TẠP CÚ CONG ĨHÍÍIK CHUYỂN ĐỔI SƠ ĐƠI VỚI Sự PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM: VAI TRÒ VÀ GIẢI PHÁP CHÍNH SÁCH • LÊ TRUNG CANG - TRẦN BÁ THỌ TĨM TẮT: Để đạt mục tiêu tăng trưởng kinh tế cao bền vững đồng, thời bắt kịp với xu hướng phát triển giới cơng chuyển đổi kỹ thuật số tất yếu bắt buộc đôi với lĩnh vực chủ thể kinh tế Không ngoại lệ, trình chuyển đổi số ngành Du lịch Việt Nam xu hướng tất yếu đảo ngược Thực chuyển đổi số giúp cho doanh nghiệp du lịch tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn, giảm chi phí, tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp, xuất nhiều mơ hình kinh doanh dựa tảng cơng nghệ số Chính lý đó, việc nghiên cứu đề xuất giải pháp thực chuyển đổi số ngành Du lịch vô cần thiết cấp bách giai đoạn Việt Nam Từ khóa: vai trị chuyển đổi số, ngành Du lịch, giải pháp, Việt Nam Đặt vấn đề việc chuyển đổi số Công nghệ số giúp Công chuyển đổi số công mang doanh nghiệp du lịch vận hành gọn nhẹ, nhanh tính tổng thể, tất yếu vơ quan trọng chóng có hiệu cao Nhận thức tầm quan tồn phát triển đất nước Cơng trọng lợi ích công chuyển đổi sô chuyển đổi sô diễn tất lĩnh vực, ngành phát triển đất nước nói chung ngành Du nghề, từ doanh nghiệp đến cá nhân Không lịch nói riêng, cần phải có giải pháp nằm ngồi q trình chuyển đổi số chung đồng tồn diện cho cơng chuyển đổi số kinh tế, thời gian gần việc chuyển đổi sô ngành Du lịch Việt Nam ngành Du lịch Việt Nam đề cập đến, số nhiên rải rác, chưa đồng Đặc biệt, tình Mục đích, nội dung phương pháp nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu hình đại dịch Covid-19 nay, ngành Du lịch Nhận thây vấn đề cần nhanh chóng thực cần thấy rõ tầm quan trọng cấp bách công chuyển đổi kỹ thuật số lĩnh địa phương doanh nghiệp bắt đầu tiếp cận, 114 SỐ 16-Tháng 7/2021 KINH TÊ vực kinh tế nói chung lĩnh vực du lịch - Trong lĩnh vực sản xuâ't - kinh doanh: Nếu áp nói riêng, viết phân tích vai trị quan dụng cơng nghệ số hóa việc quản lý vận hành trọng chuyển đổi số phát triển doanh nghiệp làm giảm chi phí sản xuất - kinh ngành Du lịch Việt Nam, để từ đề giải doanh, tiếp cận nhanh chóng nhiều khách hàng pháp thiết thực nhằm thúc đẩy nhanh trình Nhà quản lý doanh nghiệp có sở đưa chuyển đổi số ngành định xác kịp thời nhờ liệu 2.2 Nội dung nghiên cứu số hóa, tối ưu hóa suâ't làm việc Bài viết trình bày vấn đề tổng quát lý nhân viên, Chính điều khơng thuyết chuyển đổi sơ' lợi ích công giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động chuyển đổi sô kinh tê - xã hội; Đặc sản xuất - kinh doanh, mà cịn góp phần hoàn thiện điểm ngành Du lịch thời đại công tác tổ chức quản lý mang tính hệ thống có tính nay; Vận dụng lý thuyết để đánh giá vai trò chuyển cạnh tranh đổi số phát triển kinh tế nói - Trong lĩnh vực tài ngân hàng: Chuyển chung ngành Du lịch nói riêng; Đề xuất giải đổi sô' dẫn đến cách mạng pháp sách để thực thành cơng q trình chuyển đổi số ngành Du lịch bối cảnh vâ'n đề tài - ngân hàng Qua thiết bị thơng minh điện thoại, máy tính bảng, người ta cạnh tranh khóc liệt với nước kiểm tra khoản toán họ, thực 2.3 