Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng miền b

Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh Luận văn Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Miền bắc SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh diễn khốc liệt bối cảnh tồn cầu hố hội nhập mạnh mẽ, môi trường kinh doanh biến động thay đổi không ngừng Các tổ chức, doanh nghiệp muốn đứng vững khơng cịn cách khác phải chấp nhận cạnh tranh thích ứng với điều kiện hồn cảnh Trong điều kiện đó, nguồn nhân lực doanh nghiệp xem tài sản quý giá, yếu tố quan trọng định thành bại Đối với nước ta, có nguồn nhân lực dồi phần lớn chưa qua đào tạo, trình độ kĩ cịn hạn chế Số đào tạo không đáp ứng nhu cầu thực tiễn số lượng, chất lượng lẫn vấn đề cập nhật kiến thức mới, công nghệ Muốn đưa đất nước phát triển nhanh tiến kịp nước tiên tiến thi cần phải đào tạo đội ngũ nhân lực có chất lượng cao phát huy sử dụng thật tốt nguồn lực Trong hồn cảnh đó, doanh nghiệp nước ta gặp nhiều khó khăn khơng có nguồn nhân lực tốt nhất, khơng đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Do đó, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực giải pháp hiệu quả, yêu cầu, nhu cầu tất yếu khẩn thiết tổ chức, doanh nghiệp nhằm xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Miền bắc (NICC) khơng nằm ngồi thực trạng Sau thời gian thực tập tìm hiểu NICC nhận thấy công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực số vấn đề cịn tồn cần giải Có tầm ảnh hưởng tác động lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh phát triển NICC nói riêng tất doanh nghiệp nói chung nên tập trung nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Miền bắc” làm chuyên đề thực tập Hy vọng, kết nghiên cứu giải pháp đưa giúp NICC hồn thiện cơng tác đào SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hoài Anh tạo phát triển nguồn nhân lực, đưa NICC ngày phát triển tài liệu cho doanh nghiệp khác tham khảo áp dụng cho Mục đích nghiên cứu đề tài - Hệ thống hoá vấn đề lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Miền bắc nhằm tìm nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển NICC - Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực NICC Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu là: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Phạm vi nghiên cứu: Chỉ nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực NICC Các phương pháp sử dụng nghiên cứu: - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích tổng hợp - Phương pháp so sánh đánh giá - Phương pháp vấn sử dụng bảng hỏi SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hoài Anh Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu kết luận, chuyên đề chia làm chương: Chương I: Cơ sở lý luận chung đào tạo vào phát triển nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Miền bắc Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu công tác đào tạo, phát triển Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Miền bắc Tôi xin chân thành cảm ơn Giảng viên hướng dẫn, Th.s Nguyễn Hồi Anh tận tình giúp đỡ hướng dẫn, cán công nhân viên NICC tạo điều kiện thuận lợi cho hoàn thành chuyên đề SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC I ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Một số khái niệm 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển tất hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh Trong điều kiện nguồn nhân lực xem tài sản doanh nghiệp cơng tác đào tạo phát triển vấn đề sống còn, làm để tài sản ngày lớn lên nhiệm vụ đào tạo phát triển Phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Như vậy, phát triển nguồn nhân lực tồn hoạt động học tập tổ chức doanh nghiệp, doanh nghiệp cung cấp cho người lao động Trong đào tạo phát triển nguồn nhân lực có ba nội dung: - Giáo dục: Được hiểu hoạt động học tập để chuẩn bị cho người bước vào nghề mới, thích hợp tương lai - Đào tạo hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững công việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ kĩ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu - Phát triển hoạt động học tập vươn khỏi phạm vi công việc người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp định hướng tương lai tổ chức GVHD: Th.S Nguyễn Hoài Anh 1.2 Phân loại đào tạo phát triển doanh nghiệp Có nhiều cách phân loại đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Căn vào đối tượng đào tạo - Bao gồm: + Đào tạo công nhân kỹ thuật: đào tạo nghề thời gian tháng để người