Chuong 1 tong quan ve QTCL

Mục tiêu học phần  Cung cấp nội dung bản, cách có hệ thống quản trị chiến lược  Tạo lập tư chiến lược mối quan hệ với MTKD thường xuyên thay đổi  Cung cấp phương pháp kỹ vận QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Strategic management dụng kiến thức QTCL thực tiễn kinh doanh Nội dung học phần Học - học - học Đường đời thang khơng nấc chót, việc học khơng trang cuối Đầu từ cho giáo dục đầu tư cho tương lai, Đầu tư cho giáo dục không bị thua lỗ Trình độ cao tiền vào túi đầy Chúc bạn chăm học tập đạt kết cao! Tổng quan QTCL Phân tích MT bên ngồi DN Phân tích MT bên DN Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược cấp DN Lựa chọn tổ chức thực chiến lược Kế hoạch hỗ trợ thực chiến lược Kiểm tra, đánh giá chiến lược Chiến lược kinh doanh toàn cầu Tài liệu học tập 1 Tài liệu học tập học phần Quản trị chiến lược, Trường Đại học KT- KTCN, 2019 Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Tài liệu tham khảo Nội dung  ĐH Kinh tế TP Hồ Chí Minh, Quản trị chiến lược, NXB Kinh tế TP.HCM, 2017  PGS.TS Ngô Kim Thanh, Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB ĐH KTQD, 2018  PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận, Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, 2005  PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, 2010 1 Khái niệm, vai trò chiến lược QT chiến lược 2 Các cấp chiến lược doanh nghiệp 3 Mơ hình QT chiến lược Mục tiêu  Hiểu chất thuật ngữ quản trị chiến lược: chiến lược, tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh, mục tiêu chiến lược, đơn vị kinh doanh chiến lược… Để giành chiến thắng:  Nắm nội dung hoạt động quy trình quản trị chiến lược doanh nghiệp: hoạch định chiến lược, thực thi chiến lược đánh giá chiến lược - Lựa chọn đường đua cho phép phát huy ưu  Phân biệt nội dung phương thức quản trị chiến lược cấp độ: chiến lược cấp doanh nghiệp, chiến lược cấp kinh doanh chiến lược cấp chức phải có chiến lược biết cách thực chiến lược - Cần phải cân nhắc trước hết ưu - Biết cần cạnh tranh phải hợp tác Khái niệm, đặc trưng, vai trị CL Chuyện ngụ ngơn Rùa Thỏ  Hiệp 1: Rùa thắng - Thỏ thua  Chậm chắn ổn định chiến thắng  Hiệp 2: Thỏ thắng - Rùa thua Nhanh chắn tốt nhiều  Hiệp 3: Rùa thắng - Thỏ thua  tận dụng lợi chọn sân chơi phù hợp thắng  Hiệp 4: Rùa + Thỏ thắng – Vịt thua  Hợp tác chiến thắng Khái niệm CL  Alfred Chandler (ĐH Harvard): “CL tiến trình xác định mục tiêu dài hạn DN, lựa chọn cách thức phương hướng hành động phân bổ tài nguyên thiết yếu để thực mục tiêu đó”  James B Quinn “CL dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách trình tự hành động thành thể thống nhất” 1 Khái niệm, đặc trưng, vai trò CL Khái niệm CL (tiếp) 1.Khái niệm, đặc trưng, vai trò CL Khái niệm CL (tiếp)  William J Glueck “CL kế hoạch mang tính thống nhất, tính tồn diện, tính phối hợp, thiết kế để đảm bảo mục tiêu công ty thực hiện”  Johnson & Scholes: “CL định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm dành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan” 1.Khái niệm, đặc trưng, vai trò CL