PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI VƯỜN QUỐC GIÁ NAM CÁT TIÊN Ở HUYỆN TÂN PHÚ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP: Chuyên ngành: VIỆT NAM HỌC Đề tài: PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI VƯỜN QUỐC GIA NAM CÁT TIÊN Ở HUYỆN TÂN PHÚ Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp Khoá : Th.s NGUYỄN HOÀNG LONG : TRẦN THỊ THẢO HUYỀN : 06VN1D : 10 TP.Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2010  MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Chương 1: sở khoa học việc phát triển du lịch sinh thái Chương 2: tiềm thực trạng phát triển du lịch sinh thái vườn quốc gia nam cát tiên Chương 3: giải pháp nhằm phát triển du lịch sinh thái vườn quốc gia nam cát tiên CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI 1.1 khái quát du lịch sinh thái .4 1.1.1 Khái niệm du lịch sinh thái 1.1.2 Các đặc trưng du lịch sinh thái 1.2 điều kiện thuận lợi để phát triển du lịch sinh thái 1.2.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên .7 1.2.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 1.2.3 Cơ sở vật chất phục vụ du lịch 10 1.3 vận dụng marketing mix vào trường hợp định hướng phát triển du lịch sinh thái .11 1.3.1 Khái niệm marketing du lịch cần thiết marketing du lịch 11 1.3.2 Vận dụng marketing mix việc định hướng phát triển du lịch sinh thái 12 Kết luận chương 1: 15     CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI Ở VƯỜN QUỐC GIA NAM CÁT TIÊN 16 2.1 cần thiết phát triển du lịch sinh thái nam cát tiên 16 2.2 tiềm phát triển du lịch sinh thái nam cát tiên 17 2.3 thực trạng phát triển du lịch sinh thái nam cát tiên thời gian qua 24 2.4 thành tựu hạn chế du lịch sinh thái nam cát tiên thời gian qua .35 Kết luận chương 2: 44 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI Ở VƯỜN QUỐC GIA NAM CÁT TIÊN 39 3.1 mục tiêu phát triển du lịch sinh thái nam cát tiên năm tới 399 3.2 giải pháp marketing 4040 Kết luận chương 3: 455 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 466 kết luận 466 khuyến nghị 477       Lời cảm ơn Trong suốt năm học đại học trường đại học Tôn Đức Thắng, em hoc nhiều kiến thức kinh nghiệm từ thầy Vâng! Đó nhờ tận tình bảo thầy trường nói chung thầy cô khoa Khoa học xã hội nhân văn nói riêng Thời gian khoảng thời gian quan trọng để chúng em có đủ lịng tin để bước vào mơi trường mới, cịn thời gian để chúng em gắn bó với trường nghe dạy bảo thầy cô Nhân em xin gửi đến thầy cô trường đại học Tôn Đức thắng thầy cô giảng dạy cho chúng em suốt năm trường lời cảm ơn trân trọng chân thành Và đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Nguyễn Thành Long, thầy tận tình bảo cho em hoàn thành tốt báo cáo luận văn Bên cạnh xin cho em gửi lời tri ân đến cha mẹ, bạn bè, người động viên, khích lệ cho em suốt thời gian năm học giảng đường trường Đại học Tôn Đức Thắng Một lần cho em gửi lời cảm ơn đến tất người em vượt qua đoạn đường     NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………     NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………     DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DL : Du lịch DLST : Du lịch sinh thái ĐVHD : Động vật hoang dã GDMT : Gíao dục mơi trường HĐND : Hội đồng nhân dân IUCN : Hiệp hội bảo tồn thiên nhiên Thế Giới KDL : Khu du lịch PTNT : Phát triển nông thân TNDLNV : Tài nguyên du lịch nhân văn TNDLTN : Tài nguyên du lịch thiên nhiên TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh UBND : Ủy ban nhân dân VNAT : Tổng cục du lịch Việt Nam VQG : Vườn quốc gia WWF : Qũy quốc tế bảo vệ động vật hoang dã     DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bản đồ 1: Bản đồ hành vườn quốc gia Nam Cát Tiên…………………… 18 Sơ đồ 1: Cơ cấu quản lý Vườn quốc gia Nam Cát Tiên……………………………19 Biểu đồ 1: Khách tham quan du lịch từ năm 2005 – 2009…………………………24     DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1: Rừng quốc gia Nam Cát Tiên……………….