(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn

(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Môn

Thành phố Hồ Chí Minh – 2016 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Quản trị kinh doanh Đề tài Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu Công ty Cổ Phần Thương Mại Hóc Mơn Giảng viên hướng dẫn T.S Vịng Thình Nam Sinh viên Hồng Nguyễn Quốc Huy MSSV: 64011200701 Lewis Campus Email:admission@siu.edu.vn Website: www.siu.edu.vn LỜI CẢM ƠN Trong khoảng thời gian 03 tháng thực tập, tơi hồn thành khóa luận nhờ hƣớng dẫn, giúp đỡ, góp ý nhiệt tình quý thầy cô trƣờng Đại học Tƣ Thục Quốc Tế Sài Gịn anh chị nhân viên Cơng ty Cổ phần Thƣơng mại Hóc Mơn (HOTRACO) Trƣớc hết, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trƣờng Đại học Quốc Tế Sài Gòn, nơi tạo dựng cho tảng vững cho hội tiếp xúc với môi trƣờng công sở nhƣ vận dụng kĩ học vào công việc công ty Đặc biệt, muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến Tiến sĩ Vịng Thình Nam, giảng viên trƣờng Đại học Quốc Tế Sài Gòn, giảng viên tận tình dậy hƣớng dẫn cho suốt khoảng thời gian làm đề tài Tiếp đến, muốn gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Công ty Cổ phần Thƣơng Mại Hóc Mơn tin tƣởng giao cho tơi nhiều cơng việc thực tế để tơi có đƣợc trải nghiệm thực môi trƣờng công sở, vận dụng kiến thức học vào thực tế, thể lục thân Đặc biệt nữa, xin càm ơn chị Nguyễn Thị Thúy Hồng – Trƣởng phòng kinh doanh cơng ty CP TM Hóc Mơn, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn tận tình để tơi hiểu rõ them lĩnh vực hoạt động kinh doanh xăng dầu cơng ty nhƣ hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn đến tất ngƣời có liên quan tạo hội điều kiện tốt để giúp đỡ tơi hồn thành q trình thực tập khóa luận Và thơng qa tơi có đƣợc trải nghiệm thực tế định hƣớng cụ thể nghề nghiệp tƣơng lai gần tới Cuối cùng, xin kính chúc tất thầy ln dồi sức khỏe, công tác thật tốt Chúc cho trƣờng Đại học Quốc Tế Sài Gịn ngày thành cơng Kính chúc chú, anh chị cơng ty Cổ phần Thƣơng Mại Hóc Mơn làm ăn phát đạt ngày thành công i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP TP HCM, ngày ii tháng năm 2016 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN TP HCM, ngày iii tháng năm 2016 MỤC LỤC CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHAN PHỐI 1.1 Khái niệm vai trò kênh phân phối 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 1.2 Cấu trúc kênh phân phối 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Các dòng chảy kênh phân phối 10 1.2.3 Các thành viên kênh 10 1.3 Tổ chức hoạt động kênh phân phối 12 1.3.1 Tổ chức kênh 12 1.3.2 Hoạt động kênh 13 1.4 Nhân tố ảnh hƣởng số tiêu chí đánh giá 14 1.4.1 Các nhân tố ảnh hƣởng 14 1.4.2 Một số tiêu đánh giá 14 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI HĨC MƠN 16 2.1 Khái quát hình thành phát triển công ty 16 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 16 2.1.2 Quy mô, mực tiêu, lĩnh vực hoạt động, nhiệm vụ nguyên tắc hoạt động công ty 16 2.1.3 Bộ máy quản lý công ty 19 2.1.4 Nguồn lực công ty 20 2.2 Phân tích tình hình phân phối xăng dầu Công ty 22 2.2.1 Hoạt động bán buôn 26 2.2.2 Hoạt động bán lẻ 33 2.2.3 Đánh giá chung hoạt động phân phối công ty 42 2.3 Phân tích SWOT hoạt động phân phối Cơng ty cổ phần thƣơng mại Hóc Môn 44 2.4 Phân tích nhân tố tác động đến hoạt động phân phối công ty 46 iv 2.4.1 Môi trƣờng vĩ mô 46 2.4.2 Các yếu tổ trị phủ 47 2.4.3 Các yếu tố xã hội 48 2.4.4 Các yếu tố tự nhiên 48 2.4.5 Môi trƣờng vi mô 49 2.4.6 Khách hàng 49 2.4.7 Nguồn cung ứng 49 2.4.8 Đối thủ cạnh trạnh 50 2.4.9 Sản phẩm thay 50 CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI HĨC MƠN 52 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 52 3.1.1 Bối cảnh kinh tế 52 3.1.2 Mục tiêu nhiệm vụ Công ty 52 3.2 Lựa chọn giải pháp thích hợp 53 3.2.1 Đầu tƣ xây dựng kho hàng chứa xăng dầu để nâng cao lực dự trữ phân phối 53 3.2.2 Tìm kiếm nguồn hàng giá thấp nhằm nâng cao lực phân phối 54 3.2.3 Quản trị tốt nguồn vốn để đảm bảo việc phân phối 54 3.2.4 Thành lập phận Marketing để phát triển hệ thống phân phối 55 3.2.5 Một số biện pháp thu hút khách hàng để nâng cao hệ thống phân phối 56 3.2.6 Các biện pháp hỗ trợ 56 3.3 Kiến nghị 57 3.3.1 Đối với nhà nƣớc 57 3.3.2 Đối với doanh nghiệp 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC 62 v DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG Hình 1.1: Phân loại kênh phân phối theo mức độ trung gian Hình 1.2: Phân loại kênh phân phối theo mức độ liên kết Hình 2.1: Bộ máy quản lý Công ty 19 Hình 2.2: Các doanh nghiệp đầu mối hoạt động phân phối 23 Hình 2.3: Biểu đồ doanh thu số lƣợng năm 33 Hình 2.4: Biểu đồ doanh thu số lƣợng năm 39 Bảng 2.1: Tình hình nhân cơng ty 20 Bảng 2.2: Kế hoạch thực Công ty……………………………………… 21 Bảng 2.3: Số lƣợng nhập kho năm 2015……………………………………………… 24 Bảng 2.4: Đại lý công ty………………………………………………………… 29 Bảng 2.5: Các khách hàng công nghiệp 30 Bảng 2.6: Kết hoạt động bán buôn năm 2013…………………………………… 31 Bảng 2.7: Kết hoạt động bán buôn năm 2014…………………………………… 32 Bảng 2.8: Kết hoạt động bán buôn năm 2015…………………………………… 32 Bảng 2.9: Phân bố cửa hàng xăng dầu…………………………………………… 34 Bảng 2.10: Kết hoạt động bán lẻ năm 2013……………………………………… 38 Bảng 2.11: Kết hoạt động bán lẻ năm 2014……………………………………… 38 Bảng 2.12: Kết hoạt động bán lẻ năm 2015……………………………………… 39 Bảng 2.14: Tình hình doanh thu mặt hàng……………………………………….41 Bảng 2.15 : Phân tích SWOT………………………………………………………… 46 Bảng 3.1: Chỉ tiêu định mức hao hụt………………………………………………… 53 vi LỜI MỞ ĐẦU  Lý chọn đề tài Trong xu toàn cầu hóa kinh tế giới ngày mạnh mẽ, kinh kinh tế Việt Nam bƣớc hội nhập vào kinh tế khu vực giới Marketing lĩnh vực đƣợc doanh nghiệp nƣớc ta quan tâm nghiên cứu vận dụng để đƣa sản phẩm thâm nhập vào thị trƣờng nƣớc giới Trong đó, xăng dầu sản phẩm thiết yếu Quốc gia Nếu khơng có nó, nhu cầu lại hoạt động sản xuất kinh doanh bị trì trệ Để giữ đƣợc khách hàng nâng cao thị phần mình, doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi suy nghĩ công việc kinh doanh chiến lƣợc marketing Thực tốt hoạt động Marketing giúp doanh nghiệp nâng cao uy cạnh tranh thị trƣờng Đồng thời, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động hiệu hơn, tận dụng tốt khả nguồn tài, lực sẵn có, bƣớc nang cao hiệu sản xuất kinh doanh Với họ, Marketing chìa khóa màu nhiệm mang lại thành công tổ chức Trong doanh nghiệp nào, vấn đề tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp không quan tâm đến việc đƣa thị trƣờng sản phẩm gì? Giá bao nhiêu? Mà cịn đƣa sản phẩm thị trƣờng nhƣ nào? – Đó phân phối Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động phân phối nắm bắt nhƣ cầu thị trƣờng này, qua q trình tìm hiểu, có hội tiếp xúc thực tế Công ty vận dụng kiến thức học trƣờng Đại học Quốc Tế Sài Gịn, tơi chọn đề tài: “Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu Công ty Cổ Phần Thƣơng Mại Hóc Mơn”  Mục đích Đề tài đƣợc thực nhằm đƣa số giải pháp góp phần hồn thiệt hoạt động Marketing Cơng ty Cổ phần Thƣơng mại Hóc Mơn Ngồi ra, khóa luận cịn nhằm mục đích đem kiến thức học áp dụng vào thực tế, từ thực tế Cơng ty thực tập để kiểm nghiệm lại đƣợc học  Phạm vị nghiên cứu Trong khóa luận tốt nghiệp này, ngƣời viết xin giới hạn nhƣ sau: - Giới hạn đề tài: Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu - Giới hạn khơng gian: Tại Cơng ty Cổ phần Thƣơng mại Hóc Môn (Công ty mẹ) - Giới hạn thời gian: Gian đoạn 2013-2015  Phƣơng pháp nghiên cứu Để thực khóa luận này, ngƣời viết sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sau đây: - Nghiên cứu tƣ liệu: Sử dụng sách giáo khoa Báo, tạp chí, internet có liên quan đến đề tài - Nghiên cứu thực địa: Đi thực tập Công ty Cổ phần Thƣơng mại Hóc mơn - Phỏng vấn sâu: trực tiếp vấn nhân vật có trách nhiệm liên quan đến khóa luận, cụ thể nhƣ sau: + Ơng Kiều Cơng Tâm: Phó Giám Đốc + Bà Nguyễn Thị Thúy Hồng: Trƣởng phịng Kinh doanh  Nội dung khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần dẫn nhập kết luận, nội dung khóa luận gồm phần sau đây: - Chƣơng 1: Cơ sở lý luận - Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động phân phối xăng dầu công ty Cổ Phần Thƣơng Mại Hóc Mơn - Chƣơng 3: Giải pháp phát triển hệ thống hệ thống phân phối công ty Cổ Phần Thƣơng Mại Hóc Mơn ... tài: ? ?Phát triển hệ thống phân phối xăng dầu Công ty Cổ Phần Thƣơng Mại Hóc Mơn”  Mục đích Đề tài đƣợc thực nhằm đƣa số giải pháp góp phần hồn thiệt hoạt động Marketing Cơng ty Cổ phần Thƣơng mại. .. Mơn - Chƣơng 3: Giải pháp phát triển hệ thống hệ thống phân phối công ty Cổ Phần Thƣơng Mại Hóc Mơn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KÊNH PHAN PHỐI 1.1 Khái niệm vai trò kênh phân phối 1.1.1 Khái niệm Để... hoạt động phân phối công ty 42 2.3 Phân tích SWOT hoạt động phân phối Cơng ty cổ phần thƣơng mại Hóc Mơn 44 2.4 Phân tích nhân tố tác động đến hoạt động phân phối công ty 46