Phương pháp luận sáng tạo và đổi mới (tiếng anh là creativity anh innovation methodologies)

Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh  PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC Lớp : CAO HỌC KHĨA GVHD : GS-TSKH Hồng Văn Kiếm Sinh Viên : Phạm Quang Diệu MSSV : CH1101077 HCM, 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC Lời Cảm Ơn Để hồn thành tốt báo cáo, trước tiên tơi gởi lời chân thành cảm ơn đến GS-TSKH Hồng Văn Kiếm tận tình giảng dạy giúp đỡ thời gian thực báo cáo Xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, cảm ơn anh chị, bạn bè, người sát cánh, động viên bước đường học tập sống Xin chân thành biết ơn tận tình dạy dỗ giúp đỡ tất quý thầy cô trường Đại học Công Nghệ Thông Tin, đặc biệt thầy khoa Khoa học máy tính Tất kiến thức mà nhà trường quý thầy cô truyền đạt hành trang to lớn để mang theo đường học tập, làm việc nghiên cứu q trình hồn thiện nhân cách Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2012 Sinh viên Phạm Quang Diệu Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC MỤC LỤC I Khoa học nghiên cứu khoa học I.1 Khái niệm khoa học I.2 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC : I.2.1 Phân loại theo chức nghiên cứu : I.2.2 Phân loại theo tính chất sản phẩm nghiên cứu : II Phương pháp luận sáng tạo đổi khoa học 11 II.1 Khái niệm .11 II.2 Ý nghĩa 11 III Những nội dung Phương Pháp Luận Sáng Tạo Và Đổi Mới Tin học 13 III.1 Phương pháp giải vấn đề khoa học phát minh, sáng chế 13 I.3.1 Có phương pháp 13 I.3.2 Có 40 thủ thuật 13 Nguyên tắc phân nhỏ: 13 Nguyên tắc “tách khỏi” 14 Nguyên tắc phẩm chất cục 14 Nguyên tắc phản (bất )đối xứng 15 Nguyên tắc kết hợp 15 Nguyên tắc vạn 16 Nguyên tắc chứa 17 Nguyên tắc phản trọng lượng 18 Nguyên tắc gây ứng suất sơ 18 10 Nguyên tắc thực sơ 18 11 Nguyên tắc dự phòng 19 12 Nguyên tắc đẳng 20 13 Nguyên tắc đảo ngược 20 14 Ngun tắc cầu (trịn)hóa 20 15 Nguyên tắc linh động 20 16 Nguyên tắc giải thiếu thừa 21 17 Nguyên tắc chuyển hướng theo chiều khác 21 18 Nguyên tắc sử dụng dao động học 22 Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC 19 Nguyên tắc tác động theo chu kỳ 23 20 Nguyên tắc liên tục tác động có ích 23 21 Nguyên tắc “vượt nhanh” 24 22 Nguyên tắc biến hại thành lợi 24 23 Nguyên tắc quan hệ phản hồi 24 24 Nguyên Tắc Sử Dụng Trung Gian 25 25 Nguyên tắc tự phục vụ 26 26 Nguyên tắc chép(Copy) 27 27 Nguyên tắc rẻ thay cho đắt 27 28 Thay sơ đồ (kết cấu) học 28 29 Sử dụng kết cấu khí lỏng 29 30 Sử dụng vỏ dẻo màng mỏng 29 31 Sử dụng vật liệu nhiều lỗ 29 32 Nguyên tắc thay đổi màu sắc 29 33 Nguyên Tắc Đồng Nhất 30 34 Nguyên tắc phân hủy tái sinh phần 30 35 Thay đổi thơng số hố lý đối tượng 30 36 Sử dụng chuyển pha 31 37 Sử dụng nở nhiệt 31 38 Sử dụng chất oxy hoá mạnh 31 39 Thay đổi độ trơ 31 40 Sử dụng vật liệu hợp thành ( composite ) 31 III.2 Các phương pháp giải vấn đề tổng quát 32 I.4.1 Các phương pháp phân tích vấn đề 32 I.4.2 Các phương pháp tổng hợp vấn đề 33 III.3 Các phương pháp giải vấn đề tin học 33 IV ỨNG DỤNG CÁC NGUYÊN TẮC TRONG SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MÁY TÍNH 33 V ỨNG DỤNG CỦA MỘT SỐ NGUYÊN TẮC SÁNG TẠO TRONG MỘT VÀI KĨ THUẬT MẠNG 40 V.1 Giới thiệu .40 V.2 Nguyên tắc kết hợp : 42 Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC V.3 Nguyên tắc vạn : 44 V.4 Nguyên tắc phân nhỏ : 44 V.5 Nguyên tắc dự phòng : 47 V.6 Nguyên tắc sử dụng trung gian : .49 VI Tổng kết 50 VII TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC LỜI MỞ ĐẦU Trong sống hàng ngày, người dùng suy nghĩ nhiều Từ việc trả lời câu hỏi bình thường “Hơm ăn gì? Mặc gì? Làm gì? Mua gì? Mặc gì? Đi đâu ” đến việc làm tập, chọn ngành nghề học, lo sức khỏe, việc làm, thu nhập, giải vấn đề nảy sinh công việc, quan hệ xã