……………………… 17 Hình 2: Tê giác sừng tai rừng Nam Cát Tiên……………………………….21 Hình 2.3: Bộ thờ Linga - Yoni khu vực Nam Cát Tiên……………………… 23 Hình 4: Hình ảnh khu Bàu Sấu………………………………………………….25 Hình 5: Làng dân tộc Mạ, S’Tiêng…………………………………………… 27 Hình 6: Hình ảnh tuyến Bàu Chi……………………………………………… 38 Hình 2.7: Cây cổ thụ Bằng Lăng sáu ngọn……………………………………… 29 Hình 2.8: Xem thú ban đêm………………………………………… ……………32 Hình 2.9: Cơ sở phục vụ du lịch Nam Cát Tiên……………………………… 34     Tài liệu tham khảo Webside www.dost-dongnai.gov.vn www.moitruongdulich.vn www.thiennhien.net www.thuviendongnai.gov.vn www.tintuc.congdulich.com www.vnexplore.net www.yeumoitruong.com Sách tham khảo Sách Hướng Dẫn Du Lịch Việt Nam Sách Hướng Dẫn Du Lịch Việt Nam - Marketing du lịch - Nhà xuất Hồng Đức      Thông tin liên lạc Hiện khu vực rừng Nam Cát Tiên thu hút nhiều dự án đầu tư vào để tiến hành triển khai dự án phục vụ du lịch phục vụ nhu cầu người dân sách phát triển nghiên cứu sinh thái dần mở rộng Mặc dù xã vùng xâu vùng xa hệ thống thông tin địa phương phát triển, có trạm thu phát sóng FM (do chương trình 135 xây dựng) Tồn 10 Ấp có loa phát với thời lượng phát buổi/ngày trì đặn, thông tin nước, địa phương, quốc tế phổ biến đến địa bàn, đặc biệt thông tin Khoa học - Kỹ thuật, thông tin thời tiết phổ biến kịp thời Xã có điểm Bưu điện – Văn hóa tất ấp có hội trường nơi sinh hoạt, vui chơi giải trí cho nhân dân Tồn xã có 200 máy điện thoại cố định số máy điện thoại di động 2.4.2 Những hạn chế Vấn đề phát triển du lịch sinh thái Nam Cát Tiên –huyện Tân Phú vấn đề thu hút nhiều người quan tâm Thực tế cho thấy, khu dự trữ sinh giới nên việc phát triển du lịch thu hút khách du lịch q đơng đến có nhiều hạn chế đên việc bảo tồn lồi đơng thực vật  Về sản phẩm du lịch Hiện sản phẩm du lịch sinh thái rừng Nam Cát Tiên chưa thực tạo điểm nhấn khách du lịch Các hoạt động du lịch sinh thái cịn mang tính tự phát chưa có sản phẩm đối tượng phục vụ rõ ràng, chưa có đầu tư quảng bá, nghiên cứu thị trường công nghệ phục vụ cho du lịch sinh thái Đặc biệt khu du lịch sinh thái chưa quy hoạch tổng thể lâu dài Nhiều dự án đầu tư phát triển du lịch chậm triển khai thực Việc khai thác tiềm du lịch chưa thực đôi với công tác bảo vệ, bảo tồn tài ngun mơi trường Việt Nam nói chung Nam Cát Tiên nói riêng phải đối mặt với nhiều khó khăn vấn đề nhiễm môi trường, phong cảnh tự nhiên, đa dạng sinh học Phần lớn lượng rác thải điểm du lịch không xử lý dẫn đến ô nhiễm môi trường, giảm giá trị môi trường sinh thái cho du lịch, dẫn tới phát triển không bền vững tương lai Vốn đầu tư sở vật chất hạ tầng du lịch thấp Ngành du lịch phụ thuộc chủ yếu vào tài ngun có sẵn, chưa động tìm hiểu phát triển sản phẩm  Quảng bá, xúc tiến sản phẩm du lịch Kỹ quảng bá, giới thiệu bán sản phẩm du lịch, kỹ giao tiếp tiếng nước ngồi cịn hạn chế nhân viên trực tiếp phục vụ du lịch,   36 chưa có tác phong làm việc chuyên nghiệp Các sản phẩm chưa đưa đến tay người tiêu dùng sản phẩm du lịch nhiều chưa có sách quảng bá sâu vào đối tượng  Nguồn nhân lực phục vụ du lịch Đến nay, lực lượng lao động ngành du lịch tỉnh Đồng Nai đơng cịn nhiều hạn chế, bất cập Có thể nói tình trạng vừa thừa vừa thiếu lao động Thừa lao động lớn tuổi, chưa đào tạo chuyên môn nghiệp vụ , thiếu lao động đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ.Đặc biệt chuyên môn quản lý bảo vệ nguồn tài nguyên thiên nhiên rừng Nam Cát Tiên Chất lượng đội ngũ lao động thấp nghề nghiệp chuyên môn, khả làm việc độc lập Chất lượng lao động chưa đáp ứng yêu cầu nghề, trình phục vụ hay mắc phải sai sót, tỷ lệ khách hàng phàn nàn chất lượng dịch vụ cao Chưa có ổn định cao đội ngũ lao động trực tiếp phục vụ du lịch Tỷ lệ lao động chuyển từ doanh nghiệp du lịch đến doanh nghiệp du lịch khác khỏi ngành có xu hướng tăng Nhiều doanh nghiệp du lịch chưa có chiến lược phát triển nguồn nhân lực, tiêu chuẩn ngành du lịch chậm ban hành Nhiều doanh nghiệp chưa có đội ngũ giám đốc nhân có tính chun nghiệp cao doanh nghiệp, chưa xây dựng tiêu