Các nhân tố ảnh hưởng tới động lực và tạo động lực

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP KHOA KINH TẾ ĐỀ TÀI Các nhân tố ảnh hưởng tới động lực tạo động lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com C¸c Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng LỜI MỞ ĐẦU Từ chế tập trung–bao cấp sang chế thị trường có quản lý nhà nước đổi sáng suốt đảng ta Thực tế gần 20 năm cho thấy kinh tế có bước khởi sắc đáng ghi nhận Các doanh nghiệp Việt Nam đứng lên khẳng định chế mới, chủ động sáng tạo bước phát triển Trong kinh tế thị trường với cạnh tranh khắc nghiệt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cách bền vững cần quan tâm tới tất khâu từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm Để làm tốt cơng việc địi hỏi phải có người lao động giỏi hăng say làm việc doanh nghiệp Vậy làm để tạo động lực đơí với người lao động? Câu hỏi đặt nhà quản lý muốn giành thắng lợi thương trường Trong phạm vi nội dung đề án em muốn đưa ta số học thuyết, quan điểm thực tiễn có để làm sáng tỏ vấn đề Do chưa có điều kiện quan sát thực tiễn doanh nghiệp nên vấn đề em nêu mang tính lý thuyết vấn đề nhà khoa học hành vi đúc kết từ thực tiễn Kết cấu đề án trình bầy theo bố cục sau: - Chương 1: Cơ sở lý luận chung việc tạo động lực cho người lao động - Chương 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực người lao động - Chương 3: Tổ chức tốt yếu tố tạo động lực cho người lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng CHNG 1: C Lí LUẬN CHUNG VỀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG I Các khái niệm 1.Động lực gì? Hoạt động người hoạt động có mục đích Vì nhà quản lý ln tìm cách để trả lời câu hỏi người lao động lại làm việc Để trả lời cho câu hỏi nhà quản trị phải tìm hiểu động lực người lao động tìm cách tạo động lực cho người lao động trình làm việc Vậy động lực gì? Động lực khao khát tự nguyện người để nâng cao nỗ lực nhằm đạt mục tiêu hay kết cụ thể Như động lực xuất phát từ thân người Khi người vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác có mục tiêu mong muốn khác Chính đặc điểm nên động lực người khác nhà quản lý cần có cách tác động khác đến người lao động 2.Tạo động lực gì? Đây vấn đề thuộc lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Các nhà quản trị tổ chức muốn xây dựng cơng ty, xí nghiệp vững mạnh phải dùng biện pháp kích thích người lao động hăng say làm việc, phát huy tính sáng tạo trình làm việc Đây vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Vậy tạo động lực cho người lao động hiểu tất biện pháp nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo động cho người lao động ví dụ như: thiết lập nên mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu người lao động vừa thoả mãn mục đích doanh nghiệp, sử dụng biện pháp kích thích vật chất lẫn tinh thần… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng Vy quan trọng động lực mục tiêu Nhưng để đề mục tiêu phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng người lao động, tạo cho người lao động hăng say, nỗ lực trình làm việc nhà quản lý phải biết mục đích hướng tới người lao động Việc dự đốn kiểm sốt hành động người lao động hồn tồn thực thông qua việc nhận biết động nhu cầu họ Nhà quản trị muốn nhân viên doanh nghiệp nỗ lực doanh nghiệp họ phải sử dụng tất biện pháp khuyến khích người lao động đồng thời tạo điều kiện cho người lao động hồn thành cơng việc họ cách tốt Khuyến khích vật chất lẫn tinh thần, tạo bầu khơng khí thi đua nhân viên có ý nghĩa quan trọng phát triển doanh nghiệp Các nhà quản trị nói “Sự thành bại công ty thường phụ thuộc vào việc sử dụng hợp lý nhân viên doanh nghiệp nào” II Một số học thuyết tạo động lực Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Thông thường hành vi người thời điểm định nhu cầu mạnh họ Theo Maslow nhu cầu