TÍNH VỊ CHỦNG CỦA GIỚI TRẺ TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TRUNG

TÍNH VỊ CHỦNG CỦA GIỚI TRẺ TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TRUNG

Ngơ Thị Kh Thư 30 TÍNH VỊ CHỦNG CỦA GIỚI TRẺ TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN TRUNG CONSUMER ETHOCENTRISM OF YOUTHS IN CENTRAL REGION MARKET Ngô Thị Khuê Thư Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng; khuethu@due.edu.vn Tóm tắt - Tính vị chủng khơng cịn xa lạ nghiên cứu hành vi người tiêu dùng quốc gia phát triển Nhưng quốc gia phát triển Việt Nam việc nghiên cứu ứng dụng khái niệm marketing mẻ Nghiên cứu nhằm mục đích xác định tính vị chủng giới trẻ thị trường Miền Trung - Việt Nam kết giới trẻ Miền Trung có tính vị chủng tiêu dùng, nhiên, mức độ tính vị chủng người tiêu dùng chưa cao Ngồi ra, tính vị chủng tiêu dùng cịn thay đổi tùy theo loại sản phẩm, cụ thể, giới trẻ miền Trung có tính vị chủng cao sản phẩm ưu Việt Nam, sản phẩm mang tính chất địa phương, truyền thống trái cây, áo quần, đồ mỹ nghệ Kết nghiên cứu sở để nhà quản trị doanh nghiệp có sách marketing thích hợp cho thị trường miền Trung để nâng cao giá trị thương hiệu Việt Abstract - Consumer Ethnocentrism is no longer strange to the study of consumer behavior done in developed countries Yet in developing countries such as Vietnam, the study and application of this marketing concept is relatively new This study aims to identify the consumer ethnocentrism level of youths in Vietnamese Central region market The results show that young people in Central region have consumer ethnocentrism However, the level is not high Morever, this consumer ethnocentrism depends on the type of products, particularly, it’s higher for dominant products of Vietnam and for local products such as fruits, clothing, and handicraft products The results are the basis for administration managers and businesses to conduct appropriate marketing policies aiming to improve the value of Vietnamese enterprises' brands in Central region market Từ khóa - Chủ nghĩa vị chủng; tính vị chủng người mua; giới trẻ; thị trường miền Trung; sách marketing Key words - Ethnocentrism; Consumer Ethnocentrism; youth; central region market; marketing policies Đặt vấn đề Tính vị chủng người mua khái niệm khoa học hành vi Khái niệm kế thừa tiền đề thuộc tính chủ nghĩa vị chủng Shimp & Sharma giới thiệu năm 1987.Tính vị chủng người mua đặc trưng tính đắn đạo đức việc mua hàng ngoại Những đặc điểm góp phần giải thích người tiêu dùng lựa chọn mua hàng nội thay hàng ngoại nhiều trường hợp hàng ngoại có giá rẻ chất lượng tốt hàng nội Như vậy, tính vị chủng yếu tố với chất lượng, giá cả, thương hiệu, đặc tính sản phẩm người tiêu dùng sử dụng để lựa chọn hàng hóa Ngày nay, có nhiều tác giả giới nghiên cứu tính vị chủng ứng dụng khái niệm hoạt động tiếp thị Tuy nhiên, nghiên cứu đa phần nước phát triển, có nghiên cứu tính vị chủng nước phát triển phát triển