hội đòi hỏi phải suy nghĩ (tư duy) Nhờ tư – sản phẩm não – loài người sáng tạo văn minh chiếm ưu tuyệt đối tự nhiên Tuy người biết cách suy nghĩ hợp lý có hiệu Các nghiên cứu cho thấy, phần lớn người thường suy nghĩ cách tự nhiên lại, ăn uống, hít thở mà suy nghĩ suy nghĩ mình, xem hoạt động để cải tiến, làm suy nghĩ trở nên tốt Cách suy nghĩ tự nhiên nói có suất, hiệu thấp Phương pháp luận sáng tạo đổi (tiếng Anh Creativity anh Innovation Methodologies) phần ứng dụng Khoa học sáng tạo, gồm hệ thống phương pháp kỹ cụ thể giúp nâng cao suất hiệu quả, lâu dài tiến tới điều khiển tư sáng tạo (quá trình suy nghĩ giải vấn đề định) người sử dụng Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC I Khoa học nghiên cứu khoa học I.1 Khái niệm khoa học Khoa học trình nghiên cứu nhằm khám phá kiến thức mới, học thuyết … tự nhiên xã hội Những kiến thức hay học thuyết tốt thay dần cũ khơng cịn phù hợp Thí dụ: Quan niệm thực vật vật thể khơng có cảm giác thay quan niệm thực vật có cảm nhận Như vậy, khoa học bao gồm hệ thống tri thức qui luật vật chất vận động vật chất, quy luật tự nhiên, xã hội tư Hệ thống tri thức chia làm loại: tri thức kinh nghiệm tri thức khoa học * Tri thức kinh nghiệm: hiểu biết tích lũy qua hoạt động sống hàng ngày mối quan hệ người với người người với thiên nhiên Tuy nhiên, tri thức kinh nghiệm chưa thật sâu vào chất, chưa thấy hết thuộc tính vật mối quan hệ bên vật người Vì vậy, tri thức kinh nghiệm phát triển đến hiểu biết giới hạn định, tri thức kinh nghiệm sở cho hình thành tri thức khoa học * Tri thức khoa học: hiểu biết tích lũy cách có hệ thống nhờ hoạt động nghiên cứu khoa học, họat động có mục tiêu xác định sử dụng phương pháp khoa học Không giống tri thức kinh nghiệm, tri thức khoa học dựa kết quan sát, thu thập qua thí nghiệm qua kiện xảy ngẫu nhiên hoạt động xã hội, tự nhiên Tri thức khoa học tổ chức khuôn khổ ngành môn khoa học như: triết học, sử học, kinh tế học, toán học, sinh học,… I.2 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC : Nghiên cứu khoa học hoạt động xã hội, hướng vào việc tìm kiếm điều mà khoa học chưa biết phát chất sư vật, phát triển nhận thức khoa học giới sáng tạo phương pháp phương tiện kỹ thuật để cải tạo giới Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC Có nhiều cách phân loại nghiên cứu khoa học Ở ta đề cập đến phân loại theo chức nghiên cứu theo tính chất sản phẩmtri thức khoa học thu nhờ kết nghiên cứu I.2.1 Phân loại theo chức nghiên cứu :  Nghiên cứu mô tả, nghiên cứu nhằm đưa hệ thống tri thức nhân dạng sư vật, giúpcon người phân biệt khác nhau, chất vật với vật khác Nội dung mơ tả bao gồm mơ tả hình thái, động thái, tương tác; mơ tả định tính tức đặc trưng chất vật; mô tả định lượng nhằm rõ đặc trưng lượng vật  Nghiên cứu giải thích, nghiên cứu nhằm làm rõ nguyên nhân dẫn đến hình thành quy luật chi phối trình vận động vật Nội dung giải thích bao gồm giải thích nguồn gốc; động thái; cấu tr1uc; tương tác; hậu quả; quy luật chung chi phối trình vận động vật  Nghiên cứu dự báo, nhiên cứu nhằm nhận dạng trạng thái vật tương lai Mọi dự báo phải chấp nhận sai lệch, kể nghiên cứu tự nhiên xã hội Sự sai lệch kết dự báo nhiều nguyên nhân : sai lêch khách quan kết quan sát: sai lệch luận bị biến dạng tác động khác; mội trường ln biến động, …  Nghiên cứu sáng tạo, nghiên cứu nhằm làm vật chưa tồn Khoa học không dừng lại mô tả dự báo mà hướng vào sáng tạo giải pháp cải tạo giới I.2.2 Phân loại theo tính chất sản phẩm nghiên cứu : Theo tính chất sản phẩm, nghiên cúu phân loại thành nghiên cứu bản, nghiên cứu ứng dụng ghiên cứu triển khai Nghiên cứu (Fundamental research) nghiên cứu nhằmphát thuộc tính, cấu trúc, động thái vật, tương tác nội vật Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC mối liên hệ sư vật với sư vật khác Sản phẩm nghiên cứu khám phá, phát hiện, phát minh, dẫn đến viêc hình thành hệ thống lý thuyết có giá trị tổng quát, ảnh hưởng đến nhiều lĩng vực khoa học, chẳng hạn Newton phát minh định luật hấp dẫn vũ trụ; Marx phát quy luật giá trị thặng dư Nghiên cứu phân thành hai loại : nghiên cứu túy nghiên cứu định hướng  Nghiên cứu túy, cò gọi nghiên cứu tự nghiên cứu không định hướng, nghiên cứu chất vật để nâng cao nhận thức, chưa có chưa bàn đến ý nghĩa ứng dụng  Nghiên cứu định hướng, nghiên cứu dự kiến trước mục đích ứng dụng hoạt động điều tra tài nguyên, kinh tế, xã hội, … xem nghiên cứu định hướng Nghiên cứu định hướng phân chia thành nghiên cứu tảng (background research) nghiên cứu chuyên đề (thematic research)  Nghiên cứu tảng, nghiên cứu quy luật tổng thể hệ thống vật Hoạt động điều tra tài nguyên điều kiện thiên nhiên địa chất, nghiên cứu đại dương, khí quyển, khí tượng; điều tra kinh tế, xã hội thuộc loại nghiên cứu tảng  Nghiên cứu chuyên đề, nghiên cứu hiên tượng đặc biệt vật, ví dụ trạng thái plasma vật, xạ vũ trụ, gien di truyền Nghiên cứu chuyên đề vừa dẫn đến hình thành sở lý thuyết, mà dẫn đến ứng dụng có ý nghĩa thực tiễn Nghiên cứu ứng dụng (Applied research) : vận dụng quy luật phát từ nghiên cứu để giải thích vật, tạo nguyên lý giải pháp áp dụng chúng vào sản xúât đời sống Giải pháp hiểu theo nghĩa rộng giải pháp cơng nghệ, vật liệu, tổ chức quản lý Một số giải pháp cơng nghệ trở thành sáng chế Kết nghiên cứu ứng dụng chưa ứng dụng được, để đưa kết nghiên cứu ứng dụng vào sử dụng cịn phải tiến hành loại hình nghiên cứu khác có tên gọi lả triển khai Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC Nghiên cứu triển khai (Development research) : gọi nghiên cứu triển khai thực nghiệm hay triển khai thực nghiệm kỹ thuật, vận dụng quy luật (thu từ nghiên cứu bản) nguyên lý (thu từ nghiên cứu ứng dụng) để đưa hình mẫu với tham số khả thi kỹ thuật Kết nghiên cứu triển khai chưa triển khai được: sản phẩm triển khai hình mẫu khả thi kỹ thuật, nghĩa khơng cịn rủi ro mặt kỹ thuật, để áp dụng cịn phảitiến hành nghiên cứu tính khả thi khác khả thi tài chính, khả thi kinh tế, khả thi môi trường, khả thi xã hội Hoạt động triển khai bao triển khai phịng thí nghiệm triển khai bán đại trà  Triển khai phịng thí nghiệm : loại hình triển khai nhằm khẳng định kết cho sản phẩm, chưa quan tâm đến quy mô áp dụng nghiên cứu cơng nghệ, loại hình thực phịng thí nghiệm, labơ cơng nghệ, nhà kính Trên quy mơ lớn hơn, hoạt động triển khai tiến hành xưởng thực nghiệm thuộc viện xí nghiệp sản xuất  Triển khai bán đại trà : nghiên cứu thuộc lĩnh vực khoa học kỹ thuật khoa học công nghệ dạng triển khai nhằm kiểm chứng giả thuyết hình mẫu quy mơ định, thường quy mô áp dụng bán đại trà, hay quy mô bán công nghiệp Khái niệm triển khai áp dụng nghiên cứu khoa học kỹ thuật xã hội; nghiên cứu khoa học kỹ thuật, hoạt động triển khai áp dụng chế tạo mẫu công nghệ sản phẩm mới; nghiên cứu khoa học xã hội lấy ví dụ thử nghiệm phương pháp giảng dạy lớp thí điểm; đạo thí điểm mơ hình quản lý sở lựa chọn Tồn loại hình nghiên cứu mối liên hệ loại hình nghiên cứu trình bày sơ đồ bên Sự phân chia loại hình nghiên cứu áp dụng phổ biến giới Phân chia để nhận thức rõ chất nghiên cứu khoa học, để có sở lập kế hoạch nghiên cứu, cụ thể hóa Trường Đại Học Cơng Nghệ Thơng Tin Page 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC Máy tính xách tay thương mại hóa giới, với trọng lượng khoảng 10,9 kg có giá khoản 2000 USD Sản phẩm trở nên thơng dụng có giá thành rẻ trang bị số lượng phần mềm lớn để phục vụ cho người dùng  Nguyên tắc kết hợp, vạn năng, linh động Hewlett-Packard (HP) 150 – Năm 1983 Đánh dấu bước tiến dành cho cơng nghệ có vai trị ảnh