Vận dụng lý luận tích lũy tư bản vào thực tiễn VN.

Luận văn : Vận dụng lý luận tích lũy tư bản vào thực tiễn VN.

Trang 1

LỜI MỞ ĐẦU

Gia nhập WTO đã mở ra rất nhiều cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệpViệt Nam Việt Nam sẽ phải mở cửa cho các công ty nước ngoài xâm nhập vàothị trường đầy tiềm năng Doanh nghiệp Việt Nam sẽ phải đối mặt với các doanhnghiệp nước ngoài với kinh nghiệm, nguồn vốn khổng lồ

Để có thể cạnh tranh được trên sân nhà, các doanh nghiệp Việt Nam phải tạo

ra cho mình được những thương hiệu mạnh Vấn đề ngày càng trở nên cấp thiếthơn khi thời hạn bảo hộ các mặt hàng trong nước sắp kết thúc

Thương hiệu muốn tồn tại trong tâm trí người tiêu dùng phải có một hệ thốngnhận diện thương hiệu Việc xây dựng được một hệ thống nhận diện thương hiệurất cân thiết và đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệptìm ra những vấn đề còn tồn tại để có thể hoàn thiện và nâng cao thương hiệu

Trang 2

CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU CHUNG

I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN

1 Lịch sử hình thành

Tiền thân công ty là một xí nghiệp may tư nhân “ Thái BìnhDương kỹnghệ công ty”- tên giao dịch là Pacific Enterprise Xí nghiệp này được 8 cổ đônggóp vốn do ông Sâm Bào Tài – một doanh nhân người Hoa làm Giám Đốc Xínghiệp hoạt động trên diện tích 1,513m2 với 65 máy may gia đình và khoảng

100 công nhân

Sau ngày miền Nam hoàn toàn giải phóng, Nhà nước tiếp quản & quốchữu hóa rồi giao cho Bộ Công nghiệp Nhẹ quản lý( nay là Bộ Công Nghiệp).Tháng 5/1977 được Bộ Công Nghiệp công nhận là xí nghiệp quốc doanh và đổitên thành Xí Nghiệp May Việt Tiến

Ngày 13/11/1979, xí nghiệp bị hỏa hoạn, thiệt hại hoàn toàn Tuy vậy,Việt Tiến đã nhanh chóng đi vào hoạt động trở lại và ngày càng khẳng định vị trícủa mình trên thương trường, xí nghiệp được Bộ Công Nghiệp chấp nhận nânglên thành Công Ty May Việt Tiến Tiếp đó, lại được Bộ Kinh Tế Đối Ngoại cấpgiấy phép xuất nhập khẩu trực tiếp với tên giao dịch đối ngoại là VIET TIENGARMENT IMPORT-EXPORT COMPANY viết tắt là VTEC

Vào ngày 24/03/1993, công ty được Bộ Công Nghiệp cấp giấy phép thànhlập doanh nghiệp số 214/CNN-TCLĐ Sau đó, ngày 30/8/2007 Tổng công tyMay Việt Tiến được thành lập trên cơ sở tổ chức lại Công ty May Việt Tiếnthuộc Tập đoàn Dệt May Việt Nam.Tổng công ty May Việt Tiến hoạt động theo

mô hình công ty mẹ - công ty con nằm trong cơ cấu của Tập đoàn Dệt May ViệtNam

Hiện nay công ty May Việt Tiến bao gồm 12 xí nghiệp, 17 công ty con vàcông ty liên kết, với tổng số CBCNV là 21.600 người Bên cạnh các lĩnh vựchoạt động đa dạng khác như: Dịch vụ xuất nhập khẩu, vận chuyển giao nhậnhàng hóa; Sản xuất và kinh doanh nguyên phụ liệu ngành may; máy móc phụtùng và các thiết bị phục vụ ngành may công nghiệp; Đầu tư và kinh doanh tàichính… Thì các sản phẩm may mặc mang Thương hiệu Việt Tiến vẫn khôngngừng phát triển, mở rộng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phúcủa người tiêu dùng

2 Hệ thống nhận diện thương hiệu công ty May Việt Tiến

Trang 3

Tên giao dịch quốc tế của công ty la : VIETTIEN GARMENTCORPORATION.

