠNG CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO TỔNG KẾT NHIỆM VỤ CẤP BỘ Tên nhiệm vụ: “PHÁT TRIỂN VÀ THÍ ĐIỂM ÁP DỤNG KHUNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ SẢN SUẤT CHO CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP THEO MƠ HÌNH ĐÁNH GIÁ SỰ TRƯỞNG THÀNH (MATURITY MODEL)” Cơ quan chủ quản: Cơ quan chủ trì: Chủ nhiệm nhiệm vụ: Thời gian thực hiện: Vụ Khoa học Công nghệ - Bộ Công Thương Công ty TNHH Tư vấn giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng (P&Q Solutions) Nguyễn Đức Trung 12 tháng (Từ 01/2020 đến 31/12/2020) HÀ NỘI – 2020 BỘ CÔNG THƯƠNG CÔNG TY TNHH TƯ VẤN GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO TỔNG KẾT NHIỆM VỤ CẤP BỘ Tên nhiệm vụ: “PHÁT TRIỂN VÀ THÍ ĐIỂM ÁP DỤNG KHUNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ SẢN SUẤT CHO CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT CƠNG NGHIỆP THEO MƠ HÌNH ĐÁNH GIÁ SỰ TRƯỞNG THÀNH (MATURITY MODEL)” Cơ quan chủ quản: Cơ quan chủ trì: Chủ nhiệm nhiệm vụ: Thời gian thực hiện: Vụ Khoa học Công nghệ - Bộ Công Thương Công ty TNHH Tư vấn giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng (P&Q Solutions) Nguyễn Đức Trung 12 tháng (Từ 01/2020 đến 31/12/2020) CHỦ NHIỆM NHIỆM VỤ Nguyễn Đức Trung HÀ NỘI - 2020 DANH SÁCH NHỮNG NGƯỜI THAM GIA THỰC HIỆN NHIỆM VỤ TT Họ tên Nguyễn Đức Trung Nguyễn Thị Hồng Hiên Đào Hải Đăng Bùi Thị Huệ Nguyễn Thị Kim Anh Bùi Thị Vân Anh Đỗ Ngọc Bích Trần Thanh Phe Phạm Văn Đồng 10 Nguyễn Hữu Quang 11 12 Nguyễn Thị Minh Hòa Phạm Minh Thắng 13 Bùi Thị Lan 14 Triệu Đình Điệp 15 Phạm Thị Kim Oanh 16 Hà Đình Khai 17 Bùi Đăng Kiên Cơ quan/Tổ chức Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Công ty TNHH Tư vấn Giải pháp Quản lý Năng suất Chất lượng Trang MỤC LỤC DANH SÁCH NHỮNG NGƯỜI THAM GIA THỰC HIỆN NHIỆM VỤ 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ ÁN 1.1 Tên dự án 1.2 Đối tượng thụ hưởng 1.3 Phạm vi thực đề án 1.4 Tổ chức chủ trì đề án: 1.5 Chủ nhiệm đề án ĐẶT VẤN ĐỀ 11 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan tới nhiệm vụ 11 2.1.1 Bối cảnh tình hình nghiên cứu thực hành Ngồi nước 11 2.1.2 Bối cảnh tình hình nghiên cứu thực hành Trong nước 13 2.2 Luận giải việc đặt mục tiêu nội dung cần nghiên cứu đề tài 16 MỤC TIÊU CỦA NHIỆM VỤ 19 3.1 Mục tiêu chung 19 3.2 Mục tiêu cụ thể 19 NỘI DUNG XÂY DỰNG HOÀN CHỈNH MỘT BỘ KHUNG NĂNG LỰC CANH TRANH VỀ SẢN XUẤT CHO DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP 21 4.1 Công việc 1: Nghiên cứu tài liệu & kinh nghiệm thực tế để xác định yếu tố lực cạnh tranh sản xuất 21 4.1.1 Nghiên cứu tài liệu thực hành tốt sản xuất ngành cơng nghiệp để xác định trình độ phát triển ngành/chuỗi cung ứng 21 4.1.2 Nghiên cứu tài liệu mơ hình đo lường hiệu suất đánh giá lực cạnh tranh sản xuất – tổng thể hay yếu tố .25 4.1.3 Nghiên cứu tài liệu mơ hình đánh giá mức độ trưởng thành (theo thang điểm) áp dụng ngành công nghiệp 36 4.2 Công việc 2: Xác định yếu tố tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh suất chất lượng 42 4.2.1 Tổng hợp xác định yếu tố đánh giá lực cạnh tranh sản xuất 42 4.2.2 Xác định tiêu chí đánh giá cụ thể cho yếu tố xác định 43 4.3 Công việc 3: Đánh giá thực trạng yếu tố