hưởng đến ngày nay, HP 150 lần đầu giới thiệu đến giới máy tính với cơng nghệ hình cảm ứng (tourch screen) Màn hình với độ rộng 9-inch bao quanh tia hồng ngoài, giúp truyền nhận tín hiệu để phát vị trú ngón tay người dùng Deep Blue – Năm 1997 Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC Dự án bắt đầu IBM vào cuối năm 80, Deep Blue máy tính sử dụng cách thức xử lý song song để giải vấn đề khó Deep Blue thực tiếng sau đánh bại kỳ thủ số giới, Garry Kasparov iPhone – Năm 2007 Thiết bị cẩm tay nhỏ gọn giới thiệu lần đầu CEO Apple, Steve Jobs vào năm 2007 Không mang đến chức truy cập internet, gọi điện thoại, chụp ảnh hay chơi nhạc, iPhone hỗ trợ số lượng lớn phần mềm ứng dụng Không thực máy tính, iPhone xứng đáng đứng cột mốc đánh dấu phát triển lịch sử máy tính Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC iPad – Năm 2010-02-10 Sau thành công vang dội iPhone, Apple tiếp tục cho mắt hệ máy tính bảng với tên gọi iPad, với bề dày khoảng 1.2 inch, trọng lượng 1.5 pounds (khoảng 0.68 kg) hình 9.7 inch Như Steve Jobs cho biết buổi mắt, thiết bị có thời lượng pin chờ lên đến 10 người dùng sử dụng phần mềm, ứng dụng phát triển từ phía thứ 3, chơi game, xem video truy cập internet (tương tự iPhone) V ỨNG DỤNG CỦA MỘT SỐ NGUYÊN TẮC SÁNG TẠO TRONG MỘT VÀI KĨ THUẬT MẠNG V.1 Giới thiệu Nhận thức tầm quan trọng CNTT, từ năm 1987, chương trình tin học hố ngân hàng Vietcombank triển khai Ông Lê Đắc Cù Chủ tịch Hội đồng quản trị Vietcombank cho biết, ban đầu việc áp dụng công nghệ làm thay đổi thao tác nghiệp vụ từ thủ công sang máy, có ý nghĩa nâng cao suất lao động, sau, dịp đưa công nghệ vào vận hành lần ngân hàng nâng cao sở hạ tầng công nghệ đại dịp để Vietcombank đưa sản phẩm ngân hàng chất lượng cao phục vụ khách hàng Năm 1993, Vietcombank áp dụng mạng toán liên ngân hàng nội Tháng 4-1994, tiếp tục áp dụng hệ thống quản lý vốn tập trung toàn hệ thống Tới tháng 3-1995, Vietcombank trở thành ngân hàng Việt Nam áp dụng hệ thống tốn viễn thơng tồn cầu (Swift Alliance) Với bước chuyển đột phá này, Vietcombank xếp vào số ngân hàng giới đạt tỷ lệ 98% điện toán đủ điều kiện xử lý tự động theo Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC tiêu chuẩn ngân hàng Mỹ, giúp Vietcombank trì thị phần toán quốc tế 30% nước liên tục nhiều năm Khơng dừng đó, tháng 8-1999, Vietcombank đưa vào ứng dụng hệ thống Ngân hàng bán lẻ VCB Vision 2010 Theo bà Nguyễn Thu Hà - Phó Tổng giám đốc Vietcombank - hệ thống "lõi" làm tảng để phát triển loạt dự án công nghệ ngân hàng theo định hướng tổng thể đến năm 2010, cung cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ chất lượng cao quản lý vốn tự động (Sweep), chuyển tiền tự động (AFT), trả lương tự động, gửi tiền nơi rút nhiều nơi , đồng thời hỗ trợ dịch vụ trực tuyến, giúp khách hàng "giao dịch cửa" Đi đầu công nghệ thẻ ngân hàng điện tử Tháng 5-2002, việc khai trương hệ thống ngân hàng trực tuyến (VCB-Online) hệ thống máy rút tiền tự động ATM (với khoảng 100 máy toàn quốc) mang lại tầm vóc cơng nghệ ngân hàng áp dụng Vietcombank Hai hệ thống hỗ trợ cho nhau, mang lại cho khách hàng nhiều tiện ích giao dịch ngân hàng thực tức (Real time), khơng cần phải qua khâu trung gian Khách hàng tự thực giao dịch xem tài khoản, chuyển khoản, rút tiền máy ATM gần để sử dụng dịch vụ tự động hố có tính xác bảo mật cao Trong đó, hệ thống giao dịch tự động (Connect 24) cho phép khách hàng giao dịch đâu Đối với khách hàng cần tiết kiệm thời gian thích sử dụng công nghệ cao, dịch vụ VCB – Online giúp khách hàng thực giao dịch cơng ty hay nhà thơng qua hệ thống E – Banking mạng Internet Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Lê Đức Thúy đánh giá, việc triển khai dịch vụ Vietcombank đánh dấu bước phát triển “chất” đường đại