Tên viết tắt: VTEC

Ý nghĩa của tên thương hiệu Việt Tiến: Việt là Việt Nam, Tiến là tiến lên – công

ty may Việt Tiến sẽ cùng đất nước Việt Nam tiến lên trong sự nghiệp côngnghiệp hóa hiện đại hóa đất nước

Đó là dòng chữ VTEC màu trắng trên nền màu đỏ

Địa chỉ website của May Việt Tiến : http://www.viettien.com.vn

Tại đây người tiêu dùng có thể tìm hiểu được lịch sử hình thành của công ty, cácthông tin cần thiết liên quan đến các thương hiệu con của Việt Tiến, cách chọnđược đại lý ủy quyền của May Việt Tiến…

Ở các đại lý ủy quyền của công ty May Việt Tiến, trang phục của nhân viên bánhàng là áo màu xanh và quần màu xanh đen

1.5 Các thương hiệu con của May VIệt Tiến

- Viettien: Là dòng sản phẩm thời trang công sở, business mang tính cáchlịch sự tự tin

- Việt Long: Một số mang phong cách thời trang công sở, một số mangphong cách thời trang thoải mái, tiện dụng

- TT – up: Dòng sản phẩm thời trang,sành điệu

- San Sciaro: Thời trang cao cấp mang phong cách Ý

- Manhattan: Thời trang cao cấp mang phong cách Mĩ

- Smart – Casual: thừa hưởng thuộc tính lịch lãm, chỉnh chu của Viettiennhưng bổ sung thêm thuộc tính thoải mái & tiện dụng cho người mặc

- Vee Sandy: thời trang thông dụng dành cho giới trẻ, năng động

II Lý do chọn đề tài

Trang 4

Hàng dệt may Việt Nam chủ yếu làm gia công để xuất khẩu dưới 1 thươnghiệu khác nên giá trị gia tăng thấp, việc bán sản phẩm hàng hóa dưới một thươnghiệu của chính công ty sẽ làm tăng lợi nhuận cũng như uy tín của doanh nghiệp.

Do đó việc xây dựng thương hiệu cho các công ty của Việt Nam là hết sức cầnthiết

Tình hình khó khăn kinh tế thế giới khó khăn, đặc biệt là cuộc khủng hoảng ở

Mĩ – thị trường xuất khẩu dệt may lớn nhất của Việt Nam, làm ảnh hưởng lớncác doanh nghiệp xuất khẩu dệt may Việt Nam, lúc này các doanh nghiệp Việtmới chú ý đến “ sân nhà”, một thị trường tiềm năng nhưng đã bị bỏ quên lâungày

Công ty May Việt Tiến là 1 thương hiệu lớn của Việt Nam cũng đang trongquá trình xây dựng cho mình 1chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng Việt, việcxây dựng thương hiệu và hệ thống nhận diện thương hiệu là 1 việc hết sức cầnthiết Việc nghiên cứu những hành vi mua hàng may mặc và đánh giá thươnghiệu May Việt Tiến của người tiêu dùng là hết sức cần thiết để công ty nhìnnhận được ra những vấn đề và có biện pháp giải quyết

Chính vì những lý do trên em quyết định chọn đề tài: Đánh giá hệ thống nhậndiện thương hiệu công ty May Việt Tiến

III Mục tiêu nghiên cứu

Cuộc nhiên cứu nhằm mục đích là:

Đánh giá được mức độ nhận biết về hệ thống nhận diện thương hiệu của MayViệt Tiến

IV Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Là hệ thống nhận biết thương hiệu của May Việt Tiến và thái độ, mức độ nhậnbiết của người tiêu dùng đối với các sản phẩm của May Việt Tiến

