HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN lý ở các DOANH NGHIỆP dệt MAY

TIỂU LUẬN: HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ Ở CÁC DOANH NGHIỆP DỆT MAY LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A.PHẦN MỞ ĐẦU LỜI NĨI ĐẦU Ngành dệt may có lịch sử phát triển lâu đời nước ta Tuy nhiên, trở thành ngành sản xuất quan trọng chục năm hòa nhập với thị trường giới chậm nước khác khu vực khoảng 15 đến 20 năm Trong 10 năm qua, ngành dệt may có bước tiến vượt bậc Ngành dệt may đóng góp 17% cho GDP Việt Nam năm 2006; kim ngạch xuất ngành năm 2006 đạt số ấn tượng 5,9 tỷ USD dự kiến năm vượt mục tiêu tỷ USD mà tháng đầu đạt 5,7 tỷ USD, tăng gần 31% với năm 2005 Đây lần đầu tiên, kim ngạch xuất ngành dệt may vượt qua kim ngạch xuất dầu thô, đứng đầu danh mục mặt hàng xuất chủ lực Việt Nam Thông tin đối tượng, công cụ nhà quản lý.Trong đơn vị sản xuất nhỏ, cá thể, việc Mặt khác hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh có liên quan với thơng tin, có sở có đủ thông tin phản ánh động thái cung cầu hàng hóa thị trường, nhà quản lý xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh đắn, bảo đảm cho sản phẩm có thị trường tiêu thụ,sử dụng hợp lý nguồn lực Đồng thời để tiến hành đạo, giám sát , kiểm tra phân tích, đánh giá cách mức tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, nhà quản lý phải dựa vào tài liệu, số liệu chuẩn xác, tài liệu kế toán đạo thực hoạt động sản xuất thân người sản xuất tiến hành Đối với họ thông tin chủ yếu trí nhớ, với tổ chức, cơng ty lớn, phức tạp bao gồm nhiều phân hệ, bao gồm nhiều phận, hay kinh doanh đa lĩnh vực, phận có mối liên kết ràng buộc với nhau, cần phải xây dựng hệ thống thông tin thật tốt để đảm bảo thông tin cho việc định nhà quản lý Với ý nghĩa đề tài mong xem xét làm rõ vấn đề hệ thống thông tin doanh nghiệp may, giúp cho doanh nghiệp xây dựng hoàn thiện cho doanh nghiệp phát triển ngành dệt may nói chung LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com B NỘI DUNG I Vai trị thơng tin việc định quản lý 1.Thông tin 1.1 khái niệm thông tin Thông tin khái niệm rộng,xét tùy vào lĩnh vực nghiên cứu người ta đưa khái niệm khác Là khái niệm trừu tượng, dùng miêu tả mang lại cho người nhận biết thực khách quan Trong lĩnh vực nghiên cứu quản lý thông tin mang ý nghĩa đặc biệt quan trọng,suy cho trình quản lý việc xử lý thông tin,coi thông tin tất thông báo số liệu dùng làm đầu vào cho trình định Theo nghiên cứu q trình quản lý ln ln q trình định hướng, phản ánh mối quan hệ qua lại người tạo tin người sử dụng tin Có thể hiểu ,thơng tin cung cấp cho người sử dụng tin tức mà trước họ chưa biết Trong trường hợp khơng có người sử dụng thơng tin khơng tồn khái niệm thơng tin Góc độ quản lý,tất tài liệu số liệu chia làm loại: Tài liệu, số liệu có ích cho việc định quản lý :thông tin Tài liệu, số liệu dùng để định sau này; Thông tin dự trữ Tài liệu, số liệu dùng không liên quan đến việc đề định: tài liêu thừa Tin tức thu thập ? tri thức, tư liệu giúp cho việc phán đoán đưa định hay ý kiến,việc giống ta muốn làm việc đó, ta phải phải tập trung điều kiện cần thiết để thực cơng việc Cịn mức độ cần thiết phải trải qua trình chọn lọc sang tạo nhận Dù có tri thức tư liệu chưa đủ,đó khơng phải mục đích cuối mà chíh phải biết kết hợp với cần thiết, điều hữu ích phù hữu ích phù hợp với mục đích thành cơng Biết kết hợp tổng hợp tạo thông tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com định đầu ,điều quan trọng Bởi cương gạt bỏ tri thức khơng cần thiết Từ phân tích định nghĩa thông tin quản lý sau: Thông tin tin tức mới, thu nhận, cảm thụ đánh giá có ích cho việc đề định giải nhiệm vụ quản lý 1.2 - Đặc điểm thơng tin quản lý 1.2.1- Thông tin tồn vỏ vật chất Chúng ta hiểu thông tin với tư cách đắc trưng biểu phương thức tồn trạng thái vận động vật chất, thân vật chất tách rời vật chất hông tin tồn vỏ vật chất, ọi vật mang tin, hay giá mang tin Ví dụ báo cáo kế tóan doanh nghiệp,báo cáo tài chính… cần diễn đạt thông qua giá đựng tin định ngôn ngữ, số liệu bảng biểu, từ 1.2.2 Thơng tin tự khơng biến đổin Nhưng vật tượng mà phản ánh lại ln ln biến đổi, khơng có khấu hao hữu hình có khấu hao vơ hình Thơng tin phản ánh vật tượng thời điểm định.nhưng vật tượng biến đổi theo thời gian, thơng tin xác có giá trị cao 1.2.3 Nội dung thơng tin không phản ánh đầy đủ giá trị thông tin Thời đại ngày nay, thời đại kinh tế tri thức thơng tin trở thành hàng hóa, thơng tin đem trao đổi mua bán giá trị thông tin đo hiệu quản lý nhờ sử dụng nó, trở thành giá trị thực tạo khả tăng tiềm lực vật chất cho người, bảo đảm cho người phát triển tồn diện khơng ngừng hồn thiện,giá trị thông tin với thay đổi điều kiện nhiệm vụ quản lý đặt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.4 Một nội dung có nhiều cách mã hóa Mã hóa thơng tin vấn đề cần thiết việc xây dựng hệ thống thơng tin.