Cách thức hành động Chiến lược Đảm bảo nguồn lực Mục tiêu phải đạt 1.Khái niệm, đặc trưng, vai trò CL Khái niệm CL (tiếp) Khái niệm CL (tiếp) Brace Henderson “CL tìm kiếm thận  Chiến lược trọng kế hoạch hành động để phát triển kết hợp lợi cạnh tranh tổ chức Những điểm khác biệt bạn đối thủ cạnh tranh sở cho lợi bạn” M.Porter: “CL để đương đầu với cạnh tranh kết hợp mục tiêu cần đạt đến phương tiện mà DN cần tìm để thực mục tiêu đó” - tập hợp mục tiêu dài hạn, xác định phù hợp với tầm nhìn, sứ mạng tổ chức - cách thức, phương tiện để mục tiêu cách tốt nhất, cho phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu tổ chức, đón nhận hội, né tránh giảm thiểu thiệt hại nguy từ môi trường bên ngồi 1 Khái niệm, đặc trưng, vai trị CL Khái niệm CL (tiếp) Chiến lược lộ trình  CLKD nghệ thuật phối hợp hoạt động Chúng ta định đâu? điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn DN   Bản chất CLKD phác thảo hình ảnh tương lai DN lĩnh vực hoạt động khả khai thác Xác định chiến lược DN Chiến lược Làm để » … để làm hài lòng khác hàng? » …để đối phó với thay đổi thị trường? » …để chiến thắng đối thủ cạnh tranh?  …để phát triển hoạt động kinh doanh?  …để quản lý hoạt động chức phát triển lực cần thiết?  …để đạt mục tiêu tài chiến lược? Chúng ta đâu? nhân tố cấu thành định chiến lược Quyết định chiến lược liên quan đến định hướng dài hạn DN Quyết định chiến lược liên quan đến việc xác định phạm vi hoạt động DN Quyết định chiến lược có mục tiêu hướng tới việc mang lại lợi cạnh tranh hay "tính khác biệt" cho DN Quyết định chiến lược DN hình thành từ biến động liên tục mơi trường cạnh tranh 6 nhân tố cấu thành định chiến lược… Chiến lược hình thành từ nguồn lực lực bên DN Để triển khai chiến lược đòi hỏi phải phân bổ nguồn lực: tài chính, nhân lực, sở hạ tầng, công nghệ, thương mại, cách tối ưu, cho hoạt động kinh doanh nhiều tiềm 1.Khái niệm, đặc trưng, vai trò CL  Đặc trưng CL  Chiến lược mang tính định hướng  Chiến lược xây dựng sở lợi cạnh tranh doanh nghiệp  Chiến lược phản ánh trình liên tục từ xây dựng đến tổ chức thực hiện, đánh giá, kiểm tra điều chỉnh  Luôn mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi  Mọi định chiến lược quan trọng trình tập trung vào nhóm quản trị viên cấp cao Chiến lược phát triển Vinamilk  Tổng Cty CP Sữa Việt Nam (VINAMILK) DN chiếm vị trí dẫn đầu ngành sữa Việt Nam Bản tuyên bố chiến lược Vinamilk nêu rõ:  Mục tiêu Vinamilk tối đa hóa giá trị cổ đơng theo đuổi mục tiêu phát triển kd dựa yếu tố chiến lược sau:    Mở rộng thị phần thị trường thị trường mới;    Phát triển toàn diện danh mục SP sữa nhằm hướng tới thị trường tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang SP có hàm lượng giá trị gia tăng cao, mang lại tỷ suất lợi nhuận lớn hơn;    Phát triển dòng SP nhằm thỏa mãn tốt thị hiếu tiêu dùng khác khách hàng;    Xây dựng thương hiệu;    Tiếp tục nâng cao quản lý hệ thống cung cấp;    Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định tin cậy 1.Khái niệm, đặc trưng, vai trò CL Vai trò chiến lược  Giúp DN nhận rõ mục đích hướng tương lai  Giúp DN nắm