BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI Việc thực hiện đạo đức và trách nhiệm xã hội trong các doanh nghiệp Việt Nam Mã lớp học phần 22C1MAN50200105 GVHD Bù.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI : Việc thực đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Mã lớp học phần : 22C1MAN50200105 GVHD : Bùi Dương Lâm Sinh viên : Tạ Thị Vân Anh Nguyễn Ngọc Linh Chi Phạm Hữu Đức Đỗ Phương Nam Trần Thị Thảo Nguyên Trần Phương Quỳnh Trần Thị Anh Thư TP.HCM Tháng 9/2022 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ tên Tạ Thị Vân Anh ( NT ) 31211027103 Nguyễn Ngọc Linh Chi 31211024283 Phạm Hữu Đức 31211020454 Đỗ Phương Nam 31211020552 Trần Thị Thảo Nguyên 3121102824 Trần Phương Quỳnh 31211027105 Trần Thị Anh Thư 31211021173 Công việc Thực trạng trách nhiệm xã hội + Kết luận Các giải pháp Tỉ lệ hoàn thành 100 70 Các giải pháp 70 Cơ sở lý luận 100 Thực trạng trách nhiệm xã hội Cơ sở lý luận + Tổng hợp nội dung Thực trạng trách nhiệm xã hội 100 100 100 MỤC LỤC Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm đạo đức đạo đức kinh doanh 1.2 Sự cần thiết đạo đức kinh doanh doanh nghiệp 1.3 Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh 1.4 Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp…… ……….3 Thực trạng trách nhiệm xã hội việc thực ……………… …3 đạo đức doanh nghiệp 2.1 Thực trạng việc thực đạo đức ………………………….3 doanh nghiệp 2.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp… ………………………………7 2.3 Lợi ích từ việc thực trách nhiệm DNVN……………………….16 2.4 Những thành công bước đầu việc thực…………………………….17 trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam 2.5 Xây dựng tiêu chuẩn công cụ quản lý trách nhiệm xã hội… …18 Giải pháp giúp doanh nghiệp Việt Nam……………………………… 19 Kết luận…………………………………………………………………….20 Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm đạo đức đạo đức kinh doanh a Khái niệm đạo đức - Đạo đức từ Hán Việt dùng để thành tố tính cách giá trị người Đạo đường, đức tính tốt công trạng tạo nên - Đạo đức quy tắc, chuẩn mực nhằm xác định tiêu chuẩn tốt xấu, sai qua quy tắc tiêu chuẩn để định hướng hành vi người Vì vậy, phản ánh nhân cách người thời đại ngày nói lên tính cách doanh nghiệp, doanh nghiệp tập hợp nhiều cá nhân b Khái niệm đạo đức kinh doanh - Trong lĩnh vực kinh doanh, đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh - Đạo đức kinh doanh khái niệm đặc thù lĩnh vực kinh doanh, hoạt động kinh doanh ln song hành với lợi ích kinh tế Đạo đức kinh doanh phạm trù đạo đức thiếu hoạt động kinh tế xã hội ngày nay, thực hành vi đạo đức kinh doanh giúp nhà quản trị hiểu rõ phạm trù đạo đức hành vi thiện – ác, nhân đạo,… - Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp tận dụng đạo đức kinh doanh để giữ gìn khơng từ góc độ pháp lý mà cịn phần chiến lược kinh doanh nhằm cải thiện hình ảnh họ trước cơng chúng Nó giúp xây dựng đảm bảo lòng tin người tiêu dùng doanh nghiệp phục vụ họ - Nghề có đạo đức nghề nghiệp lĩnh vực kinh doanh cần có đạo đức kinh doanh Vì chất kinh doanh lợi ích kinh tế, nên đạo đức kinh doanh khác với đạo đức nghề nghiệp khác chiếm phần nhiều tính thực dụng coi trọng hiệu kinh tế Tuy nhiên, đạo đức kinh doanh cần phải chịu ràng buộc từ đạo đức xã hội nói chung đạo đức nghề nghiệp nói riêng 1.2 Sự cần thiết đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Tất khía cạnh, lĩnh vực hoạt động quản lý kinh doanh ẩn chứa vấn đề đạo đức, nguồn gốc hậu nghiêm trọng uy tín, tồn phát triển cơng ty Do đó, việc xác định vấn đề đạo đức tiềm ẩn quan trọng để đưa định đắn, hợp đạo lý quản lý kinh doanh Các định có đạo đức quan trọng việc xây dựng “nhân cách” công ty Việc nhận định vấn đề đạo đức chủ yếu dựa vào mức độ hiểu biết sâu sắc mối quan hệ tác nhân liên quan đến vấn đề đạo đức (khía cạnh, lĩnh vực, nhân tố, đối tượng liên quan) tình huống, hoạt động kinh doanh thực tiễn - Đạo đức kinh doanh quan trọng nhiều lý Đầu tiên, giữ cho tổ chức hoạt động giải trí ranh giới pháp lý, bảo vệ họ không phạm tội với nhân viên cấp dưới, người mua, người tiêu dùng nói chung khác Tuy nhiên, họ hiểu đạo đức kinh doanh, việc kinh doanh có số lợi khác giúp họ thành công lớn - Các nhà quản trị ý thức rõ phạm trù đạo đức bản, phổ biến truyền thống đạo lý tốt đẹp dân tộc ta từ xa xưa như: phân biệt thiện - ác, lương tâm, nhân nghĩa… - Các nhà quản trị cần tiếp thu đạo đức xuất xã hội mới, chuẩn mực đạo đức để áp dụng vào kinh doanh như: tính trung thực, tính tập thể,… - Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh sở tình cảm trí tuệ làm định hướng kế hoạch tổ chức kinh doanh nhằm đảm bảo phát triển kinh tế - xã hội cho doanh nghiệp, tổ chức họ Là doanh nghiệp có đạo đức, có sức hấp dẫn cao nhà đầu tư cổ đông Tuân theo thực hành kinh doanh có đạo đức sử dụng chúng cách đường dẫn đến thành công lớn cho nhiều doanh nghiệp, đó, họ có nhiều khả bỏ tiền vào hoạt động kinh doanh hơn.Việc thu hút nhân tài xếp hạng cao dễ dàng nhiều so với doanh nghiệp có đạo đức 1.3 Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh Hoạt động kinh doanh ln gắn liền với lợi ích kinh tế, đạo đức kinh doanh có nguyên tắc, đặc trưng riêng Chẳng hạn, tính trung thực, coi trọng hiệu