Microsoft Word 00 a1 loinoidau TV docx ISSN 1859 1531 TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ðẠI HỌC ðÀ NẴNG, SỐ 3(112) 2017 Quyển 2 127 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG MEASURES TO DEVE[.]
ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ ðẠI HỌC ðÀ NẴNG, SỐ 3(112).2017-Quyển 127 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI THÀNH PHỐ ðÀ NẴNG MEASURES TO DEVELOP MICE TOURISM IN DA NANG Nguyễn Thị Thanh Huyền, Phạm Tuấn Anh Trường Cao đẳng Cơng nghệ Thơng tin, ðại học ðà Nẵng; ntth0401@gmail.com, anhpt.fit@gmail.com Tóm tắt - Du lịch ngành cơng nghiệp nhiều nước quan tâm đặc biệt khơng đem lại nguồn lợi nhuận lớn, tạo nhiều việc làm mà cịn tạo giao lưu văn hóa quốc gia Là ñiểm ñến hấp dẫn ñường di sản miền Trung, ðà Nẵng có ñầy ñủ yếu tố thuận lợi vị trí địa lý, t ài nguyên, hệ thống sở hạ tầng sở vật chất để phát triển du lịch.Vì vậy, ñồ du lịch Việt Nam,ðà Nẵng ñang ñược xem điểm đến an tồn, thân thiện, mến khách ñối với khách du lịch nước quốc tế ðặc biệt, ñang thu hút ñược quan tâm đối tượng khách du lịch MICE tồn giới Trong phạm vi báo này, tác giả tập trung ñánh giá tiềm nhằm ñịnh hướng phát triển, xúc tiến quảng bá thu hút thị trường ñể xây dựng thương hiệudu lịch MICE thành phố ðà Nẵng Abstract - Tourism is an industry that attracts the attention of many countries because it brings great profits, creates employment and the exchange of culture between nations As an attractive tourist destination along the heritage route of Central Vietnam, Da Nang has many advantages regarding geographical location, resources, infrastructure and facilities to develop tourism Thus, Da Nang is currently regarded as a safe and friendly destination to domestic and foreign tourists Particularly, it is now attracting the attention of MICE tourists all over the world Within this article, the author focuses on evaluating the potential of development, promotion and market attraction to build the MICE tourism trademark in Da Nang Từ khóa - du lịch, ðà Nẵng, MICE, hội nghị, du khách Key words - tourism, Da Nang, MICE, convention, tourist ðặt vấn ñề Ngày nay, du lịch ngành công nghiệp lớn giới Nhờ đóng góp to lớn kinh tế - xã hội, du lịch ñã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn nhiều quốc gia, khơng đem lại nguồn thu nhập lớn cho kinh tế, tạo nhiều việc làm, phát triển ngành dịch vụ, sở hạ tầng mà cịn phương tiện thúc đẩy hịa bình, giao lưu văn hóa, tạo giá trị vơ hình bền chặt Do đó, du lịch hoạt ñộng quan trọng hướng tới xây dựng phát triển thương hiệu ñịa phương Loại hình du lịch cơng vụ MICE nhà tổ chức du lịch nước giới quan tâm đặc biệt, đem lại nguồn lợi nhuận lớn, tạo nhiều việc làm, tạo giao lưu văn hóa quốc gia MICE loại hình du lịch kết hợp du khách mục ñích ñi dự hội nghị, hội thảo, triển lãm, tham gia kiện, khen thưởng với việc sử dụng dịch vụ tham quan du lịch [5], MICE - viết tắt Meeting (h i họp), Incentive (khen thưởng), Convention (hội ngh , h i