hóa cơng nghệ ngân hàng Việt Nam Khơng đầu ngân hàng điện tử, từ năm1996 - 1997, Vietcombank thực chủ trương phát triển công nghệ thẻ việc đứng làm đại lý phát hành tốn loại thẻ tín dụng quốc tế phổ biến giao dịch ngân hàng giới MasterCard VisaCard Mới đây, Vietcombank lại tiếp tục khai trương dịch vụ thẻ tín dụng Vietcombank American Express (thẻ VCB Amex) Đây loại thẻ tín dụng quốc tế có nhiều tiện ích cho khách hàng, chấp nhận toán hàng triệu điểm cung cấp hàng hố, dịch vụ rút tiền từ hệ thống 500.000 máy rút tiền tự động ATM 200 quốc gia toàn giới Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC Tính đến cuối năm 2002, tổng nguồn vốn Vietcombank tăng gấp 5,2 lần so với năm 1991, đạt gần 82.000 tỷ đồng Với hỗ trợ có hiệu sản phẩm CNTT ứng dụng hoạt động ngành ngân hàng, chất lượng tín dụng ngân hàng tăng trưởng mạnh mẽ khơng ngừng nâng cao Vốn tín dụng Vietcombank đến với doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế, năm sau cao năm trước Dư nợ tín dụng cuối năm 1991 đạt 2.017 tỷ đồng, đến cuối năm 2002, dư nợ đạt 29.295 tỷ đồng, tăng 1.452% so với năm 1991 Cũng nhờ ứng dụng tốt CNTT, cấu nguồn vốn Vietcombank chuyển dịch theo hướng tăng tỷ trọng vốn Việt Nam đồng từ 30% lên đến 32% năm 2002 Nếu trước đây, Vietcombank chuyên doanh lĩnh vực xuất nhập khẩu, chuyển dịch thành ngân hàng đa năng, vừa giữ mạnh cho vay bán buôn, vừa đẩy mạnh quan hệ tín dụng với khối doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp FDI Với thành công này, Vietcombank vừa Nhà nước trao tặng Huân chương Độc lập hạng ba dịp kỷ niệm 40 năm thành lập vừa qua Không đánh giá cao nước, Vietcombank dần bước tạo lập uy tín thị trường quốc tế Trong năm 2000 - 2002, Vietcombank liên tục tạp chí The Banker - tạp chí tài có uy tín lớn giới tài - ngân hàng quốc tế bình chọn "Ngân hàng tốt nhất" Việt Nam Thời gian tới Vietcombank chủ trương tiếp tục mở rộng sản phẩm công nghệ ngân hàng dịch vụ có sẵn, mà theo ơng Vũ Viết Ngoạn - Tổng giám đốc Vietcombank, thay đổi "chất" để trở thành ngân hàng thương mại hàng đầu khu vực Hiện nay, năm Vietcombank đầu tư khoảng 10 triệu USD cho ứng dụng CNTT Có đầu tư lớn vậy, theo ông Ngoạn lãnh đạo ngân hàng xác định: khơng có cơng nghệ tiên tiến khơng thể xây dựng hệ thống kênh cung ứng dịch vụ chuẩn mực cao, tạo sản phẩm ngân hàng đủ tiêu chuẩn quốc tế để tham gia hội nhập kinh tế Trên ví dụ ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực Ngân hàng Nó ví dụ nhỏ thấy sức mạnh CNTT lĩnh vực Ngân hàng Dưới nguyên tắc sáng tạo áp dụng ứng dụng CNTT vào ngần hàng V.2 Nguyên tắc kết hợp : a Nội dung:  Kết hợp đối tượng đồng đối tượng dùng cho hoạt động kế cận Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC  Kết hợp mặt thời gian hoạt động đồng kế cận b Ứng dụng : a.Kĩ thuật Vlan : Khi phân chia mạng thành nhiều mạng lan ảo khác nhau,người ta nhóm phận có chức đồng với để dễ dàng quản lý triển khai policy cho phận.Ví dụ hình 2.3 : Các máy tính phận kỹ sư (Engineering) gán vào VLAN Engineering, PC phận khác gán vào VLAN tương ứng Marketing kế toán (Accounting).Mỗi phận tách biệt mạng riêng, nhà quản trị thiết lập policy cho phận khác b.Active directory (AD) AD phân chia nhóm dựa người dùng, AD có nhiều OU khác nhau, nguyên tắc chia OU dựa vùng địa lý, chức năng, tổ chức.Các user hay group có chung đặc điểm xếp vào OU hay ý đồ nhà quản trị tạo OU theo policy cơng ty.Trên OU tạo group nhỏ chứa user phịng ban hay có quyền đồng Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC Hình Mơ hình phân chia loại OU AD chia domain khác phân theo cấp phịng ban hay chi nhánh cơng ty V.3 Nguyên tắc vạn : Nội dung : Đối tượng thực số chức khác nhau, khơng cần tham gia đối tượng khác Ứng dụng : Trên AD ln có user administrator hay nhóm user thuộc group administrators,có quyền tuyệt đối AD.User phân quyền cho user khác nhiên có quyền tuyệt đối vùng tài nguyên AD V.4 Nguyên tắc phân nhỏ : Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC Nội dung : Chia đối tượng thánh phần độc lập , làm đối tượng trở nên tháo lắp được, tăng mức độ phân nhỏ đối tượng Vận dụng giải vấn đề quản trị mạng :Sau xây dựng mạng , người kỹ sư phải nhận nhiệm vụ quản trị hệ thống Hệ thống mạng rộng , hệ thống xảy cố , khó khăn cho việc xác định lỗi gặp phải mơ hồ suy đốn Vì , người ta sử dụng nguyên tắt “phân nhỏ ” dể ứng dụng vào việc chia cấu hệ thống mạng thành tầng , thường gọi mơ hình OSI Mơ hình tầng OSI Việc chia hệ thống thành tầng định chức cho tầng giúp cho mơ hình mạng trở nên đơn giản , quản lí thuận tiện nhiều việc xác định lỗi tùy theo triệu chứng gặp phải trở nên dễ dàng ,tiến hành cô lặp lỗi đưa biện pháp khắc phục thích hợp cho hệ thống nhanh chóng xác Tầng vật lý (Phisical layer): tầng vật lý cung cấp phương thức truy cập vào đường truyền vật lý để truyền dòng Bit khơng cấu trúc, ngồi cung cấp chuẩn điện, dây cáp, đầu nối, kỹ thuật nối mạch điện, điện áp, tốc độ cáp truyền dẫn, giao diện nối kết mức nối kết Một số lỗi thường gặp tầng vật lí :Nguồn lượng , lỗi phần cứng , lỗi cáp , suy giảm tín hiệu , nhiễu , lỗi cấu hình cổng giao tiếp , vượt giới hạn thiết kế , CPU tải Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC Tầng liên kết liệu (Data link layer): tầng liên kết liệu có nhiệm vụ xác định chế truy nhập thơng tin mạng, dạng thức chung gói tin, đóng gói tin Một số lỗi thường gặp: Đóng gói sai, lỗi ánh xạ địa chỉ, lỗi cấu trúc, STP thất bại lặp vòng, thể qua triệu chứng sau: Khơng có chức kết nối tầng mạng trên, mạng hoạt động mức hiệu suất ban đầu, tin quảng bá mức, tin nhắn điều khiển Tầng mạng (Network layer): tầng mạng có nhiệm vụ xác định việc chuyển hướng, vạch đường gói tin mạng, gói tin phải qua nhiều chặng trước đến đích cuối Lỗi thường gặp : lỗi giao thức quảng bá, lỗi bên ISP….Các triệu chứng thường gặp : liên kết mạng , mạng lưới hoạt động chuẩn Tầng vận chuyển (Transport layer): tầng vận chuyển xác định địa mạng, cách thức chuyển giao gói tin sở trực tiếp hai đầu mút (end-to-end) Để bảo đảm việc truyền ổn định mạng tầng vận chuyển thường đánh số gói tin đảm bảo chúng chuyển theo thứ tự Các lỗi thường gặp : chuyển đổi sai địa (NAT), liên quan bảo mật : danh sách truy cập (access list) Các triệu chứng : Mạng thường bị đứt đoạn Các tầng ứng dụng (Application layer , presentation player , session layer ): tầng ứng dụng quy định giao diện người sử dụng mơi trường OSI, cung cấp phương tiện cho người sử dụng truy cập vả sử dụng dịch vụ mơ hình OSI Một số lỗi thường gặp : hiệu suất ứng dụng chậm, ứng dụng báo lỗi, giao diện điều khiển thông báo lỗi, cảnh báo hệ thống quản lý mạng Nguyên tắc “phân nhỏ” giúp cho quảm trị viên linh động trình xác định khắc phục lỗi , phân nhỏ hệ thống thành tầng độc lập giúp cho quản trị viên có nhiều cách xác định lỗi kiểm tra từ tầng trở xuống , từ tầng trở lên , dùng biện pháp chia nhỏ để xác định Biện pháp chia nhỏ dùng phổ biến so với hai biện pháp , có ngĩa tùy vào triệu chứng biểu Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC vào kiến thức mà quản trị viên có để xác định lỗi tầng mơ hình , từ trực tiếp khắc phục lỗi VD : Hệ thống mạng công ty làm việc bình thường , nhân viên báo với quản trị viên máy tính khơng thể kết nối đến internet , điều quản trị viên phải làm xem xét hệ thống mạng máy khác có hoạt động hay khơng , hoạt động bình thường vấn đề xảy máy tính bị lỗi , cần hỏi xem nhân viên làm , vấn đề bình thường cần xem xét tình trạng máy nào, kiểm tra triệu chứng máy , ví dụ hệ thống báo “ network cable unplugged ” vấn đề nằm