1 M c l cụ ụ Mở đầu 3 1 Lý do chọn đề tài 3 2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 3 Mục tiêu nghiên cứu 4 4 Phương pháp nghiên cứu 4 Phần 1 Cơ sở lý thuyết 5 1 1 Khái niệm 5 1 2 Cơ sở của chiến lược quả[.]
lOMoARcPSD|15963670 Mục lục Mở đầu Lý chọn đề tài .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3 Mục tiêu nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Phần Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm 1.2 Cơ sở chiến lược quản trị nguồn nhân lực 1.3 Các nội dung chiến lược quản trị nguồn nhân lực .6 Phần Thực trạng chiến lược quản trị nguồn nhân lực Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel .8 2.1 Thông tin tổng quát .8 2.2 Thực trạng chiên lược quản lý nguồn nhân lực Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Quân đội Viettel .10 2.2.1 Quản lý vốn người 10 2.2.3 Trách nhiệm xã hội .11 2.2.3 Phát triển nhân lực tổ chức 12 2.2.4 Sự tham gia 13 2.2.5 Quản lý tri thức .13 2.2.6 Khen thưởng 14 2.2.7 Quan hệ nhân viên 15 2.3 Đánh giá 15 Phần Các đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược quản trị nguồn nhân lực 17 3.1 Cơ cấu lại chiến lược tuyển dụng 17 lOMoARcPSD|15963670 3.2 Mở rộng sách khen thưởng 17 3.3 Mở rộng sách lương 18 Kết luận 19 Tài liệu tham khảo 20 lOMoARcPSD|15963670 Mở đầu Lý chọn đề tài Ngày đất nước, tập đoàn, doanh nghiệp, cá nhân yếu tố người đề cao tất yếu tố khác Đối với quốc gia người nhân tố cốt lọi trình lên đất nước, tập đoàn người biểu thị khả sản xuất kinh doanh, giá trị cốt lõi doanh nghiệp, với cá nhân yếu tố người biểu giá trị nội họ,… Đối mặt với vấn đề quan trọng cần có hệ thống quản trị người phải có mức độ phát triển tương dương với giá trị người Đối với quốc gia đảng nhà nước, doanh nghiệp hệ thống quản trị người hay hệ thống quản trị nguồn nhân lực Viettel tập đồn cơng nghiệp , viễn thơng qn đội hàng đầu Việt Nam , tập đoàn vừa mang giá trị quân đội nhân dân Việt Nam vừa mang giá trị doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam Nên yếu tố quản trị nguồn nhân lực đem giá trị Với lớn mạnh lịch sử lâu đời Viettel với giá trị nêu yếu tố quản trị nguồn nhân lực Viettel bao hàm giá trị lớn lao chiến lược khác biệt so với doanh nghiệp tư nhân, với kiến thức học mơn Chính sách quản trị nguồn nhân lực với tài liệu sở mơn học kết hợp với khả tìm kiếm thông tin em chọn đề tài “Thực trạng chiến lược quản lý nguồn nhân lực Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel” làm đề tài thực tiểu luận Từ tiểu luận minh bạch chiến lược quản trị nguồn nhân lực tập đồn cải thiện tri thức mơn học Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trang chiến lược quản trị nguồn nhân lực công ty Phạm vi nghiên cứu: Tập đồn bưu viễn thơng Viettel Phạm vi thời gian: 21/06/2022 – 5/07/2022 lOMoARcPSD|15963670 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu chiến lược quản trị nguồn nhân lực Viettel, thành tự tồn tại, đề xuất giải pháp khắc phục tồn Phương pháp nghiên cứu Cơ sở lý thuyết từ Michael Armstrong (2008), Strategic Human Resource Management Các tài liệu tập đoàn từ nguồn tin cậy Internet website thức, trang web thơng tin, báo điện tử uy tín lOMoARcPSD|15963670 Phần Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái niệm Chiến lược Chiến lược ban đầu thuật ngữ quân sự, định nghĩa Từ điển tiếng Anh Oxford là: 'Nghệ thuật tổng tư lệnh; nghệ thuật dự kiến đạo phong trào quân lớn hoạt động chiến dịch ' Tổng tư lệnh chiến dịch quân không tồn doanh nghiệp, khu vực cơng tổ chức tình nguyện, định nghĩa truyền tải thông điệp chiến lược trách nhiệm cuối người đứng đầu tổ chức, nghệ thuật liên quan đến việc lập kế hoạch đạo Chiến lược định hướng phạm vi hoạt động tổ chức dài hạn, phù hợp với nguồn lực tổ chức với môi trường thay đổi đặc biệt, với thị trường, khách hàng khách hàng tổ chức để đáp ứng kỳ vọng bên liên quan (Johnson Scholes, 1993) Chiến lược nguồn nhân lực Chiến lược quản trị nguồn nhân lực cách tiếp cận xác định cách thức đạt mục tiêu tổ chức thông qua người thông qua chiến lược nhân sách thơng lệ nhân tích hợp Ta có khái niệm trích từ giảng mơn học sau: Chiến lược quản trị nguồn nhân lực quan tâm đến việc 'coi người tổ chức nguồn lực chiến lược để đạt lợi cạnh tranh' (Hendry Pettigrew, 1986) 'Một tập hợp quy trình hoạt động chia sẻ nguồn nhân lực nhà quản lý tuyến để giải vấn đề kinh doanh liên quan đến người "(Schuler Walker, 1990) 1.2 Cơ sở chiến lược quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực vốn nhân lực tổ chức đóng vai trị chiến lược thành cơng nguồn lợi cạnh tranh lOMoARcPSD|15963670 Các chiến lược nhân nên tích hợp với kế hoạch kinh doanh (theo chiều dọc tương tác) Như Allen White (2007) nhấn mạnh, 'Tiền đề trung tâm lý thuyết quản lý nguồn nhân lực chiến lược hiệu hoạt động tổ chức thành công phụ thuộc vào phù hợp chặt chẽ liên kết kinh doanh chiến lược nguồn nhân lực.' Boxall cộng (2007) tin 'Trọng tâm chiến lược quản trị nguồn nhân lực nên gắn với chiến lược công ty Các chiến lược nhân riêng lẻ nên gắn kết với cách liên kết với để hỗ trợ lẫn (tích hợp theo chiều ngang) 1.3 Các nội dung chiến lược quản trị nguồn nhân lực Theo giáo trình mơn học “Strategic Human Resource Management” Theo Michael Armstrong xuất năm 2008 ta có nội dung sau: Quản lý vốn người: thu thập, phân tích báo cáo liệu, thông báo định hướng định chiến lược, đầu tư hoạt động quản lý người Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: cam kết quản lý doanh nghiệp cách đạo đức để tạo tác động tích cực đến xã hội mơi trường Phát triển tổ chức: việc lập kế hoạch thực chương trình thiết kế để nâng cao hiệu mà quan chức hoạt động phản ứng với thay đổi Hoạt động gắn kết: việc phát triển thực sách thiết kế để tăng mức độ gắn bó nhân viên với công việc họ tổ chức Quản lý tri thức: tạo, thu nhận, nắm bắt, chia sẻ sử dụng nhân có trách nhiệm doanh nghiệp Khen thưởng: xác định tổ chức muốn làm dài hạn để phát triển thực sách, thơng lệ quy trình khen thưởng nhằm tiếp tục đạt mục tiêu kinh doanh đáp ứng nhu cầu bên liên quan Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 Quan hệ nhân viên: xác định ý định tổ chức cần phải làm cần thay đổi theo cách mà tổ chức quản lý mối quan hệ với nhân viên thương mại họ Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 Phần Thực trạng chiến lược quản trị nguồn nhân lực Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel 2.1 Thông tin tổng quát Tên công ty : TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL - CHI NHÁNH TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP - VIỄN THƠNG QN ĐỘI Tên quốc tế: VIETTEL TELECOM CORPORATION - BRANCH OF VIETTEL GROUP Địa : Số 01, phố Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Địa Website: viettel.com.vn Mã số thuế : 0100109106-011 Lịch sử phát triển Năm 1989, công ty thành lập với tên gọi ban đầu Tổng công ty Điện tử thiết bị thông tin Năm 2003, công ty đổi tên thành Công ty Viễn thông Quân đội Viettel hoạt động cáclĩnh vực điện tử, viễn thông,công nghệ thông tin, Internet, lắp ráp, sửa chữa kinh doanh cácthiết bị điện tử thông tin, ăng ten thu phát vi ba số, khảo sát, thiết kế, lắp dự án cơng trình bưuchính viễn thơng Năm 2010, Tổng cơng ty chuyển đổi thành Tập đồn Viễn thơng Qn đội trựcthuộc Bộ Quốc phòng Ngành nghề kinh doanh: - Hoạt động viễn thông - Hoạt động sản xuất dây cáp, sợi quang học - Chữa chữa, lắp đặt thiết bị cơng nghiệp - Bn bán máy móc điện tử - Các hoạt động tài Cơ cấu tổ chức Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Viettel KHỐI ĐƠN VỊ HẠCH TOÁN ĐỘC LẬP P TỔNG GIÁM ĐỐC CƠNG TY BƯU CHÍNH VIETTEL CƠNG TY TM XUẤT NHẬP KHẨU VIETTEL CƠNG TY CƠNG TRÌNH VIETTEL CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ VIETTEL CÔNG TY CP ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VIETTEL TRUNG TÂM IDC CHI NHÁNH VIỄN THÔNG TỈNH/TP (64 CN TỈNH/TP) KHỐI ĐƠN VỊ HẠCH TOÁN PHỤ THUỘC TRUNG TÂM ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TRUNG TÂM VIETTEL MEDIA CÔNG TY THU CƯỚC VÀ DỊCH VỤ VIETTEL CÔNG TY TRUYỀN DẪN VIETTEL TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VIETTEL CÂU LẠC BỘ BĨNG ĐÁ THỂ CƠNG – VIETTEL - VĂN PHỊNG TCT - P CHÍNH TRỊ - P TỔ CHỨC LĐ - P TÀI CHÍNH - P KẾ HOẠCH - P KINH DOANH - P KỸ THUẬT - P ĐẦU TƯ PT - P XÂY DỰNG CSHT - BAN CSBCVT - BAN THANH TRA - BAN ỨNG DỤNG CNTT - BAN QLDA BOT - ĐẠI DIỆN VÙNG KHỐI ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL KHỐI CƠ QUAN TỔNG CÔNG TY P TỔNG GIÁM ĐỐC P TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIETTEL P TỔNG GIÁM ĐỐC TỔNG GIÁM ĐỐC MƠ HÌNH TỔ CHỨC TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI P TỔNG GIÁM ĐỐC 3.1 Mơ hình tổ chức: Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 10 Tổng Giám đốc: - Thiếu tướng Hoàng Anh Xuân Phó Tổng Giám đốc: - Đại tá Dương Văn Tính - Đại tá Nguyễn Mạnh Hùng - Đại tá Tống Viết Trung - Đại tá Lê Đăng Dũng - Đại Tá Hồng Cơng Vĩnh 2.2 Thực trạng chiên lược quản lý nguồn nhân lực Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel 2.2.1 Quản lý vốn người Nhân lực Viettel có đội ngũ 11.600 cán nhân viên bao gồm Sĩ quan, Quân nhân chun nghiệp, Cơng nhân viên Quốc phịng lao động ký hợp đồng, 40% có trình độ Đại học Đại học, cao đẳng 17%, trung cấp 26%, khác: 17% Đánh giá nhân lực - Phương pháp 1: đánh giá chéo Trong phòng ban đó, nhân viên đánh giá nhân viên lại ngược lại nhân viên khác đánh nhân viên phịng để cuối đưa bảng tổng hợp theo tháng, theo quý theo năm Mặc dù phương pháp thuận tiện cho người đánh giá lại mang tính chủ quan cao, nên dễ dẫn tới sai lệch, không rõ ràng Phương pháp áp dụng - Phương pháp 2: Viettel sử dụng phương pháp tự đánh giá theo thang điểm Mỗi nhân viên tự đánh giá thân theo đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cuối nhà quản lý kiểm tra lại Phương pháp có tính tự giác cao, tiết kiệm thời gian, có khả đánh giá xác phương pháp thường sử dụng Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 11 Hệ thống lương - Từ 700 – 1.200$ Kỹ sư - Từ 1,200 - 2,500$ Kỹ sư - Và từ 2,500 – 5,000$++ Chuyên gia + Lương theo chức danh, đào tạo chiếm 70-80 % tổng thu nhập + Lương tính theo thâm niên chiếm 20-30% tổng thu nhập Lương tính theo thâm niên tăng dần theo năm vịng 15 năm Vì khuyến khích nhân viên làm việc lâu dài + Ngồi cịn hưởng lương từ quỹ lương khuyến khích( 2% quỹ lương) quỹ tiền thưởng suất (10% quỹ lương) + Hiện Viettel đề ra: Mức lương thu hút tiền lương hàng tháng cho số đối tượng Tỷ lệ đối tượng thu hút 2-3% tổng số CBCNV đơn vị, tiền lương thu hút 2-3% quỹ lương đơn vị Mức lương thu hút từ 1-5 triệu đồng Danh sách mức lương thu hút điều chỉnh bổ sung trình thực cho phù hợp 2.2.3 Trách nhiệm xã hội Triết lý Viettel “Kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội”, vậy, định Viettel dựa góc nhìn bổn phận trách nhiệm với xã hội Trách nhiệm doanh nghiệp thể quy mơ tầm vóc doanh nghiệp Đối với người lao động: Viettel quy tụ tài hàng đầu lĩnh vực cách tôn vinh giá trị khác biệt sắc riêng cá nhân Viettel xây dựng văn hóa doanh nghiệp đa dạng hịa hợp, tinh thần cơng nhận, khuyến khích thúc đẩy tư khác biệt để phát triển nhân tài Đối với khách hàng: Mỗi khách hàng người – cá thể riêng biệt Bởi vậy, Viettel tôn trọng, quan tâm lắng nghe, thấu hiểu phục vụ khách hàng theo cách riêng biệt Dữ liệu, quyền riêng tư khách hàng người tiêu dùng Viettel tôn trọng, bảo mật tối đa Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 12 Đối với đối tác: Viettel tạo lập mối quan hệ bền vững, uy tín, hiệu hợp tác sản xuất, kinh doanh tinh thần tôn trọng quyền sở hữu Song song với đó, Viettel thực cơng ứng xử đạo đức mối quan hệ tổ chức, tổ chức với đối tác, nhà cung cấp, nhà thầu, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, tuân thủ luật cạnh tranh cạnh tranh bình đẳng Đối với cộng đồng: Bên cạnh việc trì doanh nghiệp kinh doanh hiệu phát triển bền vững, Viettel ý thức mạnh mẽ trách nhiệm với cộng đồng thông qua hoạt động cốt lõi tổ chức Các hoạt động mà Viettel hướng đến nhằm phát triển cộng đồng bền vững tập trung vào lĩnh vực giáo dục, y tế, hướng đến trẻ em, người có hồn cảnh khó khăn, chương trình chuyển đổi số quốc gia… Đối với môi trường: Viettel thực sáng kiến bảo vệ môi trường hướng đến việc sử dụng tài nguyên bền vững, khôi phục môi trường sống… 2.2.3 Phát triển nhân lực tổ chức Chính sách tuyển dụng Viettel chọn lựa mơ hình tuyển dụng “con người - tổ chức” phù hợp với quy mô tổng cơng ty Tuyển dụng Viettel có phương pháp tuyển mộ Đó là: - Tuyển mộ nhân viên nội hệ thông mở - Nếu không đáp ứng nhu cầu thuyên chuyển nội công ty tổ chức tuyển mộ từ bên ngồi Đây phương pháp chủ yếu Viettel Quy trình tuyển dụng - Đề nghị bổ sung lao động: - Xem xét yêu cầu bổ sung lao động - Lập kế hoạch tuyển dụng: - Xét duyệt Kế hoạch tuyển dụng - Thông báo tuyển dụng - Tiếp nhận sơ tuyển hồ sơ - Kiểm tra thi viết - Phỏng vấn Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 13 - Báo cáo tổng hợp kết tuyển dụng: - Xét duyệt Hồ sơ ứng viên: - Lập danh sách đề nghị gọi Thử việc: - Ký duyệt Danh sách đề nghị tiếp nhận Thử việc Giấy gọi thử việc - Đào tạo, kèm cặp sau TD - Kiểm tra, đánh giá sau đào tạo, thử việc - Lập Hợp đồng lao động bố trí cơng việc thức - Trình kýý kết Hợp đồng lao động - Lưu Hồ sơ 2.2.4 Sự tham gia Một hoạt động khác nhằm phát triển văn hoa doanh nghiệp có hoạt động ngoại khóa: - Giải đế chế niên tập đồn - Cuộc thi ảnh “gia đình tôi”, “đằng sau ng viettel” - Cuộc thi “tuổi trẻ sáng tạo” - Giải bóng đá niên - Công ty viễn thông, công ty mạng lưới, viettel global- viettel R&S idol Các hoạt động trọng vào việc tạo giao lưu gắn kết cán công nhân viên 2.2.5 Quản lý tri thức Hiện Viettel có trung tâm đào tạo chuyên trách hoạt động đào tạo, dự án nâng cao nghiệp vụ, bồi dưỡng kiến thức trung tâm đóng vai trị then chốt nghiệp phát triển Viettel Đối với nhân viên, Viettel đưa nhiều hình thức đào tạo: Nhân viên cũ - Các khố đào tạo nhằm nâng cao trình độ chun mơn, trang bị cho nhân viên kiến thức công nghệ mới, cải cách, hoạt động thực quan trọng công ty tiên phong ứng dụng Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 14 công nghệ đại phương pháp chủ yếu đào tạo thực nghiệm dành cho kỹ sư , k ỹ thuật viên…thông qua chuyên gia - Viettel ln tạo điều kiện khuyến khích nhân viên tự nâng cao trình độ thân có hội thăng tiến tương lai.Viettel chủ động xếp thời gian cho nh ân viên có nhu cầu học trường chuyên nghiệp, tu nghiệp nước ngoài, tham gia hội thảo chuyên ngành nước ngồi cịn hỗ trợ kinh phi học tập, trao học bổng cho cá nhân xuất sắc Nhân viên tuyển dụng: - Sẽ đựơc trang bị kiến thức văn hoá doanh nghiệp, giúp nhân viên thực hiểu rõ có nhìn thấu đáo cơng ty tham gia làm việc - Tham gia khoá đào tạo ngắn dài hạn (3-5 tháng) công việc quy trình làm việc vị trí đảm nhiệm, nhờ họ dễ dàng nắm bắt cơng việc nhanh làm việc hiệu 2.2.6 Khen thưởng Về nâng lương: Hàng năm, Tập đoàn Viettel tổ chức thi nâng bậc lương chức danh cho người lao động Khối quan Tập đoàn lần vào tháng Điều kiện để thi nâng bậc lương thời gian giữ bậc đủ 02 năm người lao động có hệ số lương chức danh 4,5; 03 năm người lao động có hệ số lương chức danh từ 4,5 trở lên Đối với lao động hồn thành tốt cơng việc, có nhiều thành tích lao động, có ý thức kỷ luật tốt, có tinh thần sáng tạo xét để thi nâng lương sớm tháng đến năm Mỗi lần nâng lương mức chênh lệch với hệ số cũ đối tượng lao động khác tùy thuộc vào chức danh công việc Về tiền thưởng: Tiền thưởng Khối quan Tập đoàn trả theo quý năm vào dịp tết âm lịch, đó: quý trung bình thưởng thêm 02 tháng lương bản, tết thưởng 3,5 tháng lương bản, tiền thưởng thâm niên công tác triệu đồng/1 năm làm việc Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 15 2.2.7 Quan hệ nhân viên Với mục tiêu cấp phận truyền thông nội tiến hành triển khai đưa quan điểm ý nghĩ vào doanh nghiệp, đẩy cao văn hóa tổ chức, đưa quan điểm sau vào lối suy nghĩ nhân viên - Sống có trách nhiệm: khơng chấp nhận hoạt động đẩy việc, giải khó khăn, ln quan tâm,… - Tôn trọng lẫn nhau: chào hỏi mỉm cười gặp nhau, cảm ơn đồng nghiệp, k nói xấu đồng nghiệp - Khi khơng thống dc quan điểm: đưa quan điểm vs lập luận rõ ràng, giải vấn đề tồn Đối với người lãnh đạo xây dựng quy tắc ứng xử - Quyết đốn, trực, khơng sợ ng giỏi - Gương mẫu, biết xin lỗi nhân viên - Quan tâm đồng cảm vs nhân viên: thường xuyên nói chuyện, biết lắng nghe, chia sẻ, động viên 2.3 Đánh giá Các thành tựu: - Mô hình tuyển dụng “con người - tổ chức ” thoả mãn mục tiêu ngắn hạn dài hạn công ty Lao động tuyển vào phải đáp ứng yêu cầu cuả công việc, vị trí, vai trị mà cịn có khả phát triển tương lai, quy trình tuyển dụng rõ ràng, đầy đủ từ khâu lập kế hoạch, tiến hành sang lọc, lưa chọn đến khâu định tuyển dụng cuối - Hệ thống lương đa dạng, phù hợp với đa dạng nhiệm vụ doanh nghiệp, hệ số lương tập đoàn quân đội có nhỉnh định sách nhà nước - Chính sách đào tạo có hệ thống, bao phủ đến đối tượng, Hạn chế - Về cơng tác tuyển dụng có hệ thống quy chuẩn nhiên hệ thống có nhiều bước, rườm rà, cịn nhiều khó khăn vấn đề tiếp cận Doanh nghiệp hệ thống tập đoàn quân đội nên tồn nhiều trường hợp Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 16 tuyển dụng theo mối quan hệ, vấn đề không đề cập phần thực trạng nhiên vấn đề chung doanh nghiệp nhà nước - Hệ thống khen thưởng chưa chế độ khen thưởng doanh nghiệp tương đối máy móc phụ thuộc chủ yếu vào vấn đề công tác kinh nghiệp tập đoàn Phù hợp với chuẩn phong cách quân đội nhiên với sách khen thưởng nhiều hạn chế việc bộc phá, sáng tạo, - Tương tự với hệ thống lương, hệ thống lương theo quy chuẩn quân đội đảm bảo tiêu, yêu cầu phù hợp với pháp luật chưa có mốc thu nhập thêm từ hoạt động doanh thu ký kết hợp đồng,… từ phần chưa kích thích nhân viên hoạt động với 100% công suất Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 17 Phần Các đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược quản trị nguồn nhân lực 3.1 Cơ cấu lại chiến lược tuyển dụng - Thiết kế lại hệ thống sách tuyển dụng cho ngắn gọn dễ dàng thực nhiên yêu cầu phải đảm bảo chất lượng Như đề cập Viettel có hình thức tuyển dụng từ nội ( tức hệ thống quân đội), tuyển mộ từ bên ngồi Với hình thức tuyển mộ từ bên ngồi giữ ngun chuyển đổi nhỏ để đảm bảo chất lượng đầu vào sàng lọc người tài thực muốn cơng hiến cho tập đồn Với sách tuyển dụng từ nội bộ, tập đồn có hệ thống hồ sơ chuẩn q trình lao động đào tạo từ nội tạo quy trình tuyển dụng rút ngắn số yêu cầu từ đầu vào tập trung vào vấn đề sàng lọc đào tạo - Một vấn đề khác doanh nghiệp doanh nghiệp quân đội nên có nhiều trường hợp tuyển dụng theo hình thức “quan hệ” Đây vấn đề lâu đời, nhằm mục tiêu phát triển tồn diện, cơng bằng,… tập đoàn nên bước hạn chế vào loại bỏ yếu tố tiêu cực khỏi doanh nghiệp 3.2 Mở rộng sách khen thưởng Chính sách khen thưởng doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào hệ thống khen thưởng định kỳ Hệ thống khen thưởng có quy chuẩn nhằm thực Vì doanh nghiệp quân đội nên hoạt động trình sản xuất kinh doanh có tính kỷ luật cao, sáng tạo khơng bộc phát tồn doanh nghiệp mà chủ yếu số phận nghiên cứu Tuy nhiên phủ nhận hoạt động kinh doanh tập đoàn ngày phát triển điều đến từ chiến lược xuất sắc nhân viên, tập đồn nên mở rộng hệ thống khen thưởng đến đa dạng đối tượng Các sách khen thưởng cần bổ sung sách khen thưởng nóng, kỳ nghỉ du lịch,… nhân viên Đối với nhân viên nội làm Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 18 việc cịn cơng tác theo tiêu chuẩn quân đội xem xét thưởng nóng hình thức thưởng ngày nghỉ, thăm nom dài hạn ghi nhận thêm vào hồ sơ quân đội nhằm tạo điều kiện thăng tiến cá nhân 3.3 Mở rộng sách lương Tương tự vấn đề nêu hệ thống lương đảm bảo mặt nhiên hình thức lương tương đối cũ thành tự, chi tiêu liên quan đến tăng lương đánh giá thành trỉ số gán hệ thống lương Trong doanh nghiệp có nhiều hình thức sản xuất kinh doanh Có thể giữ hệ thống thăng tiến lương đơn vị cố định, nhiên với đội ngũ linh động doanh nghiệp nên bổ sung hệ thống lương dựa doanh số việc kích thích vào tạo động lực cho loạt nhân viên hoạt động hết khả năng, hoạt động kinh doanh tệp nhân viên nhân viên đầu cuối tiếp xúc trực tiếp cho khách hàng nên nguồn tạo doanh thu cho hoạt động kinh doanh Đối với hệ thống nhân viên khác bổ sung, tăng lương qua hệ thống ghi nhân thành tích đột phá thay chủ yếu dùng hệ thống lương theo đào tạo hay lương theo thời gian công hiến nêu phần thực trạng Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 19 Kết luận Không doanh nghiệp tư nhân mà doanh nghiệp nhà nước Viettel, hoạt động chiến lược quản trị nguồn nhân lực hoạt động mang tính quan trọng doanh nghiệp Ở Viettel với trình phát triển lâu đời dựa tảng quân đội nên hệ thống chiến lược quản trị nguồn nhân lực vận hành cách trơn tru, có hệ thống, kỷ cương người lính Tuy nhiên phủ nhận điểm yếu chung doanh nghiệp nhà nước chiến lược quản trị nguồn nhân lực hoạt động quản trị tương đối khơ khan, máy móc, thiếu sót nhiều tính linh động khả phát huy tồn hiệu suất nhân viên Thông qua tiểu luận ta phần làm rõ vấn đề thông ý sau Phần đầu nêu qua sở lý thuyết chiến lược quản trị nguồn nhân lực dựa theo sở lý thuyết Michael Armstrong Ta dự vào sở lý thuyết để đánh giá thực trạng chiến lược quản trị nguồn nhân lực Viettel đồng thời giới thiệu sơ doanh nghiệp Từ đánh giá nêu phần ta giải pháp nhằm giải vấn đề cịn tồn sách tuyển dụng, sách khen thưởng sách lương Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 20 Tài liệu tham khảo Michael Armstrong (2008), Strategic Human Resource Management, Printed and bound in India by Replika Press Pvt Ltd Triết lý trách nhiệm Xã hội – Viettel (viettel.com.vn/vi/ve-viettel/trachnhiem-xa-hoi/, Đã truy cập ngày 7/05/2022) Cơng ty mẹ - Tập đồn Viễn thơng Qn đội (2015), Lịch sử hình thành phát triển Tập đồn Tài liệu nội cơng ty Viettel: quy trình tuyển dụng, bảng lương, bảng đánh giá nhân viên… Trang web thức:- www.Viettel.com.vn Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) ... 2.2 Thực trạng chiên lược quản lý nguồn nhân lực Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel 2.2.1 Quản lý vốn người Nhân lực Viettel có đội ngũ 11.600 cán nhân viên bao gồm Sĩ quan, Quân nhân. .. ? ?Thực trạng chiến lược quản lý nguồn nhân lực Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Viettel” làm đề tài thực tiểu luận Từ tiểu luận minh bạch chiến lược quản trị nguồn nhân lực tập đoàn cải thiện... lOMoARcPSD|15963670 Phần Thực trạng chiến lược quản trị nguồn nhân lực Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel 2.1 Thông tin tổng quát Tên cơng ty : TỔNG CƠNG TY VIỄN THƠNG VIETTEL - CHI NHÁNH TẬP ĐỒN