Luận văn thạc sĩ UEH Giải pháp nâng cao niềm đam mê công việc cho nhân viên kế toán tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Xây dựng công trình Tân Cảng.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM Vũ Trọng Nghĩa GIẢI PHÁP NÂNG CAO NIỀM ĐAM MÊ CÔNG VIỆC CHO NHÂN VIÊN KẾ TỐN TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH TÂN CẢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM Vũ Trọng Nghĩa GIẢI PHÁP NÂNG CAO NIỀM ĐAM MÊ CƠNG VIỆC CHO NHÂN VIÊN KẾ TỐN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH TÂN CẢNG Chun ngành: Quản trị kinh doanh (Hƣớng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN MAI ĐƠNG TP HỒ CHÍ MINH - Năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Giải pháp nâng cao niềm đam mê cơng việc cho nhân viên kế tốn công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên xây dựng cơng trình Tân Cảng” tơi hoàn toàn thực Các liệu, kết nghiên cứu phân tích trung thực thể thực trạng công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng Các nội dung trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng, tin cậy cao thể rõ ràng nguồn gốc trích dẫn Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với lời cam đoan TPHCM, ngày tháng năm Tác giả thực Vũ Trọng Nghĩa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NIỀM ĐAM MÊ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 1.1 Khái niệm vai trò niềm đam mê công việc doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm niềm đam mê công việc 1.1.2 Vai trò niềm đam mê công việc doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến niềm đam mê công việc nhân viên 10 1.2.1 Các nghiên cứu liên quan niềm đam mê công việc 10 1.2.2 Lựa chọn mơ hình yếu tố tác động đến niềm đam mê công việc 17 1.3 Phương pháp nghiên cứu 29 1.3.1 Phương pháp luận nghiên cứu 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.2 Quy trình nghiên cứu 32 Tóm tắt chương 37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NIỀM ĐAM MÊ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN KẾ TỐN TẠI CƠNG TY TNHH MTV XDCT TÂN CẢNG .38 2.1 Giới thiệu công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng 38 2.1.1 Giới thiệu công ty 38 2.1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh 39 2.2 Thực trạng niềm đam mê cơng việc nhân viên kế tốn công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng 40 2.2.1 Đánh giá thực trạng niềm đam mê công việc thơng qua đánh giá ban kiểm sốt cơng ty năm 2017 40 2.2.2 Đánh giá thực trạng niềm đam mê công việc thông qua liệu vấn từ nhân viên kế tốn cơng ty 43 2.2.3 Tổng hợp đánh giá thực trạng niềm đam mê công việc nhân viên kế tốn cơng ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng 66 Tóm tắt chương 70 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NIỀM ĐAM MÊ CÔNG VIỆC CHO NHÂN VIÊN KẾ TỐN TẠI CƠNG TY TNHH MTV XDCT TÂN CẢNG .71 3.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2018 – 2020 71 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao niềm đam mê cơng việc cho nhân viên kế tốn cơng ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng 71 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC 1: CÂU HỎI PHỎNG VẤN PHỤ LỤC 2: BẢNG TỔNG HỢP PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN KẾ TOÁN PHỤ LỤC 3: QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt STT Diễn giải DNNN Doanh nghiệp nhà nước HRD Phát triển nguồn nhân lực NV Nhân viên MTV Một thành viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn XDCT Xây dựng cơng trình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 1.1: Yếu tố cấu thành đam mê công việc Kasai Boonsathorn 12 Bảng 1.2: Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến niềm đam mê 17 Bảng 1.3: Mô tả mẫu vấn 34 Bảng 2.1: Chi tiết thâm niên cơng tác phịng tài 41 Bảng 2.2: Tổng hợp ý kiến đánh giá chung sau vấn 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong môi trường ngày có cạnh tranh khốc liệt nay, tổ chức cần phải thường xuyên đổi không ngừng sáng tạo để tạo lợi cạnh tranh Do đó, tổ chức cần phải có nhân viên nhiệt huyết với công việc, người thích ứng với thách thức kiên định với mục tiêu tổ chức cá nhân họ (Gubman, 2004) Và niềm đam mê công việc cho phép đổi sáng tạo, thúc đẩy nhân viên tìm kiếm nguồn kiến thức xây dựng mối quan hệ bên bên tổ chức để khai thác tư thông tin (Hagel et al., 2010) Những nghiên cứu trước niềm đam mê tạo lợi ích suất nơi làm việc, chẳng hạn tăng kiên trì (Duckworth et al., 2007), tăng hài lịng cơng việc (Burke & Fiksenbaum, 2009), tăng tham gia công việc (Astakhova, 2017) Một đặc điểm cá nhân đam mê họ dành nhiều thời gian lượng cho cơng việc cá nhân đam mê Niềm đam mê chứng minh tạo khác biệt sống cá nhân Như Philippe et al (2009) nói người thường xuyên tham gia vào hoạt động mà họ ưa thích, họ thường có cảm giác tốt hơn, có cảm xúc tích cực cơng việc Ngồi ra, họ cảm thấy nhiều say mê ý nghĩa sống họ người đam mê thường có để mong đợi vào buổi sáng thức dậy Niềm đam mê công việc quan tâm nhiều thời đại ngày nay, thể thông qua gia tăng số lượng viết nhấn mạnh giá trị đam mê cách tổ chức hưởng lợi từ việc có nhân viên đam mê cơng việc (Boyatzis et al., 2002; Moses, 2001) Tuy nhiên, tổ chức nhận thấy nhân viên ngày thờ với công việc Để làm rõ vấn đề này, học giả bắt đầu điều tra khái niệm niềm đam mê nơi làm việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chứng định tính từ vấn với nhà quản lý, sinh viên nhà giáo dục cho thấy nhân viên có niềm đam mê cho công việc họ, niềm đam mê tạo nên thành công cho họ (Marques, 2007; Neumann, 2006) Mặc dù mối quan tâm ngày tăng niềm đam mê công việc, nhiên, khái niệm hóa niềm đam mê cơng việc cung cấp cơng việc trước thường thiếu xác, khơng tương thích, hồn tồn chưa đủ thuyết phục Niềm đam mê công việc mô tả thành dạng khác u thích cơng việc người (Marques, 2007), trải nghiệm ý nghĩa cá nhân từ công việc (Boyatzis et al., 2002), nhân viên hấp dẫn với khách hàng (Tucker, 2002), khơng rõ liệu thứ tình cảm, tâm lý hay hành vi xây dựng Do thiếu khái niệm thức, đồng thuận, mà niềm đam mê cơng việc thực địi hỏi, khó cho nhà nghiên cứu việc nghiên cứu niềm đam mê, để xây dựng mở rộng nghiên cứu chủ đề Như vậy, để chặt chẽ nghiêm ngặt định nghĩa, khái niệm hóa hoạt động xây dựng niềm đam mê công việc cần thiết Là doanh nghiệp nhà nước, công ty TNHH MTV XDCT Tân Cảng có trách nhiệm lớn việc quản lý sử dụng nguồn vốn nhà nước hiệu Và để làm tốt việc vai trị phịng tài kế tốn quan trọng Nhưng theo báo cáo gần ban kiểm soát cơng ty hiệu làm việc nhân viên kế tốn có dấu hiểu giảm đáng kể Biểu việc hiệu gia tăng số lượng sai sót cơng việc, nhân viên thường xuyên cảm thấy mệt mỏi chán nản khơng cịn tâm huyết, chí có nhân viên bỏ việc để tìm kiếm cơng việc động (Đánh giá kết hoạt động phòng ban, 2017) Việc lặp lặp lại công việc thời gian dài làm cho nhân viên không phát huy tính sáng tạo đổi tư Theo nhận xét tác giả trình bày phần niềm đam mê công việc thúc đẩy nhân viên sáng tạo công việc, niềm đam mê giúp nhân viên hào hứng làm việc hơn, tạo suất cao Mặt khác, niềm đam mê khiến nhân viên tăng hài lòng, tăng tham gia, tăng kiên trì gắn bó với công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TP.HCM Vũ Trọng Nghĩa GIẢI PHÁP NÂNG CAO NIỀM ĐAM MÊ CÔNG VIỆC CHO NHÂN VIÊN KẾ TỐN TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH TÂN CẢNG Chun ngành: Quản trị kinh... cam đoan đề tài: ? ?Giải pháp nâng cao niềm đam mê công việc cho nhân viên kế tốn cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên xây dựng cơng trình Tân Cảng” tơi hồn tồn thực Các liệu, kết nghiên cứu phân... tác động đến đam mê cơng việc nhân viên kế tốn, tìm hiểu ngun nhân niềm đam mê ngày giảm nhân viên kế tốn cơng ty Từ có giải pháp tích cực để nâng cao niềm đam mê cơng việc cho nhân viên Có tìm