kinh tế yêu cầu hàng đầu đặt giới kinh doanh, người khác đơi lại biểu không tốt Khi đánh giá đạo đức kinh doanh, người ta thường dựa vào nguyên tắc chuẩn mực sau: - Tính trung thực: Khơng sử dụng tiểu xảo xấu xa, xảo trá để tạo lợi cho Giữ lời hứa, giữ chữ tín kinh doanh, thống việc nói làm, thành thật tuân thủ theo luật pháp nhà nước, không tham gia vào hoạt động kinh doanh bất hợp pháp trốn thuế, lậu thuế; không tàng trữ, buôn bán sản xuất trái phép mặt hàng quốc cấm, làm hành vi không tốt cho phong mỹ tục, trung thực giao tiếp với đối tác (giao dịch, đàm phán, ký kết), người khách hàng, không sản xuất hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai thật, sử dụng trái phép nhãn hiệu tiếng, vi phạm quyền, trung thực với thân, không hối lộ, tham ô, thụt két, “chiếm công vi tư” - Tôn trọng người: Đối với đồng nghiệp: tôn trọng nhân phẩm, tôn trọng hạnh phúc, tiềm phát triển nhân viên, quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền lợi hợp pháp khác Đối với khách hàng: tôn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng Đối với đối thủ cạnh tranh, tơn trọng lợi ích đối thủ - Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội, nhấn mạnh hiệu gắn với trách nhiệm xã hội - Bảo mật trung thành với nhiệm vụ đặc biệt - Tầng lớp doanh nhân làm nghề kinh doanh: Đạo đức kinh doanh định hành vi đạo đức tất thành viên đơn vị kinh doanh ( gia đình, cơng ty, doanh nghiệp, tập đồn) bao gồm thành viên hội đồng quản trị, ban giám đốc nhân viên Sự điều chỉnh chủ yếu thông qua đạo, quản lý tổ chức Đạo đức kinh doanh coi đạo đức nghề nghiệp họ - Khách hàng doanh nghiệp: Khi người mua hàng, họ hành động lợi ích tài thân, họ có tâm lý muốn giá hời phục vụ chu đáo Tâm lý không khác tâm lý “mua rẻ, bán đắt” người kinh doanh, nên cần đạo đức kinh doanh định hướng để tránh tình trạng khách hàng lợi dụng địa vị “Thượng đế” để xâm phạm danh dự, nhân phẩm doanh nhân, làm xói mòn chuẩn mực đạo đức - Phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh, tất thể chế xã hội, tổ chức cá nhân có liên quan, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh: thể chế trị, phủ, nhà cung ứng, cơng đồn, cổ đơng, khách hàng, chủ doanh nghiệp, người làm cơng … 1.4 Vai trị đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh cần thiết hoạt động kinh tế xã hội ngày nay: - Các doanh nghiệp cần hiểu phạm trù đạo đức bản, phổ biến có truyền thống đạo đức tốt đẹp nước ta từ xưa như: phân biệt thiện ác, lương tâm, nghĩa vụ, nhân đạo, - Doanh nghiệp cần tiếp thu đạo đức phát sinh xã hội nước ta, chuẩn mực đạo đức để áp dụng vào kinh doanh như: tính trung thực, tính tập thể, - Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh sở cụ thể tình cảm trí tuệ để định hướng kế hoạch tổ chức kinh doanh để đảm bảo phát triển kinh tế xã hội cho doanh nghiệp 2.Thực trạng trách nhiệm xã hội việc thực đạo đức doanh nghiệp nay: 2.1 Thực trạng việc thực đạo đức doanh nghiệp Doanh nghiệp nước a Biti’s “Biti’s - Nâng niu bàn chân Viêt” - Đây có lẽ thương hiệu giày dép tiếng bậc niềm tự hào độ uy tín, chất lượng mang đậm nét văn hoá Việt Nam qua sản phẩm hãng sản xuất Qua 39 năm hoạt động, nói Biti’s trở thành “Thương hiệu quốc gia” lĩnh vực “Giày dép uy tín chất lượng”, vượt qua thách thức khó khăn điểm xuất phát sở nhỏ với vài chục cơng nhân đến Biti’s trải dài từ Bắc vào Nam với trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị 1500 trung gian phân phối bán lẻ, đem lại hàng triệu việc làm cho người dân Những đôi giày Biti’s làm quan tâm đến chất lượng, giá thành phải phù hợp với lứa tuổi, giới tình Vì thương hiệu đánh giá cao nên vấn đề thực đạo đức Biti’s nhiều khách hàng đối thủ đặc biệt quan tâm Đầu tiên, nói tính trung thực doanh nghiệp, Biti’s gây nhiều tranh cãi lớn trở thành tâm điểm ý cánh nhà báo thời gian xảy vụ việc đạo nhái, chắp vá, quảng cáo phóng đại sản phẩm giày Cụ thể năm 2021, thương hiệu giày dép cho mắt sưu tập mang tên Biti’s Hunter Street Blooming Central nhằm tôn vinh nét đẹp văn hóa miền Trung, với tên gọi “Cảm hứng tự hào miền Trung - Hoa đá” Để quảng cáo cho sản phẩm lần này, Biti’s nhận hãng đầu tư nhiều công sức, nguyên vật liệu chi phí sản xuất, bên cạnh sưu tập lấy cảm hứng từ văn hoá miền trung, đơn hàng giày trích 100.000 đồng đóng góp cho quỹ Tài trẻ miền Trung Những tưởng với “sự đầu tư” mang cho Biti’s doanh thu khủng với ủng hộ khẳng định vị “anh cả” đường đua thương hiệu giày dép Việt Nam Thế nhưng, với tinh ý người dùng sau hàng loạt viết lên tiếng “sự cẩu thả, lừa gạt” khách hàng Biti’s quảng cáo hãng hồn tồn sai thật Khác với quảng cáo trước đó, nhiều dân chơi giày cho loại gấm Biti’s sử dụng thật rất rẻ, giá thành tầm 30.000 - 50.000 VNĐ/1m, vô phổ biến bên Trung Quốc dễ dàng mua Taobao, chất lượng thấp thuộc loại “mì ăn liền” khơng khơng Thêm vào đó, Biti’s bị trích nặng nề sản phẩm mang văn hoá Việt Nam, lấy cảm hứng từ miền Trung cách phối màu khơng có liên quan đến mỹ thuật cung đình nước ta, thiết kế “chắp vá” từ Trung Quốc, hoa văn thổ cẩm giày người Chăm Ninh Thuận - Bình Thuận thổ cẩm Tây Nguyên thương hiệu nói Chúng ta thấy rằng, vấn đề nghiêm trọng cần đưa xử lý quy trình làm việc nghiệp dư, “treo đầu