Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp tại công ty cổ phần vật liệu xây dựng

Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Trang / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm MỤC LỤC CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 1.1.1 Khái niệm chung 1.1.2 Một số mơ hình hệ thống thơng tin quản lý 1.2 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHƢƠNG II GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 2.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 2.1.1 Cơ cấu 2.1.2 Sơ đồ tổ chức 10 2.2 NGÀNH NGHỀ KINH DOANH 10 CHƢƠNG III 11 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG 11 3.1 MỘT SỐ YÊU CẦU CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG 11 3.2 MƠ HÌNH HĨA NGHIỆP VỤ 11 3.2.1 Nghiệp vụ bán hàng công ty 11 3.2.2 Biểu đồ ngữ cảnh 3.2.3 Biểu đồ phân rã chức 3.2.4 Mô tả chi tiết chức 16 3.3 MƠ HÌNH HĨA LOGIC Q TRÌNH XỬ LÝ NGHIỆP VỤ 18 3.3.1 Biểu đồ luồng liệu Logic mức 18 3.3.2 Biểu đồ luồng liệu mức 19 3.4 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ DỮ LIỆU 23 Trang / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm 3.4.1 Các thực thể 23 3.4.2 Mơ hình E-R 26 3.4.3 Mô hì nh quan hệ 27 3.5 MA TRẬN THỰC THỂ CHỨC NĂNG 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 Trang / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 1.1.1 Khái niệm chung 1.1.1.1 Hệ thống thông tin  Khái niệm Hệ thống: nhóm thành tố tác động qua lại lẫn để đạt đƣợc mục đích Thơng tin: đƣợc hiểu theo nghĩa thông thƣờng thông báo hay tin nhận đƣợc làm tăng hiểu biết đối tƣợng nhận tin vấn đề đó, thể mối quan hệ kiện tƣợng Hệ thống thơng tin: nhóm thành tố tác động lẫn để tạo thông tin Hệ thống thông tin tối thiểu bao gồm: ngƣời, trình liệu Con ngƣời theo q trình để xử lý liệu tạo thơng tin Dữ liệu ghi nhận số liệu quan sát; liệu đƣợc xử lý để tạo báo cáo liên quan đến thực tiễn  Phân loại hệ thống thơng tin tổ chức Có cách phân loại hệ thống thông tin tổ chức hay đƣợc dùng:  Phân loại theo mục đích phục vụ thơng tin đầu ra: Mặc dù hệ thống thƣờng sử dụng công nghệ khác nhƣng chúng phân biệt trƣớc hết loại hoạt động mà chúng trợ giúp Theo cách có loại: Trang / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp  Hệ thống thông tin xử lý giao dịch TPS (Transaction proccessing System)  Hệ thống thông tin quản lý MIS (Management Information System)  Hệ thống trợ giúp định DSS (Decision Support System)  Hệ thống chuyên gia ES (Expert System)  Hệ thống thông tin tăng cƣờng khả cạnh tranh ISCA (Information System Competitive Advantage)  Phân loại hệ thống thông tin theo tổ chức doanh nghiệp: Các thông tin tổ chức đƣợc phân chia theo cấp quản trị cấp quản lý, chúng lại đƣợc chia theo nghiệp vụ mà chúng phục vụ Có thể xem bảng phân loại hệ thống thông tin doanh nghiệp sản xuất để hiểu cách phân chia Tài Maketing Nhân lực chiến lƣợc chiến lƣợc chiến lƣợc Tài Maketing Nhân lực chiến