Phạm vi nghiên cứu: người tiêu dùng ở thành phố Hà Nội

Trang 5

CHƯƠNG II: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

I Phương pháp đánh giá, tiêu chuẩn đánh giá

1.Phương pháp đánh giá

Đánh giá dựa vào mức độ nhận biết của người tiêu dùng đối với thương hiệuMay Việt Tiến và những thương hiệu may mặc khác của Việt Nam như MayNhà Bè, May 10, An Phước.Ngoài sự so sánh với các thương hiệu khác, cònđánh giá mức độ và thái độ của người mua với thương hiệu con trong cácthương hiệu Việt Tiến sở hữu như Viettien, San Sciaro Vee Sandy , nhận biết

về các yếu tố hệ thống nhận diện thương hiệu khác như sản phẩm, cửa hàng,biển hiệu, truyền thông, biểu tượng…,hay đánh giá về các sản phẩm của MayViệt Tiến

Việc đánh giá gồm:

- Xếp thứ tự thương hiệu Việt Tiến cùng các thương hiệu khác

- Đánh giá về logo, các yếu tố chất lượng, giá cả, mẫu mã của sản phẩm

- Đánh giá về website, bảng hiệu

2 Tiêu chuẩn đánh giá

Về mặt định tính thì đó là thái độ của người tiêu dùng đối với các sản phẩmcủa May Việt Tiến, những sự đánh giá đối với chất lượng là tốt hay không tốt,giá cả đã hợp lý chưa, mẫu mã có đa dạng không, bảng hiệu có dễ nhận rakhông…

Về mặt định lượng; có bao nhiêu người biết đến Việt Tiến qua các phươngtiện ti vi, bao chí…bao nhiêu người biết đến các nhãn hiệu con của Việt Tiến

II Nội dung nghiên cứu

1 Thu thập dữ liệu

Do hiện nay chưa có một cuộc điều tra hoặc cuộc điều tra không được công bốnên dữ liệu được sử dụng ở đây sẽ là dữ liệu sơ cấp Việc thu thập sẽ được tiếnhành bằng phương pháp điều tra phỏng vấn bằng bảng hỏi Người nghiên cứu sẽđưa trực tiếp bảng hỏi và hướng dẫn trả lời

- Kích thước mẫu là 80, bao gồm nhiều đối tượng, sở dĩ có điều này là doMay Việt Tiến đã phát triển được các danh mục sản phẩm đa dạng hướng đếnmọi đối tượng khách hàng Các đối tượng chủ yếu sẽ là:

Trang 6

- Những người đã đi làm:Nhân viên văn phòng: là nghững người đã đi làm

và có thu nhập Một số sản phẩm của Việt Tiến hướng đến đối tượng này Cácđối tượng khác: như bác sĩ, kĩ sư, bộ đội

- Sinh viên: Những người trẻ trung năng động và sẽ là khách hàng tiềmnăng của May Việt Tiến, những thông tin họ thu thập được trong thời gian học ởcác trường Đại học sẽ là một yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sau này

Do những yếu tố thuận lợi về mặt thông tin và sự dễ dàng tiếp cận các địađiểm mua bán nên phạm vi nghiên cứu được gói gọn trong thành phố Hà Nội Phương pháp chọn mẫu: Sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất Yếu tốđược sử dụng để làm tiêu chí chọn mẫu là:

- Những người đã đi làm, những người dễ tiếp cận thông tin và nhữngkhách hàng tiềm năng

- Những người được phỏng vấn phải biết đến thương hiệu may mặc ViệtTiến

- Những người được chọn làm mẫu phải không có người than làm mộttrong các lĩnh vực như Marketing, quảng cáo, truyền thông hay sản xuất buônbuôn bán quần áo

2 Thiết kế bảng hỏi

Bảng hỏi gồm 2 phần:

- Phần 1: là phần gạn lọc từ câu 1 đến câu 3 gồm 1 số câu như có ngườithan làm trong các lĩnh vực marketing hay không? Có biết đến May Việt Tiếnhay không?

