Luận văn tốt nghiệp một số giải pháp nhằm hoàn thiện bộ máy tổ chức quản lý ở công ty giầy thượng đình

Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Kể từ kinh tế tập trung bao cấp nước ta chuyển sang kinh tế thị trường đem lại hội với thách thức cho tất thành phần kinh tế tham gia vào thị trường có Doanh nghiệp Nhà nước Do vậy, có nhiều yêu cầu đặt Một yêu cầu phải có máy tổ chức quản lý phù hợp với xu chung Thường nhắc đến Doanh nghiệp Nhà nước người ta nghĩ đến máy tổ chức quản lý cồng kềnh, hoạt động hiệu quả, trì trệ, Trong tất doanh nghiệp hướng vào mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận, điều cấp bách đặt cho Doanh nghiệp Nhà nước giảm tối đa chi phí gián tiếp Đối với Doanh nghiệp sản xuất có Cơng ty giầy Thượng Đình biện pháp giảm chi phí gián tiếp biện pháp cần phải thực Muốn nâng cao hiệu tổ chức quản lý phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý hoàn thiện cấu tổ chức chưa hợp lý Nhận thấy tầm quan trọng việc hoàn thiện máy tổ chức quản lý Doanh nghiệp Nhà nước Cùng với kiến thức tiếp thu trường qua thời gian thực tập Cơng ty giầy Thượng Đình Em lựa chọn đề tài "Một số giải pháp nhằm hoàn thiện máy tổ chức quản lý Công ty giầy Thượng Đình" Bài luận văn chia thành phần chính: Phần 1: Thực trạng máy tổ chức quản lý Cơng ty giầy Thượng Đình Phần 2: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện máy tổ chức quản lý Cơng ty giầy Thượng Đình Do cịn hạn chế nhiều trình độ kinh nghiệm thực tế nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Em mong có thơng cảm bảo thêm thầy cô Em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Thạc sỹ Nguyễn Thu Hà, với giúp đỡ cô chú, anh chị Phòng HC-TC đặc biệt Phạm Hồng Việt Đã giúp đỡ em tận tình để hoàn thành luận văn Sinh viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp Lê Công Song PHẦN I THỰC TRẠNG CỦA BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CƠNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH I GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH Giới thiệu chung Cơng ty giầy Thượng Đình Tên Doanh nghiệp : Tên giao dịch quốc tế : Địa : Điện thoại : Website : Email : Loại hình Doanh nghiệp : Cơ quan chủ quản: Kinh doanh : Thị trường : Cơng ty Giầy Thượng Đình ThuongDinh Footwear Company 277-Km8-Nguyễn Trãi-Thanh Xuân-Hà Nội (84-4) 8541346, 5582240, 8544312 http://www.thuongdinhfootwear.com tdfootwear@fpt.vn Doanh nghiệp Nhà nước Sở Công nghiệp Hà Nội Sản xuất giầy vải, giầy thể thao, dép Sandal Trong nước quốc tế Cơng ty Giầy Thượng Đình Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Sở công nghiệp Hà Nội, tiền thân Xí nghiệp X30 thuộc Tổng cục Hậu cần Quân đội nhân dân Việt Nam thành lập năm 1957 Nhiệm vụ chủ yếu Công ty sản xuất, kinh doanh, xuất nhập giầy dép, phụ liệu, thiết bị da giầy dịch vụ du lịch Năng lực sản xuất đạt từ 4-5 triệu đôi giầy dép loại/năm Quá trình hình thành phát triển Cơng ty giầy Thượng Đình Cơng ty giầy Thượng Đình Hà Nội doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc sở Công nghiệp thành phố Hà Nội có bề dày lịch sử 48 năm hình thành phát triển Tháng 1/1957, Xí nghiệp X30, tiền thân cơng ty giầy Thượng Đình ngày thành lập, trụ sở 152 Thuỵ Khuê Hà Nội, thuộc quản lý Cục quân nhu -Tổng cục Hậu cần Quân đội nhân dân Việt Nam, có nhiệm vụ sản xuất mũ cứng, giầy vải, dép xốp mũ lồng vải lưới nguỵ trang cho đội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp Ngày 2/1/1961, Xí nghiệp X30 chuyển giao từ Cục quân nhu sang Cục cơng nghiệp thuộc Uỷ ban hành Thành phố Hà Nội Tháng 6/1965, X30 tiếp nhận đơn vị công tư hợp doanh sản xuất giầy dép liên xưởng kiến thiết giầy vải phố Trần Phú Kỳ Đồng, đổi tên thành nhà máy cao su Thụy Khuê, sản xuất hai loại sản phẩm giầy vải mũ cứng Cuối năm 1970, nhà máy cao su Thuỵ Khuê sát nhập với xí nghiệp giầy vải Hà Nội cũ lấy tên Xí nghiệp giầy vải Hà Nội Tháng 6/1978, Xí nghiệp giầy vải Hà Nội hợp với Xí nghiệp giầy vải Hà Nội cũ lấy tên Xí nghiệp giầy vải Thượng Đình đặt xã Khương