đó việc xây dựng tập hợp mã ,ký hiệu ngắn gọn vêg thuộc tính thực thể hệ thống Mã hóa thơng tin cho phép ta nhận diện nhanh chóng ,tiết kiệm khơng gian lưu trữ,thời gian lưu trữ sử dung tìm kiếm nhanh chóng, cách khoa học 1.3 Phân loại thông tin quản lý Phân loại thông tin quản lý yêu cầu cần thiết khách quan nhằm mục đích nghiên cứu cách tồn diện, hệ thống chức thơng tin quản lý,đồng thời tổ chức hợp lý dòng tin phục vụ cho việc triển khai hoạt động quản lý Trong thực hiện, thông tin quản lý thường phân loại theo tiêu thức : 1.3.1 Theo nguồn xuất xứ thông tin , theo quan hệ thống cho trước ,thông tin chia thành hai loại : thông tin bên va thông tin bên ngồi 1.3.1.1 thơng tin bên : Bao gồm loại tài liệu, số liệu tiến hành sản xuất, tiêu thụ ;giá thành , giá cả, cung cấp nguyên vật liệu; tồn kho vật tư hàng hóa, chi phí lưu thơng, bảng kế tốn,tài doanh nghiệp … nhờ chúng phân tích, đánh giá đắn tình hình tổ chức Thơng tin bên dễ thu thập theo kênh khác giúp lãnh đạo đưa định tốt giai đoạn khác 1.3.1.2 thông tin bên ngồi : theo tính chất gồm hai loại văn pháp quy: thị, nghị quyết, mệnh lệnh,các nghị định thông tư hướng dẫn ban hành thơng tin pháp luật có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tổ chức Một loại khác tài liệu, số liệu chủng loại, số lượng quy cách, chất lượng giá cả, tị phần…của đối thủ cạnh tranh,của mộ trường bên ngoài, tiếp nhân từ nhiều nguồn khác nhau, dùng mơ hình nghiên cứu mơi trường kinh doanh doanh nghiệp ví dụ ma trân BCG Mơ hình “năm lực lượng” M Porter LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.2 - Theo chức thể thông tin.chia làm hai loại thông tin đạo thông tin thực 1.3.2.1 thông tin đạo : bao gồm tài liệu mang mệnh lệnh thị, chủ trương, định hướng, quan điểm, nguyên tắc quan đạo đề ra, để hướng dẫn cấp thực mục tiêu, nhiệm vụ đạt xác định chiến lược, quy kế hoạch Nó có ảnh hưởng đến tương lai đối tượng quản lý, hướng dẫn đối tượng quản lý triển khai hoạt động theo quỹ đạo mà quan đạo 1.3.2.2 Thông tin thực : Bao gồm tài liệu kế toán, thống kê kiện xảy trình hoạt động sản xuất , kinh doanh tổ chức Nó đóng vai trị mối liên hệ ngược hệ thống quản lý, phản ánh cách toàn diện cụ thể kêts thực mục tiêu, nhiệm vụ định cho quan đạo kiểm sốt cà điều tiết hoạt động đối tượng quản lý khuôn khổ cho phép 1.3.3 Theo phương hướng chuyển động thông tin: Chia làm thông tin dọc thông tin ngang 1.3.3.1 Thông tin dọc: thông tin qua laịi quan quản lý khác cấp Trong chia ra: thơng tin lên thơng tin cấp báo cáo lên cấp trên; thông tin xuống thông tin cấp truyền đạt cho cấp thơng tin dọc thơng suốt, kịp thời nhanh chóng điều kiện đảm bảo cho việc trôi chảy có hiệu hoạt động tổ chức 1.3.3.2 Thông tin ngang: thông tin qua lại quan quản lý cấp Nó có ý nghĩa quan trọng điều kiện kinh tế chuyển sang hoạt động chế thị trườn, quyền tự chủ sả xuất kinh doanh, quyền tự chủ tài chính, doanh nghiệp tơn trọng 1.3.4 Theo cách truyền tin: 1.3.4.1 Thông tin hệ thống: Bao gồm báo cáo thống kê duyệt, báo cáo nghiệp vụ hàng ngày, mười ngày, hàng tháng, hàng quý, hàng năm tình hình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sản xuất, cung cấp tiêu thụ…nó có nguồn thu thập biết trước, truyền theo nội dung thủ tục định, có tính chất chu kỳ thời hạn quy định 1.3.4.2 Thông tin khơng hệ thống : Mang tính ngẫu nhiên tạm thời Nó thường truyền có kiện đột xuất nảy sinh trình hoạt động sản xuất kinh doanh, địi hỏi phải có can thiệp tức thời cấp để giải 1.3.5 Theo cách phát thông tin , thông tin chia thành thông tin thức thơng tin phi thức 1.3.5.1 Thơng tin thức: Bao gồm tài liệu mang tài liệu mang thơng tin có tính