BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN MÔN HỌC NGHIỆP VỤ NGOẠI THƯƠNG TIỂU LUẬN NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN CỦA TRUNG QUỐC GVHD Nguyễn Thị Tuyết Nhung Thành viên.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN MÔN HỌC: NGHIỆP VỤ NGOẠI THƯƠNG TIỂU LUẬN: NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN CỦA TRUNG QUỐC GVHD: Nguyễn Thị Tuyết Nhung Thành viên nhóm Lớp: D19_MAR03 Nguyễn Thị Hồng Yến Nguyễn Thị Khánh Huyền - DH71902471 Nguyễn Thị Khánh Lài Nguyễn Hoàng Long – DH71903022 Nguyễn Hưng - DH71902385 Ngô Minh Nghĩa - DH71905507 Hồ Thanh Trường - DH71902723 Bùi Duy Hải Hà - DH71902065 Trần Quốc Bảo - DH71902355 NĂM HỌC: 2022-2023 BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC CÁC THÀNH VIÊN NHĨM Thành HỌ VÀ TÊN CƠNG VIỆC KÝ TÊN viên TV1 Nguyễn Thị Hoàng Yến TV2 Nguyễn Thị Khánh Huyền TV3 Nguyễn Thị Khánh Lài TV4 Nguyễn Hoàng Long TV5 Nguyễn Hưng TV6 Ngô Minh Nghĩa TV7 Hồ Thanh Trường TV8 Bùi Duy Hải Hà TV9 Trần Quốc Bảo BẢNG ĐÁNH MỨC ĐỘ HỒN THÀNH CƠNG VIỆC CÁC THÀNH VIÊN NHÓM TV đánh giá TV Đánh giá TV1 TV2 TV3 TV4 TV5 TV6 TV7 TV8 TV9 TRUNG BÌNH TV1 TV2 TV3 TV4 TV5 TV6 TV7 TV8 TV9 X X X X X X X X X KÝ TÊN MỤC LỤC NGUYÊN TẮC CƠ BẢN TRONG ĐÀM PHÁN 1.1 Thế đàm phán ? .4 1.2 Vai trò đàm phán .4 1.3 Đặc điểm đàm phán 1.4 Những nguyên tắc đàm phán NHỮNG SAI LẦM CẦN TRÁNH TRONG ĐÀM PHÁN 2.1 Khơng có chuẩn bị .5 2.2 Lạc quan mức, tự tin mức 2.3 Quá căng thẳng 2.4 Chưa biết lắng nghe 2.5 Quá tập trung giá 2.6 Luôn cố gắng chiến thắng 2.7 Mong đợi nhiều 2.8 Không tạo lập mối quan hệ CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN 3.1 Đàm phán kiểu mềm 3.2 Đàm phán kiểu cứng 3.3 Đàm phán kiểu nguyên tắc .7 NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN CỦA TRUNG QUỐC 4.1 Giới thiệu chung Trung Quốc .8 4.2 Tính cách người Trung Quốc 10 4.3 Văn hóa giao tiếp người Trung Quốc .11 4.4 Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 12 4.4.1 Trong phong cách đàm phán 12 4.4.2 Trong chiến thuật đàm phán 13 BÀI HỌC KINH NGHIỆM 15 NGUYÊN TẮC CƠ BẢN TRONG ĐÀM PHÁN 1.1 Thế đàm phán ? - Đàm phán phương tiện để đạt mà ta mong muốn từ người khác Đó q trình giao tiếp có có lại thiết kế nhằm đạt thỏa thuận, ta bên có quyền lợi chia sẻ quyền lợi đối kháng - Là đối thoại bên để bàn bạc vấn đề quan tâm nhằm tìm giải pháp mà bên chấp nhận 1.2 Đàm phán thành cơng bên hài lịng với kết đàm phán Vai trò đàm phán - Hiểu -> Giảm tổn hại cho nhau; - Giảm đối đầu, tăng đối thoại; - Xác định trách nhiệm quyền lợi bên; - Giải mâu thuẫn 1.3 Đặc điểm đàm phán Đàm phán kinh doanh thỏa mãn lợi ích bên cách không hạn chế, mà có giới hạn lợi ích định 1.4 Những nguyên tắc đàm phán - Đàm phán hoạt động tự nguyện - Một bên muốn thay đổi tình hình tin đạt - Mục đích đàm phán thỏa thuận - Không phải đàm phán kết thúc thỏa thuận - Không đạt thỏa thuận có kết tốt - Thời gian yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tiến