thuật chiến thuật chiến thuật Tài Maketing Nhân lực tác nghiệp tác nghiệp tác nghiệp Kinh doanh sản xuất chiến lƣợc Kinh doanh Hệ thống sản xuất thông tin chiến thuật văn phòng Kinh doanh sản xuất tác nghiệp 1.1.1.2 Hệ thống thông tin quản lý  Khái niệm Hệ thống thông tin quản lý hệ thống thông tin nhằm cung cấp thông tin cần thiết cho nhà quản lý định giải nhiệm vụ quản lý Trang / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm  Đặc điểm hệ thống thông tin quản lý Thông tin vật chất, nhƣng khơng tồn ngồi vật chất, tức vật mang tin là: tài liệu, số liệu, sách báo, hình ảnh … Thơng tin quản lý có số lƣợng lớn, có nhiểu mối quan hệ; ngƣời, hệ thống trở thành trung tâm thu phát thông tin Thông tin phản ánh trật tự cấp quản lý Thơng tin mang tính hội nhập thông qua siêu xa lộ thông tin: mạng thông tin lớn nƣớc, tập đồn …  Vai trị hệ thống thơng tin quản lý doanh nghiệp Mục tiêu hệ thống thông tin quản lý làm để sử dụng hệ thống thông tin tổ chức phục vụ cho q trình quản lý Thơng tin quản lý có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động doanh nghiệp từ giai đoạn lập kế hoạch, trình tổ chức, đến q trình kiểm sốt  Trong giai đoạn lập kế hoạch: Hệ thống thông tin quản lý cung cấp thông tin doanh nghiệp, thơng tin kết hợp với kiến thức, trình độ, kinh nghiệm nhà quản lý, từ nhà quản lý đƣa dự báo cho tƣơng lai Hệ thống thơng tin quản lý cịn giúp lập kế hoạch tối ƣu, làm để đạt đƣợc mục tiêu …  Trong trình tổ chức: Hệ thống thông tin quản lý giúp cho việc tổ chức, phân cơng cơng việc cho nhóm ngƣời; thiết lập tiến độ thực chung nhằm đạt đƣợc hiệu cao nhất, tối ƣu  Trong trình kiểm sốt: Hệ thống thơng tin quản lý tiến hành so sánh thông tin thực thực tế vừa thu thập với mục tiêu kế Trang / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm hoạch đƣa ra, từ phân tích độ lệch Các thơng tin độ lệch giúp nhà quản lý đánh giá việc thực kế hoạch, thân kế hoạch có kiến nghị, biện pháp sửa chữa uốn nắn kịp thời 1.1.2 Một số mơ hình hệ thống thơng tin quản lý 1.1.2.1 Mơ hình Logic Mơ tả hệ thống làm gì: liệu mà thu thập, xử lý mà phải thực hiện, kho để chứa kết liệu để lấy cho xử lý thông tin mà hệ thống sản sinh Mơ hình trả lời câu hỏi “Cái gì?” “Để làm gì?” Nó khơng quan tâm tới phƣơng tiện đƣợc sử dụng nhƣ địa điểm thời điểm mà liệu đƣợc xử lý Mơ hình hệ thống gắn quầy tự động dịch vụ khách hàng giám đốc dịch vụ mô tả thuộc mơ hình logic 1.1.2.2 Mơ hình vật lý ngồi Mơ hình vật lý ngồi ý tới khía cạnh nhìn thấy đƣợc hệ thống nhƣ vật mang liệu vật mang kết nhƣ hình thức đầu vào đầu ra, phƣơng tiện để thao tác với hệ thống, dịch vụ, phận, ngƣời vị trí cơng tác hoạt động xử lý, thủ tục thủ công nhƣ yếu tố địa điểm thực xử lý liệu, loại hình bàn phím đƣợc sử dụng Mơ hình ý tới mặt thời gian hệ thống, nghĩa thời điểm mà hoạt động xử lý liệu khác xảy 1.1.2.3 Mơ hình vật lý Liên quan tới khía cạnh vật lý hệ thống nhiên khơng phải nhìn ngƣời sử