thảo) Exhibition (triển lãm) [3] Meeting(hội họp), cho dù lĩnh vực kinh tế, thể thao, văn hóa, trị ñều mang lại giá trị du lịch cho vùng Sự kiện thể thao lễ hội thu hút nhiều khách nước quốc t ế ñến t ham gia cổ vũ Incentive (khen thưởng) có tính chất Meeting, hội họp lại cơng ty hay tập thể tổ chức ñể khen thưởng nhân viên Vừa hội họp vừa vui chơi, tức phát sinh nhu cầu tham quan du lịch thưởng ngoạn Cịn để khen thưởng khách hàng hay đại lý cơng ty tổ chức hội nghị, hội thảo (convention) Ngoài ra, convention (hội nghị, hội thảo) cịn diễn đàn quốc tế, mà ñại biểu tham dự ñối tượng khách ngành du lịch Trong đó, Exhibition (triển lãm) liên quan nhiều đến hội chợ hay triển lãm quốc tế, mà thành phần nhóm doanh nghi p ho c t ng doanh nghiệp riêng lẻ, lại khách hàng tiềm cơng ty du lịch Thị trường du lịch MICE phát triển nhanh giới Mặc dù hệ thống mạng trực tuyến cung cấp thơng tin ñến cá nhân nhu cầu hội họp ñể trao đổi thơng tin cao, đặc biệt kinh tế, xã hội, khoa học cơng nghệ, đời sống phát triển, sống phát sinh nhiều vấn ñề phải hội họp ñể giải Ngày nhiều hoạt động giáo dục, văn hóa, kinh tế; hội nghị, hội thảo ñược tổ chức Xu hướng kết hợp hội họp ñể du lịch tham quan ngày trở nên phổ biến Hội họp, khen thưởng, hội nghị, hay triển lãm kiện xảy ra, quy tụ nhiều khách di chuyển khách từ nơi sang nơi khác Bởi đồn khách MICE thường khoảng vài trăm khách ðặc biệt mức chi tiêu cao khách tour bình thường Ban tổ chức hội nghị quốc tế đặt phịng cho khách khách sạn - sao, dịch vụ cao, tour sau hội nghị phải thiết kế chuyên biệt theo yêu cầu… MICE loại hình du lịch mang lại nguồn thu lớn cho ngành du lịch nước Loại hình du lịch MICE giúp ngành du lịch, cơng ty lữ hành, sở lưu trú hãng vận chuyển thu ñược hiệu kinh tế cao; phát triển ñội ngũ nhân lực;nâng cao chất lượng ña dạng hóa sản phẩm du lịch; xây dựng danh tiếng thương hiệu Ngồi ra, loại hình du lịch MICE giúp ngành du lịch thu hút ñược nhiều dự án ñầu tư, phát triển hệ thống sở hạ tầng, tăng số lượt khách du lịch quốc tế tạo thêm nhiều công ăn việc làm cho người dân Hiện nay, ðà Nẵng ñang lên điểm đến lý tưởng khơng người dân Việt Nam mà cịn bạn bè khu vực quốc tế Sự phát triển ñồng sở lưu trú 4-5 sao, resorts, trung tâm hội nghị , trung tâm giải trí sở hạ tầng giao thông mạnh mà ðà Nẵng có so với điểm đến khác Du lịch ðà Nẵng năm gần ñây phát triển nhanh 128 Nguyễn Thị Thanh Huyền, Phạm Tuấn Anh chóng đóng góp quan trọng vào phát triển chung thành phố Trong bối cảnh du lịch giới gần có xu hướng phát triển mạnh mẽ du lịch nghỉ dưỡng kết hợp tham dự kiện, hội thảo, hội nghị… Vì vậy, bên cạnh dịng sản phẩm du lịch chủ ñạo du lịch biển ñảo, du lịch văn hóa, du lịch sinh thái du lịch thành phố dịng sản phẩm chun nghiệp ðà Nẵng tích cực nghiên cứu đẩy mạnh đặc biệt du lịch M.I.C.E Thực trạng du lịch MICE 2.1 Thực trạng du lịch MICE giới Tuy kinh tế khó khăn, du lịch cịn thói quen đơng đảo người dân quốc gia Theo dự báo Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) lượng