thực trạng công tác quản trị nhân sự tại VNPT đại từ

MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI NÓI ĐẦU 3 CHƯƠNG I MỘT SỐ LÝ LUẬN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 4 1 1 Công tác quản trị nhân sự 4 1 2 Nội dung của công tác quản trị nhân sự 6 1 3 Tầm quan trọng của quản trị nhân sự.

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .3 CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Cơng tác quản trị nhân : 1.2 Nội dung công tác quản trị nhân : .6 1.3.Tầm quan trọng quản trị nhân 1.4 Đặc điểm,chức năng.nhiệm vụ,mục tiêu quản trị nhân 10 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng cần thiết phải hồn thiện cơng tác quản trị nhân .13 1.5.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân : .13 1.5.1.1 Môi trường bên : 13 1.5.1.2 Môi trường bên : 14 1.5.2 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác quản trị nhân : 15 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Ở VNPT ĐẠI TỪ 16 2.1 Giới thiệu VNPT Đại Từ 16 2.1.1 Khái quát chung VNPT Đại Từ 16 2.1.2 Chức nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động chủ yếu VNPT Đại Từ .16 2.1.3 Cơ cấu tổ chức VNPT Đại Từ .17 2.1.4 Kết tình hình sản xuất kinh doanh VNPT Đại Từ qua năm 17 2.2.Đánh giá chung nhân công ty : 19 2.2.1 Chiến lược công ty giai đoạn 2010 – 2015 : 19 2.2.2 Tình hình lao động cơng ty : 20 2.2.3 Kế hoạch phương hướng công tác nhân công ty: 21 2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân công ty : 23 2.3.1 Hoạch định nhân : .23 2.3.1.1 Việc hoạch định nhân lực : 23 2.3.1.2 Nhận xét : 23 2.3.2 Phân tích cơng việc Cơng tác tuyển dụng : 24 2.3.2.1 Phân tích cơng việc : 24 2.3.2.2 Công tác tuyển dụng : 25 2.3.3 Công tác đào tạo phát triển nhân : 27 2.3.3.1 Công tác đào tạo : 27 2.3.3.2 Công tác phát triển nhân : 28 2.3.4 Sắp xếp sử dụng nhân : .29 2.3.5 Công tác đãi ngộ nhân : .30 2.3.5.1 Đãi ngộ vật chất : 30 2.3.5.2 Đãi ngộ tinh thần : 32 2.3 Đánh giá công tác nhân công ty : 33 2.3.1 Ưu điểm công tác nhân công ty : 33 2.3.2 Nhược điểm công tác nhân công ty .34 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CƠNG TY 36 3.1.Về hoạch định : 36 3.2 Phân tích cơng việc tuyển dụng : .36 3.3 Đào tạo phát triển : 37 3.4 Sắp xếp sử dụng lao động : 37 3.5 Công tác đãi ngộ 38 3.6 Các giải pháp khác : 39 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO .43 LỜI NÓI ĐẦU Con người vừa đối tượng phục vụ hoạt động kinh tế - xã hội vừa đối tượng tạo cải vật chất Con người ngày coi tài sản đặc biệt vô giá, nhân tố tạo khác biệt định thành bại doanh nghiệp Con người ngày khẳng định vai trị quan trọng Bên cạnh đó, tiến trình hội nhập, mở cửa địi hỏi phát triển ổn định bền vững không cho kinh tế quốc dân nói chung mà doanh nghiệp nói riêng Một vấn đề doanh nghiệp quan tâm coi trọng sử dụng hiệu tầm doanh nghiệp để tạo hiệu cao mà chi phí thấp nhấp Nhận thức tầm quan trọng đó, qua thời gian thực tập VNPT Đại Từ, em sâu vào nghiên cứu công tác quản trị nhân Công ty Và em chọn đề tài “Thực trạng công tác quản trị nhân VNPT Đại Từ” làm đề tài Mục đích việc nghiên cứu đề tài này, nhận thức, khảo sát thực tế với lý luận trang bị Từ tìm mâu thuẫn tồn tại, nguyên nhân ảnh hưởng qua đưa ý kiến đóng góp nhằm hồn thiện phương pháp hạch toán kế toán nguyên vật liệu Cơng ty Ngồi lời nói đầu phần kết luận, chuyên đề kết cấu gồm chương: Chương I: Một số lý luận công tác quản trị nhân Chương II: Thực trạng công tác quản trị nhân VNPT Đại Từ Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân cơng ty CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Công tác quản trị nhân : Quản trị nhân - Một vài quan điểm tiếp cận: “ Quản trị nhân tổ hợp tồn mục tiêu, chiến lược cơng cụ mà qua đó, nhà quản trị nhân viên doanh nghiệp dùng làm tảng cho cung cách ứng xử để phát triển doanh nghiệp” Một khái niệm khác: “Quản trị nhân tất hoạt động, sách định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp cán cơng nhân viên Quản trị nhân địi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược gắn với chiến lược hoạt động công ty” Ở danh từ “Quản trị” bao gồm khía cạnh nhân liên quan đến cấu, điều hành phát triển - Cơ cấu: Xây dựng cách lãnh đạo cho nhân sự, tạo cho nhân hệ thống (phù hợp với yếu tố bên bên ngồi DN) để điều khiển q trình - Điều hành: Nghĩa đạo nhân lực ý nghĩa điều khiển cung cách ứng xử nhân viên qua trình lãnh đạo nhân viên chế ngự hệ thống nhân - Phát triển: Là cách lãnh đạo để khuyến khích khả học hỏi hồn thiện liên tục việc tạo dựng cấu tổ chức điều hành tổ chức Các doanh nghiệp có nguồn lực, bao gồm tiền bạc , vật chất, thiết bị người cần thiết để tạo hàng hóa dịch vụ mà doanh nghiệp đưa thị trường Hầu hết doanh nghiệp xây dựng thủ tục quy trình cung cấp nguyên vật liệu thiết bị nhằm đảm bảo việc cung cấp đầy đủ chúng cần thiết Tương tự vậy, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến qui trình quản lý người - nguồn lực quan trọng họ Quản trị nhân bao gồm tất định hoạt động quản lý có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp Mục tiêu chủ yếu quản trị nhân nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ kỹ phù hợp, bố trí họ vào công việc, vào thời điểm để đạt mục tiêu doanh nghiệp Như vậy, câu hỏi đặt ra: phụ trách quản trị nhân quản lý doanh nghiệp? rõ ràng câu trả lời là: nhà quản lý doanh nghiệp Quản trị nhân đảm bảo có người với kỹ trình độ phù hợp, vào cơng việc vào thời điểm thích hợp để thực mục tiêu công ty Nhưng dù xã hội vấn đề mấu chốt quản trị quản trị nhân Một doanh nghiệp dù có nguồn tài dồi dào, nguồn tài nguyên vật tư phong phú, hệ thống máy móc thiết bị đại trở nên vơ ích, khơng biết quản trị nguồn tài nguyên nhân Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân tạo mặt văn hoá tổ chức, tạo bầu khơng khí có đoàn kết giúp đỡ lẫn hay lúc căng thẳng bất ổn định Nhiều tác giả coi chức quản trị hoạch định, tổ chức lãnh đạo kiểm tra trung tâm bàn luận quản trị Những chức hợp thành trình quản trị này, trình hợp thành cách từ từ để việc liên quan đến quản trị theo kiểu tổ chức hay cấp quản trị Khi luận giải vấn đề nhà quản trị Harold, Koontz Cyril nói: "Khi hành động theo khả quản trị mình, chủ tịch, trưởng phịng, đốc cơng, giám thị, trưởng khoa, giám mục người đứng đầu quan phủ làm việc Với tư cách nhà quản trị tất người phần tiến hành theo công việc hồn thành với người thơng qua người Với tư cách nhà quản trị, người số họ lúc hay lúc khác phải thực nhiệm vụ đặc trưng nhà quản trị" Thậm chí quản trị gia việc sử dụng chức quản trị này, nhiều trường hợp chức sử dụng theo trực giác Hoạch định bao hàm việc thiết lập mục tiêu đối tượng tổ chức phát triển biểu đồ công việc cho thấy mục tiêu đối tượng hồn thành Khi kế hoạch hình thành việc tổ chức trở nên quan trọng Chức bao hàm việc kết hợp nguồn lực với người, vốn thiết bị cách hiệu để hoàn thành mục tiêu Do tổ chức bao hàm nhiều việc kết hợp nguồn lực 1.2 Nội dung công tác quản trị nhân : Quản trị nhân việc thực chức tổ chức quản trị bản, bao gồm nội dung sau đây: Phân tích cơng việc Tuyển dụng nhân viên Đào tạo nâng cao lực chuyên môn cho nhân viên Nâng cao hiệu sử dụng lao động thông qua việc sử dụng hệ thống kích thích vật chất tinh thần nhân viên Như quản trị nhân gắn liền với việc tổ chức, doanh nghiệp hình thành hoạt động phải có phận tổ chức Yếu tố hạn chế hầu hết trường hợp làm ăn hiệu thiếu thốn chất lượng sức mạnh nhà quản trị, cách khai thác nguồn nhân lãng phí khơng thể tưởng tượng nguồn nhân lực vật lực Vì thế, nói quản trị nhân cơng việc khó khăn phức tạp, động chạm đến người cụ thể với hồn cảnh nguyện vọng, sở thích, cảm xúc văn hóa riêng biệt Giáo sư người Mỹ Dinock cho rằng: "Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan đến loại cơng việc đó; cịn Giáo sư Felix Migro cho rằng: Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt tới mức tối đa Nhân phải gắn liền với tổ chức, với việc xếp người vào vị trí định máy tổ chức để đảm bảo khả quản trị, điều hành doanh nghiệp lẫn tương lai Quản trị nhân phải xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác định nguồn nhân sự, vấn đề tuyển chọn, xếp đề bạt, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên v.v cần phải đặt sở khoa học, mối liên hệ tương quan với nhiều vấn đề chức khác quản trị Chúng xem xét xuất phát từ chiến lược, kế hoạch kinh doanh, từ sách nhân sự, kế hoạch điều kiện môi trường Quản trị nhân chức trình quản trị, người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Do đó, việc lựa chọn, xếp người có lực, phẩm chất phù hợp với vị trí máy tổ chức nhiệm vụ hàng đầu nhà quản trị Ðiều đáng lưu ý, mối quan tâm tất nhà quản trị thực nguyên tắc mối liên hệ công việc người - công việc phải phù hợp Mối quan hệ công việc: tảng quản trị có hiệu nguồn nhân lực yêu cầu tất định nhân phải dựa sở yêu cầu nhiệm vụ: tiêu chuẩn sử dụng thuê mướn, đánh giá, thăng thưởng nhân viên phải ràng buộc chặt chẽ với thực công việc Cốt lõi mối quan hệ công việc người -công việc phải phù hợp: q trình bố trí nhân viên phù hợp, đáp ứng với yêu cầu công việc Những nhà quản trị nhân giỏi người phát kỹ nhân viên, hiểu biết tính khí nhân viên để bố trí phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn công việc Một người xếp, bố trí tương xứng với cơng việc giúp cho doanh nghiệp thực với hiệu cao đạt thỏa mãn nhân viên, trì nhân viên có hiệu mức cao hạ thấp vắng mặt Dưới mơ hình tổng quản trị nhân lực: Tuyển dụng Phát triển Khách hàng-Nhân viênCổ đông-Môi trường Mức lương Đánh giá thành tích 1.3.Tầm quan trọng quản trị nhân Quản trị nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị Việc nghiên cứu quản trị cần thiết: Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước, đặc trưng bật tính cạnh tranh Các tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, yếu tố người định Việc tìm người phù hợp để giao việc, hay cương vị vấn đề đáng quan tâm hình thức tổ chức nay.Sự tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế “mở” buộc nhà quản trị phải biết thích ứng, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân máy tổ chức nhằm đạt hiệu tốt giới quan tâm Nghiên cứu quản trị nhân giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết lắng nghe, biết tìm ngôn ngữ chung với nhân viên, biết cách nhạy cảm với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng công việc, nâng cao hiệu tổ chức Nguồn lực người đóng vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp Do việc khai thác tốt nguồn lực để phục vụ phát triển doanh nghiệp xã hội vấn đề quan trọng việc quản lý tổ chức doanh nghiệp Việc quản lý nguồn lực đòi hỏi hiểu biết người nhiều khía cạnh, quan niệm người yếu tố trung tâm phát triển Các kỹ thuật quản trị nhân lực thường có mục đích tạo điều kiện để người phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu doanh nghiệp.Vì quản trị nhân quan trọng doanh nghiệp Nó có định đế tồn phát triển doanh nghiệp Dưới mơ hình thể liên kết, tầm quan trọng quản trị nhân 1.4 Đặc điểm,chức năng.nhiệm vụ,mục tiêu quản trị nhân a Đặc điểm: Quản trị nhân lực phận quản li doanh nghiệp đặc điểm lớn chi phối tồn nội dung quản lí nhân lực doanh nghiệp b.chức : TRƯỞNG BỘ PHẬN NHÂN SỰ Nguyên cứu tài nguyên nhân Hoạch định tài nguyê n nhân Tuyển dụng Đào tạo phát triển Quản trị tiền lương Quan hệ lao động Dịch vụ Và phúc lợi Y tế an toàn Giám đốc nhân đảm nhận chức hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát phận riêng theo tuyến nhằm phụ vụ phận khác hoàn thành mục tiêu nhân * Lập kế hoạch Tuyển dụng: Lập kế hoạch nguồn nhân lực phải theo nguyên tắc “Đúng số lượng–Đúng người–Đúng lúc–Đúng thời hạn” Các nội dung liên quan: Cần người nào?, Khi cần họ?, Họ cần có kỹ gì?, Chúng ta có đạt u cầu khơng?, Tuyển dụng gồm bước: Phân tích cơng việc, Tìm kiếm, Sơ tuyển, Phỏng vấn, 10 ... luận công tác quản trị nhân Chương II: Thực trạng công tác quản trị nhân VNPT Đại Từ Chương III: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ... quan trọng đó, qua thời gian thực tập VNPT Đại Từ, em sâu vào nghiên cứu công tác quản trị nhân Công ty Và em chọn đề tài ? ?Thực trạng công tác quản trị nhân VNPT Đại Từ? ?? làm đề tài Mục đích việc... muốn nhân viên Vì nhà quản lý phải nghiên cứu nắm vững kiến thức quản trị nhân 1.5.2 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản trị nhân : Mọi quản trị suy cho quản trị người Quản trị nhân có