người xếp theo thứ tự gồm cấp bậc khác Khi nhu cầu cấp thấp thoả mãn nảy sinh nhu cầu cao Hệ thống thang bậc nhu cầu Maslow: Tự khẳng định Nhu cầu tơn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com C¸c Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng 1.1 Nhu cầu sinh lý Đây nhu cầu người như: ăn, mặc, ở, lại Nhu cầu thường gắn chặt với đồng tiền, tiền nhu cầu họ mà phương tiện cần có để họ thoả mãn nhu cầu Đồng tiền làm cho người thoả mãn nhiều nhu cầu khác nhau, nhà quản lý ln nhận biết đại đa số người cần việc làm nhận thấy “tiền” thứ định Họ ln quan tâm tới họ nhận họ làm việc 1.2 Nhu cầu an tồn Một số nhà nghiên cứu nhu cầu Maslow cho nhu cầu an tồn khơng đóng vai trò nhiều việc tạo động lực cho người lao động thực tế lại hoàn toàn ngược lại Khi người lao động vào làm việc doanh nghiệp họ quan tâm nhiều đến công việc họ thực chất làm gì, điều kiện làm việc sao, cơng việc có thường xun xảy tai nạn hay khơng Sự an tồn khơng đơn vấn đề tai nạn lao động mà cịn bảo đảm cơng việc, vấn đề bảo hiểm xã hội, trợ cấp, hưu trí 1.3 Nhu cầu xã hội Khi nhu cầu sinh lý an toàn thoả mãn mức độ người nảy sinh nhu cầu cao hơn, lúc nhu cầu xã hội chiếm ưu Người lao động sống tập thể họ muốn hồ chung sống hồ bình hữu nghị vơí thành viên khác tập thể, họ ln có mong muốn coi tập thể nơi làm việc mái ấm gia đình thứ hai Chính nhu cầu phát sinh mạnh mẽ cần thiết cho người lao động nên tổ chức thường hình thành nên nhóm phi thức thân Các nhóm tác động nhiều đến người lao động, nhân tố tích cực tác động đến người lao động làm họ tăng suất hiệu lao động nhân tố làm cho người lao động chán nản không muốn làm việc Vậy nhà quản lý cần phải biết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com C¸c Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo ®éng lùc Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lª Kim Hoµng nhóm phi thức để tìm phương thức tác động đến người lao động hiệu 1.4 Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu thường xuất người đạt mục tiêu định, thường gắn với động liên quan đến uy tín quyền lực - Uy tín vơ hình xã hội dành cho cá nhân Uy tín dường có ảnh hưởng tới mức độ thuận tiện thoải mái mà người ta hy vọng sống - Quyền lực làm cho người đem lại lịng tới ảnh hưởng khác 1.5 Nhu cầu tự khẳng định Theo Maslow nhu cầu khó nhận biết xác minh, người thoả mãn nhu cầu theo nhiều cách khác Trong doanh nghiệp nhu cầu thể việc người lao động muốn làm việc theo chun mơn, nghiệp vụ, sở trường mức cao mong muốn làm việc theo ý thích thân Lúc nhu cầu làm việc người lao động với mục đích họ thể mình, áp dụng mà họ biết, trải qua vào cơng việc hay nói người ta cho người khác biết “tầm cao” qua cơng việc Trong hệ thống nhu cầu Maslow xếp theo thứ tự từ thấp đến cao tầm quan trọng điều kiện xã hội cụ thể thứ tự bị đảo lộn nhu cầu thoả mãn khơng tác dụng tạo động lực Thuyết kỳ vọng Victor-Vroom Học thuyết V.Vroom xây dựng dựa số yếu tố tạo động lực lao động như: tính hấp dẫn cơng việc, mối liên hệ kết phần thưởng, mối liên hệ nỗ lực tâm với kết lao động họ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng V.Vroom ó t mi quan hệ yếu tố tạo động lực cho người lao động tương quan so sánh với nhau, để vận dụng lý thuyết vào q trình quản lý địi hỏi nhà quản trị phải có trình độ định Khi người nỗ lực làm việc họ mong đợi kết tốt đẹp với phần thưởng xứng đáng Nếu phần thưởng phù hợp với nguyện vọng họ có tác động tạo động lực lớn trình làm việc Kỳ vọng người lao động có tác dụng tạo động lực lớn cho người lao động, để tạo kỳ vọng cho người lao động phải có phương tiện điều kiện để thực Những phương tiện sách, chế quản lý, điều kiện làm việc… mà doanh nghiệp đảm bảo cho người lao động Đặc biệt doanh nghiệp thiết kế công việc cho người lao động phải thiết kế đủ cao để họ phát huy tiềm phải đủ thấp để họ nhìn