----------o0o----------
----------o0o----------
Tóm Tắt luâṇ
CHƢƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ MÁY TÍNH CÁ NHÂN CỦA CÁC DOANH
NGHIỆP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN 5
1.1. Dịch vụ máy tính cá nhân và sự cần thiết phát triển dịch vụ
máy tính cá nhân 5
1.2. Nội dung phát triển dịch vụ máy tính cá nhân của doanh
nghiệp công nghệ thông tin 11
1.3. Những nhân tố tác động đến sự phát triển dịch vụ máy tính cá
MỞ ĐẦU
2. TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
3. MỤC ĐÍCH & NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
4. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
5. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI :
6. NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN
7. NỘI DUNG CỦA LUẬN VĂN:
CHƢƠNG 1
1.1.1 Máy tính cá nhân và ứng dụng của máy tính cá nhân
1.1.2 Đặc điểm của dịch vụ máy tính cá nhân
1.1.3. Các tiêu chí đánh giá mức độ phát triển dịch vụ máy tính cá nhân của doanh nghiệp công nghệ thông tin
1.2 Nội dung phát triển dịch vụ máy tính cá nhân của doanh nghiệp công nghệ thông tin
Phát triển sản phẩm về mặt kiến trúc
Ứng dụng thiết kế công nghiệp
Đánh giá những yêu cầu của sản xuất.
Thử nghiệm ƣu tiên lựa chọn của khách hàng và sự thỏa mãn:
Quyết định về thời gian giới thiệu sản phẩm
Lựa chọn chiến lƣợc nhãn hiệu
- Phối hợp chƣơng trình marketing giới thiệu sản phẩm
1.2.2. Các quan điểm phát triển dịch vụ mới
1.2.3. Tổ chức thực hiện và quản lý hoạt động sáng tạo trong phát triển dịch vụ mới
1.2.4. Kiểm tra và đánh giá hoạt động phát triển dịch vụ mới
1.3 Những nhân tố tác động đến sự phát triển dịch vụ máy tính cá nhân
1.3.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
Bảng 1.1: Số lượng người dùng Internet ở Việt Nam, 2006-2008
1.3.2 Nhân tố nội tại doanh nghiệp
CHƢƠNG 2
2.1 Khái quát về công ty Hewlett-Packard Việt Nam
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty
2.2. Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ máy tính cá nhân của Hewlett
A. M áy tính để bàn (PC)
Dòng máy tính cá nhân để bà n g iá r ẻ
B. Dòng máy t í nh c ông ng hiệp wor ks ta ti on
C. Dòng máy tính xách tay
Dòng máy t í nh xác h tay c huyê n ng hiệp ( be tt er)
Dòng máy t í nh xác h tay giá r ẻ (go od) :
Hệ thống bán sả n phẩm dịch vụ:
oHệ thống kênh phân phối :
oChính sách hỗ trợ:
Chính sách hỗ trợ từ phía HP cho đối tác chiến lƣợc:
Dịch vụ bảo hành toàn cầu:
oĐối tƣợng khách hàng dự án đƣợc chia thành một số mảng lớn nhƣ
CHƢƠNG 3
“Giá trị của HP đƣ ợc chia sẻ :
3.2 Những đề xuất và kiến nghị cơ bản nhằm phát triển dịch vụ máy tính cá nhân của Hewlett - Packard Việt Nam
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Anh
Internet