Tiểu luận Quản trị chiến lược toàn cầu đặng duy sơn 31201026866

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING TIỂU LUẬN CUỐI KỲ BỘ MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU Giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Văn Dũng Mã lớp học phần 22C1BUS503006.

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN CUỐI KỲ BỘ MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Dũng Mã lớp học phần: 22C1BUS50300611 Sinh viên: Đặng Duy Sơn Khóa – Lớp: K46 – IB003 MSSV: 31201026866 Gmail: sondang.31201026866@st.ueh.edu.vn TP Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 11 năm 2022 Trang Mục lục I Tổng quan doanh nghiệp, mục tiêu tiểu luận: .3 1.1 Mục tiêu tiểu luận 1.2 Giới thiệu chung Viettel: .3 1.3 Hoạt động kinh doanh 1.4 Tình hình phát triển 1.5 Sứ mạng 1.6 Triết lý kinh doanh 1.7 Quan điểm phát triển .5 1.8 Giá trị cốt lõi 1.9 Mục tiêu tập đoàn Viettel II Phân tích mơi trường vĩ mô thị trường mục tiêu Campuchia: 2.1 Đánh giá môi trường kinh doanh .7 2.2 Hiện trạng thị trường viễn thông Campuchia 2.3 Môi trường kinh tế 2.4 Môi trường trị pháp luật 2.5 Môi trường văn hóa - xã hội 2.6 Môi trường tự nhiên .10 2.7 Môi trường công nghệ 10 2.8 Sự hấp dẫn quốc gia 10 III.Phân tích đối thủ cạnh tranh thị trường mục tiêu .11 IV Chiến lược thâm nhập doanh nghiệp .13 4.1 Phương thức thâm nhập thị trường Campuchia .13 4.2 Quá trình thâm nhập 13 V.Chiến lược toàn cầu Viettel: 14 5.1 Chiến lược chi phí thấp 14 5.2 Chiến lược khác biệt hóa .14 VI.KẾT LUẬN 15 VII.DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 Trang I Tổng quan doanh nghiệp, mục tiêu tiểu luận: 1.1 Mục tiêu tiểu luận Khi thị trường nước trở nên "hẹp hơn", điều quan trọng phải xác định phát triển quy mô thị trường nước để phát triển Nhưng để phát triển thịnh vượng đáp ứng kỳ vọng công ty đầu tư vào thị trường quốc tế thách thức Đã có nhiều cơng ty viễn thơng, Tập đồn Viettel bật nhờ chiến lược kinh doanh táo bạo mình, cho phép khơng phát triển mạnh nước mà mở rộng quốc tế với mạng lưới điện thoại xuyên quốc gia Chúng em mong muốn nâng cao hiểu biết mở rộng tầm nhìn lĩnh vực quản lý kinh tế thông qua việc nghiên cứu thông lệ chiến lược kinh doanh quốc tế Viettel quốc gia khác 1.2 Giới thiệu chung Viettel: Viettel doanh nghiệp viễn thông lớn Việt Nam doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng cao tồn cầu Đây tổ chức viễn thơng công nghệ thông tin nhanh giới tốc độ tăng trưởng thuê bao Thống kê cho thấy, đến năm 2022, Viettel có 11 thị trường nước quốc tế, với tổng số 260 triệu người tiêu dùng (đứng đầu thị phần quốc gia 10 quốc gia hoạt động) Quy mô hoạt động Viettel gấp lần quy mô Việt Nam, trải rộng châu lục (châu Phi, châu Mỹ châu Á) Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) doanh nghiệp quốc phòng 100% vốn Nhà nước, thực quyền, nhiệm vụ nghĩa vụ pháp lý Tổng công ty Viễn thông Quân đội Bộ Quốc phịng sở hữu Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel), công ty quân đội hoạt động lĩnh vực bưu viễn thơng cơng nghệ thơng tin Tập đồn Viettel hiệp hội khơng có tư cách pháp nhân doanh nghiệp phối hợp thực hoạt động sản xuất thương mại đồng thời thực trách nhiệm khác Nó bao gồm công ty mẹ, công ty con, công ty thành viên doanh nghiệp liên kết Trang Quốc phòng quân phối hợp chặt chẽ, lâu dài nhiệm vụ, lợi ích kinh tế, kỹ thuật, thị trường dịch vụ thương mại khác Các doanh nghiệp Tập đoàn Viettel thành lập riêng, chịu trách nhiệm trước chủ sở hữu pháp luật Viettel doanh nghiệp cấu thành tập đoàn thiết lập thực