NGUYỄN THỊ DIỄM TRANG Mã số SV 4054313 Lớp KTNN 1 K31 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢN HIỂM VIỆT MINH[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY BẢN HIỂM VIỆT MINH Giáo viên hướng dẫn: VÕ THÀNH DANH Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ DIỄM TRANG Mã số SV : 4054313 Lớp: KTNN K31 Tháng 05/2009 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Cần Thơ CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài Trong kinh tế phát triển có nhiều loại hình doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khác Do đó, việc cạnh tranh để tồn phát triển vấn đề nhà quản trị ý quan tâm Đặc biệt ngày nay, với nhịp độ phát triển giới, Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức thương mại giới (WTO) Chính kiện làm cho môi trường kinh doanh nước ta trở nên náo nhiệt sôi động Sự cạnh tranh ngày diễn gay gắt, địi hỏi doanh nghiệp phải tự nổ lực, phấn đấu, cải thiện tốt để phát triển bền vững Trong xu hội nhập kinh tế giới nên doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình hoạt động doanh nghiệp mình, đặc biệt doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) DNBH loại hình kinh doanh đặc biệt, góp phần quan trọng việc khắc phục hậu rủi ro; tạo điều kiện cho tổ chức kinh tế, cá nhân, gia đình khắc phục khó khăn tài gặp rủi ro Và với phát triển kinh tế xã hội, hoạt động bảo hiểm ngày đa dạng thiếu trình phát triển kinh tế cấu thị trường Hiện nước ta mạng lưới kinh doanh bảo hiểm phát triển mạnh mẽ, rộng khắp từ thành phố đến nông thôn phạm vi nước nhằm đáp ứng nhu cầu người tham gia bảo hiểm Về quy mô hoạt động, kinh doanh bảo hiểm không giới hạn phạm vi quốc gia mà hoạt động rộng khắp, vượt phạm vi quốc gia nghiệp vụ tái bảo hiểm nhận tái bảo hiểm cho tất đối tượng giới Bởi hoạt động bảo hiểm phát triển nước ta nên vấn đề phân tích hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cần thiết Doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá đầy đủ xác diễn biến kết hoạt động kinh doanh mình, tìm mặt mạnh để phát huy mặt cịn yếu để khắc phục Từ đề giải pháp để không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Mặt khác, thơng qua phân tích kinh doanh giúp cho doanh nghiệp tìm biện pháp sát thực để tăng cường hoạt động kinh tế, quản lý doanh nghiệp, thu hút khách hàng, đầu GVHD: TS Võ Thành Danh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Cần Thơ tư có hiệu quả,… Ngồi ra, phân tích kinh doanh quan trọng phục vụ cho việc dự đoán, dự báo xu phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ đó, nhà quản trị đưa định chiến lược kinh doanh có hiệu Chính tầm quan trọng vấn đề nên em chọn đề tài: “Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Cần Thơ” làm đề tài tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Tìm hiểu, phân tích đánh giá hoạt động kinh doanh cơng ty qua năm 2006-2008 Từ đó, thấy điểm mạnh, điểm yếu đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt đông kinh doanh 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Không gian Luận văn thực Công ty Bảo Minh Cần Thơ 1.3.2 Thời gian - Luận văn thực thời gian từ ngày 02/02/2009 đến ngày 25/04/2009 - Số liệu sử dụng phân tích thu thập năm từ năm 2006 đến năm 2008 1.4 Lược khảo tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu Tưởng Ngọc Quỳnh Giao (2003), luận văn tốt nghiệp Nâng cao hiệu chiến lược kinh doanh Công ty bảo hiểm Cần Thơ Bài viết phân tích tác động mơi trường kinh doanh đến hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2001 đến năm 2003, từ đề biện pháp chiến lược kinh doanh cho công ty Đề tài sử dụng phương pháp: so sánh, quy nạp, phân tích SWOT, phân tích thơng qua ma trận SPACE, chiến lược ma trận chính, phân tích ma trận QSPM GVHD: TS Võ Thành Danh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Cần Thơ Điểm giống đề tài đề tài thực hai phân tích kinh doanh cơng ty bảo hiểm Nhưng điểm khác biệt đề tài sinh viên Tưởng Ngọc Quỳnh Giao tập trung vào phân tích mơi trường kinh