Đang tải... (xem toàn văn)
Dự án quản trị rủi ro công ty Vietjet Air của nhóm Quản trị rủi ro (Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh) Dự án quản trị rủi ro công ty Vietjet Air của nhóm Quản trị rủi ro (Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh)
lOMoARcPSD|18835678 Dự án quản trị rủi ro công ty nhóm Quản trị rủi ro (Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh) StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH DỰ ÁN NHĨM MƠN: QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP QUẢN TRỊ RỦI RO CHO CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHƠNG VIETJET AIR NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN: Lê Hoàng Khanh Phan Thị Hiền Mai Hứa Thoại Vy Phạm Nguyễn Minh Anh Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI I Giới thiệu chung: II Bối cảnh đề tài nghiên cứu: III Mục tiêu đề tài: IV Phạm vi đối tượng nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công ty cổ phần hàng không Vietjet Air CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT I Định nghĩa rủi ro II Phân loại rủi ro .7 Rủi ro cố rủi ro hội .7 Rủi ro túy rủi ro suy đoán .7 Rủi ro phân tán rủi ro khơng thể phân tán Rủi ro giai đoạn phát triển doanh nghiệp Rủi ro tác động yếu tố môi trường xung quanh Rủi ro theo chiều dọc rủi ro theo chiều ngang III Đánh giá rủi ro CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU I Phương pháp quan sát, thu thập số liệu II Phương pháp phân tích tổng hợp .9 III Phương pháp tính tốn CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH RỦI RO VÀ ĐỀ GIẢI PHÁP .10 I Định nghĩa rủi ro 10 a Rủi ro hoạt động 10 b Rủi ro tài .12 c Rủi ro chiến lược 12 d Rủi ro khác 14 II Định lượng rủi ro 15 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 Rủi ro thiên tai .15 Rủi ro tái cấu 16 Rủi ro bất ổn xã hội mùa COVID .16 Rủi ro cạnh tranh: 17 Rủi ro thể chất: .17 Rủi ro lãi suất tăng .18 Rủi ro văn hóa nghề nghiệp: 18 Rủi ro sách thuế: 19 Rủi ro thủ tục bay: 19 10 Rủi ro bảo mật: 20 11 Rủi ro nhân lực: 20 12 Rủi ro nhiên liệu bay: 21 XẾP HẠNG CÁC RỦI RO: 21 III Phân tích rủi ro theo mắt xích đề giải pháp: 22 a Phân tích theo mắt xích: 22 b Giải pháp: 24 CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ VÀ KIẾN NGHỊ 27 I Kết nghiên cứu: .27 II Những mặt hạn chế nghiên cứu: 27 CHƯƠNG 6: TỔ CHỨC QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP .27 Đề xuất giá trị ERM .27 Cơ cấu tổ chức phận 27 Vai trò nhiệm vụ quản trị rủi ro 29 Nội dung sách quản trị rủi ro 30 Nhiệm vụ quản trị rủi ro 37 Phát triển khả ERM 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 LỜI MỞ ĐẦU Ngành hàng không ngành không xa lạ với ln có tầm quan trọng đặc biệt Hàng không phát triển không lĩnh vực kinh tế mà vấn đề an ninh, quân chủ quyền quốc gia Trước đại dịch COVID-19, phát triển mạnh mẽ hàng khơng tính tất yếu, hàng khơng cơng cụ giúp người gặp cách dễ dàng hơn, vài tiếng đồng hồ đề bay từ Bắc vào Nam hay ngược lại với 1000km Trung bình nay, ngành hàng khơng tồn giới tạo khoảng 65,6 triệu việc làm, hoạt động hàng khơng có tác động tới 2,7 nghìn tỷ USD hoạt động kinh tế, tương đương khoảng 3,6% Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) toàn cầu Đứng trước thềm hội nhập quốc tế, ta có khơng đổi để góp phần đưa Việt Nam vươn tầm giới Trong đó, việc phát triển sở giao thông rộng mở, nâng cao phát triển sở hạ tầng lại nước ngày phát triển theo Người dân Việt Nam ngày có hội để mở mang kiến thức, tầm mắt, học hỏi nhiều điều từ hãng hàng không thiết kế để phù hợp với người tiêu dùng nước, kết nối nhiều với quốc tế Nhưng năm gần đây, đại dịch Covid bùng phát, kinh tế giới phải chịu nhiều thiệt hại to lớn, mà ngành chịu tác động nặng nề ngành hàng khơng Trước bối cảnh khủng hoảng ngành hàng không giới, ngành hàng khơng Việt Nam khơng nằm ngồi tác động đại dịch COVID-19 Nếu dịch COVID-19 kiềm chế, phải đến năm 2024 hoạt động ngành hàng khơng phục hồi trước dịch bệnh Vậy nên, đại dịch Covid rủi ro thách thức cho nhà quản trị rủi ro Khơng hãng hàng khơng rơi vào tình trạng trì trệ chịu nhiều thiệt hại từ sóng COVID-19 xuất Để q trình hội nhập diễn sn sẻ, cần có kế hoạch lâu dài phù hợp để tiếp tục bước hành trình vươn cao bay xa Chính thế, sở nghiên cứu rủi ro thường gặp rủi ro đến từ dịch bệnh COVID, nhóm tác giả mong muốn xây dựng dự án quản trị rủi ro nhằm giúp cho hãng hàng không đặc biệt hãng hàng không Vietjet Để hàng khơng Vietjet vượt qua phần khủng hoảng đại dịch Covid-19, đánh giá rủi ro mà Vietjet đã, gặp phải để quản trị rủi ro nhận định rủi ro cách xác nhất; tránh rủi ro tiềm tàng đến mà xử lý rủi ro Nghiên cứu đưa số