- Phần 2: nội dung chính: gồm các câu hổi liên quan đến nội dung của đề

án Các câu hỏi vê xếp thứ tự thương hiệu Việt Tiến với các thương hiệu khác,biết đến Việt Tiến qua các phương tiện nào Một số câu hỏi phải có sự trợ giúpthem như câu đánh gái về logo và bảng hiệu người trẻ lời sẽ được cho xem hìnhanhr về logo và bảng hiệu Câu hỏi về website, người tiến hành điều tra sẽ chongười trả lời truy cập vào website của công ty

3 Xử lý dữ liệu

Thông tin thu thập được qua bảng hỏi sẽ được mã hóa và sử dụng phân mềmSPSS để xử lý

- Sử dụng các thủ tục frequency để lấy các thông số về thống kê mô tả

- Sử dụng dạng bảng chéo để xem xét mối liên hệ giữa hai yếu tố

Trang 7

CHƯƠNG III: MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ

GIẢI PHÁP MARKETING

I MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

1 Tần suất và tỉ lệ phần trăm người biết đến các thương hiệu An

Phước, May 10, may Việt Tiến, May Nhà Bè.

Câu trả lờiThương hiệu

- Về thương hiệu May 10, tần suất số người trả lời biết đến May 10 là 74người, số người không biết là 6 người Tỉ lệ phần trăm số ngươi biết đến May 10

là 92,5 %, chỉ có 7,5 % là không biết

Trang 8

- Khi được hỏi tới thương hiệu May Nhà Bè, có 67 người biết trên tổng số

80 người, tính theo tỉ lệ phần trăm là 83,8 % Số người không biết là 13 người,tương ứng là 16,3 %

- Và thương hiệu cuối cùng trong số các thương hiệu được hỏi là AnPhước, cũng là thương hiệu có số người biết đến ít nhất trong 4 thương hiệuđược hỏi Số người biết đến An Phước là 46 người, số người không biết là 34người Tỉ lệ phần trăm số người biết và không biết đến An Phước lần lượt là57,5 % và 42,5 %

Nhận xét:

- Số người trả lời biết đến thương hiệu May Việt Tiến là 80 trên 80 ngườihay 100% số người trả lời là biết đến May Viêt Tiến Điều này là hoàn toàn hợplý vì do yêu cầu phần tử hợp lệ của cuộc nghiên cứu phải biết đến May ViệtTiến, điều này được thể hiện qua câu số 3 của phiếu điều tra

- Ngoài thương hiệu May Việt Tiến phải được biết đến như là yêu cầu bắtbuộc, thì thương hiệu được biết đến nhiều thứ 2 đó là May 10 May 10 cũng làmột trong những thương hiệu có trên 50 năm tuổi đời, các sản phẩm của May 10

từ lâu đã quen thuộc với người dân phía Bắc, đặc biệt May 10 có một hệ thốngphân phối rộng khắp trên miền Bắc, từ Hà Nội đến Quảng Ninh, từ TuyênQuang đến Thanh Hóa, có lẽ đó cũng là một lý do những người được phỏng vấn,những người dân sống và làm việc ở Hà Nội biết đến May 10 nhiều

- Trong 4 thương hiệu được hỏi đến chỉ May 10 là có trụ sở công ty ở MiềnBắc, còn lại 3 công ty còn lại là An Phước, May Nhà Bè, May Việt Tiến đều ởMiền Nam, ngoài hê thống phân phối chưa thể phủ khắp được toàn đất nước,những điều kiện về tự nhiên và văn hóa khác nhau giữa 2 vùng miền cũng có thể

là một khó khăn khi các công ty may mặc ở Miền Nam muốn “ Bắc tiến” Việcchưa phổ biến được sản phẩm cũng là một nguyên nhân khiến cho người tiêudùng chưa biết tới nhiều công ty Với May Nhà Bè tỉ lệ biết tới là trên 80% thìđối với An Phước chỉ đạt khoảng 57%, dù cho sản phẩm sơ mi của An Phước

