Phần 2 của cuốn sách The business intermediate - Bổ trợ kiến thức và bài tập tiếp tục với 4 đơn vị bài học cung cấp các bài tập giúp bổ sung khả năng điền vào chỗ trống trong một bài đọc phù hợp với nội dung bài học, sao cho đảm bảo hoàn thiện về mặt từ vựng, ngữ pháp và ngữ nghĩa; luyện viết các văn bản thương mại hoặc các câu hỏi mang tính nghị luận, phân tích sâu rộng vốn kiến thức của mỗi bài học. Mời các bạn cùng tham khảo!
Unit MAKING DEALS SECTION 1: REMEMBER FOCUSES OF THE UNIT 5.1 About business – E-tailing This module focuses on the culture of the way in which companies are trying to increase online sales through specific marketing techniques 5.2 Vocabulary – Negotiating and e-tailing This module focuses on key expressions for negotiating and describing the process of an e-tailing transaction 5.3 Grammar – Conditionals and recommendations This module focuses on the use of the first, second and zero conditionals and on verb patterns with recommend, suggest and advise 5.4 Speaking – Negotiations- bargaining This module focuses on the language and skills needed for successful negotiating 5.5 Writing – A proposal This module explores the structure and content of a business proposal and requires students to write their own proposal 5.6 Case study – St John’s Beach Club This module focuses on how to negotiate a deal between a company and a buyer to get the best price for a company incentive trip 127 VOCABULARY NEW WORDS/ PRONUNCIATION VIETNAMESE MEANING/EXPLANATION STRUCTURES 5.1 About business – E-tailing barge in /ˌbɑːdʒ ˈɪn / Đột nhập, xông vào đột ngột ồn ào, thường làm gián đoạn cách thơ (verb) lỗ The kids just barge in without knocking (Bọn trẻ vừa xông vào mà không gõ cửa) barge in on: He just barged in on us in the middle of a meeting (Anh ta vừa xông vào họp) beware /bɪˈweə(r)/ Thận trọng, coi chừng Dùng để cảnh báo nguy hiểm khó khăn (verb) Beware, buying a house is full of problems (Hãy thận trọng, mua nhà vấn đề đấy.) Beware - wet paint! (Coi chừng- Sơn ướt!) brisk /brɪsk/ Nhanh chóng We went for a brisk walk (Chúng (adjective) nhanh) The committee got off to a brisk start at its first meeting (Ủy ban có khởi đầu nhanh chóng họp đầu tiên.) e-tailer /ˈiː ˌteɪlə(r)/ Một công ty bán hàng trực tuyến 128 (noun countable Recent online pricing mistakes by well- computing) known companies have highlighted a number of problems facing e-tailers and all those who conduct business on the Internet (Những sai lầm giá trực tuyến gần công ty tiếng làm cộm số vấn đề phải đối mặt công ty bán hàng trực tuyến tất người thực kinh doanh mạng.) eyeball /ˈaɪˌbɔːl/ Nhãn cầu, mắt, cách gọi để người lướt web (noun countable) There are more and more eyeballs paying attention to electronic products (Ngày có nhiều người lướt web ý đến sản phẩm điện tử.) flag /flæɡ/ Gắn cờ, để đánh dấu thứ mà người ta tìm thấy lại (verb) The program flags possible tax deductions and includes a flexible spending calculator (Chương trình đánh dấu khoản khấu trừ thuế bao gồm máy tính chi tiêu linh hoạt.) intrusive (adjective) /ɪnˈtruːsɪv/ Xâm phạm, mang tính chất xâm phạm, gây gián đoạn khó chịu thơng qua việc khơng chào đón khơng mời I realized that their question was quite intrusive (Tôi nhận thấy câu hỏi họ mang tính xâm phạm) 129 publicly-traded /ˌpʌblɪkli ˈtreɪdɪd/ (có cổ phiếu) giao dịch cơng khai, dùng cho loại hình cơng ty mà cổ phiếu (adjective) mua bán sàn chứng khoán By mid-2006, Western was the fourthlargest publicly-traded independent oil refiners in the United States (Đến năm 2006, Western nhà máy lọc dầu độc lập có cổ phiếu giao dịch công khai lớn thứ tư Hoa Kỳ.) pushy /ˈpʊʃi/ Đầy nghị lực, táo bạo, dám làm (cực kỳ tâm để có bạn muốn, (adjective) điều làm phiền người khác) Sign up online to use a provider's online trading platform and within minutes you will receive a call from a pushy salesman (Đăng ký trực tuyến để sử dụng tảng giao dịch trực tuyến nhà cung cấp vài phút, bạn nhận gọi từ nhân viên bán hàng táo bạo) smother (verb) /ˈsmʌðə(r)/ Bao bọc (thể tình yêu nhiều), phủ đầy, lấp kín (Che đậy hồn tồn, kín mít) The definition of smother-love in the dictionary is a relationship between a parent and child in which the parent is over-protective to the extent that the child's normal psychological development is inhibited (Định nghĩa 130 tình yêu bao bọc từ điển mối quan hệ cha mẹ cha mẹ bảo vệ đến mức phát triển tâm lý bình thường trẻ bị ức chế.) tracking /ˈtrækɪŋ/ (noun) Hành động theo dõi Access to this nationwide database allowed for the tracking of large numbers of dual enrollment students after high school graduation (Truy cập vào sở liệu toàn quốc cho phép theo dõi số lượng lớn học sinh đăng ký kép sau tốt nghiệp trung học.) 5.2 Vocabulary – Negotiating and e-tailing bank statement /bæŋk ˈsteɪtmənt/ Sao kê ngân hàng Một loại tài liệu ngân hàng in chuyển cho khách (noun) hàng chủ tài khoản để kiểm tra tất nguồn tiền chuyển vào chuyển tài khoản ngân hàng kỳ hạn thời gian định He ran an eye down the first page of the bank statement, and reread it with quickening pulse, before turning over (Anh ta đưa mắt nhìn xuống trang bảng kê ngân hàng đọc lại với nhịp nhanh, trước lật lại.) 5.3 Grammar – Conditionals and recommendations dust (noun) / dʌst/ Bụi, mảnh nhỏ bao phủ bề mặt bên tòa nhà bột 131 The bags were found to contain coal dust and ended up sitting in the cellar for many years until the bill was settled (Những túi phát có chứa bụi than cuối nằm hầm nhiều năm hóa đơn giải quyết.) ISO / ˈaɪsəʊ/ Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (một tổ chức thành lập vào năm 1946 để (nound) chuẩn hóa phép đo cho mục đích khoa học, thương mại khoa học quốc tế.) Clause 5.1 of ISO 9001:2015 requires top management to demonstrate both leadership and commitment to the quality management system (Khoản 5.1 ISO 9001: 2015 yêu cầu ban lãnh đạo cấp cao thể khả lãnh đạo cam kết hệ thống quản lý chất lượng) rpm (abbreviation) /ˌɑː(r) piː ˈem/ (Viết tắt) số vòng quay phút (nhất để đo tốc độ động cơ) (revolutions per minute) The drum rotates at a speed between 400 and 700 rpm If the speed is 4000 rpm, the induction motor will act as an asynchronous generator (Trống quay với tốc độ từ 400 đến 700 vòng / phút Nếu tốc độ 4000 vòng / phút, động cảm ứng hoạt động máy phát không đồng bộ.) 132 willing / ˈwɪlɪŋ/ Sẵn lịng, sẵn sàng làm việc mà khơng ngại khó khăn (adjective) The manager is willing to hold talks with the employees to set up new projects in the next five years (Người quản lý sẵn sàng tổ chức đàm phán với nhân viên để thiết lập dự án năm năm tới.) unwilling /ʌnˈwɪlɪŋ/ Khơng sẵn lịng, khơng sẵn sàng làm việc (adjective) The company was unwilling to admit they spent too much on advertising new products last year (Công ty khơng sẵn lịng thừa nhận họ chi q nhiều cho quảng cáo sản phẩm vào năm ngoái) 5.4 Speaking – Negotiations- bargaining auditor /ˈɔːdɪtə(r)/ Kiểm toán viên, người thức kiểm tra tài khoản tổ chức (noun) công ty Firms will have to provide proof from independent auditors that they have reformed (Các công ty phải cung cấp chứng từ kiểm toán viên độc lập họ cải tổ.) insignificant (adjective) /ˌɪnsɪɡˈnɪfɪkənt/ Không đáng kể, không quan trọng This job has led to a saving of over 100 requests a month our current daily workload which, if translated into money, is not an insignificant amount (Công việc 133 