dụng mà nhân viên kỹ thuật Chẳng hạn thơng tin liên quan tới loại trang thiết bị đƣợc dùng để thực hệ thống, dung lƣợng kho lƣu trữ tốc độ xử lý thiết bị, tổ chức vật lý liệu kho chứa, cấu trúc chƣơng trình ngơn ngữ thể Mơ hình giải đáp câu hỏi: “Như nào?” Trang / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Mỗi mơ hình kết góc nhìn khác nhau, mơ hình logic kết góc nhìn quản lý, mơ hình vật lý ngồi góc nhìn sử dụng, mơ hình vật lý góc nhìn kỹ thuật Ba mơ hình có độ ổn định khác nhau, mơ hình logic ổn định mơ hình vật lý hay biến đổi 1.2 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ BÁN HÀNG Trong kinh tế thị trƣờng định hƣớng XHCN, doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất, kinh doanh tạo loại sản phẩm cung cấp dịch vụ nhằm thỏa mãm nhu cầu thị trƣờng với mục tiêu lợi nhuận Để đạt đƣợc mục tiêu đó, doanh nghiệp phải thực đƣợc giá trị sản phẩm, hàng hóa thơng qua hoạt động bán hàng Bán hàng việc chuyển quyền sở hữu sản phẩm, hàng hóa gắn với phần lớn lợi ích rủi ro cho khách hàng, đồng thời đƣợc khách hàng toán chấp nhận tốn Bán hàng giai đoạn cuối q trình sản xuất – kinh doanh, trình chuyển hóa vốn từ hình thái vốn sản phẩm, hàng hóa sang hình thái vốn tiền tệ vốn tốn Vì vậy, đẩy nhanh q trình bán hàng đồng nghĩa với việc rút ngắn chu kỳ kinh doanh, tăng nhanh vòng quay vốn, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Trang / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm CHƯƠNG II GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 2.1 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 2.1.1 Cơ cấu Bộ phận lãnh đạo gồm có:  Đại hội cổ đơng  Hội đồng quản trị  Ban giám đốc  Ban kiểm sốt Các phận khác:  Trụ sở chính: Đây nơi làm việc Giám đốc, Phó Giám đốc, phịng nghiệp vụ: Văn phịng Cơng ty, Phịng Kế hoạch Đầu tƣ, Phịng Tổ chức hành chính, Phịng Kế tốn - Tài chính, Phịng Kỹ thuật, Phịng vận tải, Phịng Đầu tƣ Xây dựng,  Văn phịng Cơng ty: Là đơn vị quản lý cơng tác, hành quản trị; hậu cần an ninh; an toàn quan; mua sắm quản lý tài sản thuộc quan công ty; phục vụ chăm lo điều kiện làm việc, sinh hoạt cho cán công nhân viên tồn Cty  Phịng Kỹ thuật: Hỗ trợ ban Giám đốc tổ chức thực công tác quản lý chất lƣợng sản phẩm hàng hóa, quản lý kỹ thuật xe máy, thiết bị máy móc; quy định giao nhận, hao hụt vật tƣ, định mức sử dụng nguyên nhiên vật liệu, vật tƣ; nghiên cứu cải tiến kỹ thuật, công nghệ sản xuất kinh doanh Trang / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm  Phịng Kế tốn - Tài chính: Hỗ trợ Giám đốc chịu trách nhiệm trƣớc ban Giám đốc Công ty việc tổ chức đạo tồn cơng tác kế tốn – tài tồn cơng ty  Phịng Kế hoạch – Đầu tư: Hỗ trợ cho Hội đồng quản trị, ban Giám đốc tổ chức thực định cơng tác kế hoạch hóa, cơng tác quản lý sản xuất kinh doanh phù hợp với chiến lƣợc phát triển công ty, đảm bảo hiệu kinh doanh, tổng hợp thơng tin tình hình sản xuất kinh doanh, đề xuất biện pháp điều