Kỹ năng phỏng vấn xin việc

Tiểu luận Kỹ vấn xin việc Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC I Giai đoạn chuẩn bị Chuẩn bị thư xin việc sơ yếu lý lịch 2 Chuẩn bị thơng tin có liên quan đến ngành nghề, nhà tuyển dụng 3 Dự báo tình xảy q trình vấn Chuẩn bị câu hỏi để hỏi lại nhà n d ng II Giai đoạn vấn trực tiếp 1.Tác phong chuyên nghiệp vấn 2.Kỹ Năng Phỏng Vấn Phản ứng lại tình khó vấn 10 4.Lỗi vấn 12 5.Kỹ đàm phán, thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng 14 III.Giai đoạn hậu vấn 16 1.Gửi thư cảm ơn nhà tuyển dụng 16 2.“Nhắc nhở” nhà tuyển dụng quên thông báo kết 17 IV.Kết luận 19 Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Giai đoạn chuẩn bị Chuẩn bị thư xin việc sơ yếu lý lịch Đơn xin việc bạn mối liên lạc cho công ty Công ty vào đơn xin việc để định bạn có phải ứng cử phù hợp cho vị trí họ cần, họ mời bạn tới vấn Vì cần phải cẩn thận soạn đơn xin việc, bạn phải soạn đơn cho thông tin phải rõ ràng dễ đọc Bạn nên in đơn giấy kích cỡ phù hợp Khơng nên dùng giấy tập cũ Cố gắng soạn đơn xin việc cách chuyên nghiệp cách đánh máy hay máy tính Bạn nên ghi phai vào đĩa mềm Cách giúp bạn động bạn soạn đơn xin việc khác Đơn xin việc Có nhiều cách viết đơn xin việc Sau cách Bắt đầu địa chỉ, số điện thoại liên lạc bạn, ngày viết đơn Tên người bạn gửi đơn ln phải người có tên quảng cáo tuyển dụng Nếu khơng có chi tiết tên người tuyển dụng, bạn cần viết lời chào cho phù hợp Nội dung  Viết công việc, bạn thấy thông báo tuyển dụng đâu  Trình bày thơng tin cơng việc bạn làm trước Nếu bạn làm việc tương tự việc tuyển dụng, chắn bạn trình bày việc nhấn mạnh điều để gây ý  Cuối thư, bạn nên có thơng tin liên lạc bạn, gồm số điện thoại liên lạc, địa email vv  Sau bạn nên giải thích bạn ứng cử phù hợp với công việc Hãy làm cho người đọc có ấn tượng bạn  Ký tên rõ ràng tên đầy đủ bạn chữ ký bạn gửi thư tay Các thư gửi đường điện tử thường không cần ký trừ khi phải scan Sau gửi thư điện thử, bạn đồng thời gửi thư tay người tuyển dụng yêu cầu Nhưng phần lớn họ không yêu cầu điều Luôn ghi nhớ  Trước viết đơn xin việc, bạn cố gắng tìm hiểu việc làm nhiều tốt  Hãy chuẩn bị điều bạn viết đơn  Hãy viết viết lại nhiều lần bạn lòng với nội dung đơn  Hãy chắn bạn phải viết ngữ pháp kiểm tra tả người ta tìm bạn viết lỗi  Soạn đơn cách đánh máy chương trình soạn thảo máy tính, khơng bạn viết tay thật đẹp Cách trình bày đơn quan trọng  Hãy dùng loại giấy phù hợp để viết đơn Nếu có thể, bạn gửi kèm với thư giới thiệu cấp chứng liên quan Giữ tất gốc Nhưng đơn xin việc bạn phải gửi gốc, không gửi copy  Hãy thông báo với người viết thư giới thiệu bạn xin việc với công ty Người tuyển dụng liên lạc với họ trước định mời bạn vấn Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Luôn giữ copy đơn xin việc bạn  Phô tô vài lý lịch bạn để lần gửi đơn xin việc bạn kèm lý lịch Nếu có thể, điều chỉnh lại lý lịch cho phù hợp với công việc bạn xin  Ln cập nhật lý lịch bạn Ví dụ: MẪU ĐƠN XIN VIỆC (Tên địa bạn) Ngày………… (Tên địa công ty bạn gửi đơn) Thưa Tôi gửi đơn xin vào vị trí (tên vị trí) quảng cáo báo (trên báo ngày) Tôi tốt nghiệp đại học với (tên cấp) trường (tên trường) Tôi học môn (tên môn học) đạt kết (chi tiết kết để thu hút ý người tuyển dụng) Hiện làm (chi tiết việc bạn làm) (nếu bạn không làm việc, trình bày cơng việc trước bạn làm) Tơi mong muốn tìm cơng việc lâu dài tơi sử dụng kiến thức học Tôi xin gửi kèm lý lịch Tôi tự tin với trình độ học vấn kinh nghiệm làm việc mình, tơi thực nhiệm vụ có hiệu tơi sẵn sàng vấn vào lúc tiện cho ơng/bà Ơng/bà liên lạc với tơi qua (điện thoại liên lạc bạn địa email có) Kính thư, Họ tên Chuẩn bị thơng tin có liên quan đến ngành nghề, nhà tuyển dụng Tìm hiểu nhà tuyển dụng bước quan trọng cần làm trước bước vào vấn đưa định nghề nghiệp nguyên tắc quan trọng sau giúp bạn tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng từ lần gặp mặt 2.1 Nghiên cứu công việc dự tuyển: Đọc thật kỹ thông tin mà nhà tuyển dụng đưa công việc thông báo tuyển dụng, chưa rõ bạn gọi điện email trực tiếp đến họ để hỏi nội dung cụ thể cho cơng việc Sau tìm hiểu tự đặt trả lời câu hỏi như: Những u cầu cơng việc có phù hợp với chun mơn, sở thích, đời sống xã hội bạn khơng? Bạn đưa làm “nhân chứng” cho khả kinh nghiệm mình? Bạn có kiến thức đặc biệt lĩnh vực mà cơng việc u cầu khơng? Bạn đưa dẫn chứng chứng minh bạn có khả học hỏi điều cách nhanh chóng hiệu khơng? 