đạo, điều hành quan cấp truyền đạt để hướng dẫn cấp thực nhiệm vụ giao 1.3.5.2 Thơng tin khơng thức : Bao gồm tài liệu mang thơng tin có tính gợi ý, tham khảo, tạo điều kiện cho cấp sử dụng giải pháp thích hợp để thực tốt nhiệm vụ giao 1.3.6.2 Theo nội dung mà thông tin phản ánh.thông tin chia thành: Thông tin chủ chương sách đảng nhà nước; Thơng tin môi trường quốc tế khu vực ; Thông tin giá cả, thị trường, khách hàng, bạn hàng, đối thủ cạnh tranh; Thông tin kinh tế ; Thông tin phi kinh tế; Ngồi thơng tin cịn phận chia theo nhiều cách tiếp cận tiêu thức khác không đề cập phạm vi nghiên cứu Quyết định 2.1 khái niệm đặc điểm 2.1.1 khái niệm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quyết định quản lý hành vi sáng tạo chủ thể quản lý nhằm định mục tiêu, chương trình tính chất hoạt động tổ chức để giải vấn đề chin muồi trê sở hiểu biết quy luật vận động khách quan phân tích thơng tin tổ chức môi trường Mỗi định quản lý nhằm trả lời số câu hỏi sau: Tổ chức cần làm gì? Khi làm đó? Làm bao lâu? Ai làm? Và làm nào? 2.1.2 Đặc điểm định quản lý: Quyết định sản phẩm tư người, kết q trình thu nhận thơng tin, tìm kiếm, phân tích lựa chọn Mỗi người với tư cách thành viên cảu tổ chức, xã hội phải đưa định cho mình.quyết định thể lựa chọn tương lai người Sự khác biệt định cá nhân định tập thể thể điểm sau: - Quyết định quản lý đinh tổ chức mà người đưa có trách nhiệm định mình,là định cá nhân tập thể nhà quản lý cấp, phận khác tổ chức Quyết đinh quản lý sản phẩm riêng có nhà quản lý tập thể quản lý Chỉ có quan cá nhân có thẩm quyền phép đưa đinh quản lý - Phạm vi rác động định quản lý rộng số lượng, phạm vi tác động định quản lý luôn lớn hoắc bàng hai người Có định quản lý tác động đến quốc gia, khu vực, hay mang tính chất tồn cầu - Quyết đinh quản lý gắn với vấn đề tổ chức trình hoạt động tổ chức xuất vấn đề phát sinh mà cần phải khắc phục, giải Dù lớn hay nhỏ có tác động định tới tổ chức yêu cầu đinh quản lý 2.2 yêu cầu định quản lý Để đảm bảo tính hiệu lực hiệu quản định quản lý cần đảm bảo yêu cầu sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.1 Yêu cầu tính hợp pháp Tức phải tuân thủ theo pháp luật.Mọi đinh đưa không đam bảo tính pháp lý bị đình hủy bỏ Người tổ chức đưa quyêt định phải chịu trách nhiệm trước pháp luật Thể khía cạnh sau: Quyết định đưa phạm vi thẩm quyền tổ chức hay cá nhân Quyết định không trái với nội dung mà pháp luật quy định, Quyết định thủ tục thể thức 2.2.2 u cầu tính khoa học Quyết định có tính khoa học địi hỏi phù hợp lý luận thực tiễn khách quan.Yêu cầu tính khoa học định quản lý thể khía cạnh: Quyết định phù hợp với định hướng mục tiêu tổ chức Quyết định phù hợp với quy luật, xu khách quan, nguyên tắc nguyên lý khoa học Quyết định đưa sở vận dụng phương pháp khoa học Quyết định phù hợp điều kiện cụ thể, với tình cần đưa định, kể cà lực mơi trường tổ chức 2.2.3 u cầu tính hệ thống Các định ban hành cấ phận chức phải thống nhât theo hướng Hướng mục tiêu chung xác định Các định ban hành thời điểm khác không mâu thuẫn, trái ngược phủ định nhau,quyết định hể hiệu lực cần loại bỏ , đính 2.2.4 Yêu cầu tính tối ưu Quyết định thực chất phương án hành động nhằm giải vấn đề nảy sinh q trình hoạt động tổ chức.vì địi hỏi phải thực phương án LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tối ưu Theo nghĩa tổng quát phương án tối ưu phương án thỏa mãn tốt mục đích, mục tiêu với ràng buộc định tổ chức 2.2.5 Yêu cầu tính linh hoạt Phải phản ánh nhân tố lực chọn định,phản ánh tính thời đại , mơi trường mà định đời thực hiện.địi hỏi việc xử lý tình phải linh hoạt, khéo léo tránh rập khn , máy móc, giáo điều, kinh nghiệm chủ nghĩa Phương án đinh đáp ứng với biến đổi môi trường 2.3 Phân loại Các loại đinh quản lý phân thành nhiều loại khác nhâu tùy theo tiêu thức phân chia Thông thường chia định theo tiêu thức sau: 2.3.1 Theo thời gian gồm: Quyết định dại hạn định có hiệu lực thời gian dài, thường từ năm trở lên Khi đưa định dài hạn chủ thể cần lựa chọn cách thận trọng Quyết định trung hạn, địnhquản lý có hiệu lực thời gian ngắn thường khoảng từ đến năm Quyết định ngắ hạn có hiệu lực năm 2.3.2 Theo tầm quan trọng Quyết định chiến lược, định quan trọng có ảnh hưởng lớn đến tồn phát triển tổ chức, định đường lối