BÁO cáo THỰC HÀNH Đánh giá kết quả THCV

Con người luôn là nhân tố quan trọng quyết định sự thành bại của một tổ chức. Đây là lý do tại sao mọi nhà quản lý và người điều hành đều phải đặt con người lên hàng đầu trong chiến lược xây dựng và phát triển tổ chức. Biết được tầm quan trọng của bộ máy nhân sự trong công ty từ đó các nhà quản lý lên kế hoạch, tổ chức công tác quản trị nguồn nhân lực một cách hiệu quả. Đánh giá thực hiện công việc là một trong những hoạt động của công tác quản trị nguồn nhân lực, hoạt động này rất quan trọng và luôn luôn tồn tại trong tất cả các tổ chức dù nó được thực hiện chính thức hay không chính thức. Khi tổ chức tiến hành công tác đánh giá thực hiện công việc tức là tổ chức xem xét người lao động thực hiện công việc của mình như thế nào: tốt hay không tốt, hiệu quả hay không hiệu quả để từ đó có những quyết định đúng đắn về việc tăng lương, thưởng cho người lao động, đào tạo người lao động, kỷ luật người lao động,… Đánh giá thực hiện công việc cũng góp phần giúp cho các hoạt động khác của quản trị nguồn nhân lực như thiết kế phân tích công việc, tuyển dụng, đãi ngộ, hoạch định, đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức thực hiện một cách logic, hiệu quả hơn. Hầu hết các tổ chức doanh nghiệp đã tự thiết lập một hệ thống đánh giá chính thức để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng nhân viên theo một khoảng thời gian quy định và các phương pháp đánh giá được thiết kế, được sử dụng có chọn lọc theo mục đích của việc đánh giá. Với mục đích này, nhóm chúng em đã chọn đề tài “ Thực trạng đánh giá thực hiện công việc của Công ty CP Đầu tư và Thương mại TNG Thái Nguyên”, nêu ra việc xây dựng quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc và đưa ra một số ý kiến về công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty TNG Thái Nguyên. Công ty TNG Thái Nguyên là một trong những doanh nghiệp lớn trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, Công ty Cổ phần đầu tư và thương mại TNG (Công ty TNG) có số cán bộ, công nhân viên, người lao động trên 16 nghìn người đang làm việc tại 18 chi nhánh, nhà máy và đơn vị phụ trợ; có trụ sở tại hầu khắp các huyện, thành của Thái Nguyên.

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH ~~~~~~*~~~~~~ BÁO CÁO THỰC HÀNH MÔN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Đề tài: THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG THÁI NGUYÊN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Nhóm HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU Con người nhân tố quan trọng định thành bại tổ chức Đây lý nhà quản lý người điều hành phải đặt người lên hàng đầu chiến lược xây dựng phát triển tổ chức Biết tầm quan trọng máy nhân cơng ty từ nhà quản lý lên kế hoạch, tổ chức công tác quản trị nguồn nhân lực cách hiệu Đánh giá thực công việc hoạt động công tác quản trị nguồn nhân lực, hoạt động quan trọng luôn tồn tất tổ chức dù thực thức hay khơng thức Khi tổ chức tiến hành công tác đánh giá thực công việc tức tổ chức xem xét người lao động thực công việc nào: tốt hay khơng tốt, hiệu hay khơng hiệu để từ có định đắn việc tăng lương, thưởng cho người lao động, đào tạo người lao động, kỷ luật người lao động,… Đánh giá thực công việc góp phần giúp cho hoạt động khác quản trị nguồn nhân lực thiết kế phân tích công việc, tuyển dụng, đãi ngộ, hoạch định, đào tạo nguồn nhân lực tổ chức thực cách logic, hiệu Hầu hết tổ chức doanh nghiệp tự thiết lập hệ thống đánh giá thức để đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ nhân viên theo khoảng thời gian quy định