2.2 Nghiên cứu tổ chức văn hóa quan: Hãy tìm hiểu thơng qua phịng hành nhân nhân viên làm việc quan quy tắc ứng xử, quy tắc áp dụng cho tất người quan Nhà tuyển dụng chắn có “cảm tình” với ứng viên tìm hiểu có khả thích ứng với văn hóa quan, có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp… Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Nghiên cứu người tiến hành vấn bạn: Nếu nhà tuyển dụng không thông báo người vấn bạn, đừng ngần ngại hỏi cố gắng tìm hiểu thơng tin trước họ Họ nắm giữ vị trí quan? Họ làm việc quan rồi? Chuyên ngành, cấp họ? Hãy giải thích với họ bạn cần xin thơng tin để chuẩn bị số câu hỏi với nhà tuyển dụng để biết thêm thông tin hoạt động cơng ty Với lí chắn phịng nhân không ngần ngại mà cung cấp cho bạn 2.4 Nghiên cứu trình tuyển dụng: Hãy hỏi phòng nhân ban tuyển dụng xem bạn phải trải qua vòng vấn hay nhiều hơn, nhà tuyển dụng tìm kiếm điều ứng viên? Bạn có cần phải trải qua vịng thi trắc nghiệm, thi viết hay không? Bạn phép mang vào phịng vấn Thơng tin rõ ràng bao nhiêu, bạn chuẩn bị tốt nhiêu Cơ hội tuyển dụng cao nhiều 2.5 Nghiên cứu yêu cầu nhà quản lý tương lai: Điều cuối bạn cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng yêu cầu nhà quản lý tương lai, người trực tiếp vấn bạn (với tổ chức lớn, bạn gặp người quản lý trực tiếp sau bạn bắt đầu cơng việc mình) Bằng việc tìm hiểu kỹ yêu cầu bạn giải thích với họ tốt bạn thích hợp với vị trí nào, bạn đáp ứng u cầu sao… Ví dụ: Bạn ứng tuyển vào vị trí Trưởng phịng Kinh doanh lẻ Công ty TNHH Fuji Xerox Việt Nam, ngành nghề thiết bị văn phịng Ngồi đơn xin việc, sơ yếu lý lịch tốt, thông tin, kỹ cá nhân cần thiết, theo bạn nên chuẩn bị trước thông tin ngành nghề, nhà tuyển dụng, đối thủ cạnh tranh tổng hợp thành bảng cụ thể sau: Nhãn hàng Sản phẩm Đặc điểm Khách hàng mục tiêu Fuji Xerox Máy photocopy, Thương hiệu mới, mạnh Khách hàng nước ngồi có máy in tốc độ cao… máy photocopy trắng nhu cầu in ấn lớn, đặc biệt đen tầm cao khách hàng Nhật Bản Canon Máy in, máy đa Sản phẩm đa dạng, công Khách hàng nước ngồi, chức năng, máy nghệ cao, có thị phần quốc tịch Mỹ-Châu Âu, scan, máy lớn thị trường Mỹ doanh nghiệp xây dựng, photocopy, máy Châu Âu thiết kế có nhu cầu in màu fax, máy chiếu… Ricoh Máy photocopy, Thương hiệu lâu đời, thị Có sẵn lượng khách hàng máy fax, máy in… phần lớn, mạnh máy trung thành, chủ yếu photocopy trắng đen khách hàng nước Sharp Máy in, máy Thương hiệu mới, giá Khách hàng nhà nước, photocopy, máy rẻ, chi phí chụp thấp dự án thầu tính tiền… Toshiba Máy photocopy, Thương hiệu mới, giá Khách hàng nhà nước, máy chiếu… rẻ, chi phí chụp thấp dự án thầu Konica Máy in, máy Chi phí thấp, mạnh Khách hàng có nhu cầu in Minolta photocopy… sản phẩm tầm thấp ấn thấp cơng ty Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xây dựng, thiết kế có nhu cầu in màu HP Máy in, máy đa Sản phẩm nhỏ gọn, tích Khách hàng cá nhân, tổ chức năng, máy hợp nhiều chức năng… chức vừa nhỏ scan… Những thơng tin giúp ích nhiều cho bạn buổi vấn giúp bạn “ghi điểm” thật nhiều mắt nhà tuyển dụng Dự báo tình xảy q trình vấn Thơng thường, tùy vào vị trí tuyển dụng, ngành nghề, tùy vào u cầu, tiêu chí cơng ty mà nhà tuyển dụng soạn sẵn “kịch bản” để kiểm tra, đánh giá ứng viên Nhưng nhìn chung, ngày vấn soạn thảo theo mẫu định Dưới tình thường gặp dự vấn 3.1 Một vài câu hỏi vấn thường gặp: 1/ Bạn biết công ty chúng tôi? 2/ Tại bạn lại nghỉ việc công ty cũ chọn công việc này? 3/ Hãy giới thiệu thân bạn? 4/ Hãy nói thành tích cơng việc bạn? 5/ Đâu điểm mạnh đâu điểm yếu bạn? 6/ Hãy nói kế họach bạn vịng năm năm tới? 7/ Bạn thích làm việc hay làm việc theo nhóm? Và sao? 8/ Nếu bạn khơng thể hồn thành cơng việc thời hạn cam kết bạn làm gì? 9/ Hãy mơ tả dự án khó mà bạn làm bạn khắc phục khó khăn nào? 10/ Theo bạn người cấp cấp lý tưởng? (Theo Le & Associates) 3.2 Các dạng thi tuyển: 1/ Bài kiểm tra “Chỉ số thông minh” (IQ Test): Đây dạng nhằm đánh giá tổng quát lực ứng viên tất mặt Ngoài ra, dạng kiểm tra kiểm tra khả phản xạ ứng viên nhanh trí, khả phân tích, khả tính tốn…Bài kiểm tra thường thể dạng trắc nghiệm bao gồm câu hỏi số học, toán học, ngữ pháp tiếng Việt…Để làm tốt dạng đòi hỏi bạn phải nhận biết quy luật vấn đề, hiểu biết tính logic, biết phương pháp tổng hợp, phân tích vấn đề Chẳng hạn nhà tuyển dụng hỏi bạn số số dãy số cho hay chữ dãy chữ cái… 2/ Bài kiểm tra “Chỉ số cảm xúc” (EQ Test) Đây dạng để nhà tuyển dụng đánh giá khả xử lý tình huống, khả giao tiếp ứng viên Thông qua kiểm tra này, nhà tuyển dụng đốn biết phần tính cách bạn định xem bạn có phù hợp với vị trí khơng Nội dung kiểm tra tình cho sẵn nhiệm vụ bạn chọn cách giải cho Khi làm dạng này, bạn nên đọc kỹ đề trả lời trung thực câu trả lời bạn cho nhà tuyển dụng biết bạn thuộc tuýp người máy photocopy màu Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3/ Bài kiểm tra Tiếng Anh Đối với kiểm tra này, tùy thuộc vào vị trí tuyển dụng mà đề dễ hay khó Tuy nhiên, cơng ty thường cho ứng viên làm kiểm tra từ vựng, văn phạm, đọc hiểu viết luận Vì thơng qua kiểm tra này, nhà tuyển dụng đánh giá xác khả sử dụng ngoại ngữ ứng viên Đây coi kiểm tra thiếu thi tuyển dụng Để làm tốt kiểm tra đòi hỏi bạn phải thường xuyên rèn luyện nâng cao vốn ngoại ngữ Nếu bạn khơng có nhiều thời gian bạn phải nắm rõ điểm ngữ pháp bạn phải có khả viết lách, đọc hiểu văn tiếng Anh 4/ Bài kiểm tra kiến thức tổng quát Bài kiểm tra để đánh giá kiến thức lĩnh vực ứng viên Nếu nhân viên có kiến thức tổng quát rộng giúp ích cho họ nhiều việc xử lý tình huống, giải vấn đề chí giao tiếp Thơng thường kiểm tra bao gồm câu hỏi thuộc tất lãnh vực xã hội, khoa học, thể thao, văn học, tóan học, văn hóa, tin học… Để trả lời xác câu hỏi địi hỏi ứng viên phải thường xuyên cập nhật thông tin từ nguồn Tất nhiên bạn biết hết kiến thức thuộc lĩnh vực Vì vậy, bạn nên trả lời câu hỏi mà bạn biết dư thời gian bạn quay lại câu hỏi khó Bạn khơng nên q nhiều thời gian cho câu hỏi cẩn thận trả lời câu hỏi khơng bạn bị mắc bẫy (Theo Jobviet.com) Chuẩn bị câu hỏi để hỏi lại nhà tuyển dụng Một số điều bạn hỏi như:  Những chi tiết khác liên quan đến công việc làm việc, nội quy công ty, chế độ đãi ngộ, chế độ phúc lợi xã hội…  Những triển vọng hứa hẹn thăng tiến đào tạo  Tại vị trí trống  Lương bạn trả bao nhiêu? Khi trả? Bạn có phải đóng góp lương bạn vào hoạt động Hãy thận trọng không quan trọng vấn đề tiền lương điều quan trọng bạn quan tâm đến công việc tiền Tương tự, bạn đưa giá trị lực bạn trình độ học vấn, người ta trả bạn với mức thấp so với thị trường, cho họ biết II Giai đoạn vấn trực tiếp Tác phong chuyên nghiệp vấn Trong vấn xin việc, khơng điều bạn nói quan trọng, cách bạn nói dáng vẻ bạn quan trọng không Hãy bước vào phòng cách tự tin Dù bạn lần dự vấn, bạn thật bình tĩnh, đầu ngẩng cao (nhưng đừng thái quá, bị xem tự cao), nở nụ cười chắn bạn nhiệt tình chờ đón hội vấn Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Những câu vấn lúc thú vị, bạn chuẩn bị trước tâm lý kiến thức cho câu hỏi "kinh điển" dáng vẻ bạn bộc lộ thái độ tự tin Những nghiên cứu gần cho thấy 10 phút đầu vấn định thái độ nhà tuyển dụng bạn Những ấn tượng nhà tuyển dụng với bạn khơng phụ thuộc vào lời nói bạn mà phụ thuộc vào cử hay gọi ngơn ngữ thể bạn Đó giọng nói bạn, cách bạn ngồi… 1.1 Đừng bắt tay cách ủ rũ Trong số mơi trường chun nghiệp, bắt tay nói nhiều người Hãy bắt tay bạn đủ mạnh mẽ, không rụt rè ẻo lả! Cũng đừng bắt tay trớn Hẳn bạn không muốn bị "ghi sổ" người làm hỏng vấn ngón tay! 1.2 Cố gắng phản chiếu người vấn bạn Hãy "theo sát" người vấn bạn cố gắng phản chiếu lại thái độ hành động hay cô ta cách tinh tế Nếu người vấn bạn hào hứng, cố gắng bắt kịp cảm xúc Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa khun bạn làm người vấn bạn làm! 1.3 Đừng rung rung đôi chân bạn, gõ nhịp bàn chân, vặn vẹo đôi bàn tay, xoắn vài lọn tóc cắn móng tay Tất hình ảnh phản ánh thiếu tự tin sợ hãi hồn tồn làm lãng phí lời nói bạn Hãy cho người nghe tập trung vào câu trả lời hay bạn, cách cư xử bồn chồn không yên ấy! 1.4 Quan tâm đến tư bạn Hãy cố gắng ngồi thẳng có dáng điệu tốt, điều giúp bạn nói với người vấn bạn bạn người tự tin có cá tính Ngược lại, dáng lừ đừ vẽ nên chân dung lười biếng yếu bạn 1.5 Đừng vắt chéo đôi cánh tay trước người bạn Ngồi với đơi tay bắt chéo trước bạn tính cách phịng thủ, kháng cự, tính cơng kích suy nghĩ khơng cởi mở Sử dụng đơi bàn tay diễn cảm bạn nói Khi người vấn nói, đặt đơi bàn tay vào lịng bạn, thoải mái với đơi cánh tay dựa vào ghế bạn 1.6 Giữ đôi mắt nhìn thẳng Ln hướng đơi mắt người vấn bạn giúp bạn thật nối kết với họ làm điều dù bạn người nhút nhát Vâng, việc hướng mắt người vấn làm bạn lúng túng cách thức quan trọng 1.7 Tương tự, cố gắng vận dụng ngơn ngữ hình thể khác để gây ấn tượng tốt gật đầu, nghiêng nghiêng đầu, nhướng lông mày lên người khác nhấn mạnh quan điểm họ 1.8 Đừng thường xuyên thay đổi tư ngồi Hãy tìm tư cho đơi chân bạn, cho thoải mái cố gắng trì tư Nếu bạn chọn cách ngồi bắt chéo chân, bạn bắt chéo chân suốt buổi vấn 1.9 Quan tâm đến giọng điệu bạn Giống cử động lý tính, giọng nói nói nhiều bạn Hãy bạn trả lời câu hỏi giọng điệu mạnh mẽ, phù hợp Tránh việc trả lời nhỏ nhẹ, nói lầm bầm, nói nhanh Điều tốt bạn nên nhớ trước trả lời câu hỏi hít thở sâu, suy nghĩ vài giây sau bắt đầu trả lời Điều giúp bạn "khống chế" Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com căng thẳng giúp bạn thể tốt bạn đưa câu trả lời quan trọng Dưới lời khuyên chuyên gia ngôn ngữ thể nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ thể vấn xin việc: a Những ấn tượng ban đầu Khi bạn chào nhà tuyển dụng, mỉm cười thật tươi với ánh mắt “biết nói” bắt tay với nhà tuyển dụng thật dứt khốt Hãy nói với nhà tuyển dụng “Rất vui gặp ông/bà” để thể thái độ thân thiết Janine Driver, chuyên gia ngôn ngữ thể cho hay giao tiếp mắt thể thái độ tôn trọng quan tâm Bà khuyên ứng viên nên nhìn vào phần giao mũi lơng mày, khơng nên nhìn chằm chằm vào trán, môi miệng người đối diện b Bàn tay cánh