Nghiên cứu về hành vi và mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm bình giữ nhiệt cảm ứng

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU GVHD: Cao Trung Hiếu NHÓM SVTH: Nhóm – Lớp MA16301 Trần Quốc Huy MSSV: PS15078 Phạm Thị Thủy Tiên MSSV: PS15452 Diệp Thị Hoàng Dung MSSV: PS16476 Nguyễn Quyền Linh MSSV: PS14982 TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG Giảng viên Giảng viên MỤC LỤC CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG 1.1 Nghiên cứu phân tích người tiêu dùng .7 1.1.1 Phương pháp nghiên cứu 1.1.2 Kết khảo sát 1.1.3 Khách hàng mục tiêu .35 1.2 Phân tích thị trường 36 1.2.1 Phân tích lĩnh vực hoạt động, chất ngành 36 1.2.2 Thị trường nước .38 1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 41 1.3.1 Đối thủ 41 1.3.2 Đối thủ 54 CHƯƠNG 2: CONCEPT SẢN PHẨM .62 2.1 Giá trị cốt lõi 62 2.2 Lời hứa thương hiệu .62 2.3 Cá tính thương hiệu .62 2.4 Hình ảnh thương hiệu 63 2.5 Concept sản phẩm 63 2.6 Thông tin sản phẩm 63 CHƯƠNG 3: BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU .65 3.1 Tên thương hiệu 65 3.2 Logo 65 3.3 Slogan 66 3.4 Guideline 66 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP 67 4.1 Mục tiêu truyền thông 67 4.2 Thông điệp 68 4.2.1 Bối cảnh 68 4.2.2 Insight 68 4.2.3 Ý tưởng lớn 68 4.2.4 Thông điệp 69 4.3 Hoạt động triển khai hành động .69 4.4 Lộ trình truyền thơng 71 4.5 Triển khai chi tiết lộ trình truyền thơng 72 4.5.1 Giai đoạn 1: 72 4.5.2 Giai đoạn 2: 124 CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG 1.1 Nghiên cứu phân tích người tiêu dùng 1.1.1 Phương pháp nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Những đối tượng khách hàng có mối quan tâm đến sản phẩm bình giữ nhiệt cảm ứng  Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu hành vi mong muốn khách hàng sản phẩm bình giữ nhiệt cảm ứng  Loại hình nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả - Thời gian nghiên cứu: 10/01/2022 – 20/01/2022 - Phương pháp nghiên cứu: Khảo sát bảng câu hỏi qua công cụ Google form - Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu thuận tiện - Số lượng mẫu: 100 mẫu 1.1.2 Kết khảo sát Câu 1: Bạn có sử dụng bình giữ nhiệt khơng?  Kết khảo sát: 100% khách hàng sử dụng  Biểu đồ  Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy 100% đáp viên sử dụng bình giữ nhiệt Câu 2: Giới tính bạn gì?  Kết khảo sát Số phiếu chọn Nam 49 Nữ 51 Tổng 100  Biểu đồ  Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy tỷ lệ nam giới tham gia khảo sát cao nữ chiếm 51% nữ giới chiếm 49% Câu 3: Độ tuổi bạn bao nhiêu?  Kết khảo sát Số phiếu chọn Dưới 18 tuổi Từ 18 – 25 tuổi 13 Từ 25 – 35 tuổi 79 Từ 35 tuổi trở lên Tổng  Biểu đồ 100  Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy đối tượng từ 25 – 35 tuổi chiếm 79%, từ 18 – 25 tuổi chiếm 13% lại 18 tuổi 35 tuổi chiếm 8% Câu 4: Bạn sinh sống khu vực nào?  Kết khảo sát Số phiếu chọn Thành phố, thành thị Nông thơn 11 TP Hồ Chí Minh 40 TP Hà Nội 40 Tổng 100  Biểu đồ  Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy khu vực sinh sống đáp viên ngang hai khu vực Hà Nội Hồ Chí Minh chiếm tổng 80%, nơng thơn chiếm 11% thành thị, thành phố khác chiếm 9% Câu 5: Nghề nghiệp bạn gì?  Kết khảo sát Số phiếu chọn Học sinh – Sinh viên 10 Kinh doanh tự 43 Nhân viên văn phịng 41 Cơng việc khác Tổng 100  Biểu đồ  Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy 84% nghề nghiệp đáp viên Nhân viên văn phòng kinh doanh tự do, học sinh/sinh viên chiếm 10% 6% khác Câu 6: Thu nhập hàng tháng bạn khoảng bao nhiêu?  Kết khảo sát Số phiếu chọn Dưới 10 triệu Từ 10 triệu đến 20 triệu 10 Từ 20 triệu đến 30 triệu 60 Trên 30 triệu 21 Tổng 100  Biểu đồ ... sản phẩm bình giữ nhiệt cảm ứng  Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu hành vi mong muốn khách hàng sản phẩm bình giữ nhiệt cảm ứng  Loại hình nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả - Thời gian nghiên cứu: 10/01/2022... 1: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG 1.1 Nghiên cứu phân tích người tiêu dùng 1.1.1 Phương pháp nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Những đối tượng khách hàng có mối quan tâm đến sản phẩm. .. CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG 1.1 Nghiên cứu phân tích người tiêu dùng .7 1.1.1 Phương pháp nghiên cứu 1.1.2 Kết khảo sát 1.1.3 Khách hàng mục