phương pháp đánh giá thiết kế, sử dụng có chọn lọc theo mục đích việc đánh giá Với mục đích này, nhóm chúng em chọn đề tài “ Thực trạng đánh giá thực công việc Công ty CP Đầu tư Thương mại TNG Thái Nguyên”, nêu việc xây dựng quy trình đánh giá kết thực cơng việc đưa số ý kiến công tác đánh giá thực công việc công ty TNG Thái Nguyên Em xin chân thành cảm ơn ban giám hiệu Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội giảng viên hướng dẫn TS Trần Ánh Phương tận tình giúp đỡ, động viên, hướng dẫn tạo điều kiện để chúng em hồn thành tốt báo cáo Do thời gian nghiên cứu có hạn nên phân tích nhóm em cịn nhiều thiếu sót, mong đóng góp ý kiến bạn để tiểu luận nhóm em hoàn thiện tốt CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNG THÁI NGUYÊN 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG Thái Nguyên  Thông tin Công ty TNG Thái Nguyên doanh nghiệp lớn địa bàn tỉnh Thái Nguyên, Công ty Cổ phần đầu tư thương mại TNG (Công ty TNG) có số cán bộ, cơng nhân viên, người lao động 16 nghìn người làm việc 18 chi nhánh, nhà máy đơn vị phụ trợ; có trụ sở hầu khắp huyện, thành Thái Nguyên Hì nh 1.1 Thông tin chung công ty Cổ phầ n Đầu tư Thương mại TNG (Nguồn: Báo cáo thường niên công ty TNG năm 2021)  Thông tin chi tiết chi nhánh may TNG Thái Nguyên Hì nh 1.2 Hệ thố ng nhà má y may TNG Phú Bì nh (Nguồn: Báo cáo thường niên công ty TNG năm 2021)  Các mốc thời gian quan trọng (chung cho cả công ty) 1979: Công ty có tên Xí nghiệp May Bắc Thái, thành lập ngày 22/11/1979 theo Quyết định số 488/QĐ-UB UBND tỉnh Bắc Thái 1997: Xí nghiệp may Bắc Thái đổi tên thành Công ty may Thái nguyên, với tổng số vốn kinh doanh 1.735,1 triệu đồng 2003: Cơng ty thức trở thành Cơng ty Cổ phần May xuất Thái Nguyên, với vốn điều lệ 10 tỷ đồng 2006: Công ty nâng vốn điều lệ lên 18 tỷ đồng, phê duyệt dự án đầu tư xây dựng nhà máy TNG Sông công với tổng vốn đầu tư 200 tỷ đồng 2007: Đổi tên Công ty thành Công ty Cổ phần đầu tư thương mại TNG Niêm yết sàn giao dịch CK Hà Nội, mã CK làTNG 2011: Giai đoạn nhà máy TNG Phú Bình vào hoạt động với tổng mức đầu tư 275 tỷ đồng 2015: Nhà máy TNG Đại Từ vào hoạt động với tổng mức đầu tư 110 tỷ đồng, với 35 chuyền may 2018: Khởi công xây dựng Dự án nhà xã hội TNG, Thành lập nhà máy TNG Đồng Hỷ 2019: Đưa vào hoạt động Nhà máy Bông, Khởi công xây dựng Nhà máy TNG Võ Nhai 2022: Công ty TNG có: 15 nhà máy may gồm 300 chuyền may, nhà máy phụ trợ  Một số chỉ tiêu kinh tế bản của công ty: ST T Chỉ tiêu Doanh thu hoạt động Lợi nhuận + Từ hoạt động sx kinh doanh + Lợi nhuận khác Tổng vốn: + Vốn cố định + Vốn lưu động Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 412.223.735.592 480.199.673.570 543.927.130.535 29.140.758.211 20.719.234.295 28.918.153.561 (1.232.647.177) (9.595.403.106) (7.423.248.393) 926.987.790.000 966.520.525.234 996.234.573.000 Tổng: 15811 người Tổng: 15000 Tổng: 15300 + Nhân viên + Nhân viên Số công nhân + Nhân viên nghiệp vụ: 4800 nghiệp vụ: 4300 viên: nghiệp vụ: 4700 + Công nhân phụ + Công nhân phụ người + Số lượng + Cơng nhân trợ: 1100 + Trình độ trợ: 1100 + Công nhân may + Công nhân may phụ trợ: 1166 + Giới tính người trực tiếp: 9600 + Tuổi tác trực tiếp: 9500 + Công nhân may trực tiếp: 9845người Bả ng 1.1 Chỉ tiêu kinh tế công ty may TNG Thái Nguyên (Nguồn: Báo cáo thường niên TNG năm 2021)  Nhiệm vụ chính và nhiệm vụ khác của Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG Thái Nguyên Chức năng: Chức chủ yếu công ty may TNG Thái Nguyên sau: Một, may gia công xuất cho thương hiệu thời trang tiếng quốc tế Hai, sản xuất hàng may mặc mang thương hiệu riêng