giúp tiết kiệm 100 yêu cầu tháng khối lượng công việc hàng ngày chúng tơi, mà chuyển thành tiền, khơng phải số tiền không đáng kể.) lead time /ˈliːd ˌtaɪm/ Thời gian chờ, chuẩn bị (từ lên kế hoạch bắt đầu làm việc đó) (noun) We are expecting a large contract to begin soon which involves the supply of expensive equipment with a lead time of about six months (Chúng hy vọng hợp đồng lớn sớm bắt đầu, liên quan đến việc cung cấp thiết bị đắt tiền với thời gian chờ khoảng sáu tháng.) nitty-gritty /ˌnɪti ˈɡrɪti/ (noun) Yếu tố bản, thiết yếu It's time to break out of that shell and deal with the nitty-gritty of your relationships (Đã đến lúc thoát khỏi vỏ giải yếu tố mối quan hệ bạn đi.) package (noun) /ˈpækɪdʒ/ Gói (hàng hóa dịch vụ) The stations that are affiliated with the networks have no other capacity to get the foreign news, to get the big data package, unless they get it from the networks (Các trạm liên kết với mạng khơng có khả khác để nhận tin tức nước ngồi, để có gói liệu lớn, trừ họ lấy từ mạng.) 134 reluctant /rɪˈlʌktənt/ Miễn cưỡng, lưỡng lự (không muốn, khơng sẵn lịng làm việc đó) (adjective) The investors are reluctant to take on long-term risk given by the uncertainties over the economy (Các nhà đầu tư miễn cưỡng chấp nhận rủi ro dài hạn mà bất ổn kinh tế mang đến.) tentative /ˈtentətɪv/ (adjective) Mang tính dự kiến, thăm dị The two organisations are already exploring tentative plans to meet and discuss a joint approach to developing a cooperation (Hai tổ chức khám phá kế hoạch dự kiến để gặp gỡ thảo luận cách tiếp cận chung để phát triển hợp tác.) 5.5 Writing – A proposal breakdown /ˈbreɪkˌdaʊn/ (noun) Phân tích chi tiết (dữ liệu tài chính) The zoo's annual report, published yesterday, did not give a detailed breakdown of the €5 million running costs incurred during the year (Báo cáo thường niên sở thú, công bố ngày hôm qua, không đưa phân tích chi tiết triệu euro chi phí hoạt động phát sinh năm.) contingency (noun) /kənˈtɪndʒ(ə)nsi/ Sự bất ngờ, khơn lường, khoản chi tiêu dự phịng 135 Most large businesses have cash reserves as a contingency for bad debts (Hầu hết doanh nghiệp lớn có dự trữ tiền mặt khoản dự phòng cho khoản nợ xấu.) fee /fiː/ (noun) Chi phí, tiền đóng phí The price may be as various as the amount paid for a specific commodity, an hourly wage rate, or a professional fee for technical advice, or an insurance premium and so on (Giá biến động số tiền trả cho mặt hàng cụ thể, mức lương theo phí chun mơn cho tư vấn kỹ thuật phí bảo hiểm, v.v.) mail order /ˌmeɪl ˈɔː(r)də(r)/ (noun) Việc đặt hàng qua thư I would suggest mail order and specialist computer magazines as your initial marketing channels (Tôi đề xuất đặt hàng qua thư tạp chí máy tính chuyên gia làm kênh tiếp thị ban đầu bạn.) mailshot /ˈmeɪlˌʃɒt/ Thư quảng cáo (cùng lúc gửi cho nhiều người) (noun) Again, I have just received a mailshot from another firm (Một lần nữa, lại vừa nhận thư quảng cáo từ công ty khác) merchant account(s) /ˈmɜrtʃənt əˌkaʊnt/ Tài khoản ngân hàng thương mại (dùng để nhận toán thẻ tín dụng) 136 It results in employees working as a team to meet the company and their own personal needs It also improves the performance of a business in a number of areas Because worker turnover has a high cost to a business and also leads to increased costs for recruitment, hiring and training Talented, skilled workers and customers Efficiencies and effectiveness in the company 10 Because companies with cultures valuing the highest standards create the motivation for workers to deliver products that can meet those high standards QUESTION I B D A D C A B C B 10 B Unit – CUSTOMER SUPPORT Question 1 exploitation graduates