giải pháp quản trị thông qua liệu thứ cấp, hy vọng giúp hãng hàng khơng Vietjet vượt qua khủng hoảng đại dịch Covid-19 Do trình độ cịn hạn chế nên đề tài nhóm tác giả khơng tránh khỏi thiếu sót, nhóm tác giả mong nhận góp ý giảng viên để đề tài hoàn thiện Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI I Giới thiệu chung: - Quản trị rủi ro hoạt động quan trọng kinh doanh, giúp doanh nghiệp giữ hoạt động ổn định, chủ động tránh nhiều thiệt hại Chính mơn “ Quản trị rủi ro doanh nghiệp” giúp nắm trình quản trị rủi ro: từ nhận dạng, đo lường, đến kiểm soát tài trợ thiệt hại xảy - Từ môn học nhận thức rõ rủi ro, kỹ cần thiết để nhận dạng phân tích rủi ro doanh nghiệp, từ đánh giá rủi ro cách cụ thể - Trong trình học có hội làm việc nhóm để xây dựng chương trình kiểm sốt tài trợ cho doanh nghiệp, qua nâng cao kỹ làm việc nhóm, thực hành tiếp thu nhanh kĩ kiến thức học II Bối cảnh đề tài nghiên cứu: - Một dự án hoạt động kinh doanh loại hình doanh nghiệp mang đến rủi ro, điều khơng mong muốn mang đến tiêu cực ảnh hưởng đến đại phận công ty kết hoạt động cơng ty - Do quản trị rủi ro vấn đề cấp bách cần thiết hầu hết doanh nghiệp ngành nghề, nhà quản trị cố gắng dự báo đề giải pháp hợp lý cho rủi ro Để làm điều cần nắm rõ phương pháp nhận dạng đo lường thông qua kiến thức môn học - Từ tiết học qua, để nắm vững lí thuyết học chúng em tiến hành dự án nhỏ nghiên cứu phân tích rủi ro Cơng ty cổ phần Hàng khơng Vietjet Air Qua thực hành tiến sâu việc xem xét rủi ro doanh nghiệp qua số liệu phân tích - Để hồn thành dự án, nhóm bước cách khoa học Từ việc lấy báo cáo tài năm năm qua cơng ty, sau tiến hành lập bảng tính tốn số liệu mà dẫn đến rủi ro Từ nêu rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải lựa chọn giải pháp tối ưu để khắc phục rủi ro cách hồn thiện III - Mục tiêu đề tài: Thông qua dự án chúng em mong dùng phương pháp mà học để phân tích tìm rủi ro Vietjet Air Bên cạnh lý thuyết hóa kiến thức học Downloaded by Nguy?n Hồng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 - Qua q trình làm bài, chúng em học tính đồn kết cách thảo luận nhóm cho hiệu quả, phân công việc phải làm cách đồng hợp lý Đây kinh nghiệm quý báu để chúng em vận dụng cho tương lai sau - Quan trọng qua dự án nhóm nắm q trình rủi ro diễn từ nhận dạng đến đo lường nêu giải pháp cần thiết IV Phạm vi đối tượng nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung nghiên cứu: Dự án tập trung xoay quanh Công ty cổ phần hàng khơng Vietjet Air từ số liệu tính tốn dự đoán rủi ro biện pháp cho doanh nghiệp - Về không gian: Đề tài nghiên cứu thực TP Hồ Chí Minh - Về thời gian: Các thông tin số liệu phản ánh dự án tập trung chủ yếu khoảng thời gian từ năm 2016 – 2020 báo cáo tài cơng ty dự báo số liệu năm Đối tượng nghiên cứu: Công ty cổ phần hàng không Vietjet Air a Giới thiệu chung công ty: - Công ty cổ phần hàng không Vietjet (VJC) hãng hàng không tư nhân Việt Nam Không vận chuyển hàng khơng, Vietjet cịn cung cấp nhu cầu tiêu dùng hàng hố dịch vụ thơng qua ứng dụng cơng nghệ thương mại điện tử Vietjet có trụ sở sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất TP.Hồ Chí Minh chi nhánh sân bay Quốc tế Nội Bài Hà Nội - Vietjet Air thành lập từ cổ đơng Tập đồn T&C, Sovico Holdings HD Bank, với vốn điều lệ ban đầu 600 tỷ đồng (tương đương 37.5 triệu USD thời điểm góp vốn) - Hãng Bộ trưởng Bộ Tài Việt Nam phê duyệt cấp giấy phép vào tháng 11 năm 2007 trở thành hãng hàng không thứ tư Việt Nam, sau Vietnam Airlines, Jetstar Pacific Vietnam Aviation Service Company (VASCO) b Các loại hình dịch vụ: - Dịch vụ hàng hóa - Dịch vụ hành lý - Dịch vụ chỗ ngồi - Dịch vụ làm thủ tục nhanh - Dịch vụ hỗ trợ cho người khuyết tật - Hàng miễn thuế c Hoạt động kinh doanh công ty nửa năm đầu 2021: - Trong sáu tháng đầu năm, Vietjet đạt doanh thu kinh doanh vận tải hành khách 5.818 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 13,7 tỷ đồng; doanh thu lợi nhuận sau thuế hợp đạt 8.386 tỷ đồng 127 tỷ đồng, cao so với kỳ năm 2020 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 - - - Tiếp tục mở hoạt động kinh doanh, hỗ trợ hàng không, tối ưu sử dụng nguồn vốn chủ sở hữu giai đoạn hàng không giảm khai thác, Vietjet thực tái cấu trúc danh mục đầu tư, mở mảng kinh doanh tài chính, đầu tư dự án, tương ứng đạt doanh thu hoạt động đầu tư, tài 1.756 tỷ đồng Tính đến hết tháng 6-2021, Vietjet có tổng tài sản 44.000 tỷ đồng Báo cáo tài hợp cho thấy số nợ vay/vốn chủ sở hữu 0,73 lần số khoản 1,5 lần, nằm mức an tồn số thuộc nhóm tốt ngành hàng không giới Vietjet vận chuyển 4,8 triệu lượt hành khách toàn mạng bay thực 34.000 chuyến bay