theo đơn đặt hàng khách hàng sỉ với yêu cầu chất lượng tốt giá vừa phải Ba, thiết kế, sản xuất kinh doanh thời trang may mặc với chiến lược đa thương hiệu phục vụ phân khúc tiêu dùng khác nahu từ phổ thông, đáng tiền, đến cao cấp Bốn, kinh doanh nhập nguyên liệu ngành may mặc phục vụ sản xuất công ty trông ty khác ngành Nhiệm vụ: Công ty may TNG Thái Nguyên công ty uy tín ngành may, cơng ty chun may mặc có tiếng ngành dệt may Việt Nam Nhiệm vụ cơng ty sau: • Xây dựng, tổ chức thực mục tiêu kế hoạch Nhà nước đề ra, sản xuất kinh doanh theo ngành nghề đăng kí, mục đích thành lập doanh nghiệp • Tn thủ sách, chế độ pháp luật nhfa nước quản lý trình thực sản xuất tuân thủ quy định hợp đồng kinh doanh với bạn hàng ngồi nước • Chịu kiểm tra tra quan nhà nước, tổ chức có thẩm quyền theo quy định Pháp luật • Thực quy định Nhà nước bảo vệ quyền lợi người lao động, vệ sinh an tồn lao động, bảo vệ mơi trường sinh thái, đảm bảo phát triển… Hàng hóa và dịch vụ hiện tại Ngành nghề kinh doanh: • May trang phục (ngành chính); • Sản xuất trang phục dệt kim, đan móc; • Giáo dục nghề nghiệp Hình 1.3 Ngành nghề kinh doanh công ty may TNG Thái Nguyên (Nguồn: Báo cáo thường niên TNG năm 2021) 1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của công ty Cơ cấu bộ máy tổ chức Hình 1.4 Sơ đồ tổ chức TNG chi nhá nh Phú Bì nh Giám đốc Phó giám đốc Phó giám đốc Phòng toánlý chất lượng Phịng Quản Ky thtKinh doanh-Kế Phịng sản x́t Phịng Tở chức-hành Phịng Cơng nghKế ê hoạch Phịng Cơ điPhịng ên Nhân viên Nhân viên Nhân viên (Ng̀n: Phịng Nhân sự công ty may TNG chi nhánh Phú Bình 3) Mô hình quản trị TNG tổ chức quản lý theo mơ hình quản trị điểm b khoản điều 137 Luật doanh nghiệp năm 2020 sau: Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị Tổng giám đốc 20% số thành viên hội đồng quản trị thành viên độc lập có Ủy ban kiểm tốn trực thuộc hội đồng quản trị Ngồi ra, cơng ty cịn áp dụng thơng lệ tốt theo nguyên tắc quản trị G20/OECD HĐQT có tiểu ban chuyên trách giúp việc gồm có: tiểu ban nhân sự, lương thưởng, tiểu ban sách phát triển, tiểu ban phát triển bền vững, có trách nhiệm định hướng giám sát hoạt động phận điều hành giúp công ty không tăng trưởng mặt tài mà cịn đảm bảo hài hịa lợi ích với việc bảo vệ môi trường tuân thủ trách nhiệm xã hội 1.3 Chức quyền hạn từng bộ phận Giám đốc: chịu trách nhiệm trước TGĐ phần việc phân công, chủ động giải công việc TGĐ ủy quyền phân công theo chế độ sách Nhà nước Điều lệ công ty Phòng nghiệp vụ: tham mưu giúp việc cho ban TGĐ GĐ Trực tiếp điều hành theo chức chuyên môn đạo ban TGĐ GĐ Cơng ty có 07 phòng nghiệp vụ với chức quy định sau: 10 người lao động kết đánh giá họ thông qua buổi vấn đánh giá Sau chắn kết đánh giá tổng hợp lại gửi phòng nhân để tổng hợp Bước 2: Phịng Hành - Nhân rà sốt kiểm tra: - Phịng Hành - Nhân tiếp nhận báo cáo kết đánh giá, biên đánh giá từ phịng chun mơn cứng mềm Tập hợp kết đánh giá theo danh sách, kiểm tra, đánh giá lại đánh giá phịng chun mơn - Phịng Hành - Nhân yêu cầu giải trình cách cho điểm mà Phịng Hành - Nhân cho chưa hợp lý, điều chỉnh có đánh giá khác Phịng Hành - Nhân người duyệt kết đánh giá cuối tổng kết thu thập thông tin để làm tổng kết đánh giá kết thực công việc Công ty để đưa vào sử dụng hoạt động khác Bước 3: Thông báo kết đánh giá cho người lao động - Sau có kết đánh giá, kết gửi lên mail chung tồn Cơng ty để người lao động nắm được, đảm bảo tính cơng khai minh bạch cho người lao động Nếu có khiếu nại kết quả, người lao động khiếu nại trực tiếp lên Phịng Hành - Nhân chờ giải 4.1.5 Phân tích quy trình vấn đánh giá thực hiện công việc Phỏng vấn đánh giá thực công việc TNG Thái Nguyên triển khai theo giai đoạn:  Chuẩn bị vấn Đầu tiên, cán đánh giá chuẩn bị tình huống, lập kế hoạch vấn, nghiên cứu mô tả công việc nhân viên với tiêu chuẩn mẫu, xem lại hồ sơ nhân viên nhận xét, đánh giá thực công việc nhân viên lần gần Sau đó, người đánh giá thơng báo cho nhân viên biết tuần thời gian vấn, địa điểm diễn vấn thu thập thắc mắc phàn nàn nhân viên  Tiến hành vấn: - Các nhân viên TNG Thái Nguyên đón tiếp bầu khơng khí thân thiện, cởi mở, họ khuyến khích trao đổi thông tin vấn để người đánh giá lắng nghe thấu hiểu suy nghĩ, lời nói nhân viên Nhân viên tự trình bày chênh lệch thực công việc mục tiêu yêu cầu - Trước đó, mục tiêu buổi vấn TNG Thái Nguyên người đánh giá phải xác định rõ nhằm trao đổi vấn đề liên quan đến kết làm việc nhân viên Qua tạo hiểu biết chung người đánh giá nhân viên hiệu đánh giá nhân viên Và làm cho nhân viên hiểu công ty lại cần đánh giá mức độ thực công việc họ 35 - Người đánh giá xây dựng danh mục câu hỏi hướng dẫn vấn để nhân viên người đánh giá trao đổi thảo luận 1.Công việc: - Nhiệm vụ anh(chị) gì? - Theo anh(chị) , cơng việc thực địi hỏi phải có nỡ lực? - Lĩnh vực mà anh (chị) muốn để tiếp tục phát triển cơng ty gì? - Anh(chị) có hứng thú với công việc nhất? Tại sao? - Trong trình làm việc, anh(chị) gặp khó khăn nào? Anh(chị) tường Mục tiêu: - Mục tiêu mà anh(chị) đặt cho thân gì? - Có điểm Anh chị cảm thấy chưa hài lịng cần khắc phục với cơng việc không? - Theo anh(chị), nhân tố dẫn đến thành cơng đó? Điều thân mà anh chị thấ 3.Tương lai: - Anh (chị) cảm thấy lực thân có phù hợp với cơng việc khơng? - Anh (chị) nghĩ nên làm điều mẻ năm tới sao? - Anh (chị) làm tốt cơng việc nào? Đã đặt mục tiêu cho thân co Lưu ý người vấn: - Cần xác định rõ mục tiêu buổi vấn - Xây dựng danh mục câu hỏi hướng dẫn vấn - Công nhận điểm mạnh đóng góp nhân viên (phải nêu cụ thể) - Lý giải chênh lệch thực công việc thực tế với mục tiêu, yêu cầu - Kiểm tra nhận thức nhân viên cách cho họ tự trình bày chênh lệch th - Cùng suy nghĩ phương pháp nâng cao khả thực cơng việc, sau thu thập Bảng 4.3 Bảng mẫu hỏi hướng dẫn vấn dành cho người đánh giá TNG Thái Nguyên (Nguồn: Báo cáo thường niên TNG năm 2021) - Trong q trình vấn người đánh giá cơng nhận điểm mạnh đóng góp từ nhân viên Người đánh giá cần cung cấp thêm thông 36 - tin cần thiết công việc kết đánh giá thực cơng việc mà nhân viên đạt được, phân tích nội dung, kế hoạch hành động chưa đạt so với yêu cầu đồng thời lý giải chênh lệch thực công việc thực tế với mục tiêu, yêu cầu Người đánh giá nhân viên tìm hướng giải pháp nâng cao khả thực cơng việc, sau thu thập ý kiến nhân viên nhằm lập kế hoạch phát triển nhân lực, cải thiện kết thực công việc.- Sau vấn  Kết thúc cuộc vấn Người đánh giá thơng báo kết quả, hồn thiện hồ sơ chuyển lên phòng nhân giải 4.1.6 Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc Kết đánh giá thực công việc công ty sử dụng làm cho hoạt động sau:  Đãi ngộ nhân lực và trả công: Công ty vào kết hồn thành cơng việc người lao động để trả lương, khen thưởng, tạo môi trường làm việc xứng đáng để nhân viên cống hiến làm việc, hình thức khuyến khích lao động khác Bằng phương pháp tạo cơng trả cơng, khuyến khích nhân viên, góp phần tạo động lực làm việc cho người lao động tạo cho họ gắn bó lâu dài với công ty giúp công ty ổn định phát triển bền vững  Phân tích công việc: Cơng ty sử dụng kết đánh giá để cân nhắc lại tiêu chuẩn đánh giá từ dị xét lại q trình phân tích cơng việc hợp lý chưa 37 Tóm tắt cơng việc: - Tổ chức, xây dựng thực tuyển dụng, bổ nhiệm phân công công việc (Yêu cầu: kế h - Tham gia xây dựng giám sát triển khai hệ thống quản trị, đánh giá thực công việc p - Theo dõi, giải chế độ BHXH, BHYT cho tồn cơng ty - Theo dõi cập nhật quản lý hồ sơ, danh sách lao động công ty - Trực tiếp dự thảo văn thay đổi công việc, mức lương, khen thưởng, xử phạt, chấm dứt la - Tham gia giải quy định, sách nhân sự, giải đáp thắc mắc, khiếu nại liên quan củ - Hoàn thiện quy trình thủ tục, biểu mẫu phục vụ quản lý, điều hành nội - Chịu trách nhiệm quản lý tài liệu chung, hồ sơ chung, lưu giữ dấu công ty - Tổ chức định kỳ cho công ty thực vệ sinh khu làm việc ngăn nắp - Tham gia tổ chức hoạt động chăm lo đời sống tinh thần người lao động: văn hóa, văn nghệ, p Bảng 4.4 Ví dụ bản mơ tả cơng việc TNG Thái Nguyên (Nguồn: Báo cáo thường niên TNG năm 2021)  Bố trí và sử dụng nhân lực: - Kết đánh giá phản ánh trình độ lực, thái độ làm việc, mức độ hồn thành cơng việc nhân viên, qua nhân viên định hướng vị trí nghề nghiệp phù hợp với lực họ doanh nghiệp - Những nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ bổ nhiệm vị trí phù hợp với lực cịn nhân viên chưa hồn thành tốt nhiệm vụ giao bị luân chuyển sang vị trí khác bị sa thải  Đào tạo và phát triển nhân lực: - Kết đánh giá thực công việc nhân viên tiềm năng, có chí hướng nhân viên yếu kém, chưa thực tận tâm với công việc Những người tiềm cơng ty tạo điều kiện cho họ nâng cao kiến thức, lực thân, trình độ chun mơn cịn nhân viên lực cịn yếu cơng ty tổ chức đào tạo họ để đáp ứng yêu cầu công việc, phát triển nguồn nhân lực  Tuyển dụng nhân lực - Kết đánh giá phản ánh chất lượng nhân lực đồng thời phản ánh chất lượng tuyển dụng doanh nghiệp Từ kết đánh giá 38 cơng ty xem xét, chỉnh sửa tiêu chuẩn tuyển dụng để phù hợp mang lại nguồn nhân lực chất lượng cho Công ty 4.2 Xây dựng bản ĐGTHCV của vị trí Công ty TNG Thái Ngun 4.2.1 Bản ĐGTHCV vị trí Phó phịng nhân CTCP ĐTTM TNG Thái Nguyên Công ty: Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Thái Nguyên Đơn vị: Thái Nguyên Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢNG ĐÁNH GIÁ QUÝ III NĂM 2022 Họ và Tên Phòng Bợ Phận Nguyễn Tuấn Minh Tổ chức - hành Nhân ICT-TT-09/08 Rev:1 Từ: I – NHIỆM VỤ - TINH THẦN TRÁCH NHIỆM (ĐIỂM TÔI ĐA 80) -Tổ chức, xây dựng thực tuyển dụng, bổ nhiệm phân công công việc (Yêu - Tổ chức, xây dựng kế hoạch đào tạo, thực thi vấn đề nhân cho văn phòng Tham gia xây dựng giám sát triển khai hệ thống quản trị, đánh giá thực cô - Theo dõi, giải chế độ BHXH, BHYT cho tồn cơng ty - Theo dõi, cập nhật số liệu tăng giảm BHXH BHYT đối chiếu với quan B - Hoàn thiện hồ sơ, thủ tục liên quan với quan Bảo Hiểm cho người lao độn - Theo dõi cập nhật quản lý hồ sơ, danh sách lao động công ty: - Theo dõi biến động nhân - Trực tiếp dự thảo văn thay đổi công việc, mức lương, khen thưởng, xử ph - Cập nhật, xếp, lưu trữ hồ sơ người lao động theo quy định - Tham gia giải quy định, sách nhân sự, giải đáp thắc mắc, khiếu n - Hoàn thành yêu cầu công việc thuộc chức nhiệm vụ phân cô - Cải tiến tổ chức áp dụng chế quản lý hành Cơng ty: - Hồn thiện quy trình thủ tục, biểu mẫu phục vụ quản lý, điều hành nội - Phổ biến hướng dẫn, giám sát phòng ban thực theo hệ thống 39 - Lập kế hoạch mua sắm, cấp phát giám sát sử dụng văn phịng phẩm, máy móc - Khắc phục cố hoạt động máy móc, trang thiết bị, sở hạ tầng văn ph - Ký duyệt điều động kiểm soát việc sử dụng, bảo dưỡng, sửa chữa, bảo hiểm - Trang bị hỗ trợ khác cho nhân viên như: Đồng phục, mũ, giày bảo hộ - Cung cấp kiểm sốt văn phịng phẩm, trang thiết bị văn phịng, hàng mẫu cata - Kiểm sốt thư từ, email, internet, điện thoại, thuê xe, máy lạnh, điện - Chịu trách nhiệm việc bố trí xếp vị trí làm việc, tủ, kệ, kho cho nhân vi - Chịu trách nhiệm quản lý tài liệu chung, hồ sơ chung, lưu giữ dấu công ty - Xây dựng giải pháp kế hoạch quy định bảo vệ trật tự, tài sản, vệ sinh môi t - Giám sát, kiểm soát việc lại nhân viên tồn cơng ty (hiệu quả) - Tổ chức định kỳ cho công ty thực vệ sinh khu làm việc ngăn nắp 10 - Chăm lo đời sống cán cơng nhân viên, khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe - Tham gia tổ chức hoạt động chăm lo đời sống tinh thần người lao động: văn 11 Thay mặt Ban Giám Đốc làm việc với quan liên quan đến chức phụ tr 12 Báo cáo hàng tuần với cấp 13 Kết công việc - Thông tin nội công ty vận hành theo quy trình, quy định - Tình hình an ninh cơng ty trật tự, bảo vệ tài sản cơng ty kiểm sốt chặt chẽ - Các phương tiện, trang thiết bị văn phòng hoạt động ổn định, không ảnh hưởng đ - Nhân viên tuân thủ nội quy, kỷ luật, chế độ báo cáo phịng Nhân việc đ II VĂN HĨA CƠNG TY (ĐIỂM TÔI ĐA 5) Các trưởng phòng lưu ý: tiêu chí nào hoàn thiện có điểm Quan hệ bản: Đối với thân (1 điểm) Quan hệ đặc biệt: Giữa cấp trưởng phòng với nhân viên thuộc quyền (1 điểm) Giữa trưởng phòng ban với (2) Đóng góp ý kiến cải tiến cơng ty (1) III TUÂN THỦ NỘI QUY – TRẬT TỰ CÔNG TY (ĐIỂM TÔI ĐA 15) Tuân thủ nội quy chung Công ty Bảo vệ, Quản lý tài sản Công ty TỔNG CỘNG ĐIỂM TỔNG KẾT XẾP LOẠI 95 - 100 ĐIỂM (LOẠI A) 86 - 94 ĐIỂM (LOẠI B) 76 - 85 ĐIỂM (LOẠI C) 66 - 75 ĐIỂM (LOẠI D) 65 ĐIỂM TRỞ XUÔNG (LOẠI E) 40 TRƯỞNG PHÒNG PHỤ TRÁCH NHÂN SỰ 4.5 Bảng đánh giá thực hiện cơng việc vị trí Phó phịng hành nhân sự công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Thái Ngun (Ng̀n: Phịng Tở chức - Hành cơng ty CTCP ĐTTM TNG Thái Ngun) 41 4.2.2 Bản ĐGTHCV vị trí nhân viên nghiệp vụ (Chuyên viên tuyển dụng CTCP ĐTTM TNG Thái Nguyên) Công ty: Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Thái Nguyên Đơn vị: Thái Nguyên ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN Thời gian: 12/12/2021 Họ tên: Nguyễn Thị Thanh Thủy Chức danh công việc: Chuyên viên tuyển dụng STT Nội dung A Đánh giá theo KPI (theo phòng ban) Tổng số CV/ đợt tuyển dụng Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu Chỉ số hiệu quảng cáo tuyển dụng Thời gian để tuyển nhân viên % ứng viên/ chi phí tuyển dụng 42 Chỉ số hiệu nguồn tuyển dụng B Năng lực đóng góp, Y% I Kiến thức, Kiến thức liên quan người, tâm lý, Nhân Công cụ tin học văn phòng, phần mềm CRM II Kỹ năng, Kỹ giao tiếp Kỹ đàm phán thuyết phục Kỹ xử lý tình định Năng lực tỉ mỉ, cẩn thận Kỹ quản trị mối quan hệ III Hành vi 43 Bảo mật thông tin lương thưởng Khả bao quát tốt Có tính đốn TỔNG CỘNG: (X+Y) = (x1+x2) + (y1+y2+y3) Giám Đốc (Ký, ghi rõ họ tên) Trưởng phòng (Ký, ghi rõ họ tên) Người lao động (Ký, ghi rõ họ tên) Ngày… / tháng… / năm… Ngày… / tháng… / năm… Ngày… / tháng… / năm… 4.6 Bảng ĐGTHCV vị trí Nhân viên nghiệp vụ chuyên viên tuyển dụng công ty cổ phần ĐTTM TNG Thái Nguyên (Nguồn: Phịng Tở chức - hành cơng ty cở phần ĐTTM TNG Thái Nguyên) 44 CHƯƠNG NHẬN XÉT VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI TNG THÁI NGUYÊN 5.1 Thành công Quan tâm đến người TNG bao gồm việc chăm lo đời sống vật chất, tinh thần, tạo điều kiện để người lao động n tâm cống hiến, gắn bó lâu dài với Cơng ty TNG Nhân viên TNG người có trách nhiệm cầu tiến công việc Trên thực tế, họ đạt kết tích cực nhờ kinh nghiệm chăm nhiều năm qua Các nhà quản trị đứng đầu TNG đặt yếu tố người lên hàng đầu cơng tác quản trị nhân thực đầy đủ, hiệu Đối với công tác đánh giá thực công việc công ty TNG Thái Nguyên thực đầy đủ chi tiết Cơng ty xác định mục đích, mục tiêu việc đánh giá thực công việc trước tiến hành đánh giá, điều giúp cho công ty lên kế hoạch cho công tác đánh giá tốt • Cách thức quy trình đánh giá đưa phù hợp đầy đủ: có phương pháp đánh giá (chủ yếu phương pháp bảng điểm), tiêu chuẩn đánh giá, đối tượng đánh giá (cán công nhân viên công ty), người đánh giá (thành lập hội đánh giá), chu kỳ đánh giá (theo tháng, theo năm), thông tin phản hồi • Khi đánh giá thực cơng việc việc xác định phương pháp đánh giá, đối tượng đánh giá, người đánh giá, chu kỳ đánh giá công ty thực tốt giai đoạn Đây điểm đáng khuyến khích cơng ty điều khơng giúp cơng ty hồn thành tốt cơng tác đánh giá mà cịn giúp người lao động biết rõ tình hình thực cơng viêc họ, nhận thấy công đánh giá • Cơng ty tìm điểm mạnh, điểm yếu người lao động, tạo động lực làm việc cho họ việc đánh giá thực công việc diễn cơng bằng, có hiệu • Cơng ty đưa sách nhân lực: đãi ngộ, đào tạo, bố trí sử dụng, tuyển dụng phù hợp với tình hình cơng ty qua q trình đánh giá thực cơng việc 5.2 Hạn chế • Việc đưa thơng tin kết đánh giá sau lắng nghe, tiếp thu, giải phàn nàn người lao động công ty chưa thực Mặc dù công ty xây dựng quy trình tương đối đầy đủ việc xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chung chung 45 Bên cạnh đánh giá phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan người đánh giá, dẫn đến tình trạng người đánh giá mắc phải sai lầm đánh giá như: thiên vị, thành kiến, tiêu cực, khơng muốn làm lịng người nên thường đánh giá người ngang nhau…và làm cho việc đánh giá khơng xác, cơng • Người đánh giá chưa có nhận thức đắn tầm quan trọng đánh giá thực công việc, họ có cảm giác lo sợ bị đánh quên mục đích đánh giá thực công việc nhằm cải tiến thực cơng việc Người đánh giá chưa có ý kiến hay đề xuất cụ thể với người lãnh đạo trực tiếp để hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc công ty • Quy trình đánh giá thực cơng việc cơng ty cịn chưa hồn tồn chặt chẽ dẫn đến sai lệch kết đánh giá • Người thực cơng việc đánh giá cơng ty tiến hành hướng dẫn q trình đánh giá thông qua văn hướng dẫn thời gian, cách thức thang đo mẫu để đánh giá Cơng ty khơng có họp để phổ biến hay hướng dẫn, tất văn điều dẫn đến hệ người thực công tác ĐGTHCV làm theo cách hiểu riêng Cho dù tiêu chuẩn đánh giá, thang đo đánh giá cách nghĩ khác nhau, nhìn khác tầm quan trọng dẫn đến kết khác khơng có đồng cơng ty • 5.3 Giải pháp • Cơng ty nên sử dụng kết hợp phương pháp đánh giá, đặc biệt kết hợp phương pháp bảng điểm với phương pháp quản lý mục tiêu cấp quản lý • Họp hội đồng đánh giá để đưa biện pháp cụ thể nhằm sau đưa thông tin kết đánh giá thực cơng việc người lao động nhà quản lý cần lắng nghe, tiếp thu, giải vấn đề, phàn nàn cịn tồn đọng Tránh gây lãng phí thời gian sau đánh giá thực công việc mà thiếu sót cơng việc người lao động chưa khắc phục • Hội đồng đánh giá hay người theo dõi trình thực đánh giá cần phải sát sao, theo dõi nghiêm túc để trình thực theo mục tiêu kế hoạch đề nhằm không ảnh hưởng đến kết đánh giá thu • Trước mỡi chu kì đánh giá thực cơng việc diễn cần có buổi họp mặt với người lao động Mục đích buổi họp mặt nhằm nêu mục đích, mục tiêu, tầm quan trọng công tác đánh giá thực công việc để người lao động có nhận thức đắn tầm quan trọng công tác đánh giá Mục đích đánh giá thực cơng việc nhằm cải tiến thực cơng việc người lao động Những người đánh giá cần có ý kiến hay đề xuất cụ thể với người lãnh đạo trực tiếp để hoàn thiện hệ thống đánh giá thực cơng việc cơng ty 46 • Cần đưa tiêu chí cụ thể để lựa chọn người đánh giá phù hợp, công bằng, nghiệm túc việc đánh giá tránh sai lầm ý kiến chủ quan người đánh giá • Cơng ty cần có họp để phổ biến hướng dẫn người thực công tác đánh giá trước trình đánh giá diễn thay hướng dẫn họ văn Nhằm giúp người thực cơng tác đánh giá nắm bắt quy trình đánh giá cách xác, thực tế 47 KẾT ḶN Nguồn nhân lực chìa khóa cho phát triển doanh nghiệp Với lợi ích mà đánh giá thực công việc đem lại, doanh nghiệp bỏ qua việc xem xét triển khai Đặc biệt cách doanh nghiệp Việt Nam kinh tế hội nhập mạnh với kinh tế giới, nhà quản lý ngày nhận thức sâu sắc lợi ích đánh giá thực cơng việc phát triển doanh nghiệp Nó giúp hoạt động quản trị nhân lực thực cách logic, mạch lạc dựa kiện phản ánh thực tế khách quan Kết đánh giá thực công việc sở cho chi trả lương, thưởng, lợi ích ngồi lương khác Nó giúp nhà quản lý điều hành hướng đề ra, xác định sách cách đắn kịp thời Ngoài ra, đánh giá thực cơng việc cịn thơng tin phản hồi đến người lao động để thân họ nhận thấy làm được, cịn thiếu sót từ có phương hướng, giải pháp tự nâng cao lực, hồn thành tốt cơng việc, thúc đẩy cá nhân phấn đấu hồn thiện thân Nó địn bẩy phát triển nhân lực bền vững toàn doanh nghiệp Tuy nhiên đánh giá thực công việc hoạt động phức tạp, đòi hỏi nhà quản lý phải nắm bắt nguyên tắc bản, mẫu chốt để có hệ thống đánh giá hiệu Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề ra, chúng em hệ thống hóa lý luận chung đánh giá thực cơng việc, phân tích thực trạng đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Thái Nguyên, ưu nhược điểm công tác đánh giá thực cơng việc Từ đó, đề xuất hướng giải nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc công ty Trong bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt, Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại TNG Thái Nguyên cần thực nghiêm túc giải pháp nêu nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty thương trường, nâng chất lượng nguồn nhân lực phục vụ hữu ích cơng tác quản trị sản xuất kinh doanh tồn công ty 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Business Egde, Đánh giá hiệu quả làm việc, NXB Trẻ, TPHCM,2008 PGS.TS Lê Quân – Ths Trịnh Minh Đức, Bài giảng Đánh giá thực hiện công việc – trường Đại Học Thương mại, NXB Thống Kê, Hà Nội, 2015 [2] Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giáo dục, 2011 [3] Công tác đánh giá thực hiện công việc công ty TNG Thái Nguyên (2011) https://123docz.net//document/4318028-hoan-thien-cong-tac-quan-ly-nhan-luc-taicong-ty-co-phan-dau-tu-thuong-mai-tng.htm, truy cập ngày 20/10/2022 [4] Lê Quân, Kỹ thuật xây dựng thang bảng lương đánh giá thành tích,NXB ĐH Kinh tế Quốc dân, 2008 [5] TS Lưu Thị Minh Ngọc – ThS Bùi Thị Kim Cúc (Đồng chủ biên), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội, 2015 [6] Tổng hợp tư liệu, số liệu Phịng Kế Tốn Phịng Hành Chính Nhân Sự Cơng ty may TNG chi nhánh Phú Bình (2021) [7] Tổng hợp thông tin chung Website: http://www.tng.vn/ 49 ... - Phịng Hành - Nhân tiếp nhận báo cáo kết đánh giá, biên đánh giá từ phịng chun mơn cứng mềm Tập hợp kết đánh giá theo danh sách, kiểm tra, đánh giá lại đánh giá phịng chun mơn - Phịng Hành -... người đánh giá (thành lập hội đánh giá) , chu kỳ đánh giá (theo tháng, theo năm), thơng tin phản hồi • Khi đánh giá thực cơng việc việc xác định phương pháp đánh giá, đối tượng đánh giá, người đánh. .. Vào mỗi đợt đánh giá, lãnh đạo công ty giao nhiệm vụ cho phịng hành nhân để phổ biến kế hoạch đánh giá phòng phận Bước 1: Tiến hành đánh giá - Người đánh giá tiến hành đánh giá thực công việc