Đình Hà Nội Ngồi sản xuất giầy cho đội, sản phẩm Công ty vượt biên giới quốc gia đến Liên Xô, Cu Ba, Mông Cổ, Ba Lan, Cộng hoà dân chủ Đức Các nước phe xã hội chủ nghĩa Những năm 1991 - 2002, mục tiêu Xí nghiệp đề phải có thị trường xuất phải xuất sản phẩm truyền thống xí nghiệp Do vậy, Xí nghiệp định vay vốn Ngân hàng Ngoại thương để nhập công nghệ sản xuất giầy cao cấp Đài Loan Xí nghiệp lắp đặt dây chuyền sản xuất giầy vải, đào tạo công nhân, tổ chức lại sản xuất Xí nghiệp Công ty Kỳ Quốc (Đài Loan) nỗ lực thực theo thoả thuận hợp đồng với hỗ trợ vốn Ngân hàng Ngoại thương Tháng 9/1992, lơ hàng Xí nghiệp đạt tiêu chuẩn quốc tế xuất sang thị trường Pháp Đức Ngày 8/7/1993, theo định UBND thành phố Hà Nội, phạm vi chức Xí nghiệp mở rộng: trực tiếp xuất nhập kinh doanh giầy dép nguyên liệu máy móc, ngồi cịn dịch vụ du lịch Và thức đổi tên thành Cơng ty Giầy Thượng Đình Tháng 7/2004 Cơng ty Giầy Thượng Đình thành lập thêm nhà máy Giầy Da xuất Hà Nam khuc Công nghiệp Đồng Văn Hà Nam Tháng 2/2005 Công ty giầy tiếp nhận thêm công ty Cổ phần Cao su Hà Nội thành Công ty thành viên Khơng coi trọng xuất khẩu, cơng ty cịn ý đến sản xuất đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa, nhằm tạo việc làm cho công nhân lúc trái LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp vụ Nhờ đặt chất lượng lên hàng đầu mà thị trường nước Công ty chiếm lĩnh phần lớn Công ty không ngừng mở rộng sản xuất, cải tiến bổ sung thiết bị máy móc, đào tạo nâng cao tay nghề, trình độ, cải thiện đời sống cho CBCNV Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh : 3.1 Sản phẩm nguyên vật liệu sản xuất Cơ cấu sản phẩm Công ty chia thành loại vào phạm vi mặt hàng sản xuất, sản phẩm giầy nội địa sản xuất phụ thuộc vào nhu cầu thị trường sản phẩm xuất sản xuất theo đơn đặt hàng khách nước Tỷ lệ sản phẩm sản xuất phục vụ việc tiêu thụ thị trường nội địa năm 2003 chiếm 40% tổng số sản phẩm sản xuất ra, năm 2003 chiếm 38% gồm loại giầy vải giầy Bata, giầy đội, giầy Basket, giầy thể thao Mặt hàng giầy thể thao chiếm 70% cấu hàng xuất Công ty, với nhiều kiểu mẫu khác nhau, 30% lại loại giầy vải cao cấp, giầy thể dục nhịp điệu (phụ lục 1) Nguyên vật liệu sử dụng để sản xuất nhập theo mã sản phẩm đơn hàng gồm có loại: vải, mút, keo, cao su, hóa chất, chất phụ gia, bao bì, Chi phí nguyên vật liệu chiếm khoảng 70% giá thành sản phẩm Nguyên vật liệu khai thác từ nhiều nguồn khác 80% thu mua nước, 20% lại chủ yếu mua để sản xuất hàng xuất khẩu, chi tiết trang trí giầy cao cấp, đinh khố chất lượng cao, loại vải đặc chủng Phần lớn nguyên vật liệu nhập nước chưa sản xuất sản xuất chất lượng chưa đáp ứng yêu cầu cao sản phẩm T T Biểu: Tình hình cung ứng nguyên vật liệu năm 2004: Tên nguyên vật Tỷ lệ % Đơn vị Nhu cầu Thực (TH/NC) liệu Vải bạt mộc m 2.315.650 2.500.000 107,9 Vải phù mộc m 3.127.845 3.400.000 108,7 Chỉ khâu mầu m 272.640.000 280.000.000 102,7 Oze kg 235.546.000 250.000.000 106,1 Cao su kg 565.700 580.000 102,5 Oxít kẽm kg 44.000 45.500 103,4 Bột nhẹ kg 215.000 240.000 111,6 Xúc tác M kg 1.800 1.800 100,0 Keo Newtex kg 2.350 2.500 106,4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp 10 Bột nổ BN 11 Paraphine kg kg 1.125 1.312 1.200 1.400 106,6 106,7 3.2 Thị trường đối thủ cạnh tranh Thị trường nội địa xuất khẩu: Mạng lưới đại lý tiêu thụ sản phẩm Công ty trải rộng khắp tỉnh, thành phố nước Sản phẩm Công ty đặc biệt ưa chuộng thị trường miền Bắc Ở miền Nam, sản phẩm Công ty dần trở nên phổ biến chi nhánh Công ty thành phố Hồ Chí Minh tích cực tìm biện pháp khai thác, mở rộng thị trường đầy tiềm Biểu: Bảng thống kê sản phẩm tiêu thụ nội địa năm gần đây: Năm 2002 2003 2004 Số lượng tiêu thụ (đôi) 2.319.141 2.690.486 2.769.185 Giá trị (Đồng) 35.240.390.290 38.574.040.800 40.164.040.000 Tỷ lệ so với tổng doanh thu Chiếm 37% Chiếm 39% Chiếm 41% Đối với thị trường nước ngồi, Cơng ty giầy Thượng Đình xuất phát từ Doanh nghiệp chủ yếu làm gia công cho công ty nước ngoài, đến 80% sản lượng xuất Công ty xuất theo