Tình 1: Cơng ty Phương Đơng doanh nghiệp kinh doanh sách báo qua mạng nhiều năm Hệ thống phân phối sản phẩm tiếng mặt: hạn, kịp thời với chất lượng tuyệt hảo khu vực miền bắc Do cơng ty có lượng khách hàng đông đảo Hà Nội Ngày nay, bùng nổ công nghệ thông tin, thay đổi cách đọc sách người dân vấn nạn ăn cắp quyền sách báo gia tăng Do đó, cơng việc kinh doanh gặp nhiều khó khăn Tình hình xấu áp lực cạnh tranh tăng lên với việc số nhân viên lâu năm có dự định rời khỏi cơng ty Trước tình hình đó, Tổng giám đốc bổ nhiệm, đưa nhiều định hướng kinh doanh Một định hướng bán rau Hà Nội vài thành phố lớn lân cận, theo mơ hình bán sách qua mạng Đồng thời với việc rà sốt lại hệ thống bán hàng, Cơng ty chuẩn bị vùng trồng rau liên kết với bà nông dân để đảm bảo chất lượng nguồn rau cung cấp Thảo luận: Bạn nhận định thành bại ý tưởng kinh doanh Phân tích chi tiết vể thành cơng thất bại công ty Phương Đông định lựa chọn thực hiên định kinh doanh Ý kiến tư vấn bổ sung cho Công ty Phương Đông bạn Bài làm: Một cơng việc kinh doanh thành công thất bại người chủ doanh nghiệp có nắm bắt kịp thời thời chiếm lĩnh thị trường hay không? Trong việc kinh doanh cơng ty Phương Đơng lần cơng ty giai đoạn khó khăn nên Giám đốc công ty đưa hướng kinh doanh bán rau theo hệ thống bán sách Chúng nghĩ hệ thống bán rau áp dụng theo mơ hình bán sách khơng hợp lý lý sau: Hệ thống bán sách qua mạng bán thành phố có người đặt sách ta gửi qua bưu điện thuê người chuyển đi, áp dụng vào bán rau sao? Rau loại thực phẩm dễ hỏng, vận chuyển nhiều mang xa, cách cơng ty hàng trăm km cơng ty cung cấp Công ty muốn cung cấp rau qua mạng phải có hệ thơng cung cấp rau khắp Hà Nội Để tiện cho việc lấy rau tươi, đảm bảo chất lượng cho khách hàng tốn nhiều chi phí cho nhân cơng trồng rau, địa điểm trồng rau, nhân viên giao hàng 3 Để xâm nhập vào thị trường rau cơng ty cần phải có cửa hàng để khách hàng thấy sản phẩm trực tiếp, tạo sức cạnh tranh nên khó khăn Đang kinh doanh lĩnh vực sách báo qua mạng nhiều năm lại chuyển sang kinh doanh rau sạch, lĩnh vực hồn tồn khác nhau, cơng ty Phương Đơng chưa có kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên cơng ty có chun mơn sách báo khơng phải chun mơn rau đổi sang kinh doanh rau cơng ty Phương Đơng khó cạnh tranh với doanh nghiệp có uy tín lĩnh vực rau Hơn lĩnh vực rau sạch, người tiêu dùng cẩn thận họ tin tưởng tiêu dùng rau doanh nghiệp có uy tín thị trường cơng ty Phương Đơng muốn kinh doanh rau không ủng hộ người tiêu dùng, công ty Phương Đông trước lại công ty kinh doanh sách báo chưa có kinh nghiệm lĩnh vực rau người tiêu dùng tin tưởng Công ty Phương Đông định bán rau theo mô hình bán sách qua mạng điều khó thực người có thu nhập thấp trung bình họ có thói quen chợ để mua thực phẩm, cịn người có thu nhập cao họ vào siêu thị để mua thực phẩm nhằm đảm bảo thực phẩm mua đảm bảo, chẳng có lựa chọn giải pháp mua rau qua mạng khơng có đảm bảo với họ rau họ mua qua mạng rau Để sản xuất rau sạch, nhà kinh doanh nơng nghiệp phải nghiên cứu, tìm hiểu tình hình thực tế, học cơng nghệ sản xuất từ Viện nghiên cứu rau tiến khoa học kỹ thuật