phát triển tổ chức Quyết định chiến thuật, nhằm xác định cách thức cụ thể để thực mục tiêu giải pháp cá định chiến lược Quyết định tác nghiệp (các định hàng ngày) giải tình cụ thể ngày, tình bất ngờ ,cụ thể tổ chức 2.3.3 Theo phạm vi điều chỉnh định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hiệu Hoạt động quản lý nói cụ thể xác định , chủ yếu tầm cỡ điều hành quản lý lập kế hoạch chiến lược tổ chức Hoạt động quản lý tiến hành dựa vào sở liệu hệ xử lý giao dịch tạo liệu tổ chức, để tạo ta cho nhà quản lý báo cáo định kỳ theo nhu cầu, tóm lược tình hình mặt hoạt động riêng biệt tổ chức báo cáo thường mang tính chất đối chiếu, so sánh, làm tương phản tình hình với tình hình dự kiến trước, tình hình với dự báo, liệu thời doanh nghiệp ngành công nghiệp, liệu thời liệu lịch sử, chất lượng thông tin hệ thống thông tin quản lý tạo phụ thuộc nhiều vào chất lượng vận hành hệ giao dịch, hệ thống thông tin quản lý dựa chủ yếu vào liệu sản sinh từ xử lý giao dịch Hệ thống thơng tin quản lý gồm có hệ thống phân tích lực thân, nghiên cứu tình hình thị trường, theo dõi tình hình thực tiêu, suất lao động , diện vắng mặt nhân viên 1.3 Vai trò hệ thống thông tin việc quản lý 1.3.1 Hệ thống thơng tin đảm bảo cho q trình quản lý thực Hệ thống thông tin trợ giúp nhà quản lý có thơng tin cần thiết để thực nguyên tắc hệ thống quản lý ; đồng thời, nhanh chóng nắm thơng tin xác tình hình hoạt động tổ chức biến động mơi trương kinh doanh để tăng cương tính linh hoạt quản lý, bảo đảm thực thắng lợi định đề 1.3.2 Hệ thống thông tin tăng cường khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Chúng giúp cho doanh nghiệp dành thắng lợi đố đầu với lực cạnh tranh thương trường, bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh xuất tổ chức khác ngành sản xuất Cần trú trọng cung cấp đầy đủ thông tin công nghệ, đổi quản lý điều chỉnh giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.3 Hệ thống thông tin tăng cường khả quản lý cho nhà quản lý Đây đòi hỏi khách quan việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp điều kiện mở cửa hộ nhập.Hệ thống thông tin giúp cho nhà quản lý mở rộng khả thu thập xử lý thông tin có liên quan với hoạt động tổ chức, bảo đảm cho họ ln ln có đủ thơng tin cần thiết để định thời gian ngắn Đồng thời vào thơng tin phân tích đánh giá xác tình hình hoạt động tổ chức đề biện pháp điều chỉnh thích hợp nhằm thực mục tiêu quản lý 2.Hồn thiện hệ thống thông tin doanh nghiệp 2.1 Nhu cầu thông tin cấp, khâu quản lý doanh nghiệp Cần tổ chức hệ thống thông tin phù hợp nhu cầu cấp, khâu quản lý, lý khâu quản lý có phạm vi hoạt động định cần thông tin có liên quan đến chức nhiệm vụ quyền hạn quy định Xác định nhu cầu thông tin cấp, khâu quản lý cần thiết khách quan, đòi hỏi hệ thống thông tin phải chọn lọc thông tin thiết yếu cho cấp , khâu quản lý, tránh tình trạng nhà quản lý phải làm việc điều kiện tải thông tin Đồng thời khâu việc cung cấp truyền tin nhanh chóng kịp thời , đầy đủ thông tin 2.2 Xác định nguồn thông tin 2.2.1 Thông tin nhà nước cấp Mọi tổ chức quốc gia phải chịu quản lý nhà nước Những thông tin nhà nứoc cấp thông tin đạo, hướng dẫn định hướng, quan trọng Bất kỳ tổ chức cần phải tổ chức lưu trữ tốt để sử dụng thường nhật 2.2.2 Thông tin khách hàng Trong kinh tế thị trường, khách hàng “thượng đế”.Doanh nghiệp cần sâu, theo dõi diễn biến nhu cầu, tâm lý thị trường.Tổ chức thu thập, xử lý, lưu trữ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khai thác thông tin giải pháp để mở rộng kinh doanh, tăng thị phần doanh nghiệp bám sát thị trường mục tiêu 2.2.3 thông tin nhà cung cấp Doanh nghiệp cần cung cấp đầy đủ, đặn, ký hạn đầu vào tiến hành hoạt động bình thường thu kết mong muốn Dựa vào thông tin nhà cung cấp, doanh nghiệp có xác định chiến lược phát triển kiểm sốt chi phí chất lượng sản phẩm sở tìm kiếm nhà cung cấp sản phẩm chất lượng đảm bảo, giá thành hạ,đủ số lượng đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp 2.3 Xác định nơi nhận thông tin định Sau tiến hành xử lý thông tin , thông tin đầu truyền đạt đến nơi cần thiết quan quản lý cấp đối tác Các quan thơng tin báo chí Một số hệ thống thơng tin phục vụ cho việc định doanh nghiệp Hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh Hệ thống thơng tin quản lý tài doanh nghiêp Hệ thống thông tin quản lý nhân Hệ thống thông tin Marketing 2.4 Quyết định lựa chọn hệ thống thông tin quản lý Để đảm bảo đưa định đắn lựa chọn hệ thống thông tin quản lý, cần thiết tiến hành phân tích cân nhắc yêu cầu Yêu cầu quản lý Phải xây dựng từ nhu cầu công tác quản lý doanh nghiệp, nhằm thực mục đích mục tiêu đề doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Yêu cầu sử dụng Hệ thống thông tin thiết kế xây dựng cho việc sử dụng dễ dàng, thuận tiện Nó phải phù hợp với lực, trình độ thói quen chuyên viên tin học tác phong nhà quản lý Yêu cầu tiết kiệm khơng cần qn triệt q trình xây dựng mà cịn q trình vận hành hệ thống thơng tin quản lý.Tiết kiệm chi phí mua sắm lắp đặt máy móc thiết bị Yêu cầu an tồn bảo mật Địi hỏi hệ thống thông tin cần thiết kế Thực trạng hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý doanh nghiệp may Việt Nam Ngành dệt may có lịch sử phát triển lâu đời nước ta Tuy nhiên, trở thành ngành sản xuất quan trọng chục năm hòa nhập với thị trường giới chậm nước khác khu vực khoảng 15 đến 20 năm Trong 10 năm qua,ngành dệt may có bước tiến vượt bậc,trở thành ngành xuất quan trọng với kim ngạch đứng thứ hai sau dầu thô Đa phần doanh nghiệp may hướng tới thị trường xuất chưa quan tâm thích đáng tới thị trường nước Đề tài tập trung nghiên cứu việc hoàn thiện xây dựng hệ thống thông tin để việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp may hiệu gia tăng giá trị nhiều Hiện có gần 2.000 doanh nghiệp, sử dụng khoảng 2,0 triệu lao động Kim ngạch xuất năm 2006 ước đạt 5,8 tỷ USD, tăng 20% so với năm 2005 chiếm 15.0% giá trị xuất nước Như chứng tỏ vị trí ngày quan trọng ngành may u cầu cần có hệ thống thơng tin quản lý giúp cho doanh nghiệp Hệ thống thông tin giúp cho việc quản lý dễ dàng, hiệu đặc biệt điều kiện kinh tế hội nhập WTO với nhiều thách thức mới, cần có thơng tin nhanh chóng, xác đánh giá hội thách thức Không doanh nghiệp may mà hiệp hội doanh nghiệp may Việt Nam 3.1 Những điểm mạnh khó khăn u cầu cần có hệ thống thơng tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1.1 Những điểm mạnh Lực lượng lao động dồi dào, giá nhân công rẻ, dễ đào tạo, kỹ tay nghề may tốt Thiết bị ngành may đổi đại hóa đến 80% đáp ứng yêu cầu nhà nhập Đã xây dựng mối quan hệ bền vững với nhiều tập đoàn tiêu thụ lớn giới Việt Nam đánh giá điểm đến hấp dẫn, ổn định, an toàn nhà đầu tư nước 3.1.2 Những điểm yếu; kỹ quản lý sản xuất quản lý kỹ thuật yếu, mặt hàng cịn thủ cơng,chưa đa dạng chủng loại Năng lực tiếp thị hạn chế Phần lớn doanh nghiệp may chưa xây dựng thương hiêu mình, chưa vươn xa, cịn thiếu tầm nhìn dài hạn Cơng nghiệp hỗ trợ chưa phát triển, nhiều nguyên phụ liệu, phụ tùng thay phải nhập khẩu.Khả đổi cơng nghệ cịn yếu Tại thị trường xuất khẩu, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên phụ liêu phù hợp yêu cầu thị trường xuất khẩu, bị động thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm, mầu sắc, giá cả, chí phải nhập từ nhà cung cấp di khách hàng định nên ảnh hưởng tới hiệu sản xuất kinh doanh Các doanh nghiệp chưa có giải pháp cung ứng nguyên phụ liệu tập trung, sản xuất tiêu thụ thường phải qua trung gian nênbị đội giá không cạnh tranh với hàng nhập lậu 3.2 Hệ thống thông tin cánh cửa hội nhập mở Cần phải xây dựng cho doanh nghiệp cách nhìn có hệ thống, cách nhìn kinh tế tồn cầu mà thông tin thị trường cần thiết, cần có thơng tin rộng rãi hôi, thách thức cho sản phẩm doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp Để có nhìn tồn cảnh thị trường quốc tế lựa chọn đường cho doanh nghiệp Về hội : Việt Nam có hội mở rộng thị trường, tiếp nhận công nghệ, kinh nghiệm quản lý sản xuất vốn đầu tư nước ngoài, từ nhà đầu tư nước ngoài, dễ dàng tiếp cận với nguyên phụ liệu chưa sản xuất nước Về thách thức : Cùng với hội nhập, kinh tế nước ta doanh nghiệp phải đối mặt với thử thách lớn hàng rào bảo hộ bị dỡ nên sản phẩm Việt Nam phải cạnh tranh bình đẳng với sản phẩm nước thị trường quốc tế mà thị trường nội địa Riêng sản phẩm ngành dệt may, hàng rào hạn ngạch dệt may dỡ bỏ hoạt động sản xuất doan nghiệp dệt may Việt Nam bị tác động mạnh phải cạnh tranh gay gắt với hàng dệt may nước giới Trung quốc, quốc gia láng giềng Việt