hợp đồng, giao dịch thỏa thuận khác cách độc lập bình đẳng theo nguyên tắc áp dụng cho pháp nhân độc lập Slogan tiếng tập đoàn: “Theo cách bạn”  1.3 Hoạt động kinh doanh Bên cạnh lĩnh vực truyền thông mảng dẫn đầu, nhiều lĩnh vực khác mà Viettel cịn kinh doanh kể đến như:  “● Sản xuất sản phẩm, dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, phát truyền hình đa phương tiện ●  Hoạt động lĩnh vực truyền thông quản lý thông tin ● Những hoạt động ngành thương mại điện tử bưu viễn thơng, chuyển phát ● Cung cấp dịch vụ tài chính, dịch vụ tốn, làm trung gian trao đổi tiền tệ ● Tư vấn quản lý khảo sát thiết kế dự án đầu tư ● Xây lắp, điều hành cơng trình, thiết bị, hạ tầng, mạng lưới viễn thơng, cơng nghệ thơng tin, truyền hình ● Nghiên cứu, sản xuất, thiết bị kỹ thuật quân sự, thiết bị hỗ trợ phục vụ quốc phòng an ninh ● Kinh doanh hàng lưỡng dụng (quân sự) ● Thể thao”1 ( Trích “Lĩnh vực hoạt động\ viettel construction” ) 1.4 Tình hình phát triển Viettel trải qua trình chuyển đổi đáng kể năm gần nhờ chiến lược kinh doanh đổi Doanh thu lợi nhuận tăng đặn nửa đầu năm 2022, công ty kỳ vọng đạt mức tăng trưởng hai số Dù bị ảnh hưởng nặng nề dịch Covid Viettel có mức tăng trưởng mạnh năm trở lại Viettel có bước tiến vượt bậc với số lượng thị phần ngày tăng (44,5% thị phần) không nước mà thị trường quốc tế dù phát triển sau nhà mạng Lĩnh vực hoạt động\ viettel construction Trang Mobiphone, Vinaphone Có điều nhờ triết lý phương pháp kinh doanh đắn tập đoàn 1.5 Sứ mạng “Sáng tạo người - Caring Innovator” “Với mục tiêu kiến tạo người, Viettel coi khách hàng cá nhân xứng đáng đối xử tôn trọng không ngừng quan tâm, lắng nghe, thấu hiểu phục vụ Thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào khả xã hội Viettel nỗ lực cống hiến cho xã hội cách kết hợp sản xuất kinh doanh với hoạt động từ thiện, đặc biệt hoạt động mang lại lợi ích cho người yếu thúc đẩy y tế giáo dục Sự tận tâm Viettel khách hàng, đối tác, nhà đầu tư, xã hội thân thể qua giá trị tảng, kim nam cho hoạt động Viettel Giá trị tảng cho sáng kiến Viettel nhằm xây dựng cơng ty hướng tới tương lai người.” (Trích “Sứ mệnh giá trị\vietnammarcom.asia” ) 1.6 Triết lý kinh doanh “Kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội” “Xã hội tảng cho lợi nhuận tăng trưởng công ty doanh nghiệp Viettel ln trì triết lý dựa hiểu biết trách nhiệm nghĩa vụ xã hội cách cam kết đầu tư cho xã hội cách kết nối hoạt động sản xuất thương mại với hoạt động từ thiện, tôn giáo Hiện Viettel đầu phát triển xã hội số với việc tập trung phát triển hạ tầng số, toán số, nội dung số, an ninh mạng, kiến tạo giải pháp xây dựng thành phố thông minh, giao thông thơng minh, y tế thơng minh, phủ điện tử thơng minh.”3 ( Trích “Triết lý kinh doanh\viễn thơng viettel” ) 1.7 Quan điểm phát triển  “Kết hợp chặt chẽ kinh tế với Quốc phòng  Chú trọng đầu tư vào sở hạ tầng  Kinh doanh định hướng khách hàng  Phát triển nhanh, liên tục cải cách để bền vững  Lấy người làm yếu tố cốt lõi.”4 ( Trích “Quan điểm phát triển\viễn thơng viettel” ) 1.8 Giá trị cốt lõi Sứ mệnh giá trị\vietnammarcom.asia Triết lý kinh doanh\viễn thông viettel Quan điểm phát triển\viễn thông viettel Trang "Cam kết Viettel với khách hàng, đối tác, nhà đầu tư, xã hội giá trị cốt lõi Những nguyên tắc tảng cho sáng kiến Viettel nỗ lực xây dựng cơng ty tiến người ❖ Thực tiễn tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý ❖ Trưởng thành qua thách thức thất bại ❖ Thích ứng nhanh sức mạnh cạnh tranh ❖ Sáng tạo sức sống ❖ Tư hệ thống ❖ Kết hợp Đông - Tây ❖ Truyền thống cách làm người lính ❖ Viettel ngơi nhà chung.” ( Trích “Giá trị cốt lõi\viễn thơng viettel” ) 1.9 Mục tiêu tập đồn Viettel “Tập đồn Cơng nghiệp-Viễn thông Quân đội (Viettel) đặt mục tiêu chuyển đổi từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông thành nhà cung cấp dịch vụ số giai đoạn 2020–2025, tăng trưởng doanh thu sang lĩnh vực khác Trong lĩnh vực sản phẩm, dịch vụ tảng số , tạo mơ hình kinh doanh với ưu điểm vượt trội công nghệ sản phẩm, đồng thời giữ vững vị trí số lĩnh vực viễn thông công nghệ thông tin (CNTT) nước.”5 (Trích “Chinhphu.vn”) Chặng đường phát triển “Năm 1989: Thành lập công ty Ðiện tử thiết bị thông tin, tiền thân Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) thành lập.  Năm 1995: Đổi tên thành Công ty Ðiện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch Viettel), thức cơng nhận nhà cung cấp viễn thông thứ hai Việt Nam, cấp đầy đủ giấy phép hoạt động.  Năm 1999: Hoàn thành đường trục cáp quang Bắc – Nam với dung lượng 2.5Gbps có cơng nghệ cao Việt Nam với việc áp dụng thành công sáng kiến thu – phát sợi quang.  Năm 2000: Là doanh nghiệp Việt Nam cung cấp dịch vụ thoại sử dụng cơng nghệ IP (VoIP) tồn quốc  Năm 2001: Cung cấp dịch vụ VoIP quốc tế.  Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet.  Năm 2003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN).Cổng vệ tinh quốc tế.  Năm 2004: Cung cấp dịch vụ điện thoại di động Cổng cáp quang quốc tế Năm 2005: Thành lập Tổng Công ty Viễn thông quân đội Cung cấp dịch vụ mạng riêng ảo.  Năm 2006: Đầu tư sang Lào Campuchia.  Năm 2007: Doanh thu tỷ USD 12 triệu thuê bao Hội tụ dịch vụ cố định – di động – Internet Năm 2008: Doanh thu tỷ USD Nằm 100 thương hiệu viễn thông lớn giới Số Campuchia hạ tầng Viễn thông.  Năm 2010: Doanh thu tỷ USD Viettel trở thành tập đoàn.  Năm 2011: Lọt vào top 20 nhà mạng lớn giới   Chinhphu.vn Trang Năm 2012 : Doanh thu tỷ USD, trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành thị trường chiếm thứ hai nước.” II Phân tích mơi trường vĩ mô thị trường mục tiêu Campuchia: 2.1 Đánh giá môi trường kinh doanh Campuchia ba quốc gia bán đảo Đông Dương Đông Nam Á, quốc gia phát triển mở rộng quan hệ trị, kinh tế văn hóa với quốc gia láng giềng Việt Nam Campuchia thiết lập quan hệ ngoại giao ngày 24/6/1967, hai bên diễn nhiều gặp cấp cao thời điểm này, hai nước tâm phát triển thời kỳ theo hướng “Láng giềng tốt đẹp, hữu nghị truyền thống, hợp tác toàn diện bền vững” 2.2 Hiện trạng thị trường viễn thông Campuchia Cơ sở hạ tầng cho viễn thông Campuchia bị phá hủy nặng nề hậu nội chiến diễn Tuy nhiên, năm 1990, Campuchia nhận khoản tài trợ từ Liên hợp quốc với tổng trị giá 21,3 triệu USD để khôi phục sở hạ tầng thông tin liên lạc Kể từ năm 1990 + 54 trạm vệ tinh mặt đất + 33 tổng đài + Tổng số 4.000 máy điện thoại cố định + Hệ thống quản lý mạng Công nghệ nói sử dụng Campuchia từ năm 1994 Bộ Bưu Viễn thơng giám sát sở hạ tầng quốc gia Chính phủ Nhật Bản Pháp hỗ trợ tài cho Campuchia để đầu tư vào phát triển sở hạ tầng viễn thông mạng cố định Tất tỉnh kết nối với mạng đường trục viễn thông vào năm 1996 Các doanh nghiệp nước tham gia vào hạ tầng mạng quốc tế Campuchia thông qua thỏa thuận hợp tác kinh doanh với Bộ Bưu Viễn thơng, tiêu biểu Telstra Crop Năm 1990, Telstra lắp đặt trạm vệ tinh trái đất Phnom Penh, mang lại cho Campuchia kết nối quốc tế Các trạm sử dụng vệ tinh để truyền Internet Về điện thoại cố định: Phần lớn sở hạ tầng mạng cố định bị phá hủy nội chiến liên miên từ khiến mạng cố định Campuchia bị hạn chế phát triển nhiều Cho đến năm 2005, có 40,000 thuê bao cố định Campuchia mật độ bao phủ thấp khoảng 0,3% Về điện thoại di động: Campuchia số quốc gia đầu tiên giới có số thuê bao di động (năm 1993) Ngay năm sau điện thoại di động đưa vào Campuchia tổng số th bao di động nhanh chóng vượt số thuê bao cố định Một điều ngạc nhiên với hỗ trợ IDRC, Campuchia kết nối mạng sớm (năm 1997) có sở hạ tầng truyền dẫn khu vực (Nghiên cứu Phát triển Quốc tế Canada) Tuy nhiên, phí (gần $1/giờ) cịn cao tỷ lệ người dùng thấp so sánh với quốc gia lân cận Việc khơng có kiểu chữ Khmer, trình độ học vấn thấp Trang tình trạng thiếu hụt đáng kể đường truyền internet hạn chế phát triển ứng dụng địa phương khiến internet khó phát triển quốc gia Thị trường di động Campuchia: + Về thuê bao Việc sử dụng điện thoại di động mở rộng nhanh chóng Campuchia, phản ánh xu hướng khu vực toàn cầu Số lượng người dùng di động Campuchia số người giới vượt qua số lượng khách hàng cố định (1993) 96% khách hàng thuê bao di động, so với 4% thuê bao cố định, người chiếm phần lớn sở thuê bao Sự phát triển điện thoại di động Campuchia tăng tốc phát triển nhanh chóng sở hạ tầng viễn thơng di động tồn cầu khu vực Một số quốc gia giới có số lượng người dùng di động vượt số lượng thuê bao cố định Campuchia vào năm 1993 có 4% người dùng cố định, so với 96% thuê bao di động Sau nhiều năm xung đột dân sự, sở hạ tầng mạng cố định bị hư hại, khiến việc tạo mạng trở nên khó khăn Ngay thời điểm giới thiệu điện thoại di động vào năm 1992, có 40,000 người dùng cố định tổng số 9,3 triệu dân Tuy nhiên, điện thoại di động vượt qua điện thoại cố định năm sau + Về mật độ máy điện thoại di động tốc độ phát triển thuê bao Chỉ 25% người Campuchia có điện thoại di động vào năm 2005 Khơng có nhiều điện thoại quốc gia + Về dịch vụ Dịch vụ trả trước chiếm 90% Thị trường cho dịch vụ liệu di động Campuchia nhỏ đất nước áp dụng công nghệ di động từ sớm phổ biến không ngừng dịch vụ internet Hiện nay, chiếm tới 90% thuê bao dịch vụ trả trước Mặc dù có gia tăng khơng ngừng dịch vụ Internet, thị trường dịch vụ liệu di động nước thấp Đến năm 2006, Campuchia chưa có nhà khai thác thức triển khai 3G 2.3 Mơi trường kinh tế Nền kinh tế Campuchia phát triển ổn định từ năm 2000 đến 2005; năm 2005, GDP khoảng 5,4 tỷ USD, tương đương 375 USD/người (theo số liệu Quỹ Tiền tệ Quốc tế) GDP Campuchia tiếp tục tăng với tốc độ 6-7% hàng năm, theo dự báo từ Ngân hàng Châu Á Nền kinh tế Campuchia mở rộng ổn định từ năm 2000 đến 2005; năm 2005, GDP khoảng 5,4 tỷ USD, tương đương 375 USD/người Ngân hàng Châu Á dự đoán GDP Campuchia tăng trưởng với tốc độ 6-7% tương lai + Dịch vụ chiếm 35% GDP, tiếp đến công nghiệp 30% nông nghiệp 35% + Cơ cấu lao động: Khai khống 0,2%, nơng nghiệp 70%, cơng nghiệp chế tạo 8,7% + Năm 2005, GDP tăng 6% + Tỷ giá hối đoái dựa hệ thống thả Năm 2004, tỷ giá hối đối trung bình 4016,25 Riel/USD, tăng 1,2% 2,7% tương ứng so với năm 2003 + Campuchia gia nhập ASEAN với tư cách thành viên thứ 10 vào tháng năm 1999 Campuchia gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới với tư cách thành viên thức thứ 148 Trang vào tháng 10 năm 2004 (WTO) Mới đây, quyền nước đưa sách kinh tế chào đón nhà đầu tư bên ngồi 2.4 Mơi trường trị pháp luật Chính phủ Campuchia đặt bốn mục tiêu lớn chiến lược phát triển kinh tế xã hội cho khung thời gian 2006–2010, bao gồm thúc đẩy tăng trưởng khu vực tư nhân, ngành bưu viễn thơng thu hút đầu tư nước ngồi Chính quyền cam kết đại hóa ngành ngân hàng viễn thơng Ngồi