thấy kết mà họ đạt Học thuyết công Stacy Adams Công yếu tố quan tâm đặc biệt người lao động, họ ln so sánh họ đóng góp cho doanh nghiệp với mà họ nhận từ doanh nghiệp, đồng thời họ so sánh mà họ nhận với mà người khác nhận Việc so sánh cá nhân khác đơn vị, tổ chức đơn vị khác nhau, quan trọng so sánh đơn vị đơn vị người biết rõ yếu tố để người so sánh thi đua làm việc Tuy nhiên doanh nghiệp tạo cơng ngồi doanh nghiệp vấn đề khó khăn phức tạp Khi tạo công nội doanh nghiệp thúc đẩy người lao động làm việc có hiệu nhằm làm tăng suất, tạo cơng ngồi doanh nghiệp giúp cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp Nhưng công mà nhà quản trị tạo cho người lao động có người lao động cảm nhận hay không lại vấn đề thuộc việc tạo lập sách người lao động Do việc cảm nhận công thuộc vào ý chí chủ quan người lao động thiết lập nên sách nhà quản trị cần quan tâm, tham khảo ý kiến người lao động để sách gần gũi người lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng III Vai trũ ca to động lực Qua nghiên cứu số học thuyết, quan điểm quản trị ta thấy động lực có vai trò quan trọng việc định hành vi người lao động - Người lao động có hành vi tích cực việc hồn thiện thơng qua công việc - Động lực thúc đẩy hành vi hai góc độ trái ngược tích cực tiêu cực Người lao động có động lực tích cực tạo tâm lý làm việc tốt, lành mạnh đồng thời góp phần làm cho doanh nghiệp ngày vững mạnh Tạo động lực vấn đề đặt nhà quản lý Chính sách tiền lương, tiền thưởng có phù hợp hay khơng? Bố trí cơng việc có hợp lý hay khơng? Cơng việc có làm thoả mãn nhu cầu người lao động hay không?… Tất yếu tố định đến việc hăng hái làm việc hay trì trệ bất mãn dẫn đến từ bỏ doanh nghiệp mà người lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com C¸c Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo ®éng lùc Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lª Kim Hoµng CHƯƠNG 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG I Yếu tố thuộc cá nhân người lao động Nhu cầu người lao động Con người khoảng không gian định ln có nhiều nhu cầu khác nhau, nhu cầu nhu cầu chín muồi động mạnh định hành vi họ nhu cầu thỏa mãn khơng cịn động thúc đẩy người làm việc mà lúc nhu cầu xuất đóng vai trị Ví dụ cơng nhân bình thường có ước muốn trở thành đốc công cố gắng làm việc để trở thành đốc công trở thành đốc công nhu cầu khơng có tác dụng thúc đẩy làm việc mà nhu cầu thúc đẩy làm việc mạnh mong muốn trở thành tổ trưởng Như người vị trí xã hội khác nhau, điều kiện kinh tế khác họ nảy sinh nhu cầu khác Theo quan điểm quản trị Marketing nhà quản trị ln tìm biện pháp quản trị thích hợp để gợi mở nhu cầu người lao động, khuyến khích họ nỗ lực làm việc tạo sản phẩm thoả mãn khách hàng Đó bí thành cơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng Giỏ tr cá nhân Giá trị cá nhân hiểu trình độ, hình ảnh người tổ chức hay xã hội Tuỳ theo quan điểm giá trị khác cá nhân mà họ có hành vi khác nhau, người lao động vị trí khác tổ chức thang bậc giá trị cá nhân họ thay đổi dù nhiều hay Ví dụ ta xem xét người nhiều ý chí, giàu tham vọng có lịng tự trọng cao việc xây dựng cho hình ảnh đẹp quan trọng họ ln muốn khẳng định qua cơng việc Đặc điểm tính cách Tính cách người kết hợp thuộc tính tâm lý bền vững người Nó biểu thị thành thái độ, hành vi người thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp xã hội nói chung Như tính cách khơng phải di truyền mà hiệu tác động giáo dục, rèn luyện thân tác động gián tiếp mơi trường mà người sống làm việc Các nhà quản trị biết tính cách người lao động doanh nghiệp sở để họ tìm cách đối xử sử dụng tốt Tính cách gồm hai đặc điểm đạo đức ý chí: - Về đạo đức: Đó tính đồng loại, lịng vị tha hay tính ích kỷ, tính trung thực hay dối trá, cẩn thận hay cẩu thả, chăm hay lười biếng… - Về ý chí: Đó tính cương hay nhu nhược, dám