tiêu chí lực cạnh tranh tiềm 20 doanh nghiệp 46 4.3.1 Xác định danh sách 20 doanh nghiệp điển hình cho lĩnh vực sản xuất công nghiệp 47 Trang 4.3.2 Nghiên cứu, xây dựng mẫu phiếu đánh giá thực trạng, gửi phiếu lấy ý kiến 20 doanh nghiệp .48 4.3.3 Đánh giá thực trạng yếu tố tiêu chí lực cạnh tranh tiềm 20 doanh nghiệp để xác nhận làm rõ ý kiến, quan điểm vấn đề quan tâm doanh nghiệp 83 4.3.4 Tổng hợp phân tích kết đánh giá thực trạng yếu tố tiêu chí lực cạnh tranh tiềm 20 doanh nghiệp hồn thiện yếu tố, tiêu chí đánh giá 86 4.4 Công việc 4: Xây dựng phương pháp đánh giá cho điểm 92 4.4.1 Xây dựng thang điểm đánh giá cho tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh sản xuất 92 4.4.2 Xây dựng cách thức xử lý biểu diễn điểm số kết đánh giá 93 4.5 Công việc 5: Xây dựng hướng dẫn đánh giá hoạch định kế hoạch cải tiến lực cạnh tranh trung hạn 93 4.5.1 giá Xây dựng hướng dẫn đánh giá, cho điểm biểu diễn điểm số kết đánh 93 4.5.2 Xây dựng tài liệu hỗ trợ chẩn đoán lực cạnh tranh nguyên nhân dựa điểm số kết đánh giá .95 4.5.3 Xây dựng tài liệu hỗ trợ xác định nội dung/công cụ cải tiến hoạch định kế hoạch cải tiến lực cạnh tranh sản xuất trung hạn 103 4.6 Công việc 6: Thử nghiệm đánh giá hoạch định kế hoạch cải tiến lực cạnh tranh trung hạn với 02 doanh nghiệp 104 4.6.1 Lựa chọn 02 doanh nghiệp số doanh nghiệp lấy ý kiến yếu tố tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh sản xuất .104 4.6.2 Đánh giá thử nghiệm 02 doanh nghiệp theo yếu tố, tiêu chí hướng dẫn đánh giá, cho điểm xây dựng 105 4.6.3 Thử nghiệm xây dựng chuyển giao kế hoạch cải tiến lực cạnh tranh sản xuất trụng hạn 106 4.7 Công việc 7: Hoàn thiện khung sở thực rút kinh nghiệm đánh giá 02 doanh nghiệp 122 4.7.1 Rút kinh nghiệm hoàn thiện yếu tố, tiêu chí, hướng dẫn đánh giá, cho điểm, chẩn đoán hoạch định cải tiến lực cạnh tranh sản xuất 123 4.8 Công việc 8: Tổ chức 01 khóa đào tạo tập trung cách thức áp dụng khung lực cạnh tranh sản xuất cho doanh nghiệp SX công nghiệp 123 4.8.1 Tổ chức 01 khóa đào tạo tập trung 123 NỘI DUNG 2: SỬ DỤNG KHUNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ ĐỂ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ THIẾT LẬP KẾ HOẠCH CẢI TIẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRUNG HẠN CHO 10 DOANH Trang NGHIỆP SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP Ở QUY MÔ VỪA VÀ NHỎ THUỘC TỐI THIỂU 02 NGÀNH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP 124 5.1 Công việc 1: Xác định doanh nghiệp tiềm ứng dụng đánh giá theo khung lực xây dựng 126 5.2 Cơng việc 2: Phân tích thơng tin lựa chọn 10 doanh nghiệp tham gia đánh giá 127 5.3 Công việc 3: Thực đánh giá 10 doanh nghiệp theo khung lực xây dựng 128 5.4 Công việc 4: Xây dựng, chuyển giao kế hoạch cải tiến trung hạn (24 – 36 tháng) cho doanh nghiệp đánh giá 131 NỘI DUNG 3: TƯ VẤN, HƯỚNG DẪN 06 DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP THUỘC TỐI THIỂU 02 NGÀNH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP THỰC HIỆN KẾ HOẠCH CẢI TIẾN NĂNG LỰC THÁNG 139 6.1 Công việc 1: Lựa chọn xác lập thỏa thuận với doanh nghiệp đăng ký triển khai 139 6.1.1 Liên hệ với doanh nghiệp quan tâm thuộc đối tượng sản xuất công nghiệp đánh giá 140 6.1.2 Xác nhận cam kết lập thỏa thuận đăng ký triển khai 140 6.2 Công việc 2: Tư vấn, hướng dẫn doanh nghiệp lựa chọn lĩnh vực lực chủ đề cải tiến tháng 148 6.2.1 Xem xét kết đánh giá lực kế hoạch cải tiến lực cạnh tranh trung hạn .149 6.2.2 Xem xét ưu tiên quản trị điều kiện giới hạn triển khai .151 6.2.3 Lựa chọn chủ đề cải tiến tháng, tối thiểu phải bao gồm 03 chủ đề cải tiến cho yếu tố lực cạnh tranh 154 6.3 Công việc 3: Đánh giá chi tiết trạng hướng dẫn xây dựng kế hoạch chủ đề cải tiến lựa chọn 156 6.4 Công việc 4: Tư vấn, hướng dẫn thực chủ đề cải tiến lập kế hoạch 159 6.5 Công việc 5: Đánh giá kết chủ đề cải tiến đánh giá lại lực cạnh tranh theo khung lực 160 6.5.1 Đánh giá kết chủ đề cải tiến 160 6.5.2 Đánh giá cho điểm lại sau cải tiến yếu tố tiên có liên quan khung lực cạnh tranh sản xuất 162 6.5.3 Đề xuất nội dung ưu tiên kế hoạch cải tiến lực trung hạn .165 6.6 Công việc 6: Lập báo cáo tổng kết cho doanh nghiệp 166 Trang 6.7 Công việc 7: Lập báo cáo tổng kết cho chương trình hướng dẫn doanh nghiệp 168 NỘI DUNG 4: TỔ CHỨC HỘI THẢO KHOA HỌC, CHIA SẺ TRÊN CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG 169 7.1 Công việc 1: Tổ chức 02 hội thảo khoa học cách thức áp dụng Khung lực cạnh tranh sản xuất cho doanh nghiệp sản xuất cơng nghiệp theo mơ hình đánh giá trưởng thành (maturity model) 169 7.2 Công việc 2: Thực 04 viết chuyên đề tuyên truyền kết nghiên cứu triển khai nhiệm vụ, chia sẻ phương tiện truyền thông 173 NỘI DUNG 5: NỘI DUNG 5: BÁO CÁO TỔNG KẾT NHIỆM VỤ 174 8.1 Công việc 1: Xây dựng báo cáo tổng kết đề tài 174 10 KẾT QUẢ CHÍNH CỦA NHIỆM VỤ 176 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 180 10.1 Đánh giá chung 180 10.2 Kết luận 181 10.3 Kiến nghị 181 Trang DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1 lĩnh vực xác định yếu tố đánh giá lực cạnh tranh Sản xuất 42 Bảng 4.2 Số lượng yếu tố cần đánh giá lực 43 Bảng 4.3 Danh sách 20 doanh nghiệp xác định 48 Bảng 4.4 Phân tích thực trạng yếu tố tiêu chí lực cạnh tranh tiềm (ví dụ cơng ty SASI) 86 Bảng 4.5 Phân tích thực trạng yếu tố tiêu chí lực cạnh tranh tiềm (ví dụ cơng ty JK) .89 Bảng 4.6 Tên 02 doanh nghiệp thử nghiệm 104 Bảng 4.7 Lịch tư vấn thử nghiệm doanh nghiệp 105 Bảng 4.8 Kết so sánh chi tiết điểm số đánh giá theo tưng yếu tố hai nhóm cho điểm .107 Bảng 4.9 Lịch đào tạo tập trung Khung lực cạnh tranh cho Doanh nghiệp .123 Bảng 4.10 Nội dung đào tạo MCF cho cán doanh nghiệp .123 Bảng 5.1 Danh sách 10 doanh nghiệp lựa chọn tham gia đánh giá 127 Bảng 5.2 Lịch đánh giá theo Khung lực 10 doanh nghiệp 128 Bảng 6.1 Lịch tư vấn doanh nghiệp đợt 148 Bảng 6.2 Các đề xuất chủ đề cải tiến số công ty .151 Bảng 6.3 Bảng đánh giá theo tiêu chi 154 Bảng 6.4.Lịch tư vấn doanh nghiệp đợt 156 Bảng 6.5 Lịch tư vấn doanh nghiệp đợt 159 Bảng 6.6 Lịch tư vấn doanh nghiệp đợt 161 Bảng 6.7 Lịch tư vấn doanh nghiệp đợt 163 Bảng 6.8 Lịch tư vấn doanh nghiệp đợt 165 Bảng 6.9 Kết cải tiến chủ đề công ty Hưng Thịnh .167 Trang DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Các bước triển khai nhiệm vụ .20 Hình 4.1Danh sách 33 nhóm yếu tố cạnh tranh thuộc lĩnh vực lực cạnh tranh sản xuất 44 Hình 4.2 Thơng tin chung Thông tin hoạt động