LUẬN VĂN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU ĐỖ THỊ THÙY LINH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA TRƯỜNG HỢP SUỐI KHOÁNG NÓNG B[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU - ĐỖ THỊ THÙY LINH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA: TRƯỜNG HỢP SUỐI KHỐNG NĨNG BÌNH CHÂU, TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Bà Rịa - Vũng Tàu, tháng 09 năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU - ĐỖ THỊ THÙY LINH NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN CỦA KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA: TRƯỜNG HỢP SUỐI KHỐNG NĨNG BÌNH CHÂU, TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ ĐỨC LOAN Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 00 năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Đỗ Thị Thùy Linh, xin cam đoan thực luận văn hướng dẫn TS Nguyễn Thị Đức Loan Các nội dung tham khảo, trình bày luận văn trích dẫn đầy đủ theo quy định Kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày tháng năm 2022 Người thực luận văn Đỗ Thị Thùy Linh ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu đề tài, tác giả nhận hướng dẫn, góp ý nhiệt tình q thầy, cô Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu Đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Thị Đức Loan người tận tình hướng dẫn, truyền đạt kinh nghiệm trình thực lực văn để giúp tác giả hoàn thành luận văn với kết tốt Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám Hiệu trường, quý Thầy Cô Viện Đào tạo Sau Đại học, quý thầy cô giảng viên tận tâm, tổ chức, giảng dạy, truyền đạt kiến thức tốt cho tác giả trình học tập Trường Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè ln động viên, giúp đỡ mặt tinh thần vật chất suốt trình học tập Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày tháng năm 2022 Người thực luận văn Đỗ Thị Thùy Linh iii TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu thực tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa: Trường hợp Suối khống nóng Bình Châu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, mức độ ảnh hưởng yếu tố đề xuất số hàm ý quản trị nhằm giúp phát triển hoạt động du lịch Suối khống nóng Bình Châu Dựa lý thuyết hành vi dự định TPB (Ajzen, 1991) kết hợp nghiên cứu trước nước, nghiên cứu đề xuất 06 yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến du khách nội địa bao gồm: Thái độ môi trường sinh thái; Ảnh hưởng xã hội, Nhận thức khả du lịch, Chi phí hợp lý, An ninh - an toàn, Cơ sở hạ tầng Nghiên cứu thực qua 02 giai đoạn: Giai đoạn nghiên cứu định tính giai đoạn nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính thực thảo luận nhóm với 10 chun gia nhằm điều chỉnh mơ hình, thang đo, bảng câu hỏi khảo sát Nghiên cứu định lượng thức với mẫu gồm 239 du khách Việt Nam đến du lịch Suối khống nóng Bình Châu tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Sau thực đánh giá độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan, biến quan sát đưa vào phân tích hồi quy Kết phân tích hồi quy cho thấy, có 6/6 yếu tố có ảnh hưởng đến định lựa chọn Suối khống nóng Bình Châu khách du lịch nội địa Ảnh hưởng quan trọng đến định lựa chọn du khách nội địa Chi phí hợp lý, theo sau Cơ sở hạ tầng, An ninh - an toàn, Ảnh hưởng xã hội, Nhận thức khả du lịch cuối Thái độ môi trường sinh thái Kết kiểm định chấp nhận 6/6 giả thuyết Ngồi ra, khơng có khác biệt định lựa chọn du lịch du khách nhóm nhân Mức độ ảnh hưởng yếu tố làm sở hàm ý cho nhà quản trị có cách tiếp cận du khách điều chỉnh hoạt động phù hợp để phát triển ngành du lịch sinh thái Bà Rịa - Vũng Tàu nói chung khu du lịch Suối khống nóng Bình Châu nói riêng iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu tổng quát 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết cấu đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Du lịch sinh thái 2.1.2 Cơ sở lý thuyết hành vi 2.2 Lược khảo nghiên cứu liên quan 12 2.2.1 Nghiên cứu nước 12 2.2.2 Nghiên cứu nước 14 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 TÓM TẮT CHƯƠNG 22 v CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 3.2 Phương pháp nghiên cứu 24 3.2.1 Nghiên cứu định tính 24 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 25 3.3 Xây dựng thang đo 25 3.4 Phương pháp thu nhập xử lý thông tin 29 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu 29 3.4.2 Kích thước mẫu 29 3.4.3 Phương pháp thu thập liệu 30 3.4.4 Phương pháp xử lý thông tin 30 3.5 Kết nghiên cứu định lượng sơ 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 35 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 35 4.1.1 Giới thiệu Khu du lịch sinh thái Suối khống nóng Bình Châu 35 4.1.2 Thống kê mẫu nghiên cứu 39 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 41 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 43 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 43 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 45 4.4 Phân tích tương quan 46 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 47 4.5.1 Đánh giá phù hợp mơ hình hồi quy 48 4.5.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 48 4.5.3 Kết hồi quy 49 4.5.4 Kiểm tra vi phạm giả định mơ hình hồi qui 49 4.5.5 Kiểm định khác biệt nhóm đặc điểm nhân định lựa chọn Suối khống nóng Bình Châu tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu du khách nội địa 52 vi 4.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 56 4.7 Mức độ ảnh hưởng yếu tố thảo luận kết 59 TÓM TẮT CHƯƠNG 62 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ĐỀ XUẤT 63 5.1 Kết luận chung 63 5.2 Hàm ý quản trị đề xuất 64 5.2.1 Hàm ý chi phí hợp lý 64 5.2.2 Hàm ý sở hạ tầng 65 5.2.3 Hàm ý an ninh - an toàn 66 5.2.4 Hàm ý ảnh hưởng xã hội 68 5.2.5 Hàm ý nhận thức khả du lịch 69 5.2.6 Hàm ý thái độ môi trường sinh thái 70 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 71 TÓM TẮT CHƯƠNG 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt ANOVA EFA KMO Analysis of Variance Phân tích phương sai Exploratory Factor Phân tích nhân tố khám phá Analysis Kaiser-Mayer-Olkin Sig Observed significance level Mức ý nghĩa quan sát SPSS VIF Statistical Package for the Phần mềm thống kê cho khoa Social Sciences học xã hội Variance inflation factor Hệ số nhân tố phóng đại phương sai viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo “Thái độ môi trường sinh thái” 26 Bảng 3.2: Thang đo “Ảnh hưởng xã hội” 26 Bảng 3.3: Nhận thức khả du lịch 27 Bảng 3.4: Thang đo “Chi phí hợp lý” 27 Bảng 3.5: Thang đo “An ninh - An toàn” 28 Bảng 3.6: Thang đo “Cơ sở hạ tầng” 28 Bảng 3.7: Thang đo “Quyết định lựa chọn điểm đến du lịch” 29 Bảng 3.8: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo sơ Cronbach’s Alpha 32 Bảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu 40 Bảng 4.2: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo 41 Bảng 4.3: Kết kiểm định KMO Bartlett biến độc lập 43 Bảng 4.4: Ma trận xoay nhân tố biến độc lập 44 Bảng 4.5: Kết kiểm định KMO Bartlett biến phụ thuộc 45 Bảng 4.6: Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc 46 Bảng 4.7: Ma trận hệ số tương quan 46 Bảng 4.8: Mức độ giải thích mơ hình 48 Bảng 4.9: ANOVA 48 Bảng 4.10: Kết hồi quy đa biến 49 Bảng 4.11: Kiểm định khác biệt giới tính định lựa chọn Suối khống nóng Bình Châu 53 Bảng 4.12: Kiểm định khác biệt tình trạng nhân định lựa chọn Suối khống nóng Bình Châu 54 Bảng 4.13: Kiểm định khác biệt độ tuổi định lựa chọn Suối khống nóng Bình Châu 55 Bảng 4.14: Kiểm định khác biệt thu nhập định lựa chọn Suối khống nóng Bình Châu 56 Bảng 4.15: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 58 Bảng 4.16: Mức độ ảnh hưởng yếu tố 59 Bảng 5.1: Thống kê trung bình yếu tố Chi phí hợp lý 64 ... khách du lịch nội địa: Trường hợp Suối khống nóng Bình Châu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu? Câu hỏi 2: Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa: Trường hợp Suối khống nóng Bình. .. Bình Châu, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu - Mục tiêu 2: Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa: Trường hợp Suối khống nóng Bình Châu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu -... Mục tiêu nghiên cứu thực tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến khách du lịch nội địa: Trường hợp Suối khống nóng Bình Châu, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, mức độ ảnh hưởng yếu tố đề xuất