chuẩn cơng việc, chưa thực qui trình tuyển chọn, đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực, chưa quan tâm giải tốt mối quan hệ sử dụng bồi dưỡng lao động   37 Kết luận chương 2: Qua phân tích cho thấy vườn quốc gia Nam Cát Tiên có nhiều tài nguyên thiên nhiên phục vụ, đáp ứng nhu cầu du lịch cho du khách đặc biệt loại hình du lịch sinh thái nhiều người quan tâm đến hướng du khách đến với thiên nhiên, với không gian môi trường tự nhiên Bên cạnh thuận lợi thành tựu mà suốt thời gian qua Vườn quốc gia Nam Cát Tiên đạt từ hệ thống bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, bảo tồn loài giống sinh vật quý việc làm khó khăn song bên cạnh với quan tâm cấp quyền ngồi việc xây dựng mơi trường lành VQG Nam Cát Tiên có thành tựu đáng kể hoạt động du lịch thu hút số lượng du khách nguồn vốn đầu tư bước khởi đầu cho trình phát triển sau đặc biệt dành cho loại hình du lịch sinh thái Bên cạnh đó, VQG Nam Cát Tiên gặp khơng khó khăn cơng tác phát triển hệ thống vườn, hệ thống sở hạ tầng để phát triển du lịch thời gian tới Tuy có lợi vườn quốc gia dự trữ sinh giới công tác khái thác phân phối sản phẩm du lịch cịn hạn chế Do vậy, cần có giải pháp khắc phục đưa sách phát triển nhằm đưa du lịch sinh thái VQG Nam Cát Tiên ngày trở nước nói chung thành điểm nhấn cho vùng Đơng Nam Bộ nói riêng Chính vậy, chương sử dụng cơng cụ 4P để định hướng giải pháp phát triển du lịch sinh vườn Quốc Gia Nam Cát Tiên thời gian tới   38 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI Ở VƯỜN QUỐC GIA NAM CÁT TIÊN 3.1 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI NAM CÁT TIÊN TRONG NHỮNG NĂM TỚI 3.1.1 Mục tiêu dài hạn  Khẳng định VQG Nam Cát Tiên nơi có tính đa dạng cao hệ Động thực vật quý hiếm, VQG Nam Cát Tiên rừng đặc trưng cho vùng Đông Nam Bộ với nhiều loại động thực vật quý Định hướng du lịch Nam Cát Tiên trở thành điểm du lịch bật thu hút du khách  Phân khu dịch vụ hành : Tại khu vực trung tâm chủ yếu đầu tư sở hạ tầng để mở rộng dịch vụ lưu trú, xây dựng thêm nhà nghỉ Định hình khoảng 70 phịng nghỉ đủ sức đáp ứng cho khoảng 150 khách lưu trú hàng ngày  Quy hoạch điểm Bến Cự thành khu vực lưu trú tối đa 20 phòng nghỉ 01 nhà hàng ăn, uống diện tích 3,2ha  Quy hoạch từ - điểm cắm trại khu trung tâm Vườn để phục vụ sinh hoạt tập thể cho đồn khách đơng người kêt hợp công tác tuyên truyền giáo dục môi trường cho du khách  Quy hoạch tuyến du lịch từ trung tâm Vườn Bến Cự, Thác dựng, Thác trời, rừng Bằng lăng Đà kộ, nghiên cứu xây dựng phương án cho thuê môi trường rừng để phát triển DLST khu vực  Quy hoạch tuyến xem thú đêm từ trung tâm Vườn Núi Tượng với cự ly km có 5km đường bê tông nối dài để phục vụ khách xem thú đêm xe điện, xe đạp Xây dựng hàng rào bảo vệ thú hoang dã dọc sông Đồng Nai khoảng km từ khu vực ao cá hữu đến hàng rào bảo vệ Bò  Quy hoạch khu vực Đồ đất đỏ thành khu du lịch mạo hiểm : dã ngoại, xem dấu chân Voi, Bò mở tuyến từ Đồi đất đỏ xuyên rừng Tà Lài, Bầu Sấu, Sa Mách  Quy hoạch khu hệ bầu gồm : Bầu Sấu, Bàu Chim, Bàu cá thành khu du lịch cách mở tuyến đường rừng xuồng bầu  Số lượng khách: Qua việc hỗ trợ WWF VQG Nam Cát Tiên đưa tiêu chí xác định nguồn khách đến với Nam Cát Tiên vào giai đoạn 2020 – 2030 đạt số lượng khách 30.000 lượt   39 3.1.2 Mục tiêu ngắn hạn  Số lượng khách hàng năm phải đạt 15.000 – 17.000 lượt khơng vượt q số lượng bên cạnh phát triển du lịch VQG Nam Cát Tiên phải bảo vệ nguồn tài nguyên rừng tránh tình trạng phá hoại khu vực sống hệ động thực vật rừng, phát triển du lịch sinh thái bền vững cho VQG  Mục tiêu cụ thể năm thu hút tối thiểu 30% du khách tham quan Vườn Quốc gia Cát Tiên theo hình thức du lịch home stay giúp tối thiểu 100 hộ dân thoát nghèo dự án kết thúc  Nâng cao nhận thức cộng đồng du lịch sinh thái dựa vào cộng đồng 3.2 CÁC GIẢI PHÁP MARKETING 3.2.1 Về sản phẩm du lịch Du lịch sinh thái Nam Cát Tiên vào hoạt động từ lâu trở thành du lịch đặc trưng huyện, năm gần đạt thành tựu đáng kể