Công tác tuyển dụng lao động trong các tổ chức, thực trạng và giải pháp

Luận văn Đề tài: Công tác tuyển dụng lao đọng tổ chức, thực trạng giải pháp LUAN VAN CHAT LUONG download1: add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Con người nguồn lực quan trọng tổ chức Sự thành công doanh nghiệp lớn hay nhỏ, phụ thuộc chủ yếu vào lực hiệu suất làm việc người lao động Mặt khác, công nhân khơng đủ trình độ th cách thiếu thận trọng lựa chọn trở thành gánh nặng cho doanh nghiệp trình tuyển dụng lao động để có đội ngũ lao động tốt doanh nghiệp quan trọng nhân tố định tồn phát triển doanh nghiệp Để giúp người hiểu biết rõ thêm tầm quan trọng thực trạng công tác tuyển dụng lao động doanh nghiệp nên em chọn đề tài cho môn học chuyên ngành Quản Trị Nhân Lực *Trong đề án có mục sau: - Những khái niệm chung tuỷên mộ, tuyển chọn - Các bước tuyển dụng - Các phương pháp tuyển dụng lao động tổ chức - Nguồn tuyển dụng lao động - Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng - Tầm quan trọng tuyển dụng tổ chức - Tình hình chung tuyển dụng doanh nghiệp Việt Nam nay, số nguyên nhân giải pháp LUAN VAN CHAT LUONG download2: add luanvanchat@agmail.com PHẦN A NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN I- Khái niệm tuyển mộ: Tuyển mộ nhân viên trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp hồ đơn tìm việc làm Thơng thường tiến trình tuyển mộ bắt đầu nhà quản trị nộp phiếu yêu cầu nhân cho phịng nhân Phiếu mơ tả rõ chi tiết khác nhau, bao gồm chức danh công việc, tên phận ngày tháng cần cơng nhân bắt tay làm việc Với loại thông tin này, giám đốc/ trưởng phòng nhân đối chiếu với mô tả công việc mô tả chi tiết tiêu chuẩn công việc để xác định xem công nhân xếp tuyển mộ phải hội đủ tiêu chuẩn Bước tiến trình tuyển mộ xác định xem công ty có nhân viên hội tụ đầy đủ tiêu chuẩn khơng, hay phải tuyển mộ từ bên ngồi từ nguồn khác đại học, cao đẳng cơng ty khác Vì tuyển mộ tốn kém, cấp quản trị cần phải đảm bảo họ sử dụng phương pháp nguồn nhân hiệu II- Khái niệm tuyển chọn Tuyển chọn nhân viên q trình khơng đơn giản, khơng nhiệm vụ địi hỏi phải có nghiệp vụ chun mơn cách có khoa học mà cịn tuỳ thuộc vào sách tuyển dụng công ty Tuyển mộ tập trung ứng cử viên lại, tuyển chọn lại định xem số ứng cử viên người hội đủ tiêu chuẩn để làm việc Trong tuyển chọn phẩm chất nhân viên yếu tố quan trọng Yếu tố phẩm chất chia làm nhiều phạm trù Nó tuỳ thuộc vào việc nhà quản trị cần loại phẩm chất nơi người tuyển dụng Chẳng hạn kỹ thương mại điều kiện tiên chọn Những người có tố chất hoạt bát, nhanh nhạy, có tính hướng ngoạivà giao tiếp tốt… có cơng việc địi hỏi kỹ có cơng việc mà khả học hỏi lại quan trọng, có cơng việc mà yếu tố nhân cách quan trọng Trong nhiều trường hợp có cơng việc địi hỏi phải phối hợp nhiều yếu tố LUAN VAN CHAT LUONG download3: add luanvanchat@agmail.com Như việc tuyển chọn nhân viên lựa chọn người phù hợp với tính chất loại công việc Khả người phát huy mạnh bố trí họ vào làm cơng việc thích hợp với họ Tuyển chọn cịn bị ảnh hưởng bầu khơng khí văn hóa cơng ty Một cơng ty có bàu khơng khí động, chắn chọn người có đầu óc thông minh, đầy tham vọng động, có sáng kiến III- Yêu cầu nguyên tắc tuyển dụng 1- Các yêu cầu tuyển dụng lao động Tuyển dụng nhân viên vào làm viêc phải gắn với địi hỏi sản xuất, cơng việc doanh nghiệp yêu cầu tuyển dụng nhân viên doanh nghiệp : - Tuyển dụng người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc cần tuyển dụng, làm việc tới suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt - Tuyển người có kỹ thuật, trung thực, gắn bó với cơng việc với doanh nghiệp - Tuyển dụng người có sức khỏe, làm việc lâu dài doanh nghiệp với nhiệm vụ mà giao Nếu tuyển khơng kỹ, tuyển sai, theo cảm tính theo sức ép đó, dẫn đến hậu nhiều mặt kinh tế xã hội 2- Các nguyên tắc tuyển dụng Tuyển dụng tiến hành theo quy tắc sau: - Căn vào đơn xin việc, lý lịch, cấp giấy chứng trình độ chun mơn người xin việc để làm tuyển dụng - Căn vào hệ thống câu hỏi trả lời để tìm hiểu người xin việc, câu hỏi doanh nghiệp đề - Căn vào tiếp xúc, gặp gỡ doanh nghiệp ( phòng quản trị nhân lực) người xin việc - Căn vào kiểm tra sức khỏe, thử tay nghề, thử trình độ khả chuyên môn LUAN VAN CHAT LUONG download4: add luanvanchat@agmail.com Do việc xem xét lại nguồn nhân lực năm làm cho tổ chức thấy rõ chất lượng nguồn nhân lực, chuẩn bị sẵn cho nhu cầu tương lai Khi lập kế hoạch tuyển dụng bố trí, phận quản lý phải làm rõ mục tiêu chung Phải có cách khác để giải thích rõ nhu cầu doanh nghiệp Trách nhiệm tuyển mộ, thuê mướn xếp người lao động thường giao cho phòng quản trị nhân lực Những người giám sát thi tuyển người trưởng phòng (ban) lựa chọn theo phương pháp xây dựng cách tốt Tuy nhiên, tổ chức nhỏ, giao cho người đứng đầu phận có nhu cầu nhân lực IV- Các bước tuyển dụng: Sự thành công doanh nghiệp lớn hay bé phụ thuộc chủ yếu vào hiệu suất người lao động Mặt khác công nhân không đủ trình độ thuê cách thiếu thận trọng lựa chọn kém, trở thành gánh nặng doanh nghiệp Những bước tuyển dụng thường gặp là: Bước 1: Xác định rõ ( phân biệt rõ ) công việc khác doanh nghiệp mơ tả( diễn tả) cơng việc : đặc điểm kỹ thuật công việc, tiêu chuẩn làm việc ( tiêu chuẩn thực công việc) vị trí ( hay chức vụ) làm việc Nguyên tắc tuyển chọn lao động : - Bất kỳ thiếu hụt xảy đâu, thiếu hụt có nơi làm việc tạo ra, điều cần xem xét trước tiên phải bù đắp vào chỗ thiếu hụt để làm tăng tối đa khả nguồn nhân lực - Những người dự tuyển vào vị trí lựa chọn sở nhất, thoả mãn tiêu chuẩn thuê mướn đặc điểm công việc Bước 2: Chuẩn bị báo cáo tình hình nguồn nhân lực Tất người đứng đầu đơn vị theo thời gian quy định năm nộp cho người quản trị nhân lực báo cáo dự kiến tình hình nguồn nhân lực cho năm tới Các báo cáo phải làm rõ vấn đề: Những vị trí (chức vụ) có đủ người , vị trí (chức vụ) thiếu người, yêu cầu xếp lại, LUAN VAN CHAT LUONG download5: add luanvanchat@agmail.com vị trí cần người, cần bổ sung thêm, mô tả công việc tiền lương đề xuất cho vị trí (nếu chưa có sẵn mức lương cho cơng việc đó) Phịng quản trị nhân lực duyệt lại, giới thiệu nộp báo cáo tình hình nhân lực cho giám đốc Bước 3: thông báo yêu cầu người làm công xét duyệt Thông báo điều kiện cần thiết cho người làm cơng tiền lương, bố trí xếp lại hay bổ sung thêm; người xin việc nộp đơn tới phòng quản trị nguồn nhân lực Bước 4: Tuyển mộ người xin việc chất lượng theo quy định điều kiện cần thiết tuyển mộ, đơn vị quản lý nguồn nhân lực tuyển người xin việc chất lượng cho vị trí cần thiết Bước 5: Phát đơn tiếp nhận người xin việc Người phụ trách tuyển dụng thực vấn để tìm người phù hợp với cơng việc, sau cung cấp thơng tin tổ chức cơng việc có thời gian tới, đồng thời giúp đỡ việc hoàn thành đơn xin việc Bước 6: thực trắc nghiệm việc làm, kiểm tra vốn kiến thức người xin việc vấn đề liên quan đến cá nhân Mục tiêu chủ yếu xác định lực cá nhân công việc mức độ thoả mãn người ta chờ đợi công việc phòng quản trị nhân lực phải thẩm tra điều trình bày người xin việc qua điện thoại, qua thư xác minh hay gửi phiếu hỏi ý kiến tới thầy giáo cũ hay người chủ trước thuê họ Bước 7: Phỏng vấn người xin việc Lần vấn nhằm cung cung cấp cho phận quản lý nguồn nhân lực thông tin cần thiết để hiểu cách đầy đủ lực người xin việc Nó giúp cho người xin việc thấy lợi công việc làm tổ chức Bước 8: So sánh người xin việc với yêu cầu tuyển người làm việc, phận quản lý nguồn nhân lực lúc định nhận hay không nhận vào làm doanh nghiệp Bước 9: Đánh giá cuối người xin việc Đánh giá cuối cung người xin việc đánh giá người với tất ưu, nhược điểm người như: dáng vẻ bề ngồi , trình độ văn hóa LUAN VAN CHAT LUONG download6: add luanvanchat@agmail.com trình độ tay nghề thể lực sức khoẻ, yếu tố khác tính tình, ổn định tính quán tính kiên nhẫn nghị lực, độ chín chắn cảm xúc … Bước 10: Thuê người xin việc chọn người dự tuyển đạt tất yêu cầu, phòng quản lý nguồn nhân lực chuẩn giấy tờ chủ yếu như: giấy bổ nhiệm( tiếp nhận), thẻ quản lý vắng mặt, thẻ chứng nhận doanh nghiệp Bộ phận quản lý nguồn nhân lực thoả thuận với người được tuyển dụng điều kiện để sử dụng Nhận dạng chữ ký ngừời hợp đồng làm việc, hoàn thành việc ghi chép nhân để lưu Bước 11: Giới thiệu cho người vào làm việc tinh hình phương hướng hoạt động doanh nghiệp Phòng quản lý nhân lực giới thiệu phương hướng chương trình hoạt động doanh nghiệp Nội dung giới thiệu gồm tóm tắt lịch sử, mục tiêu quy định, vấn đề liên quan đến công việc doanh nghiệp Bước 12: Cơng việc lúc này, phịng quản lý nguồn nhân lực theo giõi chặt chẽ người vào làm việc cho họ lời khuyên cần thiết Người lao động cần có thời gian thử thách Đó thời kỳ người lao động quan sát để xác định rõ phù hợp với cơng việc có ích tổ chức V- Các phương pháp tuyển dụng lao động 1- Phương pháp tuyển mộ Tuyển mộ tiến trình thu hút người có khả từ nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm Có nhiều phương pháp tuyển mộ nhân viên : - Quảng cáo : mục quảng cáo báo chí, truyền hình tuyển dụng lao động, internet Hầu hết công ty đồng ý nguồn cung cấp thông tin công nhân viên trẻ tuổi đa số có kỹ theo nhu cầu công ty Cách tuyển mộ thường áp dụng phương pháp tuyển mộ khác tốn khó khăn - Cử chuyên viên tuyển mộ đến trường kỹ thuật hướng nghiệp, trường đại học cộng đồng, đại học viện đại học để tuyển mộ Phương LUAN VAN CHAT LUONG download7: add luanvanchat@agmail.com pháp có ưu điểm lao động đào tạo quy mô, thứ công ty tiếp xúc với ứng viên có khả nhà trường lọc lựa - Các qua người tuyển dụng : Cũng có nhiều cơng ty lại phải nhờ cậy quan tuyển dụng dùm Các quan thường giỏi công tác tuyển dụng nhân viên văn phòng Chất lượng tuyển dụng tuỳ theo khả chuyên môn cấp quản trị quan - Sinh viên thực tập: Đây hình thức tuyển mộ tốt sinh viên thực tập cơng ty có khoảng thời gian để hiểu cơng ty cơng việc thực tập Và cần thiết họ làm việc - Nhờ nhân viên giới thiệu: Đối với số quan đòi hỏi số kỹ tương đối hiếm, họ thường áp dụng phương pháp tham khảo ý kiến nhân viên – hay nói cách khác, nhờ nhân viên giới thiệu họ thường giới thiệu cho cơng ty người có khả có chất lượng Chính mà nhiều cơng ty nước đại khuyến khích cơng nhân đưa bạn bè họ hàng vào làm việc 2- Phương pháp tuyển chọn Để tuyển chọn nhân viên từ nguồn tuyển mộ người ta dùng số phương pháp như: Trắc nghiệm : Đây phương pháp lựa chọn nhân viên qua số trắc nghiệm công ty soạn thảo Trắc nghiệm trí thơng minh, trắc nghiệm kỹ năng, kỹ xảo Những trắc nghiệm đo lường khả thực công việc định người lao động Trắc nghiệm quan tâm, trắc nghiệm đo lường ý cá nhân, thích thú công việc thái độ làm việc Trắc nghiệm nhân cách làm bộc lộ tính khí người động họ Cơng ty soạn thảo chương trình trắc nghiệm cần phân tích kỹ nhu cầu cơng việc chuẩn bị Những trắc nghiệm cần làm bộc lộ rõ thành đạt giáo dục đào tạo, kinh nghiệm tuổi, giới tính cuối phẩm chất hay đặc điểm người thuê vào làm việc Sau đó, phận quản lý nguồn nhân lực phải chuẩn bị báo cáo phân tích giải thích kết trắc nghiệm, vấn ban đầu lý lịch người xin việc, sau phân tích cẩn thận ba nguồn tài liệu phịng quản trị nguồn nhân lực đến định LUAN VAN CHAT LUONG download8: add luanvanchat@agmail.com dự vấn lần cuối trưởng phịng định bố trí cho làm việc Phỏng vấn : phương pháp thường nhiều cơng ty áp dụng Nó gồm hai loại vấn chủ yếu : vấn ban đầu vấn đánh giá Phỏng vấn ban đầu để loại trừ người xin việc không đủ chất lượng (trình độ) ý đến người có đủ trình độ, th vào làm việc Phỏng vấn ban đầu phần đầu lựa chọn liên tục kết có tính chất ướm thử Phỏng vấn đánh giá tiến hành để duyệt lại tất vấn đề thuộc khả người xin việc Việc cho phép người vấn định cuối Mục đích vấn phát vấn đề: chất lượng người, phẩm chất đòi hỏi vị trí làm việc thể hình sức khỏe, phong cách ăn nói phong cách ăn mặc Trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, hoà nhập với người VI- Nguồn tuyển dụng lao động - Trong nội : yếu tố thời gian yếu tố bật, nghĩa cơng ty cần tìm gấp người mà khơng có thời gian cách tốt dán thông báo nội công ty Nó nhằm cho cơng nhân viên tồn cơng ty biết cần tuyển người cho số cơng việc Tuyển người từ nguồn nội có lợi điểm nhân viên thấy cơng ty tạo hội để họ thăng tiến, gắn bó với cơng ty làm việc tích cực ngồi họ người quen thuộc, hiểu sách cấu cơng ty cần thời gian ngắn công ty giúp họ hội nhập vào môi trường làm việc - Ngoài nội bộ: Bạn bè nhân viên: Các cơng nhân làm xí nghiệp thường biết rõ bạn bè cần việc làm họ trở thành cơng nhân tốt Họ thường giới thiệu cho công ty người có khả có LUAN VAN CHAT LUONG download9: add luanvanchat@agmail.com chất lượng Điều dễ hiểu công nhân thích cơng việc cơng ty, họ thường muốn bạn bè vào làm việc chung với Ứng viên tự nộp đơn xin việc: Những người tự ý đến văn phịng cơng ty để nộp đơn xin việc coi ứng viên tự nguyện cơng ty khơng đăng quảng cáo tìm người Trong trường hợp công ty nên xử lý cách tế nhị giữ hồ sơ họ lại Công ty nên thiết lập hệ thống hồ sơ ứng viên để cần thiết, cơng ty mời họ làm việc Loại hồ sơ tiết kiệm tiền bạc thời gian cho cơng ty có hội tuyển người cơng ty gấp rút tìm người.Tuy nhiên khơng phải tất ứng cử viên tự nguyện loại người mà công ty cần tuyển Nhân viên hãng khác: tuyển dụng nhân viên có sẵn tay nghề hãng khác, quan nhà nước, trung tâm nghiên cứu đường ngắn có hiệu cơng ty khơng phí cho nghiệp vụ đào tạo – dù ngắn hạn – gần qua thời kỳ tập Đây phương pháp phổ biến phương Tây, Mỹ cơng nhân viên thường tuyển dụng theo hợp đồng ngắn hạn dài hạn Ở khơng có vấn đề tuyển dụng suốt đời Nhật Bản cách tuyển dụng theo kiểu thường bị người Nhật coi “ trái quy tắc” chí số uỷ viên hội đồng quản trị coi trái luân thường đạo lý cướp nhân viên đào tạo từ hãng cạnh tranh ngành Ngoài họ sợ hãng trả đũa Các trường đại học cao đẳng: trường đại học cao đẳng ngày trở thành nguồn nhân lực quan trọng hầu hết công ty khắp giới, đặc biệt công ty Mỹ công ty Nhật Họ cho người cịn giữ thói quen học tập, tâm hồn cịn trắng dễ đào tạo, có sức bật vươn lên, có nhiều sáng kiến Hầu hết công ty lớn giới xúc tiến việc tuyển mộ trước sinh viên trường Một số cơng ty tiếng cịn cấp học bổng cho sinh viên ưu tú năm đầu đại học Có LUAN VAN CHAT LUONG download10: add luanvanchat@agmail.com PHẦN B TẦM QUAN TRỌNG CỦA TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC Để cân đối nhân lực tổ chức Một tổ chức hoạt động có hiệu trước hết phải có cấu nhân hợp lý Các phòng ban, phân xưởng sản xuất phải có nhân viên phù hợp, hợp lý để thực cơng việc tổ chức cách tốt nhất, có hiệu Khi cơng ty định tuyển lao động cho cơng ty tức nhằm xếp lại cơng ty cấu nhân viên hợp lý hơn, nhân viên đảm đương cơng việc làm tổ chức yêu cầu Tuyển dụng lao động đường ngắn có hiệu để có nhân viên tốt, phù hợp với công việc Mục tiêu công ty lợi nhuận, để đạt mục tiêu cơng ty phải có nguồn lực để tiến hành sản xuất Con người nguồn lực quan trọng, liệu người lao động có đảm đương cơng việc mà giao hay khơng? Do điều quan trọng phải có nhân viên đủ tiêu chuẩn với đặc thù công việc hồn thành cơng việc tốt Thật tai hại người nhân viên làm cơng việc Khi trở thành gánh nặng cho cơng ty Để khắc phục tình trạng cơng ty cần tiến hành tuyển dụng nhân viên phù hợp với công việc Đó cách nhanh hiệu để có nhân viên phù hợp với cơng việc Cơng ty lấy nhân viên khác vào làm cơng việc cịn trống Như phải có thời gian đào tạo với chi phí đào tạo nhỏ để đào tạo nhân viên làm cơng việc Tuy ta tuyển nhân viên hình thức tuyển dụng Người nhân viên có tay nghề phù hợp với cơng việc tiến hành cơng việc cách hiệu với chi phí tuyển dụng thấp nhiều chi phí đào nhân viên tương tự Nhưng điều quan trọng cơng ty tiếp tục hoạt động tạo lợi nhuận cho công ty không bị ngắt quãng hay chậm trễ thiếu nhân Qt trình tuyển dụng tạo cơng ty rào cản nhân viên không làm việc tốt, khơng hồn thành nhiệm vụ khơng cơng việc Thực tế q trình tuyển dụng tuyển nhân viên có lực thực để đảm nhiệm cơng việc Nếu LUAN VAN CHAT LUONG download14: add luanvanchat@agmail.com nhân viên khơng làm tốt cơng việc sớm muộn họ bị đào thải Điều thúc đẩy nhân viên cố gắng hồn thành tốt cơng việc, tự trau dồi nâng cao kỹ kinh nghiệm để đảm đương công việc Một số công ty thiếu nhân viên cho vị trí cơng việc trống thường cho nhân viên khác bổ nhiệm thêm chức vụ để san lấp cơng việc cịn trống Điều thực biện pháp tạm thời hiệu không cao Khi nhân viên kiêm nhiệm thêm cơng việc trước hết nói đến công việc công ty không thực cách tốt Người nhân viên phải làm công việc mẻ khác ngồi cơng việc thân thuộc với anh ta, khoảng thời gian để thích ứng đảm nhận thêm cơng việc (đấy chưa kể chi phí để đào tạo công việc mới) Trong thời gian cơng ty bị ảnh hưởng nhiều đến hoạt động sản xuất kinh doanh lợi nhuận Tiếp đến tình trạng sức khoẻ tinh thần người nhân viên này, họ phải làm công việc với khối lượng nhiều , cường độ tăng lên ảnh hưởng tới sức khoẻ, tích cực cơng việc Do cần phải tuyển thêm nhân viên tình trạng cơng việc trống cịn dài Điều giải tình trạng kiêm nhiệm nhân viên giúp họ chuyên tâm vào cơng việc cách có hiệu Tuyển dụng người cho công ty nhân viên có phẩm chất tốt, có kỷ luật cao, có sức khoẻ làm việc nhân tố quan trọng để người nhân viên nâng cao suất, tạo thêm lợi nhuận cho công ty, giúp công ty cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh thị trường Ngoài tuyển dụng lao động tổ chức thực cịn có tác dụng tốt với hoạt động khác tổ chức thể rõ qua hình biểu diễn mối quan hệ sau: LUAN VAN CHAT LUONG download15: add luanvanchat@agmail.com Nhiều ngời tham gia tuyển mộ cho phép Tỷ lệ số ngời đợc chấp nhận ảnh hởng đến số ngời cần thiết phải tuyển mộ Những ngời xin việc trình độ lành nghề cao thực cơng việc tốt Tuyển chọn Đánh giá tình hình thực Các vấn đề tồn thực cơng việc cho thấy cần thiết thu hút ngời lao động có trình độ cao T U Y Ể N M Ộ Cung lao động ảnh hởng tới mức lơng ngời có trình độ cao mong đợi mức thù lao cao Thù lao Mức lơng cao tạo điều kiện dễ dàng cho việc thu hút ngời có trình độ Ngời lao động có tay nghề địi hỏi phải đào tạo ngời khơng có tay Đào tạo phát Tuyển mộ đợc đợc đơn giản hố nhân viên đợc đào tạo phù hợp với thời gian kinh phí Những ngời lao động đợc bố trí vào vị trí phù hợp có tỷ lệ thay đổi cơng việc thấp có thoả mãn Các mối quan hệ lao động Hình ảnh cơng ty có ảnh hởng tới định nộp đơn tuyển vào vị trí Hình 1: Mối quan hệ qua lại tuyển mộ chức khác quản trị nguồn nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download16: add luanvanchat@agmail.com PHẦN C TÌNH HÌNH CHUNG VỀ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY I Tình hình chung tuyển dụng lao động doanh nghiệp Việt Nam Hiện thị trường lao động nước ta, cung lao động dồi tình trạng sở sản xuất kinh doanh không tuyển dụng lao động để đáp ứng cho nhiệm vụ đổi cấu kinh tế, công nghệ tổ chức quản lý nâng cao sức cạnh tranh thị trường nội địa giới cịn mang tính phổ biến Các cải cách, đổi lĩnh vực đào tạo, dạy nghề năm qua dường chưa đủ sức tạo nguồn nhân lực thoả mãn nhu cầu ngày khắt khe thị trường lao động nước quốc tế Tình hình thể qua khó khăn doanh nghiệp tuyển dụng lao động đảm bảo yêu cầu chất lượng, loại hình ngành nghề thời gian tuyển dụng Số liệu điều tra năm 2000 cho ta biết nhu cầu tuyển dụng lao động lĩnh vực hoạt động sau: Lĩnh vực hoạt động Nhu cầu tuyển dụng Bình quân Tỷ lệ nữ (%) doanh nghiệp (người) 4,9 13,6 5,1 27,8 15,6 71,9 10,1 5,9 Nông- Lâm- Ngư Khai thác mỏ CN chế biến SXPPđiện.Xâydựng Thương nghiệp 6,5 Vận tải – Thơng tin 4,9 Tài chính, tín dụng 3,9 dịch vụ khác Bỉêu 1: Nhu cầu tuyển dụng lao động năm 2000 55,8 19,9 50,29 Tổng nhu cầu tuyển dụng lao động năm 2000 500 doanh nghiệp theo điều tra 5226 người 2,78% tổng lao động thực tế làm Đây số thấp nhiều so với nhu cầu tuyển dụng lao động năm 1999 là(14.26%) từ biểu ta thấy nhu cầu tuyển dụng cao ngành công LUAN VAN CHAT LUONG download17: add luanvanchat@agmail.com nghiệp chế biến ,sau đến ngành phân phối điện ,các ngành khác có nhu cầu thấp Xét theo trình độ chun mơn- kỹ thuật nhu cầu tuyển dụng lao động phổ thông cao là:41,73%,tiếp đến công nhân kỹ thuật 39,56% ,trung cấp 7,4%,cao đẳng đại học 12,8% Kết điều tra nhu cầu tuyển dụng lao động 621 doanh nghiệp khu cơng nghiệp (tại Bình Dương, Đồng Nai,TPHCM) viện khoa học Lao Động Xã hội thực tháng 8/2002 cho thấy, hầu hết doanh nghiệp không tuyển dụng đủ lao động cho sản xuất kinh doanh Giữa nhu cầu cần tuyển dụng lao động thực tuyển dụng lao động tháng đầu năm 2002 cịn có khoảng cách lớn Có thể thấy qua biểu dưới: Kế hoạch tuyển dụng (người) Thực tế tuyển dụng (người) Tỷ lệ thực số kế hoạch (%) 4724 3804 80.52 - Kỹ thuật 2263 1871 82.68 - Kinh tế 1456 1119 76.85 - Hành 1007 814 80.83 Lao động trực tiếp, tổng số 87543 73560 84.03 a) Lao động phổ thông 57678 54413 94.34 b) Lao động qua đào tạo 29865 19147 64.11 Trong : 1510 551 36.49 - Trung cấp chuyên nghiệp 1480 766 51.76 - Công nhân kĩ thuật dài hạn 6908 3826 55.39 - Công nhân kĩ thuật ngắn hạn 19292 13603 70.51 - Nhân viên nghiệp vụ dài hạn 517 299 57.83 - Nhân viên nghiệp vụ ngắn hạn 69 41 59.42 Các tiêu lao động Lao động quản lý, tổng số Biểu 2: Nhu cầu tuyển dụng lao động năm 2002 (tại Bình Dương) Đa số lao động không tuyển dụng lao động có chun mơn kĩ thuật, tỷ lệ thực tuyển dụng so với kế hoạch thấp loại lao LUAN VAN CHAT LUONG download18: add luanvanchat@agmail.com động có trình độ cao đẳng kỹ thuật (36%), trung cấp chuyên nghiệp (51,76%), công nhân kỹ thuật đào tạo dài hạn (55,39%), nhân viên nghiệp vụ đào tạo dài hạn (57,53%)… Tình trạng doanh nghiệp khơng tuyển dụng lao động kỹ vấn đề xúc hệ thống đào tạo tỉnh Đồng Nai, Bình Dương, Thành Phố Hồ Chí Minh, nơi có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao thị trường lao động phát triển so với địa phương khác Các kết điều tra cho thấy, có 279 doanh nghiệp/ 621 doanh nghiệp (45% tổng số doanh nghiệp) gặp khó khăn tuyển dụng lao động cho Trong đó, tỷ lệ doanh nghiệp gặp khó khăn tuyển dụng lao động theo nhóm doanh nghiệp có chênh lệch đáng kể, cụ thể doanh nghiệp nhà nước chiếm 40,9% tổng số doanh nghiệp, doanh nghiệp tư nhân 57,14%, công ty cổ phần 45%, công ty trách nhiệm hữu hạn 43,38%, liên doanh với nước 34,38%, doanh nghiệp 100% vốn nước 47,27% Tại Thành Phố Hồ Chí Minh, mức cung lao động kỹ cao nên tỷ lệ doanh nghiệp khó khăn tuyển dụng lao động thấp hơn, doanh nghiệp khu công nghiệp, khu chế xuất với 42,34% tổng số doanh nghiệp điều tra, doanh nghiệp FDI ngồi khu cơng nghiệp, khu khu chế xuất 32,5%, doanh nghiệp tư nhân khu công nghiệp khu chế xuất 47,92% Bộ phận lớn doanh nghiệp gặp khó khăn tuyển dụng lao động qua đào tạo nghề phù hợp với công nghệ mà doanh nghiệp áp dụng Trong khi, ngành nghề chất lượng đào tạo, dạy nghề sở đào tạo, dạy nghề chưa theo kịp với nhu cầu doanh nghiệp Một số ngành gặp khó khăn tuyển dụng cao may mặc 65% tổng số doanh nghiệp, sản xuất sản phẩm từ da 64% dệt 48%, chế biến thực phẩm đồ uống 41%, sản xuất phương tiện vận tải 77%, sản xuất máy móc thiết bị 54% Một thực tế thời gian ,thông qua hội chợ việc làm tổ chức hay trực tiếp buổi toạ đàm có qui mơ lớn việc làm (tại hội chợ việc làm từ ngày 25 đến 28/2003) hầu hết nhà tuyển dụng LUAN VAN CHAT LUONG download19: add luanvanchat@agmail.com cho ứng viên chưa đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng kể trình độ chun mơn hiểu biết vấn đề có liên quan đến việc cần tuyển có tới 75% sinh viên tốt nghiệp khơng đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng, 50% kiến thức họ không sử dụng đến (http//.vnexpress.vn) II Nguyên nhân Hiện trạng cung ứng lao động bất cập thị trường lao động Thành Phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đơng Nai người sử dụng lao động nêu lên nguyên nhân: Thị trường lao động thiếu lao động theo loại nghề mà doanh nghiệp cần tuyển, lý Thành Phố Hồ Chí Minh có 40,86%, Bình Dương 52%, Đồng Nai 65,09% tổng số doanh nghiệp nêu Chất lượng lao động chưa đáp ứng nhu cầu sử dụng doanh nghiệp Lý có 78,49% doanh nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh, 86% doanh nghiệp Bình Dương 76,42% doanh nghiệp Đồng Nai nêu Tình trạng lao động qua đào tạo khơng đảm bảo yêu cầu chất lượng cho nhu cầu sử dụng doanh nghiệp không vấn đề sở đào tạo ba địa phương mà vấn đề chung hệ thống đào tạo, dạy nghề nước Một số phận nhỏ doanh nghiệp làm ăn chưa có hiệu quả, thu nhập thấp, khả trả lương cho người lao động hạn chế, nên không thu hút lao động kỹ Khó khăn thu hút lao động nguyên nhân Thành Phố Hồ Chí Minh 2,75% doanh nghiệp , Bình Dương 7% doanh nghiệp, Đồng Nai 15,09% doanh nghiệp Mặc dù nằm tình trạng thất nghiệp người lao động không chấp nhận làm việc mức lương thấp Đối với doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, việc phát triển nhân lực chun mơn kỹ thuật gặp khó khăn lớn khơng mức tiền lương doanh nghiệp trả thấp mà điều kiện lao động xấu Các doanh nghiệp có điều kiện lao động khơng hấp dẫn khó tuyển dụng lao động có kỹ vào làm việc LUAN VAN CHAT LUONG download20: add luanvanchat@agmail.com Tại Thành Phố Hồ Chí Minh tỷ lệ doanh nghiệp khó khăn tuyển dụng lao động nguyên nhân 4,3% doanh nghiệp , Bình Dương 14% doanh nghiệp, Đồng Nai 9,43% doanh nghiệp Ở phản ánh rằng, điều kiện kinh tế thị trường phát triển thị trường lao động, người lao động chưa tự tìm việc làm bán sức lao động họ phát huy tối đa quyền để lựa chọn chỗ làm việc, đảm bảo thu nhập ( lợi ích vật chất) mà phải đảm bảo quyền lợi ích sức khỏe, vị trí giá trị nhân văn khác : An toàn vệ sinh lao động, kỳ vọng phát triển, tham gia vào quản lý doanh nghiệp, mơi trường văn hố xã hội doanh nghiệp v v Một nguyên nhân khác khó khăn tuyển dụng lao động doanh nghiệp phải kể đến khó khăn đảm bảo nhà doanh nghiệp người lao động Tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương có tỷ trọng lớn lao động từ nông thôn địa phươngkhác đến học nghề tìm việc làm họ người khơng có chỗ Tình trạng thiếu nhà cho người lao động không đơn vấn đề doanh nghiệp mà vấn đề xã hội địa phương này, nơi có tốc độ thu hút FDI, tốc độ tăng số lượng doanh nghiệp, tốc độ tăng trưởng kinh tế tốc độ luồng di chuyển lao động từ nơi khác đến cao Do đó, việc đảm bảo nhà cho người lao động doanh nghiệp quyền địa phương coi biện pháp phát triển nguồn nhân lực cho nghiệp cơng nghiệp hố đại hố đất nước Nhìn chung việc tuyển dụng lao động khơng Bình Dương cịn nhiều bất cập mà cịn vấn đề tồn xã hội trình độ ứng viên tham gia vào tuyển dụng họ không đáp ứng yêu câù nhà tuyển dụng hết họ thiếu tự tin kiến thức mà có thuyết trình trước nhà tuyển dụng Cũng phải nói thêm số nhà tuyển dụng lý danh tiếng cơng ty mà đưa yêu câù khắt khe mà thân công việc không LUAN VAN CHAT LUONG download21: add luanvanchat@agmail.com dùng đến dẫn đến tình trạng nhiều ứng viên bị đánh trượt lý khó hiểu III- Một số giải pháp khắc phục Để khắc phục khó khăn doanh nghiệp tuyển dụng lao động Thành Phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai doanh nghiệp nước, dòi hỏi doanh nghiệp quan liên quan cần có phối hợp thực biện pháp thiết thực, bao gồm biện pháp hướng vào: Thúc đẩy phát triển ngang tầm hệ thống đào tạo, dạy nghề Trong đó, khâu quan trọng tiếp tục thực biện pháp triệt để nâng cao chất lượng đào tạo, dạy nghề Phát triển mối liên hệ hệ thống đào tạo, dạy nghề với doanh nghiệp nhằm thúc đẩy tính cân đối, hợp lý cung- cầu lao động thị trường lao động Khuyến khích doanh nghiệp quan chức địa phương phát triển nhà bên cạnh doanh nghiệp, phát triển thị trường bất động sản, hỗ trợ, tạo điều kiện cho người lao động mua, thuê chỗ để ổn định sống sinh hoạt sở thúc đẩy mối quan hệ gắn bó người lao động với doanh nghiệp, tạo mơi trường văn hố lành mạnh, để người lao động làm việc, cống hiến hiệu cho doanh nghiệp xã hội Áp dụng hiệu quy định pháp luật lao động doanh nghiệp, đảm bảo quyền lợi ích lao động tuyển dụng lao động Trong đó, theo Bộ Luật lao động sửa đổi bổ sung (áp dụng 1/1/2003), doanh nghiệp (kể doanh nghiệp FDI) quyền tiếp cận trực tiếp với kênh cung ứng lao động thị trường lao động Có kế hoạch thực chương trình đào trạo, dạy nghề ngành, nghề mà doanh nghiệp gặp khó khăn tuyển dụng lao động, trọng đào tạo cung ứng lao động lành nghề lành nghề cao cho khu công nghiệp, khu chế xuất, khu công nghệ cao Cụ thể nghề: may LUAN VAN CHAT LUONG download22: add luanvanchat@agmail.com mặc, sản xuất sản phẩm từ da, dệt, chế biến thực phẩm đồ uống, sản xuất phương tiện vận tải, sản xuất máy móc thiết bị, sản xuất phân phối điện, phân phối khí, nước, ngành nghề công nghề cao ( công nghệ thông tin, công nghệ sinh học, chế tạo máy xác ), sản xuất sản phẩm cao cấp từ gỗ, sản xuất bao bì, nghề tiếp thị Phát triển hệ thống thơng tin thị trường lao động, tạo mạng lưới cung ứng thông tin cung, cầu lao động hiệu quả, dễ tiếp cận, cập nhập doanh nghiệp ( người sử dụng lao động) người lao động Đa dạng hóa hình thức cung ứng thơng tin thị trường lao động: trung tâm giới thiệu việc làm, hội chợ việc làm, điểm dao dịch tuyển dụng lao động doanh nghiệp, internet, hệ thống báo chí, quan lao động (sở lao động, phòng lao động) để tạo môi trường thuận lợi cho cung cầu lao động gặp nhau, khắc phục khó khăn doanh nghiệp tuyển dụng lao động Ngoài em xin đưa số giải pháp có tính chất chung nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng lao động sau:  Đào tạo đội ngũ cán nhân lực giỏi Có đội ngũ cán hoạt động tuyển dụng nhân lực đến nơi đến chốn Hoạt động hướng dẫn hướng dẫn cụ thể có khoa học nâng cao hiệu tuyển dụng lao động  Tuỳ vào điều kiện thực tế doanh nghiệp điều kiện kinh tếxã hội mà áp dụng tiếp thu phương pháp tuyển dụng thích hợp nước tiên tiến giới vào Việt Nam Các phương pháp tuyển dụng nước tiên tiến giới chưa áp dụng vào nước ta có hiệu tuỳ vào điều kiện cụ thể mà tổ chức có cải tiến phương pháp cho phù hợp, vấn đề thực tốt giải pháp hay thời gian tới  Thay đổi cấu đào tạo theo hướng phát triển ngành kỹ thuật giảm bớt khối kinh tế-xã hội LUAN VAN CHAT LUONG download23: add luanvanchat@agmail.com Đây thực tế nước ta việc thừa thầy thiếu thợ, thiếu kỹ sư có tay nghề cao Cần tăng cường đội ngũ lao động lành nghề , kỹ sư không tăng lượng mà cịn chất Khơng có việc dẫn đến tình trạng làm’trái ngành, trái nghề’chính điều gây khó khãn lớn cho hoạt động tuyển dụng có cơng việc thừa song có cơng việc lại thiếu Cuối cần trì phát triển kênh thông tin đặc biệt loại nhật báo như: Báo mua bán Đây nguồn thông tin cung cấp nhanh cho người lao động Nhờ mà người lao động dễ biết thông tin tuyển dụng cách nhanh chóng hiệu quả,về phía nhà tuyển dụng lại thu hút nhiều ứng viên phù hợp tốn Do tuyển dụng hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download24: add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Như có nhìn tổng quan tuyển dụng lao động tổ chức, hêt biết công ty hay khơng phẩm chất, trình độ gắn bó cơng nhân công ty – nghĩa nhà trị phải nhận thức đề chiến lược có hiệu quả, hoạt động tuyển dụng q trình để có đội ngũ nhân viên tốt Chúng ta thường đơn giản nghĩ thiếu nhân đăng báo tìm người Thậm chí tạm thời thiếu nhân lực thời gian ngắn tuyển mộ thêm người Hậu cơng ty phình lên làm ăn thiếu hiệu Như tuyển dụng hoạt động quan trọng tổ chức, ảnh hưởng lớn tới hoạt động lẫn chiến lược lâu dài tổ chức Tuy nhiên thực tế Việt Nam hoạt động tuyển dụng công ty chưa thực cách có khoa học, hiệu quả, chưa sàng lọc chọn lựa nhân viên thực cần thiết cho cơng ty Bên cạnh đội ngũ lao động thực tế chất lượng trình độ để đảm đương cơng việc chưa cao Điều cần có quan tâm nhà nước phủ cơng tác đào tạo nguồn nhân lực cho thị trường lao động Việt Nam Sự phối kết hợp bên chất lượng nguồn nhân lực ngày tốt LUAN VAN CHAT LUONG download25: add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………… PHẦN A – NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG I Khái niệm quản trị nhân lực tổ chức………………… II Khái niệm tuyển mộ………………………………………… III Khái niệm tuyển chọn……………………………………… IV Yêu cầu nguyên tắc tuyển dụng………………………… Các yêu cầu tuyển dụng lao động………………………… Các nguyên tắc tuyển dụng lao động……………………… V Các bước tuyển dụng…………………………………………… VI Các phương pháp tuyển dụng lao động………………………….9 Phương pháp tuyển mộ…………………………………………9 Phương pháp tuyển chọn………………………………………10 VII Nguồn tuyển dụng lao động ………………………………… 11 VIII Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng lao động ……… a Môi trường bên …………………………………………11 b Mơi trường bên ngồi…………………………………………12 PHẦN B TẦM QUAN TRỌNG CỦA TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC…… …………………………………………… 14 PHẦN C TÌNH HÌNH CHUNG VỀ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY I Tình hình chung tuyển dụng lao động doanh nghiệp Việt Nam …………………………………………… 17 II Nguyên nhân ……………………………………………………21 III Một số giải pháp khắc phục ………………………………… 22 KẾT LUẬN LUAN VAN CHAT LUONG download26: add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO  Quản trị nhân lực Phạm Đức Thành – nxb GD 1997  Quản trị nhân lực Nguyễn Hữu Thân - nxb TK 2001  Quản trị học Nguyễn Hải Sản- nxb TK 1997  Quản trị nhân Nguyễn Thanh Hội- nxb TK 1999  Tạp chí Lao Động &Xã Hội Số 215 / 2003 LUAN VAN CHAT LUONG download27: add luanvanchat@agmail.com Bản thảo ĐỀ ÁN MÔN HOC Đề tài: công tác tuyển dụng lao động tổ chức, thực trạng giải pháp LUAN VAN CHAT LUONG download28: add luanvanchat@agmail.com ... yêu cầu tuyển dụng lao động? ??……………………… Các nguyên tắc tuyển dụng lao động? ??…………………… V Các bước tuyển dụng? ??………………………………………… VI Các phương pháp tuyển dụng lao động? ??……………………….9 Phương pháp tuyển mộ…………………………………………9... 59.42 Các tiêu lao động Lao động quản lý, tổng số Biểu 2: Nhu cầu tuyển dụng lao động năm 2002 (tại Bình Dương) Đa số lao động khơng tuyển dụng lao động có chun mơn kĩ thuật, tỷ lệ thực tuyển dụng. .. Các phương pháp tuyển dụng lao động tổ chức - Nguồn tuyển dụng lao động - Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng - Tầm quan trọng tuyển dụng tổ chức - Tình hình chung tuyển dụng doanh nghiệp