Ki ll II ỊƠ ì ã Dự báo Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Guanxi Trung Quốc doanh nghiệp Việt Nam ĐINH THỊ NGA * LÂM THANH HÀ ** Trung Quốc đốì tác đầu tư, thương mại quan trọng Việt Nam Nếu muốn làm ăn lâu dài thành cơng với đốì tác Trung Quốc, doanh nghiệp cần hiểu tơn trọng văn hóa kinh doanh Guanxỉ họ Xét tính tương đồng văn hóa vị trí địa lý gần gũi hai quốc gia, doanh nghiệp Việt Nam có lợi tạo dựng phát triển Guanxi Nắm bắt lợi góp phần lớn vào trình xây dựng Guanxi kinh doanh với đối tác Trung Quốc VĂN HÓA DOANH NGHIỆP GUANXI Theo tiếng Trung Quốc, Guanxi nghĩa quan hệ hay mơi liên kết có tầm quan trọng đặc biệt Nó bao gồm mơi quan hệ với quan nhà nước, nhà đầu tư, đốì tác chí với nhân viên Guanxi đặc biệt cần thiết muốn bắt đầu hoạt động làm ăn kinh doanh Trung Quốc, giúp nhà đầu tư dễ dàng, thuận lợi việc tiếp cận hội đầu tư kinh doanh Một mạng lưới Guanxi rộng đồng nghĩa với việc có nhiều hội để hợp tác, mở rộng doanh nghiệp Bên cạnh đó, Guanxi tạo thuận lợi trình vận hành hoạt động kinh doanh Bởi lẽ, nhờ vào mạng lưới Guanxi, hoạt động, như: tìm kiếm đầu vào, thị trường tiêu thụ đầu ra, huy động vôn, hoạt động tốn, tín dụng, trao đổi hàng hóa, cung ứng dịch vụ, quảng cáo dễ dàng Các mối quan hệ với người có địa vị, có tiếng nói xã hội, có quyền lực trị hay kinh tế đề cao Trung Quốc quy trình hồn tất thủ tục hành phức tạp thường thơng qua nhanh chóng doanh nghiệp có mốì quan hệ với nhà chức trách bên có thẩm quyền Hiện nay, với đặc trưng vừa trao đổi lợi ích vừa trao đổi tình cảm, thương nhân doanh nghiệp Trung Quốc thường thiết lập tận dụng mạng lưới Guanxi với đối tác, quan chức khách hàng để khai thác triệt để hội mà Guanxi mang lại Nắm bắt xu này, nhiều doanh nghiệp nước ngồi, có doanh nghiệp Việt Nam với mong muốn thâm nhập vào thị trường Trung Quốc nỗ lực để thiết lập cho liên minh Guanxi hiệu THỤẬN LỢI CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KHI XÂỲ DựNG GUANXI Thứ nhât, Guanxi có nguồn gốc hình thành xuất phát từ tư tưởng Nho giáo Khổng Tử Đối với Việt Nam, lịch sử hình thành phát triển đất nước, Nho giáo với lịch sử 1900 năm truyền bá, có hai giai đoạn chiếm địa vị độc tôn thời Hậu Lê (1428-1527) thời Nguyễn (1802-1945), tác động mạnh mẽ đến văn hóa đời sống Việt Nam, trở thành công cụ tư tưởng trị nước chủ đạo triều đại phong kiến Việt Nam có ảnh hưởng sâu sắc tới sở giá trị đạo đức ngày Vì vậy, doanh nghiệp Việt Nam khơng cịn q bỡ ngỡ nói đến tính cộng đồng văn hóa ni dưỡng mối quan hệ kinh doanh Thứ hai, văn hóa Guanxi khơng tồn Trung Quốc, mà hữu ưong môi trường kinh doanh số quốc gia châu Á, có Việt Nam Các doanh nghiệp Việt Nam từ lâu tạo lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng, nhà đầu tư, tư vấn đôi tác nước để tạo gắn bó giao dịch kinh doanh, mở đường cho hợp tác lâu dài Ví dụ, doanh nghiệp Việt Nam thường có sách chăm sóc, ưu đãi đặc biệt với khách hàng trung thành, đồng thời * PGS, TS., Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh "ThS., Học viện Ngoại giao Economy and Forecast Review 57 NHÌN RA THẾ GIỚI dựa vào mốì quan hệ khách hàng để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp tìm kiếm thêm khách hàng Chính thói quen giúp cho doanh nghiệp Việt có kinh nghiệm kỹ việc thiết lập Guanxi với đối tác thị trường Trung Quốc Thứ ba, Trung Quốc đối tác kinh tế lâu đời quan trọng Việt Nam Các hoạt động giao lưu xúc tiến thương mại hàng năm thương nhân Trung Quốc Việt Nam hội lớn để doanh nghiệp Việt mở đầu trình xây dựng Guanxi Được trực tiếp tiếp xúc giao lưu với đơi tác phía Trung Qc giúp doanh nghiệp Việt hiểu rõ đôi tác, có sở để tìm kiếm khách hàng cân nhắc hợp tác lâu dài KHÓ KHĂN CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KHI XÂY DỰNG GUANXI Mặc dù nhiều doanh nghiệp nắm bắt vai trò Guanxi kinh doanh, nhiên, tồn số vấn đề gây cản trở trình tìm kiếm xây dựng Guanxi hiệu Một là, đa phần doanh nghiệp Việt Nam chưa trọng vào xây dựng chất lượng sản phẩm dịch vụ để tạo niềm tin với đối tác Trung Quốc Thực tế cho thấy, doanh nghiệp thường hợp tác làm ăn dựa vào chữ “tín” Trong kinh doanh, chữ “tín” chủ yếu nằm chất lượng sản phẩm dịch vụ đôi tác cung cấp cho Tuy nhiên, thời gian qua, doanh nghiệp Việt Nam làm việc, hợp tác chưa tính tốn nhiều đến lợi ích lâu dài, mà thây lợi trước mắt Nhiều doanh nghiệp Việt Nam mang tư tưởng rằng, Trung Quốc thị trường dễ tính, trì trệ việc khảo sát, nghiên cứu thị trường thiếu tính chủ động việc nâng cao chất lượng hàng hóa Từ đó, doanh nghiệp thiếu tính cạnh tranh bị đẩy khỏi thị trường hàng hóa khơng cịn đáp ứng thị hiếu nhu cầu người dân Trung Quốc, đặc biệt số lượng hộ gia đình thuộc tầng lớp trung lưu Trung Quốc tăng lên đáng kể, kéo theo mức sống họ ngày cải thiện Hai là, khó khăn tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao thách thức lớn với doanh nghiệp Việt Nam đường tìm kiếm xây dựng Guanxi Hầu hết doanh nghiệp Việt Nam có quy mơ nhỏ vừa, quy trình tuyển dụng nhân lực cịn hạn chế nhiều mặt, chưa khai thác hết tiềm kênh môi giới việc làm Điều khiến cho nhiều doanh nghiệp khơng tìm kiếm ứng viên mong muốn, ứng viên khơng giỏi trình độ chun mơn, khả ngoại ngữ hạn hẹp, trình làm việc với đối tác Trung Quốc bị hạn chế, thiếu hiệu Hơn nữa, phận doanh nghiệp Việt Nam chưa trọng đào tạo nguồn nhân lực, khơng có chiến lược cụ thể lâu dài để đào tạo nguồn lao động trở nên thích nghi với tác phong công nghiệp môi trường làm việc quốc tế Thực trạng dẫn đến số vân đề, như: làm việc với đối tác Trung Quốc 58 không hiểu văn hóa phong tục tập quán người Trung Quốc, nhân sử dụng ngoại ngữ để giao tiếp, dễ làm phật lòng đối tác tạo cho họ ấn tượng khơng tốt độ chuyên nghiệp kinh doanh Điều làm giảm mức độ tín nhiệm đối tác với bên doanh nghiệp Việt Nam, gây cản trở cho việc hợp tác lâu dài thiết lập Guanxi Ba là, doanh nghiệp Việt Nam thiếu sở Guanxi tảng để mở rộng quan hệ mình, vậy, sơ' doanh nghiệp thường dựa vào bên trung gian thứ ba để tìm kiếm đôi tác làm ăn xây