Nhưng trước thực tiễn sản phẩm du lịch sinh thái bị trùng lập, đơn điệu nên để đạt mục tiêu đề ra, sản phẩm du lịch sinh thái Nam Cát Tiên cần có khác biệt không nên nét vốn có Do đó, để du lịch sinh thái Nam Cát Tiên phát triển mạnh địi hỏi phải có thêm số loại hình du lịch khác du lịch kết hợp với bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, du lịch kết hợp hội nghị, du lịch kết hợp với giá trị văn hóa lịch sử Một số giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch sinh thái Nam cát Tiên – huyện Tân Phú: a Du lịch sinh thái kết hợp với vui chơi giải trí, nghỉ ngơi, khám phá Ở khu du lịch có diện tích lớn Nam Cát Tiên nên thực mở rộng quy mơ, xây dựng trị chơi gắn liền với thiên nhiên mà phù hợp với lứa tuổi Lứa tuổi thiếu niên dpđặc điểm thích náo nhiệt nên du lịch thường theo nhóm cần thiết kế khu vui chơi mang tính tập thể, cộng đồng, sinh hoạt nhóm đội,.hiện nhu cầu vui chơi giải trí tầng lớp học sinh - sinh viên ngày gia tăng vườn quốc gia Nam Cát Tiên muốn phát triển loại hình du lịch sinh thái cần phải quan tâm chặt chẽ Còn du khách muốn khám phá cần phải thiết kế tour du lịch mang tính chất tìm hiểu tị mị có chút tính chất mạo hiểm thu hút du khách tham gia Như vậy, du lịch Nam Cát Tiên khai thác cách hợp lý, đáp ứng nhu cầu đối tượng thu hút nhiều du khách đến du lịch, đặc biệt khách du lịch cuối tuần ngày khách có nhu cầu du lịch vào dịp cuối tuần để giảm stress, thư giãn tăng lên chưa có đủ cung du lịch đáp ứng nhu cầu   40 b Du lịch kết hợp với mua sắm Loại hình du lịch kết hợp với mua sắm thịnh hành giới, nước bạn láng giềng như: Singapore, Malaysia, Trung Quốc thu hút nhiều khách du lịch đến tham quan du lịch loại hình du lịch Việt Nam với lợi đất nước phát triển, sản phẩm nông nghiệp lợi phải xây dựng hệ thống du lịch mang phong cách riêng để thu hút khách đến mua sử dụng đặc sản đất nước mình, cịn Nam Cát Tiên tổ chức UNESSCO công nhận khu vực dự trữ sinh giới khơng xây dựng trung tâm giới thiệu sản phẩm đặc trưng để du khách biết đến thơng qua loại hình du lịch cịn thu nhiều lợi nhuận từ phát triển xây dựng dự án khác Đến với Nam Cát Tiên quý vị đến với làng dệt thổ cẩm người dân tộc Mạ đặc sắc hoa văn kỹ thuật dệt nét hoa văn trang trí khéo léo từ gái Mạ nắn nót chút để tạo nên sản phẩm đặc sắc thu hút nhiều du khách quốc tế Họ cảm thấy sản phẩm có giá trị tất nguyên liệu làm từ thiên nhiên từ cách pha màu nhuộm đến nguyên liệc tạo nên vải thổ Cẩm Tuy để dệt vải thổ cẩm phải nhiều thời gian giai đoạn ngày kinh tế phát triển việc sử dụng thổ cẩm làm sản phẩm sinh hoạt hàng ngày giảm nhiều nên việc sản xuất sản phẩm thổ cẩm người dân tộc hạn chế đặc biệt người dân theo nghề truyền thống khơng cịn nhiều trước Song mặt hàng đặc trưng địa phương làm sản phẩm du lịch nên có sách phát triển để sản phẩm đến với tay khách hàng nhiều cách mở hợp tác xã vừa tạo cơng ăn việc làm cho người dân vừa trì sản phẩm truyền thống dan tộc c Du lịch sinh thái kết hợp với tổ chức hội nghị, triển lãm sinh thái rừng Với lợi sẵn có vườn quốc gia bảo vệ nghiêm ngặt nơi chưa đựng nhiều hệ động thực vật quý hiểm để phát triển du lịch sinh thái không xây dựng tour du lịch sinh thái kết hợp với triển lãm nghiên cứu khu vườn từ thu hút lượng khách định có nhu cầu muốn tìm hiểu tài ngun thiên nhiên mà vị khách say mê với động thực vật mà họ trực tiếp tham gia d Du lịch sinh thái kết hợp với tìm hiểu văn hóa địa Đây loại hình thu hút nhiều du khách đến với Nam Cát Tiên lẽ Nam Cát Tiên coi thánh địa với di khảo cổ tìm từ văn hóa Ĩc Eo – Phù Nam cách 1.300 năm.Như vậy, kết hợp du lịch sinh thái với việc tìm hiểu nguồn gốc di có lẽ điểm   41 nhấn thu hút nhiều du khách đặc biệt du khách nghiên cứu văn hóa, học sinh sinh viên nhiêu 3.2.2 Giá Đưa sách giá phù hợp với đối tượng đặc biệt loại hình du lịch sinh thái Nam Cát Tiên chủ yếu thu hút khách học sinh – sinh viên người dân địa phương đến tham quan việc đưa giá vấn đề cẩn thận giá q cao người dân