phương thức trực tiếp, đạt 60-70% tổng doanh thu Công ty Thị trường xuất đóng vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Hiện thị truờng tương đối ổn định có xu hướng mở rộng Biểu: Bảng thống kê sản phẩm xuất 2002-2004: ( Đơn vị: 1.000 USD ) T T Tên nước 2002 2003 2004 Đức 2.967,40 3.644,28 2.190,70 Pháp 435,14 705,96 208,20 Anh 620,00 482,72 750,37 Ai Len 552,42 387,30 393,50 Bỉ 191,58 147,30 101,70 Hà Lan 304,42 349,10 213,80 Áo 39,06 82,00 46,50 Bồ Đào Nha 27,90 38,10 27,60 Thụy Sỹ 56,42 47,20 35,00 Chiếm tỷ trọng (%) 2002 2003 2004 52,10 7,64 10,90 9,70 3,36 5,34 0,69 0,48 1,00 59,18 11,46 7,84 6,30 2,40 5,67 1,33 0,62 0,76 52,04 4,95 17,83 9,35 2,41 5,08 1,10 0,66 0,83 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp 10 Phần Lan 11 Canada 12 Úc Tổng 11,16 306,28 183,52 5695,3 12,70 69,96 190,80 8,60 153,80 79,80 6157,42 4209,57 0,20 5,37 3,22 100 % 0,21 1,13 3,10 100 % 0,20 3,65 1,90 100 % Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay, Công ty Giầy Thượng Đình phải chịu sức ép cạnh tranh lớn Trong đua tranh này, Công ty có số thuận lợi hạn chế việc cạnh tranh với công ty châu Âu, châu Mỹ lại gặp phải đối thủ cạnh tranh có ưu điểm giống sản xuất sản phẩm với giá bán thấp giá lao động rẻ, có nhiều lợi hoạt động nghiên cứu tìm kiếm thị trường, khả thay đổi liên tục kiểu dáng mẫu mã sản phẩm, hoạt động xuất trực tiếp qua nhà trung gian 3.3 Máy móc thiết bị quy trình cơng nghệ sản xuất Cơng ty sử dụng công nghệ sản xuất giầy vải, giầy thể thao, dép Sandal Đài Loan, Hàn Quốc sở cải tiến cho phù hợp với khả năng, trình độ điều kiện lao động Đây dây chuyền có mức độ đại, độ khép kín tính tự động hố phù hợp với tình hình thực tế Công ty (Phụ lục 2) Khoảng 60% số máy móc thiết bị tình trạng cũ kỹ lạc hậu khấu hao hết sử dụng Hiện nay, Công ty trang bị dây chuyền sản xuất giầy vải, giầy thể thao khép kín đại, có dây chuyền sản xuất giầy vải phát huy hiệu cao Đối với dây chuyền sản xuất giầy thể thao, đầu tư áp dụng sản xuất nên chưa có nhiều kinh nghiệm, khơng tận dụng hết cơng suất máy móc thiết bị Biểu: Danh mục số máy móc thiết bị quan trọng: TT Tên thiết bị Số Năm Năm lượng Nguồn sản Chất lượng sản trang (Đ/v xuất lại xuất bị chiếc) Dây chuyền SX lưỡng tính Đài Loan 1995 1996 Dây chuyền SX giầy thể thao Hàn Quốc 1996 1997 1Tr.đôi/nă m Dây chuyền SX giầy vải Đài Loan 1995 1996 4Tr.đôi/nă m Máy cắt thuỷ lực 35 Hàn Quốc, dập Ghi máy nhập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp Đài Loan Hàn Quốc 100 máy Nhật Máy may hệ 700 Từ nhiều nước Dàn máy thêu vi tính Nhật 1997 1995 Dàn máy ép đế thuỷ lực Hàn Quốc 2004 2005 70% Hệ thống may vi tính 35 Đơng Nam 2002 2003 50% 3.4 Vốn sản xuất kinh doanh Những năm gần nguồn vốn kinh doanh Cơng ty khơng ngừng tăng lên, nguồn vốn vay chiếm tỷ trọng lớn tổng vốn kinh doanh Đặc điểm có ảnh hưởng tới khả đảm bảo tài Cơng ty, tỷ trọng cao gây khó khăn cho q trình sản xuất kinh doanh, đầu tư phát triển thời gian qua tỷ trọng giảm dần, nỗ lực lớn Công ty cho dù mức độ giảm chậm Biểu: Vốn sản xuất kinh doanh Công ty TT Đơn vị Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Tổng vốn kinh doanh Tỷ đồng 42,788 48,850 61,982 + Vốn cố định Tỷ đồng 14,502 19,582 24,198 Vốn lưu động Tỷ đồng 28,286 29,268 37,784 Vốn chủ sở hữu Tỷ đồng 22,520 26,646 34,704 + Vốn ngân sách cấp Tỷ đồng 20,421 23,988 31,653 + Vốn tự bổ sung Tỷ đồng 2,099 2,658 3,051 Vốn vay Tỷ đồng 20,270 22,204 25,825 Tỷ lệ vốn CSH/Vốn KD % 52,63 54,54 55,99 Tỷ lệ vốn CĐ/Vốn KD % 33,89 24,83 39,04 Tỷ lệ vốn LĐ/Vốn KD % 66,10 59,91 60,96 Tỷ lệ vốn vay/Vốn KD % 47,37 45,45 41,66 Loại vốn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp 3.5 Tình hình lao động Cơng ty Đặc điểm sản xuất Công ty sản xuất theo mùa vụ, lúc giáp vụ số lượng công nhân phải tăng cường để tập trung hoàn thành đơn đặt hàng thời hạn, hết vụ lại giảm việc Năm 2003 số lao động Công ty tăng 200 người, năm 2004 tăng 500 người kết đầu tư dây chuyền sản xuất giầy thể thao vào năm 2000 Cho dù với tổng số