chịu trách nhiệm hay đùn đẩy trách nhiệm, có tính độc lập hay phụ thuộc… Tính cách người yếu tố tác động đến hành vi hay ứng xử người Ví dụ gặp khó khăn hay trở ngại cơng việc người có tính độc lập dám chịu trách nhiệm xem động lực để tâm làm việc tốt cịn người khơng dám đối diện với trách nhiệm, sống phụ thuộc vào người khác họ run sợ trước khó khăn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com C¸c Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng Người lao động cảm thấy nhận công việc không mong muốn họ, ngược lại họ cảm thấy nhận công việc phù hợp với khả năng, sở trường họ… vấn đề ảnh hưởng lớn đến suất lao động, hiệu làm việc người lao động nhà quản trị cần quan tâm đến nhu cầu, khả người lao động để vừa tạo điều kiện cho người lao động phát huy khả họ vừa tạo thoả mãn người lao động Tính hấp dẫn cơng việc tạo nên thoả mãn công việc người lao động Sự thoả mãn thể thái độ người q trình làm việc Tính hấp dẫn công việc khái niệm rộng, người lao động khơng cơng việc mong muốn mà cịn kiểm sốt cơng việc, ủng hộ lãnh đạo trình làm việc, phần thưởng, trợ cấp công việc… Tất vấn đề có tác dụng tạo động lực cho người lao động trình làm việc Khi người lao động nhận công việc phù hợp với khả năng, sở trường họ họ phát huy lực làm việc họ cách tối đa dù điều kiện dù bình thường Nhà quản trị cần dựa vào đặc điểm tâm lý cá nhân, tính cách người lao động để xếp công việc cho phù hợp với họ Những cơng việc có tính thách thức động tốt cho người lao động Người lao động doanh nghiệp cảm thấy thoả mãn, thoải mái sách doanh nghiệp lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi phù hợp với nhu cầu họ Ví dụ xem xét hệ thống phân phối thu nhập ta phải ý đến nhu cầu công việc, cấp độ kỹ cá nhân tiêu chuẩn phân phối cộng đồng, từ tạo cơng công việc doanh nghiệp Tuy nhiên nhu cầu vật chất tồn tất người lao động, có người thích tiền có người lại khơng phải nhu cầu họ tự công việc, muốn nhiều…vì nhà quản lý phải dựa vào đặc điểm cá nhân để thiết kế lên công việc phù hợp 1.2 Khả thăng tiến Thăng tiến trình người lao động chuyển lên vị trí cao doanh nghiệp, việc thường kèm với việc lợi ích vật 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng cht ca ngi lao ng s tăng lên đồng thời họ thăng hoa Như thăng tiến nhu cầu thiết thực người lao động thăng tiến tạo hội cho phát triển cá nhân, tăng địa vị, uy tín quyền lực người lao động Chính sách thăng tiến có ý nghĩa việc hồn thiện cá nhân người lao động đồng thời doanh nghiệp sở để giữ gìn phát huy lao động giỏi thu hút lao động khác đến với doanh nghiệp Trên giới có nhiều nhà khoa học hành vi quan tâm đến vấn đề mở rộng cơng việc hay đa dạng hố cơng việc Làm phong phú công việc nghĩa nâng cao trách nhiệm, phạm vi yêu cầu công việc Mục đích chương trình làm cho nhân viên đa năng, đa dụng để cần thiết họ làm cơng việc khác Ngồi chương trình mở rộng hội cho người có khả gìn giữ chức quản trị sau thăng tiến nhiều xem xét trình thử việc, người lao động không đáp ứng công việc nhanh nhất, q trình làm việc họ khơng đáp ứng u cầu cơng việc họ bị chuyển xuống công việc khác 1.3 Quan hệ cơng việc Đây nhu cầu xã hội người lao động q trình làm việc Mơi trường làm việc doanh nghiệp cá nhân doanh nghiệp quan tâm để ý mơi trường làm việc yếu tố chủ yêu liên quan đến thuận tiện cá nhân nhân tố giúp người lao động hoàn thiện tốt nhiệm vụ họ Môi trường làm việc bao gồm điều kiện vật chất kỹ thuật người lao động xung quanh mơi trường Điều kiện vật chất kỹ thuật bao gồm yếu tố như: điều kiện làm việc, vấn đề tổ chức nơi làm việc, máy móc trang thiết bị kỹ thuật doanh nghiệp… người lao động xung quanh người lao động doanh nghiệp, mối quan hệ giưa người ảnh hưởng lớn đến thực công việc công nhân Trong người tính xã hội cao người lao động tổ chức ln muốn có môi quan hệ tốt với người tổ chức 