khơng có đủ điều kiện để tham gia mà thấp làm chất lượng bị giảm sút mà ban quản lý Nam Cát Tiên lại không thu doanh thu để phát triển dự án, ảnh hưởng đến phát triển du lịch rừng sau Như việc phát hành giá phải phù hợp cho người dân Còn doanh nghiệp kinh doanh lữ hành du lịch ban quản lý Nam Cát Tiên phải thống giá có sách lợi nhuận cho nhà kinh doanh lữ hành cơng ty du lịch đầu mối trung gian để đưa du khách đến với du lịch sinh thái Nam Cát Tiên 3.2.3 Kênh phân phối a Thông qua công ty du lịch tỉnh Đồng Nai Việc thông qua công ty du lịch tỉnh Đồng Nai phương pháp hiệu để lấy nguồn khách đến với Nam Cát Tiên nhiều cơng ty có chức tìm khách hàng du lịch có sản phẩm du lịch đa dạng phong phú lại thêm sách giá hợp lý chắn việc đưa khách đến với Nam Cát Tiên chuyện dễ dàng Trước tiên, khu du lịch sinh thái Nam Cát Tiên gửi hình ảnh rừng với tuyến du lịch có Nam Cát Tiên đến tất công ty du lịch lữ hành tỉnh Đồng Nai số tỉnh lân cận vùng Lâm Đồng, Bình Thuận để giới thiệu sản phẩm đến doanh nghiệp đến tay khách hàng thông qua công ty du lịch b Thông qua công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương Thành phố Hồ Chí Minh nơi phát triển du lịch phía Nam, nơi tập trung nhiều nguồn khách hàng có tiềm Vì quan chức rừng Nam Cát Tiên cần bám sát vào thị trường để tăng nguồn khách chí thơng qua Thành phố Hồ Chí Minh cịn liên kết với công ty lữ hành miền Tây Nam Bộ thu hút lượng khách Do đó, phải kết nối với địa phương khác tạo thành tour du lịch Trao đổi kinh nghiệm xúc tiến quảng bá làm du lịch; liên kết với cơng ty du lịch có thương hiệu nước tỉnh thành để bước đầu đưa tour du lịch sinh thái Nam Cát Tiên đến với khách du lịch nước mà cịn du khách nước ngồi   42 c Xã hội hóa dịch vụ phục vụ du lịch sinh thái Trong trình thực xã hội hóa người dân đống vai trị quan trọng việc phát triển du lịch sinh thái Họ người tham gia vào trình quảng cáo cho du khách tham gia du lịch Đây nguồn nguồn nhân lực xúc tiến sản phẩm cao họ người trực tiếp tham gia vào loại hình du lịch từ tuyên truyền cho nhiều người khác có sở thích du lịch Có thể nói người dân trung tâm việc tuyên truyền không dành cho sảm phẩm tuyên truyền mà nhiều lĩnh vực khác mà ngành du lịch nói chung ngành có phối hợp đồng nhiều lĩnh vực khác 3.2.4 Quảng cáo, xúc tiến Đẩy mạnh xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá du lịch với hình thức linh hoạt; phối hợp chặt chẽ cấp, ngành; tranh thủ hợp tác quốc tế hoạt động xúc tiến du lịch nước, bước tạo dựng nâng cao hình ảnh du lịch sinh thái Nam Cát Tiên thị trường nước thị trường quốc tế; nâng cao nhận thức trách nhiệm cấp, ngành nhân dân vị trí, vai trị du lịch phát triển kinh tế - xã hội đất nước Tăng cường củng cố mở rộng hợp tác song phương hợp tác đa phương với công ty lữ hành tỉnh, phối hợp loại hình du lịch liên tuyến nhằm phát huy tối đa loại hình du lịch Ngồi ra, xúc tiến quảng bá du lịch đặc thù du lịch văn hóa kết hợp du lịch sinh thái khám phá, đặc biệt phương tiện thông tin đại chúng, giới học sinh, sinh viên theo chuyên đề gắn với xúc tiến quảng bá du lịch quốc gia Tích cực phối hợp với quan thông tin đối ngoại, quan đại diện ngoại giao văn hóa nước để quảng bá du lịch Đồng Nai đặc biệt du lịch Nam Cát Tiên huyện Tân Phú Đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch, khuyến khích trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp tổ chức đào tạo chuyên ngành du lịch bảo tồn Tăng cường công tác quản lý nhà nước du lịch, xây dựng chiến lược, quản lý thực quy hoạch phát triển du lịch huyện toàn tỉnh nhằm đạt mục tiêu chung đề Nếu kết hợp truyền thống đại, thiên nhiên văn hóa, quản lý khai thác theo quy luật phát triển xã hội ngành cơng nghiệp khơng khói Đồng Nai nói chung huyện Tân Phú nói riêng phát triển mạnh 3.2.5 Một số giải pháp khác a Đào tạo nguồn nhân lực phục vụ du lịch Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch sinh thái, mà nòng cốt cán bộ, nhân viên địa phương; đào tạo nâng cao nghiệp