Chính vậy, mục tiêu nghiên cứu xem xét tính vị chủng có hay khơng Việt Nam - điển hình giới trẻ khu vực miền Trung - Việt Nam Mức độ tính vị chủng tiêu dùng giới trẻ miền Trung nào? Những sản phẩm có tính vị chủng thị trường Việt Nam, cụ thể thị trường miền Trung khơng có quy mơ chủng tộc, quốc gia mà cịn hiệu hữu nhóm, tầng lớp xã hội chuyển hóa thành niềm tự hào gia phong, định kiến tôn giáo, chủ nghĩa phân biệt chủng tộc chủ nghĩa yêu nước Tính vị chủng thể qua hoạt động bảo vệ văn hóa tồn vong cộng đồng thông quan đồn kết, hợp tác thành viên lịng trung thành với cộng đồng Các đặc tính tính vị chủng cho thấy xu hướng hành vi sau: (1) phân biệt cộng đồng; (2) nhận thức kiện theo cách cộng đồng; (3) xem cộng đồng trung tâm vũ trụ; (4) nghi ngờ xem thường cộng đồng khác; (5) xem cộng đồng ưu việt, hùng mạnh trung thực; (6) cho cộng đồng khác đáng ngờ, yếu gây rắc rối (Levin & Campbell 1972) Kế thừa đặc tính chủ nghĩa vị chủng, tính vị chủng người mua đời vào năm 1987 Shimp & Sharma phát triển với định nghĩa sau: “Tính vị chủng người mua niềm tin, quan niệm sẵn có đắn, phù hợp mặt đạo đức việc mua hàng nước ngồi” Khái niệm có đặc điểm sau: Một, kết lịng yêu nước lo ngại khả kiểm sốt lợi ích kinh tế tác động xấu việc nhập mang đến Hai là, tạo tâm niệm không mua hàng ngoại Đối với người có tính vị chủng cao, hành vi mua hàng ngoại không túy kinh tế mà cịn mang giá trị đạo đức: khơng mua hàng ngoại yêu nước, đắn; trái lại, mua hàng ngoại đáng trách, ngược lại lợi ích quốc gia Ba là, dẫn đến định kiến chống lại việc nhập 2.2 Sản phẩm khác ảnh hưởng đến tính vị chủng người mua Tính vị chủng người mua ảnh hưởng đến thái độ, ý Cơ sở lý thuyết 2.1 Chủ nghĩa vị chủng tính vị chủng người mua Tính vị chủng khái niệm xã hội đề cập lần cách khoảng kỷ Theo Sumner 1906 (trích dẫn theo Sharma, Shimp & Shin 1995), định nghĩa sau: “Tính vị chủng cách nhìn vật người, mà cộng động họ cho trung tâm, mẫu mực, thước đo cho tất vật chung quanh cộng đồng nuôi dưỡng niềm tự hào, tự tôn, tán dương thành viên xem thường người ngồi cộng đồng đó” Tính vị chủng tượng phổ biến tồn cầu Nó ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG, SỐ 4(89).2015 định mua cuối hành vi tiêu dùng họ Tuy nhiên, ảnh hưởng tính vị chủng phụ thuộc vào loại sản phẩm trình độ phát triển quốc gia Tính vị chủng chất tác động lòng yêu nước niềm tin vào sản phẩm nước rằng: Sản phẩm nước tốt, tơi khơng cần sử dụng sản phẩm nước ngồi Những người có tính vị chủng cao thường sử dụng tính vị chủng gợi ý tín hiệu để đánh giá sản phẩm định mua Tuy nhiên, qua số nghiên cứu giới cho thấy việc sử dụng tính vị chủng cao hay thấp, nhiều hay ý định mua phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh tế, cơng nghệ, khoa học kỹ thuật quốc gia Những quốc gia phát triển dẫn đầu sản phẩm, cơng nghệ định người tiêu dùng quốc gia tin tưởng vào sản phẩm nước họ Ngược lại, số quốc gia phát triển phát triển, họ thừa hưởng phát triển