dựng Guanxi Tuy nhiên, tiếp cận Guanxi lúc hướng, phương pháp, đối tượng dẫn đến hiệu không mong muốn, không mang lại giá trị mà cịn lãng phí tài ngun, nhân lực nhận lại liên minh Guanxi không cần thiết Nếu doanh nghiệp khơng kiên trì việc tìm kiếm mối quan hệ có ích cho hai bên sẩn sàng trao đổi lợi ích với nhau, họ khó để xây dựng mạng lưới Guanxi lớn mạnh MỘT SÔ GIẢI PHÁP Để xây dựng mạng lưới Guanxi hiệu quả, từ làm việc với đối tác thâm nhập thị trường Trung Quốc, doanh nghiệp Việt Nam cần ý thực giải pháp sau: Thứ nhất, trọng xây dựng trì Guanxi để đảm bảo mạng lưới Guanxi lành mạnh Muốn đạt điều này, doanh nghiệp nên ý đến khâu tìm hiểu lý lịch thương nhân Trung Quốc Đối với đối tác lớn, đối tác giao dịch gián tiếp qua mạng giới thiệu qua trung gian, cần kiểm tra kỹ trước ký kết hợp đồng giao dịch Đối với đối tác thông thường lần đầu tiếp xúc qua hội chợ triển lãm qua kênh hội thảo, diễn đàn, giao thương , nên đề nghị đối tác cung cấp giấy phép kinh doanh để xác thực trực tiếp tự thẩm định trụ sở, văn phòng, hệ thống nhà xưởng, kho tàng, hệ thống phân phối đối tác trước hợp tác kinh doanh Trong trường hợp hai bên chưa quen biết trước đây, doanh nghiệp Việt Nam nên thơng qua bên trung gian thứ ba đáng tin cậy làm cầu nối xây dựng mối quan hệ làm ăn để đảm bảo an toàn giao dịch Kinh tế Dự báo kinh Ịẹ 'à Dự báo Sau thiết lập Guanxi, doanh nghiệp cần trì Guanxi tương tác xã hội liên tục Việc giúp đỡ lân tạo tin tưởng bên Guanxi mật thiết, kỳ vọng vào tính hiệu hai phía cao có lợi cho kinh doanh lâu dài Trong trình hợp tác, doanh nghiệp cần thể thiện chí tơn trọng lẫn nhằm xây dựng độ tín nhiệm cao với đôi tác kinh doanh, cam kết hợp tác lâu dài, không buôn bán đứt đoạn Môi quan hệ tốt lớn dần theo thời gian phải trì để việc kinh doanh thuận lợi Bên cạnh đó, doanh nghiệp giao lưu với nhiều người mạng lưới đối tác Trung Quốc tốt Ngoài đối tác kinh doanh, nên mở rộng quen biết với người khác mạng lưới đối tác, từ nâng cao tính tin cậy mắt đối tác Thứ hai, tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường Trung Quốc Doanh nghiệp Việt Nam nên xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường thông qua hoạt động tìm hiểu kinh tế, người, văn hóa, ngơn ngữ pháp luật Các khn khổ pháp lý Trung Quốc thông tin doanh nghiệp cần nắm rõ, chẳng hạn quy định liên quan tới nghĩa vụ thuế doanh nghiệp, vấn đề sở hữu trí tuệ Đặc biệt, đăng ký sở hữu thương hiệu, doanh nghiệp Việt Nam cần đăng ký thương hiệu ngôn ngữ tiếng Việt tiếng Trung để tránh tranh châp khơng đáng có Ngồi ra, doanh nghiệp Việt Nam nên cân nhắc tận dụng hội ưu đãi Trung Quốc đầu tư kinh doanh Tìm hiểu kỹ tận dụng ưu đãi giúp doanh nghiệp Việt Nam vừa tiết kiệm thời gian nhân lực làm thủ tục hành chính, vừa nhanh chóng thâm nhập vào thị trường Trung Quốc Ngoài ra, doanh nghiệp Việt Nam cần đặc biệt lưu ý tìm hiểu khác biệt ngơn ngữ, văn hóa kinh doanh, cách thức làm việc, phương pháp giao tiếp, cách ăn mặc để xây dựng chiến lược kinh