vụ   43 quản lý ngành du lịch, trọng nhân lực phục vụ trực tiếp nhân lực quản lý cao cấp Thực trạng nguồn nhân lực du lịch tỉnh Đồng Nai chưa có tính chuyên nghiệp cao, thiếu lao động có tay nghề, yếu trình độ quản lý… rào cản trình thúc đẩy phát triển du lịch Đồng Nai huyện Tân Phú Thêm vào đó, yêu cầu nhân lực ngành Du lịch ngày cao, đặc biệt yêu cầu chất lượng, kỹ nghiệp vụ, trình độ quản lý, ngoại ngữ, cấu lao động hợp lý Thực tế đòi hỏi ngành Du lịch tỉnh Đồng Nai nói chung huyện Tân Phú nói riêng phải có sách chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu chung chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam b Thu hút đầu tư vào Nam Cát Tiên Khuyến khích việc đầu tư nâng cấp mở rộng, xây cơng trình, sở phục vụ cho du lịch hoạt động kinh doanh, thương mại: Khu triển lãm, trung tâm giới thiệu sản phẩm, kho bãi vận chuyển giao thông, hệ thống liên lạc, khách sạn,…   44 Kết luận chương 3: Với số giải pháp Marketing mix du lịch số giải pháp đưa hy vọng ngành du lịch tỉnh đồng Nai nói chung VQG Nam Cát Tiên nói riêng chọn cho hướng vừa phát triển tiềm sẵn có vườn vừa đưa sản phẩm du lịch đặc trưng phong phú mà không làm ảnh hưởng đến hệ sinh thái tự nhiên mục tiêu mà VQG Nam Cát Tiên phải làm để có thành tựu phát triển thời gian tới Kết thúc chương chủ yếu nhấn mạnh vào công tác quảng bá sản phẩm du lịch cho Nam Cát Tiên công tác mà không du lịch sinh thái Nam Cát Tiên mà tất loại hình du lịch ngồi tỉnh cần quan tâm Bởi lẽ, xã hội ngày phát triển nhu cầu tăng cao, không đưa giải pháp phát triển mà không thực quan tâm đưa kế hoạch phát triển cụ thể làm cho ngành du lịch xuống Hơn nữa, du lịch ngành mũi nhọn khơng khói thu hút nhiều nguồn lợi để phát triển cho ngành nghề khác mà điều đặc biệt sản phẩm du lịch lại sản phẩm đụng, chạm vào kiểm tra Do đòi hỏi cao từ công tác tuyên truyền, quảng bá xúc tiến du lịch, đưa sản phẩm đa dạng, khơng bị trùng lập khả thu hút cao trì phát triển lâu dài Bên cạnh đó, phải có sách bảo vệ tái lập hệ thống du lịch cách chặt chẽ nhằm mục tiêu phát triển du lịch bền vững điều đáng quan tâm VQG Nam Cát Tiên nơi có nhiều lồi động vật q ghi tên vào sách đỏ để bảo vệ phát triển việc phát triển du lịch bền vững điều cần quan tâm   45 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ KẾT LUẬN Qua phân tích cho thấy du lịch sinh thái Nam Cát Tiên có nhiều điều kiện khả đa dạng hóa sản phẩm du lịch sinh thái nhằm giúp du lịch huyện Tân Phú phát triển thành điểm du lịch bật thu hút nhiều nguồn khách từ nơi, du khách nước đên tham quan nhanh chóng trở thành trung tâm du lịch tỉnh Đồng Nai tương lai Chính sách phát triển du lịch Đồng Nai góp phần hồn thiện tạo điều kiện cho du lịch sinh thái Nam Cát Tiên phát triển mạnh Dựa vào tài nguyên thiên nhiên đặc trưng rừng Nam Cát Tiên hệ thống rừng quốc gia nơi chứa đựng nhiều hệ động thực vật phong phú đa dạng Ngồi huyện Tân Phú cịn cầu nối quan trọng Thành phố Hồ Chí Minh Đà Lạt tuyến đường huyết mạnh Tân Phú cần phát triển nhiều trung tâm mua săm, sở hạ tầng để thực hoạt động du lịch phát triển ngày tốt hơn, đồng thời phát triển loại hình chun đề hội nghị, hội chợ triển lãm loại hình bảo vệ tài nguyên thiên nhiên rừng nước Với sản phẩm du lịch sinh thái Nam Cát Tiên nói triển khai phát triển tốt VQG Nam Cát Tiên nói riêng huyện Tân Phú tỉnh Đồng Nai nói chung phát triển nhanh chóng trở thành điểm du lịch hấp dẫn thu hút khách du lịch nguồn vốn đầu tư phát triển mặt sở hạ tầng kỹ thuật, khu trung tâm mua sắm phục vụ cho du lịch cho sinh hoạt người dân ngày tốt Nhưng bên cạnh việc phát triển du lịch huyện Tân Phú gặp nhiều hạn chế điều ảnh hưởng nhiều đên việc phát triển du lịch sinh thái Nam Cát Tiên: Mặt yếu kéo dài du lịch huyện Tân Phú việc phê duyệt triển khai dự án đầu tư vào điểm du lịch, khu du lịch thấp Việc đầu tư xây dựng sở hạ tầng chinh sách đầu tư phát triển du lịch chưa ý mức nên chưa tạo sức hấp dẫn nhà đầu tư Công tác đầu tư vào sở hạ tầng chưa