lao động trực tiếp tham gia sản xuất + Đào tạo bồi dưỡng cán quản lý: đào tạo, bồi dưỡng cho người có trình độ từ trung học chuyên nghiệp trở lên để tổ chức điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo trình độ - Căn vào mục đích đào tạo Bao gồm: + Đào tạo định hướng: hướng cho người chưa có chun mơn, nghề nghiệp vào công việc định + Đào tạo lại: Là đào tạo cho người có nghề nghiệp, có chun mơn song lý nghề họ khơng cịn phù hợp địi hỏi phải chuyển sang nghề khác, chuyên môn khác + Đào tạo nâng cao trình độ lành nghề: Là đào tạo nhằm bồi dưỡng, nâng cao kiến thức kinh nghiệm làm việc để người lao động đảm nhận công việc phức tạp Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.1 Đào tạo công việc Là phương pháp đào tạo trực tiếp nơi làm việc, người lao động học kiến thức, kĩ cho công việc thông qua thực tế thực công việc thường hướng dẫn người lao động lành nghề Bao gồm phương pháp:  Đào tạo theo kiểu dẫn công việc Đây phương pháp dùng phổ biến để dạy kĩ cho công nhân SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hoài Anh cho lao động quản lý Đây phương pháp dạy kĩ thực công việc hướng dẫn trực tiếp, cụ thể, chi tiết theo bước thực người lao động có trình độ lành nghề Người học quan sát làm thử thành thạo hướng dẫn dẫn chặt chẽ người dạy  Đào tạo theo kiểu học nghề Trong phương pháp này, chương trình thực việc dạy lý thuyết lớp, sau người học đưa đến làm việc hướng dẫn công nhân lành nghề vài năm để thực công việc mà họ cần phải học thành thục kĩ  Kèm cặp bảo Phương pháp chủ yếu giúp cho lao động quản lý, giám sát vào nghề hướng dẫn người quản lý có kinh nghiệm người giám sát thơng qua trao đổi, hướng dẫn, tiếp xúc… đề có kiến thức kĩ cần thiết cho công việc trước mắt cho tương lai  Luân chuyển thuyên chuyển công việc Luân chuyển thuyên chuyển công việc phương pháp chuyển người quản lý từ công việc sang công việc khác nhằm cung cấp cho họ kinh nghiệm quản lý làm việc nhiều lĩnh vực khác tổ chức Những kinh nghiệm kiến thức thu từ q trình giúp cho họ có khả thực cơng việc cao tương lai Ưu điểm phương pháp đào tạo cơng việc tiết kiệm chi phí (tiền bạc thời gian), khơng tốn việc mở lớp, thuê địa điểm, thuê giáo viên mua trang thiết bị… học viên vừa học vừa làm việc nên có thêm thu nhập đào tạo sát với thực tiễn hơn, nắm bắt cơng việc nhanh hơn… Bởi mà học viên học mà tổ chức cần Mặt khác đào tạo công việc tạo điều kiện cho người học làm quen dần với đồng nghiệp tương lai giúp sau thích nghi nhanh Bên cạnh ưu điểm đó, phương pháp bộc lộ nhiều nhược SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh điểm Đó trang bị kiến thức lộn xộn, khơng có hệ thống cho học viên, phần lý thuyết không dạy đầy đủ bản, nhiều người học bắt chước thao tác, kinh nghiệm lạc hậu người dạy Chính vậy, muốn phương pháp thực hiệu chương trình đào tạo phải tổ chức chặt chẻ, có kế hoạch Giáo viên dạy nghề phải lựa chọn cẩn thận phải đáp ứng u cầu chương trình đào tạo chun mơn, mức độ thành thạo, khả truyền thụ lòng nhiệt tình với cơng việc Ngồi cần đặc biệt ý công tác giám sát đánh giá kết chương trình đào tạo để đạt hiệu cao 2.2 Đào tạo ngồi cơng việc Là nhóm phương pháp mà việc học tách hẳn so với nơi làm việc thực tế, nhóm phương pháp có nhiều cách tổ chức đào tạo, nêu số phương pháp điển hình thường gặp sau:  Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp Đây phương pháp để áp dụng để đào tạo nghề tương đối phức tạp cơng việc có tính chất đặc thù Để thực địi hỏi doanh nghiệp phải trang bị phương tiện dành riêng cho trình học tập Theo phương pháp học viên trang bị kiến thức cách có hệ thống tạo nhiều hội cho người lao động tham gia q trình đào tạo Tuy nhiên phương pháp tốn nhiều thời gian  Cử học trường quy Là phương pháp cử hổ trợ nhân viên theo học trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, dạy nghề … theo hình thức quy chức Đây phương pháp trang bị có hệ thống lý thuyết thực hành Dù phương pháp tốn thời gian kinh phí đào tạo  Các giảng, hội nghị hội thảo Đây phương pháp tương đối sử dụng hiệu Các buổi giảng hay hội nghị tổ chức doanh nghiệp hội nghị bên SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh ngồi, tổ chức riêng kết hợp với chương trình đào tạo khác Trong buổi thảo luận, học viên thảo luận theo chủ đề hướng dẫn người lãnh đạo nhóm qua họ học kiến thức kinh nghiệm cần thiết  Đào tạo theo kiểu chương trình hố với trợ giúp máy tính Trong phương pháp này, chương trình đào tạo cài sẵn máy tính, học viên học máy tính giải đáp Đây phương pháp đại không cần người trực tiếp giảng dạy Hiện phương pháp ngày sử dụng rộng rãi phổ biến tổ chức, doanh nghiệp giới  Đào tạo theo phương thức từ xa Là phương thức đào tạo mà người dạy người học không trực tiếp gặp mà thơng qua phương tiện nghe nhìn trung gian Phương thức đào tạo có ưu điểm bật người học chủ động bố trí sử dụng thời gian học tập cho phù hợp với kế hoạch cá nhân học đâu mà lo ngại khoảng cách địa lý Tuy nhiên hình thức đào tạo địi hỏi phải có tính chun mơn hố cao, chuẩn bị giảng chương trình đào tạo phải có đầu tư lớn Trong tương lai chắn phương pháp phát huy hiệu cao với trợ giúp phương tiện khoa học công nghệ ngày đại  Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm Các tập mô sử dụng rộng rãi nghiên cứu phân tích tình huống, trị chơi, diễn kịch, mơ lý thuyết… giúp giải vấn đề Phương pháp giúp cho người học giải tình thực tế tốt  Hoạt động tham quan Đây phương pháp tốt để đào tạo cán quản lý học tập tổ chức sản xuất, phương pháp kinh doanh, phương pháp quản lý, kinh nghiệm… để nâng cao hiệu cơng ty tránh giảm thất bại xuống mức nhỏ SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh Ưu điểm nhóm phương pháp đào tạo ngồi cơng việc kiến thức có hệ thống, tạo cho người học tư mới, có tính thực tiễn Do việc học tách rời với q trình làm việc nên khơng bị chi phối môi trường làm việc, tiếp cận với khóa đào tạo có chất lượng cao, chuyên gia giỏi… Nhược điểm lớn nhóm phương pháp chi phí thời gian tài lớn, thường có doanh nghiệp có tiềm lực mạnh thực Vì việc lựa chọn phương pháp đào tạo tuỳ thuộc vào điều kiện hoàn cảnh doanh nghiệp Các doanh nghiệp áp dụng cho nhiều phương pháp đào tạo phát triển để đạt hiệu cao Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển 3.1 Các yếu tố thuộc tổ chức 3.1.1 Tài (kinh phí đào tạo phát triển) Là nguồn kinh phí dành cho đào tạo, phát triển, tiềm lực tài doanh nghiệp mạnh nguồn tiền đầu tư cho đào tạo phát triển nhiều, công tác đào tạo phát triển có điều kiện triển khai thực có hiệu Ngược lại, nguồn tài hạn hẹp gây khó khăn việc lựa chọn phương pháp đào tạo, đối tượng đào tạo, khố đào tạo chi phí tính đến mà nhiều khơng hiệu Sẽ có cân nhắc việc dành vốn cho đầu tư sản xuất kinh doanh đào tạo phát triển, nguồn tài khơng đảm bảo đáp ứng chắn phải thay đổi Vì coi tài yếu tố quan trọng tác động tới đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho tổ chức 3.1.2 Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ Mức độ đa dạng đại công nghệ kỹ thuật ảnh hưởng đến trình độ, yêu cầu sử dụng cho hiệu ảnh hưởng lớn đến việc lập kế hoạch đào tạo phát triển doanh nghiệp Sự thay đổi quy mô sở vật chất, cấu kỹ thuật công nghệ làm xuất nhu cầu đào tạo Một mặt nâng cao hiệu sử dụng, mặt để nâng cao khả khả quản lý nhà lãnh đạo SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh mà nhận sau khố đào tạo, gây lãng phí lớn tiền thời gian cho công ty  Nguyên nhân - Khách quan: Sự phát triển nhanh chóng xã hội, mơi trường kinh doanh đặc biệt kiến thức đấu thầu, tư vấn xây dựng, kiến thức an toàn lao động cho lớp lao động Từ nảy sinh nhu cầu đào tạo lớn nên việc đào tạo phát triển phải đầu tư thích đáng Trong nhu cầu đào tạo thay đổi nhanh sở đào tạo lại phát triển không đáp ứng nên thường phải tổ chức khóa đào tạo địa phương khác gây tốn Nhiều sở mọc lên không đạt tiêu chuẩn cần thiết gây khó khăn cho doanh nghiệp chọn lựa Hiện nay, chất lượng giáo dục đào tạo Việt Nam nhiều hạn chế Phương pháp, kiến thức đào tạo lạc hậu, đào tạo tách rời, không gắn với thực tế dẫn đến đào tạo xong không làm việc, không ứng dụng vào thực tiễn Các trang thiết bị phục vụ cũ kĩ, lạc hậu nên người học tiếp cận kiến thức xây dựng đại, không học mới, tiên tiến giới Các chế sách liên quan đến giáo dục đào tạo chậm thay đổi, lạc hậu Do hạn chế kinh phí nên giáo dục đào tạo khơng đầu tư thích đáng Bên cạnh đó, sánh đào tạo phát triển chưa khuyến khích người lao động tích cực học tập nâng cao trình độ, sách sử dụng người tài chưa thực tốt Ngành xây dựng nước ta chủ yếu dựa theo kinh nghiệm thực tế nên bổ sung kiến thức Đặc biệt quy tắc “sống lâu lên lão làng” bao trùm triệt tiêu động lực phấn đấu học tập người lao động, điều ảnh hưởng không nhỏ đến tư tưởng nhà quản lý doanh nghiệp khơng người lao động Xã hội mang nặng tư tưởng bao cấp coi trọng cấp, khơng doanh nghiệp người lao động quan tâm đến cấp mà quan tâm đến kiến thức, kĩ đào tạo, dẫn đến thực hiện, hiệu đào tạo phát triển không cao - Chủ quan: Do chủ trương, định