doanh sử dụng phương pháp phân tích ma trận chủ yếu để đề chiến lược kinh doanh cho công ty bảo hiểm Cần Thơ Cịn đề tài thực phân tích tổng qt tình hình kinh doanh cơng ty Bảo Minh Cần Thơ doanh thu, chi phí, lợi nhuận; từ đề giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho công ty Và điểm khác biệt quan trọng hai đề tài phân tích hai cơng ty khác vào hai thời điểm khác Đỗ Thị Thanh Mai (2008), thu hoạch thực tập tốt nghiệp Tình hình thực bảo hiểm hàng hóa xuất nhập Cơng ty Bảo Minh Cần Thơ, Trường Đại học ngoại thương, Cơ sở II TP Hồ Chí Minh Bài viết phân tích tình hình bảo hiểm xuất nhập công ty năm 2006 năm 2007 Điểm giống đề tài đề tài thực phân tích kinh doanh bảo hiểm cơng ty Bảo Minh Cần Thơ Nhưng điểm khác đề tài sinh viên Đỗ Thị Thanh Mai tập trung phân tích tình hình kinh doanh bảo hiểm xuất nhập từ đề giải pháp cho việc kinh doanh bảo hiểm xuất nhập cơng ty Cịn đề tài thực phân tích tập trung vào doanh thu, chi phí, lợi nhuận cơng ty từ đề biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh GVHD: TS Võ Thành Danh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Cần Thơ CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận 2.1.1 Một số vấn đề chung phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.1.1 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh doanh hoạt động bao gồm tất nghiệp vụ kinh tế phát sinh trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nó tuân thủ theo quy luật kinh tế sản xuất hàng hóa chịu ảnh hưởng tác động nhân tố bên bên ngồi doanh nghiệp Phân tích hoạt động kinh doanh việc sâu nghiên cứu theo yêu cầu hoạt động quản lý kinh doanh vào tài liệu hạch tốn thơng tin kinh tế Bằng phương pháp riêng kết hợp với phương pháp kĩ thuật khác nhằm đến việc phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh để thấy chất lượng hoạt động, nguồn lực sản xuất tiềm tàng Trên sở đề phương án giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp 2.1.1.2 Vai trị phân tích hoạt động kinh doanh * Phân tích hoạt động kinh doanh công cụ để phát triển khả tiềm ẩn kinh doanh cịn cơng cụ để cải tiến chế quản lý kinh doanh Bất kì hoạt động kinh doanh điều kiện khác tiềm ẩn, khả tiềm tàng chưa phát hiện, thơng qua phân tích hoạt động doanh nghiệp phát Từ ta có cách khai thác để mang lại hiệu kinh tế cao hơn, thơng qua phân tích hoạt động doanh nghiệp ta thấy rõ nguyên nhân nguồn gốc vấn đề phát sinh từ có giải pháp thích hợp cải tiến hoạt động quản lý để mang lại hiệu cao * Phân tích hoạt động kinh doanh cơng cụ cung cấp thông tin cho nhà quản trị doanh nghiệp để điều hành hoạt động kinh doanh Trong điều kiện hoạt động kinh doanh đơn giản với quy mô nhỏ, nhu cầu thông tin cho nhà quản lý chưa nhiều q trình phân tích tiến hành đơn giản, thực cơng tác hạch toán Khi GVHD: TS Võ Thành Danh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Cần Thơ hoạt động kinh doanh ngày phát triển với quy mô lớn, nhu cầu thông tin cho nhà quản lý ngày nhiều, đa dạng phức tạp Những thơng tin có giá trị thích hợp cần thiết thường khơng có sẵn báo cáo tài tài liệu doanh nghiệp Để có thơng tin phải thơng qua q trình phân tích, phân tích hoạt động kinh doanh hình thành phát triển khơng ngừng * Phân tích hoạt động kinh doanh sở quan trọng để đề định kinh doanh Thơng qua tài liệu phân tích cho phép nhà doanh nghiệp nhận thức đắn khả năng, mặt mạnh mặt yếu doanh nghiệp Dựa vào sở để doanh nghiệp đưa định xác cho mục tiêu, chiến lược kinh doanh Do đó, người ta xem phân tích hoạt động thực tiễn, phân tích hoạt động kinh doanh ln trước định sở cho định kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh ngành khoa học, nghiên cứu phương pháp có hệ thống tìm giải pháp áp dụng chúng vào doanh nghiệp * Phân tích hoạt động kinh doanh biện pháp quan trọng để phòng rủi ro kinh doanh Một doanh nghiệp hoạt động bị ảnh hưởng điều kiện bên bên ngồi doanh nghiệp Vì vậy, ngồi việc phân tích điều kiện bên doanh nghiệp tài chính, lao động, vật tư,… doanh nghiệp cịn quan tâm phân tích điều kiện tác động bên khách hàng, thị trường, đối thủ cạnh tranh… Trên sở phân tích trên, doanh nghiệp dự đốn rủi ro kinh doanh xảy có phương án phịng ngừa trước chúng xảy Để có dự đốn xác doanh nghiệp phải thường xun phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích dựa tài liệu có doanh nghiệp dự đốn điều kiện kinh doanh thời gian tới, từ đề chiến lược kinh doanh thật phù hợp GVHD: TS Võ Thành Danh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Cần Thơ 2.1.1.3 Đối tượng mục đích phân tích hoạt động kinh doanh * Đối tượng: Đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh trình kết hoạt động kinh doanh với tác động nhân tố ảnh hưởng biểu thông qua tiêu kinh tế Phân tích nhằm nghiên cứu q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các kết hoạt động kinh doanh mang lại, kết khứ kết dự kiến đạt tương lai Dựa kết phân tích để định quản trị kịp thời trước mắt - ngắn hạn xây dựng kế hoạch chiến lược - dài hạn Kết hoạt động kinh doanh mà phân tích nghiên cứu kết tổng hợp nhiều trình hình thành, kết phải riêng biệt đạt khoảng thời gian định Các kết hoạt động kinh doanh phải định hướng theo mục tiêu kinh doanh Quá trình định hướng phải lượng hóa cụ thể thành tiêu kinh tế phân tích cần hướng đến kết tiêu để đánh giá Các tiêu kinh tế phải xây dựng hồn chỉnh khơng ngừng hồn thiện * Mục đích: Mục đích cuối phân tích hoạt động kinh doanh đúc kết trình kết hoạt động kinh doanh thành quy luật để nhận thức nhắm đến tương lai cho tất mặt hoạt động doanh nghiệp 2.1.1.4 Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh đánh giá trình hướng đến kết hoạt động kinh doanh với tác động yếu tố ảnh hưởng biểu thông qua tiêu kinh tế Phân tích hoạt động kinh doanh cần xác định đặc trưng mặt lượng giai đoạn, trình kinh doanh (số lượng, kết cấu, quan hệ, tỷ lệ…) nhằm xác định xu hướng nhịp độ phát triển, xác định nguyên nhân ảnh hưởng đến biến động q trình kinh doanh, tính chất trình độ chặt chẽ mối liên hệ kết kinh doanh với điều kiện sản xuất kinh doanh GVHD: TS Võ Thành Danh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Cần Thơ Phân tích kinh doanh khơng dừng lại việc đánh giá kết kinh doanh thông qua tiêu kinh tế mà sâu nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến kết kinh doanh biểu tiêu Các nhân tố ảnh hưởng nhân tố chủ quan khách quan 2.1.2 Khái niệm doanh thu, chi phí, lợi nhuận 2.1.2.1 Doanh thu Bởi DNBH loại hình kinh doanh đặc biệt nên phạm vi hoạt động kinh doanh DNBH khơng bó hẹp khn khổ hoạt động kinh doanh bảo hiểm Chính vậy, hoạt động DNBH xếp thành loại: - Hoạt động kinh doanh bảo hiểm - Hoạt động đầu tư tài - Hoạt động khác Theo đó, doanh thu DNBH doanh thu từ hoạt động bán sản phẩm bảo hiểm cung cấp dịch vụ, tiền lãi từ hoạt động đầu tư khoản thu nhập khác hoạt động bán sản phẩm bảo hiểm đầu tư Tuy nhiên, loại hình cơng ty tơi phân tích công ty cổ phần đơn vị phụ thuộc Tổng công ty cổ phần Bảo Minh nên Bảo Minh Cần Thơ hoạt động kinh doanh bảo hiểm * Doanh thu kinh doanh bảo hiểm: Doanh thu kinh doanh bảo hiểm toàn khoản tiền thu không bao gồm thuế giá trị gia tăng (GTGT) từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm cung cấp dịch vụ bảo hiểm Doanh thu kinh doanh bảo hiểm bao gồm khoản thu sau: - Tiền thu phí bảo hiểm gốc tồn phí bảo hiểm thu từ hợp đồng bảo hiểm ký kết - Tiền thu nhận tái bảo hiểm tồn tiền phí nhận tái bảo hiểm thu từ hợp đồng tái bảo hiểm - Tiền thu nhượng tái bảo hiểm toàn khoản tiền thu hoa hồng nhượng tái khoản thu khác từ hợp đồng tái bảo hiểm GVHD: TS Võ Thành Danh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Cần Thơ - Tiền thu từ hoạt động cung cấp dịch vụ khác khoản tiền thu dịch vụ đại lý giám định, tư vấn, đại lý xét bồi thường đòi với người thứ ba, xử lý hàng bồi thường tổn thất tồn 2.1.2.2 Chi phí Như phân tích DNBH phải bỏ khoản chi phí cho ba loại hoạt động là: - Chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm - Chi phí hoạt động tài - Chi phí hoạt động khác Theo tính chất hoạt động Bảo Minh Cần Thơ nên có chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm * Chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm: Chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm tồn khoản chi tiền, khoản trích nảy sinh quy trình hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm tái bảo hiểm DNBH Chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm bao gồm: chi phí trực tiếp kinh doanh bảo hiểm, chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp - Chi phí trực tiếp kinh doanh bảo hiểm: Chi phí trực tiếp kinh doanh bảo hiểm khoản chi tiền khoản trích để trực tiếp thực sản xuất dịch vụ bảo hiểm, tái bảo hiểm kỳ kinh doanh DNBH Theo mục đích cơng dụng chi phí, chi phí trực tiếp kinh doanh bảo hiểm bao gồm: chi bồi thường bảo hiểm phi nhân thọ, chi trả tiền bảo hiểm bảo hiểm nhân thọ, chi giám định, chi hoa hồng, chi trích lập dự phòng kỹ thuật, chi xử lý hàng bồi thường 100%, chi đòi người thứ ba, chi bồi thường trách nhiệm nhận tái bảo hiểm chi phí để phịng hạn chế tổn thất - Chi phí bán hàng bảo hiểm: Chi phí bán hàng bảo hiểm khoản chi trình bán sản phẩm bảo hiểm Chi phí bán hàng bảo hiểm bao gồm: chi phí nhân viên bán hàng, chi quảng cáo thương mại hóa sản phẩm bảo hiểm, chi giao dịch, chi khấu hao tài sản cố định dùng phận bán hàng, chi phí dịch vụ mua GVHD: TS Võ Thành Danh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Bảo Minh Cần Thơ khác Đối với nhiều cơng ty, họ đưa chi phí bán hàng vào chung với chi phí quản lý doanh nghiệp - Chi phí quản lý doanh nghiệp: Chi phí quản lý doanh nghiệp khoản chi phí cho việc quản lý điều hành, quản lý kinh doanh chung, quản lý hành phục vụ chung khác liên quan đến hoạt động doanh nghiệp Cũng chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp bao gồm: chi phí nhân viên quản lý; chi phí vật tư quản lý; chi phí đồ dùng văn phịng; chi phí khấu hao tài sản cố định dùng quản lý; chi trích dự phịng giảm giá hàng hóa tồn kho, nợ phải thu khó địi; chi phí dịch vụ mua ngồi; chi phí tiền khác; thuế khoản phí, lệ phí, lãi vay,… Tóm lại, chi phí doanh nghiệp tất chi phí phát sinh gắn liền với trình hoạt động doanh nghiệp Do đó, việc nhận định phân loại chi phí cần thiết để tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh Hơn nữa, chi phí ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận doanh nghiệp Muốn đạt lợi nhuận cao biện pháp chủ yếu giảm chi phí sản xuất kinh doanh Do đó, vấn đề đặt kiểm soát khoản chi phí Cho nên nhà quản lý cần phải nhận diện, phân tích hoạt động sinh chi phí để quản lý chi phí; từ có định đắn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.1.2.3 Lợi nhuận Lợi nhuận kết tài cuối doanh nghiệp, hiểu cách đơn giản khoản tiền dôi tổng thu tổng chi hoạt động doanh nghiệp hiểu phần dôi hoạt động sau trừ chi phí dùng cho hoạt động Lợi nhuận kinh doanh DNBH bao gồm lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm, hoạt động tài hoạt động khác Tuy nhiên, Bảo Minh Cần Thơ có lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm * Lợi nhuận hoạt động kinh doanh bảo hiểm số chênh lệch doanh thu bảo hiểm (doanh thu hoạt động kinh doanh bảo hiểm) với chi phí trực tiếp kinh doanh bảo hiểm, chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp kỳ kế toán GVHD: TS Võ Thành Danh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh doanh hoạt động bao gồm tất nghiệp vụ kinh tế phát sinh q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nó tuân thủ theo quy luật kinh tế sản... từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm * Lợi nhuận hoạt động kinh doanh bảo hiểm số chênh lệch doanh thu bảo hiểm (doanh thu hoạt động kinh doanh bảo hiểm) với chi phí trực tiếp kinh doanh bảo hiểm, ... phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm * Chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm: Chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm toàn khoản chi tiền, khoản trích nảy sinh quy trình hoạt động kinh doanh nghiệp