hành hoạt động kinh doanh cơng ty  Phịng vận tải: Hỗ trợ ban Giám đốc công tác vận tải kinh doanh vận tải nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty; tổ chức thực công tác vận tải kinh doanh vận tải  Phòng Tổ chức lao động: Hỗ trợ ban Giám đốc cấu tổ chức, máy quản lý công ty, công tác lao động tiền lƣơng thực chế độ sách ngƣời lao động theo quy định Nhà nƣớc Công ty Trang / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp 3.3.2.3 h b Ghi sổ Hóa đơn GTGT Phiếu xuất kho a Phiếu nhập kho 3.1 3.4 Ghi sổ Chi tiết Ghi sổ Chi tiết doanh thu hàng hóa Phiếu xuất kho Sổ Cái, Sổ Chi tiết e 3.2 3.3 Ghi sổ Theo dõi công nợ Khách hàng Ghi sổ Giá vốn thực tế bán hàng a b Phiếu nhập kho d Phiếu thu h Hóa đơn GTGT Trang 21 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp 3.3.2.4 f Báo cáo Báo cáo N-X-T j Bảng kê khác 4.1 Lập Báo cáo Nhập - Xuất - Tồn e Sổ Cái, Sổ Chi tiết j Bảng kê khác Yêu cầu báo cáo N-X-T 4.3 Yêu cầu báo cáo Báo cáo N-X-T e công nợ Sổ Cái, Sổ Chi tiết Ban Báo cáo doanh thu lãnh đạo 4.2 Lập Báo cáo doanh thu Lập Báo cáo công nợ Báo cáo công nợ i Bảng kê công nợ KH Yêu cầu báo cáo doanh thu j Bảng kê khác Trang 22 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thơng tin quản lý doanh nghiệp 3.4 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ DỮ LIỆU 3.4.1 Các thực thể (1) Tên hàng hóa  HÀNG HĨA  Mahh (Mã hàng hóa)  Tenhh (Tên hàng hóa)  Dvt (Đơn vị tính)  Ts (Thuế suất) (2) Tên khách hàng  KHÁCH HÀNG  Makh (Mã khách hàng)  Tenkh (Tên khách hàng)  Diachi (Địa chỉ)  Sdt (Số điện thoại)  Masothue (Mã số thuế)  Nguoidaidien (Ngƣời đại diện)  Sotk (Số tài khoản)  Tennhom (Tên nhóm khách hàng) (3) Tên kho  KHO  Makho (Mã kho)  Tenkho (Tên kho)  Diachi (Địa chỉ)  Sdt (Số điện thoại)  Manv (Mã thủ kho)  Phongban (Phòng ban) (4) Tên nhân viên  NHÂN VIÊN  Manv (Mã nhân viên)  Tennv (Tên nhân viên)  Diachi (Địa chỉ)  Sdt (Số điện thoại)  Phongban (Phòng ban) Trang 23 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp  Chucvu (Chức vụ) (5) Nhà cung cấp (6) Nhóm chức vụ  CUNG CẤP  MaNCC (Mã nhà cung cấp)  TenNCC (Tên nhà cung cấp)  Diachi (Địa chỉ)  Sdt (Số điện thoại)  SoTK (Số tài khoản)  MaSoThue (Mã số thuế)  NHÓM CHỨC VỤ  Machucvu (Mã chức vụ)  Chucvu (Chức vụ) (7) Nhóm đơn vị tính  NHĨM DVT  Madvt (Mã đơn vị tính)  Dvt (Đơn vị tính) (8) Nhóm phịng ban  NHĨM PHỊNG BAN  Maphongban (Mã phịng ban)  Phongban (Phịng ban) (9) Nhóm khách hàng  NHĨM KHÁCH HÀNG  Manhomkh (Mã nhóm khách hàng)  Nhomkh (Nhóm khách hàng) (10) Nhóm loại tài khoản  NHÓM LOẠI TK  Maloaitk (Mã loại tài khoản)  Loaitk (Loại tài khoản) (11) Đơn vị sản xuất  ĐƠN VỊ SX  Madv (Mã đơn vị sản xuất)  Tendv (Tên đơn vị sản xuất)  Diachi (Địa chỉ)  Sdt (Số điên thoại) (12) Tồn đầu kỳ  TỒN ĐẦU KỲ  Mahh (Mã hàng hóa)  Soluong (Số lƣợng)  Thanhtien (Thành tiền) (13) Nợ đầu kỳ  NỢ ĐẦU KỲ Trang 24 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp  Mahh (Mã hàng hóa)  Duno (Dƣ nợ)  Duco (Dƣ có) Trang 25 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4.2 Mô hình E-R LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4.3 Mô hì nh quan hệ Chuyển các thƣ̣c thể thành lƣợc đồ quan hệ tƣơng ƣ́ng 3.4.3.1 DONVISX KHO MaDV TenDV DiaChi SDT MaKho TenKho TenNV DiaChi SDT HANGHOA KHACHHANG NHANVIEN MaHH TenHH DVT TS MaKH TenKH NguoiDaiDien MaSoThue SoTK DiaChi SDT MaNV TenNV DiaChi SDT ChucVu PhongBan NHACC MaNCC TenNCC DiaChi SDT SoTK MaSoThue NHOMKHACHHANG TAIKHOAN NHOMDVT NHOMPHONGBAN NHOMCHUCVU MaNhomKH TenNhom MaTK TenTK LoaiTK MaDVT DVT MaPhongBan PhongBan MaChucVu ChucVu Chuyển các mối quan hệ mô hì nh E-R thành lƣợc đồ quan hệ tƣơng ƣ́ng  Nhập: chuyển thành PhiếuNhập gồm các thuộc tí nh 3.4.3.2 (MãHH, MãKho, MãĐơnVị, MãNCC, TKNợ, TKCó, NgàyLậpNhập, SớChiTiếtNhập, LýDoNhập, ChiTiếtLiênQuanNhập, SốLƣợngNhập, ĐơnGiáNhập) PHIEUNHAP MaHH MaKho MaDV MaNCC TKNo TKCo NgayLapNhap SoCTNhap LyDoNhap CTLQNhap SoLuongNhap DonGiaNhap LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp  Xuất: chuyển thành PhiếuXuất gồm các thuộc tí nh (MãHH, MãKho, MãKH, TKNợ, TKCó, NgàyLậpXuất, SớChiTiếtX́t, LýDoXuất, ChiTiếtLiênQuanX́t, SớLƣợngX́t, ĐơnGiáX́t) PHIEUXUAT MaHH MaKho MaKH TKNo TKCo NgayLapXuat SoCTXuat LyDoXuat CTLQXuat SoLuongXuat DonGiaXuat  Thu: chuyển thành PhiếuThu gồm các thuộc tí nh (MãHH, MãKH, TKNợ, TKCó, NgàyLậpThu, SớChiTiếtThu, LýDoThu, ChiTiếtLiênQuanThu, SớTiềnThu) PHIEUTHU MaHH MaKH TKNo TKCo NgayLapThu SoCTThu LyDoThu CTLQThu SoTienThu  Bán: chủn thành HóaĐơn gờm các tḥc tí nh (MãHH, MãKH, TKNợ, TKCó, NgàyLậpHóaĐơn, SớChiTiếtHóaĐơn, LýDoHóaĐơn, ChiTiếtLiênQuanHóaĐơn, SớLƣợngHóaĐơn, ĐơnGiáHóaĐơn, TổngTiềnHóaĐơn) Trang 28 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp HOADON MaHH MaKH TKNo TKCo NgayLapHD SoCTHD LyDoHD CTLQHD SoLuongHD DonGiaHD TongTienHD 3.4.3.3 Chuẩn hóa Là q trình khảo sát danh sách thuộc tính, phân tí ch chúng để đƣa dạng cho:  Không có sƣ̣ lặp lại các thuộc tí nh ở các bảng khác trƣ̀ thuộc tí nh khóa và thuộc tí nh kết nối  Loại bỏ thuộc tính có giá trị kết nhƣ̃ng thuộc tí nh khác  Không mang nhiều nghĩ a với nhiều ngƣời sƣ̉ dụng; tƣ́c là không có vai trò giống giƣ̃a các tập thƣ̣c thể Theo nhƣ các tập thƣ̣c thể thì ta thấy hầu nhƣ chúng đã đƣợc chuẩn hóa dạng 3NF ngoại trƣ̀ PHIẾUNHẬP , PHIẾUXUẤT, PHIẾUTHU, HÓAĐƠN Trang 29 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp  Chuẩn hóa PHIẾUNHẬP Chưa chu n h a 1NF 2NF 3NF PHIEUNHAP PHIEUNHAP PHIEUNHAP PHIEUNHAP MaHH MaKho MaDV MaNCC TKNo TKCo NgayLapNhap SoCTNhap LyDoNhap CTLQNhap SoLuongNhap DonGiaNhap SoCTNhap MaNCC MaDV MaKho TKNo TKCo NgapLapNhap LyDoNhap CTLQNhap SoCTNhap MaNCC MaDV MaKho TKNo TKCo NgapLapNhap LyDoNhap CTLQNhap SoCTNhap MaNCC MaDV MaKho TKNo TKCo NgapLapNhap LyDoNhap CTLQNhap CT_PHIEUNHAP CT_PHIEUNHAP CT_PHIEUNHAP SoCTNhap MaHH SoLuongNhap DonGiaNhap SoCTNhap MaHH SoLuongNhap DonGiaNhap