ra, nhà đầu tư nước mong đợi triển vọng đầu tư mơi trường trị Campuchia ngày cải thiện Bộ Bưu Viễn thơng Campuchia xây dựng kế hoạch tồn diện để khuyến khích phát triển lĩnh vực viễn thông quốc gia Ngồi ra, Bộ Bưu Viễn thơng Campuchia đưa sáng kiến xây dựng toàn diện để hỗ trợ phát triển ngành viễn thông quốc gia Đây yếu tố quan trọng khuyến khích ngành cơng nghiệp di động Campuchia năm tới + Chiến lược quản lý  Chính phủ Campuchia phân chia nhiệm vụ quản lý nhiệm vụ vận hành vào tháng năm 2006 Do đó, Telecom Campuchia chịu trách nhiệm khai thác kinh doanh dịch vụ, Bộ Bưu Viễn thơng quản lý hoạt động Đây bước tiến quan trọng hướng tới minh bạch khung pháp lý cho ngành viễn thông, điều chấm dứt cạnh tranh nhà khai thác ban quản lý tồn ngày thúc đẩy hồn cảnh tốt hơn, bình đẳng cho doanh nghiệp viễn thông nước 2.5 Môi trường văn hóa - xã hội Dân số: 13,8 triệu vào năm 2005, với 16% sống thành thị tỷ lệ tăng dân số 2,24% Dân số: Có 13,8 triệu người sống Campuchia vào năm 2005, với 16% số họ sống thành phố tỷ lệ tăng dân số 2,24% Dân tộc: Phần lớn người dân người Khmer, với dân tộc thiểu số bao gồm Chăm, Mã Lai, Miến Điện, Thái Lan Trung Quốc chiếm 10% dân số Tiếng Khmer sử dụng phủ Dân số trẻ: nhóm tuổi từ 15 đến 29 chiếm 26,1%, nhóm 15 tuổi chiếm 42,8% nhóm 30 tuổi chiếm 31,1% Dân số Campuchia dân số Việt Nam tăng nhanh so với phần lại khu vực Tuy nhiên, tập trung nhiều (gần 80%) vùng nơng thôn với mật độ dân số thấp Điều khiến thị trường điện thoại di động khó thâm nhập phát triển 2.6 Môi trường tự nhiên Sau nhiều năm phát triển, việc triển khai hệ thống sở hạ tầng khu vực gặp khó khăn địa hình phức tạp nhiều đồi núi, đầm lầy, dân cư phân bố xa Điển số lượng thuê bao điện thoại cố định có 40.000 thuê bao Ngoài ra, nội chiến tàn phá hệ thống sở hạ tầng nên mạng lưới cố định Campuchia vô hạn chế Trang 2.7 Môi trường công nghệ Về công nghệ điện thoại di động, có tiến đáng kể năm gần đa dạng nhu cầu ngày tăng dịch vụ chất lượng cao Về công nghệ điện thoại di động: Do nhu cầu ngày cao chất lượng đa dạng dịch vụ, ngành có bước tiến đáng kể Các công nghệ điện thoại tiêu chuẩn bao gồm GSM, CDMA, WCDMA, PDC TDAM Hoa Kỳ tiếp tục tiến tới công nghệ điện thoại di động thứ ba, cho phép người dùng truy cập nhiều loại dịch vụ Trên thiết bị đầu cuối, người dùng truy cập dịch vụ thoại, truyền liệu tốc độ cao internet Về mặt kỹ thuật, cơng nghệ có lợi ích hạn chế, GMS vượt trội CDMA lợi kinh doanh Nhiều loại dịch vụ, bao gồm di động đầy đủ, di động hạn chế, điện thoại, cố định không dây, dịch vụ khác hỗ trợ công nghệ GSM, công nghệ tiếp tục chiếm thị phần đáng kể sử dụng phần lớn thiết bị nhà khai thác Với 200 khách hàng thêm vào quý, lập luận tốc độ tăng trưởng thuê bao GSM tăng lên nhiều Ngay nhiều công nghệ tạo ra, GSM tiếp tục dịch vụ quan trọng với tỷ trọng giá trị lớn ngành viễn thông di động Một số dịch vụ thoại xuất phát triển nhanh chóng cơng nghệ, gây rủi ro cho phát triển dịch vụ thoại lâu đời VoDSL, VoID, 3G Wifi Campuchia ngoại lệ nguy Vì cơng nghệ dịch vụ thoại qua IP VoID VoDSL có số thách thức triển khai đặc điểm địa lý quốc gia nên chúng cạnh tranh giá với điện thoại di động Như thấy, dịch vụ dựa GSM thống trị thị trường di động Campuchia, với số dịch vụ từ mạng GSM trải qua trình nâng cấp GPRS EDGE Việc chuyển đổi sang GPRS EDGE hoàn toàn thuận tiện cho hệ thống GSM có Trong 4-5 năm tới, nhu cầu mục tiêu thuê bao di động Campuchia đáp ứng dịch vụ vượt trội 2.8 Sự hấp dẫn quốc gia Môi trường kinh tế vĩ mô hệ thống tài Campuchia ổn định, kinh