dê, bán thịt chó”, lừa dối khách hàng thương hiệu có tiếng lâu đời Bàn luận vấn đề này, nhiều chuyên gia cho cách làm Biti’s không tôn trọng khách hàng, coi thường văn hoá dân tộc Với cách tiếp cận thế, Biti’s dần huỷ hoại công sức bao năm xây dựng thương hiệu mình, mang đến hình ảnh xấu, tiêu cực khơng với người Việt Nam mà bạn bè quốc tế, rõ ràng vấn đề đạo đức doanh nghiệp mức đáng trích, báo động, vi phạm pháp luật Khơng Biti’s, thực trạng quảng cáo dối trá, sản phẩm chất lượng dần tràn lan thị trường, điều cho thấy doanh nghiệp Việt Nam coi thường pháp luật, coi thường văn hoá tiêu dùng, coi thường khách hàng, vấn đề cần khắc phục kiểm soát chặt chẽ Tiếp theo, nói tơn trọng người Biti’s, hành động làm hạ nhiệt rắc rối cho ổn lên tiếng xin lỗi, nhận sai có cách giải thỏa đáng cho khách hàng đặt sản phẩm Có thể nói Biti’s tơn trọng, lắng nghe ý kiến trái chiều phản hồi tích cực, nhanh chóng Tuy nhiên, nhiều người cho lời xin lỗi không chân thành Biti’s tỏ bất ngờ với phản ứng trái chiều, không chu đáo lấy lý dịch bệnh để biện minh cho cố lớn Tóm lại, với Biti’s có lẽ học lớn để hãng rút kinh nghiệm khâu sản xuất, phải chỉnh chu từ chất lượng, làm ăn chân chính, tơn trọng khách hàng Biti’s gương cho tất doanh nghiệp nước, thương hiệu lâu năm cần đạo đức có vấn đề bị người tiêu dùng quay lưng, ảnh hưởng đến kinh tế nước ta nhiều Thực trạng việc thực chuẩn mực, quy định đạo đức doanh nghiệp Việt Nam cần kiểm tra chặt chẽ, nhiều luật cần đưa để xử lý vi phạm nghiêm trọng b Vinamilk Vinamilk thành lập vào năm 1976, tự tin nói Vinamilk công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam, với sản phẩm đa dạng chất lượng tốt, sở hữu nhiều cơng ty có mặt từ Bắc vào Nam, thân quen thương hiệu người Việt chọn lựa cho gia đình mình, đồng thời doanh nghiệp cịn thuộc Top 40 cơng ty sữa có doanh thu lớn giới Đây niềm tự hào to lớn người Việt, góp phần quan trọng vào phát triển kinh tế nước nhà Trước hết, nói trung thực, có lẽ vấn đề mà doanh nghiệp bị đưa bàn luận, so sánh, kiểm tra chặt chẽ Ngày 20/2/2019, Vinamilk vinh dự nhận giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao (HVNCLC) năm 2019 Hội doanh nghiệp Hàng Việt Nam chất lượng cao công bố Đây năm thứ 23 liên tiếp Vinamilk nhận giải thưởng uy tín người tiêu dùng bình chọn Để có cơng nhận này, Vinamilk phải nỗ lực không ngừng nghỉ, đầu tư công sức, tiền bạc vào nguồn nguyên liệu sạch, nhân công, bao bì, chuyên gia, tất cho thấy chỉnh chu, chuyên nghiệp, tận tâm doanh nghiệp Nhưng có cẩn trọng mặt, năm 2019, Vinamilk vướng vào khủng hoảng truyền thông, đạo đức doanh nghiệp đặt lên bàn cân đánh giá bị nhiều người nhận xét việc thực đạo đức Vinamilk có vấn đề đáng trích Cụ thể, Vinamilk trúng thầu dự án Sữa học đường với giá thành rẻ, chất lượng tốt, sau đó, hàng loạt báo lên tiếng trích loại sữa mà Vinamilk cung cấp hồn tồn khơng phải Sữa tươi ban đầu doanh nghiệp cam kết, dạng sữa bột pha Đối mặt với vấn đề này, Vinamilk có động thái phản hồi kịp thời, chí có hành động kiện ngược lại tờ báo cải đưa thông tin sai thật, nhờ mà lấy lại lòng tin người tiêu dùng, khách hàng cho chiêu trị cạnh tranh khơng lành mạnh đối thủ Có thể thấy cách giải Vinamilk thông minh, nâng tầm giá trị đạo đức doanh nghiệp Tiếp theo, tôn trọng người, Vinamilk thật gây ấn tượng mạnh mẽ ngưỡng mộ nhiều người, nhiều doanh nghiệp khác văn hố cơng ty thật văn minh, công bằng, lấy người làm cốt lõi, trọng tâm phát triển Đối với lãnh đạo, nhân viên phải dốc làm việc, cống hiến, tổ chức mà phấn đấu Đối với nhân viên, ban lãnh đạo phải tôn trọng, không phân biệt đối xử tạo điều kiện tốt cho nhân viên phát huy hết lực, xây dựng văn hoá cởi mở, thân thiện Đặc biệt, khách hàng, Vinamilk cam đoan cung cấp sản phẩm đa dạng, chất lượng, đạt chuẩn cao minh bạch giá Đồng thời, qua vụ việc thấy Vinamilk doanh nghiệp có trách nhiệm, trực, đặt danh dự uy tín lên hàng đầu, tinh tế xử lý vụ việc nghiêm trọng Ngoài ra, chế độ đãi ngộ với nhân viên Vinamilk quan tâm, thực luật định mức lương trả với lực người, sách nghỉ lễ tuân theo pháp luật Những phúc lợi nhân viên hưởng bao gồm Bảo hiểm sức khoẻ cho nhân viên người thân, xây dựng nhiều sở, tạo điều kiện học tập cho nhân viên, Vì thế, năm 2018, Vinamilk tiếp tục giữ vững vị trí Top danh sách “100 nơi làm việc tốt Việt Nam” Nhìn chung, Vinamilk tên nhiều người tin tưởng lựa chọn mua sản phẩm dinh dưỡng, doanh nghiệp đánh giá cao việc thực đạo đức, trách nhiệm xã hội, việc đáng phát huy phát triển Doanh nghiệp nước ngồi có trụ sở Việt Nam Nestlé Nestlé công ty hàng đầu thực phẩm đồ uống với mạng lưới sản xuất kinh doanh tồn cầu Tại Việt Nam, Nestlé có trụ sở Quận 1, TPHCM, Công ty TNHH Nestlé Việt Nam đời 1995 hình thức 100% vốn đầu tư nước ngồi Với doanh nghiệp này, cơng bằng, tính trung thực mối quan tâm chung dành cho người tiêu chí hãng đặt lên hàng đầu phát triển trước thay đổi diễn giới Về tính trung thực, Nestlé có lẽ nhãn hiệu thức uống dinh dưỡng nhiều người tin dùng chất lượng, độ uy tín thẩm định rõ ràng, đánh giá cao Với cam kết sản phẩm đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, đồng chất lượng quốc gia có mặt, nguồn nguyên liệu sạch, bổ dưỡng, thơng