tháng đầu năm 2021 Bên cạnh đó, Vietjet tập trung hồn thiện quy trình khai thác tăng cường hoạt động khai thác hàng hóa CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT I Định nghĩa rủi ro: - Theo quan điểm truyền thống: Rủi ro kiện bất lợi, bất ngờ xảy gây tổn thất cho người - Theo quan điểm đại: Rủi ro hiểu khả có sai lệch bên xảy thực tế với bên dự kiến từ trước ( mà bình thường phải diễn ra) Khái niệm rủi ro kinh doanh: - Rủi ro kinh doanh kiện bất lợi, bất ngờ, gây khó khăn trở ngại cho chủ thể trình thực mục tiêu kinh doanh, tàn phá thành có, bắt buộc chủ thể phí nhiều nhân lực, vật lực, thời gian trình phát triển - Một số quan điểm tiếp cận rủi ro kinh doanh: + Rủi ro vấn đề luôn tồn sống + Rủi ro hội quan niệm hai mặt đối lập thống thực thể + Rủi ro hiểu khách quan, nằm ngồi kiểm sốt người + Rủi ro gắn liền với thiệt hại chi phí + Khơng có hội rủi ro cho tất + Rủi ro mang tính chủ quan khách quan II Phân loại rủi ro: Rủi ro cố rủi ro hội: - Rủi ro cố: rủi ro gắn liền với cố dự kiến, rủi ro khách quan khó tránh khỏi (nó gắn liền với yếu tố bên ngoài) - Rủi ro hội: rủi ro gắn liền với trình định chủ thể Nếu xét theo trình định rủi ro hội bao gồm: + Rủi ro liên quan đến giai đoạn trước định + Rủi ro trình q yu ết định Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 - - - + Rủi ro liên quan đến giai đoạn sau định Rủi ro túy rủi ro suy đoán: Rủi ro túy tồn có nguy tổn thất khơng có hội kiếm lời, hay nói cách khác rủi ro khơng có khả có lợi cho chủ thể Rủi ro suy đoán tồn có hội kiếm lời nguy tổn thất, hay nói cách khác rủi ro vừa có khả có lợi, vừa có khả tổn thất Rủi ro phân tán rủi ro khơng thể phân tán: Rủi ro phân tán: rủi ro giảm bớt tổn thất thơng qua thỏa hiệp đóng góp (như tài sản, tiền bạc…) chia sẻ rủi ro Rủi ro phân tán: rủi ro mà thỏa hiệp đóng góp tiền bạc hay tài sản khơng có tác dụng đến việc giảm bớt tổn thất cho người tham gia vào quỹ đóng góp chung Rủi ro giai đoạn phát triển doanh nghiệp: Rủi ro giai đoạn khởi sự: Rủi ro không thị trường chấp nhận Rủi ro giai đoạn trưởng thành: Rủi ro tốc độ tăng trưởng kết “doanh thu max” không tương hợp với tốc độ phát triển “chi phí min” Rủi ro giai đoạn suy vong: Rủi ro phá sản Rủi ro tác động yếu tố môi trường xung quanh: Yếu tố luật pháp Yếu tố kinh tế Yếu tố văn hóa – xã hội Yếu tố tự nhiên… Rủi ro theo chiều dọc rủi ro theo chiều ngang: Rủi ro theo chiều dọc: rủi ro theo chiều chức chuyên môn truyền thống doanh nghiệp Rủi ro theo chiều ngang: rủi ro xảy phận chuyên môn nhân sự, tài chính, marketing marketing, nghiên cứu phát triển… III - - Đánh giá rủi ro: Đánh giá rủi ro tiếng Anh Risk assessment Đánh giá rủi ro việc xác định phân tích rủi ro liên quan có ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Nó giúp xem xét liệu thực biện pháp phòng ngừa hay chưa, cần bổ sung biện pháp phòng ngừa để tránh tổn hao đến người dân Đánh giá rủi ro doanh nghiệp trình diễn liên tục cần thực thường xuyên Nó gần giống tra nơi làm việc, cần xác định rõ khác hai khái niệm Đánh giá rủi ro cần xác định mối nguy biện pháp cần thiết, đó, tra Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 cần xác định biện pháp kiểm sốt cần thiết có thực thực hay không - Đánh giá rủi ro tiến hành theo bốn bước: + Bước 1: Xác định xuất kết xuất rủi ro: có ảnh hưởng trực tiếp đến việc đánh giá rủi ro kinh doanh Từ việc nhận thức đắn rủi ro, doanh nghiệp có kế hoạch nhận diện, đánh giá nguy rủi ro, xây dựng chương trình, kế hoạch phịng ngừa rủi ro, đối phó với rủi ro, biến rủi ro thành hội kinh doanh + Bước : Xác định loại rủi ro (sử dụng ma trận đánh giá rủi ro): nhằm xác định yếu tố gây nên rủi ro, loại rủi ro, môi trường tạo rủi ro… việc xác định khơng nêu đích danh rủi ro xảy mà xác định rủi ro tiềm ẩn xuất + Bước 3: Phân loại rủi ro (Cao, Trung bình, Thấp): Thiệt hại lớn rủi ro nghiêm trọng Xác suất xảy thiệt hại lớn rủi ro xảy thường xuyên số tiền thiệt hại lớn Số tiền thiệt hại lớn xác suất xảy nhỏ khơng quan trọng rủi ro khác có thiệt hại nhỏ xác suất xảy lại cao nhiều + Bước 4: Xác định nguyên nhân rủi ro đáng kể: Yêu cầu quan trọng đánh giá rủi ro xác định nguyên nhân loại rủi ro Vì rủi ro có nhiều dạng tiềm ẩn, xảy lúc nào, nơi đâu, ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp hoạt động kinh doanh, đem lại hậu hay nhiều CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU I - Nhóm tác giả nghiên cứu tự thu thập số liệu, tư liệu qua quan sát, theo dõi từ báo cáo tài cơng ty Vietjet vịng năm Nghe, nhìn giảng, tư liệu mà giảng viên đưa để tìm cho số liệu chất vấn đề Từ tìm rủi ro đánh giá rủi ro theo việc thu thập số liệu II - Phương