đã được bán cùng cửa hàng với thương hiệu nổi tiếng Pierre Cardin

Trang 9

2 Đánh giá mức độ nổi tiếng của thương hiệu bằng việc xếp thứ tự các

Theo dõi qua 2 bảng biểu trên ta thấy rằng:

- An Phước: Có 24 người cho rằng thương hiệu An Phước là nổi tiếng nhất,trong khi đó có 44 người cho rằng An Phước chỉ xếp thứ 4 về mức độ nổi tiếngtrong 4 thương hiệu Tỉ lệ phần trăm tương ứng là 30% và 55%

- May 10: Có 37 người ứng với 46,3 % cho rằng May 10 là thương hiệu nổitiếng nhất trong 4 thương hiệu, 18 người tức là 22,5% cho rằng thương hiệu

Trang 10

May 10 nổi tiếng thứ 2, và 19 người tương ứng 23,8% cho rằng thương hiệuMay 10 nổi tiến thứ 3.

- May Việt Tiến: Có 53,8% số người được hỏi cho rằng May Việt Tiến làthương hiệu nổi tiếng thứ 2 Tỉ lệ cho rằng Việt Tiến là thương hiệu nổi tiếngnhất, thứ 3 và thứ 4 lần lượt là 17,5%, 16,3%, và 12,5%

- May Nhà Bè: 5 người cho rằng May Nhà Bè là nổi tiếng nhất, 14 ngườicho rằng may Nhà Bè nổi tiếng thứ 2, 41 người cho rằng May Nhà Bè nổi tiếngthứ 3 và còn lại 20 người cho rằng May Nhà Bè xếp cuối bảng Các tỉ lệ phầntrăm tương ứng lần lượt là 6,3%, 17,5%, 51,3%, 25%

Nhận xét:

- An Phước : Tỉ lệ số người trả lời rằng An Phước là thương hiệu nổi tiếngnhất là 30%, trong khi đó ở thái cực ngược lại có tới 50% cho rằng An Phướcchỉ xếp thứ 4 về mức độ nổi tiếng Điều này cho thấy mức độ đánh giá củangười tiêu dùng phụ thuộc rất nhiều vào thông tin mà người đó biết về nhãnhiệu An Phước hiện chưa có mức độ nhận biết nhiều trong người tiêu dùng, sảnphẩm chưa được người tiêu dùng ngoài Bắc tiếp cận nên sự đánh giá về mức độnổi tiếng khá thấp Ngược lại thì những người đã biết đến An Phước lại đánh giákhá cao thương hiệu này

- May 10: tỉ lệ lớn người cho rằng May 10 là thương hiệu nổi tiếng nhấtcho thấy May 10 đã chiếm được cảm tình lớn dối với người tiêu dùng là đốitượng điều tra Điều đó cũng thể hiện mức độ quan trọng của thông tin mà ngườitiêu dùng biết về thương hiệu Nhờ có hệ thống phân phối rộng khắp cùng vớichất lượng sản phẩm đã được khẳng định nên May 10 được người tiêu dùngđánh giá cao

- Số người cho rằng Việt Tiến là thương hiệu hàng đầu, thứ 3 hay thứ 4thấp hơn khá nhiều so với số người cho rằng Việt Tiến là thương hiệu xếp thứ 2.Điều này chứng tỏ Việt Tiến đang chinh phục được thị trường miền Bắc Tuyvậy tỉ lệ người cho rằng Việt Tiến là thương hiệu dẫn đầu thấp hơn so với AnPhước và may 10 sẽ là một điều đáng lưu tâm khi mà công ty nào cũng muốnkhẳng định cho người tiêu dùng thấy mình là người dẫn đầu

- Cuối cùng là May Nhà Bè, tỉ lệ lớn số người trả lời Nhà Bè chỉ đứng thứ 3

về mức độ nổi tiếng, trong khi đó có rất ít người cho rằng Nhà Bè là thương hiệunổi tiếng nhất Điều này cho thấy Nhà Bè chưa nhận được sự quan tâm và dánhgiá cao của người tiêu dùng