khách du lịch giai ñoạn 2010 ñến 2030 tăng nhanh, ñặc biệt 2020-2030[2] Lượng khách chủ yếu từ châu Âu ðặc biệt, hội họp, khen thưởng, hội nghị, hay triển lãm kiện xảy nên nhu cầu du lịch MICE tăng mạnh Hình Dự đốn khách du lịch quốc tế ñến 2030 – Nguồn: UNWTO năm 2010 Theo thống kê, giá trị thu từ MICE toàn giới 300 tỷ USD , ñồng thời giúp ngành kinh kế khách tạo lợi nhuận 5.490 tỷ USD, chiếm 10% GDP toàn giới[8] Theo số liệu ñiều tra tổ chức hiệp hội, hội nghị giới (ICCA, 2009) thì: Chi tiêu trung bình hội họp quốc tế 343 USD/ngày/ người Châu Âu chiếm 60% thị phần du lịch MICE giới, châu Á chiếm 18% Úc chiếm 4% Các trung tâm du lịch MICE châu Á Singapore, Nhật Bản, Trung Quốc Hồng Kông[4] 2.2 Thực trạng du lịch MICE Việt Nam Trong khoảng 10 năm gần đây, hình thức du lịch MICE có bước phát triển mạnh mẽ Việt Nam ngồi việc đánh giá điểm đến an tồn thân thiện, Việt Nam cịn ñiểm ñầu tư hấp dẫn Việt Nam có tiềm lớn loại hình du lịch MICE phát triển Việt Nam đối thủ cạnh tranh lớn Singapore Trong tiến trình hội nhập sâu rộng vào kinh tế toàn cầu, Việt Nam có quan hệ ngoại giao rộng mở với nhiều hội t rao ñổi hợp t ác quốc t ế, ñứng tổ chức chương trình hội nghị, hội thảo quốc tế có sựtham gia nhiều tổ chức, cá nhân ñến từ nước ðây ñiều kiện thuận lợi ñể phát triển du lịch MICE Các ñiểm ñến tiếng thường ñược lựa chọn như: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Phú Quốc, Nha Trang, Mỗiđồn khách MICE Việt Nam thường đơng, đồn khoảng vài trăm khách Doanh thu ngành du lịch MICE gấp lần so với du lịch bình thường.Trung bình, khách du lịch MICE từ châu Âu chi tiêu 700-1000 USD/ngày, khách châu Á 400 USD/ngày)[6].Việc khai thác du lịch MICE hiệu mang lại lợi ích không lĩnh vực kinh doanh du lịch mà cịn mở nhiều hội để tiếp cận phát triển kinh tế - xã hội nhiều lĩnh vực thơng qua kiện hội họp, đặc biệt kiện mang tính quốc tế 2.3 Thực trạng du lịch MICE ðà Nẵng 2.3.1 Thực trạng Thành phố ðà Nẵng có nhiều yếu tố thuận lợi ñể phát triển du lịch có núi non, biển sơng ngịi, có cảng hàng khơng cảng biển quốc tế, nằm trục giao thông quốc gia quốc tế Trong thời gian qua, du lịch ðà Nẵng ñã phát triển thực khởi sắc ấn tượng Theo thông tin từ Sở Du lịch ðà Nẵng, tại, ðà Nẵng có 76 dự án đầu tư vào lĩnh vực du lịch với tổng vốn ñầu tư 12,02 tỷ USD, có 17 dự án ñầu tư nước với tổng vốn ñầu tư 1,18 tỷ USD 59 dự án ñầu tư nước với tổng vốn ñầu tư 10,84 tỷ USD Giai ñoạn 2011-2015, lượng khách du lịch ñến t hành phố ðà Nẵng tăng bình qn 20,14%/năm, khách quốc tế tăng 25,4%, khách nội ñịa tăng 18,6% Doanh thu chuyên ngành du lịch tăng bình quân 30,6%/năm Năm 2014, tổng lượt khách du lịch ñến ðà Nẵng ñạt 3,8 triệu lượt, tăng 21,9% so với năm 2013, khách quốc tế 955.000 lượt, khách nội ñịa ñạt 2.845.000 lượt Tổng thu du lịch ñạt 9.740 t ỷ ñồng, t ăng 25,1% so với năm 2013[7].Năm 2015, tổng lượng khách ñến ðà Nẵng tham quan, du lịch ñạt 4,6 triệu lượt, tăng 20,5% so với năm 2014 Tổng doanh thu từ du lịch ñạt 12.700 tỷ ñồng, tăng 