Nam, quốc gia xuất hàng dệt may lớn giới có nhiều lợi cạnh tranh doanh nghiệp may Việt Nam 3.3 Nhu cầu thông tin cấp, khâu quản lý doanh nghiệp Nền kinh tế quốc dân chuyển hày ngày, hàng nói chung doanh nghiệp may chưa xây dựng hệ thống thông tin đảm bảo cho cấp quản lý Các cấp khác cần nhận thông tin phù hợp với nhiệm vụ Các nhà quản lý cấp chóp bu phải nhận thơng tin mang tính xử lý chiến lược cấp tổ chức, thơng tin điểm mạnh, điểm điểm yếu doanh nghiệp, hội thách thức mơi trường bên ngồi Các cấp khác nhận thơng tin phù hợp với mình, câu hỏi yêu cầu nhà xây dựng hệ thống thông tin cần ý nghiên cứu thông tin thị nhiều mà thời gian có hạn cần phải xử dụng Cung cấp nguồn tin cho đối tượng 3.4 Xác định nguồn thông tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các thông tin ngày đặc biệt quan trọng, thời đại thông tin, nguồn thơng tin cần xác , rõ ràng: doanh nghiệp may ba nguồn thông tin sau quan trọng Thứ :đó thơng tin từ phía nhà nước, thơng tin từ sách nhà nước, quy định thuế, phát triển ngành dệt may, ưu tiên khuyến khích.ví dụ phủ có định phê duyệt chiến lược phát triển ngành dệt may Việt Nam đến năm 2010, chiến lược tiền đề quan trọng cho doanh nghiệp dệt may Việt Nam Thứ hai: Thơng tin từ phía khách hàng, khách hàng nguồn thu sống doanh nghiệp, quan tâm khách hàng, quan tâm thị trường nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp Thực trạng thị trường tiêu dùng hàng dệt may nước bỏ ngỏ Thật đáng tiếc, năm gần mốt số doanh nghiệp trọng vào thị trường nội đia Như may Việt tiến, May 10… chưa sâu rộng, vật la lỗ hổng thị trường cần phải định vị tốt nữa.thị trường nước doanh nghiệp việt nam đứng thứ 10 xuất thị trường quốc tế nhiên nguồn thu đem lại tệ thức chưa cao, đa số ngưyên liệu nhập khẩu, giá tri gia tăng từ ngành Chưa có nhũng thương hiệu mạnh thị trường quốc tế mà đa phần gia công thue, gắn thương hiệu nước Chưa chủ động giá cả, kiểu dáng Thị trường nước đem lại nguồn thu lớn cho doanh nghiệp dệt may Ngành dệt may đóng góp 17% cho GDP Việt Nam năm 2006; kim ngạch xuất ngành năm 2006 đạt số ấn tượng 5,9 tỷ USD dự kiến năm vượt mục tiêu tỷ USD mà tháng đầu đạt 5,7 tỷ USD, tăng gần 31% với năm 2005 Đây lần đầu tiên, kim ngạch xuất ngành dệt may vượt qua kim ngạch xuất dầu thô, đứng đầu danh mục mặt hàng xuất chủ lực Việt Nam Thứ 3: thông tin từ nhà cung cấp Đa số doanh nghiệp dệt may Việt Nam phải nhập nguồn ngun liệu lớn từ nước ngồi việc sản xuất chưa chủ đồng giá, chủ động sản xuất , thông tin nhà cung cấp chưa nhiều chưa có LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com so sánh tối ưu nhà cung cấp phủ có sách phát triền vùng cung cấp nguyên liệu cho doanh nghiệp dệt may, tương lai nguồn nguyên liệu phong phú đáp ứng nhu cầu nguyên liệu 3.5 Xây dựng hệ thống thông tin lĩnh vực quản lý Trong quản lý doanh nghiệp tùy theo quy mô …các doanh nghiệp phải chia lĩnh vực quản lý theo chức để có hiệu lực hiệu cao , giúp cho trình kinh doanh thành cơng Cần có hệ thống thơng tin lĩnh vực để doanh nghiệp may như: Tài chinh, nhân sự, sản xuất, marketing,nghiên cứu phát triển…để viêc thực chun mơ hóa, đạt hiệu cao hơn, mặt khác phối hợp tốt hơn, thực tốt chức nhiệm vụ vị trí, phận III, GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG THƠNG TIN CHO CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM Để có doanh nghiệp hoạt động hiệu việc quan trọng doanh nghiệp cần nhanh chóng xây dựng hồn thiện, nâng cao hiệu sử dụng hệ thống thông tin doanh nghiệp , xem việc làm cấp bách tối quan trọng 1.Về phía doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp chưa có hệ thống thơng tin cần xây dựng hệ thống thơng tin cho doanh nghiệp mình, cịn doanh nghiệp có phải hồn thiện nâng cao hiệu việc sử dụng hệ thống thông tin việc định doanh nghiệp Hiểu chất hệ thống thông tin nghiệp từ nhận thấy cần thiết phải trú trọng hồn thiện hệ thống thơng tin cho doanh nghiệp Xây dựng phần cứng, phần mềm đảm bảo nhân cho hệ thống thơng tin vận hành cách thuận tiện Đảm bảo yếu tố đủ số lượng, đủ chất lượng thực đuợc chức đảm nhiệm, đặc biệt nhân hệ thống thơng tin cần có kiến thức chun mơn, có kinh nghiệm đặc biệt trung thành với doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp Yêu cầu cần có đầu tư thích đáng, bới chinh sở cho doanh nghiệp chiến lược, định sống cịn doanh nghiệp Những thơng tin mà hệ thống thông tin thu thập xử lý cho kết nguồn tài sản quý báu doanh nghiệp, mà kinh tế tri thức ngày phát triển, mà thị trường luôn biến động câu hỏi thơng tin phải trú trọng Trong hệ thống thông tin doanh nghiệp may cần xem xét thị trường thật kỹ lưỡng trước bắt tay vào hoạt động sản xuất Các doanh nghiệp phải tạo chủ động cho doanh nghiệp việc tìm khách hàng chủ động đàm phán với khách hàng mẫu mã, giá sản phẩm thời hạn giao hàng Để nâng cao hiệu giá trị gia tăng cho doanh nghiệp may Các doanh nghiệp cần trú trọng thị trường nước lẫn thị trường nước ngoài, tránh tư tưởng coi trọng việc tìm kiếm phát triển thị trường nước theo số dự báo đến năm 2015- 2020 dân số nước ta có khoảng 95- 100 triệu người đới sống nhân dân nâng cao đặc biệt người nông thôn, nên sức mua hàng dệt may lớn Theo đánh giá tơngt cơng ty may Việt Nam, vào thời gian khoảng 75% doanh số doanh nghiệp dệt may tiêu thụ thị trường nước vậy, thị trường nước rõ ràng có vai trò quan trọng ngành may lớn Vì vậy, cần đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường, dự báo thị trường để bắt nhu cầu người tiêu dùng nước Cần thiết kế phân hệ thông tin đối thủ cạnh tranh mẫu mã sản phẩm, giá sản phẩm tương tự, để nhìn tồn cảnh lĩnh vực dệt may Từ có chiến lược lâu dài với sản phẩm doanh nghiệp , phát huy lợi cạnh tranh doanh nghiệp.sáng tạo nhiều mẫu đáp ứng nhu cầu thị trường Đầu vào doanh nghiệp vấn đề cần quan tâm thích đáng Hiện nguyên phụ liệu đa phần phải nhập từ nước với giá thành tương đối cao , có nhiều bât lợi cho doanh nghiệp ; giá chất lượng nguyên phụ liệu, số lượng … Các doanh nghiệp phải tìm cho nhiều thông tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hội để lấy nguồn nguyên phụ liệu với mức chi phí hiệu nhất, chất lượng tốt Về phía nhà nước Nhà nước cần có sách giúp doanh nhiệp thơng tin , điều có ý nghĩa quan trọng điều kiện mà nước ta nhập WTO Đối với thị trường nước cần phân tích làm rõ yếu tố ảnh hưởng tới nhu cầu hàng dệt may dân số, mức thu nhập, sách tiêu dùng , sách gía … Đối với thị trường xuất : nước ta trở thành viên thức WTO, nên xuất dệt may mở rộng thị trường giới phải đối măt với cạnh tranh khốc liệt từ nước xuất hàng dệt may Trung quốc để nâng cao sức cạnh tranh hàng dệt may nước ta thị trường quốc tế, nhà nước cần giúp sức tạo lập giải pháp thông tin đưa tác động tới doanh nghiệp.Cần thực nhiều biện pháp đồng từ hạ giá thành sản xuất, đa dạnh hóa kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm liên kết hợp tác nhành , xây dựng thương hiệu, hình thành trung tâm giao dịch, tập trung vào thị trường mà nước ta mạnh, cần trú trọng tới thị trường ngành Giải pháp hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp tầm vĩ mô : Nghiên cứu thành lập văn phòng đại diện trung tâm thương mại thị trường tiềm năng, Mỹ, EU, Nhật bản…để giúp doanh nghiệp việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng, tiếp thị sản phẩm, triển lãm, quảng cáo nhãn hiệu Nhà nước thông tin nhiều khuyến khích doanh nghiệp trọng vấn đề thơng tin : thông tin thành hệ thống thường xuyên cập nhập truyền thông thay đổi xuất nhũng thơng tin Đó quy đinh đặc thù liên quan đến nhập hàng dệt may thị trường lớn Mỹ , EU , Nhật Bản quy định tính thuế hải quan, vấn đề thực Luật chống bán phá giá, cách tính thuế xuất nhập khẩu, tiêu chuản lao động, vấn đề sở hữu công nghiệp… Và LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đồng thời nước ta thành viên WTO nên Nhà nước cần xóa bỏ loại trợ cấp trợ cấp xuất khẩu, trợ cấp thay nhập khẩu, cho vay cấp tín dụng ưu đãi xuất năm vừa qua việc thiếu nguyên liệu nước nhũng nguyên nhân làm cho hiệu kinh doanh doanh nghiệp dệt may không cao Do vật xây dựng phát triển sở nguyên liệu nước vấn đề cấp thiết Cần có quy hoạch cụ thể phát triển nguyên nguyên liệu, phát triển cây dâu tằm, sợi tổng hợp loại hóa chất, thuốc nhuộm, phát triển loại phụ liệu… C KẾT LUẬN Với tất mong muốn làm doanh nghiệp May Việt Nam phát triển nữa, đem nhiều ngoại tệ cho đất nước…Đề tài làm rõ nội dung phần lý thuyết thông tin, hệ thống thông tin việc định , đồng thời áp dụng vào thực tế doanh nghiệp dệt may Việt Nam Đồng thời đưa số giải pháp hồn thiện