trình kết đàm phán - Khơng để đàm phán bị phá vỡ hoàn toàn - Kết mỹ mãn cải thiện tình hình bên - Tiến trình bị ảnh hưởng người đàm phán bên NHỮNG SAI LẦM CẦN TRÁNH TRONG ĐÀM PHÁN 2.1 Khơng có chuẩn bị Ngay bạn có ý tưởng rõ ràng thân bạn muốn từ đàm phán điều suy nghĩ Bạn phải chuẩn bị thực hành đàm phán thử dựa lập luận Khi bạn có chuẩn bị, bạn cảm thấy tự tin Điều có quan trọng khơng? Chắc chắn Bạn cần chuẩn bị với đàm phán Nếu bạn chứng minh bạn có đầy đủ kiến thức chủ đề đàm phán Nó thể bạn nghiêm túc với công việc Đối tác bạn nhận điều họ có niềm tin nơi bạn nhiều 2.2 Lạc quan mức, tự tin mức Việc tin vào khía cạnh dẫn tới khả bất trắc không thảo luận bất trắc phá vỡ thỏa thuận, dẫn đến hành động không đáng tin cậy Đàm phán cần phải thận trọng, kín kẽ để giảm thiểu rủi ro tình bất khả kháng 2.3 Quá căng thẳng Việc cố gắng đạt thỏa thuận với đối tác đơi khiến cho bạn cảm thấy khó khăn Bạn nói sai, giải vấn đề chưa thời điểm mặc Bạn gạt qua cảm xúc cách đàm phán Mục đích đàm phán đạt thỏa thuận có lợi cho bên 2.4 Chưa biết lắng nghe Kỹ lắng nghe điều bạn cần phải học hỏi bạn muốn thành công Nếu bạn muốn đạt thỏa thuận thao thao bất tuyệt mà khơng lắng nghe đối tác muốn bạn khó mà đạt thỏa thuận Nếu bạn có kỹ lắng nghe tốt, bạn tìm hiểu mà đối tác mong muốn Bạn xác định điểm chung tìm khoảng cách hai bên Hãy lắng nghe cách tích cực dựa đồng cảm để hiểu động mục đích đối tác 2.5 Q tập trung giá Đàm phán thương vụ thường tiền bạc Giá tất nhiên quan trọng, nhiên khía cạnh thỏa thuận Hãy xem xét khía cạnh cịn lại thương vụ Ví dụ bạn thêm vài điều khoản độc quyền, dịch vụ bổ dụng cải thiện vài điều khoản hợp đồng để hai có lợi 2.6 Ln cố gắng chiến thắng Bạn có vị trí bạn mong muốn bạn thỏa thuận có lợi có Tuy nhiên, việc đàm phán có hiệu rời khỏi họp hai bên đạt điều mà thân mong muốn Họ khơng có thứ mà họ muốn, họ đạt thỏa thuận có giá trị Đừng tham lam giành hết điều có lợi cho mà gây bất lợi cho lần đàm phán 2.7 Mong đợi nhiều Bạn cần đạt thỏa thuận để giúp cơng ty phát triển Tuy nhiên thỏa thuận đạt bạn mong muốn Đừng mong đợi nhiều bạn không đạt kết mong muốn Nếu xem trải nghiệm từ bỏ cách nhẹ nhõm Bạn rút khỏi đàm phán không đạt thỏa thuận bên Bạn vị trí cao đối tác định đàm phán lại Điều thể trách nhiệm đối tác họ mong muốn cải thiện đàm phán 2.8 Không tạo lập mối quan hệ Cố gắng tạo lập mối quan hệ với bên bạn Chỉ cần gặp gỡ nói câu chuyện bên lề xây dựng niềm tin từ đối tác Thêm vào đó, bạn có nhìn sâu sắc đối tác Cũng tham vọng họ quan điểm họ đàm phán tới Có thể bạn có đàm phán khó khăn phía trước Nhưng bạn đạt thỏa thuận bạn thiết lập mối quan hệ tốt CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN Đàm phán khoa học, đồng thời nghệ thuật với trình phát triển nhân loại hình thành nhiều mơ hình đàm phán 3.1 Đàm phán kiểu mềm Đàm phán theo kiểu mềm gọi đàm phán kiểu hữu nghị, người đàm phán cố gắng tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng bộ, nhằm đạt thoả thuận giữ gìn mối quan hệ hai bên Họ đặt mục đích phải đạt thỏa thuận lên hàng đầu, không nhấn mạnh phải chiếm ưu Người đàm phán theo kiểu mềm không coi đối phương địch thủ, mà xem họ bạn bè, thân hữu Trong kiểu đàm phán việc xây dựng cố gắng giữ gìn mối quan hệ đề cao, ký kết hợp đồng mang lại lợi nhuận tốt cho cơng ty ( Đơi cịn phải chịu nhượng bộ, chịu phần thiệt để ký hợp đồng) 3.2 - Đàm phán kiểu cứng Đàm phán theo kiểu cứng gọi đàm phán kiểu lập trường điển hình người đàm phán đưa lập trường cứng rắn, tìm cách bảo vệ lập trường mình, đè bẹp cho đối phương.Trong kiểu đàm phán này, người đàm phán cố gắng bảo vệ lập trường đưa ra, cương không chịu nhượng - Kiểu đàm phán cho tốt có tiêu chuẩn sau: Khi ký kết hợp đồng, nội dung thỏa thuận phải sáng suốt (đáp ứng lợi ích đáng hai bên, giải đối kháng cách công thuyết phục, thỏa thuận lâu bền có tính đến lợi ích cộng đồng) Kết đàm phán phải mang lại hiệu cho công việc Kết đàm phán phải nâng cao, mang tính tích cực đến quan hệ hai bên 3.3 Đàm phán kiểu nguyên tắc Đàm phán kiểu nguyên tắc gọi “Thuật đàm phán Harvard” có đặc điểm: - Đối với người: Tách rời người khỏi vấn đề Chủ trương: ơn hồ Đối với việc: cứng rắn - Về lợi ích: Cần tập trung vào lợi ích đơi bên, không cố giữ lấy lập trường cá nhân Chủ trương: thành thực, công khai, không dùng gian kế, không cố bám vào lập trường - Các phương án: cần đưa phương án khác để lựa chọn, thay - Tiêu chuẩn: kết thoả thuận cần dựa tiêu chuẩn khách quan khoa học NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN CỦA TRUNG QUỐC 4.1 Giới thiệu chung Trung Quốc Trung Quốc quốc hiệu Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa quốc gia có chủ quyền nằm khu vực Đơng Á Chính phủ Nước Cộng hịa Nhân dân Trung Hoa quốc gia xã hội chủ nghĩa cơng khai tán thành chủ nghĩa cộng sản Chính phủ Trung Quốc mô tả cộng sản xã hội chủ nghĩa, song chuyên chế xã đoàn, với hạn chế nghiêm ngặt nhiều lĩnh vực, đáng ý truy cập tự Internet, tự báo chí, tự hội họp, quyền có con, tự hình thành tổ chức xã hội tự tôn giáo Địa lý - Với diện tích lục địa lớn thứ giới 9.6 triệu km² - Trung Quốc có tổng chiều dài đường biên giới lớn giới, với 22.117 km từ cửa sông Áp Lục đến vịnh Bắc Bộ Trung Quốc có biên giới với 14 quốc gia khác, giữ vị trí số giới với Nga Kinh tế - Năm 2020, quy mô kinh tế Trung Quốc với 1,4 tỷ dân đạt mức 24,1 nghìn tỷ USD - đứng số giới tính theo sức mua tương đương (PPP), GDP danh nghĩa đạt mức 14,8 nghìn tỷ USD, xếp thứ sau Hoa Kỳ, GDP bình quân đầu người đạt mức 10,839 nghìn USD/người - xếp hạng 59 toàn cầu theo danh nghĩa 17,206 USD/người, xếp hạng 73 giới theo sức mua Nếu xét riêng GDP lĩnh vực quan trọng sản xuất chế tạo Trung Quốc đứng đầu giới giá trị với 3.860 tỷ USD vào năm 2020, vượt trội so với nước đứng sau Mỹ với 2.338 tỷ USD, Nhật Bản 995 tỷ USD (thậm chí tính theo sức mua tương đương Trung Quốc đạt