tập trung dẫn đến việc chưa xác định mạnh nét đặc sắc du lịch sinh thái Nam Cát Tiên.Trong Nam Cát Tiên vườn quốc gia UNESSCO công nhận là: “Khu dự trữ sinh giới” Đây điểm mạnh thu hút nhiều du khách ngồi nước đến khơng vui chơi mà cịn học tập nghỉ ngơi thư giãn với cảnh quan thiên nhiên nghiên cứu vấn đề hệ động thực vật Qua phát triển loại hình du lịch khác tạo sức hút cho huyện Tân Phú nói riêng rừng quốc gia Nam Cát Tiên nói chung   46 KHUYẾN NGHỊ 2.1 Đối với sở du lịch văn hóa thể thao tỉnh Đồng Nai  Chỉ đạo, hướng dẫn , kiểm tra việc thiết kế chương trình du lịch sinh thái kết hợp với nhân văn đơn vị lữ hành Đồng Nai tỉnh thành lân cận để đảm bảo làm hài lịng du khách khơng gây ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên phong tục tập quán địa phương Đồng thời có dẫn chặt chẽ hộ muốn kinh doanh du lịch để tránh tình trạng lộn xộn khu vực Nam Cát Tiên  Chịu trách nhiệm phối hợp với ban ngành có liên quan để tổ chức lớp tập huấn kỹ giao tiếp, phục vụ du khách cho nhân viên điểm du lịch Nam Cát Tiên để khách du lịch đến với rừng Nam Cát Tiên có ấn tượn g tốt hài long nhân viên Đồng thời khuyến khchs nhân viên tự trao dồi kiến thức, nâng cao trình độ lực khả ngoại ngữ  Tạo điều kiện cho nhà đầu tư vào Tân Phú phát triển kinh doanh xây dựng sở vật chất phục vụ nhu cầu du lịch tỉnh Hơn nữa, tạo điểm nhấn để thu hút lượng khách theo loại hình du lịch MICE từ thành phố Hồ n Chí Minh lượng khách MICE từ nước  Kết hợp chặt chẽ với cấp quyền địa phương, với cơng an địa phương đặc biệt đội ngũ kiểm lâm để kiểm sốt tốt q trình du khách đến tham quan lưu trú địa phương Tạo điều kiện an ninh tốt cho du khách để tương lai du khách đánh giá yếu tố mức tốt  Nên đặt việc phát triển du lịch sinh thái Nam Cát Tiên phát triển chung huyện, tỉnh Đồng Nai phát triển vùng Sở du lịch người tiên phong vấn đề liên kết du lịch tỉnh thành 2.2 Đối với Uỷ ban nhân dân huyện Tân Phú  Tạo điều kiện thuận lợi cho ngành du lịch sinh thái Nam Cát Tiên phát triển  Nên có biện pháp thực nhanh chóng việc trình lên phê dut dự án, cơng trình thi cơng phục vụ du lịch để khơng làm hạn chế việc đa dạng hóa sản phẩm  Uỷ ban nhân dân huyện cần nên xem xét, coi sửa chữa chặt chẽ đường vào rừng Nam Cát Tiên để ngăn chặn tình trạng xuống cấp hệ thống giao thơng kiểm sốt đối tượng xấu có mục đích phá hoại ảnh hưởng đến rừng Bên cạnh Đảng quyền huyện Tân Phú nên có chủ trương kiểm tra phương tiện giao thông thường xuyên để trang bị đầy đủ vật dụng để phục vụ tốt nhu cầu vận chuyển cho du khách Vấn   47 đề quyền cần xem xét sớm qua mức đánh giá mức độ hài lịng du khách giao đường bộ, đường thủy nhiều hạn chế Do Huyện Tân Phú cần nhanh chóng khắc phục khơng ngừng nâng cấp hệ thống giao thông vận chuyển để nâng cao khả phục vụ nhu cầu hoàn thiện  Đầu tư xây dựng khu vui chơi giải trí khu vực rừng Nam Cát Tiên mà không làm tính chất du lịch xanh việc bảo vệ tài nguyên thiên nhiên tốt Để thực việc nhanh chóng quyền huyện Tân Phú kêu gọi thành phần kinh tế huyện, tỉnh tham gia với ưu đãi hấp dẫn, cho họ số quyền lợi điểm du lịch sinh thái Nam Cát Tiên, tin có nhiều doanh nghiệp muốn tham gia, qua giúp cho du lịch sinh thái Nam Cát Tiên – huyện Tân Phú nói riêng tỉnh Đồng Nai nói chung phát triển nhanh  Hàng năm hay hàng quý (thậm chí hàng tháng) tổ chức kỳ thi tìm ý tưởng sáng tạo nhằm phát triển du lịch sinh thái Nam Cát Tiên trở thành điểm du lịch bật  Đua công tác đạo việc phối hợp quan chức việc phát triển quản lý việc phát triển khu du lịch sinh thái Nam Cát Tiên  Hỗ trợ vốn cho đơn vị kinh doanh du lịch có điều kiện phát triển Quy hoạch tập trung hay đề thực tốt sách phát triển du lịch, tạo điều kiện cho du lịch sinh thái Nam Cát Tiên phát triển phù hợp với xu hướng tại, tránh trùng lập sản phẩm du lịch sinh thái với tỉnh bạn đưa sản phẩm du lịch đặc trưng  Cần giáo dục,nâng cao nhận thức để người dân sở hiểu họ thu lợi (trực tiếp hay gián tiếp) từ việc tham gia bảo vệ tài ngun thiên