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng Nhu cu quan h thng bao gồm phần nhu cầu tự trọng mà muốn thoả mãn nhu cầu tự trọng nhà quản trị phải tìm cách thoả mãn từ bên ngoài, nhu cầu tự trọng thể rõ người lao động tồn tổ chức thơng thường họ mong muốn thành viên nhóm xã hội đó, thức phi thức Ví dụ nhiều người tương tác mang tính cơng việc góp phần đáng kể việc thoả mãn nhu cầu bạn bè quan hệ xã hội Các yếu tố thuộc tổ chức 2.1 Chính sách quản lý doanh nghiệp Quản trị nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật Tính khoa học thể việc nhà quản trị phải biết nắm vững đặc điểm vốn có người để xây dựng nên sách quản lý hợp lý dựa sở vận dụng quy luật khách quan Và nói quản trị nhân lực nghệ thuật nhà quản lý phải biết lựa chọn kết hợp phương pháp quản lý thích hợp cá nhân người có khác biệt lẫn nhu cầu, thái độ, nhận thức, đặc điểm tâm sinh lý Như sách quản lý doanh nghiệp phải bao gồm nhiều biện pháp khác sách quản lý doanh nghiệp tác động nhiều đến thái độ, hành vi người lao động Ơ khía cạnh người lao động doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nhiều sách quản lý, cách cư sử lãnh đạo doanh nghiệp Ví dụ: khơng có sách ln chuyển cơng việc dễ gây đến nhàm chán công việc cho người lao động, khơng có sách đào tạo phát triển người lao động khơng có hội thăng tiến vật phần động người lao động, thành tích đạt mà khơng có thưởng lời khen ngợi làm giảm nỗ lực người lao động… Rất nhiều vấn đề đặt thấy ảnh hưởng sách đến người lao động Việc quản trị có hiệu nhà quản trị biết kết hợp đắn, nhuần nhuyễn linh hoạt phương pháp quản trị Đó nghệ thuật quản trị hay nói rõ tài nghệ chủ thể quản trị nói riêng nhà lãnh đạo nói chung 2.2 Hệ thống trả cơng doanh nghiệp 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng Vn mỡnh s nhn c thực cơng việc, nhiệm vụ hầu hêt người lao động doanh nghiệp quan tâm Vì nhà quản trị phải thấy việc thực nhiệm vụ thoả mãn người lao động hồn thiện việc xây dựng chế độ trả lương trả thưởng hợp lý Lương bổng đãi ngộ động lực kích thích người làm việc hăng hái ngược lại nhân tố gây nên trì trệ, bất mãn cao rời bỏ cơng ty mà người lao động Tất điều phụ thuộc vào lực quản lý trình độ cấp quản trị Vậy làm để lương, thưởng trở thành động lực người lao động Sau số biện pháp dùng để kích thích 2.2.1 Nguyên tắc kích thích tiền lương - Tiền lương phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động có nghĩa tiền lương phải đủ người lao động nuôi sống thân gia đình mức tối thiểu Đây đặc điểm mà chủ doanh nghiệp phải đảm bảo cho người lao động, có đảm bảo điều kiện tối thiểu giúp người lao động tạo hăng hái cho họ trình lao động - Tiền lương phải chiếm từ 70% đến 80% tổng số thu nhập người lao động Tiền lương phải gắn chặt với số lượng chất lượng lao động mà người lao động cống hiến, có đảm bảo cơng phân phối sản phẩm xã hội từ sinh lòng tin cố gắng từ người lao động họ thấy họ nhận phù hợp với mà họ đóng góp vào cho doanh nghiệp - Tiền lương phải trả theo số lượng chất lượng lao động hao phí Có nghĩa nhà quản trị doanh nghiệp phải thiết lập nên hệ thống định mức lao động cho tất công việc doanh nghiệp phải giao tiêu cho cá nhân người lao động Đây nguyên tắc gắn tiền lương với lao động để đảm bảo cơng phân phối 2.2.2 Ngun tắc kích thích thưởng - Tiền thưởng phải chiếm từ 20% đến 30% tổng thu nhập người lao động Khi tiền thưởng đảm bảo ngun tắc gắn người lao 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng ng vi nng sut lao động Nhưng tiền thưởng cao dẫn đến việc người lao động chạy theo tiền thưởng dẫn đến việc giảm kích thích tiền lương doanh nghiệp - Số lượng tiền thưởng phải có ý nghĩa với sống, tức phải thoả mãn mong muốn người lao động, mong muốn lớn tính kích thích tiền thưởng mạnh - Tiền thưởng phải cụ thể liên quan đến số lượng chất lượng lao động việc thực công việc người lao động Tiền lương tiền thưởng yếu tố vật chất người lao động Vận dụng thành cơng sách yếu tố hàng đầu việc tạo động lực cho người lao động 2.3 Điều kiện làm việc Quá trình lao động diễn môi trường sản xuất định Môi trường sản xuất khác có điều kiện khác tác động đến người lao động Như điều kiện làm việc người lao động phong phú đa dạng môi trường làm việc, điều kiện làm việc đề tác động nhiều đến người lao động tác động đến họ theo nhiều khía cạnh khác - Điều kiện tâm sinh lý lao động: Đó vấn đề sức tập trung tinh thần, nhịp độ, tính đơn điệu công việc Điều kiện tác động đến sức khoẻ hứng thú người lao động - Điều kiện thẩm mỹ: Việc bố trí trang trí không gian làm việc làm ảnh hưởng tới tâm lý thoải mái hay không thoải mái người lao động - Điều kiện tâm lý xã hội: Điều kiện liên quan đến bầu khơng khí nhóm hay doanh nghiệp, khơng cịn tác động đến việc phát huy sáng kiên, phong trào thi đua doanh nghiệp Tác phong lãnh đạo nhà quản trị doanh nghiệp ảnh hưởng nhiều đến điều kiện - Điều kiện chề độ làm việc, nghỉ ngơi Xây dựng tôt chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý đảm bảo cho việc tái sản xuất sức lao động, điều kiện để giảm tai nạn lao động, tăng suất chất lượng lao động 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng CHNG 3: T CHC TT CC YẾU TỐ ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG I Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Tuyển dụng hoạt động then chốt hoạt động quản trị nhân lực, hoạt động thu hút người lao động nguồn lao động khác đến đăng ký nộp đơn tìm việc làm nhờ trở thành cơng nhân viên doanh nghiệp Một số nhà khoa học quản trị cho tuyển dụng bao gồm tuyển chọn sử dụng lao động theo giáo trình chung tuyển dụng bao gồm hai hoạt động tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng Tuyn m ch l hoạt động thu hút người lao động đến với doanh nghiệp để đăng ký nộp đơn trước xét duyệt cho người lao động thi vào doanh nghiệp Tuyển mộ bước đầu trình thu hút nhân viên vào doanh nghiệp Bước chưa đóng vai trị quan trọng định đến thành cơng tiến trình tuyển dụng Có nhiều nguồn cung cấp ứng viên cho doanh nghiệp trình tuyển mộ như:nguồn bên ngồi bao gồm: tuyển qua hình thức quảng cáo, tuyển người thông qua trung tâm dịch vụ; nguồn bên tuyển người từ bên nội doanh nghiệp… - Nguồn bên nội doanh nghiệp: nguồn đánh giá qua thành tích, khả người lao động doanh nghiệp Khi tuyển nguồn ta có lợi đánh giá lịng trung thành người lao động doanh nghiệp, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm người lao động doanh nghiệp Vì họ nhân viên doanh nghiệp nên họ thuận lợi hơn, dễ dàng việc thực công việc thời gian đầu cương vị - Nguồn bên doanh nghiệp: Đây trình thu hút người lao động vào doanh nghiệp từ bên sinh viên trường đại học hay nhân viên công ty khác Những người lao động tuyển chọn theo phương pháp thơng qua nguồn như: trung tâm tìm việc làm, quảng cáo, từ trường đại học nguồn khác từ giới thiệu công nhân viên doanh nghiệp, quyền địa phương ứng viên tự động đến xin việc làm Tuyển chọn Là trình lựa chọn người phù hợp với công việc người lựa chọn thơng qua qua trình tuyển mộ Tuyển chọn tốt điều kiện trung tâm định thắng lợi doanh nghiệp q trình hoạt động, giúp cho q trình sản xuất kinh doanh diễn thuận tiện hơn, giảm thiệt hại rủi ro hoạt động quản trị nhân lực thuận tiện II Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng ỏnh giỏ thc hin cơng việc đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh việc làm người lao động tiêu thức xây dựng từ trước doanh nghiệp q trình thảo luận đánh giá cơng việc với người liên quan Đánh giá thực công việc liên quan đến nhiều hoạt động quản trị khác doanh nghiệp như: - Doanh nghiệp phải xây dưng lên mô tả phân tích cơng việc thật xác, xây dựng định mức công việc hợp lý đồng thời mô tả phân tích cơng việc phải đơn giản người lao động hiểu xác họ phải làm cơng việc họ Các nhà quản trị phải đào tạo cán đánh giá để đảm bảo cho trình đánh giá thực xác - Đánh giá thực công việc liên quan đến vấn đề trả lương cho người lao động doanh nghiệp Việc trả lương dựa việc đánh giá thực công việc đánh giá lượng lao động hao phí vấn đề trọng tâm tạo nên công nhận thức người lao động kích thích người lao động làm việc - Đánh giá thực công việc giúp người lao động đánh giá thân tự hồn thiện - Thơng qua đánh giá thực công việc để nhận biết nhu cầu đào tạo thực công tác kế hoạch hố nguồn nhân lực tổ chức Hồn thiện tốt công tác đánh giá thực công việc việc xây dựng tiêu chuẩn, định mức công việc xác khoa học, thơng tin dùng đánh giá phải xác Thơng qua đánh giá thực cơng việc có trao đổi người lao động người sử dụng lao động Người lao động chịu trách nhiệm thực cơng việc mình, họ nhận công việc giao họ cần biết công việc làm với tiêu chuẩn coi hồn thành cơng việc với mức độ coi hồn thành xuất sắc cơng việc giao Những điều nhà quản trị phải thông báo cách rõ ràng đến người lao động Đánh giá thực công việc áp dụng tất doanh nghiệp Trong cơng ty tập đồn lao động lớn coi phần 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoµng q trình trao đổi lao động sử dụng để định việc người lao động có tiếp tục làm việc bị sa thải, người lao động thăng tiến hay chuyển xuống cơng việc thấp III Hồn thiện công tác đào tạo phát triển Kinh nghiệm công ty giới cho thấy công ty ý đến việc đào tạo huấn luyện nhân viên cơng ty thành công kinh doanh - Đào tạo bao gồm hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân với công việc mà họ làm - Phát triển bao gồm hoạt động nhằm chuẩn bị cho công nhân viên kỹ trình độ để họ đủ sức theo kịp cấu tổ chức thay đổi phát triển Như thực sách đào tạo phát triển yêu cầu doanh nghiệp muốn đáp ứng xu chung phát triển xã hội Hiện tốc độ thay đổi tất vấn đê diễn chóng mặt với xâm nhập cơng nghiệp hố, đại hố, cơng nghệ thơng tin… thay đổi tác động đến dây chuyền sản xuất, cung cách quản lý cấp lãnh đạo suy nghĩ, quan điểm người doanh nghiệp Các hình thức đào tạo đào tạo mới, đào tạo lại, nâng cao tay nghề nghiệp vụ cho người lao động phần đáp ứng đòi hỏi công việc phần đáp ứng nhu cầu thăng tiến người lao động Đào tạo nhân lực vấn đề chung toàn xã hội cơng ty yêu cầu mang tính chiến lược quản lý Vấn đề đặt doanh nghiệp “ nhu cầu đào tạo doanh nghiệp nhu cầu nào” “ Doanh nghiệp muốn thực mục tiêu thơng qua cơng tác đào tạo phát triển” Tuỳ theo mục tiêu đào tạo cụ thể dựa vào đối tượng cần đào tạo hay phát triển lựa chọn hình thức đào tạo thích hợp - Đối với cán quản lý hay chuyên viên hình thức đào tạo phù hợp việc tổ chức hội nghị, thảo luận, điển quản trị, thực tập sinh… Đây lúc để cán chuyên viên nâng cao nghiệp vụ trao đổi chuyên môn 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng - Đối với cơng nhân sử dụng hình thức đào tạo chỗ, sử dụng thuyết trình ln phiên nơi làm việc … IV Hồn thiện cơng tác thù lao lao động Các vấn đề thù lao lao động vấn đề thuộc lĩnh vực chuyên viên nhân Các vấn đề vê thù lao lao động liên quan đến nhiều vấn đề khác tổ chức - Tiền lương phần chi phí kinh doanh ln tính tốn quản lý chặt chẽ Thực chất tiền lương giá sức lao động tính tốn dựa sức lao động hao phí Vậy làm để xác định xác lượng lao động hao phí, vấn đề lại liên quan đến đánh giá thực công việc công việc so sánh kết việc đánh giá với định mức lao động xây dựng doanh nghiệp - Đối với người lao động thù lao lao động thu nhập từ trình lao động họ Ở xã hội ngày đặc biệt xã hội Việt Nam tiền lương phần thu nhập người lao động, ảnh hưởng trực tiếp đến mức sống người lao động Phấn đấu nâng cao thu nhập mục đích chung người lao động, mục đích động lực để người lao động phát triển trình độ khả lao động Việc trả thù lao lao động phải đảm bảo nguyên tắc sau:  Tiền lương trả ngang cho lao động  Đảm bảo tăng suất lao động tăng nhanh tốc độ tăng tiền lương bình quân  Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm nghề khác kinh tế quốc dân Tất nguyên tắc đảm bảo tạo nên công trả lương nội doanh nghiệp công so với bên doanh nghiệp 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng KT LUN Con ngi l trung tâm hoạt động xã hội , không loại trừ tổ chức tổ chức muốn hoạt động tốt phải quan tâm đến vấn đề người 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng Mt doanh nghiệp muốn phát triển tốt phải trọng công tác quản trị nhân lực Do đặc điểm nhu cầu, tính cách, tâm sinh lý người khác nên cơng tác quản trị địi hỏi tính khoa học tính nghệ thuật Tạo động lực cho người lao động vấn đề trọng tâm nhà quản trị công tác quản trị nhân lực thành công định đến thành cơng chung doanh nghiệp Trong thời kỳ trước đặc điểm kinh tế xã hội định nên việc tạo động lực cho người lao động tập trung khuyến khích vật chất ngày đời sống xã hội ngày nâng cao cải thiện nên vấn đề quan tâm người khơng phải có nhu cầu vật chất mà cịn có nhu cầu tinh thần Hiện yếu tố tinh thần đóng vai trò to lớn việc tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Sự kết hợp hài hồ hai yếu tố chìa khố thành cơng doanh nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị nguồn nhân lực – Trần Kim Dung, 1998 Quản trị nhân – Nguyến Hứu Thân, 1998 Quản trị nhân lực – Phạm Đức Thành 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng Qun tr hc cn bn JamesH Dounelly JR JamesL Gibson, John M IANCEVICH, 2001 Bài giảng môn học hành vi tổ chức – môn quản trị nhân lực, môn học hành vi tổ chức Kinh tế Sài Gòn Số 48/2001 Nghiên cứu kinh tế Số 12/ 1999 Thị trường lao động Số 3,4/1999 Số 2/2000 MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận chung tạo động lực người lao động 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng I Cỏc khỏi niệm Động lực gì? 2 Tạo động lực gì? II Một số học thuyết tạo động lực Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 1.1 Nhu cầu sinh lý 1.2 Nhu cầu an toàn 1.3 Nhu cầu xã hội 1.4 Nhu cầu tôn trọng 1.5 Nhu cầu tự khẳng định Thuyết kỳ vọng Victor Vroom Học thuyết công Stacy Adam CHƯƠNG 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực người lao động I Yếu tố thuộc cá nhân người lao động Nhu cầu người lao động Giá trị cá nhân Đặc điểm tính cách Khả năng, lực cá nhân II Các yếu tố bên .10 Yếu tố thuộc công việc 10 1.1 Tính hấp dẫn công việc .10 1.2 Khả thăng tiến 11 1.3 Quan hệ công việc 12 Các yếu tố thuộc tổ chức 12 2.1 Chính sách quản lý doanh nghiệp .12 2.2 Hệ thống trả công doanh nghiệp 13 2.2.1 Nguyên tắc kích thích tiền lương 14 2.2.2 Nguyên tắc kích thích thưởng 14 2.3 Điều kiện làm việc .14 CHƯƠNG 3: Tổ chức tốt yếu tố để tạo động lực cho người lao động 16 I Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động .16 Tuyển mộ .16 Tuyển chọn 17 II Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc 17 III Hồn thiện công tác đào tạo phát triển 18 IV Hồn thiện cơng tác thù lao lao động 19 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split Unregistered http://www.simpopdf.com Lê Kim Hoàng KT LUN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... lý luận chung việc tạo động lực cho người lao động - Chương 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực người lao động - Chương 3: Tổ chức tốt yếu tố tạo động lực cho người lao động LUAN VAN CHAT... Cơ sở lý luận chung tạo động lực người lao động 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các Merge nhân tố ảnh hưởng tới độngVersion lực -tạo động lực Simpo PDF and Split... CHƯƠNG 2: Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực người lao động I Yếu tố thuộc cá nhân người lao động Nhu cầu người lao động Giá trị cá nhân Đặc điểm tính cách