gần 7.000 tỷ USD, gấp lần Mỹ) - Dự kiến đến hết năm 2022, kinh tế Trung Quốc lớn thứ hai giới xét theo GDP danh nghĩa, tổng giá trị khoảng 19.911 tỷ USD theo Quỹ Tiền tệ Quốc tế Nếu xét GDP theo sức mua tương đương (PPP), Trung Quốc đạt 30.178 tỷ USD vào năm 2022, lớn giới Quan hệ đối ngoại Tính đến tháng năm 2019, Cộng hịa Nhân dân Trung Hoa có quan hệ ngoại giao với 180 quốc gia Phần lớn sách ngoại giao hành Trung Quốc tường thuật dựa "Năm nguyên tắc tồn hịa bình" Thủ tướng Chu Ân Lai, thúc đẩy khái niệm "hịa nhi bất đồng", theo khuyến khích quan hệ ngoại giao quốc gia khác biệt ý thức hệ Trung Quốc có quan hệ kinh tế quân thân cận với Nga, hai quốc gia thường trí bỏ phiếu Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc Vị quốc tế - Trung Quốc thường tán tụng số siêu cường tiềm giới (cùng với nước Ấn Độ, Brazil Nga), số nhà bình luận cho phát triển kinh tế nhanh chóng, phát triển lực quân sự, dân số đông, ảnh hưởng quốc tế gia tăng dấu hiệu cho thấy Trung Quốc giữ vị bật toàn cầu kỷ XXI - Nhiều học giả nhận định Trung Quốc chưa hội tụ đủ điều kiện để trở thành siêu cường Hoa Kỳ tương lai gần. 83% sản phẩm công nghệ cao sản xuất Trung Quốc thuộc công ty nước ngồi (Trung Quốc đóng vai trị gia cơng, cơng nghệ lõi họ chưa làm chủ được) Xã hội Trung Quốc ẩn chứa nhiều vấn đề nghiêm trọng liên quan đến mức lương trung bình, già hóa dân số cân giới tính, Trung Quốc liên tục gây ô nhiễm môi trường suốt 30 năm tăng trưởng kinh tế Tình hình trị Trung Quốc q mong manh để tồn trạng thái siêu cường Dân số - Theo kết điều tra nhân toàn quốc năm 2022, dân số nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa 1,405 tỷ người - Tỷ suất sinh Trung Quốc đại lục năm 2021 7,52 trẻ/1.000 người, giảm so với mức 8,52 trẻ/1.000 người năm 2020 Đây mức thấp kể từ hoạt động thu thập liệu thực vào năm 1978 Cả năm 2021, có 10 triệu 600 nghìn trẻ em sinh Trung Quốc đại lục Những số cho thấy khủng hoảng nhân học diễn Trung Quốc - Từ năm 2016, Trung Quốc nới lỏng sách con, theo cho phép cặp vợ chồng có hai Đầu năm 2021, sách nới lỏng với việc cho phép cặp vợ chồng có ba Thế nhưng, Trung Quốc chật vật tìm giải pháp tăng tỷ lệ sinh, hệ quen với mơ hình khơng muốn có thêm Văn hóa Từ thời cổ đại, văn hóa Trung Quốc chịu ảnh hưởng mạnh từ Nho giáo triết lý cổ điển Trong hầu hết triều đại, đạt hội thăng tiến xã hội thơng qua việc giành thành tích cao kỳ khoa cử vốn thời Hán Ngày nay, Chính phủ Trung Quốc chấp thuận nhiều yếu tố văn hóa Trung Hoa truyền thống có tính ngun tắc xã hội Trung Quốc Cùng với gia tăng chủ nghĩa dân tộc Trung Hoa kết thúc Cách mạng văn hóa, nhiều hình thức nghệ thuật, văn chương, âm nhạc, điện ảnh, trang phục, kiến trúc Trung Hoa truyền thống chứng kiến phục hưng mạnh mẽ, Trung Quốc đứng thứ ba giới số du khách ngoại quốc đến tham quan, với khách quốc tế năm 2010 Ước tính có 740 triệu du khách Trung Quốc lữ hành nội địa tháng 10 năm 2012 4.2 Tính cách người