Trang 11

3 Các phương tiện mà qua đó người tiêu dùng biết đến may Việt Tiến.

Phương

tiện

câu trảlời

Tỉ lệ %

Số câutrả lời

Trong số 80 người được điều tra có:

- 27 câu trả lời biết đến may Việt Tiến qua tivi, radio, tương ứng với tỉ lệ33,75%

- 37 câu trả lời biết đến Việt Tiến qua báo chí, chiếm 45,25%

- 26 câu trả lời biết qua internet tức là 32,5%

- Số lượng lớn nhất người biết đến Việt Tiến là qua biển quảng cáo, ápphích là 42 người chiếm 52,55%

- Qua người thân bạn bè là 29 người, 36,25%

- Còn lại là qua phương tiện khác 6 người, tỉ lệ 7,5%

Theo nghề nghiệp:

- Với những người đã đi làm rồi, xếp theo thứ tự giảm dần về tỉ lệ % cácphương tiện mà qua đó người tiêu dùng biết đến may Việt Tiến là: biển quảngcáo, báo chí, người thân bạn bè, tivi radio, internet và cuối cùng là các phươngtiện khác

Trang 12

- Với sinh viên: Việt Tiến được biết đến nhiều nhất qua quảng cáo, ápphích 50%, tiếp đó là internet 46,7%, báo chí 43,3%, tivi radio 36,7%, , ngườithân bạn bè 33,3%, phương tiện khác 10%.

Nhận xét:

- Biển quảng cáo, áp phích được sử dụng nhiều nhất mà qua đó Việt Tiếnđược người tiêu dùng biết tới Tỉ lệ này ở cả 2 nhóm đã đi làm và sinh viên cũngrất cao, điều đó cho thấy người tiêu dùng có thể nhìn thấy được những biểnquảng cáo, những tấm biển hiệu và áp phích về Việt Tiến ở rất nhiều nơi, trênthực tế ở những con phố lớn về buôn bán quần áo của Hà Nội, có rất nhiều cửahàng treo biển bán đồ Việt Tiến, đó có thể là của hàng đã được ủy quyền hoặc làchưa

- Số người biết Việt Tiến qua báo chí nhiều hơn qua internet nhưng tỉ lệnày ở sinh viên là ngược lại Điều này cho thấy xu hướng sủ dụng công cụ giaotiếp với xa hội ở 2 nhóm là khác nhau, điều này gợi ý cho công ty có thể sử dụngcông cụ khác nhau để cho người tiêu dùng biết đến Việt Tiến

- Một tỉ lệ không nhỏ số người biết đến May Việt Tiến qua người thân bạn

bè Điều nay cho thấy cách tuyên truyền qua nhóm tham khảo cũng có tác dụnglớn Tạo ra các nhóm tham khảo sẽ là 1 phương thức đưa Việt Tiến đến với mọingười

4 Đánh giá về logo của May Việt Tiến

Phần trămcộng dồn(%)

Trang 13

Bảng 6: Tần số và tỉ lệ phần trăm đánh giá về logo của thương hiệu May Việt Tiến

Bảng 7: Một số đại lượng thống kê đánh giá logo của May Việt Tiến.