cơng nghệ tồn cầu, người tiêu dùng đất nước nhận thức sản phẩm nước họ yếu so với nước phát triển, kết tạo tin dùng hàng ngoại xu hướng “sính ngoại” Một điều thấy tác động tính vị chủng phụ thuộc vào loại sản phẩm Những sản phẩm lợi quốc gia có tính vị chủng cao Ví dụ: máy giặt, tủ lạnh Nhật Bản thường người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng nhiều sản phẩm từ Hàn Quốc Người tiêu dùng nhận thức được: Nhật Bản nước có trình độ phát triển cao sản phẩm cơng nghệ lạnh Hay sản phẩm có tính cấp thiết cao tính vị chủng khơng có tác động nhiều.Ví dụ, tơi muốn mua chai nước để uống khát nước tơi chọn nhanh loại sản phẩm từ quầy bán hàng, trường hợp sản phẩm tơi u thích hết khơng có sẵn Một số nghiên cứu sau cho thấy tính vị chủng người mua phụ thuộc vào dịng sản phẩm: Bảng Tính vị chủng người mua phụ thuộc vào dịng sản phẩm Tác giả Năm Tính vị chủng Sharma cộng 1995 Những sản phẩm quan trọng sự 2000 ảnh hưởng tính vị chủng cao Watson 2000 Ảnh hưởng tính vị chủng đến thái Wright độ người tiêu dùng phụ thuộc vào loại sản phẩm Wang Chen 2004 Người tiêu dùng từ đất nước phát triển có xu hướng đánh giá cao sản phẩm từ đất nước họ sản phẩm nhập khẩu, dẫn đến gia tăng tác động tính vị chủng ý định mua Ngược lại, quốc gia phát triển, người tiêu dùng nhận thức sản phẩm nước vượt trội so với sản phẩm đối tác nước (đặc biệt sản phẩm có nguồn gốc từ quốc gia có uy tín) dẫn đến giảm tác động tính vị chủng ý định mua Th.S Nguyễn 2004 Kết nghiên cứu tính vị chủng TP Thành Long Hồ Chí Minh với hai dòng xe máy Nhật Bản Trung Quốc cho thấy người tiêu dùng Việt Nam có tính vị chủng, nhiên mức độ thể chưa rõ ràng Javalgi cộng 2005 Tìm thấy có tác động trung bình tính vị chủng ý định mua loại sản phẩm cụ thể sản phẩm coi cần thiết George 2005 Chryssochoidis, Athanassios Krystallis, Panagiotis Perreas Tho D.Nguyen, 2008 Trang T.M Nguyen Nigel J.Barrett Nataša Renko, 2012 PhD Biljana Crnjak Karanović, PhD Matea Matić, PhD Xianguo Li, Jing 2012 Yang, Xia Wang Da Lei 31 Tính vị chủng khơng ảnh hưởng đến niềm tin người tiêu dùng mà chất lượng sản phẩm nguồn gốc xuất xứ Tính vị chủng người mua có ảnh hưởng tiêu cực đến việc đánh giá sản phẩm nước ảnh hưởng tích cực đến ý định mua sản phẩm nội Kết cho tính vị chủng người mua đóng vai trị quan trọng việc dự đốn ý định mua hàng hóa sản xuất nước sản phẩm từ Nam Tư cũ Liên minh châu Âu thị trường Croatia Người tiêu dùng có thái độ tích cực sản phẩm địa phương tiêu cực sản phẩm từ Nam Tư cũ Liên minh châu Âu Kết cho thấy tính vị chủng ảnh hưởng lớn người tiêu dùng Trung Quốc việc mua hàng nội hàng ngoại Tính vị chủng yếu tố dự báo phù hợp sở thích sản phẩm nước, cho sản phẩm nước ngồi Nói cách khác, tính vị chủng dẫn người tiêu dùng đến chỗ thích sản phẩm nước, không thiết phải từ chối sản phẩm nước Trong nhiều trường hợp, người tiêu dùng chọn mua sản phẩm nước, họ lý giải họ làm vậy, kể sản phẩm nước ngồi có chất lượng tốt giá rẻ (Shimp & Sharma, 1987) Cũng cần phải nói thêm rằng, tính vị chủng người tiêu dùng không đồng cho tất thành viên cộng đồng hình thành có quan hệ chặt chẽ đến kiến thức, kinh nghiệm điều kiện kinh tế cá nhân Các yếu tố nhân học xem biến cho việc nhận dạng khác biệt tính vị chủng phân khúc khách hàng Giới trẻ Việt Nam nói chung đặc biệt miền Trung nói riêng ngày sống hịa bình mà khơng phải chứng kiến đấu tranh chống giặc ngoại xâm, kế thừa giá trị truyền thống yêu nước tự hào dân tộc, đồng thời tiếp cận với văn minh tiên tiến giới Chính vậy, tính vị chủng giới trẻ bị tác động đan xen yếu tố tâm lý – xã hội học, kinh tế, trị Việt Nam giai đoạn Xu hướng “bài xích hàng ngoại” “sính hàng ngoại”… hình thành giới trẻ với mức độ cao hay thấp điều mà cần làm rõ thêm chủ đề Phương pháp nghiên cứu Để thực nghiên cứu, tác giả thiết kế nghiên cứu định lượng dạng khảo sát Đầu tiên, để đo lường chủ nghĩa vị chủng người tiêu dùng, nghiên cứu trước Shimp Sharma (1987) sử dụng thang đo tính vị chủng người tiêu dùng CETSCALE đơn hướng, gồm 17 biến kiểm định qua nhiều nghiên cứu khác giới (Nijen, Douglas & Breser, 1999, Kamarudin, Mokhlis & Othman, 2002; Wong, 2008) Một số nghiên cứu cho thấy số mục đo khơng thích hợp phải loại bớt sau kiểm định (Kamaruddin, Mokhlis, & Ngô Thị Khuê Thư 32 Othman, 2002; Yoo & Donthu, 2005) CETSCALE có phiên đơn hướng rút gọn với 10 mục đo (Douglas & Nijssen, 2003; Othman, Ong, & Wong, 2008), mục đo (Klein, Ettenson & Morris, 1998; Nguyễn T Đ & Nguyễn T T M., 2007; Torres & Gutiérrez, 2007) hay chí mục đo (Liu, Murphy, Li, & Liu, 2007) Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng mục đo nghiên cứu thị trường Việt Nam (Nguyễn T Đ & Nguyễn T T M., 2007) Thang đo CETSCALE rút gọn: a Chuộng mua hàng nhập ngoại hành vi không đắn người Việt b Mua hàng nhập ngoại gây tổn hại kinh doanh cho sản xuất nước c Mua hàng nhập ngoại giúp nước khác làm giàu d Ủng hộ mua hàng nhập ngoại góp phần làm cho số người Việt bị việc làm e Người Việt nên ưu tiên dùng hàng Việt f Chúng ta nên mua hàng ngoại khơng thể sản xuất nước Thêm vào đó, dựa sở lý luận chủ nghĩa vị chủng, tính vị chủng người mua đặc tính chúng, số đặc trưng người mua có tính vị chủng khai thác hóa thành báo cụ thể phát triển thành thang đo nghiên cứu, đánh giá thang đo Likert điểm từ “Khơng có suy nghĩ” đến “Nghĩ đến nhiều nhất” a Sản phẩm thể niềm tự hào dân tộc tôi, sản phẩm dân tộc khác sánh b Mua sản phẩm người Việt Nam thể tinh thần yêu dân tộc c Sản phẩm công ty Việt Nam sản xuất tốt, tơi khơng việc phải suy nghĩ đến việc mua sản phẩm có nguồn gốc khác d Tơi cảm thấy khó chịu người thân sử dụng sản phẩm vốn ưu công ty Việt e Người mà tặng cảm thấy khơng hài lịng tơi mua sản phẩm có xuất xứ từ nước khác mà người khơng thích f Tơi tin tưởng vào tính trung thực cơng ty Việt, so với số quốc gia đáng nghi ngờ khác Sau đó, thang đo đánh giá sơ cách vấn sâu 25 đối tượng điều tra mức độ phù hợp chúng với khái niệm