nhiên, mơi trường du lịch, tránh tình trạng thờ hay làm ăn chụp giật khiến du khách có ấn tượng khơng tốt Nâng cao kiến thức người dân giao tiếp phục vụ du khách, bảo vệ mơi trường du lịch, giữ gìn sắc văn hóa địa phương 2.3 Đối với ban quản lý rừng Nam Cát Tiên  Xắp xếp vị trí làm việc động lực thúc đẩy nhân viên vận dụng khả trí tuệ họ vào công việc mà họ đảm nhiệm  Cần nên xem xét, đánh giá trình độ chun mơn nhân viên du lịch, xem người phù hợp với cơng việc gì, từ bố trí đảm bảo “đúng người việc”  Việc bố trí nhân viên cho phận doanh nghiệp du lịch phải vào tình hình thực tế cơng việc, trách nhiệm phận Phải bố trí cho   48 khối lượng công việc mà cá nhân đảm đương phù hợp với khả thực tế họ  Bố trí xếp nhân viên du lịch làm việc phận tính cách, tâm lý vào nhóm làm việc, lúc họ phải thúc đẩy làm việc, kết hợp, trao đổi để hồn thiện cơng việc  Trên cở sở đánh giá trình độ nhân viên cần mạnh dạn giao công việc quyền hạn trách nhiệm cho nhân viên để họ độc lập tự chủ công việc  Cần nên xây dựng hệ thống phòng cháy chữa cháy cách phù hợp thuận lợi trrong việc bảo vệ tài nguyên rừng  Đặc biệt phải xây dựng hệ thống nhà vệ sinh thật sẽ, kín đáo, trang bị máy nước nóng, lót tường sàn vật liệu chống thấm có bề ngồi giả gỗ, trang bị thêm vật dụng đựng múc nước mang phong cách hoang dã phù hợp với thiên nhiên Lắp đặt đèn đảm bảo ánh sáng đầy đủ nhà vệ sinh  Các điểm phục vụ nhu cầu ăn uống khu vực rừng Nam cát Tiên cần phải có quản lý chặt chẽ, tránh tình trạng làm ô nhiễm khu vực  Khu du lịch sinh thái Nam Cát Tiên nên thiết kế khu nghỉ ngơi lối lại thuận tiện cho du khách mà không ảnh hưởng đến hệ sinh thái rừng  Còn khu du lịch sinh thái Nam Cát Tiên, cần mở rộng quy mô sản phẩm du lịch phục vụ cho du khách, thường xuyên dọn dẹp nâng cao chất lượng phục vụ để khách du lịch tham quan có cảm giác lành thoải mái Đặc biệt, khu du lịch sinh thái Nam Cát Tiên nên nghiên cứu biện pháp thích hợp để khách du lịch tham quan tiếp xúc trực tiếp với sinh vật cách an tồn, du khách có cảm giác thực hòa nhập với thiên nhiên Khu vực sinh thái Nam Cát Tiên cần khắc phục tình trạng hạn chế việc thải rác trước hết làm ô nhiễm môi trường xung quanh ảnh hưởng đến hệ sinh thái, sau tạo phản cảm với du khách mà đặc biệt khách nước 2.4 Đối với người dân  Người dân địa phải có ý thức, trách nhiệm bảo vệ tài nguyên du lịch sinh thái, bảo vệ giữ gìn mơi trường tự nhiên nơi cư trú  Không làm tổn hại đến tài sản du lịch hay chạy theo đồng tiền mà làm sắc văn hóa vốn có, tạo điều khơng hay, khơng thật nhằm khích thích tính tị mị khách du lịch để kiếm lợi   49  Thực kinh doanh nên lấy chất lượng làm đầu, chất lượn thể sản phẩm trung thực, giá hợp lý, Có vậy, du khách quay lại Nam Cát Tiên lần  Còn người dân khơng trực tiếp kinh doanh, khơng có lợi nhuận từ du lịch có ý thức, trách nhiệm quyền lợi địa phương việc phát triển kinh tế du lịch Mọi cơng chức, người dân có ý thức nguồn lợi mà du khách mang lại cho địa phương mình, đất nước mình, nên khơng trực tiếp tham gia làm du lịch họ nên góp phần xây dựng, bảo vệ tài nguyên du lịch cộng đồng 2.5 Đối với du khách  Cần nên có ý thức bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, đặc biệt tài nguyên rừng nguyên sinh Nam Cát Tiên  Tuân thủ, chấp hành nghiêm chỉnh nội quy Ban quản lý khu du lịch sinh thái Nam cát Tiên đề   50 ... vừa thi? ??u lao động Thừa lao động lớn tuổi, chưa đào tạo chuyên môn nghiệp vụ , thi? ??u lao động đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ.Đặc biệt chuyên môn quản lý bảo vệ nguồn tài nguyên thi? ?n... quy mơ, xây dựng trị chơi gắn liền với thi? ?n nhiên mà phù hợp với lứa tuổi Lứa tuổi thi? ??u niên dpđặc điểm thích náo nhiệt nên du lịch thường theo nhóm cần thi? ??t kế khu vui chơi mang tính tập thể,... thái hình thức du lịch có trách nhiệm đảm bảo bảo tồn khu thi? ?n nhiên, môi trường trì phúc lợi người dân địa phương" Hiệp hội bảo tồn Thi? ?n nhiên Thế giới (IUCN) năm 1996 đưa định nghĩa khác: