Mục lục CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÁC MA TRẬN PHÂN TÍCH 2 2.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 2 2.2 Ma trận EFE 2 2.3 Ma trận IFE 3 2.4 Ma trận IE 4 2.5 Ma trận SPACE 4 2.6 Ma trận SWOT 5 2.7 Ma trận QSPM 6 2.8 Khái niệm chiến lược cấp công ty 7 2.9 Khái niệm chiến lược cấp SBU 7 2.10 Khái niệm chiến lược cấp chức năng 8 CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÁC MA TRẬN PHÂN TÍCH 2.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Theo Alfred Chandler “Chiến lược bao gồm những mục tiêu cơ bản dài hạn của một tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó”. Theo William J. Gluech: “Chiến lược là một kế hoạch mang tính thống nhất, toàn diện và tính phối hợp, được thiết kế đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản của tổ chức sẽ được thực hiện. Theo Fred R. David: “ Chiến lược là những phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn. Chiến lược kinh doanh có thể gồm có sự phát triển về địa lý, đa dạng hoá hoạt động, sở hữu hoá, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, thanh lý và liên doanh”. Theo Michael E. Porter: “Chiến lược là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ”. Chiến lược kinh doanh là chiến lược mà tổ chức kinh doanh thực thi để đạt được các mục tiêu kinh doanh, chiến lược đề cập phương hướng đạt tới mục tiêu. Chiến lược kinh doanh là một khái niệm của khoa học chiến lược, chỉ chiến lược trong lĩnh vực cụ thể là kinh doanh. Hay có thể nói: chiến lược kinh doanh là tập hợp các quyết định (mục tiêu, đường lối, chính sách, phương thức, phân bổ nguồn lực…) và phương châm hành động để đạt được mục tiêu dài hạn, phát huy được những điểm mạnh, khắc phục được những điểm yếu của tổ chức, giúp tổ chức đón nhận những cơ hội và vượt qua nguy cơ từ bên ngoài một cách tốt nhất. 2.2 Ma trận EFE Ma trận EFE ( External Factor Evaluation): Ma trận đánh giá các yếu tố ngoại vi Ma trận EFE đánh giá các yếu tố bên ngoài, tổng hợp và tóm tắt những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Qua đó giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá được mức độ phản ứng của doanh nghiệp với những cơ hội, nguy cơ và đưa ra những nhận định về các yếu tố tác động bên ngoài là thuận lợi hay khó khăn cho công ty. • Ưu nhược điểm của ma trận EFE: Ưu điểm: Đánh giá được mức độ ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài lên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Nhược điểm: Việc cho điểm từng yếu tố cũng như xác định mức độ quan trọng của các yếu tố còn mang tính chủ quan. • Cách đánh giá ma trận EFE: Tổng số điểm của ma trận không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố có trong ma trận, cao nhất là điểm 4 và thấp nhất là điểm 1 Nếu tổng số điểm là 4 thì công ty đang phản ứng tốt với những cơ hội và nguy cơ. Nếu tổng số điểm là 2,5 công ty đang phản ứng trung bình. Nếu tổng số điểm là 1 thì công ty đang phản ứng yếu kém. 2.3 Ma trận IFE Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation): Ma trận các yếu tố nội bộ Yếu tố nội bộ được xem là rất quan trọng trong mỗi chiến lược kinh doanh và các mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra, sau khi xem xét tới các yếu tố nội bộ , nhà quản trị chiến lược cần lập ma trận các yếu tố này nhằm xem xét khả năng năng phản ứng và nhìn nhận những điểm mạnh, yếu. Từ đó giúp doanh nghiệp tận dụng tối đã