tin in bao bì minh bạch lấy lòng tin nhiều khách hàng, giúp cho thương hiệu nước đứng vững thị trường Việt Nam Ngoài ra, quảng cáo tiếp cận Nestlé chân thật, phù hợp với lứa tuổi, khơng khoa trương, phóng đại Thế nhưng, năm 2017, vụ lùm xùm lên làm cho Nestlé hứng chịu phẫn nộ cộng đồng mạng nhãn hiệu sữa Milo thuộc tập đoàn cho có đỉa, chất lượng Tiến hành giải vụ việc này, Nestlé kiểm tra nhật ký sản xuất lô hàng, kiểm tra vỏ hộp hộp sữa nguyên vẹn mà khách hàng cung cấp, thực xét nghiệm y tế an toàn thực phẩm, đưa cơng bố sản phẩm hồn toàn đảm bảo an toàn sử dụng chứng kiến cán y tế tỉnh - nơi xảy việc Đồng thời, hãng lên tiếng giải thích tượng sơ suất q trình vận chuyển, mơi trường bảo quản sữa khơng phù hợp, mời chuyên gia làm rõ giải thích cho khách hàng để tránh uy tín thị trường Có thể nói, động thái xử lý vụ việc kịp thời, minh bạch, rõ ràng Nestle nhiều người ủng hộ, cảm thông tiếp tục cho hãng hội Tiếp theo đó, gần đây, chun gia Marketing Hồng Tùng lên viết hành động cho không đẹp Nestlé, cụ thể ông cho thương hiệu trốn nộp thuế Việt Nam Bị cho lợi dụng thị trường Việt, lợi dụng nguồn lao động rẻ Việt, Nestle dùng thủ thuật tài để tránh việc nộp thuế, thay đóng thuế, họ tìm cách đẩy nguồn ngân sách quảng cáo cho doanh nghiệp nước ngoài, liên tục báo lỗ lại mở rộng mơ hình kinh doanh, điều làm nảy sinh hồi nghi lớn có sở Nestle Tuy thông tin vụ việc chưa xác thực, đưa pháp luật dấu hỏi lớn lòng người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, vấn đề nên đáng lưu ý kiểm soát chặt chẽ Suy cho cùng, số lượng doanh nghiệp nước có trụ sở Việt Nam trốn thuế nhiều, tìm cách để lách luật, tránh thuế họ có nguồn tiền lớn dễ dàng làm việc này, thực trạng đáng báo động cần kiểm tra thường xun Về tính tơn trọng quyền người, nói Nestle đánh giá cao thực luật định, nói không với lao động trẻ em, không phân biệt đối xử qua tính chất cơng việc, tơn trọng quyền lao động, không cưỡng ép, tạo môi trường làm việc văn minh, công Đây điều đáng học hỏi doanh nghiệp nước doanh nghiệp Việt Nam Đánh giá: Nhìn chung, vấn đề thực trách nhiệm đạo đức doanh nghiệp Việt Nam chưa kiểm soát chặt chẽ, bất cập, khái niệm tương đối mẻ, chưa doanh nghiệp ý đến nhiều tồn số tiêu cực sau: sản xuất sản phẩm chất lượng với giá thành rẻ để kích cầu tăng lượt mua, trốn thuế, gian lận thương mại, chơi xấu đối thủ cạnh tranh, coi thường khách hàng lợi dụng sức lao động công nhân, Tuy nhiên, với nỗ lực Nhà nước luật ban hành để răn đe hành vi trên, quan thuế cẩn trọng rà soát kỹ hơn, người tiêu dùng dám đứng lên nói trải nghiệm tiêu dùng họ để doanh nghiệp cải thiện, quan trọng thân doanh nghiệp ngày hội nhập quốc tế nên coi trọng vấn đề hơn, dần hình thành văn hố cơng ty theo hướng cơng bằng, văn minh, đóng góp giá trị to lớn cho xã hội Bên cạnh đó, số doanh nghiệp làm tốt, có ý thức đạo đức nên nhiều người ủng hộ, quan thuế tuyên dương, chẳng hạn Tập đoàn Hoa Sen, gương mà doanh nghiệp khác nên học hỏi noi theo 2.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Theo ta biết, doanh nghiệp hình thành sở tổ chức hoạt động kinh doanh nhằm tới mục đích kiếm lợi nhuận Nếu xét phương diện định nghĩa có lẽ đặc điểm việc làm kinh tế điểm khác biệt doanh nghiệp so với tổ chức xã hội Trên khác biệt đó, ta nhận thấy việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể phương diện khác so với tổ chức xã hội Sự tương tác kinh tế xã hội tạo nên trách nhiệm mà doanh nghiệp cần phải thực để đảm bảo đóng góp cho xã hội Luật pháp Việt Nam quy định việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tùy vào mức độ mà phân tích trách nhiệm doanh nghiệp Vinamilk, Nestlé Biti’s xã hội Khái niệm: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (TNXHDN) xuất từ kỉ 19 đến kỉ 20, sau bàn luận, hồn thiện có nhiều khái niệm đời Điển hình năm 1972, theo Keith Davis, TNXHDN gồm yêu cầu: pháp lý, kinh tế, công nghệ Đến năm 1999, Archie Carroll cho rằng: TNXHDN bao gồm vấn đề: kinh tế, pháp lý, đạo đức lĩnh vực khác mà xã hội trông đợi Năm 2004, TNXHDN Matten Moon cho chùm bao gồm nhiều khái niệm: đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp từ thiện, công dân doanh nghiệp, tính bền vững trách nhiệm mơi trường Và ơng khẳng định khái niệm động thay đổi thử thách doanh nghiệp bối cảnh kinh tế, trị, xã hội Mặc dù qua thời gian có nhiều nhận định TNXHDN rút cho khái niệm bao quát TNXHDN: “là phạm trù liên quan đến nghĩa vụ tổ chức việc tìm cách đạt nhiều tác động tích cực hạn chế đến mức thấp tác động tiêu cực đến đối tượng hữu quan” Nói cách khác: TNXHDN trách nhiệm mà doanh nghiệp phải cân nhắc thực để đảm bảo công xã hội đồng thời mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Trong thực tế, việc thực TNXHDN là: doanh nghiệp quản lý tài sản khơng làm ảnh hưởng đến lợi ích, quyền lợi xã hội, doanh nghiệp phải bù lại, bồi hồn tổn thất mà cơng ty gây cho xã hội TNXHDN thể doanh nghiệp bên cạnh việc tìm kiếm lợi nhuận họ vun đắp lợi ích cho xã hội cộng đồng Ví dụ như: Lúc doanh nghiệp thực việc kinh doanh kiếm lợi nhuận, doanh nghiệp không gây ảnh hưởng ô nhiễm môi trường, bảo vệ nguồn tài nguyên thiên nhiên Phải biết quan tâm đến đối tượng liên quan đến việc kinh doanh đó: công nhân, người dân khu vực, đối tác khách hàng (người tiêu dùng) Vậy thực TNXHDN đó, Doanh nghiệp đánh giá khía cạnh nào? Các khía cạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam a Trách nhiệm kinh tế Một doanh nghiệp hoạt động liên quan đến nhiều người, từ cổ đông nhân viên họ Vậy nên việc doanh nghiệp chịu trách nhiệm xã hội kinh tế liên quan đến nhiều mặt Khi kinh doanh, doanh nghiệp phải có trách nhiệm với cổ đơng đầu tư vào cơng ty (nói cách khác trách nhiệm với lợi nhuận doanh nghiệp); trách nhiệm trả thù lao hợp lý cho người lao động, đảm bảo công phù hợp với lực lao động mà họ bỏ ra; cuối trách nhiệm với việc phân bổ nguồn lực cho việc tạo sản phẩm cho người tiêu dùng đảm bảo chất lượng có lợi nhuận Trách nhiệm với lợi nhuận doanh nghiệp: Thực chất trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp bảo tồn phát triển vốn với tài sản ủy thác Đối với Vinamilk, doanh nghiệp cam kết với cổ đông đảm bảo cho cổ đơng khoản đầu tư an tồn, sinh lợi cách bền vững, với đối tác, Vinamilk cam kết hợp tác minh bạch, hai bên có lợi có trách nhiệm với xã hội Cũng thấy thực tế, doanh nghiệp hàng đầu lớn mạnh, phương diện kinh tế nói chung lợi nhuận doanh nghiệp nói riêng, Vinamilk có số thực tế phản ánh khía cạnh này: + Trên trang Investing: Cổ phiếu Vinamilk giữ mức tăng trưởng (đạt 75.700VND/1cp) Vẫn có giảm số giai đoạn tăng phần lớn Đây giữ vững kinh tế Việt Nam ngày có nhiều cạnh tranh + Doanh thu xuất đạt ngưỡng 6.156 (tỷ đồng): Tổng kim ngạch lên đến 2,5 tỷ USD → Những số biết nói phần khẳng định đảm bảo mà Vinamilk đưa cho nhà đầu tư, cổ đơng hồn tồn có Trên cương vị công ty hàng đầu thực phẩm đồ uống, Nestlé hoạt động kinh doanh dựa sở Tạo giá trị chung (CSV) Doanh nghiệp khẳng định giá trị doanh nghiệp trường tồn tạo giá trị cho người, cộng đồng cổ đơng Trên tiêu chí kinh doanh đó, Nestlé đạt được: + Tỷ giá cổ phiếu Nestlé trang Investing ghi nhận 113.16 CHF/1cp + Mức tăng trưởng kênh xuất >20% + Trong tình hình đồng hành vượt qua đại dịch, kết phát triển bền vững năm 2020 Nestlé đạt số ấn tượng: • Bên cạnh số cụ thể trực tiếp tác động lên doanh thu Nestlé: → Với số liệu doanh thu vậy, Nestlé thể trách nhiệm khía cạnh kinh tế mang lại lợi nhuận có sách đảm bảo cho cổ đơng, nhà đầu tư đảm bảo doanh thu cho doanh nghiệp Biti’s - thương hiệu quốc gia lĩnh vực “giày dép uy tín chất lượng” Đạt vị trí cao lĩnh vực hàng hóa giày dép vậy, việc Biti’s phải ngày phát triển để không bị lùi lại so với kinh tế mở Đó áp lực lớn Điều đòi hỏi Biti’s phải có sách để giữ chân nhà đầu tư người tiêu dùng Đồng thời trách nhiệm việc tạo doanh thu cho doanh nghiệp ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh + đối thủ tiềm ẩn xuất thị trường khiến cho Biti’s phải dè chừng nhiều Trên tình trạng đó, Biti’s đạt kết quả: • Những đối tác lớn mảng truyền thông trung tâm bán lẻ lớn: 10 Doanh thu ghi nhận đạt 4.000 tỷ đồng/năm • Chiến lược đầu tư dài hạn + bền vững có ngân sách vượt ngưỡng 2.000 tỷ Đây số hấp dẫn người đầu tư để cổ đông tiếp tục tin tưởng vào Biti’s → Qua ta thấy quan trọng việc thực trách nhiệm kinh tế TNXHDN Nó khơng trách nhiệm mà động lực phát triển, tiền đề cho phát triển bền vững lâu dài Trách nhiệm với người lao động, tiêu dùng: Việc doanh nghiệp thực trách nhiệm với người lao động người tiêu dùng phản ánh qua lương, phụ cấp chất lượng sản phẩm doanh nghiệp tung thị trường Việc trả lương cho công nhân phải đảm bảo công với sức lao động/ thời gian họ bỏ Công việc phải hợp lý đảm bảo tối đa hóa lợi ích cho bên Về người tiêu dùng, giá thành sản phẩm phải tương ứng với chất lượng sản phẩm, phân bố đầu sản phẩm phù hợp để tăng lượng mua Tiến hành phát triển sản phẩm để bắt kịp nhu cầu người tiêu dùng • Trách nhiệm với người lao động Vinamilk Nestlé Biti’s Cơ hội doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nước việc thực chế việc làm bao gồm từ trang trại cho ngồi có trụ sở Việt tạo sản phẩm, đến công ty điều phối sản Nam, Nestlé không Biti’s tạo 11 phẩm, Vinamilk đảm bảo có nhiều vị trí làm nhiều việc làm cho có vơ số hội việc làm việc mà cịn có mơi cơng nhân có cho người lao động trường rộng mở học vấn thấp người lao động Mức lương Đãi ngộ mức lương mà • mức lương ước tính trung mức lương ước nhân viên làm phận bình $118,630; tính triệu 500 kinh doanh nhận •là $59/giờ ngàn đồng 4-5 triệu đồng/tháng • • Trách nhiệm với người tiêu dùng giá sản phẩm phân bố sản phẩm top Việt Nam độ đãi ngộ nhân viên tốt phụ cấp, lương hoa hồng, du lịch, bảo hiểm đãi ngộ khác • • • top 10 mức độ đãi ngộ nhân viên đãi ngộ tài +phi tài 85% nhân viên cơng ty hài lịng Nestlé Vinamilk Nestlé • số tin đồn xấu công ty chưa xử lý hợp lý Biti’s phù hợp nhu cầu tiêu phù hợp nhu cầu tiêu dùng số sản phẩm dùng giá cao, chưa phù hợp bán toàn quốc, người tiêu dùng bắt gặp để mua số mặt hàng độ phủ sóng mức tiêu thụ nằm vùng tồn quốc số sản phẩm phù hợp với khu vực thành phố có phổ biến tỉnh thành, vẫ kén người tiêu dùng Trách nhiệm phân bổ nguồn lực tạo sản phẩm: Nguồn lực tất yếu tố đầu vào mà doanh nghiệp sử dụng dạng lưu trữ, chuẩn bị thứ sẵn sàng cho việc đưa vào sử dụng Việc phân bổ nguồn lực hợp lý ảnh hưởng nhiều đến lợi