Trung Quốc - Rất coi trọng quan hệ đồng hương - Liên hệ gia tộc chặt chẽ - Hòa hiếu - Cần cù lao động - Khiêm tốn - Mưu lược - Sâu sắc - Biết lo xa 4.3 Văn hóa giao tiếp người Trung Quốc Trung Quốc nước trọng vào việc lễ nghi, phép tắc họ thường khắt khe vấn đề giao tiếp Khi chào hỏi người Trung Quốc cần phải chào hỏi người có chức vụ cao người lớn tuổi sau đến người đàn ơng đến đàn bà Trung Quốc nước xem trọng người nam người nữ Khi giới thiệu người khác không nên dùng ngón tay thẳng người mà nên dùng bàn tay ngả lòng đưa để phía người cần giới thiệu để tơn trọng họ Số đồng hồ hai thứ kiêng kỵ văn hóa người Trung Quốc số họ đọc nghe giống “ tử “ việc tặng đồng hồ khơng nên “ tặng đồng hồ “ đồng âm với “ dự đám tang “ nên việc tặng quà cho nên trọng vấn đề Và kinh doanh nhận danh thiếp người khác nên nhận tay đọc sơ qua thay nhận xong cho hẳn vào túi, việc xem lịch không tôn trọng họ Ở khách sạn: khách sạn từ hạng trung trở lên Cần có hiểu biết Tam Giáo (Khổng giáo, Phật giáo, Lão giáo) để tranh mắc sai lầm liên quan đến tín ngưỡng họ Trong giao dịch kinh doanh cần phải ăn mặc sang trọng để thể địa vị tôn trọng dành cho đối tác, nên vest sẫm màu cà vạt, khơng mặc quần bị không diện trang phục sặc sỡ Khi đàm phán với đối tác người Trung Quốc ta nên đến sớm thời gian dự kiến 10 – 15 phút để thể thành ý mình, tạo nên chuyên nghiệp, tôn trọng đối tác Trong kinh doanh Trung Quốc, việc tìm hiểu ẩm thực đối tác, mời họ đến nhà hàng để thực đàm phán điều thực cần thiết. Người Trung Hoa vốn coi trọng lễ nghi phép tắc họ thường đánh giá người qua lần đầu gặp mặt địa vị người Nên việc hiểu văn hóa giao tiếp người Trung Quốc khiến việc hợp tác trở nên dễ dàng 4.4 Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 4.4.1 Trong phong cách đàm phán - Mối quan hệ: Quan hệ sở để hợp tác, giúp đỡ cần “Có qua có lại” - Người trung gian Người Trung Quốc lòng tin họp với người lạ Hai bên trao đổi với người trung gian quan điểm bất đồng - Vị trí xã hội Người Trung Quốc thích gọi kèm chức vụ tên Coi trọng phục tùng phân cấp chức vụ - Hịa hợp cá nhân: Tơn trọng tinh thần trách nhiệm quan trọng mối quan hệ cơng việc Tham gia gặp mang tính chất cá nhân - Tư tổng thể: Xem xét toàn diện đàm phán Quan điểm cá nhân chủ nghĩa, chia nhỏ nhiệm vụ đàm phán - Tiết kiệm: Họ thường im lặng kiên nhẫn để bàn bạc kỹ thảo luận nhiều giá - Thể diện: Thể diện hình ảnh tích cực cá nhân hay tập thể thân họ Đừng vơ tình hay hữu ý làm chạm đến thể diện người Trung Quốc - Tinh thần làm việc: Người Trung Quốc đánh giá cao tinh thần làm việc chăm Đối tác thể quan tâm cách: Đặt nhiều câu hỏi Trình bày với đối tác thông tin bạn Thể kiên nhẫn 4.4.2 Trong chiến thuật đàm phán a Truyền đạt thông tin: - Nên am hiểu ngôn ngữ người Trung Quốc có thơng dịch viên - Làm để truyền đạt thông tin tốt: Ngắn gọn Đừng ngại phải lặp lại Có chuẩn bị Thận trọng việc giao tiếp nội đàm phán b Tìm hiểu cơng ty họ Tìm hiểu thơng tin, điểm mạnh điểm yếu họ giúp biết thơng tin có lợi lúc diễn đàm phán c Chuẩn bị không gian thời gian: - Sự yếu tố quan trọng, điều thể chun nghiệp cơng việc Giúp tạo thiện cảm tính chun nghiệp cơng việc Điều đối tác đánh giá cao - Tránh đàm phán vào dịp lễ nghĩ công ty trung quốc tết nguyên đán - Các đàm phán với người trung quốc thường kéo dài và deal nhiều - Người trung quốc cần thời gian để định họ đề cao tính tập thể khơng nên hối thúc họ d Chuẩn bị đội ngũ tham gia đàm phán: - Người trung quốc coi trọng ngang kinh doanh nên đội ngũ đàm phán phải phù hợp với người trung quốc mặt chức vụ, độ tuổi, số lượng - Cần có người am hiểu tiếng trung người phiên dịch tiếng trung giỏi - Cần có chun gia mặt tài chính, account để tránh bị lép vế trước người trung quốc e Chuẩn bị thông tin tài liệu đàm phán: - Chuẩn bị thông tin liên quan đến bên trao đổi thuận lợi việc đàm phán có lợi - Thông tin yêu cầu công việc - Tìm hiểu giá bán sản phẩm dịch vụ thị trường - Tìm hiểu pháp luật quốc tế ( cần phải áp dụng luật quốc tế để có lợi cho ) - Tìm hiểu điểm mạnh điểm yếu đối tác - Chuẩn bị toàn tài liệu liên quan đến đàm phán - Hiểu rõ sản phẩm dịch vụ mà bạn muốn đàm phán f Có nhiều phương án đàm phán: Chúng ta phải có nhiều phương án dự phịng để ứng biến với tình xấu g Biết Những điều cần lưu ý đàm phán: - Tôn trọng - Họ coi trọng thể diện - Giao dịch win-lose - Đội ngũ đàm phán phải có chức vụ cao, hiểu biết vấn đề đàm phán h Điều khoản hợp đồng rõ ràng chi tiết - Ghi rõ điều khoản, yêu cầu, thủ tục, đầy đủ quyền lợi nghĩa vụ bên giúp tránh xung đột xảy việc ý muốn - Ghi rõ hợp đồng có vi phạm hợp đồng chịu trách nhiệm chi phí bồi thường vi phạm hợp đồng - Chi phí liên quan đến kiện tụng lại toàn bên vi phạm chịu toàn i Hậu đàm phán với người trung quốc Giữ liên lạc hỏi thăm họ hồn thành giao dịch để có hội giao dịch lần tiếp theo BÀI HỌC KINH NGHIỆM - Chú trọng xây dựng mối quan hệ - Tỏ tơn trọng văn hóa, lịch sử đối tác Trung Quốc - Đừng hy vọng có hợp đồng ký với người Trung Quốc - Đừng đòi hỏi họ có định tức - Đừng tưởng đối tác bạn ln có thiện chí thương vụ làm ăn -> cân nhắc kỹ để nắm ý đồ đối tác - Hãy kiên nhẫn với vấn đề đàm phán với người Trung Quốc - Chuẩn bị nhiều phương án để đối phó - Tơn trọng thỏa thuận với đối tác ... PHÁN CỦA TRUNG QUỐC 4.1 Giới thiệu chung Trung Quốc Trung Quốc quốc hiệu Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa quốc gia có chủ quyền nằm khu vực Đơng Á Chính phủ Nước Cộng hịa Nhân dân Trung Hoa quốc gia... CỦA TRUNG QUỐC 4.1 Giới thiệu chung Trung Quốc .8 4.2 Tính cách người Trung Quốc 10 4.3 Văn hóa giao tiếp người Trung Quốc .11 4.4 Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung. .. quan hệ ngoại giao quốc gia khác biệt ý thức hệ Trung Quốc có quan hệ kinh tế quân thân cận với Nga, hai quốc gia thường trí bỏ phiếu Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc Vị quốc tế - Trung Quốc thường