điểm mạnh để khai thác và chuẩn bị nội lực đối đầu với những điểm yếu và tìm ra những phương thức cải tiến điểm yếu này. • Ưu nhược điểm của ma trận IFE: Ưu điểm: Hình thành bức tranh tổng thể về nội bộ doanh nghiệp với các điểm mạnh điểm yếu đặc thù và các yếu tố này có ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Nhược điểm: Việc cho điểm từng yếu tố cũng như xác định mức độ quan trọng của các yếu tố còn mang tính chủ quan. • Cách đánh giá ma trận IFE: Tổng số điểm của ma trận nằm trong khoảng từ diểm 1 đến diểm 4, sẽ không phụ thuộc vào số lượng các yếu tố quan trọng trong ma trận Nếu tổng số điểm dưới 2,5 điểm , công ty yếu về những yếu tố nội bộ Nếu tổng số diểm trên 2,5 điểm công ty mạnh về các yếu tố nội bộ.
Mục lục CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÁC MA TRẬN PHÂN TÍCH 2.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 2.2 Ma trận EFE 2.3 Ma trận IFE 2.4 Ma trận IE .4 2.5 Ma trận SPACE 2.6 Ma trận SWOT .5 2.7 Ma trận QSPM .6 2.8 Khái niệm chiến lược cấp công ty 2.9 Khái niệm chiến lược cấp SBU 2.10 Khái niệm chiến lược cấp chức CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÁC MA TRẬN PHÂN TÍCH 2.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Theo Alfred Chandler “Chiến lược bao gồm mục tiêu dài hạn tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu đó” Theo William J Gluech: “Chiến lược kế hoạch mang tính thống nhất, tồn diện tính phối hợp, thiết kế đảm bảo mục tiêu tổ chức thực Theo Fred R David: “ Chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh gồm có phát triển địa lý, đa dạng hoá hoạt động, sở hữu hoá, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, lý liên doanh” Theo Michael E Porter: “Chiến lược nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ” Chiến lược kinh doanh chiến lược mà tổ chức kinh doanh thực thi để đạt mục tiêu kinh doanh, chiến lược đề cập phương hướng đạt tới mục tiêu Chiến lược kinh doanh khái niệm khoa học chiến lược, chiến lược lĩnh vực cụ thể kinh doanh Hay nói: chiến lược kinh doanh tập hợp định (mục tiêu, đường lối, sách, phương thức, phân bổ nguồn lực…) phương châm hành động để đạt mục tiêu dài hạn, phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu tổ chức, giúp tổ chức đón nhận hội vượt qua nguy từ bên cách tốt 2.2 Ma trận EFE Ma trận EFE ( External Factor Evaluation): Ma trận đánh giá yếu tố ngoại vi Ma trận EFE đánh giá yếu tố bên ngoài, tổng hợp tóm tắt hội nguy chủ yếu mơi trường bên ngồi ảnh hưởng tới q trình hoạt động doanh nghiệp Qua giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá mức độ phản ứng doanh nghiệp với hội, nguy đưa nhận định yếu tố tác động bên thuận lợi hay khó khăn cho cơng ty Ưu nhược điểm ma trận EFE: Ưu điểm: Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố bên lên khả cạnh tranh doanh nghiệp Nhược điểm: Việc cho điểm yếu tố xác định mức độ quan trọng yếu tố cịn mang tính chủ quan Cách đánh giá ma trận EFE: Tổng số điểm ma trận không phụ thuộc vào số lượng yếu tố có ma trận, cao điểm thấp điểm Nếu tổng số điểm cơng ty phản ứng tốt với hội nguy Nếu tổng số điểm 2,5 công ty phản ứng trung bình Nếu tổng số điểm cơng ty phản ứng yếu 2.3 Ma trận IFE Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation): Ma trận yếu tố nội Yếu tố nội xem quan trọng chiến lược kinh doanh mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra, sau xem xét tới yếu tố nội , nhà