- Có 9 người rất đồng ý rằng logo của May Việt Tiến là nổi bật và dễ nhớ

- 25 người đồng ý rằng logo của May Việt Tiến là nổi bật và dễ nhớ

- 38 người cho rằng logo của May Việt Tiến binh thường

- 7 người không đồng ý rằng logo của May Việt Tiến là nổi bật và dễ nhớ

- Chỉ có 1 người rất không đồng ý với ý kiến được đưa ra

5 Khi nói tới May Việt Tiến người tiêu dùng nghĩ tới gì ?

Trang 14

- 76 người nghĩ tới áo sơ mi khi nhắc đến May Việt Tiến

- 11 người nghĩ tới quần kaki, quần tây khi nói tới May Việt Tiến

- 14 người nghĩ tới veston khi được hỏi về Việt Tiến

- Chỉ có 2 người nghĩ tới túi xách, ví, cà vạt

Nhận xét

- Hầu hết khi nhắc đến May Việt Tiến mọi người nghĩ tới ngay sản phẩm sơ

mi Cho thấy sơ mi gắn liền với Việt Tiến trong tâm trí người tiêu dùng

- Các sản phẩm quần tây, quần ka ki hay veston chưa được người tiêu dùngnghĩ tới khi nhắc đến nhiều khi nói đến May Vệt Tiến Đặc biệt là sản phẩm nhưtúi xách, ví, cà vạt rất ít người nghĩ tới Việc mở rộng danh mục sản phẩm củaViệt Tiến chưa được nhiều người biết đến

6 Mức độ biết đến các nhãn hiệu con của Việt Tiến

Trang 15

Bảng 9: MBảng 9: Mức độ biết đến các nhãn hiệu con của Việt Tiến (đơn vị:

- Nhãn hiệu San Sciaro có số lượng khá lớn trả lời không biết 51 người, sốngười biết chút ít và biết không chênh lệch nhiều lần lượt là 17 và 11 người Tuynhiên trung bình cộng là 1,5375 và trung vị là 3,00 cho thấy xu hướng đa sốngười trả lời là không biết

- Nhãn hiệu Manhattan: số người trả lời không biết là 54 người, số ngườitrả lời biết chút ít là 19, và số người trả lời biết là 6 Trung bình cộng là 1,4375cho thấy trung bình các câu trả lời là ở giữa các phương án biết chút ít và khôngbiết Trung vị là 1,00 cho thấy xu hướng các câu trả lời hướng về phương ánkhông biết

- Các nhãn hiệu Smart Casual, TT- up và Vee Sendy đều có mode là 1 vói

đa số mọi người chọn phương án không biết gì, lần lượt là 66 người,69 người,

Trang 16

và 66 người trả lời không biết gì Các giá trị trung bình lần lượt là 1,2125;1,1875; 1,2375 Xu hướng hội tụ của các câu trả lời cũng là 1,00 nên các nhãnhiệu này cũng đa số mọi người là không biết.

- Nhãn hiệu Viêt Long: 51 người trả lời không biết, 23 người trả lời biếtchút ít, và 15 người trả lời là biết Tuy giá trị trung bình là 1,7125 khá sát vớiphương án biết chút ít nhưng trung vị là 1,000 và mode là 1,00 cho thấy ViệtLong cũng chưa được nhiều người biết đến

Như vậy trong các nhãn hiệu của May Việt Tiến hầu như người tiêu dùng chỉbiết tới nhãn hiệu Viettien, nhãn hiệu gắn với thương hiệu mẹ Các nhãn hiệucòn lại người tiêu dùng đều không biết

7 Đánh giá của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm của May Việt Tiến

Tỉ lệ phầntrăm cộngdồn (%)

Bảng 11: Đánh giá của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm của May Việt Tiến.

Các đại lượng thống kê Các giá trị

Trang 17

- Không có ai cho rằng chất lượng cảu May Việt Tiến là có chất lượng kém

và rất kém

- Có 15 người trả lời là chất lượng rất tốt, 45 người trả lời chất lượng tốt, và

23 người trả lời bình thường

- Ta thấy giá trị trung bình cộng là 2,125 và xu hướng trả lời là về phương

án tốt vì vậy có thể thấy người tiêu dùng đánh giá cao chất lượng của sản phẩmMay Việt Tiến và cho rằng chất lượng sản phẩm của May Việt Tiến là tốt

8 Đánh giá của người tiêu dùng về giá cả của sản phẩm may Việt Tiến

Bảng 14: Các đại lượng thống kê đánh giá giá cả sản phẩm của May Việt Tiến

- Trong tổng số 14 người trả lời sản phẩm May Việt Tiến rất đắt thì toàn bộ

là những người đã đi làm