Phương pháp nghiên cứu dịch vụ tài cách dễ dàng nhanh chóng Bài viết dựa vào nguồn thông tin thứ câp, tiện lỢi.Ngồi ra, hoạt động giao dịch tài liệu thu thập được, sở sử dụng phương khác mua bán tiền tệ cổ phiếu pháp phân tích định tính để đánh giá tình hình xử lý trực tuyên Việc giao dịch tài nước chuyển đổi số ngành Du lịch Việt Nam quốc tế diễn nhanh chóng thuận lợi Cơ sở lý thuyết 3.1 Lý thuyết chuyển đổi sô tương lai Hơn nữa, nhờ cơng nghệ số hóa ngành Tài - Ngân hàng cho đời nhiều 3.1.1 Định nghĩa chuyển đối số sản phẩm, dịch vụ mô hình kinh doanh mới, Hiện định nghĩa chuyển đổi sơ' chưa có khơng làm phong phú đa dạng hoạt I chuẩn hóa; nhiều tổ chức, cá nhân đưa động ngành này, mà rút ngắn thời gian, định nghĩa riêng tăng suất lao động Theo Gartner - Cơng ty Nghiên cứu Tư vấn - Trong đời sông xã hội: Chuyển đổi số làm thay công nghệ thông tin hàng đầu giới đưa định đổi cách sông, làm việc giao dịch với nghĩa chuyển đổi số sau: "Chuyển đổi số Công nghệ kỹ thuật sô giúp việc sử dụng công nghệ sô' để thay đổi mô hình giúp dễ dàng liên lạc với mà kinh doanh, tạo hội, doanh thu giá trị giúp làm việc từ xa mà đạt hiệu mới” Đối vớiFSI- doanh nghiệp chuyển đổi số hàng cao Chúng ta làm việc, học tập, trao đổi, đầu Việt Nam: “Chuyển đổi sốlà q trình thay đổi khơng tiếp xúc mà đạt mục tiêu đề từ mô hình truyền thống sang doanh nghiệp số, Ngồi ra, giao lưu, kêt bạn qua cách áp dụng cơng nghệ điện tốn tảng mạng xã hội Chúng ta có tiếp cận đám mây (Cloud), liệu lớn (Big data) Internet nguồn liệu thông tin vô to lớn vạn vật (IOT), thay đổi phương thức điều hành, cách nhanh chóng xác dựa ứng dụng lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa cơng ty ” công nghệ (Big Data), Internet vạn vật (loT), thảo luận, hội họp môi trường trực tuyến, 3.1.2 Những lợi ích từ việc chuyển đổi số điện tốn đám mây (Cloud), Chuyển đổi sô'mang lại râ't nhiều lợi ích cho mặt hoạt động đời sống kinh tế - xã hội, cụ thê - Đối với Nhà nước: Chuyển đổi sô'dựa tảng công nghệ số hóa làm thay đổi mơ hình hhư sau: quản lý nhà nước từ mơ hình quản lý truyền thống SỐ 16 - Tháng 7/2021 115 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG nặng giây tờ sang mơ hình quản lý đại phi khái niệm "du lịch thông minh" ngày tiếp xúc Người dân thực yêu cầu phổ biến Du lịch thông minh (Smart tourism) thơng qua dịch vụ quan nhà hoạt động du lịch xây dựng tảng nước cung cấp với cách thức quy trình nghiệp vụ cơng nghệ số hóa hệ thông công nghệ thông tin Dựa tảng số hóa mơ hình hoạt phát triển cụ thể đường truyền Internet Nhờ đó, động tương ứng, quan nhà nước nhân dân giúp cho tương tác, kết nối chặt chẽ quan rút ngắn thời gian hồn thành cơng việc, tạo điều quản lý, doanh nghiệp khách du lịch, nhằm nâng kiện thuận lợi cho công dân doanh nghiệp cao chất lượng phục vụ khách, đồng thời giúp cho giải thủ tục hành chánh Cung cấp đầy hoạt động doanh nghiệp đạt hiệu đủ, kịp thời nhanh chóng thơng tin cần thiết cho Điểm đến thông minh khách du lịch việc định vân đề cốt lõi khái niệm du lịch thông minh 3.2 Ngành Du lịch Nhờ có lượng liệu lớn thơng