hệ thống thơng tin doanh nghiệp may nói chung , cho doanh nghiệp có thêt phát triển, sản xuất kinh doanh hiệu Chúng ta hiểu phần hệ thống thông tin việc đinh quản lý : thông tin đối tượng,công cụ nhà quản lý Trong đơn vị sản xuất nhỏ, cá thể, việc đạo thực hoạt động sản xuất thân người sản xuất tiến hành Đối với họ thơng tin chủ yếu trí nhớ, với tổ chức, công ty lớn, phức tạp bao gồm nhiều phân hệ, bao gồm nhiều phận, hay kinh doanh đa lĩnh vực, phận có mối liên kết ràng buộc với nhau, cần phải xây dựng hệ thống thông tin thật tốt để đảm bảo thông tin cho việc định nhà quản lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Danh mục tài liệu tham khảo: Khoa khoa học quản lý – Đại học kinh tế quốc dân: Giáo trình khoa học quản lý tập I , NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội – 2004 Khoa khoa học quản lý – Đại học kinh tế quốc dân: Giáo trình Quản lý nhà nước kinh tế, NXB Lao động – Xã hội – 2005 Thông tin kinh tế với việc quản lý kinh tế thị trường nước ta Ts Đường Vinh Sường NXB thống kê Quản trị thông tin tinh giảm NXB thống kê – 1995 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Marketing xuât nhập Đỗ Hữu Vinh NXB Tài – 2006 Quản trị học tồn cầu hóa NXB thống kê – 2006 Hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý kinh tế/ luận án tiến sỹ 1982 Đoàn Thị Thu Hà Quản trị thông tin tinh giảm NXB thống kê 1995 Doanh nghiệp Việt Nam hội thách thức kêt thúc Hiệp định Dệt May chiến lược sách Hội thảo quốc tế, trường đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội tháng năm 2007 10 Th s Hồ Thị Bích Vân Doanh nghiệp Việt Nam thách thức kết thúc hiệp định dệt may – chiến lược sách Số 123 tháng 9/2007 Tạp chí Kinh tế phát triển 11 Niêm gián thống kê NXB thống kê 2006 12 http://www.vietnamtextile.org.vn/vPortalHHDM/ 13 http://www.doanhnghiep.net/thongtin_dnn_chitiet.php?id=22268 14 http://www.mpi.gov.vn/enterprisedevelopment.aspx?Lang=4&ma bai=2703 15 http://www.vnexpress.net/Vietnam/Kinhdoanh/2007/10/3B9FAFB1/ 16 http://www.doanhnghiep.net/thongtin_dnn_chitiet.php?id=22010 MỤC LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục lục A.PHẦN MỞ ĐẦU LỜI NÓI ĐẦU B NỘI DUNG I.Vai trò thông tin việc định quản lý 1.Thông tin 1.1 khái niệm thông tin 1.2 Đặc điểm thông tin quản lý 1.3 Phân loại thông tin quản lý Quyết định 10 2.1 khái niệm đặc điểm 10 2.2 yêu cầu định quản lý .11 2.3 Phân loại .12 Mối quan hệ thông tin định quản lý 14 3.1 Thông tin sở việc lập kế hoạch 14 3.2 Thông tin phương tiện định đạo sản xuất kinh doanh 14 II.THỰC TRẠNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ Ở CÁC DOANH NGHIỆP MAY 15 Bản chất vai trị hệ thống thơng tin việc định 15 1.1 khái niệm hệ thống thông tin 15 1.2 Bản chất hệ thống thơng tin quản lý.(Management Information System) 1.3 Vai trị hệ thống thông tin việc quản lý 17 Hoàn thiện hệ thống thông tin doanh nghiệp 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1 Nhu cầu thông tin cấp, khâu quản lý doanh nghiệp 18 2.2 Xác định nguồn thông tin 18 2.3 Xác định nơi nhận thông tin định 19 2.4 Quyết định lựa chọn hệ thống thông tin quản lý 19 Thực trạng hồn thiện hệ thống thơng tin quản lý doanh nghiệp mayViệt Nam 20 3.1 Những điểm mạnh khó khăn u cầu cần có hệ thống thơng tin .20 3.2 Hệ thống thông tin cánh cửa hội nhập mở 21 3.3 Nhu cầu thông tin cấp, khâu quản lý doanh nghiệp 22 3.4 Xác định nguồn thông tin 22 3.5 Xây dựng hệ thống thông tin lĩnh vực quản lý 23 III, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÔNG TIN CHO CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM 23 1.Về phía doanh nghiệp 23 Về phía nhà nước 25 C KẾT LUẬN 26 Danh mục tài liệu tham khảo: 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ Ở CÁC DOANH NGHIỆP MAY 1.Bản chất vai trị hệ thống thơng tin việc định 1.1 khái niệm hệ thống thông tin Hệ thống thông tin định nghĩa... thống thông tin phục vụ cho việc định doanh nghiệp Hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh Hệ thống thơng tin quản lý tài doanh nghiêp Hệ thống thông tin quản lý nhân Hệ thống thông tin Marketing... kinh doanh 14 II.THỰC TRẠNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN LÝ Ở CÁC DOANH NGHIỆP MAY 15 Bản chất vai trị hệ thống thơng tin việc định 15 1.1 khái niệm hệ thống