Tăng độ nhận biết của thương hiệu sách 365 trong cộng đồng mạng có thói quen sử dụng internet hàng ngày và có thói quen mua sắm trên mạng

VHT Mục tiêu đề tài: Tăng độ nhận biết thương hiệu sách 365 cộng đồng mạng có thói quen sử dụng internet hàng ngày có thói quen mua sắm mạng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT Tên nhóm: FOM – Focus on Online Marketing Thành viên : Lê Đại Dương (Trưởng nhóm) Nguyễn Trọng Thế Nguyễn Thị Hồng Gấm Dương Thị Ngọc Lê Trần Hương Liên Trương Công Minh Tuấn Nguyễn Ngọc Phương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG SÁCH TRỰC TUYẾN • Doanh thu ngành phân phối sách 2.500 tỉ đồng năm 2010 (90% thông qua nhà sách) • Tốc độ tăng trưởng thị trường sách trực tuyến 150% / năm • Tiềm thị trường tương lai lớn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH  Hiện có gần 100 đơn vị bán sách trực tuyến  Cạnh tranh tương đối khốc liệt, đơn vị chuyển sang giai đoạn cạnh tranh giá  Tạm chia làm nhóm 1A, 1B: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Công ty Vinabook Tiki Thị phần, định vị Marketing Sản phẩm Dịch vụ Giá Kế hoạch phát triển tƣơng lai -DT: 75 tỷ VND - Nhà sách trực tuyến lớn Việt Nam - SEO -facebook - Email - Đa dạng sách quốc văn - Có thêm băng đĩa, tạp chí - Nhìn chung tốt - Cao giá bìa - Có giảm giá ít, số lượng nhỏ - Triển khai thêm bán ebook có quyền - Thiếu tập trung bị lose focus cho hotdeal - Website bán sách thiết bị giải trí cao cấp - Khác biệt hố - SEO - Facebook - Email - Tiki xu - Trúng thưởng - Sách quốc văn - Sách ngoại văn - Thiết bị giải trí - Tốt - Phí giao hàng cao - Bắt đầu giảm giá, - Bắt đầu chiến lược cạnh tranh giá - Mở rộng thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Cơng ty Phương Nam Thị phần, định vị Marketing Sản phẩm Dịch vụ Giá Kế hoạch phát triển tương lai - DT: 248 tỷ - Kinh doanh văn hóa cao cấp - Tổ chức kiện - Khuyến năm - Đa dạng sản phẩm - Hệ thống nhà sách café sách hỗ trợ -Website tốt nhất, thân thiện - Giảm giá nhiều đơn vị khác - Là đơn vị có tiềm lực - Đồng hoá hệ thống nhà sách trực tuyến với nhà sách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Fahasa – Công ty phát hành sách Phú Nhuận  Fahasa có thị phần lớn lĩnh vực bán lẻ phát hành sách Việt Nam Bên cạnh chuỗi nhà sách bán lẻ sách,văn phòng phẩm,Fahasa dẫn đầu phát hành sách ( dựa vào mạng lưới cửa hàng bán lẻ Fahasa, Fahasa có quyền lực bán lẻ lớn, cơng ty sách – tức nhà sản xuất, phải dựa vào Fahasa để phân phối sách thị trường ), lĩnh vực mạnh Fahasa : Hệ thống nhà sách Phát hành sách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH NỘI TẠI SACH365.COM  Trang web : http://sach365.com  Bán hàng thông qua hệ thống cộng tác viên bán trực tiếp trường đại học; tổ chức hội sách, gian hàng bán sách trường  Thị phần bán online Sach365.com khiêm tốn Lượng khách không ổn định  Giao diện website khơng bắt mắt, host chậm, chưa có nhiều điểm nhấn  Thanh tốn 90% COD – Cash on demand Ngồi tốn ví điện tử Bảo Kim Ngân Lượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT Hoạt động quảng cáo online thực  Khuyến giảm giá nhiều đợt năm  Facebook Fanpage với 3900 fan http://www.facebook.com/Sach365page Định vị tâm