tin điểm 3.2.1 Định nghĩa đến du lịch doanh nghiệp du lịch, du khách Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (World Tourist dễ dàng lựa chọn cách thức du lịch phù hợp Organization), du lịch bao gồm tất hoạt với trải nghiệm vơi hình thức du lịch động người du hành, tạm trú, mục thú vị, nâng cao chất lượng sản phẩm ngành Du đích tham quan, khám phá tìm hiểu, trải nghiệm lịch Ngồi ra, du lịch thơng minh dựa tảng mục đích nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn; công nghệ tăng sức hấp dẫn cho sản mục đích hành nghề mục đích phârn du lịch, nâng cao hiệu việc quảng khác nữa, thời gian liên tục không bá tiếp thị sản phẩm ngành Du lịch, góp phần năm, bên ngồi mơi trường sơng định cư; thay đổi hành vi du khách Đây ưu loại trừ du hành mà có mục đích kiếm điểm quan trọng mà du lịch thông minh mang lại tiền Du lịch dạng nghỉ ngơi động Vai trò xu hướng chuyển đổi số phát triển ngành Du lịch Việt Nam 4.1 Vai trị chuyến đổi sơ đơi với phát triển kinh tếở Việt Nam môi trường sông khác hẳn nơi định cư 3.2.2 Đặc điểm ngành Du lịch Ngành Du lịch ngành dịch vụ có đặc điểm sản phẩm không tồn dạng vật chất, Đặc điểm quan trọng q trình chuyển đổi sơ sản phẩm ngành Du lịch giúp du khách dựa cơng nghệ số hóa áp dụng vào vừa nghỉ ngơi, giảm stress, vừa biết thêm lĩnh vực kinh tế - xã hội - hành Thực nhiều điều hay, lạ Sự phát triển ngành công chuyển đổi sô thành cơng góp phần gia góp phần khơng nhỏ vào phát triển kinh tế tăng suất lao động, từ thúc đẩy tăng trưởng đất nước, tạo công ăn việc làm cho nhiều người kinh tê với tốc độ nhanh Nghiên cứu Microsoft lao động, làm tăng thu nhập cho người, giới cho thấy, năm 2017, tác động chuyển đổi số tới thiệu với giới văn hóa sắc dân tộc tàng trưởng suất lao động vào khoảng 15%, nước nhà, Hiện nay, ngành Du lịch phát đến năm 2020, số 21% Cũng theo triển mạnh nước giới Mặc dù nghiên cứu Microsoft IDG khu vực châu ngành công nghiệp không khói, nhiều Á - Thái Bình Dương, tác động chuyển đổi số gây ô nhiễm môi trường, phát triển ngành đến GDP 6% vào năm 2017, năm 2019 25% Du lịch cần phải trọng vấn đề bảo đến năm 2021 chiếm khoảng 60% Kết vệ môi trường sông nghiên cứu McKensey rằng, vào năm 3.2.3 Du lịch thơng lợi ích mang lại 2025, mức độ tác động chuyển đổi số tới GDP Trong bối cảnh nay, nước bước nước Mỹ khoảng 25%; với đất nước Brazil 35% nước châu Âu khoảng 36% Như vào cách mạng công nghiệp 4.0 với tảng vậy, khả tác động chuyển đổi số công nghệ số, đó, lĩnh vực du lịch xuất tàng trưởng GDP lớn 116 SÔ' 16-Tháng 7/2021 KINH TÊ Đối với Việt Nam, việc phát triển áp dụng cách hiệu Hệ thống liệu Internet mơ hình quản lý sản xuất - kinh doanh dựa vạn vật giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu tảng kỹ thuật số mang lại nhiều lợi ích cầu, thói quen du lịch số đặc điểm khác để thúc đẩy hoạt động phổ biến ứng dụng cơng chun đến khách hàng tiềm nghệ, nâng cao chất lượng sử dụng nguồn lực; giảm thông tin mà họ thật quan tâm Việc khai thác chi phí sản xuất, kích thích tiêu dùng đầu tư, thúc liệu Internet vạn vật giúp đẩy thương mại quốc tế, giảm