Phân tích thiết kế hệ thống quản lý quy trình hoạt động của một công ty buôn bán điện thoại di động

ĐỀ TÀI: Xây dựng hệ thống thông tin viêc quản lý qui trình hoạt động cơng ty buôn bán điện thoại di động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com A Lên kế hoạch,khảo sát phân tích hệ thống 1.Lên kế hoạch Kế hoạch thực xây dựng hệ thống thông tin viêc quản lý qui trình hoạt động công ty buôn bán điện thoại di động nhằm mục đích quản lý hoạt động cơng ty cách dễ dàng Hệ thống xây dựng hai sinh viên Thời gian thực tuần từ ngày 30/4/2008 đến ngày 15/6/2008 2.Khảo sát hệ thống Sau khảo sát số công ty diện thoại di dộng cách quan sát thực tế Ta thấy cơng ty mạnh đặc điểm riêng Tuy nhiên khảo sát công ty mẫu Như biết giới di động trung tâm mua bán điến thoại lớn với nhiều chi nhánh nhiều hình thức khác nhau.Nhìn chung hoạt động nhập hàng kho từ nhà cung cấp khác ngồi nước,xuất hàng từ kho quầy ,trong quầy trưng bày loại điện thoại riêng, sản phẩm bán từ quầy (bán lẻ) bán sỉ cho khách hàng cần mua với số lượng nhiều cho đại lý buôn bán nhỏ,quản lý hoạt động quầy ,báo cáo số lượng hàng bán ngày quầy ,lượng hàng bán công ty tháng ,kiểm tra lượng hàng bán chạy loại hàng bán không chạy tháng Cụ thể việc phân cấp quản lí phận sau: Cửa hàng trưởng :là người chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh kế hoạch thực Bộ phận tư vấn khách hàng :là nhân viên quan sát khách hàng để tư vấn khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bộ phận bán hàng :là nhân viên trực tiếp bán hàng cho khách hàng quầy mà phụ trách Cuối ca phải kiểm tra lượng hàng bán ,báo cáo giao ca Bộ phận thu ngân:Để tính tiền khách hàng sau nhập liệu vào máy tính Bộ phận quản lý: Phân tích số liệu hai phận bán hàng thu ngân Cân đối số lượng hàng hóa quầy bán để tìm sai xót khâu này.Sau chuyển số liệu sang phận kế tốn để tính doanh thu Thủ kho: quản lý cơng việc xuất nhập hàng hóa kho Bộ phận kế tốn: phân tích số liệu xuất nhập hàng hóa sau tháng phải tổng kết lại doanh thu báo cáo cho cửa hàng trưởng để vạch kế hoạch cho công ty Bộ phận kỹ thuật: bao gồm phận kiểm tra bảo hành loại điện thoại cho khách hàng phận nghiên cứu thị trường để biết loại mặt hàng Dược ưa thích tai để có điều chỉnh hợp lý cho cơng ty Nhờ phân cơng mà cơng ty phát dể dàng sai xót khâu với nhau.Việc mát hàng hóa người có liên quan phát Do cơng ty phát triển nhiều mặt việ tự giác phong cách làm việc nhân viên cơng ty Phân tích hệ thống: 3.1 Nhập hàng: Cơng ty có phận nhân viên nghiên cứu thị trường,bộ phận nắm bắt nhu cầu thị trường giá mặt hàng thị trường.Từ tìm nhà cung cấp mặt hàng cho cơng ty.Sau tìm nhà cung xấp phận đặt mua hang từ nhà cung cấp thong qua đơn đặt hàng sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty điện thoai di động Đơn đặt hàng Ngày: …………… NCC: ………………………………………………………………………………… Địa chỉa: ……………………………………………………………………………… Số điện thoại: ………………………………………………………………………… STT Mã số Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi Tổng cộng Số tiền chữ: …………………………………………………………………… Ngày…… tháng……… năm 200 Kế tốn trưởng Cửa hàng trưởng Cơng ty nhận hàng từ nhà cung cấp thông qua phiếu nhập ghi thông tin chi tiết việc nhập hàng từ nhà cung cấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty điện thoai di động Phiếu nhập kho Ngày: …………… NCC: ………………………………………………………………………………… Địa chỉa: ……………………………………………………………………………… Số điện thoại: ………………………………………………………………………… STT Mã số Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi Tổng cộng Số tiền chữ: …………………………………………………………………… Ngày…… tháng……… năm 200 Thủ kho 3.2 Bán hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hàng