trí fan fanpage hay chia sẻ câu nói trích dẫn hay từ sách, note ý nghĩa, video truyền cảm hứng  Ngoài Sach365.com làm nhiều blog, mạng xã hội khác để quảng cáo twitter, wordpress, tamtay.vn, yume, blogger  Về forum seeding, Sach365.com tập trung vào site không cấm quảng cáo (tức thoải mái spam) Đa số trang rao vặt  Build từ khóa sách thời điểm ngắn hạn -> Nhận xét chung: dàn trải, khơng có chương trình chiến dịch xun suốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT CẢI THIỆN TÌNH HÌNH HIỆN TẠI  Làm lại website: Ưu tiên giao diện thuận tiện cho khách hàng, phối màu hài hoà  Thực chiến dịch marketing TIẾN HÀNH CHIẾN DỊCH ONLINE MARKETING NHẰM TĂNG ĐỘ NHẬN BIẾT THƢƠNG HIỆU CHIẾN DỊCH QUYÊN GÓP SÁCH XÂY DỰNG TỦ SÁCH YÊU THƯƠNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT THỜI GIAN CHẠY CHƢƠNG TRÌNH W0 w1 w2 w3 Chƣơng trình thu gom w4 w5 Đợt Chƣơng trình xây dựng tủ sách w6 w7 w8 w9 w10 w11 w12 Đợt Mái ấm 1,2 Mái ấm 3,4,5 Mái ấm 6,7,8 Tổng kết chƣơng trinh quý Tri ân khách hàng Microsite Google Adwork Banner ads Key message: Chia sẻ yêu thương Nâng tầm kiến thức Thông báo kiện Thời gian địa điểm Tong ket dot + remind event Social media Forum Email database có sẵn sms marketing database có sẵn Thơng báo SMS cảm ơn THỜI GIAN : TỪ 15/07/2011 ĐẾN 15/10/2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT MARKETING TRUYỀN THỐNG  Chiến dịch kêu gọi kéo dài tháng, khoảng thời gian Sach365.com trích 10% doanh thu để trích làm quỹ xây dựng tủ sách thương yêu  Tiến trình thực hiện: Đi khảo sát mái ấm tình thương địa bàn thành phố  Kêu gọi người quyên góp sách Tập trung quảng bá, giới thiệu kiện  Xây dựng địa đểm thu gom sách rải khắp thành phố Địa điểm thu gom sách dự kiến trường học Khi người ta qun góp sách xin thơng tin để cảm ơn xây dựng database khách hàng  Đặt standee quán cà phê, cao ốc văn phòng, trường học Tháng thứ thời gian để khao sát, quảng bá, kêu gọi, thu gom sách, phân loại, chuẩn bị Kể từ tháng thứ bắt đầu xây dựng tủ sách cho mái ấm  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT CÁC CÔNG CỤ ONLINE MARKETING TRỰC TUYẾN ÁP DỤNG CHO CHIẾN DỊCH LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT Thiết kế microsite  Gắn subdomain: tusachyeuthuong.sach365.com  Chi phí thiết kế: 15 triệu VND  Mục đích: nơi đăng tải tồn tiến trình, kết hoạt động chiến dịch “Tủ sách yêu thương” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT Google Adwords  Tiến hành lựa chọn phân tích từ khố  Mua nhiều từ khố:  Chi phí: mua trọn gói BG 5, phí 7,5 triệu / tháng  Mục đích: Trong thời gian ngắn tháng việc tiến hành tối ưu hố SEO khó Vì cơng ty định mua từ khoá google để tăng pageview vào website LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT Banner Ads • Sử dụng hình thức: Web banner Facebook Ads Web banners: Chạy tuần Facebook Ads: Chạy suốt tháng để quảng bá Page “Tủ sách yêu thương” facebook microsite LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT Word box application LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT Chi phí TOTAL COST Banner Box Application Total (VND) VAT (10%) Total (VND) 40,300,000 48,000,000 88,300,000 8,830,000 97,130,000 PR Articles