lao động Công ty 2052 lao động Như nhu cầu lao động Cơng ty ln cần tăng để đảm bảo hết công suất dây chuyền sản xuất giầy thể thao này, mà Cơng ty có đơn đặt hàng cho loại giầy thể thao cao cấp Trong năm 2005 mục tiêu lao động Cơng ty giao cho phịng Hành Tổ chức tuyển thêm 300 lao động phổ thông Với đặc điểm doanh nghiệp sản xuất giầy dép, nhiều cơng đoạn địi hỏi tỷ mỉ, khéo léo nên lực lượng lao động nữ Công ty lớn, tỷ lệ lao động nữ Công ty năm 2003 58,91%, năm 2004 58,22% năm 2005 61,26% Điều gây khơng khó khăn phức tạp công tác lao động tiền lương, đặc biệt viêc thực sách xã hội cho lao động nữ Biểu: Cơ cấu lao động theo trình độ cấp bậc kỹ thuật (Tính đến ngày 31/12/2004) T T Phân hạng CBCNV Trên Tổng Đại Cao Trung CNKT CNKT Khác Đại số học đẳng học CN bậc 5-7 bậc 1-4 học Lãnh đạo đơn vị Cán chủ chốt 66 Cán kỹ thuật nghiệp vụ Nhân viên thường Công nhân kỹ thuật Lao động phổ thông Tổng 25 70 84 48 13 20 29 28 24 11 61 38 23 1762 299 1459 386 1514 2052 91 41 13 Biểu: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính (Tính đến ngày 31/12/2004) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp T T Phân hạng CBCNV Tổng số Tuổi 35 Tuổi 35-50 Nam Nữ Nam Tuổi 50 Nữ Nam Nữ 1 1 Lãnh đạo đơn vị Cán chủ chốt 66 15 16 23 Cán kỹ thuật nghiệp vụ 70 41 13 Nhân viên thường 84 47 16 5 Công nhân kỹ thuật 61 23 Lao động khác 1762 302 Tổng 2052 428 11 28 947 230 210 58 15 973 294 260 73 24 3.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm gần Trong vài năm trở lại đây, thị trường nội địa thị trường xuất Cơng ty nói riêng cơng ty khác nói chung gặp phải khó khăn trở ngại cạnh tranh, giá thành sản xuất, cơng nghệ Đứng trước khó khăn này, doanh thu năm 2003 giảm xuống đạt 88,76% so với năm 2002 Nhưng năm 2004 doanh thu Công ty tăng trở lại đạt mức 106% so với năm 2003 94% so năm 2002 Mức độ tăng trưởng trở lại đạt nhờ áp dụng phương thức kinh doanh nhỏ gia công mua nguyên vật liệu bán thành phẩm nên thu hút thêm khách hàng xuất nội địa Cũng nhờ vậy, năm 2004, tổng sản lượng, doanh thu, giá trị kim ngạch xuất lợi nhuận tăng so với năm trước Biểu Tổng hợp tình hình sản xuất kinh doanh Công ty (Từ năm 2000 đến năm 2004) Tính đến ngày 31/12/2004 TT Chỉ tiêu Đơn vị Năm Năm Năm Năm Năm 2000 2001 2002 2003 2004 Giá trị SXCN Tỷ đồng 90 95,15 104,5 108,11 118 Sản lượng Triệu đôi 3,91 4,05 4,15 4,5 4,37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp Doanh thu Tỷ đồng 120 107,5 117 103,85 110 Kim ngạch XK Triệu USD 6,36 4,31 5,20 3,605 4,5 Nộp ngân sách Tỷ đồng 2,83 1,597 1,15 1,170 2,520 Lợi nhuận Triệu đồng 1.309 1.438 1.600 1.602 1.800 Đầu tư phát triển Triệu đồng 2.560 4.740 14.000 873 1.700 Tổng số lao động Người 1.125 1.250 1.352 1.552 2.052 Thu nhập bình quân Nghìn đồng 740 750 790 800 850 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp PHẦN II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CƠNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH I MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CƠNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH Đề xuất số giải pháp hoàn thiện máy tổ chức quản lý Cơng ty 1.1 Tách nhỏ Phịng Hành - Tổ chức Hiện nay, hầu hết Doanh nghiệp Nhà nước có phươg án để nhập hai phận Hành phận Tổ chức lại làm Điều phù hợp quy mô Công ty mức nhỏ vừa Nếu quy mô sản xuất mở rộng với việc số lượng cán công nhân viên tăng lên dẫn tơí nhiều bất cập cho cách tổ chức kiểu Cũng Cơng ty giầy Thượng Đình để hai phận tồn phịng Nhưng số lượng cán cơng nhân viên tăng lên 2000 người với quyền hạn phận Bộ phận lao động tiền lương Phịng Hành - Tổ chức vượt sức Số lao động mà Bộ phận lao động - Tiền lương phải quản lý không dừng lại số 2000 lao động nay, mà tăng lên năm tới Mức tăng lao động bình quân vài năm qua vào khoảng 10% - 15% Bên cạnh Bộ phận Lao động - Tiền Lương cịn có nhiều phận khác Phịng HC- TC, Bộ phận Hành quản trị; Xây dựng cải tạo, sửa chữa nhà xưởng, phòng làm việc; Tổ nhà ăn, tổ tap vụ; Bộ phận ISO Văn phòng Giám đốc Khối lượng công việc phận khơng nhỏ cịn tăng lên mà Cơng ty có chủ trương mở rộng sản xuất với số lượng lao động tăng lên thời gian tới Ngồi Phịng Hành - Tổ chức cịn có số lượng cán nhân viên lớn vào khoảng gần 60 người Điều mức cho phép cấu tổ chức phòng ban Cơng ty Với số lao động Phịng có lẽ gần tổng số cán cơng nhân viên cơng ty nhỏ bên ngồi Với nhận định trên, điều cần thiết lúc phải tách nhỏ Phịng Hành - Tổ chức thành phận riêng biệt lập thành phòng ban khác 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp Thành lập Phòng Tổ chức (Lao động - Tiền lương) Hiện tại, mảng công việc quản lý nhân công tác tiền lương phận Phịng Hành - Tổ chức Tuy phận lại có khối lượng công việc lớn Bộ phận phải giải khối lượng công việc nghiệp vụ cho 2000 lao động Công ty Đây phân chia công việc quyền hạn sức phận phòng Để phù hợp với phương hướng phát triển Công ty năm tới, cần phải tách hai phận tạo thành phòng riêng biệt đạo trực tiếp Giám đốc Như vậy, Phòng có chức nhiệm vụ công việc mà phận thực Và tách riêng biệt khỏi cơng việc khơng có liên quan đến tồn Phịng Hành - Tổ chức Phịng Tổ chức phải trực tiếp quản lý Trung tâm đào tạo thời gian tới (Công ty tiến hành triển khai xây dựng mặt Cơng ty) Có thể mơ tả Phịng Tổ chức (Lao động - Tiền lương) theo sơ đồ: Sơ đồ cấu tổ chức Phòng Tổ chức Bộ phận Tuyển dụng + Tuyển dụng Lao động + Đào tạo nghề (tại Trung tâm Công ty) + Tổ chức thi nghề cấp chứng nhận Bộ phận QL Nhân + Theo dõi công lao động (chấm công) + Điều động lao động + Ký hợp đồng lao động (3 tháng, tháng ) Bộ phận Tiền lương + Quản lý quỹ lương Công ty + Làm đơn giá tiền lương tiền thưởng A,B,C + BHXH chế độ sách người Lao động Trưởng phòng Bộ phận Khen thưởng & Kỷ luật + Tổ chức hội thi đua Công ty + Xét duyệt danh hiệu thi đua Công ty + Khen thưởng kỷ luật (cả chấm dứt HĐLĐ) Chú thích: Quan hệ đạo Quan hệ Phối hợp phục tùng 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp Như vậy, Phịng Tổ chức có chức nhiệm vụ tách biệt rõ ràng Điều tạo thuận lợi cho cấp lãng đạo Cơng ty dễ dàng quản lý kiểm sốt được, mà cơng việc Phịng có hiệu cao hơn, nhanh so với tại, khối lượng công việc tăng lên Và điều đặc biệt thành lập phù hợp với phương hướng phát triển Công ty năm tới Tổng giám đốc trực tiếp quản lý phịng Thành lập Phịng Hành quản trị Phịng Hành - Tổ chức, quản lý phận Hành quản trị, phận xây dựng sửa chữa sở hạ tầng, tổ nhà ăn, tổ tạp vụ, quản lý Văn phòng Giám đốc Nay Phịng Hành - Tổ chức tách ra, phận nêu tên tách tạo thành phòng riêng biệt mang tên Phịng Hành quản trị Phịng Hành quản trị nhận lệnh trực tiếp Phó giám đốc Thiết bị, VSMT ATLĐ Việc thành lập Phịng Hành quản trị đảm bảo hiệu cao cho công việc, làm giảm áp lực nâng cao chất lượng cơng tác cho Phịng cịn tồn Phịng Hành - Tổ chức Có thể mơ tả cơng việc Phịng Hành quản trị theo sơ đồ sau: Sơ đồ cấu tổ chức Phịng Hành quản trị Bộ phận Hành + Quản lý Văn phịng Giám đốc + Quản lý văn thư, đóng dấu tồn tài sản Cơng ty + Quản lý Tổ nhà ăn, tổ tạp vụ + Tổ chức dịch vụ, du lịch cho CB.CNV + Tổ chức quản lý phòng làm việc phòng Bộ phận Xây dựng & Sửa chữa + Tổ chức quản lý tồn mặt Cơng ty + Xây dựng, sửa chữa sở hạ tầng nhà xưởng + Công tác vệ sinh môi trường Công ty + Quản lý hệ thống điện, nước Công ty Trưởn g phòng 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp Thành lập Ban Công nghệ thông tin ISO Bộ phận công nghệ thông tin Công ty lập vài năm gần đây, nên giao cho Phịng Hành - Tổ chức trực tiếp quản lý Nhưng số lượng máy vi tính Cơng ty tăng lên nhiều, nhằm mục đích phục vụ cho công tác quản lý tốt Và thời gian tới Công ty tiến hành triển khai thực Dự án công nghệ thông tin, Dự án lớn với tổng kinh phí lên tới tỷ VNĐ Với mục đích tạo hệ thống mạng nội tồn Cơng ty với hệ thống mạng cửa hàng đại lý Cơng ty ngồi nước Dự án đầu tư hệ thống máy vi tính với phần mềm phục vụ cho công tác thiết kế nhằm mục đích thành lập Trung tâm thiết kế mẫu nằm Công ty Trung tâm thiết kế mẫu nằm công ty điều chưa có công ty nước ta Ban công nghệ thông tin ISO đạo trực tiếp Phó giám đốc KTCN Có thể mơ tả Ban công nghệ thông tin theo sơ đồ sau: Sơ đồ cấu tổ chức Ban công nghệ thông tin Bộ phận Công nghệ thông tin Trưởng Ban Bộ phận ISO + Quản lý tồn máy móc thiết bị vi tính + Sửa chữa thay thiết bị (nếu có cố) + Bảo dưỡng định kỳ cho máy móc thiết bị vi tính + Quản lý hệ thống mạng nội mạng đại lý + Khắc phục cố phần mềm mạng + Tổ chức đào tạo cho CBNV sử dụng hệ thống mạng + Quản lý hồ sơ tài liệu hệ thống ISO Công ty + Tổ chức việc thực theo yêu cầu thống tiêu chuẩn ISO + Kiểm soát việc thực quản lý phận theo thủ tục ISO + Liên tục cải tiến hệ thống ISO cho tốt phù hợp 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp 1.2 Thành lập Phịng Marketing Hiện Cơng ty chưa có Phịng đảm nhận cơng việc marketing Các hoạt động marketing Công ty chủ yếu việc phối hợp Phòng Kinh doanh - Xuất nhập Phịng Tiêu thụ kết hợp thực Cơng việc quảng cáo hai Phịng kết hợp với phận Phịng Hành - Tổ chức Ban lãnh đạo Công ty thực Như vậy, cơng tác marketing Cơng ty cịn mang tính manh mún chưa có tính hệ thống Chính vậy, biện pháp thành lập Phòng Marketing đạo trực tiếp Phó giám đốc Xuất nhập khẩu, với việc thúc đẩy công tác nghiên cứu thị trường vấn đề cấp thiết lúc Biện pháp có mục đích giúp cho Cơng ty chủ động sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường tìm kiếm đối tác, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh Mơ hình Phịng Marketing tương lai mô tả sau: Sơ đồ cấu tổ chức Phòng Marketing Bộ phận Sản phẩm + Nghiên cứu sản phẩm loại thị trường + Nghiên cứu thay loại sản phẩm Bộ phận + Nghiên cứu giá loại sản phẩm thị trường + Nghiên cứu mức giá cho thị trường Giá sản phẩm Trưởng phịng Bộ phận Khuếch trương + Nghiên cứu hình thức quảng cáo, khuếch trương + Tổ chức hình thức quảng cáo cho Cơng ty Thành lập Phịng Marketing tạo cho Cơng ty có khả chủ động thị trường tiêu thụ thị trường xuất Tránh tình trạng đối tác khách hàng Cơng ty phải tự tìm đến với Cơng ty với yêu cầu giá mẫu mã họ Mà phải khách hàng đối tác làm ăn tìm đến Cơng ty đáp ứng yêu 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp cầu họ từ trước Lúc thành lập Phịng Marketing cơng việc chủ động tìm kiếm bạn hàng đối tác làm ăn hay mẫu mã có thị trường chủ động nhiều Như vậy, công việc tạo đầu cho sản phẩm Công ty thành công lớn công tác marketing Như vậy, sau cải tiến bố trí lại phận phịng ban với chức năng, nhiệm vụ rõ ràng sơ đồ chức Cơng ty sau: 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phịng Tiêu thụ SP Phịng Xuất nhập Phó giám đốc KD- XNK Phòng Mar LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 32 Phòng Xương Xương Xương SX SX giầy SX giầy Kế gia công hoạch vải thể thao vật tư Phịng Kế tốn tài Phịng Chế thử mẫu Phó giám đốc sản xuất Phịng Tổ chức LĐTL Phịng Bảo vệ Phó giám đốc Thiết bị VSMT ATLĐ Phòng Phòng Ban Ban Phòng Trạm P Kỹ thuật QL CNTT Cơ HC-QT VS ytế CN chất ATLĐ ISO lượng Phó giám đốc Kỹ thuật Cơng nghệ Chất lượng GIÁM ĐỐC Sơ đồ: Cơ cấu tổ chức Cơng ty giầy Thượng Đình sau cải tiến, hồn thiện Luận văn tốt nghiệp Lê Cơng Song – Lớp 619 Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp Nhận xét: Qua sơ đồ cấu tổ chức ta thấy việc phân cấp quản lý cụ thể rõ ràng: - Phân công chức - Nhiệm vụ khơng chồng chéo - Bố trí nhân phù hợp đảm đương hết khối lượng công việc Nâng cao chất lượng đội ngũ CBCNV Con người yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, có đội ngũ cơng nhân viên (CBCNV) đủ lực trình độ cần thiết để đáp ứng nhu cầu công việc quan trọng Cơng ty giầy Thượng Đình có nhiều người thợ lao động giỏi, người quản lý có trình độ cao giầu kinh nghiệm Song thời đại khoa học kỹ thuật công nghệ cao u cầu, địi hỏi đặt cho người phải có trình độ định theo kịp tiến trình chung để vận hành thiết bị, máy móc đại Căn vào tình hình nhiệm vụ thực tế Công ty, Ban lãnh đạo Cơng ty cần phải thực số sách đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBCNV Công ty sau: - Đào tạo cán chủ chốt Cơng ty chương trình ngắn hạn trường đại học tổ chức hay Cơng ty tự tổ chức giảng dạy Cử cán tham gia vào hội thảo nước để học tập kinh nghiệm quản lý tiên tiến nước - Mời chuyên gia giỏi nước giảng dạy hay mở nói chuyện chuyên đề thiết kế mẫu mã sản phẩm sản phẩm có thị trường giới - Tổ chức lớp học tập nội (về quy chế, nội quy lao động, tổ chức thi tay nghề cho CBNCV) - Tổ chức thi tuyển vị trí cán quản lý, cơng nhân có tay nghề cao Nếu đề chiến lược đắn người, Công ty tận dụng lực trí tuệ thành viên tổ chức Điều tạo khả thành công cho tổ chức nào, hoạt động hình thức Như vậy, thời gian tới Công ty cần phải 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp đẩy mạnh việc tổ chức hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ cho đội ngũ lao động nhiều hơn, với mục đích tạo nhiều thành công II MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Đối với Nhà nước Để tồn phát triển khơng có biện pháp nằm khả Doanh nghiệp mà cịn cần có hỗ trợ tạo điều kiện từ phía Nhà nước Trong năm qua, sách chế hoạt động Nhà nước có nhiều thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp Nhưng tình hình thực tế tồn nhiều bất cập, để khắc phục tình trạng Nhà nước cần phải xem xét giải số kiến nghị sau: - Tạo điều kiện thuận lợi cho Doanh nghiệp Nhà nước cải tổ lại máy tổ chức quản lý có nhiều bất hợp lý Nhằm tạo hiệu tổ chức quản lý có chất lượng đạt hiệu cao - Có sách hỗ trợ ngành Da giầy việc tìm kiếm thị trường mới, trợ giá, khoản ưu đãi thuế quan xuất nhập khẩu, sách vùng nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất giầy dép - Phê duyệt Dự án đầu tư có tính khả thi phát triển Công ty ngành Da giầy Do bởi, đặc trưng ngành phải đầu tư lớn cho trang thiết bị, dây chuyền sản xuất để chế tạo sản phẩm giầy dép Như vậy, Nhà nước cần phải có hỗ trợ vốn lớn cho Doanh nghiệp Đối với Ban lãnh đạo Cơng ty giầy Thượng Đình Với đề xuất nêu phần giải pháp, điều gần với chủ trương Ban lãnh đạo Cơng ty Do vậy, mong có xem xét ủng hộ kiến nghị sau cho giải pháp nêu trên: - Xem xét, bổ sung hoàn thiện giải pháp nêu cấu tổ chức máy tổ chức quản lý Công ty Sau hoàn thiện hơn, đề nghị nên tổ chức triển khai thực hiện, nhằm mục đích nâng cao chất lượng, hiệu tổ chức - Về hoàn thiện đội ngũ công nhân viên, Ban lãnh đạo cần phải thực nhanh chóng Do bởi, tổ chức vấn đề người khả công tác quản lý, làm việc họ vấn đề then chốt cho thành công tổ chức Khi người đạt đến trình độ định có kinh nghiệm thực tế, với phối hợp nhịp nhàng máy tổ chức hợp lý hiệu hoạt động Công ty nâng cao lên nhiều 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp Rất mong có xem xét tham khảo Ban lãnh đạo Công ty giầy Thượng Đình 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập Công ty giầy Thượng Đình, em nhận thấy số vấn đề cón tồn máy tổ chức quản lý Cơng ty Chính vậy, em có nêu số giải pháp nhằm hoàn thiện máy tổ chức quản lý Công ty giầy Thượng Đình Việc tổ chức máy quản lý mang ý nghĩa quan trọng, định đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh với tồn phát triển Công ty Và thời gian thực tập Công ty giầy Thượng Đình, em tiếp nhận nhiều thơng tin chủ trương Ban lãnh đạo Công ty cho thời gian tới Đó chủ trương hồn thiện máy tổ chức quản lý Cơng ty yêu cầu việc tách nhập theo định Thủ tướng Chính phủ phương hướng tổ chức quản lý Công ty tương lai Do vậy, em đưa số kiến nghị số giải pháp hoàn thiện Với mục đích giúp cho Cơng ty có số phương hướng tham khảo cho việc tổ chức quản lý tương lai Nhưng số tồn định với kiến thức, kinh nghiệm hạn chế mìnhnên khơng thể trách khỏi thiếu sót Một lần mong có bảo thêm từ phía thầy Em xin chân thành cảm ơn./ Sinh viên LÊ CÔNG SONG 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trìnhTổ chức quản lý Biên soạn: KS Th.sỹ Phạm Quang lê - Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội Giáo trình Tổ chức Quản lý Doanh nghiệp Biên soạn: Nguyễn Mạnh Quân - Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội Giáo trình Khoa học quản lý (Vận dụng vào quản lý Doanh nghiệp) Biên soạn: KS Th.sỹ Phạm