bắt tận dụng hội, chủ động đối phó với nguy  Góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực  Tạo vững để đề định phù hợp với biến động thị trường Một số thuật ngữ liên quan Tầm nhìn chiến lược (Stretegic Vision) Sứ mạng kinh doanh (Business Mision) Mục tiêu chiến lược 2.1 Tầm nhìn chiến lược Khái niệm: Tầm nhìn chiến lược (viễn cảnh) định hướng cho tương lai, khát vọng tổ chức điều mà tổ chức muốn đạt tới Tầm nhìn chiến lược hình ảnh, tiêu chuẩn, hình tượng độc đáo lý tưởng tương lai, điều DN mong muốn đạt trở thành 2.1 Tầm nhìn chiến lược Nội dung tầm nhìn: là hình ảnh DN là yếu tố định hướng DN là yếu tố giúp DN phát triển bền vững dài hạn 2.1 Tầm nhìn chiến lược  Tầm nhìn chiến lược Vinamilk:  Tập trung nguồn lực để trở thành công ty sữa và thực phẩm có lợi cho sức khỏe với mức tăng trưởng nhanh và bền vững thị trường Việt Nam chiến lược xây dựng dòng sản phẩm có lợi thế cạnh tranh dài hạn  Tầm nhìn chiến lược Trường ĐHKTKTCN:  Đến năm 2030 trường đại học đại, định hướng ứng dụng; có mơi trường văn hóa thân thiện, đáp ứng đầy đủ tiêu chí kiểm định chất lượng Nhà trường tổ chức đào tạo, nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ cung ứng dịch vụ lĩnh vực kinh tế, kỹ thuật có chất lượng, uy tín ngồi nước 2.1 Tầm nhìn chiến lược  TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH  Trở thành trường đại học trọng điểm quốc gia có vai trò tiên phong phát triển trường thuộc Bộ Cơng Thương, nằm nhóm 10 trường đại học hàng đầu Việt Nam theo định hướng ứng dụng, ngang tầm với nước tiên tiến khu vực đào tạo nhân lực chất lượng cao Các yêu cầu tầm nhìn  Đơn giản, rõ ràng dễ hiểu, dễ nhớ, truyền đạt  Nằm giới hạn cơng ty hy vọng thực thời gian định  Có khả tạo nên tập trung nguồn lực DN có lưu ý đến qui mơ thời gian  Thường xuyên kết nối nhà quản trị cấp cao  Có tính linh hoạt – thay đổi đk mơi trường thay đổi 30 2.2 Sứ mạng  Sứ mạng kinh doanh DN dùng để mục đích, lý ý nghĩa đời tồn DN Sứ mạng tun ngơn DN xã hội chứng minh tính hữu ích, giá trị mà DN mang lại cho xã hội  Sứ mạng kinh doanh thể ý nghĩa tồn DN, giá trị mà DN hướng tới, khách hàng mà DN phục vụ, phương thức kinh doanh mà DN áp dụng,  Tuyên bố sứ mạng công ty thường phải đề cập đến sản phẩm, thị trường, khách hàng, công nghệ, quan tâm đến lợi nhuận, đến hình ảnh cộng đồng, đến nhân viên, triết lý kinh doanh Sứ mạng Trường ĐHKTKTCN Đào tạo nguồn nhân lực chuyên môn cao, có khả ứng dụng nghề nghiệp sát với thực tiễn lĩnh vực kinh tế, kỹ thuật, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội ngành Công Thương nước Nội dung tuyên bố sứ mạng - Tầm nhìn Khách hàng : Ai người tiêu thụ sản phẩm DN ? Sản phẩm/ dịch vụ : Sản phẩm/dịch vụ DN gì? Thị trường : DN cạnh tranh đâu? Cơng nghệ : Cơng nghệ có phải mối quan tâm hàng đầu DN hay ko ? Quan tâm đến vấn đề sống còn, phát triển khả sinh lợi : DN có phải ràng buộc với mục tiêu kinh tế hay ko ? Triết lý kinh doanh : Đâu niềm tin, giá trị ưu tiên DN? Tự đánh giá : Năng lực đặc biệt lợi cạnh tranh chủ yếu DN gì? Mối quan tâm hình ảnh cộng đồng: hình ảnh cộng đồng có phải mối quan tâm chủ yếu DN hay không? Mối quan tâm nhân viên: thái độ DN nhân viên nào? Mục tiêu Kế hoạch 35 Company Logo 2.3 Mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược: Những trạng thái, cột mốc, tiêu chí cụ thể mà DN muốn đạt khoảng thời gian định, đảm bảo thực thành cơng tầm nhìn sứ mạng DN” [Thompson & Strickland, 2001] Mục tiêu chiến lược đạo hành động, cung cấp khuôn khổ để định hướng nỗ lực tồn DN, sử dụng tiêu chuẩn đánh giá để đo lường mức độ hiệu cơng việc KD Hai nhóm mục tiêu doanh nghiệp Mục tiêu tài Hướng đến việc nâng cao kết tài $ Mục tiêu chiến lược Hướng đến việc nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp Ví dụ mục tiêu số cơng ty Hoa Kỳ Mục tiêu tài Mục tiêu chiến lược Doanh thu tăng trưởng nhanh Thị phần lớn Tăng trường lợi nhuận cao Vị ngành cao ổn định Cổ tức cao Chất lượng sản phẩm cao Lợi nhuận vốn đầu tư cao Chi phí SX thấp so với đối thủ Dịng SP đa dạng hấp dẫn Danh tiếng tốt khách hàng Chất lượng dịch vụ tuyệt hảo Được công nhận dầu kỹ thuật phát triển SP Nâng cao lực cạnh tranh thị trường quốc tế Dòng tiền lớn Giá cổ phần tăng Được đánh giá công ty hiệu qủa Nguồn doanh thu đa dạng Lợi nhuận ổn định giai đoạn suy thoái kinh tế Quản trị chiến lược Khái niệm: Là tập hợp định hành động Thể thông qua kết việc hoạch định, thực thi đánh giá chiến lược Được thiết kế nhằm đạt mục tiêu dài hạn tô chức Nguồn: A.A Thompson Jr & A.J Strickland III, Strategic Management (New York: McGraw-Hill/Irin, 2001), tr.43 Bạn muốn khỏe Thuật ngữ Sứ mạng Tầm nhìn Mục tiêu Chiến lược Khái niệm Mục đích, lý ý nghĩa tồn Trạng thái mong muốn tương lai Cột mốc đạt khoảng thời gian định Quản trị chiến lược Ví dụ Khỏe mạnh Vai trò: Tham gia giải chạy marathon quốc tế tổ chức Hà Nội - Giảm 5kg từ đến tháng … Thiết lập chiến lược hiệu - Tập chạy marathon từ tháng … Định hướng hành động - Luyện tập thường xuyên, dài hạn đặn vào buổi sáng - Tham gia vào giải chạy marathon trường địa phương - Tuân thủ nghiêm ngặt chế độ ăn uống Đạt tới mục tiêu chung tổ chức Quan tâm tới bên liên quan Gắn phát triển ngắn hạn dài hạn Quan tâm đến hiệu suất hiệu 3.1 Mơ hình quản trị chiến lược Thực đánh giá bên Xác định tầm nhìn, sứ mạng chiến lược Đặt mục tiêu dài hạn Đặt mục tiêu thường niên Xem xét lại nhiệm vụ công ty Đánh giá bên Các bước công việc giai đoạn HĐ chiến lược Phân bổ nguồn lực Lựa chọn chiến lược để theo đuổi Đo lường đánh giá mức độ thực Chính sách phận Hoạch định chiến lược Tổ chức nghiên cứu Giai đoạn 2: Thực thi chiến lược Đề mục tiêu thường niên Giai đoạn 3: Đánh giá chiến lược Chỉ vai trò, chất, nội dung DN Đánh gía mơi trường bên Chỉ chất việc đánh giá mơi trường bên ngồi, nội dung cơng cụ đánh giá Đánh giá môi trường nội Bản chất đánh giá nội bộ, công tác đánh giá mặt HĐ DN Phân tích lựa chọn chiến lược Sử dụng mơ hình, kết hợp đánh giá định tính định lượng chọn mơ hình hợp lý cho DN Đánh giá chiến lược Thực thi chiến lược 3.2 Nội dung QTCL Giai đoạn 1: Hoạch định chiến lược Hoạch định chiến lược Chức nhiệm vụ Kết hợp trực giác với nghiên cứu Đưa định Chính sách phận Phân bổ nguồn lực Các bước giai đoạn thực thi chiến lược Đề định quản trị Thực thi chiến lược Triển khai chiến lược Trong công tác Marketing, Tài kế tốn, Nghiên cứu phát triển Xem xét lại nhân tố & Đánh giá thực Thực điều chỉnh Đề mục tiêu thường niên, sách, phân bổ nguồn lực, điều chỉnh cấu trúc, tạo dựng văn hố cơng ty Các qui định, sách cơng tác Marketing, tài kế tốn Các bước giai đoạn đánh giá CL Xem xét lại chiến lược Các cấp chiến lược Xem xét lại sở sử dụng để xây dựng chiến lược Cấp doanh nghiệp Corporate strategy Đánh giá lại chiến lược Đánh giá chiến lược Thực sửa đổi cần thiết Đánh giá mức độ thực tổ chức thực tế Dựa vào kết hai bước tiến hành điều chỉnh, sửa đổi cần thiết Các cấp chiến lược BGĐ, HĐQT Cấp đơn vị kinh doanh Business strategy Cấp chức Functional strategy Nghiên cứu & phát triển Đơn vị kd chiến lược Sản xuất Đơn vị kd chiến lược Marketing Đơn vị kd chiến lược Nguồn nhân lực Tài Chiến lược cấp công ty Chiến lược Cấp công ty Cấp công ty (DN) - Các định hướng chung DN vấn đề tăng trưởng, quản lý thành viên, phân bổ nguồn lực đơn vị thành viên - Xác định cấu sp dv/ ngành nghề kinh doanh Cấp đơn vị kinh doanh Cấp chức Company Logo - Chiến lược tăng trưởng - Chiến lược ổn định - Chiến lược suy giảm - Các chiến lược đổi Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh - Liên quan đến cách thức cạnh tranh thành công thị trường cụ thể - Xác định để hồn thành chức năng, nhiệm vụ mình, góp phần hồn thành chiến lược chung công ty Câu hỏi ôn tập cuối chương - Chiến lược theo vị cạnh tranh - Chiến lược theo giai đoạn phát triển ngành Chiến lược cấp chức Đặc điểm - Tập trung vào việc quản lý sử dụng hiệu nguồn lực DN đơn vị thành viên - Nhằm thực thành công chiến lược cấp đơn vị kinh doanh từ thực thành cơng chiến lược cấp doanh nghiệp  Câu Chiến lược gì? Vì phải xây dựng chiến lược kinh doanh cho DN?  Câu Phân tích quy trình quản trị chiến lược? Tại lại nói quản trị chiến lược q trình khép kín diễn tiến không ngừng?  Câu 3.Tại DN vừa nhỏ thường không đánh giá mức vai trò chiến lược kinh doanh từ đầu?  Câu 4.Vai trò cấp quản trị chiến lược doanh nghiệp? Chuẩn bị mới: nội dung chương Bao gồm: - Chiến lược sản xuất tác nghiệp - Chiến lược marketing - Chiến lược nghiên cứu phát triển - Chiến lược tài - Chiến lược nguồn nhân lực - Chiến lược hệ thống thông tin Company Logo Phân tích mơi trường bên ngồi DN cần phân tích yếu tố nào? Tại cần phải phân tích yếu tố mơi trường xây dựng CL cho DN? www.themegallery.com ... ngặt chế độ ăn uống Đạt tới mục tiêu chung tổ chức ? ?Quan tâm tới bên liên quan Gắn phát triển ngắn hạn dài hạn ? ?Quan tâm đến hiệu suất hiệu 3 .1 Mơ hình quản trị chiến lược Thực đánh giá bên ngồi... cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan? ?? 1. Khái niệm, đặc trưng, vai trò CL Cách thức hành động Chiến lược Đảm bảo nguồn lực Mục tiêu phải đạt 1. Khái niệm, đặc trưng, vai trò CL Khái niệm... Năng lực đặc biệt lợi cạnh tranh chủ yếu DN gì? Mối quan tâm hình ảnh cộng đồng: hình ảnh cộng đồng có phải mối quan tâm chủ yếu DN hay không? Mối quan tâm nhân viên: thái độ DN nhân viên nào? Mục