quản trị chiến lược cần lập ma trận yếu tố nhằm xem xét khả năng phản ứng nhìn nhận điểm mạnh, yếu Từ giúp doanh nghiệp tận dụng tối điểm mạnh để khai thác chuẩn bị nội lực đối đầu với điểm yếu tìm phương thức cải tiến điểm yếu Ưu nhược điểm ma trận IFE: Ưu điểm: Hình thành tranh tổng thể nội doanh nghiệp với điểm mạnh điểm yếu đặc thù yếu tố có ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Nhược điểm: Việc cho điểm yếu tố xác định mức độ quan trọng yếu tố mang tính chủ quan Cách đánh giá ma trận IFE: Tổng số điểm ma trận nằm khoảng từ diểm đến diểm 4, không phụ thuộc vào số lượng yếu tố quan trọng ma trận Nếu tổng số điểm 2,5 điểm , công ty yếu yếu tố nội Nếu tổng số diểm 2,5 điểm công ty mạnh yếu tố nội 2.4 Ma trận IE Ma trận IE (Internal – External): Ma trận yếu tố bên trong, bên Ma trận IE đặt SBU khác doanh nghiệp vào 01 bảng có 09 ô Ma trận dựa 02 khía cạnh chủ yếu : - Tổng số điểm quan trọng ma trận IFE thể trục X - Tổng số điểm quan trọng ma trận EFE thể trục Y - Mỗi SBU phải thiết lập ma trận IFE EFE sở thiết lập ma trận IE công ty Ma trận IE gồm xếp theo loại chiến lược khác nhau: - Các phận nằm ô I, II IV gọi phát triển xây dựng - Các phận nằm ô III, V hay VII gọi nắm giữ trì - Các phận nằm VI, VIII hay IX gọi thu hoạch hay loại bớt 2.5 Ma trận SPACE Ma trận SPACE công cụ kết hợp quan trọng giai đoạn kết hợp Bốn góc phần tư ma trận chiến lược cơng, thận trọng, phịng thủ, hay cạnh tranh thích hợp cho tổ chức cụ thể Các trục ma trận SPACE tượng trưng : Sức mạnh tài (FS) Lợi cạnh tranh (CA) Sự ổn định môi trường (ES) Sức mạnh ngành (IS) Các bước thực sau: Bước 1: chọn nhóm yếu tố FS, CA, Es, IS Bước 2: ấn định giá trị +1 ( xấu nhất) tới +6 ( tốt nhất) cho yếu tố thuộc FS IS ấn định giá trị -1 (tốt nhất) tới -6 (xấu nhất) cho yếu tố ES CA Bước 3: tính điểm trung bình cho FS cách cộng giá trị ấn định cho yếu tố lựa chọn thể FS Tương tự tính cho IS, ES, CA Bước 4: đánh số điểm trung bình FS, IS, CA, ES lên trục thích hợp ma trận SPACE Bước 5: cộng điểm điểm số trục X đánh dấu điểm kết trục X, tương tự làm với trục Y sau xác định giao điểm điểm lên trục XY Bước 6: vẽ vecto có hướng từ điểm gốc ma trận SPACE qua giao điểm xét vecto đưa loại hình cho doanh nghiệp 2.6 Ma trận SWOT Khái niệm: SWOT viết tắt tiếng Anh từ: Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội) Threats (nguy cơ) Mô hình SWOT cơng cụ giúp mang lại nhìn tổng quan để phân tích sử dụng việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ… Vai trò: Ma trận SWOT giúp mang lại nhìn sâu sắc tổ chức, doanh nghiệp cụ thể dự án Ma trận SWOT giúp người lập kế hoạch hay chủ doanh nghiệp có nhìn tổng quan, tồn diện việc định hoạch định chiến lược thiết lập kế hoạch Vậy nên mơ hình áp dụng nhiều công đoạn phát triển chiến lược, phát triển thị trường, lập kế hoạch cho công ty, đánh giá hiệu hoạt động, định, đánh giá đối thủ cạnh tranh, kế hoạch phát triển sản phẩm chiến lược mở rộng thị trường,… Mơ hình SWOT thường đưa chiến lược bản: Thứ SO (Strengths – Opportunities): chiến lược dựa ưu công ty để tận dụng hội thị trường Thứ hai WO (Weaks – Opportunities): chiến lược dựa khả vượt qua yếu điểm công ty để tận dụng hội thị trường Thứ ba ST (Strengths – Threats): chiến lược dựa ưu của công ty để tránh nguy thị trường Thứ WT (Weaks – Threats): chiến lược dựa khả vượt qua hạn chế tối đa yếu điểm công ty để tránh nguy thị trường 2.7 Ma trận QSPM