Bài-thảo-luận-quản-trị-rủi-ro-công-ty-Samsung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THẢO LUẬN NHĨM Đề tài: TÌM HIỂU QUY TRÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY SAMSUNG Học Phần: Quản trị rủi ro Nhóm:04 Lớp:2009BMGM0411 Giảng Viên Hướng Dẫn: Chu Thị Hà …, tháng… năm…  Phần mở đầu Tính cấp thiết đề tài - Cùng với hình thành phát triển kinh tế thị trường nước ta, rủi ro quản trị rủi ro ngày nhận quan tâm nhà đầu tư nhà kinh tế học Các sản phẩm phái sinh như: Hợp đồng kỳ hạn (forwards), Hợp đồng giao sau (future), Hợp đồng quyền chọn (options) Hợp đồng hoán đổi (swaps)… giới thiệu cơng cụ phịng ngừa rủi ro có hiệu cao cho doanh nghiệp Song yêu cầu quy mô, hợp đồng giao dịch , chi phí bỏ doanh nghiệp đa quốc gia kiểm sốt hết rủi ro hay không Cũng quy mô lớn, trình hoạt động xảy nhiều rủi ro khác mà doanh nghiệp nhỏ vừa không gặp phải - Tuy nhiên Công ty Sam Sung Việt Nam thuộc tập đoàn Sam Sung tập đoàn đa quốc gia nên rủi ro tổn thất gấy ảnh hưởng không nhỏ để kinh tế Những rủi ro xảy nhiêu trình hoạt động Đặc biệt cịn cơng ty sản xuất điện tử nên khả quản trị rủi ro phải chặt chè nghiệm ngặt Vì vậy, tác giả muốn tìm hiểu đưa cho bạn đọc cách nhìn khác quan quản trị rủi ro Tập Đoàn Đa Quốc Gia Mục đích, ý nghĩa đối tượng nghiên cứu - Mục đích: Luận văn tập trung vào trả lời 02 câu hỏi lớn sau: + Công ty Sam Sung thường phải đối diện với rủi ro nào? + Cơng ty Sam Sung quản trị rủi ro để phòng ngừa, né tránh, loại trừ giảm thiểu thiệt hại tài mà rủi ro gây ra? - Ý nghĩa: Kết nghiên cứu giúp cho công ty Sam Sung nhận thức rõ mối nguy rủi ro, hiểu lợi ích quản trị rủi ro để lựa chọn giải pháp quản trị thích hợp - Đối tượng nghiên cứu tổng thể nguy rủi ro có khả gây tác động đến cơng ty Sam Sung Phương pháp nghiên cứu - Trên sở lý thuyết quản trị rủi ro mục tiêu nghiên cứu xác định, tác giả chủ yếu sử dụng phương pháp phân tích nhằm làm rõ loại rủi ro giải pháp quản trị loại rủi ro; lợi ích việc quản trị rủi ro công ty Sam Sung Kết cấu đề tài - Kết cấu luận văn phần mở đầu kết luận gồm chương: Chương Lý luận chung rủi ro quản trị rủi ro Chương 2: Thực trạng công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp SamSung Việt Nam Chương 3: Giải pháp cao hiệu quản trị rủi ro hoạt đọng rủi ro doanh nghiệp SamSung Phần 1: lí luận chung rủi quản trị rủi ro 1.1 Khái niệm quản trị rủi ro Quản trị rủi ro theo nghĩa rộng hàm nghĩa doanh nghiệp câc phát huy sử dụng lực để đề phịng chuẩn bị cho biến động thị trường chờ đợi biến động tìm cách đối phó lại Mục tiêu cảu quản trị ngăn cấm , mà biết chấp nhận rủi ro, phải ý thức rủi ro với kiến thức đầy đủ hiểu biết rõ ràng để đo lường giúp giảm nhẹ Quản trị rủi ro có nghĩa tất chi tiết rủi ro phải vận hành phạm vi chấp thuận, giới hạn quản lý Quản trị rủi ro vận hành chương trình mà hồn thiện hoạt động, quản lý nguồn lực quan trọng, bảo đảm tuân thủ quy định, đạt mục tiêu hồn hảo, trì cân tài cuối ngăn chặn mát, thiệt hại cho doanh gnhiệp Chức chủ yếu quản trị rủi ro nhận diện, đo lường quan trọng giám sát rủi ro Quản trị rủi ro hành đông chủ động để bảo vệ tương lai Không nghi ngờ cần thiết cuả quản trị rủi ro doanh nghiệp Quản trị rủi ro xác định mức độ rủi ro mà công ty mong muốn, nhận diện mưc độ rủi ro công ty gánh chịu sử dụng công cụ phái sinh công cụ tài khác để điều chỉnh mức độ rủi ro thực theo mức rủi ro mong muốn 1.2 Mục tiêu động lợi ích quản trị rủi ro 1.2.1 Mục tiêu quản trị rủi ro 1.2.1.1 Kiểm soát rủi ro - Mục tiêu quan trọng quản tri rủi ro phải kiểm soát rủi ro Đối với định đầu tư hay giao dịch kinh doanh cụ thể, có nhiều rủi ro tiềm tàng đe dọa xảy Các rủi ro xảy ra, khồn xảy ra, tác động của chúng dao động từ lớn đến nhỏ Chúng đe dọa, làm cho doanh nghiệp bị tổn thất nặng nề Do vậy, vấn đề làm kiểm soát rủi ro, giới hạn tác động phạm vi cho phép 1.2.1.2 Biến rủi ro thành lợi thế, hội thành công Rủi ro khơng hồn tồn có nghĩa thua lỗ thất bại, mà rủi ro tạo hội để kiếm lợi nhuận Do môt mục tiêu quan khác ccủa quản trị rủi ro la cần phải giúp cho doanh nghiệp nhận thức thực trạng rủi ro khả chuyển đổi rủi ro thành lợi Trên sở nhận thưc nà, doanh nghiệp sẵn sàng sử dụng nguồn lực để biến rủi ro thành lợi , hội thành công Để đại mục tiêu này, doanh nghiệp phải nỗ lực nâng cao lực, chủ động xây dựng dự án đầu tư phù hợp với lựa chủ động phịng ngừa rủi ro bắt đầu khai kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp cần xây dựng nhiều kịch bản, từ tốt đến xấu nhất, để giữ khả chủ động ứng phó trường hợp 1.2.2 Động quản trị rủi ro Lý để doanh nghiệp tiến hành quản trị rủi ro quan ngại có liên quan đến độ bất ổn nhận tố thi trường như: lãi suất, tỷ giá, giá hàng hóa, điều chỉnh thay đổi sách pháp luật, khó khăn khơng lường trược kinh doanh Những học thất bại doanh nghiệp khác không quan tâm đến quản trị rủi ro cũ người góp phần khuyến khích doanh nghiệp cần phải trọng đề Nề kinh tế nước ta bước hội nhập đầy đủ vào thị trường giới, quan hệ giao dịch kinh doanh doanh nghiệp ngày đa dạng phức tạp hơn, Cơ hội kiếm lợi nhuận có nhiều hơn, rủi ro nhiều Những điều đòi hỏi doanh nghiệp phải trọng nhiều đến quản trị rủi ro Cùng với trình hội nhập kinh tế, sản phẩm phái sinh bắt đầu giới thiệu xuất thị trường Việt Nam sư đời sản phẩm tạo nên môtk tác động to lớn u cầu phịng ngừa rủi ro tồn thể cộng động doanh nghiệp 1.2.3 Lợi ích quản trị rủi ro Đối với doanh nghiệp lớn hoạt động theo mơ hình cơng ty cổ phần , có nhiều chủ sở hữu cổ đông, công ty quản trị rủi ro có hiêu với chi phí thấp so vơi trường hợp thân cố đông thực quản trị rủi ro thông qua điều chỉnh danh mục đầu tư nhận “ Các công ty quản trị rủi ro để giảm thuế, giảm chi phí