dự án mở của hàng Thời trang Fashion for Love

Luận văn : dự án mở của hàng Thời trang Fashion for Love

MỤC LỤC

I LỜI MỞ ĐẦU……….… 2

II TÓM TẮT KINH DOANH……….…3

2.1 Quyền sở hữu cửa hàng……… 3

2.2 Vị trí của cửa hàng và các yếu tố thuận lợi……… …….3

2.3 Các sản phẩm và dịch vụ……… …….4

2.4 Sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường……… …… 4

2.5 Sản phẩm quảng cáo chào hàng……… ……… 5

2.6 Nguồn cung ứng sản phẩm……… ……… 5

2.7 Các sản phẩm và dịch vụ trong tương lai……… ………6

III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG ……… ………… 6

3.1 Phân đoạn thị trường……… …… .6

3.2 Các kiểu phân phối sản phẩm……….… 6

3.3 Các đối thủ cạnh tranh chính ……… … 7

IV CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ VIỆC THỰC HIỆN……… ….8

4.1 Chiến lược Marketing……….…… 8

4.1.1 Thị trường mục tiêu và việc phân đoạn thị trường……… 8

4.1.2 Chiến lược giá cả……… 9

I LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, nền kinh tế của đất nước đang phát triển rất nhanh, thu nhập củangười dân đã được nâng cao rất nhiều.Cùng với quá trình đó, nhu cầu tiêudùng của người dân cũng tăng mạnh cả về lượng và chất.Những năm trướcđây, chúng ta mới chỉ có ước mơ là “ăn no mặc ấm” thì bây giờ mọi chuyện đãthay đổi.Mọi người đều có một cách suy nghĩ là “ăn ngon mặc đẹp” Đó cũngchính là một mục tiêu mà cuộc sống hiện đại mang lại Trong đại bộ phậnnhững người này thì tầng lớp thanh niên chiếm một tỷ lệ tương đối lớn.Nhữngngười này đến với thời trang với một mong muốn rất chính đáng đó là làm đẹpcho bản thân và thể hiện sự tôn trọng đối với người khác.Do khách hàng là giớitrẻ nên họ có con mắt thẩm mỹ rất cao mặt khác mặt hàng may mặc cho giớitrẻ là mặt hàng có sự thay đổi nhanh của thị hiếu khách hàng Và sự xuất hiệncủa nhiều cửa hàng đã tạo nên một sức ép khá lớn cho sự thành công của dự ánmà chúng tôi đã vạch ra.Nhưng không phải vì thế mà chúng tôi bỏ cuộc.Trongsuy nghĩ với tư cách là người chủ dự án thì chúng tôi luôn mang trong mìnhmột tinh thần rất cao nhằm đem đến cho khách hàng sự lựa chọn tốt nhất.Nhậnthức được rằng là một cửa hàng mới xuất hiện trên thị trường nên chúng tôi ýthức được rằng mình cần phải có một cái gì đó là của riêng mình thì kháchhàng mới sẽ đến với mình và ủng hộ mình một cách nhiệt tình nhất Do đó đòihỏi chúng tôi phải tạo ra sự khác biệt hoá trong tất cả mọi lĩnh vực từ chấtlượng đến phong cách phục vụ và cả cách bố trí cửa hàng Những điều này sẽđược chúng tôi đề cập kĩ trong những phần sau của dự án Bây giờ chúng tôimuốn giới thiệu vài nét sơ lược về cửa hàng chúng tôi:

 Tên cửa hàng: Fashion for Love Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang

 Sản phẩm kinh doanh: Quần áo nam nữ, sản phẩm thời trang đôinhư: áo phông, mũ, vòng tay, vòng cổ, dây lưng, ví da

 Mô hình doanh nghiệp: Cửa hàng nhỏ.