Chọn giống rau có suất tốt chất lượng cao phải học Việc trì niềm tin thị trường hệ thống phân phối vất vả- chiến lược Riêng việc thực nghiêm ngặt quy trình phòng trừ dịch hại tổng hợp (IPM) nhiều cơng sức Nhà kinh doanh cịn phải làm cơng việc chuyên gia côn trùng học không chuyên để hiểu rõ chu kỳ sinh trưởng- phát triển loại trùng để có phương pháp ngăn chặn, đẩy lùi loại bọ có hại Đầu tư khơng tiền Chỉ việc theo dõi lý lịch trồng ngốn man công sức Doanh thu héc-ta đầy mồ hôi, công sức, rủi ro suy tư cao gấp lần so với phương pháp trồng rau thông thường, tốt cho sức khỏe, so với ngành kinh doanh khác thu nhập từ nơng nghiệp thực khơng làm cho nhà đầu tư mặn mà Phần phần chi phí cơng sức chưa hạch tốn đầy đủ theo phương thức hạch tốn cơng nghiệp Ý kiến bổ xung cho công ty Phương Đông: Chúng nghĩ công ty nên giữ phương án kinh doanh cũ đề phương án để việc kinh doanh sách qua mạng phát triển không nên “đứng núi trông núi nọ” Vừa tốn chi phí lại phải làm hồn tồn thời gian nhân lực Nếu quý công ty muốn có thêm nhiều giải pháp kinh doanh khác kinh doanh đĩa CD, băng đĩa hình qua mạng phù hợp khơng phải tái cấu nguồn nhân lực Tình 2: Thành Cơng cơng ty may mặc có uy tín thị trường, sản phẩm áo sơ mi nam công ty nhiều năm liền bình chọn “ top ten” Tuy nhiên thời gian gần tình hình kinh doanh cơng ty Thành Cơng chững lại Việc khảo sát thị trường cho thấy luồng ý kiến sau: Khách hàng thành phố cho sản phẩm công ty “hàng hiệu”, không tạo phong cách riêng cho người mặc Khách tỉnh lẻ lại cho giá sản phẩm cao Từ kết khảo sát có ý kiến sau: Bộ phận tiếp thị đề nghị ban giám đốc ký hợp đồng mua quyền sử dụng thương hiệu Việt Nam hãng thời trang Mỹ tiếng để đáp ứng yêu cầu khách hàng thành phố Bộ phận sản xuất lại đề nghị đầu tư mua thêm trang thiết bị để nâng cao suất giảm giá thành, đẩy mạnh thị phần khách hàng tỉnh Thảo luận: Vấn đề doanh nghiệp gặp phải ? Nếu bạn giám đốc công ty, bạn hoạch định chiến lược phát triển công ty thời gian tới ? Bạn ủng hộ phương án phận tiếp thị hay phận sản xuất ? Bài làm: Vấn đề doanh nghiệp gặp phải tình khách hàng cơng ty thuộc nhóm đối tượng có mức chi tiêu nhu cầu hồn tồn khác nhau, nên cơng ty chưa đáp nhu cầu mong muốn khách hàng - Nhóm khách hàng thứ 1: Khách hàng thành phố: nhu cầu nhóm khác hàng trang phục có tính thẩm mỹ cao, có tên tuổi phải thật lịch sự, phân biệt với sản phẩm khác - Nhóm khách hàng thứ 2: khách hàng tỉnh lẻ có thu nhập thấp nên nhu cầu ăn mặc họ có phẩn chung chung hơn, khơng u cầu q cao, đặc biệt giá sản phẩm phải phù hợp với túi tiền họ Công ty chưa thành cơng việc định vị thương hiệu, điển hình trường hợp doanh nghiệp bình chọn "top ten" lại không khách hàng thành phố công nhận hàng hiệu Cơng ty cịn chưa xác định sứ mạng thị trường mục tiêu công ty đâu? Sứ mạng thể thiên hướng hoạt động lý tồn tổ chức (tổ chức tồn để làm gì? Thực hoạt động kinh doanh nào?) Mục đích đích đến (kết tương lai) mà nhà quản trị mong muốn đạt được.Vậy ban giám đốc công ty Thành Công xác định khách hàng mục tiêu ai? Thị hiếu họ có thay đổi? Tình hình thị trường nào? Là khách hàng thành phố lớn hay khách