Quang lê - Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội Kỷ yếu 45 năm xây dựng trưởng thành Cơng ty giầy Thượng Đình Báo cáo tổng kết năm 2002 đến năm 2004 Và số tài liệu khác Cơng ty giầy Thượng Đình có liên quan đến luận văn Định hướng phát triển kinh doanh phát triển từ năm 2003 đến năm 2010 Cơng ty giầy Thượng Đình Báo cáo đánh giá năm 2004 mục tiêu nhiệm vụ năm tới Ngành Da giầy Việt Nam Tài liệu Hiệp hội Da giầy Việt Nam thực đánh giá Một số luận văn tham khảo khác 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU PHẦN 1: THỰC TRẠNG CỦA BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CƠNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH I GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH Giới thiệu chung Công ty giầy Thượng Đình 2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty giầy Thượng Đình Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh : 3.1 Sản phẩm nguyên vật liệu sản xuất 3.2 Thị trường đối thủ cạnh tranh 3.3 Máy móc thiết bị quy trình cơng nghệ sản xuất 3.4 Vốn sản xuất kinh doanh 3.5 Tình hình lao động Công ty 3.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm gần II THỰC TRẠNG CỦA BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CƠNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH 11 Bộ máy tổ chức quản lý Công ty 11 Chức nhiệm vụ Ban Giám đốc 15 Chức nhiệm vụ phận phòng ban 17 III ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ 22 Những ưu điểm máy tổ chức quản lý 22 Một số tồn cần khắc phục 23 2.1 Nghiệp vụ số phòng, ban phận chức 23 2.2 Đội ngũ cán quản lý nhân viên phòng ban chức 24 PHẦN 2: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CƠNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH 26 I MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CƠNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH .26 Đề xuất số giải pháp hồn thiện máy tổ chức quản lý Cơng ty 26 1.1 Tách nhỏ Phịng Hành - Tổ chức 26 1.2 Thành lập Phòng Marketing 30 Nâng cao chất lượng đội ngũ CBCNV 33 II MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 34 Đối với Nhà nước 34 Đối với Ban lãnh đạo Công ty giầy Thượng Đình 34 KẾT LUẬN 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp Phụ lục 1: Sơ đồ Chủng loại sản phẩm Công ty: Giầy GTS Giầy Supega Sản phẩm Black Snoweat Avia Giầy Allstar Sản phẩm tương tự Giầy Eagle Giầy Nike Giầy Arian Chủng loại sản phẩm Công ty Sản phẩm cải tiến Giầy 98-01 Giầy 98-02 Giầy 98-03 Sản phẩm truyền thống Giầy cao cổ Giầy Basket Giầy Bata Giầy Foottech 9709 Giầy Foottech 9710 Sản phẩm nhận gia công Giầy Foottech 9711 Giầy Foottech 9712 Giầy Foottech 9713 Giầy Foottech 9714 Giầy Foottech 9715 Giầy Foottech 9716 Phụ lục 2: Quy trình cơng nghệ sản xuất giầy Công ty 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp Nguyên vật liệu (NVL) QC Cao su, hố chất, Keo QC Vải, xốp, PE, PU Chỉ, Ơzê Quá trình Bồi, tráng NVL Thêu QT Cắt chi tiết mũ Quá trình cán Các chi tiết cao su: - QC Đế Viền Pho hậu Xốp gan gà Xốp lót giầy Keo Q trình May mũ giầy QC QC QC Q trình Gị giầy Lưu hố giầy vải Làm lạnh giầy Thể thao QC QT Bao gói sản phẩm QC SẢN PHẨM HOÀN CHỈNH NHẬP KHO Chú thích: QC: (Quality control) Nhân viên kiểm tra chất lượng sản phẩm Phòng QC 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ban chức 24 PHẦN 2: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CÔNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH 26 I MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CƠNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH... Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp PHẦN II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CƠNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH I MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở. .. VSMT ATLĐ Luận văn tốt nghiệp Lê Công Song – Lớp 619 II THỰC TRẠNG CỦA BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ Ở CÔNG TY GIẦY THƯỢNG ĐÌNH Bộ máy tổ chức quản lý Công ty Lê Công Song – Lớp 619 Luận văn tốt nghiệp