Website Dantri.com.vn Section Unit cost "Khuyến học" Quantity free BANNERs Websites Position Banner SOV Size Unit cost pixel VND/week Timeline Amount Discount Total cost week % VND Dantri.com.vn Giáo dục + Việc làm Mini banner 300 x 125 5,000,000 Từ tuần - 8% 18,400,000 Zing.vn Sống trẻ Right banner 300 x 100 2,500,000 Từ tuần - 4 25% 7,500,000 Webtretho.com Trang tin Rectangle 300 x 100 4,000,000 Từ tuần - 4 10% 14,400,000 TOTAL 40,300,000 BOX APPLICATION Websites Dantri.com.vn Position Giáo dục + Việc làm Banner Size Unit cost SOV pixel VND/week Hight Banner A+ B 300 x 600 Timeline 15,000,000 tuần Amount Discount Total cost week % VND 20% 48,000,000 TOTAL LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 48,000,000 VHT Social media network • Facebook: – Duy trì hoạt động fanpage Sach365.com – Tạo fanpage mới, “Tủ Sách Yêu Thương” Đi kêu quảng bá page, sử dụng thêm facebook ads để hỗ trợ quảng bá Tổ chức event quyên góp sách facebook Thường xuyên có post cập nhật chiến dịch lên page, đưa nhiều video clip cảm động, hay nhằm tạo hiệu ứng viral LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT Social media network  Tiến hành đồng website tài khoản mạng xã hội facebook, Zing Me, Twitter, Yume, Go, Banbe,  Tạo kênh riêng Youtube: Đưa clip kêu gọi đóng góp sách, tiến trình thực tủ sách,  Thời hạn: kéo dài suốt tháng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT Forum seeding  Thuê cộng tác viên đảm nhận công việc  Ban đầu tiến hành spam nhiều diễn đàn để người biết chiến dịch  Duy trì topic diễn đàn lớn như: webtretho, lamchame, …  Lương ước tính cho cộng tác viên 800k tháng  Thời hạn: kéo dài suốt tháng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT Email marketing  Gửi newsletter hàng tuần cho khách hàng: thông báo sách mới, khuyến mãi, kiện cơng ty  Chi phí: triệu/ tháng, tương đương 80,000 email tháng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT SMS marketing  Dùng Brandname SMS gửi tới toàn khách hàng nhằm thơng báo chiến dịch, kêu gọi qun góp sách (ước lượng triệu)  Gửi SMS cảm ơn người tham gia chiến dịch quyên góp sách (ước lượng triệu) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT NGÂN SÁCH ONLINE MARKETING : Kênh thực Microsite & graphic design Ad network Box application Web banner/ PR Facebook ads Forum seeding Phí làm tủ sách SMS Marketing Ads word Email Cộng Đơn vị: triệu đồng Tháng 25 24.1 52.8 1.6 7.5 127 Tháng Tháng 20.2 1.6 12 7.5 49.3 1.6 12 7.5 30.1 206.4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VHT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hành sách Phú Nhuận  Fahasa có thị phần lớn lĩnh vực bán lẻ phát hành sách Việt Nam Bên cạnh chuỗi nhà sách bán lẻ sách, văn phòng phẩm,Fahasa dẫn đầu phát hành sách ( dựa vào mạng lưới cửa hàng. .. cho khách hàng, phối màu hài hoà  Thực chiến dịch marketing TIẾN HÀNH CHIẾN DỊCH ONLINE MARKETING NHẰM TĂNG ĐỘ NHẬN BIẾT THƢƠNG HIỆU CHIẾN DỊCH QUYÊN GÓP SÁCH XÂY DỰNG TỦ SÁCH YÊU THƯƠNG LUAN... SACH365.COM  Trang web : http://sach365.com  Bán hàng thông qua hệ thống cộng tác viên bán trực tiếp trường đại học; tổ chức hội sách, gian hàng bán sách trường  Thị phần bán online Sach365.com