pháp quan sát, thu thập số liệu: Phương pháp phân tích tổng hợp: Nhóm tác giả trước hết phân chia báo cáo tài thành nhiều bảng nhỏ, yếu tố đơn giản để phân tích, phát chất, thuộc tính, quy luật phận đối tượng nghiên cứu để từ hiểu rõ đối tượng nghiên cứu, bước bóc tách mảng liệu để nhìn rõ chất vật, tượng nghiên cứu III Phương pháp tính tốn : Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 - - Khai thác tiềm lực đổi kịp thời Có thay đổi phù hợp trau dồi đội ngũ nhân viên Đầu tư vào chiến lược tầm nhìn có đội ngũ cố vấn phù hợp Nghiên cứu vấn đề bất ổn máy tổ chức Rủi ro văn hóa nghề nghiệp: Thường xuyên tổ chức hội thảo, trao đổi kinh nghiệm quản lý hành khách chuyến bay Qua rút học kinh nghiệm từ thực tiễn Tăng cường hướng dẫn giáo dục quy tắc cho Tiếp viên hàng khơng thường xun nhiều hình thức, nhiều cấp độ Có chế khuyến khích, khen thưởng, tạo hội thăng tiến cho người quản lý, cho Tiếp viên hàng khơng có tâm huyết với nghề nghiệp, có thái độ khả chăm sóc khách hàng cao thơng qua bình bầu xét duyệt hàng năm Tăng cường hệ thống kiểm tra, kiểm sốt nội bộ, có chế phối hợp với cấp ngành việc giám sát hoạt động máy bay Rủi ro bảo mật: Tăng cường xây dựng sách bảo mật thông tin: Đây bước quan trọng giúp giảm thiểu rủi ro mà nhiều tổ chức doanh nghiệp thường bỏ qua Chính sách soạn thảo bao gồm điều khoản, luật lệ, phân quyền chia sẻ, truy cập liệu mà toàn nhân viên công ty cần phải tuân thủ - Tăng cường bảo mật hệ thống quan hệ khách hàng (CRM): Đây bước quan trọng giúp giảm thiểu rủi ro mà nhiều tổ chức doanh nghiệp thường bỏ qua Chính sách soạn thảo bao gồm điều khoản, luật lệ, phân quyền chia sẻ, truy cập liệu mà tồn nhân viên cơng ty cần phải tuân thủ - Nâng cao nhận thức tất người làm ngành: Đây yếu tố quan trọng thường bị doanh nghiệp lãng quên Chỉ cần sơ ý nhỏ nhân viên khiến doanh nghiệp bị công gây nhiều thiệt hại nặng nề Chính thế, cần nâng cao ý thức cán nhân viên doanh nghiệp việc bảo mật thơng tin quan trọng - Rủi ro sách thuế CO2: Sử dụng máy bay tiết kiệm nhiên liệu Đổi sản phẩm an tồn cho mơi trường Có khoản dự trù cho thuế Đầu tư vào thiết bị giúp giảm lượng khí thải 10 Rủi ro thể chất: Đánh giá toàn diện thể chất nhân viên Nâng cao môi trường làm việc cho nhân viên Tổ chức kiểm tra định kì sức khỏe nhân viên Tạo điều kiện cho nhân viên cải thiện thể chất Có đội ngũ y tế cần thiết 26 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 - 11 Rủi ro thiên tai: Giảm mức độ phơi bày trước hiểm họa Tăng cường khả chống chịu máy bay để thay đổi rủi ro Giảm tính dễ bị tổn thương nhiên liệu, phụ tùng bay Chuẩn bị, ứng phó phục hồi trước thiên tai 12 Rủi ro thủ tục bay: Giảm bớt thủ tục, rút ngắn thời gian làm thủ tục bay : Đưa hệ thống phục vụ hành khách vào vận hành Hệ thống giúp hoạt động dịch vụ tốt hơn, việc nhận diện khách hàng, phục vụ hành khách thường xuyên, v Sử dụng dịch vụ WEB CHECK-IN Nâng cao trình độ thành thạo chun mơn, nghiệp vụ, trình độ kỹ thuật nhân viên Có phương tiện giải trí cho hành khách lúc chờ đợi làm thủ tục CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ VÀ KIẾN NGHỊ I Kết nghiên cứu: Với số liệu nhóm phân tích thơng qua báo cáo tài trải dài năm từ năm 2016 đến năm 2020, nhóm tổng kết rủi ro trình hoạt động công ty cổ phần Vietjet Bên cạnh nêu giải pháp giải rủi ro - - II Những mặt hạn chế nghiên cứu: Đây dự án đầu tay nhóm tác giả nên kinh nghiệm thực chưa dày dặn Quy mô đối tượng điều tra nhóm tác giả cịn hẹp, vịng năm báo cáo tài Vietjet có lẽ chưa đủ để đánh giá hãng hàng khơng hoạt động lâu năm có chun mơn lĩnh vực nghề Điều gây kết điều tra chưa thực đa dạng đầy đủ dẫn đến kết chưa hồn tồn xác Khơng có nhiều điều kiện để khai thác thêm nhiều khía cạnh sâu đề tài CHƯƠNG 6: TỔ CHỨC QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP Để tạo dựng hệ thống quản trị tốt cần đảm bảo yếu tố đảm bảo quản lý bảo vệ giá trị doanh nghiệp Ngồi ra, cần có chiến lược xây dựng bước cơng trình quản trị rủi ro Từ đề xuất chiến lược ERM phù hợp, tổ chức cấu phận, xác định vai trò nhiệm vụ quản trị rủi ro, nội dung quản trị 27 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 rủi ro, đến xa mở rộng phát triển khả ERM để hồn tất chương trình quản trị Đề xuất giá trị ERM: Bước đầu tiên, đề xuất giá trị ERM phù hợp vô quan trọng, để làm điều này, ta cần phải thỏa mãn yếu tố: tạo giá trị cạnh tranh cho công ty, giảm thiểu chi phí rủi ro, nâng cao thành tích doanh nghiệp Để thực bước phận quản trị phải thu thập thông tin rủi ro từ trình kinh doanh, trình an tồn hỗ trợ, q trình an tồn sở vật chất Từ đó, tổng hợp đề sách giúp làm tăng yếu tố giá trị cạnh tranh cho cơng ty nhờ tính tích hợp, có phân bổ hợp lý, định hình rủi ro từ bảo vệ uy tín chất lượng doanh nghiệp Chính sách giảm thiểu chi phí cần có tính chặt chẽ rủi ro chiến lược, định giá rủi ro hợp lí, chuyển giao rủi ro mượt mà loại bỏ dư thừa Song, việc linh hoạt giảm thiểu rủi ro bất ngờ, cải thiện việc tuân thủ ứng phó với rủi ro, đốn trước truyền thơng rủi ro giúp cơng ty đạt nhiều thành tích tương lai Cơ cấu tổ chức phận: Sau đó, cần có chiến lược tổ chức cấu phận, thông thường phận chia thành nhiều cấp bậc để dễ dàng quản lý Bên mô hình ví dụ cho phân chia cấu 28 Downloaded by Nguy?n Hồng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 (Hình ảnh từ bảng công bố thông tin 2020 VJA) Mỗi phận mang chức riêng nhằm bổ trợ việc định hướng lập kế hoạch để đưa doanh nghiệp hướng đạt mục tiêu kỳ vọng vị cho phép Tùy vào tổ chức doanh nghiệp mà có cấu tương tự hay riêng biệt Thoạt nhìn vào quản trị công ty giám sát dựa theo sơ đồ tổ chức Vietjet nêu trên, ta nhìn thấy có đơi chút khác biệt tương tự cấu trúc có số phần khác biệt Bộ phận quản trị công ty cao đại hội đồng cổ đơng, ban kiểm sốt, hội đồng quản trị, ủy ban đến chức quản trị rủi ro doanh nghiệp bao gồm ban giám đốc, phận kiểm toán kiểm soát nội bộ, phận an ninh an toàn - đảm bảo chất lượng Trong người chịu quyền hành trách nhiệm rủi ro lớn ban giám đốc; phận kiểm toán KSNB, phận an ninh - an tồn - đảm bảo chất lượng cịn đóng vai trị thực thi, truyền thơng, đóng góp ý kiến chỉnh đổi sách an ninh, tiêu chuẩn chiến lược Ngoài ra, phận q trình kinh doanh, q trình an tồn hỗ trợ dịch vụ IT, q trình an tồn sở vật chất gộp lại thành phận an ninh - an toàn - đảm bảo chất lượng Điều giúp khái quát tốt sơ đồ cấu lại hạn chế mặt cụ thể hóa chức doanh nghiệp Các tiêu chuẩn giải pháp an tồn cho cơng ty thể qua điều kiện sở hạ tầng cơng ty hoạt động khai thác, đảm bảo tuân thủ luật 29 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 lệ từ khối thương mại, quảng bá truyền thơng hình ảnh cơng ty, cải thiện văn phịng công ty, xây dựng học viện hàng không để đào tạo nguồn nhân lực cần thiết cho nhu cầu tuyển dụng Vai trị nhiệm vụ quản trị rủi ro: Chính vậy, bước cần có xác định rõ vai trò trách nhiệm phận cơng ty Trong có chức có trọng trách quan trọng doanh nghiệp Quản trị giám sát ERM đóng vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp Bộ phận đưa hầu hết định quan trọng doanh nghiệp, ủy ban tách biệt khỏi quan kiểm toán, có trách nhiệm báo cáo định kỳ HĐQT Theo sau quan phận mang chức quản trị rủi ro (ban giám đốc) cần có trách nhiệm việc điều hành doanh nghiệp việc nắm rõ rộng sâu liên quan đến quy định, thị trường vốn, báo cáo tài chính, khía cạnh IT, vốn trí tuệ… tiếp cận kịp thời giám sát liên tục trình chuyển hóa rủi ro, đảm bảo việc quản trị rủi ro diễn toàn diện phận cấp, ngồi thơng tin quản trị rủi ro cần truyền thơng cho nhóm cấp cao doanh nghiệp Tiếp đến phận sách rủi ro, tiêu chuẩn chiến lược đóng vai trị khơng cạnh Thường phận quản trị rủi ro giám đốc rủi ro (CRO) quản lý chịu trách nhiệm toàn Bằng cách đó, CRO phải phát triển đưa sách quản trị rủi ro chặt chẽ hợp cho tất phận phải tuân thủ theo Để phát triển tốt doanh nghiệp, CRO cần xây dựng văn hóa nhạy cảm với rủi ro cho doanh nghiệp, bước xây dựng văn hóa nhận thức rủi ro, tạo lập tổ chức rủi ro tồn doanh nghiệp để lập sách quản trị doanh nghiệp tốt hoàn thiện Cuối thiếu phận kinh doanh, IT, chuyển giao rủi ro Ba phận cầu nối để doanh nghiệp tiếp cận với rủi ro cách trực tiếp cụ thể Đa số rủi ro hoạt động có liên quan phận tác động trực tiếp đến doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh đem đến rủi ro sai sót ngẫu nhiên, hoạt động IT gây rủi ro phần mềm quản lý doanh nghiệp, hoạt động chuyển giao rủi ro liên quan đến nhu cầu bảo hiểm rủi ro ngồi tầm kiểm sốt doanh nghiệp Nội dung sách quản trị rủi ro Bước thứ tư, có thơng tin trên, doanh nghiệp tổng hợp cụ thể nội dung sách quản trị Nội dung sách quản trị rủi ro có mối quan hệ mật thiết với sách quản trị doanh nghiệp sách kiểm sốt nội Để quản trị doanh nghiệp tốt cần có sách quản trị rủi ro cần thiết sách kiểm soát nội phù hợp ngược lại Vậy cách thức để xây dựng 30 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 hệ thống quản trị tốt cần hồn thiện sách: quản trị doanh nghiệp, quản trị rủi ro, kiểm soát nội Đầu tiên ta nói đến sách quản trị doanh nghiệp, doanh nghiệp ln cần có dẫn dắt phù hợp để tạo dựng sách quản trị tốt không xây dựng phận mũi tàu Để xây dựng tốt mơ hình quản trị thường áp dụng bước sau: Xác định nội dung cốt lõi doanh nghiệp (sứ mệnh, mục tiêu, vị rủi ro, mơ hình kinh doanh, ) (Hình ảnh