nhuận doanh thu mà doanh nghiệp đạt Dựa nhu cầu người tiêu dùng mục đích sử dụng khác nhau, kinh tế khác nhau, nguồn lực phân bổ sản xuất khác - 12 Trong tình hình đại dịch, nhãn hàng doanh nghiệp có định thay đổi hướng phân bổ để chống lại tình hình dịch bệnh cản trở việc mua bán, lưu thông sản phẩm Đối với việc sản xuất liên quan đến thực phẩm, Vinamilk lẫn Nestlé có phân bổ riêng, phù hợp với ngành hàng Mở rộng ngành hàng trang thương mại điện tử coi phương pháp chung Riêng Nestlé tổ chức hẳn chiến dịch STORM để đồng bào vượt qua đại dịch Qua Nestlé mở rộng thị phần kinh tế Việt Nam b Trách nhiệm pháp lý • Điều tiết cạnh tranh: (phát triển luật pháp) Theo Luật doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp phải có trách nhiệm thuế tài nhà nước, trách nhiệm người lao động phải dựa luật pháp để thực Các doanh nghiệp phải điều tiết giá hợp lý tránh phá giá gây rối loạn giá, thị trường bất ổn định Cạnh tranh lành mạnh không ảnh hưởng đến kinh tế chung Đối với Vinamilk, doanh nghiệp đề sẵn giá trị phát triển cụ thể công khai để tránh vi phạm pháp luật 13 Bảo vệ người tiêu dùng:(thơng tin xác sản phẩm, tuân thủ quy định sản phẩm) Qua vấn đề thực trạng thực đạo đức nêu trên, nhìn chung doanh nghiệp gặp phải rắc rối xoay quanh chất lượng sản phẩm Điều khác biệt cách giải thái độ phản ứng thương hiệu Theo đánh giá chung, Biti’s chưa chân thành lời xin lỗi, Vinamilk kiên đấu tranh đến để bảo vệ danh dự làm sáng tỏ việc, Nestlé kịp thời xử lý sản phẩm giải thích nguyên mang lại long tin cho khách hàng Bảo vệ người tiêu dùng bảo vệ danh dự, uy tín nhãn hàng Trách nhiệm doanh nghiệp việc đảm bảo chất lượng, thông tin sản phẩm cụ thể minh bạch Việt Nam nhìn chung chưa cao, chưa đáp ứng cam kết mà hãng đề Điều cần khắc phục, chỉnh đốn vấn đề trọng tâm, định sống doanh nghiệp • Điển hình việc Biti’s đăng thơng tin sản phẩm sai gây ảnh hưởng nhiều đến thương hiệu doanh nghiệp • Bảo vệ mơi trường, an tồn bình đẳng lao động • Vấn đề bảo vệ môi trường tương lai quan tâm nhiều, đặc biệt người tiêu dùng Trách nhiệm bảo vệ môi trường quan, phận liên quan mà tất người dân doanh nghiệp Việc doanh nghiệp ứng dụng biện pháp thân thiện với môi trường, tạo ảnh hưởng tốt mà cịn giữ cho mơi trường làm việc, tài nguyên cho doanh nghiệp • Mỗi doanh nghiệp áp ủ cho dự án thân thiện mơi trường để lấy cốt lõi mà phát triển • Nestlé: • • Các lao động doanh nghiệp trả lương bình đẳng với không phân biệt khuyết tật, dân tộc, trai gái, chức vụ Không thuê lao động trẻ em cưỡng làm việc 14 c Trách nhiệm đạo đức (truyền thống, phong tục tập quán) • Phát triển dựa truyền thống nước ta Các phong tục tập quán ảnh hưởng đến sinh hoạt người tiêu dùng, từ mà nhà doanh nghiệp phát triển sản phẩm mẻ độc đáo thu hút người tiêu dùng • Biti’s với đôi giày mang nét đẹp dân tộc số vấn đề khâu nguyên liệu lại làm hình ảnh lịng người tin dùng Việc uống sữa cà phê khơng cịn xa lạ người Việt nam nữa, nên việc Vinamilk Nestlé có đừng phát triển rộng mở chối cãi Nhưng với cạnh tranh dự gắt gao truyền thống phong tục tập quán đề cao, đầu tròn tiêu chuẩn đánh giá sản phẩm d Trách nhiệm chủ động (nhân văn, đóng góp cộng đồng) Khi doanh nghiệp thực kinh doanh khai thác tiềm lực từ cộng đồng phải đóng góp lại giá trị khác cho cộng đồng Ví dụ như: Năm 2019 Cái tên Biti’s thật gây ấn tượng mạnh đến truyền thông đơn vị tài trợ, giúp đỡ bà ĐăkLăk có hệ thống nước Hành trình mang nước lên vùng cao Biti’s thật giải tình trạng nhiễm nước nơi Vinamilk thực chương trình tặng sữa cho người nghèo, đồng thời việc tổ chức chuyến cho nhân viên + thiện nguyện Gần dự án “Phát triển Báo chí Việt Nam” thực song hành việc tập huấn tặng quà cho trẻ em vùng khó khăn Lai Châu Vinamilk khởi động chuỗi ngày hội “Sống khỏe, sống xuân” hướng đến người tiêu dùng cao tuổi Trong hoạt động tình nguyện, doanh nghiệp mang lại nhiều giá trị tình thần, kiến thức kinh tế • 15 Nestle khơng cạnh, để hưởng ứng lời kêu gọi hỗ trợ lực lượng tuyến đầu, người dân vùng dịch bệnh nặng, doanh nghiệp với Công ty Lavie ủng hộ tỉ đồng vào quỹ vaccine phòng chống covid Bên cạnh đó, nhu yếu phẩm cần thiết Nestlé trao tận tay người khó khăn, thiếu thốn Đặc biệt chương trình “Triệu túi an sinh” thực nhằm mục đích trao tặng 01 triệu túi an sinh đến với người có hồn cảnh éo le, việc làm, bị ảnh hưởng nặng nề covid 19, Những hoạt động ý nghĩa kịp thời Nestle đóng góp giá trị to lớn cho xã hội, giải nhiều vấn đề cho người dân 2.3 Lợi ích từ việc thực trách nhiệm DNVN Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể kinh doanh Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cam kết đạo đức cộng đồng doanh nghiệp nhằm đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội cách cải thiện sống lực lượng lao động gia đình họ, đồng thời mang lại lợi ích cho cộng đồng xã hội Trên thực tế, trách nhiệm xã hội thực tốt, cải thiện sức khỏe tài chính, giảm chi phí hoạt động, tăng uy tín, quản lý rủi ro tốt xoa dịu khủng hoảng, thúc đẩy cam kết với nhân viên, mối quan hệ tốt với phủ cộng đồng, tăng suất Hơn nữa, nhân viên có điều kiện làm việc tốt thúc đẩy họ làm việc tốt hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thâm nhập thị trường giới mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 2.Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín doanh nghiệp Nhận thức tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giúp nâng cao danh tiếng công ty doanh nhân, điều cho phép công ty hưởng nhiều lợi ích kinh tế Trách nhiệm xã hội giúp cơng ty gia tăng đáng kể giá trị thương hiệu danh tiếng Uy tín giúp cơng ty tăng doanh thu, thu hút đối tác, nhà đầu tư nhân viên 3.Việc thực Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 16 Trách nhiệm xã hội có tương quan thuận với việc tăng lợi tức đầu tư, cải thu nhập Trách nhiệm xã hội tạo sở cho thành công tất hoạt động kinh doanh quan trọng tổ chức Một mặt, trách nhiệm xã hội giúp công ty giảm chi phí sản xuất thơng qua phương pháp sản xuất an tồn tiết kiệm Do đó, công ty thành công công ty nhận vai trò quan trọng trách nhiệm xã hội áp dụng vào hoạt động sản xuất 4.Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp góp phần thu hút nguồn lao động giỏi Lao động nhân tố định đến suất chất lượng sản phẩm Ở nước phát triển, lực lượng lao động đơng, lực lượng lao động có kỹ cao khơng lớn; Do đó, việc thu hút giữ chân nhân viên có trình độ cao tận tâm với công việc thách thức cơng ty Trách nhiệm xã hội góp phần nâng cao hình ảnh quốc gia Trách nhiệm xã hội xu hướng toàn cầu tất yếu việc thực nhằm tăng khả cạnh tranh hội nhập quốc tế Vai trị Chính phủ việc thúc đẩy trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cung cấp mơi trường pháp lý hồn chỉnh, tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp, cung cấp thơng tin, tư vấn, hướng dẫn, xuất phẩm thúc đẩy kinh doanh theo doanh nghiệp tạo tốt Đáp ứng pháp luật lao động, yêu cầu hành chính, nâng cao tiêu chuẩn lao động, thúc đẩy cạnh tranh, tạo điều kiện thuận lợi để cải thiện, nâng cao trình độ lao động phù hợp với xu quốc tế Trên thực tế, Việt Nam áp dụng nhiều tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội năm qua với nhiều thành công Hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp để làm cho doanh nghiệp cảm thấy hài lòng đơn thuần, hoạt động quảng bá, từ thiện hay tài trợ nhỏ lẻ thông thường mà hoạt động địi hỏi tính liên tục, cam kết lâu dài cho lợi ích doanh nghiệp cho lợi ích xã hội Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cần coi lợi doanh nghiệp để doanh nghiệp chủ động triển khai hướng tới cộng đồng kinh doanh hiệu với sản phẩm thương hiệu người tiêu dùng chấp nhận, củng cố nguồn nhân lực nội tại, nhân tài, vị uy tín xã hội Chính việc nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp việc làm vô quan trọng cấp thiết 2.4 Những thành công bước đầu việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Trách nhiệm xã hội khái niệm khơng cịn q xa lạ với doanh nghiệp Việt Nam Tuy nhiên hoạt động doanh nghiệp đơn hoạt động khoản đóng góp từ thiện, chia sẻ cộng đồng công tác xã hội tự nguyện doanh nghiệp Hay gần đây, theo Nhóm Phát triển kinh tế tư nhân Ngân hàng Thế giới (WB), “Trách nhiệm xã hội cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát 17 triển kinh tế bền vững, thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ; cho cộng đồng tồn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội” Vì doanh nghiệp cần nhận thức việc thực trách nhiệm xã hội việc làm để phụ them, giúp cộng đồng mà cần thấy vai trò ý nghĩa việc làm chiến dịch để phát triển, đáp ứng nhu cầu khách hàng thời đại Bởi vì, kinh tế chuyển đổi địi hỏi DN khơng bán sản phẩm, dịch vụ mà cịn giá trị trách nhiệm Trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội không dừng lại vấn đề vừa nêu, nhìn chung vấn đề trọng tâm Bên cạnh đó, phải thừa nhận rằng, thời gian qua Việt Nam, nhiều doanh nghiệp không thực cách nghiêm túc trách nhiệm xã hội Điều thể hành vi gian lận kinh doanh, báo cáo tài chính, khơng bảo đảm an tồn lao động, sản xuất, kinh doanh hàng chất lượng, cố ý gây ô nhiễm môi trường.Vẫn tồn rào cản khiến tổ chức xã hội doanh nghiệp khó tiếp cận nhau, doanh nghiệp nỗ lực hướng tới mục tiêu, giá trị chung để giải thách thức xã hội 2.5 Xây dựng tiêu chuẩn công cụ quản lý trách nhiệm xã hội Các tiêu chuẩn xã hội xây dựng để giúp doanh nghiệp hiểu rõ trách nhiệm xã hội: - ISO 45001:2018 :theo định nghĩa đưa ISO “là hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp phát triển ban hành ISO (Ủy ban tiêu chuẩn hóa quốc tế) vào ngày 12 tháng năm 2018 Bộ tiêu chuẩn ban hành với mục tiêu giúp giảm chấn thương bệnh gây nghề nghiệp, thúc đẩy trình bảo vệ sức khỏe thể chất tinh thần người lao động.” - SMETA: phương thức đánh giá, cung cấp tổng hợp kỹ thuật đánh giá việc thực đạo đức doanh nghiệp Bộ tiêu chuẩn thành lập để đánh giá tồn khía cạnh trách nhiệm doanh nghiệp Trong đó, có trụ cột người lao động, sức khỏe an tồn, mơi trường đạo đức kinh doanh Ba yếu tố SMETA là: hướng dẫn chung cho việc thực đánh giá thực hành đạo đức kinh doanh; thống dùng chung định dạng Báo cáo đánh giá; thống dùng chung định dạng Kế hoạch hành động khắc phục - BSCI (Business Social Compliance Initiative): định nghĩa “mục tiêu xây dựng hướng đến vào năm 2003 Thông qua đề nghị Hiệp hội Ngoại thương, BSCI đời nhằm hướng đến mục tiêu xây dựng diễn đàn chung để thực việc đánh giá tuân thủ trách nhiệm xã hội kinh doanh Đối tượng áp dụng BSCI khơng Việt Nam mà BSCI cịn giới đánh giá cao Một phần phạm vi áp dụng tiêu chuẩn rộng Trong bao gồm đối tượng doanh nghiệp, tổ chức,… hoạt động với hình thức không phân biệt địa điểm, quy mô 18 BSCI mang lại nhiều lợi ích áp dụng rộng rãi, yêu cầu cao nên đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.” - SA 8000: thành lập Social Accountability vào năm 1997 xem tiêu chuẩn chứng nhận xã hội hàng đầu cho tôt chức nhà máy giới SA 800 giúp khuyến khích tổ chức phát triển, trì, áp dụng thcự tiễn xã hội chấp nhận nơi làm việc Có cách để thực trách nhiệm xã hội với SA 8000 tham gia với tư cách thành viên tham gia với tư cách xin cấp chứng nhận Nếu tham gia với tư cách thành viên (thiết kế dành cho nhà phân phối), họ phải cam kết quan hệ với đối tác cung cấp có trách nhiệm xã hội Còn tham gia với tư cách xin cấp chứng nhận Doanh nghiệp nộp hồ sơ xin cấp chứng nhận đợi xét duyệt Về công cụ quản lý, thực tế vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đặt nước ta, mà thời kỳ bao cấp, người ta nói nhiều đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, nhà nước người lao động, cộng đồng nói chung Giải pháp giúp doanh nghiệp Việt Nam Việc tuân thủ yêu cầu pháp lý để vận hành doanh nghiệp phần quan trọng trách nhiệm công ty Nếu công ty không tuân thủ quy định có nghĩa vi phạm pháp luật hay nói cách khác công ty thiếu trách nhiệm xã hội Ngồi ra,đảm bảo cung cấp hàng hóa, dịch vụ để đáp ứng đời sống người, xã hội đặc biệt mang đến sản phẩm tốt, chất lượng cho người dùng Ngoài ra, phải đảm bảo thông tin sản phẩm truyền tải đúng, đảm bảo sức khỏe lợi ích khách hàng nhận tương đồng với cam kết doanh nghiệp, hướng đến trách nhiệm bảo vệ môi trường, chống ô nhiễm, phải giải xử lý chất thải công nghiệp hay hoạt động gây ô nhiễm, hủy hoại môi trường đời sống người Bên cạnh phải đảm bảo quyền lợi giúp đỡ kịp thời cho lưc lượng lao động đảm bảo thời gian làm việc hỗ trợ kịp rhời cho người lao động Các doanh nghiệp nên hoàn thiện bảng pháp lý, đạo đức nội để nhân doanh nghiệp hiểu nắm rõ Hiện nay, quy định pháp lý chế tài pháp luật nhiều doanh nghiệp chưa rõ ràng khiến nhiều vấn đề xảy như: khó xử lý vi phạm phát gian dối, nhiều người có biểu nhờn luật, cố tình vi phạm, Đẩy mạnh tuyên truyền đạo đức kinh doanh cho doanh nghiệp, doanh nhân thông qua buổi meeting Tăng kết nối doanh nghiệp với đối tác, khách hàng chất lượng, bảo hành, trách nhiệm bảo vệ môi trường, Tăng cường giáo dục cho chủ thể doanh nghiệp toàn nhân doanh nghiệp đạo đức kinh doanh để họ có nhận thức đắn cơng việc; đặc biệt tuyên truyền đạo đức kinh doanh cho khách hàng, người tiêu dùng để họ quan sát việc thực theo pháp lý doanh nghiệp, từ tạo tin tưởng cao khách hàng 19 với doanh nghiệp Nâng cao vai trò quản lý, giám sát doanh nghiệp vấn đề đạo đức kinh doanh người đứng đầu, lãnh đạo doanh nghiệp Ra quy chế thưởng, phạt để nhân nhận thức phát huy tính trung thực công việc Nêu gương thực tốt đạo đức kinh doanh chế độ phạt người thiếu trung thực để người coi làm gương Kết luận Bài tiểu luận phần khái quát sở lý luận đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội người Việt Nam Trong đó, quan điểm đạo đức kinh doanh giúp hiểu chất vấn đề với tư cách người quản lý Phần trình bày nêu bật yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến đạo đức việc định ý nghĩa việc thực hành đạo đức kinh doanh Ngoài ra, việc phát triển bền vững mục tiêu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng Trong báo này, nhóm đề cập rõ ràng so sánh đạo đức trách nhiệm xã hội Nhóm thực tiễn đạo đức trách nhiệm xã hội công ty Việt Nam Bài tiểu luận cho hiểu biết chung vấn đề đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Dựa thơng tin này, thấy tác động mà công ty phải đối mặt đảm nhận vai trò đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Cũng dựa vào để phân biệt rạch rịi khía cạnh đạo đức kinh doanh với trách nhiệm xã hội để tránh hiểu nhầm trước Và phần lớn dựa điều này, công ty lớn Việt Nam áp dụng thành công chiến lược vào quy mơ kinh doanh nhân viên cơng ty nắm bắt đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Không vậy, tiểu luận cho thấy rõ ứng dụng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội chất lượng kinh doanh, góp phần vào gắn bó cống hiến nhân viên hài lòng khách hàng tạo lợi nhuận cho công ty Các công ty lớn quan tâm đến thực tốt trách nhiệm xã hội nói chung, cách đóng góp vào phát triển sống cơng ty xã hội nói riêng 20 ... chuẩn mực đạo đức kinh doanh 1.4 Vai trò đạo đức kinh doanh doanh nghiệp? ??… ……….3 Thực trạng trách nhiệm xã hội việc thực ……………… …3 đạo đức doanh nghiệp 2.1 Thực trạng việc thực đạo đức ………………………….3... xã hội Chính việc nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp việc làm vô quan trọng cấp thiết 2.4 Những thành công bước đầu việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Trách nhiệm xã hội. .. trách nhiệm mà doanh nghiệp cần phải thực để đảm bảo đóng góp cho xã hội Luật pháp Việt Nam quy định việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tùy vào mức độ mà phân tích trách nhiệm doanh nghiệp