28,7% so với năm 2014 Thành phố ðà Nẵng ñã phối hợp tổ chức nhiều hội nghị, hội thảo quốc tế tổ chức kiện lớn như: đón ñoàn khách nguyên thủ quốc gia, ñoàn khách nước ngồi đến ðà Nẵng để hội họp, mở rộng hợp tác quốc tế, xúc t iến ñầu t ư, t hương mại, du lịch như: Hội nghị Liên minh Nghị viện nước ðông Nam Á AIPO (2002), Hội nghị Xúc tiến ñầu tư ðà Nẵng (2003), Cuộc họp Nội Việt Nam - Thái Lan (2004), Hội nghị Bộ trưởng khuôn khổ Năm APEC Việt Nam 2006, H i nghị Doanh nhân Kiều bào 2006, Tuần lễ Hành lang Kinh tế ðông - Tây 2007, Hội nghị Bộ t rưởng Tài Thống đốc Ngân hàng ASEAN ASEAN +3 lần thứ 12 (2008), Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế ðà Nẵng, Hội nghị doanh nhân APEC - ABAC III (2009), H i nghị Bộ trưởng Ngoại giao ASEAN (ñầu năm 2010), Hội nghị Tài quốc tế (2013), Hội nghị IWNN-APCBM (2015) ðặc biệt, Tuần lễ cấp cao APEC 2017 với Hội nghị Lãnh ñạo APEC 2017 tổ chức ðà Nẵng ñưa thành phố lên vị ñịa ñiểm hấp dẫn cho kiện mang tầm khu vực quốc tế ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ ðẠI HỌC ðÀ NẴNG, SỐ 3(112).2017-Quyển Việc ðà Nẵng ñăng cai hội nghị, hội thảo, kiện quốc tế có quy mơ sức lan tỏa lớn ñã tạo ñược tiếng vang quảng bá hữu hiệu hình ảnh thành phố, góp phần giới thiệu đến bạn bè quốc tế hình ảnh thành phố ðà Nẵng bình, hiếu khách động Bên cạnh đó, ðà Nẵng ñược bộ, ngành, doanh nghiệp chọn nơi tổ chức hội nghị, hội thảo, tổng kết, khen thưởng, hội nghị quán triệt nhiệm vụ triển khai cơng tác Nhiều doanh nghiệp lữ hành phối hợp với khách sạn, khu nghỉ dưỡng ñể tổ chức hội nghị, hội thảo, tổng kết, khen thưởng kết hợp tham quan di tích, danh lam thắng cảnh ðà Nẵng miền Trung theo ñơn ñặt hàng doanh nghiệp Theo kết ñiều tra chi tiêu khách du lịch mức chi tiêu trung bình khách du lịch MICE ðà Nẵng 296,1 USD/ngày[1] ðây mức cao khách ñi tour bình thường ðiều cho thấy lợi ích từ du lịch MICE ñem lại lớn Du lịch MICE ñược tổ chức ngày chuyên nghiệp với kiện mang tầm cỡ quốc tế Các dịch vụ trọn gói kết hợp điểm du lịch nghỉ dưỡng dần khẳng định uy tín thương hiệu cho du lịch ðà Nẵng.Theo ñại diện nhiều hãng lữ hành chuyên khai thác khách du lịch MICE ñồ du lịch Việt Nam, thành phố ðà Nẵng xem điểm đến an tồn, thân thiện mến khách ñối với khách du lịch nước quốc tế, ñang thu hút ñược quan tâm ñối tượng khách du lịch MICE toàn giới 2.3.2 Tiềm mạnh ñể phát triển MICE ðà Nẵng ðà Nẵng có nhiều mạnh tiềm ñể phát triển du lịch MICE Thứ nhất, vị trí địa lý, ðà Nẵng có vị trí đặc biệt nằm ñầu ñất nước Rất gần di sản giới: Phong Nha - Kẻ Bàng, Cố Huế, Nhã nhạc Cung đình Huế, Phố cổ Hội An, Thánh địa Mỹ Sơn khơng gian văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên Là cửa ngõ thứ nước đồng thời điểm cuối biển ðơng tuyến hành lang kinh tế ðông Tây Thứ hai, tài nguyên du lịch ðà Nẵng phong phú đa dạng, có núi, sơng, biển, thiên nhiên tươi đẹp hấp dẫn Nhiều bãi biển ñẹp tiếng như: Mỹ Khê, Bắc Mỹ An, Phạm Văn ðồng, Xuân Thiều… Và Mỹ Khê tạp chí Forber Mỹ bầu chọn sáu bãi