hướng phát triển công tác đào tạo, phát triển NICC chưa tốt Đặc biệt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực đào tạo dài hạn chưa thực SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hoài Anh nên nhiều thực cách bị động Kế hoạch có hàng năm, chí phát sinh chỗ nên thực không theo định hướng rõ ràng, có kế hoạch năm lại có khơng đồng mục đích nên làm giảm hiệu đào tạo chung năm xuống Đào tạo khơng có kế hoạch dễ gặp phải sai lầm cũ năm trước làm cho công tác đào tạo không đạt mục tiêu đặt Đội ngũ cán phụ trách mảng nhân thiếu yếu, lao động NICC phần lớn lao động trẻ, thiếu kinh nghiệm Lao động có trình độ cao khơng đào tạo chun ngành nhân nên khơng có kiến thức chun sâu Do xây dựng chương trình tổ chức thực đào tạo cịn nhiều khó khăn hạn chế định Do tốc độ, quy mô phát triển NICC tăng lên nhanh chóng, lĩnh vực kinh doanh liên tục hoàn chỉnh phát triển nên công tác quản lý ngày phức tạp Bên cạnh đó, việc phát triển mở rộng khiến cho tình trạng thiếu lao động trầm trọng Công ty thường phải th lao động ngồi có nhiều hợp đồng Đây nguyên nhân gây khó khăn lớn cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực NICC Chính sách, chương trình đào tạo cho người lao động quan tâm đến việc nâng cao kiến thức, kĩ cho người lao động mà chưa quan tâm nhiều đến đào tạo toàn diện cho người lao động Do nhận thức người lao động đào tạo phát triển chưa đắn Người lao động chưa nhận thức nghĩa thực tiễn việc đào tạo phát triển, mang tư tưởng coi trọng cấp nên nhiều người học mang tính thủ tục, lấy bằng, chứng chỉ, học cho qua chính, khơng quan tâm đến kiến thức Trường hợp người lao động cử đào tạo bỏ học, nhờ người điểm danh hộ xảy Vẫn cịn tình trạng người lao động coi việc đào tạo hội để nghỉ ngơi thư giãn… Điều cho thấy tính tự giác nhận thức người lao động vấn đề đào tạo phát triển thêm kiến thức, kĩ cho SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG MIỀN BẮC NICC I ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN TẠI NICC Chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh NICC Để góp phần xây dựng công ty vững mạnh, NICC xây dựng kế hoạch phát triển dài hạn phù hợp với chiến lược phát triển ngành, mà nhiệm vụ quan trọng hàng đầu bảo toàn phát triển vốn, tài sản công ty tương lai Dự kiến năm tới tiếp tục giữ vững thị trường tỉnh vươn mạnh tỉnh để đạt doanh thu mức 20 tỷ đồng/năm, bổ sung vốn điều lệ mức xấp xỉ 30 tỷ đồng vào cuối năm 2010 Bảng 12: Một số tiêu kế hoạch 2009 Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu KH năm 2009 KH năm 2010 Doanh thu 18,5 20,5 Lợi nhuận 7,6 8,8 Nộp ngân sách 2,3 2,6 Vốn điều lệ 24,5 28 35 38,5 Tổng giá trị vốn SXKD (Nguồn : Thống kê NICC) Mục tiêu năm 2009 NICC là: Đạt doanh thu đạt 18,5 tỷ đồng, phấn đấu giữ vững suất lao động cao, vốn điều lệ đạt 24,5 tỉ đồng, nâng tổng giá trị vốn SXKD lên 35 tỷ đồng nhằm tăng lực kinh doanh đấu thầu phát triển mạnh lĩnh vực đầu tư xây dựng Lợi nhuận đạt 7,6 tỉ đồng Chia cổ tức cho cổ đông 15% 1% chia thưởng cho người lao động có SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hoài Anh nhiều thành tích thu hút nhân tài Triển khai nhiều dự án tỉnh lân cận Bắc Giang, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Hoàn thành tiêu kinh tế, đảm bảo đời sống người lao động ổn định mức cao năm 2008 Nhiệm vụ năm 2009: Hoàn thiện lĩnh vực kinh doanh dự kiến, tăng cường đầu tư cơng trình dân dụng, thủy lợi phục vụ dân sinh Mở rộng quan hệ hợp tác với công ty xây dựng cung cấp vật tư xây dựng Tiếp tục đầu tư sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị, công cụ, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao trình độ quản lý, trình độ chun mơn đội ngũ cán bộ, nhân viên Chiến lược phát triển NICC đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2025 trở thành cơng ty xây dựng lớn miền Bắc thông qua việc chiếm lĩnh thị trường tỉnh, phát triển thị trường ngoại tỉnh mảng đầu tư xây dựng thi cơng cơng trình, phát triển nhanh, bền vững với uy tín lớn, trọng tham gia xây dựng cơng trình an sinh, phúc lợi để quảng bá thương hiệu công ty Định hướng đào tạo phát triển tương lai NICC Xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn: Thực trạng công tác đào tạo NICC tiến hành bị động, nhu cầu phòng, xây dựng chương trình đào tạo chưa sát với nhu cầu thực tế, khơng có kế hoạch dài hạn xuất phát từ mục tiêu kinh doanh nên công tác đào tạo chưa mang lại hiệu cao Do vậy, để nâng cao hiệu cho công tác đào tạo, phát huy vai trò đào tạo việc hỗ trợ mục tiêu kinh doanh xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn cho NICC, nên NICC định hướng tiến hành xây dựng hệ thống yêu cầu đào tạo chuẩn dựa tình hình thực tiễn ngành, công ty Việc xây dựng yêu cầu đào tạo chuẩn giúp việc phân tích nhu cầu đào tạo xây dựng chương trình đào tạo sát với yêu cầu mục tiêu kinh doanh, xác định NICC giai đoạn phát triển, tương quan chất lượng nguồn lực NICC với nguồn lực ngành xây dựng tỉnh SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hoài Anh II MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN Qua thời gian nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực NICC tơi tìm nguyên nhân làm hạn chế hiệu công tác đào tạo phát triển Để hồn thiện tơi xin đưa số giải pháp sau: Nâng cao chất lượng đội ngũ cán phòng TCHC, bổ sung thêm cán nhân cho Phòng TCHC phòng khác Thực tế chất lượng nguồn nhân lực NICC chưa đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng so với quy mô tốc độ phát triển kinh doanh yêu cầu ngành, lĩnh vực tư vấn Với mục tiêu dài hạn NICC đặt cao nên việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yêu cầu bách Thực đào tạo phát triển giải pháp để NICC nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Chịu trách nhiệm lĩnh vực đào tạo phát triển phịng TCHC, để nâng cao hiệu đào tạo phát triển phịng cần phải có đội ngũ cán đào tạo bản, có kiến thức chuyên sâu, có kinh nghiệm để thực công việc Tuy nhiên, theo điều tra vấn 100% cán nhân Phòng TCHC tốt nghiệp đại học từ chuyên ngành khác, chủ yếu trường kỹ thuật, xây dựng nên thực gặp nhiều khó khăn Khơng vậy, phịng TCHC cịn thiếu người đảm nhận q nhiều chức Ở phịng khác thường khơng có cán chun trách nên xác định nhu cầu, mục tiêu thường khơng xác dẫn đến việc đối tượng đào tạo lựa chọn dường dựa nguyên tắc: người đủ tiêu chuẩn, rảnh rỗi người cử đào tạo khố hay chưa mà Để triển thực giải pháp cần thực bước: 1.1 Thực đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm nhân cho cán phòng TCHC Tổ chức nhiều khoá đào tạo quản trị nhân lực, lựa chọn khố đào tạo có chất lượng cao, cử đào tạo dài hạn để cán phòng TCHC nâng cao hiệu thực công việc Tăng cường tổ chức tham gia hội thảo, hội nghị quản trị nhân lực Có thể cử cán tham gia khố đào tạo ngắn hạn để cập nhật SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh thêm kiến thức Đặc biệt, nên có chương trình bổ sung kiến thức vai trò việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho tất nhân viên để nâng cao nhận thức người lao động vấn đề giúp họ có ý thức trách nhiệm cử đào tạo 1.2 Thực tốt công tác tuyển dụng lao động Thực tốt công tác tuyển dụng lao động để tuyển người lao động có trình độ cao, đặc biệt bổ sung cán nhân cho phòng TCHC để cải thiện lực giúp họ thực chức đào tạo tốt nhằm nâng cao chất lượng lao động bổ sung nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công ty NICC cần ý biện pháp để thu hút sinh viên xuất sắc tốt nghiệp chuyên ngành xây dựng, quản trị nhân lực kinh tế lao động cho nhằm trẻ hóa đội ngũ lao động phục vụ mục tiêu chiến lược tương lai Những năm gần đây, ban lãnh đạo NICC (đặc biệt thành viên HĐQT trước làm việc cho trường ĐH) tích cực liên hệ với trường ĐH để đưa sinh viên phù hợp với công ty Đây động thái đắn, nhiên sách lương bổng số yếu tố vị vị trí địa lý cơng ty nên kết thực cịn chưa mong muốn 1.3 Đào tạo thêm cho người lao động Đào tạo thêm cho người lao động tuyển trước bổ sung cho phòng khác, để nhân viên tuyển có kĩ làm việc thực tế có kinh nghiệm Những người cần đào tạo thêm bố trí họ làm việc Phòng TCHC kết hợp với tham khảo thực tế cơng trình cơng ty thi cơng thời gian để cán có kinh nghiệm hướng dẫn giám sát thêm đạt u cầu gửi xuống phịng Ngồi ra, NICC cần có sách thu hút đãi ngộ người tài cách xứng đáng để có họ họ yên tâm làm việc cống hiến cho cơng ty Các sách đãi ngộ tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, điều kiện, môi trường làm việc, hội thăng tiến… sách thực tốt chắn máy nhân nói riêng NICC nói chung thực thu hút phát huy hết khả nhân tài Để thực tốt giải pháp này: SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh o Ban lãnh đạo NICC cần: - Ban hành quy chế sách tạo thuận lợi cho phịng TCHC thực chức nhiệm vụ cách thuận lợi - Phân định chức nhiệm vụ rõ ràng phòng đào tạo phát triển - Xây dựng đề chiến lược phát triển chiến lược nguồn nhân lực cách bản, khoa học có tầm nhìn đặc biệt chiến lược dài hạn - Dành khoản kinh phí đủ lớn cho đào tạo phát triển o Phòng TCHC cần: - Hồn thiện máy vận hành mình; - Tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên phòng tham gia khố đào tạo, bồi dưỡng kiến thức Nhất khóa bồi dưỡng kiến thức nhân lực; - Xây dựng tổ chức khoá đào tạo theo mục tiêu kế hoạch định; - Phối hợp thực với phòng liên quan; - Khuyến khích người lao động tích cực nâng cao kiến thức cho o Các phịng khác: - Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động đào tạo - Đánh giá xác nhu cầu, mục tiêu đối tượng lập danh sách gửi lên phòng TCHC - Phối hợp với phòng liên quan để tổ chức thực đào tạo Cần xây dựng kế hoạch, chiến lược đào tạo phát triển dài hạn cho NICC 2.1 Thực kế hoạch hoá nguồn nhân lực ngắn hạn dài hạn NICC xây dựng cho kế hoạch nguồn nhân lực ngắn hạn, gây không ổn định chủ động nguồn nhân lực dự án Kế hoạch hố nguồn nhân lực bao gồm: Ước tính xem cần người, có trình độ để thực mục tiêu nhiệm vụ đặt Ước tính có người làm việc cho lựa chọn giải pháp để có nguồn nhân lực yêu cầu thời điểm tương lai Một NICC có kế hoạch hố nguồn nhân lực dài hạn chủ động kế hoạch sản xuất kinh doanh, đặc biệt, từ NICC SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hoài Anh xây dựng ln chương trình đào tạo phát triển đơn giản nhằm đáp ứng nhu cầu số lượng chất lượng nguồn nhân lực dự án cụ thể 2.2 Xây dựng chiến lược cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực dài hạn Có kế hoạch hố nguồn nhân lực giúp NICC xây dựng chiến lược đào tạo phát triển dài hạn Từ đó, NICC có mục tiêu chuẩn hoá từ trước để thực năm, giúp chủ động công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho mình, hồn thành mục tiêu kinh tế Hồn thiện quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Quy trình đào tạo phát triển NICC chưa thực hoàn chỉnh, muốn nâng cao hiệu đào tạo phát triển cần có quy trình đào tạo thật khoa học phù hợp 3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo cần thực theo tiêu chuẩn xác định mà NICC đặt ra, dựa vào so sánh phân tích cơng việc đánh giá thực công việc xác định xác nhu cầu thực tế Phân tích cơng việc thiết kế mô tả công việc, xác định yêu cầu công việc tiêu chuẩn thực cơng việc Từ phân tích cơng việc xác định rõ nhiệm vụ, chức phải thực hiện, yêu cầu trình độ, kĩ năng, lực trách nhiệm địi hỏi cần phải có để thực cơng việc có hiệu Qua đánh giá thực công việc xác định hành vi thực tế người lao động, đạt mặt hạn chế Từ đây, yếu tố cần đào tạo thêm xác định rõ ràng giúp xác định nhu cầu xác Tại NICC chưa có phân tích đánh giá thực cơng việc, nên cần thực để nhu cầu đào tạo xác định cách xác Để thực cần ý số điểm sau: Trước hết cần phải có cán đủ tiêu chuẩn lực, am hiểu sâu có kinh nghiệm việc xây dựng đánh giá trên, cần thiết th cơng ty chun tư vấn, tuyển dụng nhân làm Ban lãnh đạo NICC cần tạo điều kiện thuận lợi cho họ thực như: thơng tin cơng việc, phịng, chiến lược phát triển kinh doanh, tài nguồn lực… để họ thực tốt nhiệm vụ SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh Đánh giá thực cơng việc cần xác định không đơn sở để thưởng phạt mà dùng để tìm nguyên nhân dẫn đến khơng hồn thành cơng việc Các ngun nhân khách quan gì? Tác động nào? Các nguyên nhân chủ quan? Người lao động thiếu yếu gì? Để xác định vấn đề cần phải đào tạo bổ sung nâng cao 3.2 Xác định mục tiêu đào tạo Sau phân tích xác định xong nhu cầu đào tạo cần phải cụ thể hoá thành mục tiêu cụ thể rõ ràng để thực chung chung Mục tiêu đào tạo NICC cần đáp ứng số yêu cầu sau: - Mục tiêu phải có tính thực tế, tính khả thi phù hợp với điều kiện NICC; - Mục tiêu phải nêu cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu cần đạt Chẳng hạn kĩ đấu thầu, kĩ quản lý hay trình độ xử lý nền, địa chất, thổ nhưỡng …; - Mục tiêu phải có tiêu cụ thể xác để đánh giá; - Mục tiêu phải có giới hạn số lượng, cấu học viên, giới hạn thời gian, số lượng khố chương trình đào tạo để đảm bảo lao động đáp ứng tiến độ sản xuất kinh doanh; - Mục tiêu phải thống toàn NICC, từ cấp lãnh đạo tới nhân viên Việc xác định mục tiêu rõ ràng, cụ thể cho đào tạo có tác dụng làm cho người học nhận thức trách nhiệm cơng ty từ tạo động lực để họ cố gắng tiếp thu, rèn luyện, học tập kĩ kiến thức nhiều 3.3 Xác định đối tượng đào tạo Việc xác định người đào tạo quy định rõ ràng thực chưa tốt dẫn đến việc xác định đối tượng đào tạo cịn chưa xác Các chương trình đào tạo cần phải thể rõ dành cho ai? Đối tượng nào? Đó người thiếu hụt kiến thức, kĩ gì? Người có đủ khả tiếp thu, sức khoẻ thời gian để tham gia hay khơng? Thái độ người đào tạo nào? Đào tạo xong người làm gì? Sử dụng nào? Trả lời câu hỏi chắn bước xác định đối tượng đào tạo NICC xác hiệu Ví dụ, khố đào tạo dài hạn không chọn đối tượng 50 tuổi mà SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh chọn lao động có độ tuổi trẻ Bởi vì, khả tiếp thu kiến thức bị hạn chế nhiều, người lao động ngại việc học, đào tạo xong họ khơng thể cống hiến nhiều cho công ty Nếu chọn cho họ đào tạo dài hạn thật thiếu hiệu lãng phí Đối với NICC cần đào tạo đối tượng sau: - Phòng TCHC: Cần đào tạo kiến thức chuyên sâu nhân kiến thức an toàn lao động (tiếp thu phổ biến cho công nhân viên công ty) cho cán phụ trách nhân sự, kiến thức tiền lương quy chế liên quan cho cán phụ trách mảng tiền lương - Phòng ĐT – DA: Cần thiết nhà quản trị tài đủ tầm để phân tích tình hình tài cách xác nhằm tìm điểm mạnh, điểm yếu cơng ty từ tham mưu cho lãnh đạo giải pháp đề xuất chiến lược Tiếp theo cần đào tạo nghiệp vụ đấu thầu, đàm phán hợp đồng… tránh việc phụ thuộc nhiều vào trình độ uy tín cố vấn phịng - Phịng Kế tốn: Đây phịng có lực lượng mỏng thực tế khối lượng công việc khơng nhiều Vì cần đào tạo ngắn hạn khóa học liên quan đến thuế, văn hướng dẫn thủ tục thuế, loại thuế quy chế thuế - Phòng Kỹ thuật: Bổ sung cho nhóm nhân viên phụ trách hệ thống quản lý chất lượng cơng trình xây dựng kiến thức mảng nhằm đẩy nhanh việc xây dựng hệ thống Ngoài cần phải đào tạo, nâng cao lực giám sát cơng trình, kỹ thuật thi cơng nền, thủy cơng… 3.4 Xây dựng chương trình, lựa chọn phương pháp giáo viên đào tạo Để xây dựng chương trình đào tạo phù hợp nữa, cán phụ trách đào tạo cần chủ động phối hợp với giảng viên giảng dạy trung tâm đào tạo để xây dựng nội dung đào tạo cho phù hợp tháo gỡ vấn đề nảy sinh q trình học Muốn Phịng TCHC cần bố trí cán trẻ, động, giao tiếp đàm phán tốt, có kiến thức nhân Về phương pháp đào tạo, NICC nên quan tâm vào phương pháp đào tạo doanh nghiệp, đa dạng hố hình thức đào tạo nội nhằm tiết kiệm chi SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh phí tăng tính chủ động Trong tình hình khố đào tạo thực chủ yếu đào tạo cơng việc, bên cạnh mặt tích cực cịn tồn khơng hạn chế như: Tốn nhiều kinh phí, phần lớn giảng lý thuyết, khơng am hiểu sâu thực tế vấn đề NICC, qua trình đào tạo, người dạy người học nhiều không hiểu khác biệt quan điểm làm cho hiệu đào tạo không đạt ý Để khắc phục tình trạng NICC cần kết hợp hài hoà phương pháp đào tạo ngồi cơng việc Cần áp dụng phương pháp đào tạo tiên tiến để người học tiếp thu kiến thức nhanh có kinh nghiệm thực tế Về phần lựa chọn giáo viên, phương pháp đào tạo, NICC cần hướng đến giáo viên nội nhiều kết hợp thật hợp lý với giáo viên thuê ngồi nhằm đạt kết tốt 3.5 Dự tính chi phí cho đào tạo Quy mơ hoạt động kinh doanh NICC ngày mở rộng nhu cầu đào tạo ngày tăng nhanh Để đáp ứng nhu cầu NICC cần phải tăng thêm kinh phí đào tạo hàng năm quản lý thật tốt, thật tiết kiệm Các khoản chi, dự chi phải rõ ràng cụ thể Đồng thời ban lãnh đạo nên kết hợp với phịng TCHC phịng Tài - Kế toán để xây dựng quy chế kiểm tra, thưởng phạt hồn thành mục tiêu khơng hồn thành mục tiêu đào tạo để nâng cao ý thức người đào tạo 3.6 Tổ chức thực đào tạo Việc tổ chức thực đào tạo phát triển NICC chậm, nguyên nhân NICC khơng chủ động tất khố đào tạo mà phụ thuộc vào trung tâm đào tạo bên ngồi việc phịng TCHC phụ thuộc q nhiều vào mối quan hệ thành viên HĐQT trước làm việc trường ĐH Bên cạnh đó, việc bố trí, kết hợp bước cơng việc để tổ chức thực đào tạo cịn chưa hợp lý, phối hợp phòng với phòng TCHC chưa tốt làm chậm tốc độ thực đào tạo Nguyên nhân sâu xa chưa có đội ngũ cán chuyên trách đáp ứng yêu cầu công việc nên giải pháp cho vấn đề nâng cao chất lượng cán thực công tác đào tạo đa dạng thêm phương pháp đào tạo công việc để giảm bớt phụ thuộc nhiều vào bên ngồi 3.7 Đánh giá chương trình hiệu đào tạo SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh Cơng tác đánh giá chương trình hiệu đào tạo thực tốt NICC, tiêu chuẩn rõ ràng, phương pháp đánh giá thực tương đối tốt Tuy để đánh giá chương trình đào tạo tốt tương lai cần xây dựng thêm phương pháp đánh giá mới, có hiệu để bổ sung vào Đặc biệt cần có nghiên cứu để xác định xem hiệu đào tạo phát triển thực tác động đến doanh thu lợi nhuận NICC nào? Hiệu việc bỏ đồng vốn cho đào tạo thu doanh thu? Nếu thực điều công ty đánh giá xác hiệu đào tạo phát triển bước thực hoàn thiện tốt Việc lấy ý kiến người lao động tham gia khố đào tạo vơ quan trọng để biết họ có thoả mãn nhu cầu hay khơng, có