từ bảng cơng bố thơng tin 2020 VJA) (Hình ảnh từ bảng cơng bố thơng tin 2020 VJA) 31 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 Xây dựng cấu tổ chức (Hình ảnh từ bảng công bố thông tin 2020 VJA) Giám sát việc vận hành cấu tổ chức, sách quy trình quản trị để bảo đảm biểu sai hướng kịp thời điều chỉnh can thiệp Giám sát việc xây dựng trì văn hóa doanh nghiệp phù hợp với nội dung cốt lõi doanh nghiệp giai đoạn phát triển doanh nghiệp Xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp, lập kế hoạch thực hiện; công bố, giám sát việc thực chiến lược phận; thực điều chỉnh cần thiết 32 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 (Hình ảnh từ bảng cơng bố thơng tin 2020 VJA) Giám sát việc thực mục tiêu kinh doanh năm Giám sát hoạt động quản trị rủi ro kiểm soát nội toàn doanh nghiệp Làm việc với bên đánh giá độc lập kiểm toán nội bộ, kiểm toán độc lập, … để phục vụ cho chức giám sát (Hình ảnh từ bảng cơng bố thơng tin 2020 VJA) Tiếp theo, mơ hình quản trị rủi ro giúp cho doanh nghiệp kiểm soát tốt vấn đề doanh nghiệp từ có điều chỉnh cho phù hợp để định hướng tốt cho cơng ty Hoạt động phát hiện, đánh giá đưa phản ứng rủi ro phù hợp giúp 33 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 cho doanh nghiệp suy xét khả rủi ro đưa giải pháp tốt Có bước để đánh giá rủi ro tốt cho doanh nghiệp: Bước một, xác định bối cảnh liên quan đến pháp luật, thị trường, cơng nghệ, tài chính, quy trình kinh doanh, đơn vị/ phận … Bước hai, xác định rủi ro, phần phân tích rủi ro Vietjet, tác giả đưa 12 giả thuyết rủi ro mà hãng hàng khơng mắc phải trình hoạt động bao gồm rủi ro: Rủi ro bất ổn xã hội mùa Covid-19 Rủi ro nhiên liệu bay Rủi ro lãi suất tăng Rủi ro nhân lực Rủi ro cạnh tranh Rủi ro trình tái cấu Rủi ro văn hóa nghề nghiệp Rủi ro bảo mật Rủi ro sách thuế CO2 Rủi ro thể chất Rủi ro thiên tai Rủi ro thủ tục bay Sau xác định rủi ro, bước đánh giá xác định mức độ rủi ro rủi ro Trong số liệu tính từ ước lượng lạc quan, bi quan từ bảng số liệu cho thấy mức độ ưu tiên sau: Rủi ro bất ổn xã hội mùa Covid Rủi ro nhiên liệu bay Rủi ro lãi suất tăng Rủi ro nhân lực Rủi ro cạnh tranh Rủi ro tái cấu Rủi ro văn hóa nghề nghiệp Rủi ro bảo mật Rủi ro sách thuế CO2 10 Rủi ro thể chất 11 Rủi ro thủ tục bay 12 Rủi ro thiên tai 34 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 Theo thứ tự rủi ro nắm bắt ưu tiên theo mức độ từ giúp doanh nghiệp có nhìn tồn diện cải thiện q trình quản trị rủi ro doanh nghiệp từ phát triển sách quản trị tốt tương lai Bước 4, xác định rõ ràng rủi ro, doanh nghiệp cần có sách phản ứng lại rủi ro trọng yếu Những rủi ro trọng yếu thường giải theo cách loại trừ, chấp nhận, giảm thiểu, chia sẻ rủi ro Đối với rủi ro tùy cấp độ mà áp dụng cách xử lý để cải thiện tình hình rủi ro Các giải pháp để đối phó ngắn hạn dài hạn dựa vị rủi ro doanh nghiệp Trong phần phân tích mắc xích doanh nghiệp hàng khơng Vietjet nhóm tác giả phân tích mối hiểm họa, yếu tố môi trường, tương tác, kết hậu để đưa giải pháp phù hợp Cuối cùng, sau xác định bối cảnh liên quan, rủi ro, định giá đưa giải pháp ứng phó rủi ro trọng yếu việc giám sát hiệu giải pháp vơ quan trọng Q trình giám sát giúp ta hiểu rõ quy trình giải pháp ghi nhận lại sai sót giải pháp đề ra, ngồi xác định mức độ hiệu giải pháp giải phóng thắc mắc tồn đọng trình điều tra giải pháp Một giải pháp tối ưu phải đáp ứng mức độ tin cậy, mức độ hiệu thực mức độ liên kết rủi ro với Độ tin cậy cao có nhiều người mong muốn thực giải pháp, có hướng giải phù hợp hơn, mức độ hiệu thực chứng minh tính cốt lõi máy quản trị soi chiếu hệ tốt hơn, mức độ liên kết giúp dẫn dắt nhà quản trị tiếp cận với nhiều rủi ro thực trình khai thác giải pháp Yếu tố cuối làm nên nội dung sách quản trị phận kiểm sốt nội Là cơng cụ để giảm thiểu rủi ro nghiêm trọng triệt để doanh nghiệp, kiểm soát nội bao gồm tập hợp nhiều thủ tục kiểm soát để đưa rủi ro xác định mức độ chấp nhận Thủ tục kiểm soát hoạt động thực để làm giảm khả xảy việc không mong muốn làm tăng khả đạt mục tiêu Thủ tục kiểm sốt có loại sau: Thủ tục kiểm sốt mang tính ngăn chặn: loại thủ tục nhằm giúp ngăn chặn việc không mong muốn xảy VD: sử dụng két sắt có khóa để giữ tiền, phải sử dụng mật đủ độ khó login hệ thống, giao dịch có giá trị vượt ngưỡng phải phê duyệt cấp cao hơn,… Thủ tục kiểm sốt mang tính phát hiện: loại thủ tục nhằm gửi cảnh báo tới người liên quan việc không mong muốn để có biện pháp xử lý kịp thời trước việc trở nên nghiêm trọng nghiêm trọng VD: kiểm đếm đối chiếu tiền két với sổ sách, hệ thống tự động gửi cảnh báo cho người liên quan có dấu hiệu truy cập vào hệ thống theo cách bất