biển quyến rũ hành tinh Các ñiểm ñến hấp dẫn ñặc trưng như: Khu du lịch sinh thái bán ñảo Sơn Trà, điểm du lịch văn hóa tâm linh chùa Linh Ứng, Khu du lịch Bà Nà-Suối Mơ với hệ thống cáp treo ñạt kỷ lục giới dịch vụ lưu trú, vui chơi giải trí đại Fantasy park lớn thứ ðông Nam Á, khu giải trí quốc tế đặc biệt Silver Shores, khu du lịch suối khống nóng núi Thần Tài, sân golf The Dunes Hịa Hải, khu cơng viên giải trí thể thao biển Dana Beach Club, Khu Văn hóa du lịch Khơng gian xưa, Bảo tàng ðà Nẵng, Bảo tàng ðồng ðình Thứ ba, hệ thống sở vật chất phục vụ du lịch phát triển.Một loạt khách sạn cao cấp 3-5 sao,khu nghỉ mát cao cấp ven biển với phịng hội nghị lớn đẳng cấp quốc tế với ñầy ñủ tiện nghi dịch vụ kèm tăng lên 129 nhanh chóng Các thương hiệu du lịch tiếng giới có mặt ðà Nẵng: InterContinental, Novotel, Hyatt, Vinpearl, Pullman,… Do đó, đáp ứng tốt nhu cầu từ khách du lịch MICE Thứ tư, sản phẩm du lịch ñặc trưng ña dạng Một số sản phẩm du lịch có sức hấp dẫn như: show diễn phục vụ du khách ñịnh kỳ Nhà hát Tuồng Nguyễn Hiển Dĩnh, chương trình citytour khám phá phố biển ðà Nẵng, sản phẩm thủ công mỹ nghệ, hàng lưu niệm ñược chế tác làng ñá Non Nước… Các kiện sản phẩm ñộc ñáo lượng lớn du khách ñược tổ chức thường niên như: thi bắn pháo hoa quốc tế, lễ hội Quan Thế Âm, chương trình du lịch “ðà Nẵng - ðiểm hẹn mùa hè”,giải golf, giải chạy quốc tế… Thứ năm, ðà Nẵng nhiều trang mạng, tạp chí uy tín tiếng giới, du khách tổ chức du lịch quốc tế đánh giá cao Tạp chí du lịch trực tuyến Smart Travel Asia bình chọn ðà Nẵng nằm 10 ñiểm ñến hấp dẫn hàng ñầu châu Á (2013-2014), trang Trip Advisor công bố ðà Nẵng thành phố nằm tốp 10 ñiểm ñến hấp dẫn giới năm 2015 khách du lịch bình chọn.Tờ New York Times bình chọn ðà Nẵng 52 ñiểm ñến bật giới Trang web The Richest Canada xếp hạng thành phố top 10 thành phố tiến giới mà du khách nên tham quan năm 2015…ðà Nẵng thành phố Việt Nam đạt giải thưởng Thành phố bền vững mơi trường ASEAN cơng nhận 20 thành phố có hàm lượng carbon khí thải môi trường thấp giới Những danh hiệu ñã góp phần quảng bá ñiểm ñến ðà Nẵng ñến với giới, khẳng ñịnh thương hiệu du lịch thành phố đến thị trường du lịch 2.3.3 Khó khăn thách thức Bên cạnh mạnh tiềm ñể phát triển du lịch MICE, ðà Nẵng cịn có khó khăn thách thức như: liên kết phát triển du lịch yếu;Chưa quy hoạch phát triển du lịch, kế hoạch phát triển MICE;Nguồn nhân lực phục vụ trực tiếp MICE thiếu;ðầu tư quảng bá xúc tiến MICE chưa ñược trọng;Hạ tầng sở kỹ thuật, trang thiết bị phục vụ hội nghị, hội thảo chưa đồng bộ;Các dịch vụ vui chơi giải trí cao cấp chưa nhiều; Tính mùa vụ yếu tố thời tiết rõ nét; sản phẩm du lịch chưa thể ñặc trưng riêng; nguồn nhân lực du lịch chưa ñáp ứng nhu cầu phát triển ngành; thành phố chậm hình thành sách ưu đãi để phát triển dịch vụ vui chơi giải trí, giải trí đêm, khu mua sắm ẩm thực tầm cỡ quốc tế Giải pháp phát triển du lịch MICE thành phố ðà Nẵng Trong ñịnh hướng phát triển dịch vụ thành phố ðà Nẵng ñến năm 2020 