NGHIÊN CỨU TRAO ĐỔI TỐI ƯU HOÁ BÀI TOÁN MUA VÀ CHỌN CHÉ Độ PHẢN PHỐI TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ OPTIMIZING ORDER ALLOCATIONS AND DELIVERY METHODS IN E COMMERCE Phan Nguyễn Kỳ Phúc Trường Đại học Quốc tế[.]
NGHIÊN CỨU-TRAO ĐỔI TỐI ƯU HOÁ BÀI TOÁN MUA VÀ CHỌN CHÉ Độ PHẢN PHỐI TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ OPTIMIZING ORDER ALLOCATIONS AND DELIVERY METHODS IN E-COMMERCE Phan Nguyễn Kỳ Phúc Trường Đại học Quốc tế, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh TĨM TÁT Thương mại điện tử xu hướng nôi bật hầu hết công ty chọn lựa chiến lược chuyến đối sổ Một vấn đề công ty thương mại điện tử phải đối mặt thường xuyên vấn đề tận dụng tốt sách khuyến từ nhà cung câp lựa chọn phương thức giao vận tối ưu cho khách hàng Thường công ty giải hai toán cách riêng biệt Phương pháp không tối ưu không xem xét đồng thời lead time hai giai đoạn Nghiên cứu tập trung giải hai khâu tốn mơ hình Kết thu tối ưu thời gian lead time nhà cung cấp nhà vận chuyên xem xét Việc đảm bão cho tống chi phi bé mức độ thoả mãn khách hàng vãn đảm bảo Từ khoá: Thương mại điện tử; Lựa chọn nhà cung cấp; Phân phối đơn hàng; Chiết khấu; Giao vận; Quy hoạch tuyến tính nguyên ABSTRACT E-commerce is a prominent trend which is selected by most companies to adapt digitalization One of common challenge that the e-commerce companies encounter frequently is how to utilize the suppliers ’ discount policies as well as choose the optimal methods for customer deliveries In practice, companies often separate and solve them as distinct problems This approach is not optimal since it cannot consider the lead time of both stages in one model This research integrates decisions of both stasges in one model The obtained results are optimal since the effect of lead time of both two stages are all considered The model ensures the total cost is minimal when the customer servicel level is still satisfied Keywords: E-commerce; Supplier selection; Order allocations; Discount; Delivery; Mixedinteger linear programming ISSN 2615 - 9910 (bản in), ISSN 2815 - 5505 (online) 12 TẠP CHÍ Cơ KHÍ VIỆT NAM, So 292, tháng năm 2022 cokhivietnam.vn / tapchicokhi.com.vn NGHIÊN CỨU-TRAOĐỒI ĐẶT VẤN ĐÈ Thương mại điện tử xu hướng bật hầu hết công ty chọn lựa chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số đề đáp ứng nhu cầu khách hàng, thương mại điện từ tạo điều kiện thuận lợi cung cấp hàng hóa dịch vụ cho khách hàng cách sử dụng thỏa thuận điện tử Có nhiều tiêu chí để định thành công doanh nghiệp thương mại điện tử, bật lên có thê kê đến hiệu vận hành mức độ thoả mãn khách hàng hàng hoá dịch vụ cung cấp Khi đề cập đến mức độ hiệu vận hành khơng thể bỏ qua việc lựa chọn nhà cung cấp, khâu đau tiên gần khâu định việc đảm bảo chất lượng hàng hoá mức độ tiết kiệm chi phí hoạt động thu mua vấn đề lực nhà cung cấp cạnh tranh giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến cung cầu mục tiêu công ty thương mại điện tử Vi tăng khả cạnh tranh, nhà cung cấp thường đưa nhiều sách chiết khấu khác dựa lượng mua Trên thực tế, công ty thường tiếp cận nhiều nhà cung cấp tiềm khác để lấy báo giá với hình thức chiết khấu phù hợp Hiện nay, hầu hết nhà cung ứng đưa chiết khấu rơi vào ba dạng sau: không chiêt khấu, chiết khấu toàn chiết khấu cộng dồn Trong hình thức chiết khấu tồn tồn sân phẩm se tính giá lượng mua lớn ngưỡng giá trị tối thiểu Nhà cung cấp thiết lập nhiều ngưỡng giá trị để khuyến khích người mua nhiều nhằm đạt giá mua thấp cho sản phẩm Trong hình thức chiết khấu cộng dồn lượng sản phẩm lớn mức ngưỡng giá trị áp dụng giá mới, phần sản phẩm bé mức ngưỡng áp dụng giá trước Hiện nay, đa phần nhà cung cấp áp dụng hình thức chiết khấu tồn vốn có khả thu hút nhiều khách hàng đến cửa hàng so với chiết khấu gia tăng Lựa chọn nhà cung cấp phù hợp cắt giảm đáng kể chi phí thu mua thơng qua tối ưu hố định dựa sách khuyến đưa Bên cạnh việc lựa chọn nhà cung ứng phù hợp cho hoạt động thu mua chiến lược, cơng ty cịn bị chi phối đáng kể chất lượng dịch vụ khách hàng Một chất lượng dịch vụ tốt tạo nhiều khách hàng trung thành thu hút nhiều khách hàng đến với công ty Một chất lượng dịch vụ trề nải làm giảm đáng kể danh tiếng công ty mắt khách hàng từ đánh khách hàng tương lai Hiện nay, đa phần công ty sử dụng dịch vụ giao vận bên thứ ba, việc giúp công ty tiết kiệm chi phí lớn tự trì đội ngũ giao vận riêng Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ giao vận bên thứ ba tồn thử thách công ty Việc chọn phương thức giao vận rẻ lúc phù hợp khách hàng có yêu cầu cao mặt dịch vụ lead time Đồng thời lúc chọn phương thức giao vận có giá trị mắc thoã mãn tốt nhu cầu khách hàng, nhiên công ty phải gánh chịu thêm khoản lớn chi phí khơng cẩn thiết, đây, việc lựa chọn phương thức vận tải phù hợp bị ảnh hưởng lead time từ hai phía nhà cung cấp khách hàng giống Hình Hình Lead time việc chọn nhà cung cấp phương thức vận chuyển ISSN 2615 - 9910 (bản in), ISSN 2815 - 5505 (online) TẠP CHÍ Cơ KHÍ VIỆT NAM, số 292, tháng năm 2022 cokhivietnam.vn / tapchicokhi.com.vn NGHIÊN cứu-TRAOĐỔI CĨ thể nói, việc chọn hình thức giao vận phù hợp chiếm tỉ lệ lớn việc định lợi nhuận trực tiếp công ty bên cạnh việc chọn mua từ nhà cung cấp tiêu chí Ayhan Kilic [6] sử dụng quy hoạch tuyến tính nguyên logic mờ AHP để giải toán cho sản phẩm, nhà cung cấp Nghiên cứu tập trung vào việc giảm thiểu tổng chi mua giao vận sản phàm Thông qua việc chọn lựa xác nhà cung cấp lượng mua, cơng ty lợi dụng tốt sách chiết khấu, đồng thời việc xác định trực tiếp phương thức vận chuyển từ lúc đặt hàng từ nhà cung cấp giúp cơng ty tiết kiệm chi phí giao vận mà đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng Phần nghiên cứu tập trung thảo luận nghiên cứu liên quan, phần hàng dựa cho công nghiệp xe với ngun mơ tả mơ hình áp dụng cho nghiên cứu với ví dụ minh họa quy mô nhỏ Phần đưa kết luận nghiên cứu NGHIÊN CỬU LIÊN QUAN Burke, Carrillo Vakharia [1] nghiên cứu việc lựa chọn mua nhiều sản phâm với nhiều tiêu chí định, nhiên nghiên cứu giới hạn việc xem xét nhà cung ứng trình tìm nghiệm trình heuristic Ebrahim, Razmi, Haleh [2] xem xét trường hợp nhiều sản phẩm, nhiên với tiêu chuẩn sử dụng đề xem xét đánh giá nhà cung cấp, toán giải giải thuật tìm kiếm phân tán Razmi Maghool [3] giải vấn đề cho sản phẩm, nhà cung cấp tiêu chí Phương pháp họ kết hợp giải thuật heuristic ràng buộc E Choudhary Shankar [4] sử dụng phương pháp quy hoạch theo mục tiêu để giải toán lựa chọn nhà cung ứng cho nhiều sản phẩm với tiêu chí nhà cung cấp Mahdavi, Emadikhiav Parsa [5] sử dụng thuật toán heuristic đe giải toán cho nhiều loại sản phẩm, nhà cung ứng một tiêu chí Feng et al [7] xem xét trình lựa chọn nhà cung ứng động phân phối đơn liệu Các tác giả chia tốn làm hai phần, phần liên quan đến định lượng định tính nhà cung cấp phần liên quan đến việc lựa chọn đa mục tiêu nhằm hạn chế nguy chuồi cung ứng Amir, Muhamed, Kuan [8] xem xét việc lựa chọn nhà cung cấp lựa chọn lượng mua dựa mơ hình trọng số logic mờ logic mờ AHP Bài toán xem xét hàm đa mục tiêu cực tiếu chi phí, cực đại điểm xã hội điểm mơi trường Có thể thấy, tốn lựa chọn nhà phân phổi tận dụng sách khuyến thu hút nhiều nghiên cứu, nhiên việc kết hợp trực tiếp xem xét sách chiết khấu từ nhà cung cấp định phương thức vận chuyển trực tiếp từ công ty đến khách hàng khơng có nghiên cứu trực tiếp Nghiên cứu tập trung vào giải trực tiếp câu hỏi nên mua vận chuyên thê để giảm chi phí thoả mãn khách hàng MƠ HÌNH TỐN VÀ ví DỤ Bài toán giâ sứ chu kỳ hai đặt hàng công ty T Khoảng hai thời điểm đặt hàng n, tn n+1, tn+1 công ty thu thập đơn hàng từ phía khách hàng, sau thời điểm t , công ty tiến hành đặt hàng từ nhà cung cap để lợi dụng sách chiết khấu Do nhà cung cấp khác có lead time khác nên hàng đến cơng ty thời điểm khác Ở đây, tuỳ thuộc vào thời gian đặt hàng mức độ quan trọng khách hàng mà công ty tiến hành chọn loại phương thức vận chuyển khác cho khách hàng nhằm đảm bảo cam kết công ty với khách ISSN 2615 -9910 (bản in), ISSN 2815 - 5505 (online) 14 TẠP CHÍ Cơ KHÍ VIỆT NAM, số 292, tháng năm 2022 cokhivietnam.vn / tapchicokhi.com.vn NGHIÊN CỨU-TRAO ĐỔI hàng Ví dụ, khách hàng đặt sát thời điểm tn+1 có thê phục vụ nhà cung câp có lead time lớn khuyến tốt phương thức vận chuyển giá thấp Mơ hình bên mơ tả tốn định x: biến nhị phân Xs =l sản phẩm mua từ nhà cung cấp s dùng để thoả mãn nhu cầu khách hàng c acd: chi phí vận chuyên khách hàng c phục vụ phương thức phân phối d Hàm mục tiêu: Các số r: s: c: d: số sách chiết khấu r= R số cùa nhà cung cấp S=l s số khách hàng C=l c số phương thức phân phối Tham so Prs: giá sách chiết khấu r từ nhà cung cấp s : Một ba số ứng với việc sử dụng hàng hoá mua từ nhà cung cấp s phục vụ cho khách hàng c phương thức vận chuyển d Ở đây, d phương thức vận chun có chi phí bé nhà cung cấp s lựa chọn cho khách hàng c Bằng cách xác định trước phương thức d, số lượng biến mơ hình giảm đáng kể Bộ ba số lưu tập E Dc: nhu cầu khách hàng c Lsr: giới hạn lượng mua từ nhà cung cấp s với sách chiết khấu r Usr: giới hạn lượng mua từ nhà cung cấp s với sách chiết khấu r BigM: số vơ lớn Biến định Qs: lượng mua từ nhà cung cấp s Nsr: lượng sản phẩm mua từ nhà cung cấp s với sách chiết khấu r Msr: biến nhị phân Msr=l lượng mua từ nhà cung câp s tương ứng với sách chiết khấu r nằm khoảng [L r, UJ, M sr =osr N =0 minimize y y y acd,xX, + y y N sr p sr (1) ^r '—'s v Các ràng buộc: ErMs