potentially interest original energetic recruitment knowledgeable 248 prioritize 10 satisfaction Question I D C C D B A A B A 10 B II 1 A D C C B Because of the strong growth in the past years Chiangmai and Bangkok Various tour programs, such as Gourmet Thailand and Thai Massage Tour A new and unique programs including wildlife ecotourism and eco-volunteer experience projects 10 They’re inching into the top Question I D C C D A B D B C 249 10 C Unit – PRODUCTS AND PACKAGING QUESTION 1 empowerment arthritis shrinkage wrapping franchisees anecdotally compliance retractable beneficial 10 threatening QUESTION I C B B D C C D A B 10 A II 1 B A C D C 250 Because I can even envisage a day when breakfast toast becomes textfast toast, popping up with mobile phone messages The idea might come from the weather forecast and the breakfast toast Yes, it was an interesting challenge I haven’t invested the other things except for this toaster 10 No, I don’t because there is no practical application for it QUESTION I C B D C A D C C B 10 A Unit – CAREERS Question 1 acknowledge vocation interchangeably unconventional succession divorcee controversial undergraduate to compromise 10 underprivileged 251 Question I C A C C D C A B C 10 B II 1 D B C A B It is employers’ responsibility to teach career development 80% There needs to be more honest conversation between the two sides about what the end goal should be, as well as what learning tools are available within the organization to get there Regularly 10 Luck, hard work and plan Question 1 B D C D 252 B B A C C 10 D Unit – MAKING DEALS QUESTION 1 briskness processing unwilling smothered auditors insignificant reluctance tracking prospective 10 packaging QUESTION I A D D A C C A D A 10 B II 1 C D D B B 253 Because they're actually one of the most powerful instruments in a salesperson's arsenal of deal-closing tools The key problems your prospect wants to solve Outcomes and results Keep your proposal between one to two pages long 10 Simply adding an area to the bottom of your proposals to allow prospects to sign it as a contractual agreement is a game-changer QUESTION I C B B A D A B D A 10 B Unit – COMPANY AND COMMUNITY QUESTION 1 hazardous sustainability mindfulness minority extravagances leakage 254 altruistically regulations discrimination 10 presumption(s) QUESTION I A A B B B B A C C 10 C II 1 B A D D D It is in the data sciences Corporations CSR in the purest sense focuses on impacting the corporation’s broader community, and includes sustainability initiatives, memorial foundations, and volunteer programs that can have a significant impact in terms of retaining talent and employee morale 10,000 10 Time, cost and location Question 255 C A A C B D B A A 10 C Unit – MERGERS AND ACQUISITIONS QUESTION 1 diligence vagueness charismatic floatation deteriorating susceptible prestigious prosecutor(s) synergistic 10 freelancers QUESTION I C B B C B D D D C 10 B 256 II 1 A B B D A Eight Up 28%/ By 28% Patchy Healthcare, technology and energy 10 Prospects for continued strength in M&A in 2020 look good However, global M&A value would fall by a quarter Question A A B C C B A A D 10 D 257 Unit – INTERNATIONAL TRADE QUESTION 1 creditworthiness disregard accommodation proactively jet-lagged wizardry uncollectible incentivized implication(s) 10 disposable QUESTION I D A A A C A C C B 10 D II 1 C C C C B To conjure images of courage and strength 258 Because Emiratis found it incredibly offensive that the car company suggested their cars were more important than the anthem Chinese consumers and Chinese government Giant floating peaches 10 In a direct way Question D D A A A A B B C 10 C 259 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Els Van Geyte (2015), Longman New Real TOEIC Full Actual Tests, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh ETS TOEIC Tests 2016 Part 7, YBM ETS TOEIC Test RC 1000 (2013), YBM Jim Lee (2012), 1000 Reading Comprehension Practice Test items for the new TOEIC Test, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh John Allison & Paul Emmerson (2007), The Business Intermediate, Macmillan Lin Lougheed (2012), Longman Preparation Series for the TOEIC Test – Intermediate Course – 5th Edition, Pearson Education, Inc Kang Jin-Oh & Kang Won-Ki (2014), Economy TOEIC RC1000, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Trang web https://smallbusiness.chron.com/importance-healthy-corporate-culture-20899.html https://www.investopedia.com/terms/c/corporate-culture.asp https://www.examenglish.com/TOEIC https://www.usingenglish.com/comprehension https://www.dailymail.co.uk/news/article-51760/Robins-toaster-gets-warmreception.html https://www.pp-s.com/files/ppswp_qmsbeyondprod.pdf https://www.forbes.com/sites/lisaquast/2014/09/29/whos-in-charge-of-career-planningyou/#7ac171bf39c2 260 https://www.forbes.com/sites/noodleeducation/2017/04/24/why-your-brain-wouldlove-it-if-you-took-a-gap-year/#3f1333b941e2 www.anhngumshoa.com 10 https://www.salesforce.com/blog/2014/08/5-steps-to-writing-better-sales-proposalsgp.html 11 https://business.lovetoknow.com/business-communications-sample-letters/exampleproposal-letters 12 https://hbr.org/2019/10/reskilling-workers-is-a-central-part-of-corporate-socialresponsibility 13 https://www.theguardian.com/environment/2019/sep/24/most-of-worlds-biggestfirms-unlikely-to-meet-paris-climate-targets 14 https://fortune.com/2019/12/31/super-mega-mergers-deals-2019/ 15 https://www.forbes.com/sites/philipsalter/2019/09/19/how-to-reduce-the-risks-ofmergers-and-acquisitions-going-wrong/#209225e85403 16 https://www.businessnewsdaily.com/5241-international-marketing-fails.html 17 https://smallbusiness.co.uk/calling-debts-chasing-late-payments-2541557/ 261 THE BUSINESS INTERMEDIATE Bổ trợ kiến thức tập Chịu trách nhiệm xuất Giám đốc - Tổng biên tập KHÚC THỊ HOA PHƯỢNG Biên tập: Nguyễn Thị Phương Quỳnh Bìa: Lan Ngọc Phạm Trình bày: Lương Đức Cường Sửa in: Ngọc Tú NHÀ XUẤT BẢN PHỤ NỮ VIỆT NAM 39 Hàng Chuối - Hà Nội ĐT: (024) 39717979 - 39717980 - 39710717 - 39716727 - 39712832 Fax: (024) 39712830 Email: nxbphunu@vnn.vn -*- Website: www.nxbphunu.com.vn Chi nhánh: 16 Alexandre de Rhodes - Q.1 - Tp Hồ Chí Minh ĐT: (028)38234806 LIÊN KẾT TÁC GIẢ Đ/c: Trường Đại học Thương mại - 79 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội In 2.000 khổ 20,5 x 29,5 cm Công ty Cổ phần In Thương mại Ngọc Hưng Số 296 Phúc Diễn - Cầu Diễn - Từ Liêm - Hà Nội Giấy xác nhận KHXB số: 1138-2020/CXBIPH/01-23/PN ký ngày 01-4-2020 Giấy QĐXB số: 495/QĐ-PNVN ngày 16-4-2020 ISBN: 978-604-56-8132-9 In xong nộp lưu chiểu Quý II năm 2020 252 ... https://www.ukessays.com/essays /business/ e-tailing.php?vref=1 http://searchcio.techtarget.com/sDefinition/0,,sid1 82_ gci2 120 79,00.html# http://www.infoworld.com/t /business/ us-e-tailing-sales-have-brisk-growth-through -2 0 10571... P2 P2 - ? S + was/were + not + S + was/were + not + S + had + not + P2 being + P2 Was/Were + S +P2? Was/Were + S + being Had + S + been + + P2? FUTURE + been + P2 P2? S + will + be + P2 167 -. .. https://lawshelf.com/coursewarecontentview/making-deals-cooperatively-andcompetitively https://www.english-at-home.com /business/ negotiating-in-english/ https://www.inc.com/encyclopedia /business- proposals.html https://www.instructionalsolutions.com/blog/proposal-writing