chi phí giao dịch; tạo doanh nghiệp tăng khả bán sản phẩm, tảng bắt kịp nước phát triển việc nâng mà biết rõ hiểu rõ khách hàng Đồng cao suất lao động; thúc đẩy tiếp cận thị trường thời, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm kiếm cách nhanh chóng, kịp thời; giảm cân thực thao tác để mua sản phẩm mà họ đối thông tin người mua nhà cung cấp, giảm mong mn chi phí mơi giới, Doanh nghiệp du lịch quy mô vừa lớn thường Với dân số gần 100 triệu người kinh tê có nhiều quy trình phức tạp quy trình quản lý có tốc độ tăng trưởng nhanh nhì khu vực, dân bán hàng, marketing, quy trình quản lý điều hành, sơ trẻ động có khả tiếp cận cơng nghệ kết nối đơ'i tác, kế tốn, tốn, Vì vậy, việc cao nhanh chóng, với hạ tầng viễn thông - ứng dụng công nghệ số hóa giúp quy trình cơng nghệ thơng tin tốt, phủ sóng rộng khắp chuẩn hóa hơn, khoa học hơn, tiết kiệm thời nơi, chuyên gia đánh giá Việt Nam có gian thực hiện, từ nâng cao suất, tiết giảm tiềm lớn việc chuyển đổi số Đây chi phí, tối đa hóa lợi nhuận nâng cao hiệu kinh sở cho thây, tương lai, công doanh doanh nghiệp chuyển đổi số Việt Nam thành cơng tỷ lệ Ngồi ra, vấn đề khơng phần quan đóng góp chuyển đổi sổ" vào GDP đáng kể trọng việc ứng dụng cơng nghệ sơ' hóa mà cụ Ễ4.2 Vai trị chuyển đổi sơ phát ển ngành Du lịch Việt Nam thể hệ thơng liệu thồng tin khổng lồ Trong tình hình cơng chuyển đổi triển nội dung trang web doanh diễn nhanh chóng lan rộng quốc nghiệp giúp khách hàng có thơng tin hữu marketing quảng bá sản phẩm thông qua phát a giới, có Việt Nam Ngành Du ích sản phẩm du lịch mà không tốn nhiều :h ngành mũi nhọn góp phần thời gian chi phí lại Khách hàng phản khơng nhỏ vào GDP Việt Nam, vậy, ánh ý kiến họ cách nhanh chóng động đổi kinh doanh việc cần thông qua tảng mạng xã hội hay trang thiết phải làm lúc Sự động thể web du lịch, qua giúp doanh nghiệp cung với hoạch định sách kích cầu cấp dịch vụ du lịch hiểu rõ mong muôn du cua ngành, kết hợp với công chuyển đổi sô' đê khách Công cụ kỹ thuật thúc đẩy doanh nâng cao hiệu hoạt động ngành điều nghiệp quan tâm đến chất lượng để tạo kiện cần thiết để ngành Du lịch Việt Nam đứng vững phát triển bối cạnh tranh khốc liệt với hài lòng cho du khách Đặc biệt ngành Du lịch, việc chuyển đổi nệành Du lịch nước giới sơ' cho đời nhiều mơ hình kinh doanh mới, Việc ứng dụng cơng nghệ số hóa tiên tiến điển hình mơ hình du lịch thơng minh thơng qua giúp doanh nghiệp hiểu rõ sở thích, thị hiếu nhu ứng dụng công nghệ thực tê' ảo, hình thức du lịch cầu khách hàng, từ cung cấp gói sản phẩm giúp du khách có trải nghiệm lạ, du lịch phù hợp với nhóm, cá nhân khách độc đáo hàng Ngày nay, với cơng nghệ (Big Tóm lại, việc chuyển đổi sô' mang lại nhiều Data), Internet ứng dụng vạn vật (loT), điện tốn lợi ích cho kinh tê' nói chung ngành Du lịch nói riêng Thơng qua đó, nâng cao sức cạnh tranh đám mây (Cloud) , doanh nghiệp du lịch có thệ khai thác để giúp việc phục vụ khách hàng doanh nghiệp du lịch nước, tạo SỐ 16 - Tháng 7/2021 17 TẠP CHÍ CƠNG THIÍ0NG thay đổi tích cực hơn, khơng cho khách lĩnh vực du lịch; Tuyên truyền, đào