tầng vật lí hệ thống , hệ thống tầng vật lí bình thường cần xét đến tầng … phần mềm máy bị lỗi , vấn đề nằm tầng ứng dụng Trường hợp hệ thống mạng công ty gặp cố mà kiểm tra tầng vật lí bình thường lỗi tầng lỗi giao thức định tuyến , access list nhà cung cấp dịch vụ ( ISP ) … V.5 Nguyên tắc dự phòng : Nội dung : bù đắp tin cậy không lớn đối tượng cách chuẩn bị trước phương tiện báo động , ứng cứu , an toàn Vận dụng giải vấn đề quản trị mạng : bên cạnh “nguyên tắc phân nhỏ “ “ngun tắc dự phịng “ áp dụng việc xây dựng quản lí hệ thống mạng Các hoạt động hệ thống thực tế thường khơng có độ tin cậy tuyệt đối Do , ta phải ý tạo hệ thống dự phòng để bù đắp cho hệ thống độ tin cậy Những phương pháp , phương tiện dự phòng phải chuẩn bị trước cố xảy Hệ thống mạng viễn thông đồ sộ châu Á Vụ động đất Đài Loan năm 2006 làm sập đường truyền cáp quang , vấn đề đặt cần nhiều phương án dự phịng , hệ thống truyền internet khơng cần dung lượng lớn mà cần tính an tồn cho Trường Đại Học Cơng Nghệ Thơng Tin Page 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC Động đất biển nguyên nhân dẫn đến việc hệ thống viễn thông đồ sộ khu vực châu Á bị sập Hệ thống “chết” làm cản trở hoạt động Internet Châu á, dịch vụ Internet chạy chậm, chí có nơi ngừng hoạt động Điện thoại gọi châu lục khác chết hoạt động kinh doanh đành gác lại đem đến thiệt hại cho kinh tế quốc gia bị ảnh hưởng Việt Nam chịu nhiều thiệt hại vụ đứt cáp Việc truy cập website có máy chủ Mỹ gần không thực Vì , hệ thống dự phịng giữ vai trị quan trọng khơng hệ thống Nguyên tắc dự phòng đòi hỏi thành lập hệ dự phịng , hồn thiện đồng thời tăng độ tin cậy hệ thống cho trước mà có nhiệm dự phòng Các sợi cáp quang đặt đáy biển kết thành đường nhánh Ví dụ nhánh Bắc Á hãng FLAG Telecom chạy biển từ Hong Kong đến Đài Loan nối tiếp đến Hàn Quốc Nhật Bản, sau theo nhánh khác trở lại Hong Kong Nếu đường nhánh bị hỏng, liệu tự động truyền theo đường khác theo hình vịng trịn khách hàng khơng nhận thay đổi Việc kết nối xảy cực nhiều đường link bị hỏng thời điểm nhiều đường kết theo hình trịn Ở đáy biển phía Nam Đài Loan, nơi mà động đất xảy ra, có hàng tá cáp hoạt động mà người sử dụng đến, trừ công ty làm viễn thông Một động đất ảnh hưởng lớn đến hệ thống cáp mạng Vì , đường cáp nối trực tiếp Mỹ Trung Quốc xây dựng để tạo đường dự phịng có tác dụng lớn mà có cố xảy để đảm bảo dịch vụ thoại internet không bị gián đoạn xảy lưu lượng thơng tin tá định tuyến đường truyền luân phiên Hệ thống dự phòng giúp tạo thống mặt hệ thống cho trước cà hệ thống dự phòng nhằm đảm bảo hệ cho trước hoạt động với độ tin cậy cao chất lượng dịch vụ nâng lên Trong phạm vi doanh nghiệp , công ty , nguyên tắc “dự phịng ” ln diện hệ thống mạng , ngồi hệ thống mạng quản lí nhân viên , cịn có hệ thống đường dự phịng dành riêng cho cơng ty , doanh nghiệp Các đường dụ phịng mang tính riêng tư , có giả thuê bao cao so với hệ Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC thống mạng dùng chung , doanh nghiệp , công ty thuê trọn gói thường đường leases line , chứng tỏ hệ thống dự phịng đóng vai trị quan trọng hệ thống mạng Khi có cố hệ thống dự phịng sử dụng thay cho hệ thống giải kịp thời vấn đề cấp bách công ty, tránh tổn thất cho cơng ty Nhưng cần ý chi phí hệ dự phịng cho hợp lí… V.6 Ngun tắc sử dụng trung gian : Nội dung : sử dụng đối tượng trung gian , chuyển tiếp để mang , truyền tác động Tạm thời gắn đối tượng cho trước với đối tượng khác , dễ tách rời sau Vận dụng giải vấn đề quản trị mạng : nguyên tắc “sử dụng trung gian “ áp dụng nhiều khía cạnh quản trị hệ thống mạng giúp quản trị viên tiếp cận tốt đối tượng cần theo dõi cần bảo dưỡng Và sử dụng đối tượng trung gian với để chuyển tiếp tác động cần thiết cho việc giải vấn đề xảy Các thiết bị hệ thống mạng doanh nghiệp , công ty đặt phịng lạnh với nhiệt độ thích hợp , nơi bảo quản thiết bị tốt , hệ thống điều khiển chế độ tự động , người quản trị cấu hình cho hệ thống với thiết bị di động liên lạc với để thường xuyên theo dõi hệ thống nhiệt độ….Quản trị viên sử dụng thiết bị di động hệ thống trung gian công việc quản trị đạt hiệu có tính liên tục Quản trị viên cịn sử dụng phần mềm cho việc quản lí tốt network management system (NMS) để thực việc giao tiếp người quản trị đối tượng mạng dễ dàng tiện lợi việc cải tiến theo dõi đối tượng Cho dù kĩ sư mạng thực công việc với dịch vụ tương tự giống quản lí mạng thơng thường làm tốt với phần mềm thực tác vụ Do giải phóng quản trị viên khỏi công việc phức tạp định sẵn Bởi hệ NMS hồn tất nhiều tác vụ đồng thời lúc có đầy đủ khả tính tốn NMS giúp cho Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC quản trị viên làm việc nhiều mơi trường khác Giả sử ta có hệ thống mạng doanh nghiệp gồm có hạ tầng sở phức tạp ( hệ thống mạng thiết kế gồm nhiều máy tính đặt nhiều tầng khác tòa nhà) có nhiều chi nhánh thành phố khác … thật khơng thích hợp trơng chờ vào người chí nhóm có khả bảo trì tồn Một mơi trường đòi hỏi phải quản trị đồng thời LAN WAN Với nhiều thiết bị kết nối đường dài ví dụ modem tốc độ cao DSU/CSU hay ROUTER hiểu giao thức LAN WAN , việc quản trị hệ phần mềm cần thiết Một NMS giúp đỡ cho quản trị viên nhiều vấn đề NMS thực công việc phân tích phức tạp , xem xét xu hướng qua mẫu truyền tin Nó kiểm tra lỗi người sử dụng gây an toàn thơng tin , cịn tìm thơng tin cấu hình sai hệ thống để lập khu vực có lỗi , từ đưa cách giải cho vần đề Với NMS thực tác vụ , người quản trị viên có thêm thời gian để hồn thiện hệ thống hỏi đáp với người sử dụng theo nhu cầu họ giúp họ hoàn thành dự án VI Tổng kết Tóm lại , qua vài ví dụ phân tích việc vận dụng phương pháp luận sáng tạo khoa học vào vấn đề quản trị mạng , ta thấy phương pháp luận góp phần hình thành , xây dựng , củng cố phát triển phẩm chất nhân cách sáng tạo người Việc vận dụng phương pháp sáng tạo khoa học vào việc giải vấn đề điều cần phát huy chúng ta, đem lại nhiều lợi ích :  Định hướng tới lời giải mạnh mẽ  Rút ngắn thời gian giải toán/vấn đề  Tránh rào cản tâm lý cho sáng tạo  Tư vừa tự do, vừa đắn Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC  Làm từ lần (Do it right the very first time !) Không khơng có khả sáng tạo Chỉ có điều lực tư sáng tạo phụ thuộc địi hỏi phải có đầu óc cởi mở, biết cách chia sẻ, chịu khó luyện tập chấp nhận thử thách hoàn cảnh Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC VII TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.trizsite.com/startup/default.asp http://vi.wikipedia.org Các thủ thuật(nguyên tắc) sáng tạo bản:Phan Dũng Slide: + Phương pháp nghiên cứu khoa học tin học (GS-TSKH Hoàng Văn Kiếm) Book: + Các thủ thuật (nguyên tắc) sáng tạo (Phan Dũng) File: + Các phương pháp nghiên cứu khoa học + Mơ hình mạng đối tượng tính tốn (TS Đỗ Văn Nhơn) + Mơ hình mạng đối tượng tính tốn (TS Đỗ Văn Nhơn) Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin Page 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... II Phương pháp luận sáng tạo đổi khoa học 11 II.1 Khái niệm .11 II.2 Ý nghĩa 11 III Những nội dung Phương Pháp Luận Sáng Tạo Và Đổi Mới Tin học 13 III.1 Phương pháp. .. tiến, làm suy nghĩ trở nên tốt Cách suy nghĩ tự nhiên nói có suất, hiệu thấp Phương pháp luận sáng tạo đổi (tiếng Anh Creativity anh Innovation Methodologies) phần ứng dụng Khoa học sáng tạo, ... luanvanchat@agmail.com PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG TIN HỌC III Những nội dung Phương Pháp Luận Sáng Tạo Và Đổi Mới Tin học III.1 Phương pháp giải vấn đề khoa học phát minh, sáng chế I.3.1 Có phương pháp