tầm nhìn ñến năm 2030, ðà Nẵng xác định du lịch ngành mũi nhọn có kế hoạch, chương trình phát triển du lịch MICE ðẩy mạnh hoạt ñộng xúc tiến, quảng bá du lịch theo hướng chuyên nghiệp hơn, tiếp tục xác lập tạo dựng thương hiệu ñiểm ñến ðà Nẵng ñối với du khách ðặc biệt ưu tiên du lịch MICE tính môi trường bền vững Vào tháng năm 2016, Hội chợ du lịch kết hợp hội 130 Nguyễn Thị Thanh Huyền, Phạm Tuấn Anh nghị, hội thảo (BMTM 2016) lần ñầu tiên ñược tổ chức Việt Nam nhằm quảng bá thương hiệu du lịch nghỉ dưỡng biển cao cấp du lịch MICE ðà Nẵng Vì vây, cần có giải pháp thiết thực để phát triển du lịch MICE ðà Nẵng 3.1 Tăng cường xúc tiến quảng bá liên kết du lịch Phải có chiến lược quảng bá ñồng từ quan chức tới doanh nghiệp ñể thúc ñẩy du lịch MICE phát triển Triển khai chương trình quảng bá phát triển du lịch cơng vụ MICE, khuyến khích tham gia sở ngành, đơn vị liên quan, tổ chức Roadshow MICE ðà Nẵng Liên kết ñể tạo sức mạnh hoạt ñộ ng xúc tiến quảng bá du lịch, thu hút ñầu tư Mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế với quốc gia, tổ chức du lịch nước nhằm nâng cao vị du lịch ðà Nẵng trường quốc tế Xúc tiến thị trường khách du lịch trọng tâm, trọng ñiểm ðối với thị trường nước ngoài, trọng Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan, Mỹ, Nga số thị trường tiềm Ấn ðộ , Nam Phi, Trung ðông Bên cạnh đó, Hiệp hội Du lịch ðà Nẵng nên thành l p Hiệp hội kinh doanh du lịch MICE ñể quản lý, hỗ trợ, hậu thuẫn, t o ñà phát triển cho doanh nghiệp xúc tiến, thúc ñẩy hợp tác, liên kết t t doanh nghiệp để mang kiện lớn cho ðà Nẵng Mặt khác cần ñẩy mạnh chương trình liên kết du l ch với tỉnh Thừa Thiên - Huế Quảng Nam,… nhằm tạo gói du lịch phong phú, đa dạng 3.2 Hồn thiện phát triển sở hạ tầng Xây dựng trung tâm hội nghị ñáp ứng tiêu chuẩn quốc tế ðặc biệt, cần lựa chọn ñịa ñiểm xây dựng Trung tâm Hội nghị Quốc tế thành phố ðà Nẵng ñể tổ chức hội nghị lớn quốc tế, quốc gia thành phố Tiếp tục xây dựng trung tâm mua sắm ñại, nhà hàng ñạt chuẩn phục vụ khách du lịch Tổ chức lắp ñặt hệ thống biển dẫn du lịch tiếng Anh tiếng Việt Lắp ñặt nhà vệ sinh cơng cộng đạt chuẩn quốc tế bãi biển, khu, ñiểm du lịch, bến xe, nhà ga 3.3 Tạo ñiều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp du lịch hoạt ñộng Bên cạnh việc xây dựng sản phẩm du lịch đặc trưng, có chất lượng cao, tổ chức kiện thường niên ñể quảng bá, thu hút du khách ðà Nẵng cần tập trung việc tạo mơi trường đầu tư du lịch hấp dẫn Bảo đảm mơi trường du lịch môi trường tự nhiên môi trường xã hội Có sách khuyến khích doanh nghiệp đầu tư vào du lịch MICE Bên cạnh hoạt động quản lý doanh nghiệp cần sát để tạo mơi trường cạnh tranh du lịch MICE lành mạnh 3.4 Phát triển nguồn nhân lực ðà Nẵng nên nơi tiên phong việc ñào tạo nguồn nhân lực, nên thay ñổi ñể ñào tạo ñược ñội ngũ nguồn nhân lực tốt, chất lượng cao Cần phải có chiến lược cụ thể Rà sốt đánh giá số lượng chất lượng nguồn nhân lực ñể xây dựng ñịnh hướng kế hoạch ñào tạo, bồi dưỡng cho phù hợp