tạo, nâng hàng mà cho doanh nghiệp du lịch Mặt cao nhận thức ứng dụng cơng nghệ số hóa khác, thực thành công chuyển đổi số ngành Du lịch ngành Du lịch giúp cho ngành Du lịch Việt Đê’ thực thành công nhanh chóng Nam bắt kịp với phát triển ngành Du trình chuyển đổi số ngành Du lịch, thời gian lịch thê giới tới cần ý thực số giải pháp sau đầy: Một số giải pháp vĩ mơ 5.1 Những khó khăn việc chuyến đổi sô ngành Du lịch ngành Du lịch, cấp quản lý ngành doanh Trong giai đoạn cách mạng công nghệ số động doanh nghiệp du lịch sứ mệnh, - Thứ nhất: Thay đổi nhận thức cộng đồng nghiệp cần tuyên truyền giải thích cho người lao nay, đặc biệt trước tác động đại dịch cần thiết, tính cấp bách chuyển đổi số Covid-19, việc nhanh chóng đẩy mạnh q trình ngành này, lợi ích to lớn việc chuyển đổi số lĩnh vực du lịch tất yếu chuyển đổi sô’ mang lại cho phát triển kinh tê - cần thiết, định phát triển xã hội nói chung ngành Du lịch nói riêng Ngành ngành Du lịch Việt Nam tương doanh nghiệp du lịch cần quán triệt tinh thần lai Tuy nhiên, trình thực chuyển đổi đổi mới, sẵn sàng cho phép thử nghiệm ứng số đô'i với ngành Du lịch dễ dàng dụng công nghệ mới; liên kết chuyển đổi sô’ với thuận lợi dự tính Những khó khăn lớn quan nhà nước, với hiệp hội ngành nghề công chủ yếu đến từ: thiếu hụt nguồn lực (bao gồm nghệ thông tin hiệp hội ngành Du lịch nguồn lực tài chính, cơng nghệ nhân lực); rào - Thứ hai: Hoàn thiện khung pháp lý Xây dựng cản văn hóa doanh nghiệp; thiếu hụt liệu khung pháp lý thử nghiệm có kiểm sốt cho hoạt (bao gồm báo cáo phân tích thơng tin); tầm động phát triển, thử nghiệm áp dụng sản nhìn người lãnh đạo; tâm lý việc tiếp cận phẩm, dịch vụ, mơ hình kinh doanh ứng dụng, Chính khó khăn ảnh hưởng tảng công nghệ sốtrong ngành Du lịch Việt Nam không nhỏ đên trình chuyển đổi số ngành Rà sốt, sửa đổi, bổ sung hệ thơng văn quy Du lịch Việt Nam phạm pháp luật lĩnh vực du lịch để đáp ứng 5.2 Một sô'giải pháp vĩ mô chuyển đổi sô' ngành Du lịch yêu cầu điều chỉnh mối quan hệ phát sinh tiến trình chuyển đổi số Khun khích đổi Bước vào ngưỡng cửa cách mạng công doanh nghiệp, khởi nghiệp sáng tạo, sở hữu trí nghiệp 4.0, bối cảnh quốc gia thê giới tuệ để tạo điều kiện thuận lợi cho trình chuyển có bước chuyển mạnh mẽ đổi số ngành Du lịch Ban hành văn công chuyển đổi số lĩnh vực quy phạm pháp luật, tạo điều kiện thuận lợi cho ngành nghề; Việt Nam cần đẩy nhanh đời phát triển sản phẩm, dịch vụ, mơ hình trình chuyển đổi số để khơng bị tụt hậu so với kinh doanh dựa ứng dụng công nghệ nước tiên tiến Hiện tiến trình cho số, Internet vạn vật khơng gian mạng có nhiều thuận lợi Chính phủ Bộ - Thứ ba: Phát triển sở hạ tầng hệ thống thông ngành địa phương có bước tin số Hạ tầng hệ thống thơng tin số ngành Du lịch thích hợp việc chuyển đổi số lĩnh vực đóng vai trị định q trình chuyển đổi kinh tê - xã hội Cùng với ngành khác, ngành sô’ ngành Để đáp ứng nhu cầu phát triển, Du lịch Việt Nam triển khai nội hạ tầng viễn thôngcần phải đầu tư mức dung chuyển đổi số, như: Thúc đẩy ứng dụng công để tạo điều kiện phát triển tảng số hóa Dựa nghệ số quảng bá sản phẩm du lịch; Quản lý phát triển điểm đến du lịch thơng minh; Hồn tảng cơng nghệ di động 5G, làm chủ hạ tầng điện toán đám mây (cloud), ngành Du thiện hệ thống thông tin số ngành Du lịch; Hồ trợ lịch cần nhanh chóng phát triển hoàn thiện sở doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin hạ tầng viễn thông doanh nghiệp, sở 118 SỐ 16-Tháng 7/2021 KINH TÊ kinh doanh du lịch nhiệm vụ chiến nhanh đặc biệt bối cảnh cách mạng lược, cần ưu tiên hàng đầu công nghiệp 4.0 Trên giới, nhiều quốc - Thứ tư: Phát triển tảng số ngành Du gia triển khai cách sâu rộng lịch Phát triển tảng số giải pháp đột phá để chiến lược quốc gia chuyển đổi sô' với nhiều thúc đẩy chuyển đổi số nhanh hơn, giảm chi phí, nội dung phủ số, kinh tế số, xã hội số, tăng hiệu Nhanh chỗ tảng Trong bối cảnh hội nhập tồn cầu, Việt Nam khơng sẵn sàng đưa vào sử dụng, dùng chung Giảm chi thể nằm xu chung giới, cần phải phí chỗ khơng cần đầu tư kinh phí thời gian thực khẩn trương nhanh chóng công phát triển phần mềm Thông qua tảng chuyển đổi số quốc gia không muốn bỏ lại số ngành Du lịch, hệ thống thông tin số phía sau Việc chuyển đổi sơ ngành Du lịch ngành Du lịch xây dựng hoàn chỉnh hơn, tạo nước ta dựa tảng cơng nghệ sơ' hóa tác điều kiện cho doanh nghiệp khách hàng nắm động sâu sắc đến hoạt động doanh nghiệp bắt thông tin cách nhanh chóng xác, du lịch, làm thay đổi mơ hình hoạt động tiết kiệm thời gian chi phí Xác định danh sách tảng số có khả triển khai dùng chung rộng khắp số lình vực có liên quan với ngành Du lịch thương mại điện tử, y tế, giáo dục, giao thơng, tài chính, ngân hàng, - Thứ năm: Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ sô quảng bá sản phẩm du lịch Nhà quản lý ngành Du lịch yêu cầu doanh nghiệp ngành nhanh chóng bắt kịp thời xu hướng nay, chủ động áp dụng cơng nghệ số hóa hoạt động quảng bá sản phẩm, giao dịch, quản lý du lịch, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Ngoài ra, ngành Du lịch cần thường xuyên mở lớp tập Ịiuấn đội ngũ cán quản lý du lịch địa từ truyền thống sang trực tuyến khơng tiếp xúc, mang lại nhiều lợi ích tăng suất lao động, rút ngắn thời gian hoàn thành cơng việc, tiết kiệm chi phí, sử dụng nguồn lực có hiệu hơn, Đặc biệt, q trình chuyển đổi sơ' ngành Du lịch cịn giúp cho doanh nghiệp du lịch nước vững vàng cạnh tranh với doanh nghiệp du lịch nước Nhận thức tầm quan trọng tính cấp bách công chuyển đổi sô' phát triển đất nước nói chung ngành Du lịch nói riêng thời gian tới, Đảng Chính phủ Việt Nam có chủ trương đắn kịp thời nhằm đẩy nhanh q trình chuyển đổi sơ' phương doanh nghiệp du lích nhằm nâng cao mà cụ thể Quyết định Thủ tướng Chính phủ lực tiếp cận khai thác ứng dụng cơng nghệ phê duyệt “Chương trình chuyển đổi sơ' quốc gia thông tin phục vụ du lịch Bên cạnh đó, ngành Du đến nàm 2025 định hướng đến năm 2030”, lịch cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số để Song, việc nghiên cứu vai trò giải pháp hỗ trỢ du khách tìm điểm đến an tồn, sở chuyển đổi sơ' phát triển ngành Du lịch cung cấp dịch vụ an tồn cập nhật thơng Việt Nam vấn đề lớn, đòi hỏi phải nghiên tjn, hoạt động ngành Du lịch cứu sâu cho vấn đề cụ thể Nghiên cứu Kết luận gợi mở cho nghiên cứu tiếp sau, nhằm Chuyển đổi số xu tất yếu, diễn sâu giải pháp cụ thể ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Chính phủ (2020) Quyết định số 749 QĐ - TTg phê duyệt “Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 FSI (2020) Chuyển đổi số gì? Định nghĩa chuyển đổi số Truy cập tại: https://fsivietnam.com.vn/chuyen-doiso-la-gi! SỐ 16-Tháng 7/2021 19 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG T.Thủy (2019) Chuyển đổi số quan trọng thời đại ngày nay? Truy cập tại: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/chuyen-doi-so-la-gi-va-quan-trong-nhu-the-nao-trong-thoi-dai-ngay-nay20190814121247843 htm Phạm Thị Thùy Linh (2020) Du lịch thông minh - Xu hướng phát triển tất yếu ngành Du lịch Việt Nam Truy cập tại: https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/du-lich-thong-ininh-xu-huong-phat-trien-tat-yeu-cua-nganh-du-lichviet-nam-71954.htm Hoàng Lân (2020) Chuyên đổi sô để phát triển du lịch: Xu hướng tất yếu Truy cập tại: https://hanoimoi.coni.vn/tin-tuc/Du-lich/981 ỉ 77/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-xu-huong-tat-yeu Ngày nhận bài: 6/5/2021 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 6/6/2021 Ngày chấp nhận đăng bài: 16/6/2021 Thông tin tác giả: ThS LÊ TRUNG CANG ThS TRẦN BÁ THỌ Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh THE ROLE OF DIGITAL TRANSFORMATION IN VIETNAM’S TOURISM INDUSTRY DEVELOPMENT AND POLICY SOLUTIONS • Master LE TRUNG CANG’ • Master TRAN BA THO’ University of Economics Ho Chi Minh City ABSTRACT: In order to achieve the goals of creating a strong and sustainable economic growth and keeping pace with the worlds development trend, it is important for Vietnam to promote all sectors and economic subjects accelerate the digital transformation Without exception, the digital transformation is an inevitable and irreversible trend for Vietnam’s tourism industry The implementation of digital transformation will help tourism businesses reach more customers, take better care of customers, reduce costs, improve business efficiency, and explore new digital transformation-based business models As a result, it is necessary to research and seek solutions to help Vietnam’s tourism industry effectively implement digital transformation Keywords: the role of digital transformation, tourism, solutions, Vietnam 120 SỐ 16-Tháng 7/2021 ... đổi số ngành Du lịch ngành Du lịch giúp cho ngành Du lịch Việt Đê’ thực thành cơng nhanh chóng q Nam bắt kịp với phát triển ngành Du trình chuyển đổi số ngành Du lịch, thời gian lịch thê giới... q trình chuyển đổi số ngành Rà soát, sửa đổi, bổ sung hệ thông văn quy Du lịch Việt Nam phạm pháp luật lĩnh vực du lịch để đáp ứng 5.2 Một sô 'giải pháp vĩ mô chuyển đổi sô' ngành Du lịch yêu... loại trừ du hành mà có mục đích kiếm điểm quan trọng mà du lịch thông minh mang lại tiền Du lịch dạng nghỉ ngơi động Vai trò xu hướng chuyển đổi số phát triển ngành Du lịch Việt Nam 4.1 Vai trị