doanh, tiếp thị phù hợp với văn hóa người tiêu dùng Trung Quốc Trong phận kinh doanh doanh nghiệp cần có người am hiểu ngơn ngữ văn hóa Trung Quốc để tìm hiểu họ cách chủ động, gia tăng độ uy tín Đơi với doanh nghiệp có ý định làm ăn lâu dài cố định thị trường Trung Quốc, nên đào tạo, thành lập riêng phận chuyên nghiệp chuyên nghiên cứu thị trường này, nhằm đưa định sáng suốt, phản ứng nhanh chóng trước biến động thị trường Thứ ba, đẩy mạnh xây dựng thương hiệu để tạo vị vững thị trường Trung Quốc Để củng cố tận dụng tối đa lợi Guanxi, thân doanh nghiệp Việt Nam cần trọng tới vấn đề chất lượng hàng hóa dịch vụ nhằm nâng cao giá trị, thu hút thêm nhiều đôi tác kinh doanh Thứ tư, chủ động nắm bắt thông tin, tận dụng hỗ trự từ Chính phủ quan liên quan hoạt động xúc tiến đàm phán thương mại quốc tế Việt Nam tham gia Hiệp định Khu vực mậu dịch tự Trung Quốc - ASEAN, điều tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam thâm nhập sâu vào thị trường Trung Quốc Đặc biệt, quan tâm hỗ trợ toàn diện Cục Xúc tiến thương mại - Bộ Công Thương, hội chợ thường niên Trung Quốc ASEAN một kênh giao thương ngày quan trọng có hiệu giúp doanh nghiệp Việt Nam làm ăn lâu dài, có với đối tác Trung Quốc Các doanh nghiệp Việt Nam lựa chọn đối tác thông qua danh sách doanh nghiệp Trung Quốc Bộ Thương mại Trung Quốc, úy ban Xúc tiến mậu dịch Trung Quốc thẩm định công bô hàng năm thông qua giới thiệu Thương vụ chi nhánh Thương vụ Việt Nam Trung Quốc Đặc biệt, tình hình dịch bệnh Covid-19, doanh nghiệp Việt Nam tham gia kiện giao thương trực tuyến Cục Xúc tiến thương mại phối hợp với phía Trung Quốc tổ chức, để giao lưu hướng tới hợp tác tương lai □ TÀI LIỆU THAM KHẢO Lý Tùng Hiếu (2015) Ảnh hưởng Nho giáo văn hóa Việt Nam, Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam, sô Tong Chee Kiong, Yong Pit Kee, Bùi Thế Cường (2014) Guanxi, xinyong mạng lưới kinh doanh người Hoa, Tạp chí Khoa học xã hội, số 3(187) Michael c Wenderoth (2018) How A Better Understanding of Guanxi Can Improve Your Business In China, retrieved from https://www.forbes.com/sites/michaelcwenderoth/2018/05/16/ how-a-better-understanding-of-Guanxi-can-improve-your-business-in-china/?sh=62a7c4795d85 Zhang Chi, Hong Seock-Jin (2017) Guanxi Culture, In: The China Business Model (pp.1940), Chapter 2, Publisher: Elsevier Economy and Forecast Review 59 ... tác phía Trung Qc giúp doanh nghiệp Việt hiểu rõ đơi tác, có sở để tìm kiếm khách hàng cân nhắc hợp tác lâu dài KHÓ KHĂN CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KHI XÂY DỰNG GUANXI Mặc dù nhiều doanh nghiệp. .. tập trung xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường Trung Quốc Doanh nghiệp Việt Nam nên xây dựng chiến lược tiếp cận thị trường thơng qua hoạt động tìm hiểu kinh tế, người, văn hóa, ... với văn hóa người tiêu dùng Trung Quốc Trong phận kinh doanh doanh nghiệp cần có người am hiểu ngơn ngữ văn hóa Trung Quốc để tìm hiểu họ cách chủ động, gia tăng độ uy tín Đơi với doanh nghiệp