hàng tỉnh – tức thị trường cao cấp hay bình dân? Mục tiêu cơng ty Thành Cơng gì? Là lợi nhuận hay uy tín? Vấn đề cốt lõi cơng ty chưa có chiến lược kinh doanh ngắn hạn kinh doanh dài hạn rõ ràng, áp dụng hai mảng kinh doanh với hai thị trường trái ngược (hàng hiệu hàng bình dân) giá lại Dẫn đến tình trạng hàng hiệu khơng thể cạnh trang với doanh nghiệp có uy tín khác thành phố, họ ăn đứt cơng ty Thành Cơng mẫu mã, uy tín thương hiệu, khả tiếp thị… Cịn thị trường nơng thơn mang hàng bán rõ ràng giá lại q cao người dân có thu nhập thấp, chắn thua doanh nghiệp đầu tư tỉnh cho mảng với giá thành rẻ Điều cho thấy chiến lược giá doanh nghiệp chưa tốt Họ đưa sản phẩm nông thôn thành phố loại sản phẩm với mức giá Như phân khúc thị trường khơng hợp lý Chính khơng xác định lược khách hàng mục tiêu mà công ty chưa hoạch định chiến lược để phát triển Vậy nên cơng ty cần có hướng để đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng Nếu Giám đốc công ty, chúng tơi có chiến lược phát triển cho cơng ty sau: Trong thời gian này, cơng ty cịn giai đoạn bão hịa, khơng có khác biệt chiến lược tụt xuống có phá sản Chính thế, điều cần làm xem xét điều kiện có cơng ty để tập trung vào điểm mạnh, tìm lợi cạnh tranh mình, sau phân tích xem cần đầu tư phải mua thêm gì, hoạch định chiến lược, cần đánh vào khác biệt sản phẩm với thương hiệu cơng chúng đón nhận, số chương trình PR hay khuyến chẳng hạn… cách xem xét lại nguồn lực có để phân tích yếu tố xem cốt lõi mà công ty dùng để tạo khác biệt cạnh tranh với đối thủ Nếu giám đốc công ty Thành Công, trước tiên cần đánh giá lại khả cơng ty nào, xác định xem khách hàng mục tiêu công ty nhu cầu họ? Sẽ phân phối sản phẩm công ty đâu? + Đối với nhóm khách hàng thành phố cơng ty đinh hướng sản xuất loại sản phẩm chất lượng cao so với sản phẩm công ty, cách thay đổi nguyên vật liệu tốt cho sản phẩm, tạo thương hiệu cho sản phẩm Đầu tư nhiều cho phận thiết kế, thuê nhiều nhà thiêt kế có tài năng,xúc tiến mạnh việc thiết kế sản phẩm độc đáo cho người mặc kiểu dáng chất lượng sản phảm.Tất nhiên giá thành cao nhiều, đổi lại sản phẩm có chất lượng cao có riêng biệt mà k phải đại trà trước + Đối với nhóm khách hàng tỉnh lẻ cơng ty cần trọng sản xuất đại trà sản phẩm có, đầu tư thêm trang thiết bị giúp sản xuất tốt giảm giá thành cho hợp với túi tiền khách hàng Áp dụng Tái định vị thương hiệu – giải pháp chuẩn tốt phù hợp với lối kinh doanh hai hướng công ty đề xuất tung thêm dòng sản phẩm áo sơ mi khác, tức chia thành hai dòng sản phẩm với giá khác nhau: Một dòng sản phẩm sơ mi hàng hiệu dành cho người dân thành thị với giá cao, dòng sản phẩm vừa phải dành bán cho người dân tỉnh với giá thấp Lấy ví dụ điển hình thực tế công ty P&G tung hai sản phẩm bột giặt với giá khác nhau: TIDE giá 7500đ dùng cho thị trường thành phố VISO giá 6000đ dành cho thị trường nông thôn Mặc dù xét tính giặt rửa hai dịng sản phẩm có chất lượng tương đương nhau, VISO lấy giá thấp để thu hút người dân q, cịn TIDE lấy giá cao để phù hợp với sở thích quan niệm mua hàng giá cao người thành phố Công ty P&G đánh vào tâm lí "niềm kiêu hãnh dân thành phố" người Việt Nam nay, người tiêu dùng thành phố nghĩ tiền cao chất lượng cao, cịn người dên q nghĩ rẻ mua thu nhập họ khơng dân thành thị 3 CHÚNG TƠI SẼ ỦNG HỘ ĐỀ XUẤT CỦA SẢN XUẤT VÌ: Phương án phận tiếp thị đưa không bền vững, ảnh hưởng đến thương hiệu mà cơng ty xây dựng? Tại phải mua quyền sử dụng thương hiệu Việt Nam hãng thời trang Mỹ mà khơng tự xây dựng thương hiệu riêng Đây cách làm khơng kéo dài Ngoài ra, cách mua nhãn hiệu độc quyền tiếng nước ngồi VN giúp công ty Thành Công tiếp cận với số khách hàng thượng lưu khoảng đầu tư lớn chi phí để mua nhãn hiệu khơng phải nhỏ, tốn chi phí mà đằng cơng ty nhiều năm bình chọn “top ten”, kể từ dẫn đến việc nâng giá thành sản phẩm lên cao (bởi phải phụ thuộc vào giá thành sản phẩm thương hiệu đó) Cũng với số đầu tư đó, thay phải nhượng quyền, Thành Cơng làm nhiều dự án khác để thu hút giới trung lưu tầng lớp bình dân Nếu doanh nghiệp VN chuyển nhượng quyền thương hiệu, mà khơng tự xây dựng đến có thương hiệu Việt có chỗ đứng bình diện quốc tế, thương hiệu quốc gia đâu ? Sẽ nghĩ khi: Sở hữu nhượng quyền cho phép bạn kinh bạn cho khơng phải bạn làm ? Ở đề có chi tiết quan trọng : Thành Cơng cơng ty may mặc có uy tín thị trường sản phẩm áo sơ mi nam Khơng có lý đạp đổ thương hiệu xây dựng lâu nay, để chấp nhận mua thương hiệu ? Một câu hỏi đặt ra:“ Bán linh hồn để có thành cơng trước mắt sao” ? Tại khơng tiếp tục xây dựng có tốt ? Thực tế thương hiệu nước ngồi nhượng quyền Việt Nam hiếm, họ tập trung cho việc mở rộng kênh phân phối với đại lý, Việt Nam cơng ty họ bỏ tiền đầu tư Còn thương hiệu Việt Nam nhượng quyền, ví dụ thực tế Cafe Trung Nguyên, Kinh đô hay Phở 24…Nhưng công ty chưa thành công việc nhượng quyền Các doanh Nghiệp VN cịn có q nhiều việc để khẳng định thương hiệu Chúng tơi ủng hộ phương án phận sản xuất, tin phương án tối ưu với lí sau: - Thứ nhất: Tận dụng thương hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao, uy tin đủ sức thuyết phục người tiêu dùng bình dân, vấn đề cịn lại giá - Thứ hai: Việc đầu tư cho trang thiết bị máy móc dệt may đại tân tiến, nhằm nâng cao xuất lao động cơng việc mặc định, then chốt, từ hạ giá thành sản phẩm, cho dù đầu tư cho hàng hiệu hay hàng bình dân cơng ty phải làm vậy, trước sau phải làm - Thứ ba: Tôi mở lớp đào tạo nhân công để nâng cao tay nghề, tìm kiếm nguồn thu mua nguyên liệu sản xuất đầu vào với mức giá rẻ có thể, chất lượng phải tương đương - Thứ tư: Khi công ty lấy lại thương hiệu uy tín mình, nhờ chuyên gia thiết kế thời trang tiếng thiết kế cho bên cty vài kiểu áo sơ mi nam (nếu phận thiết kế cơng ty) để nâng cao giá trị mặt hàng áo sơ mi nam Vì tầng lớp hay mua sắm tầng lớp giàu có Và hàng hiệu xuất nhiều lợi nhuận mang lại lớn Nếu cơng ty có sẵn phận thiết kế cơng ty nhờ họ đến để hướng dẫn, dạy để phận thiết kế làm việc hiệu quả, sáng tạo hơn, Từ làm cho sản phẩm công ty thêm chất lượng, hợp thời trang, mẫu mã đẹp, giá thành giảm (do khơng cần đến khoảng chi phí chuyển nhượng) => Những giải pháp giúp cho chất lượng số luợng tăng thêm làm giảm bớt chi phí, từ sản phẩm bán có giá thành giảm chất lượng cao trước