II TÓM TẮT KINH DOANH

2.1 Quyền sở hữu cửa hàng

Nguồn vốn để thực hiện dự án được lấy từ quỹ tiết kiệm của người thân Bởi vìdự án này không cần lượng vốn nhiều nên cửa hàng không sử dụng hình thức đivay ngân hàng hay các tổ chức tài chính vì nó sẽ gây thêm sự phức tạp trongviệc thực hịên Ngoài ra, do tiền từ quỹ tiết kiệm của người thân cũng không sửdụng vào mục đích sinh lời nào nên việc huy động nó vào hoạt động sản xuấtkinh doanh là hợp lí Mặt khác độ tin cậy của nguồn vốn này là rất cao nênchúng tôi rất yên tâm về tính khả thi của việc huy động vốn Theo chúng tôi ướctính thì cửa hàng sẽ huy động một lượng vốn khoảng 80 triệu(vnd) Cửa hàngđược thành lập dựa trên ý tưởng và nguồn lực huy động hoàn toàn từ bản thânnên quyền sở hữu cửa hàng sẽ thuộc về ông:

 Hà Quốc V ương (sinh viên trường đại học KTQD Hà Nội). Địa chỉ: Số nhà 38 ngõ 138 phố Khâm Thiên Hà Nội

 Điện thoại:0985076052

 Mail: vuong_2387@yahoo.com2.2 Vị trí của cửa hàng và các yếu tố thuận lợi

Địa điểm của doanh nghiệp là yếu tố cần thiết để giảm giá các chi phí hoặc tăngcơ hội khách hàng dừng chân tại cửa hàng để xem các sản phẩm hoặc đưa racác yêu cầu về dịch vụ của mình cung cấp Địa điểm của cửa hàng có một tácđộng lớn trong việc thành công của dự án Ý thức được điều này trước khi tiếnhành quá trình kinh doanh chúng tôi đã có một sự nghiên cứu kĩ về quy hoạchđịa điểm của dự án Với mặt hàng kinh doanh là các sản phẩm thời trang nên địađiểm càng có ảnh hưởng lớn tới doanh thu Địa điểm ở đây cần phải hội tụ đủnhững yếu tố sau:

 Là nơi trung tâm.

 Tập trung nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu là tầng lớp thanhniên.

 Là nơi tạo cho khách hàng cảm giác thoải mải, tạo tâm lý thích thúmua sắm nên nó phải là những nơi có vệ sinh tốt, không gần cáckhu công nghiệp

 Là nơi dễ tiếp cận với các nguồn cung ứng sản phẩm.

Từ những đòi hỏi trên và sau quá trình nghiên cứu thực tế chúng tôi đã tìm rađược một địa điểm hợp lí đó là: địa điểm của cửa hàng tọa lạc trên con phố TrầnĐại Nghĩa.Chúng tôi tin chắc rằng với địa điểm này sẽ tạo cho chúng tôi một lợithế trước mắt để đủ sức cạnh tranh với những cửa hàng khác.

2.3 Các sản phẩm và dịch vụ

Như phần trên đã nói qua về sản phẩm, phần này chúng tôi sẽ đề cập cụ thể đếnsản phẩm của chúng tôi.

 Các sản phẩm quần áo dành cho nam nữ.

 Các sản phẩm quần áo được thiết kế cho hai người ( 1 nam + 1 nữ).Nhữngbộ quần áo này sẽ được thiết kế sao cho có sự kết hợp giữa các gam màucủa nam, nữ phù hợp với nhau Các sản phẩm phụ kiện thời trang kèmtheo như: Mũ, vòng tay, vòng cổ, dây lưng, ví da…Những sản phẩm nàycũng sẽ được thiết kế kiểu tương tự như trên

Qua đây, chúng ta cũng thấy được những sản phẩm thời trang này ngoài việcmang lại công dụng là để mặc, đeo, đội… còn đem lại nhiều lợi ích khác Nócòn vun đắp thêm tình yêu của các bạn, làm cho xã hội phát triển hơn.

2.4 Sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường

Các cửa hàng thời trang trên địa bàn Hà Nội khá nhiều song không có nhiều cửahàng kinh doanh đa dạng mặt hàng.Những mặt hàng như: quần áo đôi và cácphụ kiện kèm theo sẽ tạo nên sự khác biệt tương đối lớn Mặt khác các sản phẩmcủa chúng tôi sẽ được thay đổi thường xuyên theo thị hiếu của khách hàng đểđáp ứng nhu cầu của khách hàng Và chúng tôi sẽ lấy chất lượng là mục tiêuhàng đầu để tạo ra sự khác biệt đối với các đối thủ cạnh tranh.Những sản phẩmcủa chúng tôi sẽ được cách điệu với những chi tiết khác biệt so với các sản phẩm

khác, mẫu mã của sản phẩm sẽ được thay đổi thường xuyên Do đó chúng tôinghĩ rằng sản phẩm của mình sẽ tạo nên sự độc nhất trên thị trường.

2.5 Sản phẩm quảng cáo chào hàng

Trước khi tiến hành hoạt động kinh doanh cửa hàng chúng tôi sẽ giới thiệu cácmẫu sản phẩm tới khách hàng qua các phương tiện chủ yếu như: Mạng Internet,phát tờ rơi tới các trường đại học, có các hình thức khuyến mại giảm giá trongtháng đầu khai trương Những sản phẩm mà chúng tôi quảng cáo chào hàng sẽ lànhững sản phẩm đặc trưng nhất của cửa hàng Nó sẽ cho khách hàng nhận biếtđược rõ ràng nhất về sản phẩm mà cửa hàng sẽ kinh doanh Việc đưa các sảnphẩm chào hàng này ra thị trường sẽ tạo cho khách hàng một ấn tượng đầu tiên.Do đó đây là một quá trình quan trọng nên nó phải được thực hiện cẩn thận.2.6 Nguồn cung ứng sản phẩm

Do tính đặc thù của loại sản phẩm mà chúng tôi kinh doanh mang tính thẩm mĩcao và mang tính xu hướng cao nên nguồn hàng của chúng tôi sẽ được tập hợptừ nhiều nơi Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với các nhà cung ứng để khi nào cómẫu mới về thì mình sẽ là người đầu tiên có được nó Tất nhiên giá cả có thểphải thay đổi nhưng chúng tôi sẽ chấp nhận, bởi vì trong kinh doanh sản phẩmthời trang việc nắm trước được nguồn hàng tức là đã tạo cho mình một thuận lợilớn Mặt khác chúng tôi thường xuyên update các thông tin về xu hướng thờitrang của khách hàng để đáp ứng đúng và kịp thời nhu cầu Tuy nhiên có nhữngsản phẩm không phải lấy về là có thể treo lên giá để bán mà chúng tôi phải thựchiện design lại cho phù hợp,kết hợp với khả năng sáng tạo của mình chúng tôitin chắc sẽ có những sản phẩm phù hợp và làm vừa lòng khách hàng nhất.Dokinh doanh đa dạng mặt hàng nên chúng tôi phải tìm cho minh nhiều nhà cungứng khác nhau và những nhà cung ứng này đều phải có năng lực thực sự Đóphải là nhà cung ừng được nhiều khách hàng lựa chọn,có uy tín,để lại ấn tượngtrong tâm trí khách hàng.

2.7 Các sản phẩm và dịch vụ trong tương lai

Sản phẩm:Nối tiếp quá trình kinh doanh này, khi đã có một nguồn lực tài chínhvà kinh nghiệm đủ lớn chúng tôi sẽ thuê chuyên gia về thiết kế,lập một xưởngmay để thực hiện khâu cung cấp sản phẩm cho chính mình Sản phẩm của chúngtôi sẽ có thương hiệu và có chỗ đứng trên thị trường

Dịch vụ: Cửa hàng sẽ thực hiện các đơn đặt hàng của khách và việc mua hàngcủa khách sẽ được thực hiện qua email nhằm tiêt kiệm thời gian cho một số đốitượng Đây là một hình thức dịch vụ phát triển ở nhiều nước phát triển trongnhững năm gần đây Tuy nhiên đối với đất nước ta thì chưa thể áp dụng đượckhi mà nền kinh tế còn chưa phát triển Vì thế thời gian tốt nhất để áp dụng hìnhthức này là trong những năm tới Lúc đó chúng tôi sẽ đưa ra những chiến lượcphù hợp.

III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

3.1 Phân đoạn thị trường

Mô tả toàn cảnh địa lí của địa điểm bán hàng: Khu vực được chúng tôi chọn làmcửa hàng là tại phố Trần Đại Nghĩa Đây là con đường mới mở nên chưa có cửahàng thời trang nào,là nơi tập trung nhiều trường Đại học như: Đại học Kinh tếQuốc dân; Đại học Xây dựng; Đại học Bách khoa; Đại học Mở Hà nội…Mặtkhác theo như chúng tôi được biết thì dân số cũng khá trẻ, tầng lớp học sinh,sinh viên cũng khá đông vì thế đây cũng là một thuận lợi lớn cho công việc kinhdoanh của cửa hàng Công việc tìm kiếm khách hàng mục tiêu của cửa hàngđược tiến hành qua quá trình thực tế

3.2 Các kiểu phân phối sản phẩm

Phân phối sản phẩm là một quá trình nhằm đưa sản phẩm của mình đến vớikhách hàng Do cửa hàng mới được thành lập nên lượng khách hàng biết đến sảnphẩm là hạn chế Mọi người mới chỉ biết đến sản phẩm của khách hàng qua cáclần quảng cáo của cửa hàng.Vì vậy nếu như chọn hình thức phân phối gián tiếpthì sẽ không hiệu quả Do đó cửa hàng quyết định chọn hình thức phân phối trựctiếp Khách hàng sẽ được lựa chọn sản phẩm thoải mải tại cửa hàng

3.3 Các đối thủ cạnh tranh chính

Đối thủ cạnh tranh chính của cửa hàng chính là chuỗi các cửa hàng kinh doanhthời trang cho tầng lớp thanh niên là chủ yếu Ngoài ra có thể còn là các cửahàng may, đây cũng chính là một trong những địa chỉ mà nhiều bạn trẻ đặt hàng,bởi vì ở đây sản phẩm sẽ phù hợp cho mọi cỡ, mọi kiểu dáng Vì vậy nhiệm vụcủa cửa hàng là phải làm sao đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng

Từ những phân tích đưa ra ở trên chúng ta thấy được sự tác động của các yếu tốlên sự thành công của doanh nghiệp là khác nhau Qua những phân tích nàychúng tôi nhận thấy sức ép của khách hàng là lớn nhất sau đó là các đối thủ cạnhtranh và đến nhà cung ứng Sau khi phân tích các vấn đề về thị trường, đối thủcạnh tranh, nhà cung ứng chúng tôi tổng k`ết qua ma trận SWOT sau:

MA TRẬN SWOT

Cơ hội (O):

+ Nền kinh tế phát triểnmạnh

+ Nhu cầu tiêu dùng thờitrang cao

Nguy cơ (T)

+ Thị phần của các cửahàng khác tăng nhanh+ Sự thay đổi xu hướngtiêu dùng của kháchhàng

Mặt mạnh (S):

+ Sản phẩm khá độc đáo+ Phong cách phục vụnhiệt tình

KếthợpSO:+ Phát triển nhanh thịphần của cửa hàng trênthị trường

+ Tạo được sự khác biệttrong tất cả các lĩnh vựckinh doanh

Kết hợp ST:

+ Tăng cường thực hiệnhoạt động Marrketing+ Đáp ứng mọi nhu cầucủa khách hàng trongtiêu dùng

Mặt yếu (W)

+ Chưa có nhiều kinhnghiệm trên thị trường+ Quy mô nhỏ

Kết hợp WO:

+ Thâm nhập sâu vào thịtrường cao cấp

+ Củng cố cửa hàng hiêntại

Kết hợp WT:

+ Tìm kiếm thị trườngmới cho sản phẩm hiệntại

IV CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ VIỆC THỰC HIỆN

4.1 Chiến lược Marketing

Chiến lược Marketing là việc thực hịên kết hợp nhiều chiến lược với nhau Nólà một chíên lược nhằm giúp cho khách hàng có một cách nhìn đầy đủ về cửahàng khi đang trong giai đoạn chuẩn bị kinh doanh Chiến lược này về cơ bảnbao gồm những nội dung sau:

4.1.1 Thị trường mục tiêu và việc phân đoạn thị trường.

Đây là một công việc rất quan trọng đối với công việc kinh doanh của cửa hàng.Bởi vì nó sẽ cho biết những ai sẽ là người thường xuyên mua hàng Đó là nhữngngười sẽ đi cùng cửa hàng trong suốt quá trình hoạt động và là đối tượng tạo rathu nhập chủ yếu cho cửa hàng Việc xác định các đối tượng này chính xác làmột yếu tố quan trong trong chiến lược kinh doanh Vì thế, không thể bỏ sót mộtđối tượng nào trong bộ phận này Do đặc điểm của cửa hàng là kinh doanh hàngmay mặc cho giới trẻ nên thị trường mục tiêu chính là đối tượng thanh niêntrong độ tuổi từ 15-30 tuổi Đây là một bộ phận lớn trong cơ cấu dân số nên nótạo ra một cơ hội lớn cho cửa hàng Tuy nhiên nó cũng tạo ra những áp lực lớncho cửa hàng đó là việc thỏa mãn được tất cả nhu cầu của mọi đối tượng kháchhàng Theo cuộc điều tra dân số do Cơ quan Công an Hà Nội tiến hành gần đây,cuối năm 2007, số dân Thủ đô là 3,4 triệu và tỉ lệ của độ tuổi từ 16-30 chiếmkhoảng 30% Như vậy lượng thanh niên trên toàn thành phố Hà Nội là khoảng1.02 triệu người Ngoài ra một lượng lớn đối tượng nằm trong thị trường mụctiêu của cửa hàng mà không được tính toán trong thống kê đó chính là sinh viên.Là nơi tập trung nhiều trường đại học nên bộ phận này chiếm một tỉ lệ đáng kểvà để có một con số cụ thể về đối tượng này thì cũng rất khó Tuy nhiên chúngta cũng có thể ước lượng một cách tương đối chính xác về bộ phận này qua sốliệu của các trường đại học Và sau khi tổng kết số liệu về tất cả những ai có thểlà khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp thì chúng tôi xác định có khoảng gần20000 khách hàng có thể là bộ phận mà cửa hàng phục vụ Những loại sản phẩmcủa cửa hàng phục vụ cho khách hàng có thể được phân thành ba loại chính:

 Quần áo nam nữ

 Quần áo đôi và các phụ kiện thời trang đôi.4.1.2 Chiến lược giá cả.

Như chúng ta biết lượng cầu về một sản phẩm chính là nhu cầu có khả năng chitrả của khách hàng về loại sản phẩm đó Như vậy việc định giá cho sản phẩm cómột ảnh hưởng rất lớn tới công việc bán hàng Việc định giá hợp lí sẽ giúp chocửa hàng có một ấn tượng tốt đối với khách hàng khi cửa hàng vừa bước vàokinh doanh Cơ sở định giá chính ở đây vẫn là chi phí mua hàng.Chiến lược giácủa cửa hàng là chiến lược “một giá”.Cửa hàng luôn niêm yết gía cho sản phẩmcủa mình để giúp khách hàng chon đúng sản phẩm mình cần không mất nhiềuthời gian.Cửa hàng luôn mong muốn bán được nhiều hàng với giá cả phảichăng chứ không bán hàng với giá cao.Bởi vì mới đặt chân vào thị trường nênchiến lược về giá có một ảnh hưởng lớn tới doanh thu Mặt khác giá cả cũngkhông thể đặt quá thấp được bởi vì như thế sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của cửahàng Ngoài ra một tâm lí trong khách hàng là khi nhìn thấy hàng rẻ tiền thì họthường cho là hàng chất lượng kém hoặc không đủ tiêu chuẩn Vì thế có thể nóigiá cả là một yếu tố rất nhạy cảm đối với doanh thu của cửa hàng Vì thế vớimột chiến lược giá cả phù hợp sẽ tạo cho cửa hàng một lợi thế trên thươngtrường.

4.1.3 Chiến lược hỗ trợ.

Chiến lược hỗ trợ là một công cụ đắc lực trong kinh doanh Nó phục vụ cho việcgiới thiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng Tác động của chiến lược này tớidoanh thu chính là ở khả năng đưa sản phẩm đến với mọi người một cách rộngrãi nhất, đầy đủ nhất Trong thời đại ngày nay, tỉ lệ của chiến lược hỗ trợ trongtất cả các yếu tố có tác động tới doanh thu chiếm một tỉ lệ cao Nó cũng là nhờsự phát triển của công nghệ thông tin Mọi người đều có thể có đủ mọi thông tinqua các kênh thông tin chủ yếu như: Internet, truyền hình… Đặc biệt Internet làmột công cụ mà các bạn trẻ thường xuyên sử dụng.Nắm bắt được đặc điểm này,chúng tôi sẽ áp dụng hình thức quảng cáo qua mạng Việc này vừa tối thiểu hoá

chi phí cho doanh nghiệp vừa đạt được hiệu quả cao Để áp dụng hình thức nàychúng tôi đã liên hệ được với một trang web có uy tín về quảng cáo đó là: http://www Raovat123.com Mọi thông tin về cửa hàng sẽ có đầy đủ ở đây

4.2 Chiến lược bán hàng.

Đây là giai đoạn sản phẩm đến tay người tiêu dùng, chính là lúc mà khách hàngcó một sự cảm nhận đầy đủ về sản phẩm của cửa hàng Nó chính là lúc doanhthu của cửa hàng thay đổi Một chiến lược bán hàng hợp lí sẽ làm tăng doanhthu của cửa hàng

4.2.1 Dự báo bán hàng.

Việc xác định doanh thu của cửa hàng trong các thời kì khác nhau giúp cho cửahàng đề ra những giải pháp hợp lí Bởi vì doanh thu này sẽ biến động trong cácthời kì khác nhau Khi mới bước ra thị trường do lượng khách hàng biết đến cònít nên doanh thu sẽ nhỏ Tuy nhiên càng ngày thì lượng khách hàng càng tăng,cửa hàng có thêm những khách hàng trung thành do đó doanh thu tăng dần 4.2.2 Kế hoạch bán hàng.

Công việc bán hàng sẽ được thực hiện tại cửa hàng dưới sự thực hiện của hainhân viên Khách hàng sẽ được thoải mải chọn sản phẩm mà mình ưng ý và sauđó thanh toán theo đơn giá đã được đính sẵn trên sản phẩm Để tạo ra một sựkhác biệt so với các cửa hàng khác thì công việc bán hàng cũng được thực hiệnkhác biệt hóa Khách hàng sẽ có cảm giác thoải mải khi bước chân vào cửahàng, yên tâm khi mua sản phẩm tại cửa hàng Ngoài ra cửa hàng còn có thêmcác tư vấn, góp ý cho khách hàng về các sản phẩm Đây cũng là một nhân tố tạonên sự cạnh tranh của cửa hàng khi mới bước chân ra thị trường Kế hoạch cụthể của cửa hàng về công tác bán hàng đó là:

+Trước khi chuẩn bị bán hàng phải kiểm tra lại các điều kiện đã đảm bảo choviệc bán hàng chưa Xem xét những gì còn thiếu để bổ sung kịp thời, tránh tìnhtrạng bỏ quên bất kì một sản phẩm nào.

+ Khi khách đến cửa hàng mua hàng thì nhân viên nam sẽ ra chào đón khách vàcó thể dắt xe cho khách(nếu khách đi xe) và mời khách vào mua hàng.