sau nhập vào kho chuyển ngồi để bán theo hình thức sau: -Hình thức thứ mặt hàng xuất để bán cho khách hàng đại lý ,cửa hàng nhỏ có quan hệ đặt mua mặt hàng khác với số lượng lớn thông qua phận quản lý phận khảo sát thị trường -Hình thức thứ hai hàng xuất quầy để bán có yêu cầu phận quản lý.Trong quầy nơi trưng bày nhiều mặt hàng khác loại mặt hàng Nghĩa quầy có loại đặt trưng cho quầy để việc quản lý dể dàng đồng thời giúp cho khách hàng dể dàng tìm kiếm mặt hàng mà cần Tại quầy cómột nhân viên phụ trách quầy Nhân viên có nhiệm vụ quản lý quầy có nhiệm vụ bán mặt hàng quầy.Khi bán mặt hàng nhân viên phải ghi lại thơng tin mặt hàng bán để kết thúc ca trực họ tổng kết lại có mặt hàng bán tồn lại quầy để báo cáo cho phận quản lý thông qua phiếu giao ca: Công ty điện thoai di động Phiếu Giao Ca Ngày ….tháng……Năm… Ca: …………………………………………………………………………………… Quầy: ………………… …………………………………………………………… STT Mã số Tên hàng ĐVT Số lượng Ghi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhập Người giao ca Xuất Tồn Người nhận ca Trong ca trực nhân viên phụ trách quầy nhân viên đề nghị cấp hàng thêm cho quầy quầy hết mặt hàng mặt hàng hết cách yêu cầu phận quản lý thông qua phiếu xin cấp hàng sau: Công ty điện thoại di động Phiếu Xin Cấp Hàng Quầy: ………………………………………………………………………………… Ngày : ………………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com STT Mã số Tên hàng ĐVT Đơn giá Số lượng Thành tiền Ghi Ngày…….Tháng…… Năm 200… Nhân viên phụ trách quầy Sau nhận phiếu xin cấp hàng từ nhân viên phụ trách quầy phân quản lý bán hàng kiểm tra lại thấy hợp lý họ yêu cầu quản lý kho xuất hàng cho quầy.Mà hàng xuất quầy thông qua phiếu xuất để quản lý số lượng xuất mặt hàng xuất mẫu sau: Công ty điện thoại di động Phiếu Thông Tin Khách Hàng Tên khách hàng: …………………………………………………………… Tên công ty : ………………………………………………………………… Địa : ……………………………………………………………………… MST :…………………………Số điện thoại ……………………………… Hàng hoá …………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Số Sim : …………………………………….Giá tiền……………………… Phụ kiện : …………………………………………………………………… Quà khuyến mãi: …………………………………………………………… Quản lý quầy Khi khách hàng chọn mặt hàng nhân viên phụ trách quầy ghi lại thông tin khách hàng đặc điểm loại mặt hàng vào phiếu thơng tin khách hàng Sau phiếu mặt hàng tương ứng chuyển sang phận phận thu ngân Bộ phận thu ngân nhập mã số mặt hàng vào máy máy in phiếu.dựa vào phiếu nhân viên khác nhập mã số phiếu vào máy tính sau máy in hoá đơn cho khách hàng giá mặt hàng ghi hoá đơn mẫu sau: Cơng ty điện thoai di động Hóa Đơn Bán Hàng Ngày: …………… Quầy: …………………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com STT Mã số Tên hàng Số lượng Đơn giá Thành tiền Tổng cộng Nhân viên thu ngân Khi tính tiền xong khách hàng nhận mặt hàng phiéu bảo hành để xác định thời gian bảo hành điều kiện bảo hành sau: Công ty điện thoai di động Phiếu Bảo Hành Ngày……tháng… năm… Mã bảo hành: ………………………………………………………………………… Mặt hàng……………………………………………………………………………… Tên khách hàng:……………………………………………………………………… Thời gian bảo hành:…………………………………………………………………… Nhân viên thu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lưu Command Lưu Lưu_check() liệu xuống CSDL Xóa Command Xóa mặt Xóa_check hàng cũ Sửa Command Sửa mặt Sửa_check hàng cũ Tìm Command Tìm mặt Tìm_Check hàng có CSDL Thốt Command Thốt Thốt_check khỏi form LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com h Quản lý Khách Hàng Tên Tượng Đối Kiêủ Đối Ràng Tượng Buộc Dữ Liệu Mục Đích Hàm Quan Liên Giá Trị Default LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mã Khách TextBox 10 Hàng tự Tên TextBox Khách kí Nhập Keyboard