irfNGQUON&NGHIENCltil Nghien citu danh gia tin c^y va tinh gia tri cua thang danh gia si^ hai long cua b€nh nhan tai Khanh Hoa Le TS'n Phung, Gerard FitzGerald Chd'l luang hogt dgng cda binh vien dudi si/ cdm nhdn cua benh nhdn duoc ddnh gid bdng su hdi long cua binh nhdn Nhiiu nghiin cdu su hdi ldng cua benh nhdn dd duac tii'n hdnh, nhung viec sd dung thang cd tinh gid tri vd tin cdy chita duac dugc ddnh gid day du Nghiin cdu ndy nham thd nghifm mgt ihang dua tren thang SERVPERF irong viic ddnh gid sU hdi long cda bfnh nhdn thuc hien tgi benh vien da khoa khu vuc thdnh phd Cam Ranh vd bfnh vien da khoa huyfn Vgn Ninh thuoc tinh Khdnh Hoa Phdn tich yiu id khdm phd duac sd dung dexdc dfnh cdc y^u to cdu tfianh su hdi ldng cua b^nh nhdn Phdn tich tin cdy, phdn tich tuang quan vd hoi quy nhdm kfido sdt dd tin cdy vd tinh gid tri cua thang Ket qud cho thdy cd yeu to'ca'u thdnh su hdi long cua binh nhdn, phd h