tay Driver cho biết cử khoanh tay thể bạn người khép kín, cử hai bàn tay đan xen thể bạn cần nhà tuyển dụng trấn an bạn lúng túng Do vậy, để thể tự tin, ham học hỏi cởi mở, Driver khuyên bạn nên mở rộng bàn tay đặt bàn Khi thể bạn nới lỏng thoải mái, người đối diện có niềm tin vào bạn Đặc biệt, bạn nên tránh khoanh tay trước ngực, cử cho thấy bạn người khép kín, ln phịng vệ người không quan tâm đến người xung quanh c Vắt chân chữ ngũ Bạn không nên ngồi tư vắt chân chữ ngũ Theo Driver, cử vơ tình tạo tường chắn bạn nhà tuyển dụng Hơn nữa, nhiều nhà tuyển dụng khó tính phản cảm với cử họ đánh giá bạn người lịch sự, thiếu tôn trọng với họ d Tư Bạn nên ngồi tư thẳng lưng suốt buổi vấn, vai nên đưa phía sau Với tư vậy, bạn thể tự tin bạn thở tốt Hơn nữa, tư này, bạn tránh xố bỏ cảm giác lo sợ, khơng thoải mái, gị bó e Cử ngón tay Chắc chắn tất không để ý đến cử ngón tay buổi vấn đến lúc nên từ bỏ ý nghĩ Driver cho cử bng thõng ngón tay thể bạn người ngạo mạn Ngồi ra, Driver khun bạn khơng nên ngón tay trỏ phía trước Những cử cho thấy bạn người hiếu thắng ) Kỹ Năng dự vấn 2.1 Nghiên cứu kỹ chủ đề: Một điều sơ đẳng song khơng phải nghĩ đến chuẩn bị có vấn! Có người thong dong tay đút túi quần, đến nơi chĩa máy ghi âm ghi lại nhà giải băng, viết tin Tốt phải hiểu rõ vấn đề, tìm kiếm trước thông tin thông tin background chủ đề từ kho tư liệu tờ báo, thư viện hay liên hệ với nguồn khác 2.2 Lập sẵn danh sách câu hỏi: Phải xác định xem muốn biết từ người vấn xếp sẵn câu hỏi cách logic để không bị hỏi lộn xộn, lung tung Người thơng minh sẵn đầu tốt viết câu hỏi cách vắn tắt cụ thể Nếu muốn Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mang tài liệu cho người vấn xem, nhớ kèm danh sách câu hỏi liên quan Nếu muốn người vấn trả lời hay nhận xét điều viết tài liệu khác ln nhớ mang theo copy hay viết lại xác điều sổ tay bạn 2.3 Lên kế hoạch trước: Việc thu xếp vấn nên tiến hành chu đáo Phải giới thiệu thân mục đích viết cách rõ ràng, lý lại muốn vấn họ: “Tôi viết tư nhân hóa liên quan đến nhiều cơng ty muốn biết kinh nghiệm công ty ông?” Hãy hẹn xác giờ, địa điểm, ngày vấn, nên gọi lại để xác nhận hẹn xa 2.4 Có tác phong chuyên nghiệp: Nên đến ăn mặc phù hợp Có thể bắt đầu vấn trò chuyện nhẹ nhàng để người vấn cảm thấy thoải, nhớ ngắn gọn Trước hết cần nhắc lại mục đích vấn: “Như nói qua điện thoại, viết ” Hãy ghi lại xác tên, chức danh, tên cơng ty lúc bắt đầu vấn để khỏi quên, tốt xin danh thiếp kiểm tra với người vấn xem có thay đổi chức danh, phòng ban họ làm số điện thoại liên hệ hay không 2.5 Giữ chủ đề vấn: Cố gắng hỏi câu hỏi chuẩn bị sẵn, không nên nô lệ chúng Hãy nghe người vấn nói, đặt câu hỏi dựa mà người nói đến Đừng để người vấn xa chủ đề hay lạc đề nên nhã nhặn cách đưa họ quay lại với chủ đề vấn cách nói “Vấn đề ơng nêu thú vị quay trở lại vấn đề ” 2.6 Hãy để người vấn nói: Đừng đưa ý kiến riêng đừng hỏi câu dài dịng Thậm chí kết thúc vấn nên tránh đưa chủ kiến phóng viên Nếu bị buộc phải nhận xét điều đó, nói với người vấn bạn thấy ý kiến hai phía có giá trị Cần nhớ đưa câu hỏi cách trung lập (“Một số người nói tình hình tài cơng ty A nguy ngập, ông/bà có đồng ý với ý kiến không?”) 2.7 Giải thích rõ ràng nguyên tắc bản: Khi người vấn không muốn số điều mà họ nói trích dẫn vào viết, giải thích cách rõ ràng lịch nguyên tắc tờ báo Tuyệt đối không đề cập đến việc khơng trích dẫn thơng tin người vấn cung cấp, trừ trường hợp người vấn yêu cầu Thông thường, tất thông tin trích dẫn báo 2.8 Ghi lại quan sát riêng: Nhớ ghi lại chi tiết vẻ ngồi văn phịng, người vấn mặc đồ gì, thái độ sao, v,v – nói tóm lại điều làm sinh động thêm cho viết Hãy ghi lại, đừng dựa vào trí nhớ 2.9 Đừng tự lừa thân: Nếu khơng hiểu điều đó, đề nghị người vấn giải thích rõ ràng Chớ làm vẻ biết nhiều điều thực biết, trừ nghĩ điều lẽ Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phải đọc tìm hiểu lúc chuẩn bị phát biết thiếu sót Nếu nghe khơng kịp điều đó, đề nghị người vấn nhắc lại 2.10 Kết thúc vấn: Hãy nói với người vấn bạn cần lướt qua vấn đề hỏi xem có quên điều khơng Thậm chí hỏi thẳng người vấn: “Có điều mà ơng/bà muốn nói thêm mà tơi chưa hỏi khơng?” đề nghị: “Có khác mà tơi cần phải nói chuyện với khơng, hay có tài liệu mà cần phải đọc để làm rõ, hiểu rõ mà nói khơng?” Hãy kiểm tra lại tất số liệu, số, ngày giờ, hay địa điểm (các chi tiết nhỏ quan trọng) Cũng nên xin phép bạn phải gọi điện lại cho họ để hỏi thêm vài điều Phản ứng lại tình khó vấn 3.1 Quy trình trả lời lại câu hỏi khó nhà tuyển dụng: Có nhiều câu hỏi dành cho ứng viên buổi vấn bạn khơng thể học thuộc lịng tất câu trả lời Hơn nữa, hầu hết nhà tuyển dụng ghét ứng viên trả lời “con vẹt” Một yếu tố quan trọng mà nhà tuyển dụng đánh giá cao câu trả lời phải rõ ràng, tự nhiên hết phải thực tế Hãy cho nhà tuyển dụng thấy bạn thật ứng viên sáng giá thông qua câu trả lời Dưới quy trình ba bước nhằm giúp ứng viên phát huy câu trả lời ấn tượng nhằm “chống” lại câu hỏi hóc búa nhà tuyển dụng: Bước 1: Hiểu thật hỏi Một nhiệm vụ bạn buổi vấn phải hiểu mà nhà tuyển dụng mong đợi tìm kiếm từ phía ứng viên Nhìn chung, yêu cầu mà nhà tuyển dụng mong muốn thường rơi vào ba lĩnh vực, câu hỏi nhà tuyển dụng thiết kế nhằm khai thác thơng tin mà họ cần thiết từ phía ứng viên Ba lĩnh vực mà nhà tuyển dụng quan tâm là: Những kỹ nghề nghiệp:  Liệu bạn có kỹ phù hợp với nhu cầu cơng ty hay khơng?  Bạn có chứng minh bạn thật phù hợp với công việc mà công ty giao cho bạn Bạn làm công việc chưa?  Nếu trước bạn chưa làm việc bạn có chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy bạn có khả đảm nhận công việc mà họ giao hay không? Những động thúc đẩy bạn suốt q trình cơng tác:  Động lực thúc đẩy bạn tìm đến với cơng việc này, bạn có đủ tự tin để đảm nhiệm cơng việc khơng? Điều chứng minh bạn đủ lực để đảm nhận vai trị này?  Bạn ln tận tâm chu đáo với nhiệm vụ giao chứ? Hoặc áp lực công việc, mối quan hệ công ty, với đồng nghiệp khiến bạn quẫn trí, bạn có chịu đựng áp lực cơng việc hay khơng?  Bạn có u thích cơng việc khơng, điều chứng minh bạn thật u thích cơng việc này? Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Bạn có chấp nhận trải qua thời gian đào tạo đo lường chất lượng mà tổ chức dành cho bạn? Những kinh nghiệm kiến thức quản lý  Bạn có chấp nhận điều hành người khác?  Bạn có thực quy định sách tổ chức  Bạn có kinh nghiệm làm việc nhóm hay khơng? Và bạn có kiến thức quản trị hay khơng?  Bạn có sẵn sàng hỗ trợ thành viên nhóm để hồn thành cơng việc hay khơng? Bước 2: Trả lời thật ngắn gọn mang đầy đủ ý nghĩa Những câu trả lời xuất sắc phải ngắn gọn mang đầy đủ ý nghĩa, nội dung câu trả lời cần mang thông tin kiến thức cần thiết hữu ích nhà tuyển dụng Bước 3: Trong câu trả lời kèm theo kỹ có liên quan Những câu trả lời dạng cho thấy bạn thật hiểu nhà tuyển dụng muốn hội để bạn trình diễn kỹ kiến thức cá nhân cho nhà tuyển dụng thấy bạn thật phù hợp với vị trí cần tuyển Có điều mà bạn khơng thể tránh nhà tuyển dụng hỏi bạn công việc trước bạn làm, họ muốn biết lý bạn chọn ngành nghề Đơi câu hỏi thường gây khó khăn khơng cho ứng viên Để giúp bạn “xử lý” câu hỏi dạng này, xin giới thiệu đến bạn mẹo nhỏ: quy tắc CLAMPS  C: Challenge: Muốn có hội thử thách phát triển nghề nghiệp môi trường làm việc  L: Location: Có thể bạn người làm sống ngoại ô làm việc thành phố nên việc lại có phần khó khăn, bạn muốn chuyển đổi nơi làm việc  A: Advancement: bạn muốn có hội thăng tiến, đơi cịn số vấn đề này, bạn người có tài có nhiều người có tài bạn, làm để bạn vượt qua mặt họ?  M:money: Bạn cần trả lương kỹ trình độ bạn  P: Prestige: Sự uy tín, để có uy tín, đơi bạn muốn chọn cho tổ chức tốt  S: Security: Chọn cho tổ chức có tảng tài ổn định xem tiêu chí quan trọng nhiều người ý tới 3.2 Các câu hỏi khó thường gặp: Những câu hỏi bạn ngờ tới đặt vấn Bạn làm gì? Im lặng hay nói lắp bắp? Dưới dạng câu hỏi "khó nhằn" lời khuyên dành cho bạn để vượt qua chúng:  Câu hỏi tương lai Dạng câu hỏi như: “Bạn nghĩ vị trí năm nữa?” Cách trả lời hay nói giá trị bạn Bạn khơng nên nói cách chi tiết kế hoạch Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghề nghiệp cụ thể Thay vào đó, thảo luận mục tiêu quan trọng bạn làm để bạn hồn thành chúng Bạn đề cập tới thách thức, tới giá trị khác mà nhà tuyển dụng đánh giá cao nhân viên  Câu hỏi tiền lương Khi người vấn hỏi bạn vấn đề tiền lương, trước tiên cố gắng làm lạc hướng câu hỏi cách nhẹ nhàng, chẳng hạn bạn hỏi lại người vấn quyền lợi bạn hưởng Nếu người vấn muốn nhấn mạnh tới số cụ thể, bạn nên đưa khoảng chung Để định khoảng đó, bạn nên dựa vào tiền lương bạn mong muốn, mức tiền lương vị trí gần bạn mức lương tiêu chuẩn công việc Bạn cần nhớ, câu hỏi quan trọng vấn Do đó, bạn lên kế hoạch chuẩn bị trước cho nói  Câu hỏi Nhà tuyển dụng hỏi: “Tại nên tuyển dụng bạn?” Bạn nên trả lời cách tự tin trung thực khả Nếu bạn khốc lác, giả dối, sớm muộn nhà tuyển dụng phát Nhưng bạn không nên rụt rè không dám đề cập tới thành công Bạn luyện tập trước gương, trình bày khả thành cơng cách trung thực chuyên nghiệp  Những câu hỏi ngớ ngẩn Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi khơng liên quan, chí cịn ngớ ngẩn “Nếu bạn loại cây, bạn trở thành gì?”, “Nếu phải làm vật, bạn thích gì?” Chắc chắn câu hỏi dạng khiến nhiều bạn bất ngờ Trước hết, đừng sợ hãi, bình tĩnh hít vào thở thật sâu Sau nhắc nhở thân khơng có câu trả lời xác cho câu hỏi Dù chọn làm vân sam hay sồi, bạn khơng bị trừ điểm trả lời sai Nhà tuyển dụng thường đặt câu hỏi để kiểm tra xem bạn phản ứng áp lực bạn kiểm sốt điều khơng mong muốn Chọn loại hay vật khơng quan trọng mà vấn đề bạn giải thích lựa chọn cách logic hợp lý Do đó, gỗ vân sam, khát khao vươn tới đỉnh cao nghiệp Hoặc sồi bạn muốn rễ vững công ty Cả cách, bạn Lỗi vấn Nếu bạn chuẩn bị vấn việc làm, cần phải lưu ý 10 nhầm lẫn sau để tránh thất bại  Đến trễ Cuộc vấn bữa tiệc, nên đến muộn chắn bị điểm khơng có thời gian ngồi chờ bạn Cách tốt đến sớm khoảng 10-15 phút thông báo cho lễ tân bạn có mặt Hơn nữa, đến sớm, bạn có hội quan sát tác phong làm việc nhân viên nơi đây, hiểu môi trường làm việc, dò hỏi hay làm quen để có chút kinh nghiệm cơng ty Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Khiêm tốn thái Khiêm tốn sống điều tốt, lại không ghi điểm xin việc chắn bạn hiểu vấn hội cho bạn tỏa sáng, phơi bày bạn có khả làm được, bật hoàn toàn so với ứng viên khác Thế nên, cần phải biết đánh tập trung vào điểm mạnh thành tựu có kinh nghiệm lĩnh vực tương đương mà bạn tham tuyển Đừng ngần ngại thể lực thực Hãy tự tin lên!  Hấp tấp tham gia vấn Cũng có hồ sơ chọn lọc tham dự vấn, bạn bình tĩnh, thoải mái, có phải hấp tập vậy? Thư giãn lợi giúp bạn đủ bình tĩnh để ứng phó câu hỏi nhà tuyển dụng đặt Khi trả lời, cần nhìn trực tiếp người đối diện Khơng nên ngó lơ sang chỗ khác Ngày nay, bạn có quyền đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng, không hẳn ngồi lắng nghe trả thầy lớp  Thảo luận lợi ích q sớm Ngay sau vài phút, bạn nóng lịng muốn bàn chuyện lương bổng lộc Như gây ức chế khó chịu cho nhà tuyển dụng, họ cịn chưa biết bạn có lực gì, trình độ tới đâu Đừng có nóng vội mức Hãy học tính kiên nhẫn Bổng lộc, lợi ích tiền lương khâu cuối trước bạn hồn thành xong thủ tục  Khơng am hiểu sếp công ty tuyển dụng Hầu công ty mời bạn tham gia vấn thông báo trước ngày, cụ thể Khoảng thời gian đủ bạn chuẩn bị tài liệu hiểu biết nơi cần đến Nếu bạn khơng biết công ty tuyển dụng hoạt động lĩnh vực nào, triển vọng họ mãi họ chẳng muốn tuyển bạn  Nói nhiều Vẫn biết vấn hội cho bạn bày tỏ khả nên dừng đó, khơng nên khoe mẽ tất thứ thân Cách tốt tìm cách thú vị giới thiệu sở thích, hy vọng, ước mơ chiến thuật sau bạn trở thành thành viên công ty Bấy nhiêu đủ  Quá gần gũi Ai muốn tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng, tỏ gần gũi, mật thiết lại cách khơn ngoan, đơi cịn hiến bạn trở nên lố bịch Hãy cư xử mực, giữ thái độ tốt Đừng có nhìn bén gót chua chát, khinh miệt, dễ gây phản cảm  Nói xấu ơng chủ cũ Khơng muốn thuê người “ăn cháo đá bát” Vì vậy, bạn chưa mang ơn xếp cũ lại thao thao nói xấu họ Đó điều cấm kỵ Vì vậy, cần tránh tuyệt đối Nếu nhà tuyển dụng hỏi bạn lý xin nghỉ, bạn trình bày điều thuyết phục chuyện kể tràng khơng tốt xếp cũ  Nói dối Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tệ điều nói dối, nói dối hồ sơ xin việc Sâu xa bịa đặt nhằm ghi điểm lúc ban đầu Trong xã hội thơng tin đa phương tiện ngày nay, người ta sớm muộn tìm thứ liên quan đến bạn Vì vậy, cách nói dối hay nói thật tất thứ vẻ tự tin đầy thuyết phục  Trang phục chuốc lấy thất bại Ăn mặc khơng thích hợp có khác tự hại Chính vậy, lịch thái độ tối thiểu ứng viên Đừng mặc jeans bụi bặm, áo thun cộc tay Như trông phản diện thể rõ người không chuyên nghiệp Hãy xuất với cà vạt áo sơ mi, quần tây nam Cịn nữ mặc váy thời trang công sở Kỹ đàm phán, thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng Lương cao điều không từ chối thoả thuận cho xứng đáng với lực công sức bạn? Những mẹo giúp bạn dễ dàng đàm phán lương với nhà tuyển dụng 5.1 Kinh nghiệm bí quyết: Thể cho nhà tuyển dụng biết kinh nghiệm mà bạn tích luỹ lực bạn phù hợp với vị trí mà nhà tuyển dụng cần Một yếu tố hiệu để phục vụ cho “công tác” thoả thuận lương bạn 5.2 Những số thống kê: Chỉ nói sng đến “rực rỡ” q khứ thơi chưa đủ để thuyết phục nhà tuyển dụng tin tưởng tài bạn Cần cho họ thấy số cụ thể, đưa ví dụ xác chứng minh thành tích đạt Ví dụ bạn làm tăng khoảng 20% doanh số bán hàng quý hay tăng gấp đôi sản lượng sáu tháng v.v Hãy nhớ số ln ln trung thực nhé, nhà tuyển dụng điều tra lí lịch bạn trước 5.3 Đừng hỏi lương: Một điều đàm phán lương, để nhà tuyển dụng hỏi bạn trước tiên Khi có vị trí mắt nhà tuyển dụng biết cơng ty cần bạn dễ dàng nhiều để thương lượng khoản thu nhập 5.4 Tỏ hứng thú với vị trí tuyển: Động lực chìa khố để có suất tốt Hãy chân thành cảm xúc thể gương mặt hạnh phúc làm việc cho công ty Bạn ln nhiệt tình đầu tư cho cơng việc 5.5 Hình dung có việc làm: Tưởng tượng có việc làm bạn lập kế hoạch cho công việc tới Một người có đầu óc tổ chức xếp công việc gây ấn tượng với nhà tuyển dụng 5.6 Không mang sống cá nhân vào đàm phán: Mức lương dựa ngân sách công ty khả làm việc bạn Vì bạn đừng đem tình hình kinh tế cá nhân nghèo khó, ni “mẹ già thơ” vào đàm phán Nó khơng khơng mang lại hiệu mong Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com muốn mà khiến nhà tuyển dụng khó chịu sẵn sàng gạch bỏ tên bạn danh sách ứng viên 5.7 Nghiên cứu vị trí bạn: Trước bước vào vấn, bạn cần phải biết thứ công ty vị trí cơng ty cần, kỹ cần thiết, mức lương trung bình nhu cầu thị trường Thu thập tất hiểu biết bạn công ty để lợi đẩy bạn vị trí cao mắt nhà tuyển dụng Và sẵn sàng ứng phó với câu hỏi mà nhà tuyển dụng đưa họ muốn biết bạn hiểu công ty công việc họ đến đâu 5.8 Biết giá trị bạn: Năng lực bạn đáng giá bao nhiêu, bạn người biết rõ Đừng ảo tưởng đừng đánh giá thấp thân Nếu cần thiết cho nhà tuyển dụng biết bạn đạt công việc trước đây, lực bạn đáng giá thị trường Chứng minh cho họ thấy bạn biết giá trị thân bạn sử dụng cơng cụ để đàm phán lương 5.9 Biết mức lương tối thiểu theo dự kiến bạn: Nhà tuyển dụng thích đàm phán lương với nhân viên họ địi hỏi người có lực phải trả lương thấp Nếu bạn thấy công ty không trả lương phù hợp với bạn thấp mức tối thiểu bạn nghĩ đừng ngại hỏi mức lương nhân viên công ty 5.10 Sẵn sàng với giải pháp thay tiền mặt: Ngoài tiền lương tiền mặt, bạn chuẩn bị tâm lý sẵn sàng công ty yêu cầu việc mua cổ phần, ký hợp đồng tiền thưởng, tài khoản chi phí, phần chia lợi nhuận thay cho tiền mặt 5.11 Tâm lý vững - tinh thần thép: Khi vấn đến hồi kết, dù kết đạt bạn nên mỉm cười tự tin vào thân Điều chứng bạn có nhiều khả để vào vị trí xứng đáng Một người tự tin, động ứng phó với hồn cảnh dù có khó khăn người mà nhà tuyển dụng cần Chú ý nhé: Tự tin đừng tự phụ kiêu ngạo 5.12 PR thân: Nhà tuyển dụng ln tìm kiếm người có nhiều ưu điểm với mức lương thấp Nhưng trước tiên cho họ thấy kỹ bạn có tất lý họ nên tuyển dụng bạn 5.13 Tự nhiên với nhà tuyển dụng: Đừng biến đàm phán bạn tình dở khóc dở cười chọn đường “sống chết” Tốt dù khơng hài lịng tránh mâu thuẫn với họ Thả lỏng tinh thần thân thiện cách trao đổi giúp bạn dễ dàng tiếp cận với nhà tuyển dụng 5.14 Bình tĩnh kiểm sốt: Có thể nhà tuyển dụng thử cảm xúc bạn Bạn có phải người nơn nóng vội vàng hay người biết kiềm chế cảm xúc để suy nghĩ chín chắn trước định Điều ảnh hưởng trực tiếp đến cơng việc bạn làm sau Nếu rơi vào hồn Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cảnh chứng minh bạn có khả kiểm sốt cảm xúc cá nhân lịng, chí thứ không theo hướng bạn 5.15 Linh hoạt giấc: Mặc dù nhà tuyển dụng chưa sẵn sàng cân nhắc bạn vào vị trí full-time (làm ngày), xếp cho bạn cơng việc bán thời gian, công việc làm nhà thời gian bạn nên linh hoạt thời gian làm việc 5.16 Dự đốn lợi ích khác: Nếu bạn khơng nhận mức lương mong muốn, đừng vội thất vọng cơng ty có nhiều chế độ đãi ngộ khác tốt cho nhân viên Hãy hỏi phúc lợi xã hội khả thăng tiến bạn 5.17 Chứng minh bạn người phù hợp công việc: Những nhà tuyển dụng muốn thấy nhân viên tương lai họ “bảo vệ phát triển” vị trí họ thơng qua ý tưởng làm việc 5.18 Kế hoạch dự phòng: Nếu bạn thấy đàm phán không theo cách bạn, nhà tuyển dụng đưa khó khăn mà họ bạn vấp phải tuyển dụng bạn Thì cần bình tĩnh xử lý tuỳ trường hợp, bạn cho họ biết bạn sẵn sàng thích nghi với khó khăn dần cải thiện chúng sau 5.19 Sẵn sàng đối phó với câu hỏi hóc búa: Giống bạn phải chuẩn bị tình hỏi trả lời sau lần thuyết trình Hãy sẵn sàng tâm lý nhận thông tin “bất thường” từ nhà tuyển dụng Biết xác làm để trả lời câu hỏi nhà tuyển dụng nói: “Bạn khơng đủ điều kiện để ” “Bạn yêu cầu nhiều tiền lương ” Sẵn sàng tâm lý đó, bạn dễ dàng chủ động tình III Giai đoạn hậu vấn Gửi thư cảm ơn nhà tuyển dụng Gửi thư cảm ơn, gọi điện lại sau vấn việc nên làm, 01, 02 ngày sau hôm vấn Việc làm thể phần quan tâm nhiệt tình bạn công việc đồng thời chứng tỏ bạn người “biết trước biết sau” Tuy nhiên bạn cần lưu ý điểm sau:  Thời gian thích hợp: Bạn phải biết xác định đâu thời gian hợp lý, phải biết kiên nhẫn Đừng có vừa vấn xong gọi điện viết thư ngay, hẳn gây phản cảm với nhà tuyển dụng  Tần suất: Nếu gọi điện gửi thư nhiều q, quan tâm nhiệt tình với cơng việc bạn dễ khiến bạn trở thành “kẻ quấy rầy” Bạn thử đặt vào vị trí nhà tuyển dụng mà xem, có hàng trăm hồ sơ vấn, liên tục gọi điện hỏi han họ thấy khó chịu nào, khơng khéo cho bạn “out” Khi gọi giữ thái độ thật nhã nhặn, lịch sự, có chừng mực, không hỏi han vồ vập Trừ yêu cầu, không nên gọi điện hay gửi thư lần tuần  Giai đoạn: Nếu họ sai hẹn thông báo kết quả, bạn mời đến vấn lần hai chuyện gọi điện, viết thư sau chả hấn Nhưng Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com theo tôi, bạn giai đoạn vấn lần thứ nhất, bạn nên ý nhị hỏi thăm lần  Thăm dò thái độ: Thật ra, từ lúc tham gia vấn, bạn biết sơ qua tính cách nhà tuyển dụng Gọi điện thoại thăm dị thái độ, họ khơng q cảm thấy khó chịu tuần sau, chưa nhận hồi âm, bạn lại gửi thư Cịn họ tỏ thái độ bị làm phiền tốt bạn nên im lặng, kiên nhẫn chờ đợi Ví dụ: Có nhiều cách viết thư cảm ơn nhà tuyển dụng sau 01 mẫu tham khảo Ông/Bà thân mến: Tôi xin chân thành cảm ơn ông/bà dành thời gian vấn tơi cho vị trí Lập Trình Viên Cao Cấp công ty XXX Sau vấn gặp gỡ người công ty, tơi thấy ngườI xứng đáng cho vị trí cơng việc tơi có khả nắm bắt nhanh thích nghi cao cho vị trí đa ngành Cùng với nhiệt huyết tác phong làm việc tốt, chuyên môn cao kỹ thuật kỹ phân tích tơi chắn làm tơt cơng việc Tơi mong muốn có hội làm việc cho ông/bà mong sớm nhận định ơng vị trí cơng việc Xin vui lịng liên lạc với tơi ơng/bà muốn biết thêm chi tiết Số điện thoại là: (555) 111-1111 Xin chân thành cảm ơn Chữ ký Tên đầy đủ “Nhắc nhở” nhà tuyển dụng quên thông báo kết  Làm họ khơng gọi cho bạn sau vấn? Không phải lúc bạn nhận gọi mời nhận việc sau trải qua vấn, họ - người vấn hứa gọi cho bạn sau Điều khơng có nghĩa bạn q cỏi, hay bạn khơng đủ khả năng, bạn khơng hợp với vị trí mà cơng ty đang cần, hay đơn giản bạn chưa biết cách làm bật trước họ Nếu vậy, hành động tích cực kịp thời lúc chưa muộn, bạn hội cho Hãy làm theo dẫn sau đây, bạn thu kết không ngờ Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Chủ động liên hệ với nhà tuyển dụng Bạn vấn vào ngày thứ Ba, hôm thứ Sáu mà không thấy họ gọi cho bạn Rõ ràng vấn vừa qua tốt, bạn cảm thấy phù hợp đủ khả để làm công việc ấy; nhà tuyển dụng tỏ hài lịng với bạn Vậy vấn đề gì, họ khơng gọi lại cho bạn hứa? Nếu tin thế, bạn nên chủ động liên hệ lại với họ, điện thoại email Đây khoảng thời gian họ cân nhắc để lựa chọn ứng viên, động bạn góp phần làm cho bạn bật so với ứng viên khác, điều có nghĩa cho bạn nơi lớn  Nên làm gì? Liên hệ với người vấn điều bạn nên làm, để việc đạt hiệu cao khơng phải làm Bạn không nên gọi hỏi cách “thẳng tuột” họ rằng: Bạn có làm việc không, bạn muốn làm việc đây, cho bạn hội, … Điều không không đem lại hiệu mà gây tác dụng ngược Hãy làm việc thật khéo léo, ví dụ bạn viết thư cảm ơn họ vấn qua, đồng thời kín đáo nhắc lại ý muốn làm việc nơi mình, …  Kiên trì khơng vơ ích Nếu bạn không nhận gọi từ nhà tuyển dụng họ hứa với với bạn, chủ động gọi lại cho họ Bằng thái độ chuyên nghiệp, lịch tự tin bạn cho họ biết ý muốn bạn, công ty họ lựa chọn bạn, bạn sẵn sàng làm để có cơng việc nỗ lực để đem lại hiệu thật cao cho công việc sau Tất nhiên, người tuyển dụng gọi cho bạn hẹn mà có chậm trễ vài ngày, chí vài tuần; cần bạn tự tin có nhìn tích cực việc Do đó, tính kiên trì khơng thừa, trường hợp Có thể bạn người “thắng cuộc” kỳ vấn vừa qua, bạn khơng phải người chọn Cho dù kết nữa, bạn đừng nên thất vọng, không kết mong muốn, xem hội để bạn có thêm kinh nghiệm cho trình tìm việc, bạn nên biết ơn điều Hầu hết nhà tuyển dụng hiểu lo lắng ứng viên khả chọn họ - tức kết vấn nhà tuyển dụng nhanh chóng thơng báo kết cho ứng viên (trong trường hợp ứng viên vượt qua vịng vấn ấy) Nhưng, có số trường hợp nhà tuyển dụng cố tình kéo dài thời gian chờ đợi ứng viên, để có thời gian tìm kiếm ứng viên tốt hơn, hay ứng viên khơng phải người họ chọn, lời hứa “liên hệ sau với anh (chị) đơn mang tính xã giao Trong trường hợp nào, bạn nên suy xét việc thật cẩn trọng, cảm thấy hội q nhỏ, nên nhanh chóng tìm cho cơng việc khác Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com IV Kết luận Có nhiều điều cần ghi nhớ trước, sau vấn, lời khuyên tốt là: đơn giản chuẩn bị, thư giãn, cố gắng để tỏ bình tĩnh chun nghiệp Khơng chuẩn bị thay tình xảy buổi vấn thực sự; nhiên, chuẩn bị kỹ lưỡng: kỹ năng, kinh nghiệm, thành tựu, công việc bạn ứng tuyển nơi làm việc tương lai bạn đầu tư thời gian vô sáng suốt khôn ngoan Học giả người Mỹ, Kinixti nói “Sự thành cơng người có mười lăm phần trăm dựa vào kỹ thuật chuyên ngành, tám mươi lăm phần trăm phải dựa vào quan hệ giao tiếp tài xử người ấy” Như vậy, ta hiểu tầm quan trọng đặc biệt giao tiếp sống, kinh doanh nào? Trong khn khổ viết này, nhóm 11 lớp HCTM15_001 hy vọng thông qua việc phân tích bước tình giao tiếp dự vấn với mẫu ví dụ cụ thể phần giúp bạn hiểu rõ quy trình nguyên tắc, kinh nghiệm dự vấn Đặc biệt nhóm chúng tơi tập trung vào phần kỹ trả lời vấn đàm phán tiền lương Thiết nghĩ, kỹ quan trọng để ứng viên thuyết phục đuợc nhà tuyển dụng khâu cuối cùa hành trình tìm việc Sau cùng, nhóm chúng tơi xin kính chúc bạn thành cơng đường nghiệp ==========000========== Nhóm thực hiện: Nhóm 11 lớp HCTM 15_001 Trang 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... II Giai đoạn vấn trực tiếp 1.Tác phong chuyên nghiệp vấn 2 .Kỹ Năng Phỏng Vấn Phản ứng lại tình khó vấn 10 4.Lỗi vấn 12 5 .Kỹ đàm phán, thỏa... bị Chuẩn bị thư xin việc sơ yếu lý lịch Đơn xin việc bạn mối liên lạc cho công ty Công ty vào đơn xin việc để định bạn có phải ứng cử phù hợp cho vị trí họ cần, họ mời bạn tới vấn Vì cần phải... xin việc bạn  Phô tô vài lý lịch bạn để lần gửi đơn xin việc bạn kèm lý lịch Nếu có thể, điều chỉnh lại lý lịch cho phù hợp với công việc bạn xin  Luôn cập nhật lý lịch bạn Ví dụ: MẪU ĐƠN XIN