Bài thuyết trình leading change why transformation efforts fail g

Leading Change: Why Transformation Efforts Fail? Lãnh đạo thay đổi: Tại nỗ lực chuyển dạng lại thất bại? RANDOM Team Nguyễn Vĩnh Luận (Team Leader) Lương Thị Ngọc Quỳnh Hoàng Phương Thảo Hồ Thị Kim Cương Huỳnh Long Hồ 1/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hầu hết doanh nghiệp mong muốn “làm mới” Giải pháp: Quản lý chất lượng toàn diện Tái thiết kế tổ chức Xây dựng quy mô hợp lý Tái cấu trúc thay đổi văn hóa v.v… 2/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vấn đề xảy Tại nhiều nổ lực chuyển dạng mang lại kết trung bình? 3/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com QUÁ TRÌNH CHUYỂN DẠNG BƯỚC Step Step Step Step Step Step Step Step • Tạo nhận thức cấp thiết • Xây dựng Liên minh dẫn đường đủ mạnh • Tạo tầm nhìn • Truyền thơng tầm nhìn • Trao quyền cho người khác để thực tầm nhìn • Hoạch định tạo thắng lợi ngắn hạn • Củng cố cải tiến tiếp tục đưa thay đổi • Thể chế hố phương pháp tiếp cận 4/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Error 1: Not Establishing a Great Enough Sense of Urgency (Không tạo mức độ cấp bách cần thiết) » Xem thường mức độ khó khăn việc đưa người khỏi quen thuộc » Tự mãn » Thiếu kiên nhẫn » Bị đe dọa nguy không ủng hộ “One chief executive officer deliberately engineered the largest accounting loss in the history of the company” 5/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Error 2: Not Creating a Powerful Enough Guiding Coalition (Không xây dựng nên liên minh dẫn đường đủ mạnh) » Xem thường khó khăn việc khởi xướng thay đổi » Xem thường mức độ quan trọng liên dẫn dắt tiên phong 6/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Error 3: Lacking a Vision (Thiếu tầm nhìn) “A vision says something that clarifies the direction in which an organization needs to move” Tầm nhìn định rõ hướng tổ chức » Chỉ hình ảnh phát triển tương lai cách dễ dàng để truyển thông tạo hút cho khách hàng, cổ đông lẫn nhân viên » Khơng có tầm nhìn hợp lý, nỗ lực chuyển dạng tan biến dễ dàng vào danh sách dự án khó hiểu/khơng tương thích mà dẫn tổ chức vào phương hướng sai lầm không đến đâu Nguyên tắc ngón tay cái: Truyền đạt tầm nhìn vịng phút 7/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Error 4: Undercommunicating the Vision by a Factor of Ten (Truyền đạt Tầm nhìn khơng đủ mức) » Để có trí óc đội ngũ cho thay đổi cần có thật nhiều truyền thơng tạo lịng tin Ngun tắc truyền thơng:  Sử dụng tất kênh truyền thơng  Lời nói đơi với việc làm  Thể khả tăng trưởng cam kết đối xử công bị sa thải 8/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Error – Not removing abstacles to the new vision (Không loại bỏ trở ngại để đến Tầm nhìn mới) • Nhà quản lý không trao quyền • Hệ thống đánh giá, thưởng phạt • Tổ chức chưa kinh qua chuyển dạng lần • Tâm lý lo ngại nhân tài Worst of all are bosses who refuse to change and who make demands that are inconsistent with the overall effort 9/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Error – Not systematical planning for and creating short-term wins (Khơng hoạch định có hệ thống tạo chiến thắng ngắn hạn) » Chuyển đổi thực cần phải có thời gian, nỗ lực đổi có nguy đà khơng có mục tiêu ngắn hạn để đáp ứng thực » Phải chứng minh kết công việc họ tham gia dài hạn kết đạt ngắn hạn để thuyết phục họ trì cơng việc » Cần đến hai năm cho nỗ lực chuyển dạng thành công 10/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Error 7: Declaring Victory Too Soon (Công bố chiến thắng sớm) “While celebrating a win is fine, declaring the war won can be catastrophic” - Kotter » Đừng công bố thắng lợi sớm Hãy để tiếp cận ăn sâu vào văn hóa cơng ty » Việc cơng bố thắng lợi có “tiếp sức” lực lượng phản đối 11/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Error 7: Declaring Victory Too Soon (Công bố chiến thắng sớm) Các nhà lãnh đạo nên sử dụng tín nhiệm từ thắng lợi ngắn hạn để giải vấn đề chí cịn lớn như: » Tìm kiếm cấu trúc hệ thống chưa quán với tầm nhìn chuyển đổi chưa đụng tới » Chú ý đến người đề bạt phát triển họ » Tính đến dự án cải tổ công ty chí lớn » Hiểu nỗ lực đổi vài tháng mà vài năm… 12/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Error – Not anchoring changes in the corporation’s culture (Không thể chế hóa thay đổi vào văn hóa Cơng ty) » Đầu tiên nỗ lực có ý thức nhằm cho người thấy tiếp cận mới, hành vi thái độ giúp cải thiện thành công việc Khi người tự liên tưởng, họ thường có liên tưởng khơng xác » Yếu tố thứ hai dành đủ thời gian để chuẩn bị cho hệ lãnh đạo cao cấp thực thân tiếp cận 13/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 14/14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Error 2: Not Creating a Powerful Enough Guiding Coalition (Không xây dựng nên liên minh dẫn đường đủ mạnh) » Xem thường khó khăn việc khởi xướng thay... khơng có mục tiêu ngắn hạn để đáp ứng thực » Phải chứng minh kết công việc họ tham gia dài hạn kết đạt ngắn hạn để thuyết phục họ trì cơng việc » Cần đến hai năm cho nỗ lực chuyển dạng thành công... truyền thơng tạo lịng tin Ngun tắc truyền thông:  Sử dụng tất kênh truyền thơng  Lời nói đơi với việc làm  Thể khả tăng trưởng cam kết đối xử công bị sa thải 8/14 LUAN VAN CHAT LUONG download