Ma trận QSPM công cụ hữu hiệu cho phép chuyên gia đánh giá cách khách quan chiến lược lựa chọn Ma trận QSPM địi hỏi phán đốn nhạy bén, xác trực giác chuyên gia bước để xây dựng ma trận QSPM: Bước Liệt kê hội/ mối đe dọa lớn bên điểm yếu/ mạnh quan trọng bên cột bên trái ma trận QSPM Các thông tin nên lấy trực tiếp từ ma trận EFE IFE Ma trận QSPM nên bao gồm 10 yếu tố thành cơng quan trọng bên ngồi 10 yếu tố thành công quan trọng bên Bước Phân loại cho yếu tố thành công quan trọng bên bên Bước Nghiên cứu ma trận giai đoạn (kết hợp) xác định chiến lược thay mà tổ chức nên xem xét để thực Tập hợp chiến lược cụ thể thành nhóm riêng biệt, có nhiều nhóm khác doanh nghiệp Bước Xác định số điểm hấp dẫn (AS – Attractiveness Score), giá trị số biểu thị tính hấp dẫn tương đối chiến lược nhóm chiến lược thay Số điểm hấp dẫn xác định cách xem xét yếu tố thành cơng quan trọng bên bên ngồi, yếu tố đặt câu hỏi ‘‘yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn chiến lược đánh giá?’’ Nếu câu trả lời ‘‘có’’ chiến lược nên so sánh có liên quan đến yếu tố quan trọng Xét yếu tố riêng biệt, số điểm hấp dẫn phân cho chiến lược để biểu thị tính hấp dẫn tương đối chiến lược so với chiến lược khác Số điểm hấp dẫn phân từ = khơng hấp dẫn, = hấp dẫn, = hấp dẫn, = hấp dẫn Nếu câu trả lời cho câu hỏi ‘‘không’’, nghĩa yếu tố thành công quan trọng ảnh hưởng lựa chọn, khơng chấm điểm hấp dẫn cho nhóm chiến lược Bước Tính tổng số điểm hấp dẫn (TAS – Total Attractiveness Score) Tổng số điểm hấp dẫn kết việc nhân số điểm phân loại (bước 2) với số điểm hấp dẫn (bước 4) hàng, xét ảnh hưởng yếu tố thành cơng quan trọng bên bên ngồi cột bên cạnh tổng số điểm hấp dẫn biểu thị tính hấp dẫn tương đối chiến lược lựa chọn Tổng số điểm hấp dẫn cao chiến lược hấp dẫn (chỉ xét yếu tố thành công quan trọng bên cạnh) Bước Tính cộng số điểm hấp dẫn Đó phép cộng tổng số điểm hấp dẫn cột chiến lược ma trận QSPM 2.8 Khái niệm chiến lược cấp cơng ty Chiến lược cấp cơng ty (cịn gọi chiến lược tổng thể, chiến lược chung) có phạm vi tồn cơng ty, nhằm giải vấn đề lớn Chọn lựa ngành hàng lĩnh vực kinh doanh Chọn lựa sản phẩm thị trường chủ yếu Phân bổ sử dụng nguồn tài nguyên Tái cấu trúc doanh nghiệp 2.9 Khái niệm chiến lược cấp SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược SBU phận doanh nghiệp tạo sản phẩm dịch vụ phục vụ nhóm khách hàng riêng SBU có hoạt động cung ứng đầu vào, hoạt động nghiên cứu phát triển, mang tính độc lập tương đối so với phận khác DN 2.10 Khái niệm chiến lược cấp chức Là chiến lược hướng vào việc nâng cao hiệu hoạt động phận chức cụ thể doanh nghiệp đơn vị kinh doanh chiến lược marketing, tài chính, nhân sự, sản xuất Các chiến lược chức có mối quan hệ mật thiết với sở để doanh nghiệp thực chiến lược cấp đơn vị kinh doanh chiến lược cấp công ty ...CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÁC MA TRẬN PHÂN TÍCH 2.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Theo Alfred Chandler ? ?Chiến lược bao gồm mục tiêu dài hạn tổ... tiêu kinh doanh, chiến lược đề cập phương hướng đạt tới mục tiêu Chiến lược kinh doanh khái niệm khoa học chiến lược, chiến lược lĩnh vực cụ thể kinh doanh Hay nói: chiến lược kinh doanh tập hợp... trọng ma trận IFE thể trục X - Tổng số điểm quan trọng ma trận EFE thể trục Y - Mỗi SBU phải thiết lập ma trận IFE EFE sở thiết lập ma trận IE công ty Ma trận IE gồm xếp theo loại chiến lược khác