với giai đoạn.Tổ chức chương trình hành ñộng, trao ñổi kinh nghiệm, liên doanh liên kết ñào tạo học viên kỹ thuật với nước có ngành cơng nghiệp du lịch MICE phát triển ðầu tư nguồn nhân lực tất lĩnh vực du lịch: lữ hành, khách sạn, nhà hàng, hướng dẫn viên, thuyết minh viên, vận chuyển, khu ñiểm du lịch, cán quản lý Nhà nước cấp (thành phố, quận, huyện) Xây dựng chương trình giảng dạy ngoại khóa du lịch cho học sinh, sinh viên, nâng cao nhận thức cộng ñồng, thanhthiếu niên, học sinh, sinh viên ñối với hoạt ñộng du lịch 3.5 Chủ ñộng xúc tiến ñường bay quốc tế trực tiếp tới ðà Nẵng Hiện tại, ña số khách du lịch MICE đến ðà Nẵng đường hàng khơng Vì vậy, cần trì đường bay quốc tế có Singapore, Hàn Quốc, Malaysia, Trung Quốc, ðài Loan, Nga xúc tiến mở thêm ñường bay quốc tế ñến ðà Nẵng từ thị trường quan trọng Thái Lan, Lào, Hồng Kông, Nhật Bản, Úc ñể thu hút nguồn khách du lịch Kết luận ðà Nẵng thành phố biển ñộc ñáo, với sản phẩm du lịch phong phú, thiên nhiên tươi đẹp Cùng với đó, việc đạt nhiều giải thưởng lớn du lịch tổ chức nhiều hội nghị quốc tế cao cấp thời gian qua ñã giúp ðà Nẵng dần trở thành ñịa ñiểm du lịch MICE lý tưởng khu vực châu Á Với tiềm năng, lợi to lớn đó, khắc phục khó khăn chắn thành phố ðà Nẵng ñiểm ñến hấp dẫn loại hình du lịch MICE mang tầm cỡ khu vực quốc tế thời gian ñến TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tổng cục thống kê, Kết ñiều tra chi tiêu khách du lịch năm 2013, NXB thống kê, 2014, trang 50 [2] UNWTO (world Tourism Organization), Actual trend and forecast 1950-2030, 2010 (báo cáo) [3] IAPCO (The International Association of Professional Congress Organizers), Meetings Industry Terminology, 1992 (báo cáo) [4] ICCA, Statistics Report The International Association Meeting Market 1998 – 2008, 2009 (báo cáo) [5] Nguyễn ðình Hịa, “Du lịch MICE loại hình du lịch đầy triển vọng”, Tạp chí du lịch Việt Nam, số 10, 2009 [6] Thu Huyền,"MICE Development Strategy Needed",Vietnam chamber of commerce and industry, 2015 (bài báo) [7] Ngô Quang Vinh, "Du lịch ðà Nẵng, chặng ñường phát triển", báo ðà Nẵng, 2015 (bài báo) [8] Mistilis, Nina; Dwyer, Larry, "Tourism gateways and regional economies: the distributional impacts of MICE", The International Journal of Tourism Research, 1, Nov/Dec 1999, p16 (441 – 457) (BBT nhận bài: 19/10/2016, hoàn tất thủ tục phản biện: 30/03/2017) ... ñịa ñiểm hấp dẫn cho kiện mang tầm khu vực quốc tế ISSN 185 9-1 531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ ðẠI HỌC ðÀ NẴNG, SỐ 3(112).2017-Quyển Việc ðà Nẵng ñăng cai hội nghị, hội thảo, kiện quốc tế... (2003), Cuộc họp Nội Việt Nam - Thái Lan (2004), Hội nghị Bộ trưởng khuôn khổ Năm APEC Việt Nam 2006, H i nghị Doanh nhân Kiều bào 2006, Tuần lễ Hành lang Kinh tế ðông - Tây 2007, Hội nghị Bộ t rưởng... quốc tế ðà Nẵng, Hội nghị doanh nhân APEC - ABAC III (2009), H i nghị Bộ trưởng Ngoại giao ASEAN (đầu năm 2010), Hội nghị Tài quốc tế (2013), Hội nghị IWNN-APCBM (2015) ðặc biệt, Tuần lễ cấp cao