phá sản, nhà quản trị quan tâm đến tài sản riêng họ, để tránh đầu tư lệch lạc, để thực vị đầu có dịp, để kiếm lợi nhuận doanh nghiệp chênh lệch giảm rủi ro tín dụng từ làm giảm chi phí vay” Đối với DNNVV thường vài cá nhân vốn chủ sở hữu , khơng có khác biệt chi phí quản trị rủi ro doanh nghiệp cá nhận chủ sở hữu, quản trị rủi ro mang lại số lợi ich sau: - Quản trị rủi ro giúp DNNVV tránh rơi tình trạng phá sản, tiết kiệm chi phí phá sản -Quản trị rủi ro bảo đảm cho DNNVV có trạng thái an toàn tăng tự tin , tập trung cho hoạt động kinh doanh, quyêt định đầu tư đắn, tránh đầu tư lệch lạc Trong số trường hợp biến rủi ro thành lợi để tìm kiếm lợi nhuận - Một DNNVV có chương trình quản trị rủi ro có hiệu hoạt động ổn định, đối tác tổ chức tài trợ vốn tin cậy, giảm rủi ro tín dụng, từ làm giảm chi phí vay - Quản trị rủi ro có hiệu giúp DNNVV tránh trương hợp bị sa vào tranh chấp, kiện tụng, làm tăng tính đảm bảo pháp luật kinh doanh 1.3 Vai trò quản trị rủi ro - Là yếu tố quan trọng mang lại thành công cho dự án kinh doanh Hiểu yếu tố mang đến bất lợi cho dự án, doanh nghiệp điều quan trọng tầm nhìn người kinh doanh Hiểu rủi ro thể xảy giúp bạn tránh thiệt hại khơng đáng có, có thêm thời gian lên kế hoạch ngăn chặn trước rủi ro xảy - Công cụ hiệu việc đầu tư phát triển kinh doanh Khi doanh nghiệp triển khai thành công khung quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp sở hữu công cụ hữu ích hiệu để tạo thêm giá trị kinh doanh mới, nguồn doanh thu mới, dự án thành cơng bảo tồn giá trị cho doanh nghiệp - Ngăn chặn dòng tiền sử dụng phung phí Quản trị rủi ro cho thấy nhìn bao qt tồn diện để loại bỏ điều bất lợi, thừa thãi không cần thiết doanh nghiệp để giảm tối đa chi phí đầu tư Đồng thời quản trị rủi ro chi phí phát sinh trình đầu tư phát triển doanh nghiệp - Cơ sở để xác định thứ tự ưu tiên quản lý để xếp công việc Quản trị rủi ro sở để xử lý rủi ro doanh nghiệp để tối ưu hóa nguồn lực doanh nghiệp, tối ưu hóa mối quan hệ rủi ro lợi nhuận, đồng thời giám sát cách hiệu hoạt động doanh nghiệp thông qua số rủi ro 1.4 Quy trình quản trị rủi ro Bước 1: Thiết lập bối cảnh Xây dựng bối cảnh môi trường kinh doanh việc thực mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp để từ xác định giới hạn xử lý rủi ro, mức độ quản lý rủi ro (hoạt động quản lý, hoạt động không quản lý) liên kết hoạt động với bước cơng việc quản lý rủi ro Bước 2: Nhận diện rủi ro Phát kiện ảnh hưởng đến việc thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp, công tác sản xuất kinh doanh, dự án ; phân chia cấp rủi ro phân nhóm rủi ro để quản lý, gồm có rủi ro cấp doanh nghiệp rủi ro cấp đơn vị Bước 3: Đánh giá rủi ro Đánh giá khả xảy mức độ ảnh hưởng rủi ro, xem xét biện pháp kiểm soát rủi ro Xếp hạng rủi ro để xác định mức độ ưu tiên quản lý dựa tiêu chí đo lường lượng hóa gắn với giá trị cụ thể cho khả xảy rủi ro mức độ ảnh hưởng rủi ro (tài chính, phi tài chính); từ xác định mức độ chấp nhận rủi ro doanh nghiệp cho loại rủi ro Bước 4: Ứng phó rủi ro Xác định biện pháp, xây dựng kế hoạch hành động giám sát cụ thể nhằm giảm rủi ro xuống mức chấp nhận Các phương án ứng phó rủi ro tương ứng với mức độ rủi ro chi phí phương án ứng phó: + Chấp nhận rủi ro (ví dụ biến động giá dầu rủi ro đặc thù ngành dầu khí, doanh nghiệp thường chấp nhận rủi ro thực kế hoạch theo dõi, giám sát thường xuyên để có phương án kịp thời với xây dựng kịch giá dầu, xem xét kết hợp với các giải pháp ứng phó khác); + Tránh rủi ro việc định không tiếp tục đầu tư, lựa chọn kế hoạch đầu tư thay với rủi ro chấp nhận mà đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh (ví dụ doanh nghiệp định khơng đầu tư khu vực có chiến sự); + Giảm khả xảy rủi ro và/hoặc giảm mức độ tác động rủi ro (ví dụ sử dụng thiết bị an tồn đào tạo an tồn cháy nổ mơi trường hoạt động có nguy cao cháy nổ); + Chuyển giao phần toàn rủi ro thường thực thông qua hợp đồng (như hợp đồng bảo hiểm hình thức chuyển giao rủi ro thường hay sử dụng nhất; hợp đồng liên doanh…) Lựa chọn phương án ứng phó rủi ro linh hoạt, số trường hợp, sử dụng kết hợp nhiều phương án ứng phó rủi ro để đạt hiệu cao Bước 5: Kiểm sốt rủi ro Thực quy trình, biện pháp để kiểm sốt ứng phó với rủi ro: + Kiểm sốt phịng ngừa: biện pháp xử lý để ngăn chặn lỗi, cố hay hành động/giao dịch khơng mong muốn xảy ra; + Kiểm sốt phát hiện: giám sát hoạt động/quy trình để xác định biện pháp kiểm sốt phịng ngừa cịn thiếu sót lỗi, cố hay hành động/giao dịch, từ có biện pháp ứng phó phù hợp; + Kiểm sốt khắc phục: biện pháp xử lý để khôi phục trạng thái ban đầu giảm hậu quả, thiệt hại lỗi, cố hay hành động/giao dịch xảy Bước 6: Giám sát báo cáo - giám sát báo cáo hoạt động quản lý rủi ro thay đổi ảnh hưởng đến hệ thống quản lý rủi ro doanh nghiệp Quy trình giám sát báo cáo thực nhằm đánh giá tính hiệu phù hợp khung quản trị rủi ro doanh nghiệp Bằng cách thường xuyên giám sát rủi ro đánh giá hiệu việc xử lý rủi ro, doanh nghiệp điều chỉnh chương trình quản lý rủi ro phù hợp với tình hình cụ thể Giám sát rủi ro tại, rủi ro xuất thông qua số rủi ro KRI (Key Risk Indicator, số dự báo rủi ro tương lai quan sát hay đo lường được) Báo cáo bên liên quan quy trình quản lý rủi ro, gồm: + Đánh giá hiệu hoạt động kiểm sốt (có thực không); + Đánh giá hiệu khung quản trị rủi ro doanh nghiệp; + Các rủi ro lại sau áp dụng giải pháp ứng phó 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến q trình quản trị rủi ro 1.5.1 Quy mơ hình thức tổ chức doanh nghiệp - Mỗi ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh khác có đặc điểm khác nhau, khác biệt thể số khía cạnh nhu cầu đầu tư tài sản cố định, vòng quay vốn Những doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng thơng thường có tỷ trọng đầu tư vào tài sản cố định lớn, nhu cầu vốn kinh doanh lớn doanh nghiệp thường đa dạng hóa nguồn huy động, có xu hướng sử dụng nhiều nợ vay Ngược lại, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ có tỷ trọng đầu tư vào tài sản dài hạn thấp, vốn tập trung nhiều vào hàng tồn kho nợ phải thu Do vậy, cơng tác quản trị đề có trọng tâm khác - Hiện nước ta có hình thức tổ chức doanh nghiệp chủ yếu là: cơng ty nhà nước, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, công ty hợp danh doanh nghiệp tư nhân + Cơng ty nhà nước: có vốn góp nhà nước nên lo lắn việc huy động vốn Do thành lập, quản lý điều hành nhà nước nên doanh nghiệp nhà nước giải vấn đề cách thống nhất, đồng bộ, kịp thời giải vấn đề nảy sinh kinh tế + Công ty trách nhiệm hữu hạn: chủ sở hữu công ty phải chịu trách nhiệm phạm vi số vốn cam kết góp vào cơng ty dẫn đến rủi ro cho chủ sở hữu doanh nghiệp tư nhân + Cơng ty cổ phần: Cổ đông chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác doanh nghiệp phạm vi số vốn góp vào doanh nghiệp Cơng ty cổ phần có quyền phát hành chứng khoán loại để huy động vốn Việc huy động vốn linh hoạt dễ dàng giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro bị cạn kiệt nguồn vốn + Công ty hợp danh: Do phải chịu trách nhiệm vơ thời hạn tồn tài sản nghĩa vụ với cơng ty nên thành viên hợp danh công ty có rủi ro kinh doanh + Doanh nghiệp tư nhân: cá nhân làm chủ ,có cấu tổ chức tương đối đơn giản, phải chịu trách nhiệm vô thời hạn hoạt động kinh doanh nên dễ dàng tạo dựng tin tưởng đối tác khách hàng Tuy nhiên doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm vơ thời hạn tồn tài sản 1.5.2 Nhận thức nhà quản trị - Nhận thức người rủi ro ảnh hưởng đến hành vi họ Khi người ta lo sợ quan tâm đến rủi ro họ tìm cách phịng chống rủi ro Như vậy, nói thái độ người ảnh hưởng gián tiếp tới rủi ro tổn thất Thái độ người chia làm nhóm: nhóm người thích rủi ro, mạo hiểm; nhóm người bàng quan với rủi ro nhóm người sợ rủi ro Thái độ người với quản trị rủi ro yếu tố định đến hành vi họ rủi ro Nếu người ta bàng quan với rủi ro họ khơng có biện pháp để đối phó với rủi ro, họ lo sợ trước rủi ro họ tìm cách hay cách khác để hạn chế rủi ro Nhà quản trị có lực chun mơn tốt nhìn nhận mức rủi ro doanh nghiệp gặp phải, đề chiến lược phù hợp, giải pháp cần thiết 1.5.3 Sự phát triển thị trường sản phẩm phát sinh - Để tồn phát triển doanh nghiệp phải làm tốt công tác thị trường mà thị trường hàng hóa đóng vai trị quan trọng Cùng với biến đổi cách nhanh chóng, phức tạp khơng ổn định mơi trường kinh doanh, doanh nghiệp muốn tồn tất yếu phải sản xuất cung ứng thị trường thứ có giá trị nhóm tiêu dùng Tuy nhiên, doanh nghiệp bỏ chi phí lớn để mở rộng thị trường sản xuất sản phẩm không khách hàng đón nhận tổn thất lớn cho doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp SamSung Việt Nam 2.1 Tổng quan công ty Samsung 2.1.1 Giới thiệu công ty Samsung - Hơn 80 năm hình thành phát triển, tập đồn Samsung khơng ngừng phát triển lớn mạnh - Tập đoàn Samsung đời vào ngày - năm 1938 ông Lee Byung-chul sáng lập với khởi đầu công ty buôn bán nhỏ Sau 80 năm phát triển nay, Samsung gặt hái khơng thành cơng quan trọng bên cạnh quy mô khổng lồ với 80 ngành nghề kinh doanh khác từ chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khốn, đóng tàu, xây dựng chủ yếu điện tử chất bán dẫn Ba trụ cột Samsung Samsung Electronics (điện tử), Samsung Heavy Industries (đóng tàu) Samsung Engineering & Samsung C&T (xây dựng) - Ngoài ra, hãng cịn nhiều cơng ty thành viên khác Samsung Life Insurance (bảo hiểm nhân thọ), Samsung Everland (quản lý công viên), Samsung Techwin (chuyên không gian vũ trụ, thiết bị giám sát) Cheil Worldwide (quảng cáo) Đây tập đồn tài phiền đa ngành có tầm ảnh hưởng tới kinh tế lớn Hàn Quốc 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển - Được thành lập vào ngày tháng năm 1938, ông Lee Byung - chul sáng lập - Loại hình Tập đồn đa quốc gia Chaebol + Samsung sáng lập Lee Byung-chul năm 1938, khởi đầu công ty buôn bán nhỏ thập kỉ sau, tập đồn đa dạng hóa ngành nghề bao bồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng cơng nghiệp đóng tàu vào thập kỉ 70 Sau Lee năm 1987, Samsung tách thành tập đoàn - tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mơ tồn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu tập đồn + Những chi nhánh quan trọng Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử lớn giới theo doanh thu, lớn thứ giới theo giá trị thị trường năm 2012), Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ giới theo doanh thu năm 2010), Samsung Engineering Samsung C&T (lần lượt công ty xây dựng lớn thứ 13 36 giới) Những chi nhánh ý khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 giới), Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 giới theo doanh thu năm 2011) Samsung có tầm ảnh hưởng lớn phát triển kinh tế, trị, truyền thơng, văn hóa Hàn Quốc, động lực thúc đẩy đằng sau "Kì tích sơng Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) $1,082 tỉ đô la Mỹ Hàn Quốc + Các mốc lịch sử: 1938-1970: - Năm 1938, Lee Byung-chull (1910-1987), người xuất thân gia đình địa chủ vùng Uiryeong, chuyển tới gần thành phố Daegu sáng lập Samsung Sanghoe (삼삼삼삼, 삼삼삼삼) Một công ty buôn bán nhỏ với 40 công nhân nằm Su-dong (bây Ingyo-dong) Buôn bán mặt hàng tạp hóa mì sợi cơng ty sản xuất Năm1954, Lee sáng lập Cheil Mojik xây dựng nhà máy Chimsan-dong, Daegu Đó nhà máy len sợi lớn nước công ty tiến thêm bước để trở thành công ty lớn Năm 1947, Cho Hong-jai (người sáng lập tập đoàn Hyosung), hợp tác với Samsung thành lập công ty Samsung Mulsan Gongsa (삼삼삼삼삼삼), hay cịn gọi Cơng Ty Giao Dịch Samsung (Samsung Trading Corporation) Công ty phát triển trở thành công ty Samsung C&T ngày Vào cuối thập kỉ 60, Samsung tham gia vào ngành công nghiệp điện tử Sản phẩm công ty TV đen trắng 1970-1990 - SPC-1000 - năm 1982 - sản phẩm máy tính cá nhân Samsung (Sản xuất người Hàn Quốc), sử dụng băng cát-xét để load lưu liệu, dùng đĩa mềm - Năm 1980, Samsung mua lại công ty Hanguk Jeonja Tongsin tham gia vào lĩnh vực công nghiệp phần cứng viễn thông Sản phẩm chuyển mạch - tảng cho hệ thống nhà máy điện thoại bàn fax Samsung, sau nhà máy điện thoại di động Samsung, nơi sản xuất 800 triệu sản phẩm điện thoại di động thời điểm Công ty sát nhập công ty điện tử, trở thành Công Ty Điện Tử Samsung (Samsung Electronics Co., Ltd) năm 1980 Sau nhà sáng lập Lee Byung-chull năm 1987, tập đoàn Samsung tách thành tập đoàn - tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol Shinsegae (kinh doanh cửa hàng giảm giá, bách hóa) ban đầu phần Samsung, tách vào thập kỉ 90 với tập đồn CJ (kinh doanh thực phẩm, hóa chất, giải trí, logistic) tập đồn Hansol (kinh doanh giấy, viễn thơng) Ngày tập đồn hoạt động độc lập, khơng cịn phần hay liên hệ với Samsung - Vào năm 80, mạnh mẽ đầu tư phát triển, mở nhiều nhà máy, trụ sở nhiều nước Đầu tư vào Austin Samsung trở thành dự án đầu tư nước lớn bang Texas dự án đầu tư nước lớn nước Mỹ 1990-2000 - Samsung bắt đầu trở thành tập đoàn quốc tế vào thập kỉ 90 Năm 1993, Lee Kun-hee bán 10 công ty tập đoàn, cắt giảm nhân sự, sát nhập lĩnh vực hoạt động khác để tập trung vào lĩnh vực chính: điện tử, xây dựng hóa chất Năm 1996, tập đoàn Samsung mua lại đại học Sungkyunkwan Samsung trở thành nhà sản xuất vi mạch nhớ lớn giới vào năm 1992, nhà sản xuất vi mạch lớn thứ giới sau Intel Năm 1995, Samsung sản xuất hình tinh thể lỏng (LCD) 10 năm sau, Samsung phát triển thành nhà sản xuất hình hình tinh thể lỏng lớn giới Samsung sống sót qua khủng hoảng tài châu Á 1997 mà khơng bị ảnh hưởng 2000-2013: - Năm 2000, Samsung mở phịng thí nghiệm lập trình máy tính Warszawa, Ba Lan Khởi đầu cơng nghệ giải mã tín hiệu truyền hình, sau TV kĩ thuật số điện thoại thông minh Đến năm 2011, trụ sở Samsung Warsaw trung tâm nghiên cứu phát triển quan trọng Châu Âu, tuyển dụng khoảng 400 nhân viên hàng năm - Năm 2001, Samsung Techwin trở thành nhà cung cấp mô-đun buồng đốt cho Rolls-Royce Trent 900, sử dụng cho máy bay lớn giới Airbus A380 Samsung Techwin cổ đơng trương trình động GEnx Boeing 787 Dreamliner - Năm 2010, Samsung công bố chiến lược phát triển 10 năm tập trung vào ngành nghề Một số cơng nghệ dược sinh học, cam kết đầu tư 2.1 nghìn tỉ Won (2 tỉ USD) - Tháng 12/2011, công ty Điện Tử Samsung (Samsung Electronics) bán mảng ổ đĩa cứng (HDD) cho Seagate - Năm 2012, Samsung Electronics, công bố kế hoạch đầu tư tỉ đô la Mỹ để xây dựng nhà máy chế tạo thẻ nhớ (chip) Trung Quốc - Q 1/2012, cơng ty Điện Tử Samsung trở thành nhà sản xuất điện thoại di động lớn giới (tính theo số lượng), sốn ngơi Nokia, cơng ty nắm giữ vị trí từ năm 1998 Trong báo ngày 21/08 tờ Austin American-Statesman, Samsung xác nhận kế hoạch chi đến tỉ đô la Mỹ chuyển đổi nửa số vi mạch nhà máy Austin thành loại vi mạch mang nhiều lợi nhuận Quá trình chuyển đổi tiến hành từ đầu năm 2013 đến cuối năm Ngày 14/03/2013, Samsung công bố sản phẩm Galaxy S4 - Ngày 24/08/2012, bồi thẩm viên tòa án Mỹ phán Samsung phải bồi thường 1.05 tỷ đô la Mỹ cho công ty Apple, xâm phạm sáng chế cơng nghệ điện thoại thông minh Mức phạt thấp yêu cầu 2.5 tỷ đô la Mỹ Apple Phán rõ Apple không xâm phạm sáng chế Samsung Samsung trích phán làm tổn hại đến phát triển mảng di động Tịa án Hàn Quốc phán cơng ty vi phạm sở hữu trí tuệ Sau phán có hiệu lực, cổ phiếu Samsung giảm 7.7% sàn Kospi index, mức giảm lớn kể từ ngày 24/10/2008 Apple sau kiến nghị cấm bán sản phẩm điện thoại Samsung Mỹ bao gồm (Galaxy S 4G, Galaxy S2 AT&T, Galaxy S2 Skyrocket, Galaxy S2 TMobile, Galaxy S2 Epic 4G, Galaxy S Showcase, Droid Charge and Galaxy Prevail), nhiên tòa án bác bỏ kiến nghị Apple - Ngày 04/09/2012, Samsung tuyên bố điều tra tất nhà cung cấp Trung Quốc, có lo ngại xâm phạm luật lao động 250 công ty Trung Quốc bị điều tra có sử dụng lao động trẻ em 16 tuổi nhà máy Tháng 03/2013, Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) chi tỉ USD để xây dựng khu tổ hợp công nghệ cao Thái Nguyên Đến tháng 10, Samsung Electro - Mechanics Vietnam tuyên bố rót tiếp 1.2 tỷ USD vào nhà máy sản xuất vi mạch linh kiện điện tử cho điện thoại di động Công ty điện tử Samsung đưa dần nhà máy sản xuất điện thoại từ Trung Quốc sang Việt Nam để bảo toàn lợi nhuận Samsung Electronics hưởng ưu đãi cao doanh nghiệp công nghệ cao đầu tư vào Việt Nam Tuy nhiên lý thu hút Samsung, mà cịn vị trí địa lý Indonesia Ấn Độ có mức thuế ngang bằng, chí cịn tốt mức Việt Nam, Việt Nam gần với khu công + "Nhiều nhà sản xuất nhanh chóng bắt kịp” với chip đổi Samsung, Park nói buổi vấn với Forbes "Đây nguy lớn tập đồn Samsung 2.2.1.3 Mơi trường bên - Nhân lực + Samsung đặt trụ sở sản xuất số nước giới, trị hay kinh tế văn hóa nước khác nên cách quản trị nhân lực trụ sở quốc gia xẽ khác + Samsung cạnh tranh nhân lực với danh nghiệp nước thị trường mà sam sung đặt trụ sở để sản xuất + Phó chủ tịch tập đồn Samsung bị kết án năm năm tù giam hồi tháng tám Tội danh nặng Lee Jae-yong, lãnh đạo không thức tập đồn Samsung từ năm 2014, hối lộ 43,3 tỉ won (khoảng 38 triệu đô la Mỹ) để giành chấp thuận tổng thống lúc bà Park Geun-hye việc sáp nhập hai công ty Samsung + Chủ tịch tập đoàn Samsung Lee Kun-hee, trai nhà sáng lập Samsung, nhập viện từ năm 2014 Con trai ông, Lee