Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản

Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản1. Giới thiệu đôi nét về học viên: Họ và tên: Đậu Thị Hương Giang Lớp: MG15, S15 Ngày tháng năm sinh: 07/6/1988 Nơi sinh: Vinh, Nghệ An. Cơ quan công tác: Sinh viên trường Đại học KTQD Điện thoại: 01689977688 Email: banglangtim7688@yahoo.com2. Giới thiệu về cơ sở thực tập:2.1. Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH ĐỊA ỐC HIM LAMTên tiếng anh: HIMLAM LAND TRADING CORPORATIONTên viết tắt: HIM LAM LAND2.2. Trụ sở Công ty: 2A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường ĐaKao, Quận 1, TP.HCMGiấy phép ĐKKD số: 4103009081 Cấp ngày : 14/01/20082.3. Vốn điều lệ: 276.000.000.000đ (Hai trăm bảy mươi sáu tỷ đồng).2.4. Sự cần thiết phải thành lập trung tâm: Trong những năm gần đây thị trường bất động sản đang ngày trở nên sôi động, các hoạt động giao dịch bất động sản ngày càng nhiều và đa dạng. Có Đậu Thị Hương Giang1 Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sảnthể nói bất động sản là nguồn thu chủ yếu và không thể thiếu cho ngân sách Nhà Nước, góp phần quan trọng cho việc xây dựng và phát triển đất nước. Hơn nữa thị trường bất động sản có liên hệ ràng buộc rất chặt chẽ và ảnh hưởng rất lớn đến các thị trường khác đặc biệt là thị trường tiền tệ. Việc điều tiết và quản lý có hiệu quả thị trường bất động sản là điều kiện tất yếu giúp cho đất nước được ổn định vì bài học từ các cơn sốt đất cũng như thời kỳ đóng băng của thị trường bất động sản trong những năm gần đây đã có ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống của người dân cũng như sự tăng trưởng của nền kinh tế. Vì thế việc quản lý thị trường bất động sản mà đặc biệt là các giao dịch trong thị trường là điều kiện tất yếu nếu muốn thị trường phát triển lành mạnh. Trước đây thị trường bất động sản của nước ta còn bị bỏ ngỏ, chưa được quan tâm nhiều, cơ chế chính sách quản lý của Nhà Nước còn thiếu và chưa chặt chẽ dẫn đến hiện tượng thị trường ngầm, sốt đất và bất động sản, đầu cơ còn phổ biến. Những hiện tượng này gây thiệt hại rất lớn cho Nhà Nước và người dân, gây lũng đoạn thị trường, kìm hãm sự phát triển của đất nước. Thị trường ngầm diễn ra trong thời gian dài đã gây thất thoát rất lớn cho ngân sách Nhà Nước, còn hiện tượng đầu cơ gây lũng đoạn thị trường, đồng thời các cơn sốt đất và bất động sản đã đẩy giá bất động sản lên cao ngất vượt quá xa so với khả năng thanh toán của người dân. Vì vậy mà sự ra đời của luật kinh doanh bất động sản vào ngày 29/6/2006 và chính thức có hiệu lực từ ngày 1/1/2007 đã chính thức công nhận cần phải thành lập các sàn giao dịch bất động sản hay các trung tâm giao dịch bất động sản. Đây là biện pháp để bình ổn và phát triển thị trường bất động sản một cách công khai, có tính pháp lý. Các sàn giao dịch bất động sản sẽ phần nào khắc phục được hiện tượng thị trường ngầm, đầu cơ trục lợi và hạn chế được các cơn sốt đất. Như vậy sự ra đời của luật kinh doanh bất động sản và nghị định số 153 của Đậu Thị Hương Giang2 Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sảnCP vào ngày 15/10/2007 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành luật kinh doanh bất động sản là hành lang pháp lý tạo tiền đề cho sự ra đời của các sàn giao dịch bất động sản sau này.2.5. Sự hình thành trung tâm:Him Lam Land (Công ty Cổ phần Kinh doanh Địa ốc Him Lam) là thành viên của công ty Cổ phần Him Lam, một doanh nghiệp bất động sản hàng đầu của Việt Nam với 21 dự án đã hoàn thành, 4 dự án đang triển khai xây dựng và hàng chục dự án đang trong quá trình xúc tiến triển khai. Mặc dù chỉ mới sau hơn 2 năm hoạt động, nhưng Him Lam Land có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản và được kế thừa kinh nghiệm của 15 năm hoạt động trong lĩnh vực bất động sản của công ty mẹ, nên thời gian qua đã đạt được rất nhiều thành tựu từ hoạt động quản lý dịch vụ bất động sản, đầu tư kinh doanh địa ốc, tư vấn đầu tư … và dần khẳng định được vị thế, uy tín của mình trong giới kinh doanh bất động sản. Tiếp theo SGD BĐS tại TPHCM, sự ra đời của SGD BĐS tại Hà Nội đánh dấu một bước tiến quan trọng của Him Lam Land trong việc thực hiện chiến lược phát triển mạng lưới các sàn giao dịch và chi nhánh rộng khắp trên cả nước, đáp ứng nhu cầu đầu tư, kinh doanh và cung cấp dịch vụ quản lý bất động sản của Công ty.Nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng và đầu tư của khách hàng miền Bắc về các sản phẩm của Công ty cổ phần Him Lam tại Thành phố Hồ Chí Minh, đồng Đậu Thị Hương Giang3 Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sảnthời phục vụ cơng tác bán hàng cho Cơng ty Cổ phần Him Lam tại thị trường Miền bắc trong thời gian tới, Cơng ty Him Lam Land chính thức ra mắt khai trương Sàn Giao dịch Bất Động Sản chi nhánh Hà Nội. Người đại diện trước Pháp luật: Ơng Nguyễn Ngọc Thủy – Chức vụ: Tổng Giám ĐốcThơng tin liên hệ: Chi nhánh Him Lam Land Hà NộiĐT: (04) 62 508 888 hoặc (04) 62 508 989Fax: (04) 39 412 624Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Capital Tower, 109 Trần Hưng Đạo, phường Cửa Nam, quận Hồn Kiếm, TP Hà Nội.Website: www.himlamland.comEmail: info@himlamland.comCơ cấu tổ chức bộ máy của cơng ty: THÀNH VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ:1. Ơng Dương Cơng Minh Chủ tịch Hội đồng Quản trị2. Ơng Trần Văn Tĩnh Thành viên Hội đồng Quản trị3. Ơng Nguyễn Ngọc Thủy Thành viên Hội đồng Quản trị BAN KIỂM SỐT1. Bà Lê Phương Thanh Trưởng Ban Kiểm sốt2. Ơng Đặng Trí Thịnh Kiểm sốt viên3. Bà Dương Thu Hương Kiểm sốt viên Đậu Thị Hương Giang4 Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sảnBAN TỔNG GIÁM ĐỐC1. Ông Nguyễn Ngọc Thủy Tổng Giám Đốc2. Ông Lê Đại Nghĩa Phó Tổng Giám Đốc kiêm Giám Đốc Chi nhánh Hà Nội2.6. Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của trung tâm: Trung tâm Giao dịch Bất động sản Hà Nội hoạt động và điều hành theo chế độ thủ trưởng, cơ cấu tổ chức bộ máy gồm:Giám đốc trung tâm là ông Lê Đại NghĩaGiám đốc Trung tâm có nhiệm vụ và quyền hạn là:- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Trung tâm - Xây dựng kế hoạch, chương trình hoạt động của Trung tâm trình cấp có thẩm quyền phê duyệt.- Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm các chức vụ Trưởng, phó phòng thuộc Trung tâm .- Quy định nội quy, chế độ làm việc của Trung tâm - Trình cấp có thẩm quyền quyết định khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ, công chức, nhân viên và hợp đồng lao động theo phân cấp quản lý.- Ký các hợp đồng dịch vụ, tư vấn, môi giới, ủy thác liên quan đến bất động sản, giao dịch bất động sản và các hợp đồng nghiên cứu khoa học và các hợp đồng thuê, mướn chuyên gia biên soạn, biên tập các vấn đề nghiên cứu khoa học về lĩnh vực công tác được giao.- Chịu trách nhiệm về báo cáo thanh quyết toán tài chính và các chế độ thu chi tài chính của Trung tâm tuân thủ các quy định hiện hành của Nhà Nước và của thành phố về quản lý tài chínhĐậu Thị Hương Giang5 Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản- Thực hiện quy chế dân chủ ở cơ quan. Chấp hành các quy định về thanh tra, kiểm tra của Nhà Nước và của các cấp quản lý có thẩm quyền.Phó giám đốc trung tâm :Phó giám đốc Trung tâm có hai người là ông Vũ Anh Tuấn và ông Nguyễn Anh Tuấn.Phó giám đốc trung tâm do Hội đồng ban quản trị quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm theo đề nghị của Giám đốc trung tâm. Phó giám đốc trung tâm là người giúp việc cho Giám đốc trung tâm quản lý, điều hành một số mặt công tác do Giám đốc trung tâm phân công và ủy quyền, chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật và Giám đốc trung tâm về các mặt công tác được giao.3. Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của trung tâm giao dịch:3.1. Vị trí: HimLam land là đơn vị hành chính sự nghiệp có thu tự bảo đảm một phần chi phí hoạt động thường xuyên. Hành chính sự nghiệp có thu tức là Trung tâm vừa được sự giúp đỡ về tài chính từ Nhà Nước vừa có thu nhập từ phía khách hàng. Trung tâm là thành viên trực thuộc Sở Tài nguyên Môi trường và Nhà đất Hà Nội, có tư cách pháp nhân, được sử dụng con dấu riêng. Ngoài ra Trung tâm còn được mở tài khoản tại Kho bạc Nhà nước và Ngân hàng theo quy định hiện hành của Nhà Nước.3.2. Chức năng: HimLam Land có chức năng tổ chức các hoạt động hỗ trợ giao dịch và dịch vụ bất động sản cho các tổ chức, cá nhân tham gia trong thị trường bất động sản theo quy định của luật kinh doanh bất động sản.3.3. Nhiệm vụ:Đậu Thị Hương Giang6 Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sảnHimLam Land có các nhiệm vụ sau:- Quan hệ với các tổ chức tín dụng để hỗ trợ các pháp nhân kinh doanh bất động sản trên địa bàn thành phố Hà Nội.- Tổ chức các phiên giao dịch mua, bán, cho thuê, chuyển nhượng bất động sản; các hoạt động dịch vụ môi giới kinh doanh bất động sản .- Cung cấp thông tin, quảng cáo về bất động sản - Dịch vụ tư vấn về giá đất, tổ chức dịch vụ đấu giá bất động sản ( trừ một số bất động sản do Nhà Nước và Thành phố quy định giao cho các đơn vị khác thực hiện)- Tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ kinh doanh , dịch vụ bất động sản 3.4. Quyền hạn:HimLam Land có các quyền hạn sau:- Yêu cầu khách hàng, cơ quan Nhà Nước có thẩm quyền cung cấp thông tin liên quan đến bất động sản - Từ chối khách hàng vi phạm các quy định của pháp luật hiện hành và Quy chế hoạt động của trung tâm giao dịch.- Được ký kết các hợp đồng dịch vụ, tư vấn, môi giới, uỷ thác liên quan đến bất động sản, giao dịch bất động sản theo thoả thuận giữa các bên và đúng quy định của pháp luật.- Thực hiện các quyền hạn khác theo quy định của pháp luật và của Thành phố Hà Nội.4. Hoạt động của sàn giao dịch:4.1. Nguyên tắc tổ chức và hoạt động của sàn giao dịch BĐS:4.1.1.Tuân thủ luật pháp:Hoạt động của sàn giao dịch bất động sản công khai, minh bạch và tuân thủ Đậu Thị Hương Giang7 Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sảnpháp luật.Đậu Thị Hương Giang8 Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sản4.1.2. Tính chuyên nghiệp:- Các nhân viên am hiểu chuyên sâu lĩnh vực chuyên môn; ra quyết định chính xác kịp thời; thao tác nhanh nhẹn, hiệu quả; không bị cảm xúc chi phối công việc và luôn làm việc theo kế hoạch.- Có kiến thức chuyên sâu về kinh doanh bất động sản, về sàn giao dịch bất động sản. Hiểu được trách nhiệm, nghĩa vụ, các hoạt động nghiệp vụ chuyên môn đảm nhận tốt vai trò của người quản lý, điều hành sàn giao dịch.- Có kỹ năng phân tích, xử lý tình huống để ra những quyết định quản lý chính xác kịp thời và có hiệu quả nhất. Muốn vậy phải nắm vững thông tin, biết cách xử lý thông tin, có kỹ năng ra quyết định, biết chớp lấy thời cơ, cơ hội kinh doanh…- Sự hoạt bát, nhanh nhẹn trong thực hiện các thao tác nghề nghiệp là yêu cầu cần phải có đối với người quản lý điều hành sàn giao dịch. Chỉ có như vậy mới để khách hang có sự tin tưởng, hài long khi công việc được giải quyết nhanh gọn, chính xác và có hiệu quả.- Hoạt động chuyên môn của người quản lý điều hành sàn giao dịch là hoạt động dịch vụ, tuân theo những chuẩn mực nghề nghiệp nhất định, do đó không thể để cho tình cảm chi phối lý trí, không để cảm xúc chi phối công việc. Phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc, các quy định trong công việc và quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên vẫn chú trọng tới những ứng xử sao cho Đậu Thị Hương Giang9 Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sảnthấu tình đạt lý, không khuôn mẫu cứng nhắc, nhưng cũng không xuề xòa qua chuyện…- Mọi hoạt động phải tuân theo một kế hoạch định trước. 4. 2. Mô hình khép kín trong hoạt động của trung tâmHimLam Land có ý định khép kín được quy trình giao dịch bất động sản nhằm thuận lợi hơn cho khách hàng khi đến giao dịch tại Trung tâm. Trong một giao dịch bất động sản cần thiết phải có 3 yếu tố đó là hàng hóa bất động sản cho giao dịch. Đây là yếu tố quan trọng nhất và không thể thiếu được. Yếu tố thứ 2 đó là tính pháp lý của hoạt động giao dịch để đảm bảo giao dịch diễn ra hợp pháp, công khai, tránh được các tiêu cực của thị trường bất động sản. Và yếu tố thứ 3 cũng không thể thiếu được đó là tiền tệ. Giao dịch thành công hay không còn phụ thuộc rất nhiều vào khả năng thanh toán của khách hàng. Do vậy đây chính là 3 yếu tố cơ bản đầu tiên cần thiết phải có cho một giao dịch bất động sản thành công. Vì vậy để đáp ứng được cả 3 yếu tố này HimLam Land đã cố gắng xây dựng một mô hình giao dịch khép kín trong Trung tâm. Trong đó yếu tố quan trọng nhất là yếu tố hàng hóa bất động sản sẽ do Trung tâm đảm nhiệm cung cấp.Đậu Thị Hương Giang10 [...]...Bỏo cỏo qun lý v iu hnh sn giao dch bt ng sn Mụ hỡnh khộp kớn trong giao dch bt ng sn c th hin di s khi sau õy: Thanh toỏn tin t Hng húa bt ng sn Giao dch bt ng sn Phỏp lý cho bt ng sn to c mt quy trỡnh khộp kớn, Trung tõm ngoi vic cung cp hng húa bt ng sn cho giao dch cũn liờn kt vi mt s ngõn hng m chi nhỏnh ti Trung tõm Hin nay Trung... qun lý v iu hnh sn giao dch bt ng sn - Lnh vc bỏn u giỏ ti sn: Trung tõm ó thc hin bỏn c phn ln u, u giỏ quyn s dng t, u giỏ ti sn thanh lý, u giỏ ti sn x lý ri ro - Sn giao HimLam Land: khụng ch thc hin tt cỏc dch v kinh doanh bt ng sn, khai thỏc th trng tim nng, m sn sng t vn cho khỏch hng cỏc vn v quy hoch, th tc phỏp lý, chớnh sỏch ti chớnh bt ng sn - Lnh vc t vn u thu v qun lý u thu: Trung tõm... th hon thin cỏc th tc phỏp lý mt cỏch d dng Vic m phũng cụng chng ti Trung tõm s giỳp cho khỏch hng tit kim c thi gian trong vic hon thin cỏc giy t phỏp lý, giỳp cho thi gian giao dch ti Trung tõm s c rỳt ngn 4.3 Chc nng nhim v ca sn: - ỏp ng nhu cu ng ti thụng tin v cỏc ch th ( t chc, cỏ nhõn ) cú nhu cu tham gia giao dch mua bỏn hoc cho thuờ v cỏc loi bt ng sn, tham gia giao dch bỏn cho thuờ ca mi... chc cỏc phiờn giao dch hng ngy phc v cho cỏc t chc, cỏ nhõn cú nhu cu tham gia giao dch trờn sn di hai hỡnh thc: + Ngi rao bỏn cho thuờ v ngi cú nhu cu mua thuờ s khụng trc tip tỡm hiu, thng lng m khụng phi thụng qua trung tõm giao dch no ( loi hỡnh thu phớ dch v ban u ) + Ngi rao bỏn cho thuờ v ngi cú nhu cu mua thuờ s khụng trc tip tỡm hiu thng lng m giao dch thc hin thụng qua sn giao dch bt ng... qun lý giu kinh nghim qun lý nhng d ỏn bt ng sn ca nhng ch u t a dng, bao gm nhng t chc, cỏ nhõn, vi vn phũng, khu nh cao cp, chung c cn qun lý i ng nhõn viờn ca HimLam Land cú th cung cp nhng gii phỏp tt nht qun lý bt ng sn cho khỏch hng 4.4.6 u giỏ bt ng sn: Phũng dch v cú nhim v chun b y h s mi u giỏ, h s mi u thu trỡnh cho giỏm c Trung tõm v giỏm c S phờ duyt u Th Hng Giang 15 Bỏo cỏo qun lý. .. vic thanh toỏn tin cho cỏc giao dch bt ng sn thanh toỏn hay t cc tin cho cỏc hot ng giao dch ti Trung tõm khỏch hng ch vic gi v rỳt tin vo ti khon ca ngõn hng Nh vy vic m ngõn hng ti HimLam Land ó giỳp cho khỏch hng n vi Trung tõm thun tin hn trong vic thanh toỏn tin t u Th Hng Giang 11 Bỏo cỏo qun lý v iu hnh sn giao dch bt ng sn V sp ti õy hon thin quy trỡnh khộp kớn trong giao dch bt ng sn thỡ Trung... sn nh dn mỏy chiu c ln, cỏc phn mm qun lý, khai thỏc d liu, thụng tin bt ng sn, thụng tin v ngi tham gia giao dch, trang b thờm cỏc thit b vn phũng m bo cho mi hot ng lu gi, x lý, tỡm kim v khai thỏc thụng tin cho vic hon thin h s, ti liu, t chc trỡnh chiu mt cỏch rừ rng chun xỏc - Đẩy mạnh hoạt động cho thuê lại các cao ốc văn phòng(leasing) - Tăng cờng làm đại lý hay môi giới bán hàng cho các dự án... khoỏn T cỏc n v s nghip (cỏc Vin nghiờn cu, Trng hc, Bnh vin) n cỏc Hp tỏc xó v cỏc Cỏ nhõn u Th Hng Giang 14 Bỏo cỏo qun lý v iu hnh sn giao dch bt ng sn 4.4.4 T vn bt ng sn: Phũng t vn gm cú 7 nhõn viờn vi cỏc nhim v chớnh ú l: - T vn v cỏc th tc phỏp lý i vi bt ng sn, hot ng giao dch bt ng sn - Dch v t vn v giỏ chuyn nhng quyn s hu nh v quyn s dng t - T vn v quy hoch s dng t, k hoch s dng t, quy... hỡnh thu hoa hng mụi gii ) 4.4 Ni dung hot ng ca sn: 4.4.1 .Giao dch mua bỏn, chuyn nhng, thuờ, thuờ mua bt ng sn - Nhn y thỏc ca khỏch hng thc hin: + Chuyn nhng, nhn chuyn nhng, ng ký quyn s hu nh, quyn s dng t, thuờ, cho thuờ, cho thuờ li u Th Hng Giang 12 Bỏo cỏo qun lý v iu hnh sn giao dch bt ng sn + Thc hin cỏc khon ngha v ti chớnh trong giao dch bt ng sn , bo lónh th chp vay vn bng quyn s dng... liu thụng tin giao dch trờn th trng, cú th m nhn nhng cụng vic liờn quan n nh giỏ, t vn, dch v qun lý BS, cho khỏch hng nhng quyt nh phự hp nht i vi nhng bt ng sn, t nhng bt ng sn riờng bit n cỏc danh mc u t a dng - Thm nh giỏ bt ng sn phc v mc ớch m phỏn chuyn nhng; - Phc v mc ớch th chp vay vn v gii chp; - Phc v mc ớch gúp vn liờn doanh; u Th Hng Giang 13 Bỏo cỏo qun lý v iu hnh sn giao dch bt ng . GiangGiao dịch bất động sản Thanh toán tiền tệ Hàng hóa bất động sản Pháp lý cho bất động sản 11 Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sảnVà. pháp:Hoạt động của sàn giao dịch bất động sản công khai, minh bạch và tuân thủ Đậu Thị Hương Giang7 Báo cáo quản lý và điều hành sàn giao dịch bất động sảnpháp