thường,… Thủ tục kiểm soát mang tính chỉnh sửa: loại thủ tục để loại trừ ảnh hưởng tiêu cực kiện không mong muốn, để mức độ ảnh hưởng tổng thể không vượt ngưỡng cho phép VD: Nếu chi phí vượt ngưỡng 35 Downloaded by Nguy?n Hồng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 giao dịch phải xem xét điều chỉnh cho tổng chi phí khơng vượt q ngân sách cho phép Thủ tục kiểm sốt mang tính dẫn: loại thủ tục giúp người liên quan cải thiện ý thức kỹ làm giảm khả xảy hành vi/ kiện không muốn VD: Ban hành cẩm nang hướng dẫn sử dụng đủ chi tiết; khóa đào tạo nội hiệu quả, mơ tả cơng việc cụ thể… Ngồi cách phân loại trên, tùy thuộc vào tình cụ thể mà thủ tục kiểm sốt phân loại sau: Kiểm soát chủ chốt / bổ sung: “Chủ chốt” nghĩa thân thủ tục đứng để bảo đảm mục tiêu đặt ra, cịn “bổ sung” nghĩa thủ tục đóng vai trị bổ sung / hỗ trợ thêm cho thủ tục khác đứng Thủ tục kiểm sốt thủ cơng / tự động: “Thủ công” nghĩa người thực thông qua giác quan đánh giá người, chất lượng biến thiên theo yếu tố ảnh hưởng đến người tâm trạng, sức khỏe, áp lực, tâm lý, thời gian, tính cách, nguy cơ… “Tự động” nghĩa máy thực theo chương trình lập trình trước đó, khơng bị yếu tố ảnh hưởng mang tính “con người”, nhiên có điểm bất lợi khác phát sinh cứng nhắc, thiếu linh hoạt cần thiết, sai sót phát sinh mang tính hệ thống ảnh hưởng rộng, bị can thiệp trái phép (hacked) Thủ tục kiểm sốt cho giao dịch / nhóm giao dịch: có thủ tục thực cho giao dịch được, có thủ tục kiểm sốt phải thực theo nhóm nhiều giao dịch quy trình xử lý tạo điều kiện để thực cho nhóm giao dịch (VD: nhóm giao dịch ngày/ tuần/ tháng) Thủ tục kiểm soát chung hệ thống thông tin (General IT Controls) / thủ tục kiểm soát riêng cho ứng dụng (Application Controls) Các cơng đoạn thủ tục kiểm sốt: Để đảm bảo tính hiệu lực, thủ tục kiểm sốt cần có công đoạn sau: Thiết lập tiêu chuẩn cho đối tượng cần kiểm soát Kiểm tra đối chiếu tiêu chí so với tiêu chuẩn đặt Xác minh phân tích khác biệt/ chênh lệch (nếu có) Sau xác định xác đầy đủ khác biệt/chênh lệch, thông báo cho bên liên quan thực điều chỉnh cần thiết (nếu có thể) Đánh giá lại tiêu chuẩn thiết lập (trên sở phát có được) để xem có cần điều chỉnh lại để giúp giảm rủi ro hay không Mối quan hệ Rủi ro Thủ tục kiểm sốt? 36 Downloaded by Nguy?n Hồng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 Một rủi ro, tùy thuộc tình cụ thể ảnh hưởng nhiều yếu tố liên quan, phải trải qua nhiều thủ tục kiểm sốt giúp giảm xuống tới mức chấp nhận doanh nghiệp Một thủ tục kiểm sốt đồng thời có hiệu lực nhiều rủi ro khác Thủ tục kiểm sốt cần bảo đảm chi phí bỏ để thực phải thấp tổn thất rủi ro gây ra, chi phí bỏ nhiều việc thực thủ tục kiểm sốt khơng cịn có ý nghĩa nữa, cịn gây cản trở cho hoạt động doanh nghiệp Môi trường kiểm soát: phản ánh thái độ hành xử ban lãnh đạo điều hành cấp cao doanh nghiệp liên quan đến tầm quan trọng hoạt động kiểm sốt doanh nghiệp Mơi trường kiểm sốt tốt giúp lan tỏa nâng cao ý thức kỷ luật kiểm soát rủi ro đến thành viên doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi để thủ tục kiểm soát thiết lập phát huy hiệu lực mong muốn Mơi trường kiểm sốt doanh nghiệp phản ánh qua yếu tố sau: Tính trực giá trị đạo đức liên quan ý thức kiểm soát rủi ro: Doanh nghiệp thể coi trọng giá trị đạo đức thông qua tài liệu công ty, hoạt động tuyên truyền công ty, thái độ hành xử ban lãnh đạo công ty? Triết lý phong cách lãnh đạo ban lãnh đạo doanh nghiệp: Những -người đứng đầu có triết lý phong cách lãnh đạo phù hợp với giá trị đạo đức cơng ty hay khơng? Có quán thực làm gương cho nhân viên hay khơng? Cơ cấu tổ chức: có phù hợp với mơ hình chất hoạt động kinh doanh không? Cơ cấu tổ chức không phù hợp làm giảm tính hiệu lực thủ tục kiểm sốt Phân cơng chức quyền hạn: Chức quyền hạn vị trí liên quan đến kiểm sốt nội có quy định đầy đủ, chặt chẽ, phù hợp? Các sách nhân sự: hành vi tuân thủ có ghi nhận, khuyến khích đánh giá cao? Các hành vi khơng tn thủ có bị chế tài phù hợp? Năng lực nhân liên quan: Môi trường có nhiều nhân có lực tốt phù hợp tạo ảnh hưởng chung đến nhiều người khác xung quanh Vai trị vị trí cấu tổ chức hoạt động quản trị rủi ro: Hội đồng quản trị/ Hội đồng thành viên: Giám sát đánh giá tổng thể hoạt động kiểm soát nội điều chỉnh/ can thiệp nhận thấy dấu hiệu lệch hướng Vai trị Hội đồng quản trị/ Hội đồng thành viên ủy quyền cho Ủy ban Rủi ro thực (Risk Committee) Ban giám đốc điều hành: Có trách nhiệm tổ chức, hướng dẫn, triển khai hoạt động kiểm soát nội đến phận doanh nghiệp, bảo đảm rủi ro (theo đánh giá hoạt động kiểm sốt rủi ro) kiểm sốt mức chấp nhận 37 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 Kiểm tốn nội bộ: có trách nhiệm đưa ý kiến bảo đảm tư vấn độc lập khách quan hoạt động nhằm giúp hoạt động đạt mục tiêu đề Nhiệm vụ quản trị rủi ro Trong vấn đề quản trị, có nhiều chức đảm nhiệm vai trò cấu quản trị nhằm đem lại hiệu đích thực thực thi luật doanh nghiệp Các chức chia thành nhiều cấp bậc gọi tên theo chức Từ đó, doanh nghiệp xác định rõ ràng nhiệm vụ có phân bổ hợp lý Các chức đặc biệt có ảnh hưởng doanh nghiệp: Hội đồng quản trị: nắm rủi ro quan trọng, thiết lập vị rủi ro cấu quản trị chúng, đưa định quan trọng doanh nghiệp CEO: chịu trách nhiệm đưa chiến lược phù hợp dựa sở hội đồng quản trị, đảm bảo ăn khớp chiến lược hoạt động thực tế doanh nghiệp để có định hướng phù hợp cho doanh nghiệp Ủy ban thực quản trị rủi ro, nhà quản trị rủi ro: thu thập liệu nghiên cứu khía cạnh rủi ro, xây dựng, phát triển truyền thông sách quản trị rủi ro để hỗ trợ phối hợp đưa định Khái quát chức chung bổ trợ cho doanh nghiệp: Đối nội: Chức quản trị rủi ro kinh doanh: cung cấp quy trình thực thu thập liệu sơ cấp thứ cấp, tổng hợp tồn cơng ty cho nhà điều hành Chức quản trị rủi ro chuyên môn: cập nhật thông tin chuyên môn nhất, tư vấn giúp nhà quản trị lập chiến lược phát triển chung hỗ trợ điều tra rủi ro Nhà quản trị kiểm toán nội bộ: đào tạo (diễn giải), tạo thuận lợi (tư vấn), phối hợp (phân chia), tích hợp (tổng hợp xử lý liệu), đánh giá (dựa liệu) Ủy ban kiểm toán quản trị rủi ro: ủy ban giúp cân lại hoạt động doanh nghiệp quản trị hành động CFO CRO Ủy ban rủi ro cấp HĐQT: có quyền hành kiểm sốt thơng tin truyền thông rủi ro giám sát rủi ro cấp cao Đối ngoại: Các đơn vị kinh doanh: tổng hợp yêu cầu nhà quản trị nhằm đưa chiến lược bán hàng chất lượng báo cáo rủi ro đến nhà quản trị khớp nối phát sinh rủi ro đặc biệt Các đơn vị rủi ro: cụ thể hóa phân tích rủi ro liên quan, độc lập phân tích chịu trách nhiệm cho rủi ro cụ thể, đóng góp ý kiến xây dựng Các đơn vị hỗ trợ: xếp lo lắng vấn đề thuộc cá nhân doanh nghiệp nhân lực, thông tin, vật chất, … Làm việc gần với doanh nghiệp 38 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 Các đơn vị đảm bảo: kiểm toán, thống kê định kỳ, phê chuẩn báo cáo thông tin, đảm bảo tuân thủ quy định từ phía pháp luật Ủy ban kiểm toán quản trị rủi ro: ủy ban giúp cân lại hoạt động doanh nghiệp quản trị hành động CFO CRO Ủy ban rủi ro cấp HĐQT: có quyền hành kiểm sốt thơng tin truyền thơng rủi ro giám sát rủi ro cấp cao Phát triển khả ERM Đánh giá phát triển ứng phó Thiết kế thực khả Cải tiến khả liên tục TÀI LIỆU THAM KHẢO https://luatminhkhue.vn/rui-ro-hoat-dong-la-gi-quy-dinh-phap-luat-ve-quan-ly-rui-rohoat-dong-cua-ngan-hang-thuong-mai.aspx? cf_chl_jschl_tk =pmd_xJFIq8dbV0AaJpp75VMT8h.YUoMj_V0mCyEM1gP4AYs1633013628-0-gqNtZGzNAlCjcnBszQm9 https://text.xemtailieu.net/tai-lieu/quan-tri-rui-ro-trong-hoat-dong-kinh-doanh-cuavietnam-airlines-151016.html https://timviec365.vn/blog/tai-co-cau-la-gi-new13880.html https://tuoitre.vn/vietjet-mo-rong-nhieu-dich-vu-kinh-doanh-trong-nam-202120210629175354825.htm https://mt.gov.vn/vn/tin-tuc/21528/chinh-sach-thue-cacbon-cua-cac-nuoc-trong-khu-vucchau-a thai-binh-duong chia-khoa-giam-phat-thai-co2.aspx https://tailieu.vn/doc/quan-tri-rui-ro-chien-luoc-983870.html https://tuoitre.vn/sau-thang-dau-nam-2021-vietjet-dat-doanh-thu-cao-hon-so-voi-cungky-loi-nhuan-127-ti-dong-20210731094847913.htm https://123docz.net//document/3132906-quan-tri-rui-ro-nguon-nhan-luc-trong-nganhhang-khong.htm 39 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) lOMoARcPSD|18835678 https://webbaohiem.net/an-toan-bay-va-nhung-rui-ro-noi-com-trong-bao-hiem-hangkhong.html? fbclid=IwAR12EYZ_tC6Pf5I12KVB2GMBn0SCXZqlgXGsMLmq7kRfb3NV8Eaf9ji6L uQ https://www.crowe.com/vn/vi-vn/insights/internal-audit-publication/faq/a4-corporategovernance https://ir.vietjetair.com/File_Upload/thong-tin-tai-chinh/bao-cao-thuong-nien-parent/baocao-thuong-nien/VJA_AR%202020_FULL_CBTT_002.pdf 40 Downloaded by Nguy?n Hoàng Ng?c Trâm (nhntram2510@gmail.com) ... lực, thời gian trình phát tri? ??n - Một số quan điểm tiếp cận rủi ro kinh doanh: + Rủi ro vấn đề luôn tồn sống + Rủi ro hội quan niệm hai mặt đối lập thống thực thể + Rủi ro hiểu khách quan, nằm kiểm... người + Rủi ro ln gắn liền với thiệt hại chi phí + Khơng có hội rủi ro cho tất + Rủi ro mang tính chủ quan khách quan II Phân loại rủi ro: Rủi ro cố rủi ro hội: - Rủi ro cố: rủi ro gắn liền với... ty Trong có chức có trọng trách quan trọng doanh nghiệp Quản trị giám sát ERM đóng vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp Bộ phận đưa hầu hết định quan trọng doanh nghiệp, ủy ban tách biệt khỏi quan