SoCTNhap MaHH SoLuongNhap DonGiaNhap  Chuẩn hóa PHIẾUXUẤT 1NF 2NF 3NF PHIEUXUAT PHIEUXUAT PHIEUXUAT PHIEUXUAT MaHH MaKho MaKH TKNo TKCo NgayLapXuat SoCTXuat LyDoXuat CTLQXuat SoLuongXuat DonGiaXuat SoCTXuat MaKho MaKH TKNo TKCo NgayLapXuat LyDoXuat CTLQXuat SoCTXuat MaKho MaKH TKNo TKCo NgayLapXuat LyDoXuat CTLQXuat SoCTXuat MaKho MaKH TKNo TKCo NgayLapXuat LyDoXuat CTLQXuat CT_PHIEUXUAT CT_PHIEUXUAT CT_PHIEUXUAT SoCTXuat MaKH SoLuongXuat DonGiaXuat SoCTXuat MaKH SoLuongXuat DonGiaXuat SoCTXuat MaKH SoLuongXuat DonGiaXuat Trang 30 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp  Chuẩn hóa PHIẾUTHU Chưa chu n h a 1NF 2NF 3NF PHIEUTHU PHIEUTHU PHIEUTHU PHIEUTHU MaHH MaKH TKNo TKCo NgayLapThu SoCTThu LyDoThu CTLQThu SoTienThu SoCTThu MaKH TKNo TKCo NgayLapThu LyDoThu CTLQThu SoCTThu MaKH TKNo TKCo NgayLapThu LyDoThu CTLQThu SoCTThu MaKH TKNo TKCo NgayLapThu LyDoThu CTLQThu CT_PHIEUTHU CT_PHIEUTHU CT_PHIEUTHU SoCTThu MaHH SoTienThu SoCTThu MaHH SoTienThu SoCTThu MaHH SoTienThu  Chuẩn hóa HÓAĐƠN Chưa chu n h a 1NF 2NF 3NF HOADON HOADON HOADON HOADON MaHH MaKH TKNo TKCo NgayLapHD SoCTHD LyDoHD CTLQHD SoLuongHD DonGiaHD TongTienHD SoCTHD MaKH TKNo TKCo NgayLapHD LyDoHD CTLQHD SoCTHD MaKH TKNo TKCo NgayLapHD LyDoHD CTLQHD SoCTHD MaKH TKNo TKCo NgayLapHD LyDoHD CTLQHD CT_HOADON CT_HOADON CT_HOADON SoCTHD MaHH SoLuongHD DonGiaHD SoCTHD MaHH SoLuongHD DonGiaHD SoCTHD MaHH SoLuongHD DonGiaHD 3.4.3.4 Mơ hình quan hệ Trang 31 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp PHIEUTHU CT_PHIEUTHU PK,FK1 PK,FK2 SoCTThu MaHH PK SoCTThu FK1 MaKH TKNo TKCo NgayLapThu LyDoThu CTLQThu SoTienThu NHOMCHUCVU PK ChucVu PK SoCTXuat FK1 FK2 MaKH MaKho TKNo TKCo NgayLapXuat LyDoXuat CTLQXuat CT_PHIEUXUAT PK,FK2 PK,FK1 MaChucVu PHIEUXUAT NHANVIEN PK MaNV FK1 FK2 TenNV DiaChi SDT ChucVu PhongBan SoCTXuat MaHH SoTienThu KHACHHANG PK MaKH FK1 FK2 TenKH NguoiDaiDien MaSoThue DiaChi SDT MaNhomKH SoTK HANGHOA PK MaHH FK1 TenHH TS DVT KHO PK MaKho FK1 TenNV DiaChi SDT MaNV NHOMPHONGBAN PK PhongBan NHACC NHOMKHACHHANG NHOMDVT PK PK MaDVT CT_HOADON PK MaHH SoCTHD SoCTNhap MaHH MaTK PHIEUNHAP HOADON PK SoCTHD FK1 MaKH TKNo TKCo NgayLapHD LyDoHD CTLQHD DONVISX PK MaDV TenDV DiaChi SDT SoLuongNhap DonGiaNhap Kí hiệu: FK1 TenNCC DiaChi SDT MaSoThue SoTK TenTK LoaiTK SoLuongHD DonGiaHD CT_PHIEUNHAP MaNCC MaNhomKH TAIKHOAN PK,FK1 PK,FK2 PK TenNhom DVT PK,FK2 PK,FK1 MaPhongBan PK SoCTNhap FK1 FK2 FK3 MaNCC MaDV MaKho TKNo TKCo NgayLapNhap LyDoNhap CTLQNhap PK: Primary Key – Khóa FK: Foreign Key – Khóa ngoại (tḥc tí nh liên kết) : thể hiện mối liên kết n – Trang 32 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp MA TRẬN THỰC THỂ CHỨC NĂNG 3.5 Mỗi cột của ma trận ƣ́ng với một thƣ̣c thể Ma trận bao gồm các cột thƣ̣c thể sau: a b c d Các thực thể đầu vào Phiếu nhập kho Phiếu xuất kho Hóa đơn giá trị gia tăng Phiếu thu e f g h i Các thực thể đầu Sổ cái, sổ chi tiết tài khoản