tế nước trì tốc độ tăng trưởng 9% năm gần Quan hệ Campuchia - Việt Nam phát triển tốt đẹp tất lĩnh vực theo phương châm: “Láng giềng tốt đẹp, hữu nghị truyền thống, hợp tác toàn diện, bền vững lâu dài” bước phát triển tích cực sở quan trọng Điều quan trọng công ty hai quốc gia nắm bắt hội để khuyến khích mở rộng thương mại đầu tư Doanh nghiệp Việt Nam có nhiều lợi ích đầu tư vào Campuchia so với Thái Lan Trung Quốc vị trí địa lý gần, hàng hóa vận chuyển dễ dàng nhờ có nhiều cửa biên giới, đường sơng, đường bộ, đường biển… để vận chuyển nhanh chóng người sản phẩm hai quốc gia Sở thích người tiêu dùng Campuchia giống với thị trường Việt Nam nên hàng hóa, sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam sản xuất từ mẫu mã, giá chất lượng lý tưởng người dân Campuchia cộng đồng Campuchia Một nhóm người tiêu dùng quan trọng Trang 10 lĩnh vực đại đa số người Việt Nam Campuchia Từ đó, Viettel hưởng lợi từ kế hoạch kinh doanh triển khai thị trường nước quốc gia Chính phủ Hồng gia Campuchia nỗ lực cải thiện đời sống người dân kinh tế đất nước cách tiếp tục cải cách mở cửa quy trình hành chính, thúc đẩy thương mại quốc tế tăng cường đầu tư nước ngồi Mặc dù cịn nhiều lo ngại, chẳng hạn phương thức tốn khó rủi ro, sở hạ tầng hạn chế kỹ chưa đầy đủ, doanh nghiệp Việt Nam coi Campuchia thị trường tiềm có triển vọng đầu tư tuyệt vời Vì 40 quốc gia ưu đãi cho Campuchia theo ưu đãi thương mại tối huệ quốc (MFN) GSP, nên có nhiều lợi ích thuế đầu tư vào Campuchia Viettel Campuchia nhận nhiều quan tâm, ưu từ nhà lãnh đạo lịch sử lâu đời hai phủ Campuchia Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực quân III Phân tích đối thủ cạnh tranh thị trường mục tiêu “Số người sử dụng dịch vụ điện thoại di động Campuchia tăng lên đáng kể vài năm qua Theo số liệu MPTC, số lượng người đăng ký tăng 2,5 triệu vào cuối năm 2009, từ 3,8 triệu vào đầu năm 2008 lên 6,3 triệu vào thời điểm Với chín nhà khai thác hoạt động, mức độ cạnh tranh thị trường dịch vụ điện thoại lên đến đỉnh điểm vào cuối năm 2008 Tuy nhiên, với việc đóng cửa Mfone sau phá sản vụ sáp nhập trị giá 155 triệu USD Smart với Hello vào năm 2012, thị trường viễn thông di động vốn tắc nghẽn Campuchia dần trở nên ổn định Thị phần nhà cung cấp cạnh tranh thị trường dịch vụ điện thoại di động Campuchia có phân hóa rõ rệt Các đối thủ cạnh tranh metfone- viettel bao gồm Mobitel, Hello GSM ( phần Lan ), Mfone ( campuchia), qb, Star-Cell, Excel, Smart Mobile, Beeline.” Trang 11 Trang 12 “Với 24,1% thị phần 1,7 triệu người dùng, Metfone vượt qua Mfone để chiếm vị trí nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động lớn thứ hai Campuchia Hello Mfone đứng vị trí thứ hai thứ ba, với thị phần tương ứng 12,8% 9,6%.  Hơn 80% thị trường kiểm soát Mobitel, Metfone, Hello Mfone, ba công ty vị trí sau—Star-Cell, Beeline Smart Mobile—mỗi cơng ty sở hữu 4-5% thị trường Sự cạnh tranh gay gắt mạng viễn thơng buộc Bộ Tài Campuchia phải tăng mức thuế tối thiểu (0,045 đô la/phút) tất nhà mạng để chấm dứt cạnh tranh giá, cam kết đảm bảo gọi internet an toàn.”  IV Chiến lược thâm nhập doanh nghiệp 4.1 Phương thức thâm nhập thị trường Campuchia  Viettel chọn phương thức đầu tư 100% vốn cổ phần sau xem xét kỹ lưỡng thị trường Campuchia triển vọng Viettel Campuchia Pte., Ltd thành lập vào ngày 19 tháng năm 2006 Ưu điểm: Chiến lược lý tưởng để tham gia thị trường nhằm giảm nguy kiểm sốt đánh cắp cơng nghệ cạnh tranh thành lập cơng ty 100% vốn cổ phần Ngồi ra, Tập đồn Viettel có khả thiết kế độc lập tất sáng kiến thống kiểm soát hoạt động thị trường, mang lại lợi ích vị trí, quy mơ, tác động, kinh nghiệm hỗ trợ cạnh tranh thị trường  Nhược điểm : Đây lựa chọn tốn sở hạ tầng mạng phải xây dựng 100% tiền công ty công ty phải chịu rủi ro liên quan đến thay đổi kinh tế 4.2 Quá trình thâm nhập Bộ Kế hoạch Đầu tư cấp giấy phép số 2563/GP cho Viettel ngày 19/04/2006, cho phép Viettel đầu tư xây dựng mạng cung cấp dịch vụ điện thoại VoIP (điện thoại qua giao thức internet) Campuchia Viettel công ty viễn thông Việt Nam đầu tư nước lĩnh vực cung cấp dịch vụ viễn thơng Do đó, Viettel phép thành lập Viettel Cambodia Pte, Ltd với tư cách doanh nghiệp 100% vốn Việt Nam Campuchia với mục đích thiết lập vận hành mạng viễn thông dựa VoIP cung cấp dịch vụ điện thoại đường dài cho người tiêu dùng Campuchia như dịch vụ giá trị gia tăng khác Bộ Thương mại Campuchia số 1255 cấp cho Viettel giấy chứng nhận đăng ký công ty ngày 8/5/2006 Viettel bắt đầu cung cấp dịch vụ VoIP vào tháng năm 2006 chiếm khoảng 20% thị trường Do điều kiện địa lý quốc gia này, công nghệ dịch vụ thoại qua IP VoID hay VoDSL gặp nhiều thách thức triển khai cạnh tranh giá với điện thoại di động Như thấy, phần lớn dịch vụ di động Campuchia dựa GSM, với số dịch vụ từ mạng GSM trải qua trình nâng cấp GPRS EDGE Khi Trang 13 chuyển sang GPRS EDGE, hệ thống GSM có hoạt động hồn hảo Trong vòng đến năm tới, dịch vụ cải thiện dự đoán đáp ứng nhu cầu mục tiêu người dùng di động Campuchia Công ty Tổng công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) Viettel Cambodia Pte (VTC) khai trương mạng Metfone vào ngày 19/2/2009 với 23 chi nhánh tỉnh, thành phố khác Campuchia Như vậy, cơng ty có thêm mạng di động 100% vốn Việt Nam nước thứ hai bên cạnh mạng di động Viettel có mặt nước Metfone có 500.000 khách hàng sau ba tháng thử nghiệm Mạng truyền dẫn cáp quang lớn Campuchia với chiều dài 5.000km, 1.000 trạm BTS thuộc mạng Metfone Mạng lưới phủ khắp tuyến quốc lộ, tỉnh, thành phố, trung tâm huyện, đến tận biên giới, nơng thơn vùng miền hịn đảo hẻo lánh Ngồi ra, Viettel đưa thơng báo thức vào ngày 19 tháng năm 2009 họ cung cấp truy cập internet miễn phí cho trường học Campuchia Trong vòng năm tới, Metfone dự kiến cung cấp truy cập Internet miễn phí cho 1.000 trường học tồn quốc với tổng cam kết tài trợ dịch vụ triệu USD Để đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng, Metfone tiếp tục mở rộng năm 2009 với 3.000 trạm BTS, 10.000 km cáp quang thiết bị đồng V Chiến lược toàn cầu Viettel: V.1Chiến lược chi phí thấp: Các nhà cung cấp dịch vụ tương lai phải liên tục cung cấp vượt trội so với người trước Chi phí tốt Giá gọi đối thủ cạnh tranh hàng đầu xu phút, giá thấp xu phút Viettel phải tính phí 1-2 cent phút cho dịch vụ phải cạnh tranh với nhà mạng khác 80% chi phí cho Viettel sản phẩm trình nghiên cứu trải nghiệm kỹ lưỡng Tồn chi phí khơng chia sẻ sử dụng độc quyền Việt Nam Tuy nhiên, chi phí giảm nhiều có mức giá ưu đãi bạn mang nghiên cứu kinh nghiệm đến nhiều thị trường khác Viettel xuất kiến thức thu từ thị trường Việt Nam sang quốc gia khác Khi mật độ điện thoại Campuchia từ 10% đến 15%, Millicom làm ăn tốt tạo thu nhập cao thuê bao Tuy nhiên, Viettel lại có bề dày thành tích ngành dù có doanh thu th bao thấp Hiện tại, giá Viettel rẻ nhà cung cấp dịch vụ khác từ 20- 25% 5.2 Chiến lược khác biệt hóa Phương pháp tiếp cận chất lượng sản phẩm cung cấp mức giá tốt tất địa điểm với phạm vi bảo hiểm cân Giá trị lúc đo tiền; thay vào đó, giá trị tìm thấy chất lượng sản phẩm công ty cách cơng ty đối xử với người tiêu dùng Ngồi ra, Viettel cịn có nhiều sách ưu đãi, tri ân dành cho khách hàng kiều bào Việt Nam sinh sống Campuchia kiều bào Campuchia sinh sống Việt Nam Sự mở rộng Viettel phải khách hàng hoan nghênh Ban lãnh đạo Tổng công ty có sách khách hàng Viettel, dù người Việt Nam hay người Campuchia, bạn phải Trang 14 tận dụng tính tuyệt vời lớn sản phẩm với tư cách khách hàng Viettel  Viettel Campuchia hoàn tồn tn thủ triết lý doanh nghiệp cơng ty, "kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội", thông qua việc hỗ trợ hoạt động từ thiện quỹ người nghèo, ủng hộ trường học, bệnh viện Chính hoạt động xã hội giúp thương hiệu Viettel sâu vào đời sống người dân Campuchia, chiếm thiện cảm người dân để từ có chỗ đứng vững đất nước Campuchia.  VI KẾT LUẬN Viettel thức chuyển đổi từ nhà đầu tư nước sau 10 năm việc xây dựng thương hiệu riêng 10 quốc gia (Campuchia, Lào, Myanmar, Đông Timor, Peru, Haiti, Mozambique, Tanzania, Cameroon, Burundi) châu lục (Châu Á, Mỹ, Châu Phi) Viettel nằm Top 15 doanh nghiệp viễn thơng lớn giới tính theo số lượng thuê bao, thuộc Top 40 doanh nghiệp viễn thơng lớn giới tính theo doanh thu thuộc Top 500 thương hiệu lớn giới năm 2019 Đây thành nhiều nỗ lực Viettel Thị trường Châu Á Châu Mỹ thị trường với tỷ lệ thành công cao, thị trường Châu Phi nhiều thách thức Hai thị trường lớn Lào Campuchia phục hồi phát triển nhanh chóng Haiti có thời gian chững lại tìm hướng phát triển Ngoài ra, dự án Mytel Myanmar thành công với tốc độ tăng trưởng kỷ lục Khả áp dụng chiến lược phù hợp cách nhanh chóng khả thâm nhập thành cơng thị trường với chiến lược kinh doanh tồn cầu giúp Viettel vượt xa doanh nghiệp đối thủ thành cơng trường quốc tế.  Chính vậy, dù phát triển muộn nhà mạng khác Viettel nhận thức hội biết cách bước táo bạo Vị tầm ảnh hưởng Viettel thị trường ngày lớn mạnh khẳng định Chúng ta nắm bắt tình hình hoạt động đưa định giúp công ty thành công thị trường quốc tế tham gia thị trường toàn cầu thông qua việc xem xét kế hoạch kinh doanh quốc tế Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel việc trở thành thương hiệu tiếng lĩnh vực viễn thông Việt Nam   Trang 15 VII DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phân tích Chiến Lược Kinh doanh quốc TẾ tập đồn viễn Thơng Qn ĐỘI Viettel (no date) 123doc Available at: https://123docz.net/document/5860686-phan-tich-chienluoc-kinh-doanh-quoc-te-cua-tap-doan-vien-thong-quan-doi-viettel.htm (Accessed: November 19, 2022) Thực Trạng Chiến Lược Xâm nhập Thị Trường Campuchia Của Viettel (no date) Tài liệu text Available at: https://text.123docz.net/document/4596219-thuc-trang-chien-luocxam-nhap-thi-truong-campuchia-cua-viettel.htm (Accessed: November 19, 2022) Viettel, www.vienthongviettel.com.vn | V.T (no date) Tầm Nhìn Chiến Lược Viettel Available at: http://vienthongviettel.com.vn/tam-nhin-chien-luoc-viettel.html#:~:text=Tri %E1%BA%BFt%20l%C3%BD%20kinh%20doanh%3A,v%E1%BB%A5%20ng %C3%A0y%20c%C3%A0ng%20ho%C3%A0n%20h%E1%BA%A3o (Accessed: November 19, 2022) Trang 16 ... .11 IV Chiến lược thâm nhập doanh nghiệp .13 4.1 Phương thức thâm nhập thị trường Campuchia .13 4.2 Quá trình thâm nhập 13 V .Chiến lược toàn cầu Viettel:... công với tốc độ tăng trưởng kỷ lục Khả áp dụng chiến lược phù hợp cách nhanh chóng khả thâm nhập thành công thị trường với chiến lược kinh doanh toàn cầu giúp Viettel vượt xa doanh nghiệp đối thủ... V .Chiến lược toàn cầu Viettel: 14 5.1 Chiến lược chi phí thấp 14 5.2 Chiến lược khác biệt hóa .14 VI.KẾT LUẬN 15 VII.DANH MỤC TÀI LIỆU THAM