sản xuất Phiếu khảo sát doanh nghiệp 50 Hình 4.3 Câu hỏi khảo sát doanh nghiệp lĩnh vực lực cạnh tranh sản xuất 51 Hình 4.4 Câu hỏi khảo sát yếu tố lực cạnh sản xuất lĩnh vực Hệ thống quản lý 51 Hình 4.5 Mẫu phiếu đánh giá thực trạng lực 20 doanh nghiệp 52 Hình 4.6 Kết đánh giá tầm quan trọng lĩnh vực lực cạnh tranh 83 Hình 4.7 Điểm trung bình tầm quan trọng tổng hợp từ yếu tố lĩnh vực lực cạnh tranh .84 Hình 4.8 Kết đánh giá tầm quan trọng lĩnh vực lực cạnh tranh - Phỏng vấn 85 Hình 4.9: Kết đánh giá tầm quan trọng yếu tố lĩnh vực lực cạnh tranh - Phỏng vấn .86 Hình 5.1 Phân nhóm 20 doanh nghiệp theo ngành 126 Hình 5.2 Kế hoạch cải tiến trung hạn công ty Hưng Thịnh 135 Hình 5.3 Bảng kết cải tiến trung hạn công ty đề xuất cho công ty Cổ phần Innotek 136 Hình 5.4 Đánh giá Cơng ty Cổ phần Hợp tác Hưng Thịnh Vĩnh Phúc 136 Hình 5.5 Báo cáo tóm tắt đợt làm việc cơng ty SASI (Công ty CP Saigon Auto Supporting Industry) 137 Hình 6.1 Lịch tư vấn gồm 01 đợt đào tạo 06 lần Hướng dẫn, tư vấn công ty Đạt Đăng 139 Hình 6.2 Phiếu đăng ký doanh nghiệp tham gia dự án .141 Hình 6.3 Cam kết đối ứng chi phí ghi Phiếu đăng ký tham gia .142 Hình 6.4 Cam kết đối ứng chi phí ghi Cơng văn riêng .143 Hình 6.5 Hợp đồng triển khai Tư vấn P&Q solutions doanh nghiệp .145 Hình 6.6 Cam kết đối ứng chi phí ghi phụ lục hợp đồng 146 Hình 6.7 Điều khoản phạt – nhằm đảm bảo sử dụng hiệu nguồn hỗ trợ (kỹ thuật) Bộ Công Thương 147 Hình 6.8 Các hồ sơ Doanh nghiệp làm để thể mức độ cam kết tham gia 148 Hình 6.9 Kế hoạch trung hạn công ty JK 149 Trang Hình 6.10 Kế hoạch trung hạn công ty SASI 150 Hình 6.11 Kế hoạch trung hạn cơng ty Hưng Thịnh 150 Hình 6.12 Kế hoạch cải tiến ưu tiên ngắn hạn tháng cho cơng ty Hưng Thịnh 156 Hình 6.13 Bảng tóm tắt cơng việc tư vấn P&Q solutions doanh nghiệp 158 Hình 6.14 Mẫu Kế hoạch thực chủ đề cải tiến theo ưu tiên ngắn hạn P&Q đề xuất 160 Hình 6.15 Kết đánh giá trực quan hóa, tổng hợp 162 Hình 6.16 Các chủ đề cải tiến thường gặp 162 Hình 6.17 Điểm trước điểm sau cải tiến đánh giá lại .164 Hình 6.18 Kết đánh giá lại Công ty Cổ phần Hợp tác Hưng Thịnh 164 Hình 6.19 Tổng kết đợt làm việc Tư vấn P&Q Doanh nghiệp 166 Hình 6.20 Báo cáo cơng ty Đạt Đăng .167 Hình 6.21 Kết cải thiện điểm lực cạnh tranh 168 Hình 6.22 Thực báo cáo Tổng kết kết hướng dẫn xây dựng mô hình điểm doanh nghiệp 169 Hình 7.1 Hội thảo có tham gia Bà Kiều Nguyễn Việt Hà, đại diện Vụ Khoa học công nghệ, Bộ Công Thương 170 Hình 7.2 Ơng Phạm Minh Thắng trình bày Khung đánh giá lực hội thảo171 Hình 7.3 Các thành viên tham gia hội thảo Thành phố Hồ Chí Minh chụp ảnh lưu niệm .172 Trang ... chuyển đổi doanh nghiệp sản xuất Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, đặc biệt so Trang 16 sánh cạnh tranh tham gia chuỗi cung ứng tồn cầu Với doanh nghiệp sản xuất lực cạnh tranh nhìn nhận... 170 Hình 7. 2 Ơng Phạm Minh Thắng trình bày Khung đánh giá lực hội thảo 171 Hình 7. 3 Các thành viên tham gia hội thảo Thành phố Hồ Chí Minh chụp ảnh lưu niệm . 172 Trang TỔNG QUAN... theo Lean Manufacturing (Lean Scorecard) sử dụng cấp dây chuyền sản xuất Mơ hình đánh giá bao gồm 22 tiêu chí với thang điểm 0, 1, 2, 3, Mơ hình Trang 15 triển khai trì thành cơng số doanh nghiệp