Báo cáo nhập - xuất - tồn Báo cáo bán hàng Bảng kê hóa đơn, chứng từ bán Các bảng kê khác Mỗi dòng của ma trận ƣ́ng với một chƣ́c Ma trận bao gờm các dịng chức sau: Tiếp xúc khách hàng Xƣ̉ lý chứng từ Ghi sổ Báo cáo Mỗi ô của ma trận ta đánh dấu X nếu có mối quan hệ ngƣợc lại bỏ trớng (X thay đổi số ký hiệu nhƣ R (Read), C (Create) …) DƢ̃ LIỆU a Phiếu nhập kho b Phiếu xuất kho CHƢ́C NĂNG Tiếp xúc khách hàng Xử lý chứng từ Ghi sổ Báo cáo c Hóa đơn giá trị gia tăng d Phiếu thu e Sổ cái, sổ chi tiết f Báo cáo nhậpxuấttồn g Báo cáo bán hàng h Bảng kê hóa đơn, chứng từ bán R U U U C R R R R i Các bảng kê khác R C, U R C, U C, U C, U C, U Trang 33 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp KẾT LUẬN Trong năm gần , công nghệ thông tin đóng vai trò chủ yếu làm giảm đáng kể chi phí sản xuất , thúc đẩy doanh nghiệp cải tiến công tác quản lý Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh vấn đề đƣợc quan tâm cấp lãnh đạo doanh nghiệp Các công ty phần mềm xuất ngày nhiều, với nhiều sản phẩm phần mềm quản lý hệ thống khác Qua phần mềm quản lý các số liệu về vật liệu , sản phẩm , đầu vào , đầu , chi tiết khách hàng , hóa đơn tốn … đƣợc phân tích cụ thể chi tiết , tạo nên minh bạch, rõ ràng cho công tác quản lý điều hành doanh nghiệp Trong hoạt động doanh nghiệp có nhiều khâu, thời gian thực đề tài, nhóm chúng tơi cố gắng tìm hiểu khai thác số khía cạnh liên quan đến việc xây dựng hệ thống quản lý bán hàng phát triển theo hƣớng đề tài chọn Bài tiểu luận dừng lại giai đoạn phân tích mơ hình liệu mà chƣa xây dựng phần mềm cụ thể để làm thực nghiệm cho vấn đề nghiên cứu Do thời gian điều kiện có hạn, mơ hình cơng ty ảo nên chắn cịn nhiều thiếu sót so với điều kiện thực tế doanh nghiệp nhóm thực đề tài mong nhận đƣợc nhận xét ý kiến đóng góp Giảng viên hƣớng dẫn Xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2010 Nhóm thực đề tài Trang 34 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Văn Năm (2008) Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp, Khoa Quản trị Kinh doanh, Trƣờng ĐH Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh Renzo D’Orazio & Gunter Happel (2000) Practical Data Modelling For Database Design [ Bản dịch ] TS Phạm Thị Thanh Hồng Bài giảng quản lý hệ thống thông tin quản lý Đại học Bách Khoa Hà Nội Trang 35 / 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... siêu xa lộ thông tin: mạng thông tin lớn nƣớc, tập đồn …  Vai trị hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp Mục tiêu hệ thống thông tin quản lý làm để sử dụng hệ thống thông tin tổ chức phục vụ... luanvanchat@agmail.com Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm  Đặc điểm hệ thống thông tin quản lý Thông tin vật chất, nhƣng khơng tồn ngồi vật chất, tức vật mang tin là: tài liệu, .. .Tổ chức hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Văn Năm MỤC LỤC CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN