Các dịch vụ và tiện ích của ngân hàng điện tử

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Các Dịch Vụ Tiện Ích Ngân Hàng Điện Tử Nhóm 17 Nguyễn Hồng Phú Hoàng Huy Phục Phạm Trần Thùy Phương Vũ Thu Phượng Trịnh Minh Quang K094040588 K094040589 K094040590 K094040591 K094040592 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Là loại hình thương mại tài ngân hàng có trợ giúp công nghệ thông tin, đặc biệt máy tính cơng nghệ mạng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Các phương tiện tốn điện tử • Ngân hàng nhà (HomeBanking) • Ngân hàng tự động qua điện thoại (Phone-Banking) • Ngân hàng qua ĐTDĐ Mobile Banking (Mobile-Banking) • Internet Banking LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • • • • Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ Ví điện tử Chuyển khoản điện tử Séc điện tử LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Thực giao dịch nhà văn phịng cơng ty • Nhanh chóng - An tồn - Thuận tiện • Giao dịch lúc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thiết lập kết nối Thực yêu cầu dịch vụ Xác nhận GD, kiểm tra thơng tin Thốt khỏi mạng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Thơng qua phím chức định nghĩa trước • Được phục vụ cách tự động thông qua nhân viên tổng đài • Gồm dịch vụ truy vấn số dư tài khoản; tỷ giá ngoại tệ; lãi suất tiền gửi; lãi suất tiền vay; thay đổi mật mã… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Phân phối sản phẩm dịch vụ ngân hàng qua hệ thống mạng điện thoại di động • Là quy trình thơng tin mã hố, bảo mật trao đổi trung tâm xử lý ngân hàng thiết bị di động khách hàng (ĐTDĐ, Pocket PC, Palm…) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Chỉ cần máy tính kết nối internet • Bảo mật khơng cao nên dịch vụ cịn cung cấp hạn chế địi hỏi q trình xác nhận giao dịch phức tạp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Tệp tin điện tử dùng để xác minh danh tính cá nhân, máy chủ cơng ty Internet • Được cấp Nhà cung cấp chứng thực số (CA - Certificate Authority) • Đảm bảo độ tin cậy, chịu trách nhiệm độ xác chứng số mà cấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chứng số LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lợi ích Chứng số • • • • • • Mã hoá - Bảo mật Chống giả mạo Xác thực Chống chối cãi nguồn gốc Chữ ký điện tử Bảo mật Website LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phía Khách Hàng • • • • • • • • Tiện nghi sẵn sàng phục vụ Tiết kiệm thời gian giảm chi phí dịch vụ Cập nhật nhanh, xác thơng tin nóng hổi tử ngân hàng Khơng cịn phải tuỳ thuộc vào thái độ phục vụ khác nhân viên ngân hàng Phía Ngân Hàng Các giao dịch tự động hóa Giảm chi phí Thu hút nguồn vốn huy động từ tiền gởi toán khách hàng, tăng thêm lợi nhuận Phát triển thị trường nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Chất lượng dịch vụ cịn hạn chế • Cơ sở hạ tầng yếu • Hệ thống NHĐT phát triển tương đối độc lập NH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Chưa thể điện tử hố chứng từ giao dịch • Rủi ro bảo mật (hacker, virus máy tính) • Hệ thống Thương mại điện tử chưa phát triển LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... • • Tiện nghi sẵn sàng phục vụ Tiết kiệm thời gian giảm chi phí dịch vụ Cập nhật nhanh, xác thơng tin nóng hổi tử ngân hàng Khơng cịn phải tuỳ thuộc vào thái độ phục vụ khác nhân viên ngân hàng. .. nợ Ví điện tử Chuyển khoản điện tử Séc điện tử LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Thực giao dịch nhà văn phịng cơng ty • Nhanh chóng - An tồn - Thuận tiện • Giao dịch. .. thương mại tài ngân hàng có trợ giúp cơng nghệ thơng tin, đặc biệt máy tính cơng nghệ mạng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Các phương tiện tốn điện tử • Ngân hàng nhà (HomeBanking)