Jae-young, kế nhiệm khơng thức, chịu án tù năm năm + Cạnh tranh nội cơng ty - Tài + Sau rủi ro mà Samsung phải gánh chịu từ môi trường khác Samsung chịu tổn thất tài lớn + Sự cố cháy nổ Samsung Galaxy Note Theo CNBC đưa tin ngày 22.1, cố gây khoản lỗ tỉ đô la Mỹ 2.2.2 Phân tích rủi ro thường gặp hoạt động doanh nghiệp : - Môi trường vĩ mô : + Thời kỳ suy thoái kinh tế - khủng hoảng tài kinh tế năm 1997: Hiểm họa : - Samsung loại bỏ công ty sản xuất ôtô - Samsung Motor – công ty tập đoàn – bán cho Renault với mức giá thấp, Samsung phải gánh khoản lỗ lớn từ Samsung Motor - Đối mặt với điều tra cáo buộc giao dịch nội gián lãnh đạo cấp cao Các giao dịch liên quan tới vụ sáp nhập Cheil Industries Samsung C&T, với giá trị lên tới 9,3 tỷ USD Nguyên nhân : - Chính sách tài - tiền tệ khơng hợp lý - Nền kinh tế phát triển thiên lệch, cân đối - Những bất ổn trị - xã hội - Đầu ngoại tệ góp phần làm cho khủng hoảng tài thêm trầm trọng Tổn thất : - Bán lỗ mảng xe (Samsung Motor) cho nhà sản xuất xe Pháp Renault - Có nhiều chia rẽ gia đình họ Lee + Cơng nghệ:  Tháng 8/2012, vụ kiện với Apple xâm phạm sáng chế công nghệ Hiểm họa : 11 - - - Sau phiên tòa Seoul buộc hai bên phải trả phí cho kèm theo lệnh cấm bán số dòng sản phẩm hai thị trường Hàn Quốc Apple iPad, iPad 2, iPhone 3GS iPhone 4, Samsung buộc phải ngưng bán 12 sản phẩm bao gồm Galaxy S, Galaxy S II tablet Galaxy Tab Đến tháng 5-2012, Apple có lệnh cấm bán số dòng smartphone HTC dùng Android thị trường Mỹ Nguyên nhân : liên quan đến sáng chế hai công ty di động hàng đầu bước cuối Apple Samsung tiếp tục hãng sản xuất đứng đầu lĩnh vực thiết bị kết nối thông, Samsung dẫn đầu với 21,2% thị phần cịn Apple đứng thứ với 20,3% thị phần Tổn thất : Tổn thất doanh thu sam sung bị cấm thị trường Mỹ Tổn thất tài sản phải bồi thường cho Apple Tổn thất thương hiệu sam sung  Khá nhiều phóng viên cơng nghệ báo cáo Galaxy Fold họ bị hư hỏng nặng sau vài ngày sử dụng : Hiểm họa : - Thiết bị dùng thử bị hỏng, đại diện cho rủi ro lớn người tiêu dùng mua máy - Màn hình bị vỡ sau gập nhiều lần - Thiết bị không bền quảng cáo Nguyên nhân : - Do nóng long muons dẫn đầu thị trường smartphone hình gập - Màn hình OLED vốn mong manh khơng có lớp phủ vật liệu cứng - Gorilla Glass - nên tránh khỏi vấn đề - Ngay hạt bụi nhỏ gây vấn đề với hình OLED Galaxy Fold có nhiều khu vực nhạy cảm, nơi bụi dễ dàng xâm nhập vào - Mặc dù gỡ bỏ lớp bảo vệ khơng hồn tồn lỗi Samsung, iFixit nhấn mạnh áp lực mạnh lên OLED không bảo vệ hành động nguy hiểm - Các robot dùng để kiểm tra mức độ chịu đựng sử dụng Galaxy Fold mà Samsung công bố rộng rãi phương pháp thử nghiệm khơng giải thích xác biến số sử dụng người - Việc khơng có nếp gấp chuyên dụng hình gập lại ngăn việc gập lại sở quán, gây thêm căng thẳng cho OLED - Bản lề nguyên nhân gây lỗi Samsung Galaxy Fold Tổn thất : - Tổn thất ngắn hạn uy tín thương hiệu trì hỗn tung Galaxy Fold - Tổn thất chi phí sản xuất máy , nghiên cứu , nhân công , quảng cáo  Chiếc Note7 Samaung bị thu hồi lỗi pin gây cháy nổ sau phát hành năm 2016 Hiểm họa : 12 - Hiểm họa từ việc thiết kế pin trâu Hiểm họa cháy nổ Nguyên nhân : - Pin Galaxy Note có thiết kế mỏng manh khiến lớp cực dương cực âm siết chặt lại với Kết hợp với điều kiện sử dụng thông thường tạo sức ép vào pin Galaxy Note 7, đặt điện thoại túi sau ngồi lên ghế, gây cố phát nổ - Các tế bào pin có chứa cặp lớp polymer thấm đẫm chất điện dùng để tách lớp cực dương lithium cobalt oxide (LiCoO2) lớp cực âm than chì Nếu để hai lớp điện cực dương âm tiếp xúc nhau, chất điện phân nóng lên gây vụ nổ Tổn thất : - Mất hình ảnh tin dùng khách hàng - Làm hàng chục tỉ USD samsung , giá cổ phiếu tụt nghiêm trọng Thiên nhiên Dịch bệnh covid 19 Hiểm họa : - Thiếu nguyên vật liệu để sản xuất - Đóng cửa nhà máy Hàn Quốc Nguyên nhân : - dịch bệnh nên giao lưu mua bán nguyên vật liệu nước trở khó khan ( hầu hết nguyên liệu nhập Trung Quốc ) - Do bùng phát dịch Deawoo nên Samsung Hàn Quốc phải đóng cửa Tổn thất : - Doanh thu sụt giảm - Trì trệ sản xuất -Mơi trường vi mơ : + Đối thủ cạnh tranh  Khoảng năm Apple lại cho mắt dòng sản phẩm Iphone với tính vượt trội sản phẩm trước Hiểm họa - Mất khách hàng - Gía điện thoại Samsung giảm Nguyên nhân - Khi sản phẩm đời có chức , cơng dụng tốt sản phẩm cũ - Mẫu mã , cấu hình vượt trội Tổn thất : - Giảm doanh thu  Giai đoạn 2014- 2018 thị phần Samsung bị áp đảo Lenovo, Huawei Xiaomi (Dựa liệu IDC, tờ BusinessInsider ) Hiểm họa : - Mất dần vị phân khúc phần trung thấp cấp thị trường smartphone Nguyên nhân : - Gặp khó khăn phân khúc thị trường tầm trung tầm thấp - Người tiêu dùng ưu tiên dùng hàng nội địa - Hãng chịu cạnh tranh mạnh mẽ nhà sản xuất điện thoại Trung Quốc 13 - - - - Tổn thất : Doanh thu sụt giảm Đóng cửa nhà máy sản xuất - Khách hàng: + Sau số sảm phẩm lỗi sam sung phải thu hồi lại sau uy tín sam sung có phần giảm nhẹ lịng khách hàng Khách hàng cảm thấy lo sợ trước cố lỗi pin Note gây cháy nổ điều ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn họ Các chuyên gia cho sản phẩm Note không ưa chuộng mấy, đặc biệt thị trường nước Hiểm họa : Sức mua giảm Sự tín nhiệm giảm Nguyên nhân : Do lỗi mà Samsung gặp phải trình mắt sản phẩm Nhà cung cấp: Không cung ứng đủ nhu cầu: thiếu nguồn cung sản xuất chip hình Nhật Bản hạn chế xuất chất cản quang sang Hàn (cuộc chiến thương mại Hàn-Nhật), Hiểm họa : Nguy làm gián đoạn chuỗi cung ứng toàn cầu, gây ảnh hưởng tới máy an ninh mà Mỹ dẫn đầu khu vực Đông Bắc Á Nguyên nhân : Do vào cuối năm 2018, tòa án tối cao Hàn Quốc yêu cầu nhiều công ty Nhật Bản (trong có Mitsubishi Heavy Industries, Nippon Stell) phải bồi thường cho người lao động Hàn Quốc bị ép buộc đóng tàu máy bay từ thời chiến tranh giới thứ hai năm 1994 Quyết định khiến Nhật Bản tức giận Tổn thất ; Địn kinh tế ơng Abe giáng thẳng vào Samsung, niềm tự hào người Hàn Quốc, lẫn SK Hynix, đồng hương ngành bán dẫn Các mặt hàng chủ chốt cơng ty gồm điện thoại, hình, chip nhớ lệ thuộc nặng nề vào Nhật nên xảy chiến tranh thương mại bị ảnh hưởng nghiêm trọng Môi trường bên : + Nhân lực : Samsung cạnh tranh nhân lực với danh nghiệp nước thị trường mà sam sung đặt trụ sở để sản xuất Hiểm họa : Gây mâu thuẫn doanh nghiệp Nguyên nhân : Do phát triển không ngừng công nghệ nên đòi hỏi nguồn nhân lực giỏi có kĩ thuật cao Do cạnh tranh doanh nghiệp , yêu cầu khách hàng ngày nhiều tính tốt Tổn thất : + Phó chủ tịch tập đồn Samsung bị kết án năm năm tù giam hồi tháng tám Tội danh nặng Lee Jae-yong, lãnh đạo khơng thức tập đoàn 14 - - - Samsung từ năm 2014, hối lộ 43,3 tỉ won (khoảng 38 triệu đô la Mỹ) để giành chấp thuận tổng thống lúc bà Park Geun-hye việc sáp nhập hai công ty Samsung Hiểm họa : Gây chấn động lớn nội Tập đoàn Samsung, đồng thời buộc tập đoàn phải cải tổ phương thức quản lý Nguyên nhân : Biển thủ 6,4 tỉ won, giấu tài sản nước khai man Hối lộ để sáp nhập hai công ty Samsung Tổn thất : Nội Samsung Electronics trở nên hỗn loạn tình bị đẩy lên cao công tố viên mở rộng điều tra nhằm vào Lee Jae-yong - trai chủ tịch tập đoàn Samsung - Lee Kun Hee Huỷ máy chủ laptop sở Samsung BioLogics - công ty liên doanh sản xuất dược phẩm Samsung làm giảm doanh thu + Tài : Sự cố cháy nổ Samsung Galaxy Note Theo CNBC đưa tin ngày 22.1, cố gây khoản lỗ tỉ đô la Mỹ Hiểm họa : Gây hoang mang cho người dùng Gây ảnh hưởng xấu đến hình tượng cơng ty Ngun nhân : Pin nguyên nhân khiến sản phẩm phát nổ Pin Galaxy Note có thiết kế mỏng manh khiến lớp cực dương cực âm siết chặt lại với Kết hợp với điều kiện sử dụng thông thường tạo sức ép vào pin Galaxy Note 7, đặt điện thoại túi sau ngồi lên ghế, gây cố phát nổ Các tế bào pin có chứa cặp lớp polymer thấm đẫm chất điện dùng để tách lớp cực dương lithium cobalt oxide (LiCoO2) lớp cực âm than chì Nếu để hai lớp điện cực dương âm tiếp xúc nhau, chất điện phân nóng lên gây vụ nổ Do lỗi thiết kế Tổn thất : Mất hình ảnh tin dùng khách hàng Samsung Electronics 22 tỷ USD giá trị ngày nhà đầu tư lo ngại cổ phiếu công ty tiếp tục giảm, liên quan đến vấn đề xoay quanh Note Mất chi phí lớn cho việc nghiên cứu tìm nguyên nhân khiến sản phẩm bị nổ Cổ phiếu giảm sâu khiến Samsung thiệt hại nghiêm trọng nhiều mức tỷ USD cho đợt thu hồi sản phẩm 2.3 Kiểm soát rủi ro thường gặp hoạt động doanh nghiệp - Không ngừng cải tiến sáng tạo công nghệ, hãng cịn tập trung nâng cấp quy trình quản lý chất lượng với mục đích mang đến sản phẩm tốt cho người tiêu dùng - Ở Samsung, yếu tố an toàn vấn đề quan tâm hàng đầu, trở thành kim nam việc phát triển, smartphone khơng "thơng minh" mà cịn phải an toàn 15 - Hoàn tiền 100% sản phẩm lỗi người dùng xẽ nhận phiếu mua hàng trị giá 1triệu trăm nghìn đồng để mua sản phẩm sam sung cửa hàng sam sung Khách háng mua sản phẩm note có thwr mượn samsung A3 để dùng tạm - Phải xác định xem Cơng ty đối tác có kiểm sốt tuân thủ quy tắc ứng xử cách định kỳ yếu tố nguy hiểm phát nắm bắt việc kiểm sốt mang tính hành kĩ thuật theo quy trình hợp ý sau xác định mức độ quan trọng tương đối yếu tố nguy hiểm với quy trình phát nguy hiểm mang tính đạo đức, tập quán lao động nhân quyền, an toàn sức khỏe công nghiệp, môi trường liên quan đến việc vận hành công ty đối tác - Mặc dù gặp phải nhiều vụ bê bối , bị kiện ăn cắp quyền Samsung khơng khơng đóng cửa mà cịn phát triển - Họ không tập trung sản xuất hay tập trung rủi ro vào sản phẩm nhằm phân tán rủi ro - Họ không né tránh gặp vấn đề rủi ro samsung tích cực đối mặt với vấn đề sửa chữa sai lầm - Bài thử an toàn bước samsung nhiều kiểm tra khó tiêu chuẩn quốc tế Cách thức quản trị thông minh samsung Xây dựng rõ cách làm việc quản lý nhân - Không giống với nhiều công ty Hàn Quốc, lịch làm việc Samsung khác biệt Tất bắt đầu làm việc vào sáng kết thúc làm việc vào chiều Như chủ tịch Samsung chia sẻ, khoảng thời gian để nhân viên dành nhiều thời gian cho gia đình hoạt động giải trí khác - Bên cạnh đó, nhân viên có khoảng thời gian định để tham gia lớp đào tạo nâng cao tay nghề từ tập đồn mà khơng bị ảnh hưởng thời gian làm việc Linh hoạt sáng tạo để thành công - Tại Samsung, nhân viên cập nhật ứng dụng công nghệ để sản phẩm đưa thuộc top đầu Hiện giới, Samsung phải cạnh tranh với nhiều đối thủ đáng gờm Để khẳng định thương hiệu, nhà quản lý nhân đơn vị tiếp thu, học hỏi phân khúc điện thoại cao - Tại Samsung, nhân viên cập nhật ứng dụng công nghệ để sản phẩm đưa thuộc top đầu Hiện giới, Samsung phải cạnh tranh với nhiều đối thủ đáng gờm Để khẳng định thương hiệu, nhà quản lý nhân đơn vị tiếp thu, học hỏi phân khúc điện thoại cao Tạo động lực cạnh tranh lành mạnh nhân viên Ông Kun Hee cho sa thải nhân từ 5-10% họ làm việc không mang lại hiệu Thực giáng chức quản lý từ 25 – 30% có khoảng -10% nhân viên xuất sắc giữ lại để bồi dưỡng trở thành nhà lãnh đạo cao cấp phụng cho phát triển doanh nghiệp Tạo nguồn nhân làm việc hiệu phục vụ cho phát triển doanh nghiệp Xây dựng mục tiêu cụ thể cho giai đoạn - Samsung có hướng phát triển thành tập đồn cơng nghệ hàng đầu giới Do đó, chủ tịch tập đồn ln dành khoảng thời gian định để đề định 16 hướng phát triển doanh nghiệp giai đoạn cụ thể, dựa định hướng phát triển giai đoạn định - Khi Samsung giai đoạn phát triển, tập đoàn hướng tới mục tiêu xây dựng nên thương hiệu hữu ích với người dùng, từ nâng tầm thương hiệu lên đẳng cấp giới Khi khẳng định vị định, Samsung hướng tới việc đẩy mạnh phát triển thành thương hiệu toàn cầu, mức giá thành tương đối phải để khách hàng sở hữu sản phẩm Phát triển quản lý nhân tài đạt chuẩn quốc tế Samsung với tiêu chuẩn đào tạo nhân viên khắt khe mang tới thành công định cho thương hiệu Nhân viên tiếp cận với nhiều ngơn ngữ, văn hóa, nhiều quốc gia khác Do nhân viên Samsung xây dựng khả làm việc linh hoạt, thích nghi tốt điều kiện hoàn cảnh Quan tâm đặc biệt tới phận marketing - Xây dựng thương hiệu sản phẩm cách để phát triển chiến lược nhân Vì thế, Samsung trọng với cơng tác marketing nội doanh nghiệp, thực tuyên truyền nâng cao nhận thức doanh nghiệp cho nhân viên công ty Thông qua chiến lược quản lý nhân cấp cao này, nhân viên nắm nội quy cơng ty thực xác - Trở thành nhà tài trợ cho chương trình lớn phim Hàn Quốc giúp Samsung biết tới toàn cầu Cam kết chất lượng sản phẩm Chiến lược quản lý nhân chìa khóa xây dựng nên thành cơng cho sản phẩm Samsung Khi đưa vào văn hóa doanh nghiệp, chúng biểu việc người quản lý nhân cấp cao không thỏa mãn với mang có mà cần liên tục cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm tới toàn cầu - Mặc dù gặp phải nhiều vụ bê bối , bị kiện ăn cắp quyền Samsung khơng đóng cửa mà cịn phát triển - Họ không tập trung sản xuất hay tập trung rủi ro vào sản phẩm nhằm phân tán rủi ro - Họ không né tránh gặp vấn đề rủi ro samsung tích cực đối mặt với vấn đề sửa chữa sai lầm - > Rủi ro mà SAMSUNG gặp phải đội ngũ kỹ sư họ thông minh, lúc trình làng hàng chục, chí hàng trăm mẫu điện thoại, họ khơng biết sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với IPHONE APPLE Những người lãnh đạo SAMSUNG khơn ngoan khơng chọn sản phẩm để cạnh tranh trực tiếp với APPLE mà dùng tất sản phẩm để cạnh tranh Đây nguyên tắc quản trị rủi ro: Không để tất trứng vào rỏ 2.4 Tài trợ rủi ro thường gặp hoạt động doanh nghiệp: a, Tự tài trợ ( Nguồn từ doanh nghiệp ): - Từ quỹ dự phịng rủi ro trích (bao gồm dự phịng chung dự phịng cụ thể) - Trích thẳng trực tiếp vào chi phí lợi nhuận doanh nghiệp b,Nguồn từ bên doanh nghiệp : - Từ lý doanh nghiệp - Từ nguồn đền bù nhà kinh doanh rủi ro, bảo hiểm để bù đắp tổn thất 17 CHƯƠNG 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản trị rủi ro doanh nghiệp SamSug Việt Nam 3.1 Xây dựng sách quản trị rủi ro: - Xác định quản trị rủi ro vấn đề ưu tiên doanh nghiệp - Xây dựng văn hóa nhận thức rủi ro doanh nghiệp có việc đào tạo quản lý rủi ro doanh nghiệp - Xây dựng sách tổ chức quản lý rủi ro nội phận chức doanh nghiệp - Thiết kế rà sốt quy trình quản lý rủi ro - Điều phối hoạt động chức khác có liên quan đến vấn đề quản lý rủi ro doanh nghiệp - Xây dựng quy trình ứng phó với rủi ro có chương trình dự phịng trì hoạt động kinh doanh thường xuyên - Chuẩn bị báo cáo quản lý rủi ro đệ trình hội đồng quản trị đối tác liên quan doanh nghiệp 3.2 Một số giải pháp sử lí rủi ro cụ thể cơng ty samsung - Môi trường vĩ mô : + Thời kỳ suy thối kinh tế - khủng hoảng tài kinh tế năm 1997: + Công nghệ: Tháng 8/2012, vụ kiện với Apple xâm phạm sáng chế công nghệ + Khá nhiều phóng viên cơng nghệ báo cáo Galaxy Fold họ bị hư hỏng nặng sau vài ngày sử dụng : + Chiếc Note7 Samaung bị thu hồi lỗi pin gây cháy nổ sau phát hành năm 2016 Giải pháp : - Thử thách năm 1997 khiến TGĐ Yun phải cắt giảm chi phí mạnh để nâng tính cạnh tranh Ơng mạnh tay cho nghiên cứu công nghệ để nâng tính cạnh tranh dài hạn, khơng bước vào thị trường hay dịng sản phẩm khơng có hội trở thành số cắt bỏ phận không mang lại lợi nhuận cho công ty Samsung đầu việc đưa thị trường sản phẩm sáng tạo, chỉnh sửa lại hệ thống phân phối, thích ứng nhanh đặt chất lượng lên hàng đầu - Để xử lý vụ khủng hoảng Note 7, Samsung sử dụng chiến lược xử lý khủng hoảng “Thú tội trước bình minh”.Chiến lược nói cách dễ hiểu cơng bố thơng tin cố trước vụ việc bị giới truyền thơng tổ chức có liên quan phát - Thiên nhiên : Dịch bệnh covid 19 Giải pháp : Tạm thời hoạt động sản xuất cho công nhân nghỉ làm để tránh lây nhiễm từ cộng đồng - Môi trường vi mô : + Đối thủ cạnh tranh Khoảng năm Apple lại cho mắt dòng sản phẩm Iphone với tính vượt trội sản phẩm trước Giai đoạn 2014- 2018 thị phần Samsung bị áp đảo Lenovo, Huawei Xiaomi (Dựa liệu IDC, tờ BusinessInsider ) 18 Giải pháp : - Samsung có kế hoạch làm thiết bị Galaxy hàng đầu trình làng điện thoại hình gậpvào năm 2020, đồng thời cho biết thúc đẩy cơng nghệ di động 5G tiến sâu vào dịng Galaxy A tầm trung - Khách hàng: + Sau số sảm phẩm lỗi sam sung phải thu hồi lại sau uy tín sam sung có phần giảm nhẹ lòng khách hàng Khách hàng cảm thấy lo sợ trước cố lỗi pin Note gây cháy nổ điều ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn họ Các chuyên gia cho sản phẩm Note không ưa chuộng mấy, đặc biệt thị trường nước Giải pháp: - Để thuyết phục khách hàng, nhà sản xuất buộc phải xây dựng niềm tin vững từ yếu tố : Chất lượng an tồn sản phẩm Mới nhất, hãng vừa cơng bố quy trình kiểm tra an tồn sản phẩm hồn tồn mới, bao gồm quy trình xác thực nhiều lớp quy trình kiểm tra an tồn pin bước - Samsung thiết lập tiêu chuẩn cho toàn ngành công nghiệp di động Điều thú vị Samsung cơng khai tồn sáng chế quy trình kiểm tra chặt chẽ Nhờ đó, nhà sản xuất khác học tập nghiên cứu chuyên sâu - Nhà cung cấp: Không cung ứng đủ nhu cầu: thiếu nguồn cung sản xuất chip hình Nhật Bản hạn chế xuất chất cản quang sang Hàn (cuộc chiến thương mại Hàn-Nhật) Giải pháp: - Samsung phải chuẩn bị kế hoạch dự phòng khẩn cấp cho mảng sản xuất bán dẫn hình - Samsung tìm cách đa dạng hóa nhà cung cấp thúc đẩy lực nước - Sam Sung bảo đảm vật liệu hình chip khẩn cấp từ Mỹ, Trung Quốc Đài Loan để tiếp tục sản xuất - Môi trường bên : + Nhân lực : Samsung cạnh tranh nhân lực với danh nghiệp nước thị trường mà sam sung đặt trụ sở để sản xuất + Phó chủ tịch tập đoàn Samsung bị kết án năm năm tù giam hồi tháng tám Tội danh nặng Lee Jae-yong, lãnh đạo khơng thức tập đồn Samsung từ năm 2014, hối lộ 43,3 tỉ won (khoảng 38 triệu đô la Mỹ) để giành chấp thuận tổng thống lúc bà Park Geun-hye việc sáp nhập hai công ty Samsung Giải pháp: - Xây dựng môi trường linh động sáng tạo học hỏi :Với cách quản lý nhân nhân viên tự làm, tự học hỏi trau dồi, chủ tịch Lee Kun Hee tạo tiền đề cho vững mạnh nguồn nhân lực Samsung sau - Cách quản lý nhân phát triển nhân tài tầm quốc tế : Một nhân viên có thời gian làm việc lâu năm cơng ty thâm niên làm việc năm vòng quanh giới thời gian năm để làm việc học tập môi trường 19 Những nhân viên học hỏi ngơn ngữ, đời sống, văn hóa vùng miền, quốc gia - Xác định phận Marketing phận chiến lược : Samsung trọng tới công tác marketing nội doanh nghiệp, thực tuyên truyền nâng cao nhận thức doanh nghiệp cho nhân viên cơng ty + Tài : - Sự cố cháy nổ Samsung Galaxy Note Theo CNBC đưa tin ngày 22.1, cố gây khoản lỗ tỉ đô la Mỹ Giải pháp : - Samsung vừa tung cập nhật bắt buộc cho Galaxy Note qua phương thức OTA (Over-the-Air) nhằm hạn chế tình trạng cháy nổ pin phablet - Bên cạnh việc hoàn tiền 100% cung cấp smartphone sử dụng tạm thời, hãng đưa chương trình khác để khuyến khích người dùng đổi trả, tặng thẻ quà tặng, miễn phí vận chuyển, mua thiết bị dùng tạm với giá rẻ thị trường… 3.3 Một số kiến nghị nâng cao hiệu chả hoạt động rủi ro cho công ty - Doanh nghiệp cần quan tâm đến sức khỏe công nhân công ty : Nên tổ chức khám sức khỏe năm lần cho công nhân; hỗ trợ nghững gia đình cơng nhân có hồn cảnh khó khăn; chế độ ưu đãi với cơng nhân bị tai nạn lao động; ….Luân chuyển vị trí việc làm, tổ chức tập thể dục giờ; chủ động phòng ngừa cho người lao động, đối tượng thường xuyên tiếp xúc với linh kiện điện tử có chứa hóa chất độc hại Cần ln trang bị bảo hộ lao động đại thiết thực - Thiết kế hệ thống thơng gió đảm bảo độ thơng thống cho mơi trường làm việc, đồng thời thường xuyên kiểm tra hệ thống máy móc, thiết bị điện tránh gây chập điện dãn đến cháy nổ ảnh hưởng đến tài sản lẫn người lao động - Nên có chương trình tập huấn hướng dẫn nâng cao tay nghề, bồi dưỡng kiến thức chuyên mơn nghiệp vụ, trình độ thẩm định đánh giá cho nhân viên; trao đổi thực tế lãnh đạo với nhân viên để bổ sung thêm thơng tin, tích lũy thêm kinh nghiệm - Cần phân tích đánh giá cách sâu sắc việc quản trị rủi ro cơng ty, Cần có báo cáo chi tiết chắt chẽ thay cho báo cáo chung giúp công ty sớm nhận phong ngừa trước rủi ro xảy đến 20 Kết luận - Quản trị rủi ro doanh nghiệp nghệ thuật chiếm vai trị quan trọng đến phát triển doanh nghiệp - Một rủi ro lớn doanh nghiệp đánh giá sai tình hình thị trường, khiến đối thủ phát triển trước chiếm lĩnh khách hàng SAMSUNG cạnh tranh với APPLE nhanh nhạy, sắc bén đánh giá tình hình, xu hướng thị trường đốn việc lựa chọn - Như cách thức quản trị rủi ro thông minh samsung giúp cho samsung phâm tánđược rủi ro tập trung vào sản phẩm Cách quản trị rủi ro đem lại hiệu quản cao cjo doanh nghiệp không làm giẩm thiểu chi phí rủi ro gây mà cịn làm tăng yu tín doanh nghiệp tronglofng khách hàng Từ thực tiễn công tác quản trị rủi ro sam doanh doanh nghiệp Việt nam rút học quý nhà quản trị Việt Nam học hỏi số kinh nghiệm để vận dụng vào thực tiễn quản lý góp phần đưa doanh nghiệp đến thành cơng 21 Lời cảm ơn Trước tiên với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép em bày tỏ lịng biết ơn đến Chu Thị Hà tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ nhóm em suốt trình học tập thảo luận đề tài ‘ Tìm hiểu quy trình quản trị rủi ro cơng ty sam sung” Trong suốt trình học tập thảo luận ln sẵn sàng tận tình giúp đỡ, thiếu sót, truyền đạt thêm kiến thức đặc biệt giúp chúng em có nhìn tường tận kiến thức tổng quan chuyên sâu cách thức quản trị rủi ro doanh nghiệp doanh nghiệp phải thực vấn đề Với điều kiện thời gian kinh nghiệm cịn hạn chế nhóm nên thảo luận tránh thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến q thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình,phục vụ tốt cho thảo luận sau Em xin chân thành cảm ơn! 22 Mục lục Phần mở đầu Phần 1: lí luận chung rủi quản trị rủi ro 1.1 Khái niệm quản trị rủi ro 1.2 Mục tiêu động lợi ích quản trị rủi ro 1.2.1 Mục tiêu quản trị rủi ro 1.2.1.1 Kiểm soát rủi ro 1.2.1.2 Biến rủi ro thành lợi thế, hội thành công 1.2.2 Động quản trị rủi ro 1.2.3 Lợi ích quản trị rủi ro 1.3 Vai trò quản trị rủi ro 1.4 Quy trình quản trị rủi ro 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến trình quản trị rủi ro .5 1.5.1 Quy mô hình thức tổ chức doanh nghiệp 1.5.2 Nhận thức nhà quản trị 1.5.3 Sự phát triển thị trường sản phẩm phát sinh Chương 2: Thực trạng công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp SamSung Việt Nam 2.1 Tổng quan công ty Samsung 2.1.1 Giới thiệu công ty Samsung 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.2 Thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty SamSung .10 2.2.1 Nhận dạng rủi ro thường gặp hoạt đọng doang nghiệp .10 2.2.1.1 Môi trường vĩ mô 10 2.2.1.2 Môi trường vi mô 10 2.2.1.3 Môi trường bên 11 23 2.2.2 Phân tích rủi ro thường gặp hoạt động doanh nghiệp : .11 2.3 Kiểm soát rủi ro thường gặp hoạt động doanh nghiệp 15 2.4 Tài trợ rủi ro thường gặp hoạt động doanh nghiệp: 17 CHƯƠNG 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản trị rủi ro doanh nghiệp SamSug Việt Nam 18 3.1 Xây dựng sách quản trị rủi ro: .18 3.2 Một số giải pháp sử lí rủi ro cụ thể công ty samsung 18 3.3 Một số kiến nghị nâng cao hiệu chả hoạt động rủi ro cho công ty 20 Kết luận 21 Lời cảm ơn 22 24