phù hợp hay khơng? Kiến thức họ tiếp thu sao? … sở để đánh giá tài liệu tham khảo cho năm Một số mẫu phiếu đánh giá kèm theo phần phụ lục Hồn thiện quy chế sách liên quan đến đào tạo Các quy chế sách liên quan có tác động không nhỏ tới hiệu đào tạo phát triển : - Quy chế đào tạo phát triển; - Các sách khuyến khích hỗ trợ người đào tạo; - Chính sách bố trí sử dụng người lao động sau đào tạo xong; - Quy chế thưởng phạt lao động đào tạo Một sách thực tốt tạo điều kiện làm cho người lao động yên tâm, nhiệt tình thoả mãn với đào tạo phát triển Hoàn thiện quy chế đào tạo giúp người lao động cảm thấy công đào tạo tất tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá, phương pháp quy định rõ ràng, rành mạch Tránh nghi ngờ đố kỵ, tạo đồn kết gắn bó tập thể Chính sách khuyến khích hỗ trợ giúp người lao động giảm bớt khó khăn, thuận lợi tham gia đào tạo nhiệt tình tham gia, thoải mái tâm lý nên hiệu đào tạo cao Chính sách thưởng phạt khuyến khích nâng cao trách nhiệm người đào tạo Cịn sách bố trí sử dụng người lao động sau đào tạo xong nguyên SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh nhân để tạo động lực đào tạo công việc người lao động Nếu người biết thăng chức khố đào tạo để giúp thực tốt cơng việc tới chắn người vui sướng cố gắng Hay họ hăng hái đón nhận khóa đào tạo cách tích cực người biết sau đào xong, họ bố trí cơng việc hấp dẫn với mức lương cao hội thăng tiến… Cho nên sách cần phải hồn thiện thực cách tốt để nâng cao hiệu đào tạo Các giải pháp khác: Phân định rõ trách nhiệm phòng việc quản lý đào tạo, bồi dưỡng NLĐ khiến công việc thực trôi chảy chủ động thực hiện, tránh chồng chéo trách nhiệm Có biện pháp tác động làm thay đổi nhận thức người lao động đào tạo phát triển kiến thức cho thân để người lao động thực có nhận thức đắn đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức dành cho Tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác với doanh nghiệp, tổ chức đào tạo tỉnh để cập nhật với kiến thức, phương pháp đào tạo đại, đồng thời mở rộng hợp tác giúp NICC thực chủ động hơn, tốt chương trình đào tạo Ngồi ra, NICC doanh nghiệp tổ chức khác giao lưu học hỏi kinh nghiệm, phương pháp đào tạo để hoàn thiện Thuê chuyên gia tư vấn đào tạo, phát triển nguồn nhân lực để họ phối hợp tìm vấn đề tồn vạch hướng phù hợp hơn, khắc phục số vấn đề hạn chế để công tác đào tạo phát triển NICC hiệu tương lai SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh KẾT LUẬN Thực tế cho thấy, doanh nghiệp thành công biết phát huy sử dụng hiệu nguồn nhân lực Ngày nay, tổ chức doanh nghiệp coi nguồn nhân lực “tài sản” mình, mà mục tiêu doanh nghiệp lợi nhuận, mà tăng lợi nhuận tăng tài sản doanh nghiệp lên Vậy nên doanh nghiệp muốn tăng “tài sản” nguồn nhân lực lên, để thực mục tiêu đó, đào tạo phát triển giải pháp hữu hiệu NICC doanh nghiệp thành lập, đạt bước phát triển đáng khích lệ phát triển kinh doanh Mặc dù quan tâm nói xây dựng quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tốt số hạn chế cần khắc phục Tìm hiểu, nghiên cứu vấn đề đào tạo phát triển NICC hiểu phần thực trạng doanh nghiệp Được hướng dẫn giúp đỡ tận tình giảng viên hướng dẫn, Th.s Nguyễn Hồi Anh, cán nhân viên NICC vận dụng kiến thức mà học được, chuyên đề bước đầu phân tích đưa số giải pháp để hồn thiện Hy vọng giúp NICC thực cơng tác đào tạo phát triển ngày tốt Một lần xin chân thành cảm ơn Giảng viên hướng dẫn, Th.s Nguyễn Hoài Anh cán nhân viên NICC, đặc biệt cán phịng TCHC nhiệt tình giúp tơi hồn thành chun đề SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Hồi Anh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Võ Thanh Hải, GV Đại học Duy Tân, Giáo trình quản trị nhân lực Th.s Nguyễn Vân Điềm, PGS- TS Nguyễn Ngọc Quân; Trường đại học kinh tế quốc dân; Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, 2004 Các văn pháp quy Lao động tiền lương; Bộ lao động thương binh xã hội Các tài liệu NICC cung cấp Một số tài liệu mạng Internet khác SVTH: Võ Minh Phúc Lớp B13QTH 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hố vấn đề lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng. .. luận chung đào tạo vào phát triển nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Miền b? ??c Chương... TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG MIỀN B? ??C (NICC) I MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CƠ B? ??N CỦA NICC Lịch sử hình thành phát triển NICC Tên công ty: Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Miền B? ??c Tên