nghiên cứu ngữ nghĩa mục hỏi Kết điều tra giúp điều chỉnh biến mục hỏi định sẵn cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu Công cụ thu thập liệu cho nghiên cứu câu hỏi, thiết kế bao gồm nội dung: (1) Các câu hỏi gạn lọc thang đo hoàn chỉnh từ điều tra sơ bộ; (2) Thông tin nhân học khu vực sinh sống, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn Các đối tượng lựa chọn theo phương pháp lấy mẫy thuận tiện Đây phương pháp mà nhà nghiên cứu chọn phần tử mà họ tiếp cận Đối tượng khảo sát nghiên cứu tập trung chủ yếu vào giới trẻ miền Trung từ 18-35 tuổi Cuộc điều tra thực trực tiếp câu hỏi gởi đến đến đối tượng sinh viên trường Đại học Kinh tế vòng tháng (từ tháng 1/5 – 27/5/2014) Theo nghiên cứu Bollen, tính đại diện số lượng mẫu lựa chọn nghiên cứu thích hợp, kích thước mẫu mẫu cho ước lượng, mơ hình nghiên cứu có 12 báo số lượng mẫu cần thiết 60 mẫu trở lên Kết khảo sát thu 215 câu hỏi Tuy nhiên, sau kiểm tra có 15 khơng hợp lệ.Vì sau q trình sàng lọc, mẫu lại 200 phù hợp.Sau tiến hành kiểm tra, sàng lọc phiếu khảo sát, số liệu mã hóa nhập liệu phần mềm SPSS 16.0 Kết nghiên cứu thảo luận Nhìn chung, mẫu nghiên cứu đa phần nữ giới (60,5%), gồm hai nhóm tuổi 25 tuổi (86%) từ 25 – 35 tuổi (14%), sinh sống khu vực khác thị trường miền Trung Về trình độ học vấn, chủ yếu tập trung đối tượng đại học chiếm 91% Hơn 2/3 mẫu tập trung đối tượng sinh viên đại học sinh viên tốt nghiệp thu nhập chủ yếu triệu đồng (80%), từ đến triệu đồng (11%), từ dến triệu đồng (3,5%) triệu đồng (5,5%) Kết thống kê mô tả câu hỏi mở cho thấy đa số giới trẻ miền Trung (95,5%) sử dụng hàng ngoại hàng hóa chủ yếu mua từ quốc gia Nhật Bản (70%), Trung Quốc (65,5%), Thái Lan (53%), Mỹ (49%), Pháp (16%) Trong hàng hóa Nhật Bản người tiêu dùng chuộng nhiều nhất, hàng Trung Quốc đáp viên xích nhiều (87,5%), nhiên hàng Trung Quốc sử dụng nhiều Trong trường hợp sản phẩm có giá chất lượng đa số đáp viên chọn hàng nội 79,5%, 20,5 % chuộng sử dụng hàng ngoại Các đáp viên chọn hàng ngoại cho biết họ chọn hàng ngoại chất lượng, mẫu mã hàng ngoại đa dạng, độ tin cậy cao, sử dụng hàng ngoại mang lại hình ảnh cá nhân cho thân họ sử dụng Ngồi ra, kết phân tích cho thấy đa số người tiêu dùng có sử dụng hàng nội Một số sản phẩm đáp viên nhận thức có ảnh hưởng đến tính vị chủng người mua sau: Bảng2 Sản phẩm đáp viên nhận thức có ảnh hưởng đến tính vị chủng người mua Bánh kẹo 164 Xếp loại nhận thức Thứ Trái 159 Thứ Áo quần 144 Thứ Sữa tươi 143 Thứ Đồ thủ công mỹ nghệ 96 Thứ Sữa bột trẻ em 43 Thứ Sản phẩm Số lượng đáp viên nhận thức Theo đáp viên, lý họ chọn mua sản phẩm nội, thứ chất lượng an tồn, bên cạnh người tiêu dùng cho hàng Việt có chất lượng khơng thua hàng ngoại, số sản phẩm áo quần, sữa tươi, bánh kẹo, trái xuất sang nước phát triển Thứ hai, giá cả, sản phẩm Việt chất lượng tương đối ổn giá rẻ sản phẩm ngoại, dễ tiếp cận Thứ ba, có số đáp viên tin tưởng cho ISSN 1859-1531 - TẠP CHÍ KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG, SỐ 4(89).2015 miễn hàng Việt Nam 100%, khơng phải hàng nhái họ tin tưởng hàng Việt sản phẩm sữa, bánh kẹo, áo quần, trái cây, đồ thủ công mỹ nghệ Niem tu hao dan toc Tin tuong 3.5 2.5 1.5 0.5 Khong hai long Tinh than yeu dan toc San pham Viet tot Cam thay kho chiu Hình Kết phân tích khía cạnh tính vị chủng giới trẻ miền Trung (chú thích 1: khơng có suy nghĩ, đến 5: Nghĩ đến nhiều nhất) Sanxuat_VN Chuong_hang _ngoai NgViet_hang Viet Ton_hai_KD Nuoc khac_lamgiau Mat_viec_lam Hình Kết tính vị chủng giới trẻ miền Trung từ thang đo Cetscale rút gọn (1: hồn tồn khơng đồng ý, 5: hồn tồn đồng ý) Kết phân tích khía cạnh tính vị chủng, đa số giới trẻ miền Trung ủng hộ hàng nội có thái độ trung bình khía cạnh mua sản phẩm, có nghĩa họ nhiều nghĩ đến yếu tố mua hàng hóa Khía cạnh “Tơi cảm thấy khó chịu người thân sử dụng sản phẩm này, vốn ưu công ty Việt” đạt giá trị trung bình 2.130 Con số có nghĩa giới trẻ miền Trung quan tâm đến việc người thân họ có sử dụng hay khơng sản phẩm Việt Họ khó chịu, người thân sử dụng sản phẩm nước Điều hiểu tính vị chủng họ cịn chưa cao Khía cạnh “Sản phẩm cơng ty Việt Nam sản xuất tốt, tơi khơng việc phải suy nghĩ đến việc mua sản phẩm có nguồn gốc khác” đạt giá trị trung bình 3.285 Con số đạt giá trị tương đối cao Điều lý giải sản phẩm sản xuất nước làm tốt, việc phải mua sản phẩm nước ngồi Có nghĩa giới trẻ miền Trung có ưu tiên sử dụng hàng nội Mặc khác, phân tích thang đo CETSCALE rút gọn tính vị chủng, ta thấy báo “Chuộng mua hàng nhập ngoại hành vi không đắn người Việt” có 33 giá trị trung bình thấp 2.515 Con số giải thích giới trẻ miền Trung có tính vị chủng, nhiên họ khơng có xu hướng xích hàng ngoại, họ ủng hộ hàng ngoại, chấp nhận sử dụng chúng Điều hoàn toàn phù hợp điều kiện kinh tế hội nhập toàn cầu Chỉ báo “Người Việt nên ưu tiên dùng hàng Việt” có giá trị trung bình cao 4.110 Con số cho thấy giới trẻ Miền Trung quan tâm đến hàng Việt Nam, họ ln khuyến khích người ưu tiên mua hàng Việt để ủng hộ doanh nghiệp nước Tóm lại, giới trẻ miền Trung có tính vị chủng tiêu dùng, mua hàng hóa họ bị ảnh hưởng khía cạnh “u nước, tự hào, tự tơn dân tộc, tin tưởng vào tính trung thực mua sản phẩm Việt” Đa số sản phẩm bị tác động nhiều khía cạnh tính vị chủng mua hàng hóa sản phẩm mang tính chất địa phương, sản phẩm lợi Việt Nam (kết Bảng 2) Kết luận Những kết nghiên cứu phần khẳng định lại lần nữa, giới trẻ miền Trung có tính vị chủng tiêu dùng tương đối ổn định, nhiên mức độ chưa cao Tính vị chủng thể thơng qua việc mua sản phẩm ưu Việt Nam, sản phẩm mang tính chất địa phương, truyền thống trái cây, áo quần, đồ mỹ nghệ, đồ gia dụng, sữa tươi Ở góc độ quản trị, nghiên cứu tính vị chủng cho phép có ứng dụng cụ thể việc marketing doanh nghiệp cung cấp cho nhà quản trị đề xuất ngắn hạn dài hạn cho thị trường miền Trung Tính vị chủng khái niệm đại diện cho quan niệm đạo đức, tình cảm, lịng u nước, tự hào tự tơn dân tộc việc mua hàng Ngồi ra, tính vị chủng quan niệm có tính cộng đồng có sức lan tỏa mạnh Chính vậy, sản phẩm lợi Việt Nam mà người tiêu dùng u thích, tin dùng nhà quản trị doanh nghiệp nên ý khai thác yếu tố tình cảm việc truyền thơng chúng Chẳng hạn, trường hợp giày Bitis’s với slogan “Nâng niu bàn chân Việt” thành công việc định vị giày Bitis’s giày có chất lượng cao, mẫu mã đa dạng “sinh ra” để phục vụ người Việt Ngoài ra, qua kết nghiên cứu cho thấy giới trẻ miền Trung chuộng hàng ngoại lại khơng mua hàng nội Từ đó, giúp nhà quản trị doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, giúp giới trẻ có niềm tin vào hàng nước để tạo bàn đạp cho xuất sang nước ngồi Tính vị chủng niềm tin sản xuất nước quan niệm sẵn có đầu khách hàng, khó thay đổi hai, doanh nghiệp biết kết hợp truyền thơng tình cảm vật lý tạo hình ảnh tốt tâm trí khách hàng, mang lại hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Douglas, S P., & Nijssen, E J (2003), On the use of “borrowed” scales in cross-national research: A cautionary note, International Marketing Review, 20(6), 621 - 642 [2] Chrysochoidis, Georgios, Krystallis, Athanassios and Perreas, Ngô Thị Khuê Thư 34 [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] Panagiotis (2007) Ethnocentric beliefs and country-of-origin (COO) effect: Impact of country, product and product attributes on Greek consumers' evaluation of food products, European Journal of Marketing, 41 (11/12) Kamaruddin, A R., Mokhlis, S., & Othman, M N (2002), Ethnocentrism Orientation and Choice Decisions of Malaysian Consumers: the Effects of Socio-Cultural and Demographic Factors, Asia Pacific management Review, 7(4), 553-572 Klein, J G., Ettenson, R., & Morris, M D (1998), The Animosity Model of Foreign Product Purchase: An Empirical Test in the People's Republic of China, Journal of Marketing, 62 (Jan-1998), 89-100 Lena Brenner, Master Thesis in Communication (2013), The impacts of country-of-origin and ethnocentrism on consumers’ product evaluations, An empirical research study between Sweden and Germany Levine, Robert A and Donald T Campbell (1972), Ethnocentrism: Theories of Conflict, Ethnic Attitudes, and Group Behavior, New York: John Wiley & Sons, Inc Liu, F., Murphy, J., Li, J., & Liu, X (2007), English and Chinese? The Role of Consumer Ethnocentrism and Country of Origin in Chinese Attitudes towards Store Signs, Australasian Marketing Journal, 14(2), 5-16 Nataša Renko, PhD Biljana Crnjak Karanović, PhD Matea Matić, PhD (2012), Influence of Consumerethnocentrism on purchase intentions: Case of Croatia, University of Zagreb Accepted for publishing: November 27, 2012 Nguyễn Thành Long (2004), Tính vị chủng hành vi tiêu dùng người Việt Nam hàng hóa Nhật Bản Trung Quốc Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Luận văn Tốt nghiệp, Trường Đại học Bách Khoa TPHCM, HCM Nguyễn, T Đ., & Nguyễn, T T M (2007), Một số yếu tố tác động vào xu hướng tiêu dùng hàng nội người Việt In T Đ Nguyễn & T T M Nguyễn (Eds.), Nghiên cứu khoa học Marketing - Ứng dụng mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM HCM, NXB Đại học Quốc gia TPHCM Nguyen, T.Đ, Nguyen T.T.M and Nigel J.Barrett (2008), Consumer [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] ethnocentrism, cultural sensitivity and intention to purchase local products – evidence from Vietnam, Journal of Consumer Behavior, Vol 7, No.1, 88-100 Othman, M N., Ong, F.-S., & Wong, H.-W (2008), Demographic and Lifestyle Profiles of Ethnocentric and Non-Ethnocentric Urban Malaysian Consumers, Asian Journal of Business and Accounting, 1(1), 5-26 Sharma, S., Shimp, T A., & Shin, J (1995), Consumer Ethnocentrism: A Test of Antecedents and Moderators, Journal of the Academy of Marketing Science, 23(1), 26-37 Shimp, T A., & Sharma, S (1987), Consumer Ethnocentrism: Construction and Validation of the CETSCALE, Journal of Marketing Research, 24(3), 280-289 Torres, N H J., & Gutiérrez, S S M (2007), The purchase of foreign products: the role of firm’s country-of-origin reputation, consumer ethnocentrism, animosity and trust, Retrieved from www3.uva.es/empresa/uploads/dt_13_07.pdf Xianguo Li, Jing Yang, Xia Wang and Da Lei (2012), The Impact of Country-of-Origin Image, Consumer Ethnocentrism and Animosity on Purchase Intention, Journal of Software, Vol 7, No 10 (2012), 2263-2268, Oct 2012 WANG, Cheng Lu; CHEN, Zhen Xiong, Consumer ethnocentrism and willingness to buy domestic products in a developing country setting: testing moderating effects, Journal of Consumer Marketing, v 21, n 3, p 391-400, 2004 Watson, J J., & Wright, K (1999), Consumer ethnocentrism and attitudes toward domestic and foreign products, European Journal of Marketing, 34(9/10), 149-1166 Wong, C Y (2008), The impact of consumer ethnocentrism and country of origin sub-components for high involvement products on young chinese consumer's product assessments, Asia Pacific Journal of Marketing, 20(4), 455-478 Yoo, B., & Donthu, N (2005), The Effect of Personal Cultural Orientation on Consumer Ethnocentrism: Evaluations and Behaviors of U.S Consumers Toward Japanese Products, Journal of International Consumer Marketing, 18(1/2), 7-43 (BBT nhận bài: 11/03/2015, phản biện xong: 03/04/2015) ... Mat_viec_lam Hình Kết tính vị chủng giới trẻ miền Trung từ thang đo Cetscale rút gọn (1: hoàn toàn khơng đồng ý, 5: hồn tồn đồng ý) Kết phân tích khía cạnh tính vị chủng, đa số giới trẻ miền Trung ủng hộ... CETSCALE rút gọn tính vị chủng, ta thấy báo “Chuộng mua hàng nhập ngoại hành vi không đắn người Việt” có 33 giá trị trung bình thấp 2.515 Con số giải thích giới trẻ miền Trung có tính vị chủng, nhiên... cạnh tính vị chủng mua hàng hóa sản phẩm mang tính chất địa phương, sản phẩm lợi Việt Nam (kết Bảng 2) Kết luận Những kết nghiên cứu phần khẳng định lại lần nữa, giới trẻ miền Trung có tính vị chủng