VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(2), 40-45 ISSN: 2354-0753 SỰ TƯƠNG TÁC VÀ THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI HỌC ĐỐI VỚI VIỆC HỌC TIẾNG ANH TRỰC TUYẾN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Thị Minh Hiếu1, Trần Tuyến2, Nguyễn Trường Giang3, Nguyễn Đình Như Hà4,+ 1Trường Article history Received: 07/11/2021 Accepted: 15/12/2021 Published: 20/01/2022 ABSTRACT The study aims to investigate students’ interaction and their attitudes towards learning English online Quantitative and qualitative data were gathered from questionnaires and online interviews Participants involved 96 learners in preand intermediate level of English from online classes The findings proved that students had a positive viewpoint towards their interaction with teachers, other learners, and online course content They appreciated the guidance and encouragement of teachers in classes In addition, having students work in groups or with entire classes could enhance their interaction in online classrooms Most students perceived positively about the course content which was up-to-dated and satisfied their needs Regarding attitudes, students expressed positive opinions of feelings, behavior, and knowledge They indicated an interest in learning online Thus, students attended online classes more regularly and actively found more online classes to join It was worth noticing that learning online met students’ expectations and their performance could be improved Based on the findings of the study, recommendations for the stakeholders were included Keywords Interaction, attitude, English language, online, tesse Đại học Văn Hiến Thành phố Hồ Chí Minh; Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh; 2,4 Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh +Tác giả liên hệ ● Email: nguyenhahitc@gmail.com Mở đầu Sự phát triển công nghệ từ năm 90 kỉ XX làm gia tăng việc ứng dụng dẫn đến thay đổi việc dạy học Học trực tuyến trở nên phổ biến lựa chọn thay cho nhiều người học tham gia lớp học truyền thống (Means et al., 2014) Tại trường cao đẳng đại học, nhiều khóa học trực tuyến tổ chức Theo nghiên cứu Rovai cộng (2005), khơng có khác biệt đáng kể lớp học ứng dụng công nghệ lớp học truyền thống, khơng có khác biệt kết học tập người học Nhiều nghiên cứu tiến hành để làm rõ câu hỏi: Người học nghĩ học trực tuyến? Điều giúp người học thành công môi trường học trực tuyến? Trong nghiên cứu có liên quan, Motargy Boghikian (2010) cho điều phụ thuộc vào nhận thức tương tác người học với nhau, với người dạy, nội dung khóa học, thái độ họ với học tiếng Anh trực tuyến Do đó, nhận thức người học tương tác thái độ học tập trở thành mối quan tâm hàng đầu nhiều nghiên cứu Ở Việt Nam, nhiều trường đại học sở giáo dục ứng dụng công nghệ vào dạy học Tuy nhiên, giáo dục trực tuyến mức độ sử dụng công nghệ khơng có định hướng phát triển cụ thể (Long et al., 2013) Dù nhận biết tầm quan trọng giáo dục trực tuyến Việt Nam, nghiên cứu thực lĩnh vực hạn chế đến thời điểm Trong phạm vi nghiên cứu, câu hỏi đặt sau: (1) Sự tương tác học viên (HV) với giảng viên (GV), người học khác nội dung khóa học trực tuyến nào? (2) Thái độ học tập HV học tiếng Anh trực tuyến nào? Kết nghiên cứu 2.1 Khái quát lịch sử nghiên cứu vấn đề Tương tác học tập tác động qua lại trực tiếp người học với nhau, với giáo viên với nội dung khóa học (Garrison & Shale, 1990) Tương tác ảnh hưởng đến thái độ hành vi học tập tích cực Trong môi trường trực tuyến, tương tác hỗ trợ thiết bị thơng minh (Holmberg, 1989) Qua tìm hiểu, nhóm nghiên cứu nhận thấy, mơ hình tương tác học trực tuyến Anderson (2011) xây dựng để áp dụng giải thích yếu tố nhận thức người học tương tác Tác giả đề xuất rằng, tương tác người học mối quan 40 VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(2), 40-45 ISSN: 2354-0753 hàng đầu việc học dạy trực tuyến Trong giáo dục trực tuyến, yếu tố quan trọng tương tác bao gồm: tương tác học sinh - giáo viên, tương tác học sinh - học sinh, tương tác học sinh nội dung khóa học, tương tác giáo viên nội dung khóa học, tương tác nội dung hóa học giáo viên Thái độ phản ứng chủ thể đối tượng khác thông qua việc phát biểu, nhận xét, đánh giá (Gardner, 1985) Thái độ ảnh hưởng đến động lực, hài lòng hiệu suất học tập (Visser, 2008) Trong nghiên cứu giáo dục, thái độ đóng vai trị quan trọng thu hút quan tâm nhiều tổ chức, nhà nghiên cứu (Cemil & Saba, 2018) Mặc dù có nhiều mơ hình thái độ đề xuất nhà nghiên cứu, mơ hình ABC (Affect Behaviour - Cognition) tâm lí học nhận thức ban đầu Ellis (1956) mơ hình phổ biến Mơ hình ABC phân loại thuật ngữ thái độ thành ba thành phần có liên quan với nhau: cảm xúc, hành vi nhận thức Nghiên cứu định tính Alex (2015) Đại học Walden, Hoa Kì nhấn mạnh tầm quan trọng tương tác trải nghiệm sinh viên học tiếng Anh trực tuyến Phương pháp chọn mẫu có mục đích sử dụng để thu thập phân tích số liệu từ 18 sinh viên khoa khác qua vấn trực tuyến Kết nghiên cứu rằng, người tham gia đánh giá cao tương tác sinh viên với nội dung khóa học, tương tác họ với giảng viên sinh viên khác Tại Việt Nam, Nguyen (2016) báo cáo rằng, nhận thức người học ảnh hưởng đến thái độ, thành tích hiệu suất học tập họ Phương pháp nghiên cứu hỗn hợp áp dụng để thu thập phân tích liệu định lượng liệu định tính Đối tượng tham gia gồm 137 sinh viên với trình độ tiếng Anh sơ trung cấp tham gia khảo sát vấn bán cấu trúc Kết đề xuất rằng, phận sinh viên lo ngại việc thiếu tương tác học trực tuyến, nhiên họ bày tỏ thái độ tích cực việc học trực tuyến đặc biệt quan tâm đến nội dung khóa học Nhìn chung, thái độ tương tác học tập định đến việc nâng cao lực tiếng Anh người học Cả hai yếu tố điều chỉnh hành vi học tập phù hợp người học hoàn cảnh Các nghiên cứu minh chứng cần thiết việc củng cố tương tác thái độ học tập người học khóa học, đặc biệt tiếng Anh Chính vậy, tác giả định nghiên cứu đề tài để tìm hiểu sâu thái độ mức độ tương tác người học khóa học tiếng Anh trực tuyến 2.2 Đối tượng phương pháp nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thực Tesse.io - trang web học tập giảng dạy trực tuyến TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Tesse.io thành lập từ tháng 11/2017 với hoạt động chuyên tổ chức lớp học tiếng Anh trực tuyến, bao gồm hệ thống học điện tử (ELS) lớp học trực tuyến tương tác đa chiều (Virtual Classroom) Đối tượng tham gia nghiên cứu bao gồm 96 HV - Bảng câu hỏi khảo sát: gồm hai phần: Câu hỏi thơng tin chung câu hỏi có nội dung chuyên biệt tương tác thái độ người học Các câu hỏi sử dụng thang đo Likert đo lường để xác định ý kiến người học từ mức độ: - Hồn tồn khơng đồng ý; - Không đồng ý; - Trung lập; - Đồng ý; - Hoàn toàn đồng ý Sử dụng Google form để gửi bảng hỏi tới HV - Phỏng vấn: Các vấn trực tuyến ngôn ngữ tiếng Việt thực 10 HV tình nguyện tham gia, thời gian vấn từ 25 đến 30 phút Sau vấn, nhóm nghiên cứu gửi HV ghi chép nội dung trả lời để họ xem xét xác nhận thông tin - Thời gian nghiên cứu: tháng 11/2021 2.3 Kết bàn luận 2.3.1 Sự tương tác học viên với giảng viên Kết khảo sát thu bảng Bảng Thống kê mô tả khảo sát tương tác HV với GV Kết (%) STT Nội dung M SD GV ln có mặt để hỗ trợ lớp trực tuyến 1,0 14,6 30,2 49,0 5,2 3,43 0,84 Phương pháp giảng dạy GV giúp cải thiện thành tích HV 6,3 18,8 68,8 6,3 3,75 0,67 GV khuyến khích HV bày tỏ ý kiến lớp 2,1 4,2 21,9 52,1 19,8 3,83 0,87 Khi tơi gặp khó khăn học tập, GV dẫn tận tình 2,1 5,2 16,7 55,2 20,8 3,88 0,87 GV khuyến khích học tập chăm 2,1 2,1 21,9 54,2 19,8 3,87 0,82 GV hướng dẫn phương pháp tự học hiệu nhà 9,4 31,3 46,9 12,5 3,63 0,82 Bài giảng tảng học trực tuyến GV dễ dàng 2,1 7,3 24,0 51,0 15,6 3,71 0,89 để HV học 41 VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(2), 40-45 ISSN: 2354-0753 Chỉ số trung bình mục “Khi tơi gặp khó khăn học tập, GV dẫn tận tình” cao với 3,88 điểm (SD = 0,87) Khi vấn, 10 HV (100%) bày tỏ quan điểm tích cực tương tác với GV Cụ thể, HV ý kiến sau: “Tôi thoải mái trao đổi chia sẻ khó khăn học tập” (HV 1); “Thật vui trả lời câu hỏi, GV kiên nhẫn động viên tơi” (HV 2) Chỉ số trung bình 3,87 (SD = 0,82), 54,2% HV cho GV ln khuyến khích họ tập chăm Kết phù hợp với phản hồi vấn: “Tơi thích cách GV hướng dẫn khuyến khích đặt câu hỏi Lúc đầu học trực tuyến ngại sau số buổi, không ngần ngại nhờ họ giúp đỡ ” (HV 1); “Tôi nghĩ việc tương tác với GV có ích GV khuyên ưu khuyết điểm tôi” (HV 6) Một kết đáng ý 52,1% HV đồng ý rằng, GV khuyến khích họ phát biểu ý kiến lớp học trực tuyến (mục 11, M = 3,83, SD = 0,87) Hơn 51% HV đồng ý hướng dẫn GV tảng dạy trực tuyến dễ hiểu (mục 15, M = 3,71, SD = 0,89) Hơn 68% HV đồng ý phương pháp dạy GV ảnh hưởng tốt đến kết học tập họ Dữ liệu từ vấn rằng: “Trong lớp trực tuyến, GV tạo điều kiện để trao đổi với HV khác nên cảm thấy thoải mái học” (HV 4); “Tơi tham gia thảo luận lớp đưa ý kiến” (HV 9) Trong phần lớn HV đánh giá cao trợ giúp, phương pháp giảng dạy khuyến khích GV phận HV (46,9%) có ý kiến trung lập (mục 14, M = 3,63, SD = 0,89) Giá trị trung bình thấp thuộc mục (M = 3,43, SD = 0,84) - HV đồng ý GV sẵn sàng hỗ trợ họ lớp học trực tuyến 2.3.2 Sự tương tác học viên với học viên khác lớp Bảng Thống kê mô tả tương tác HV với HV khác Kết (%) STT Nội dung M SD Tơi tương tác với HV 3,1 8,3 36,5 45,8 6,3 3,44 0,86 Tôi khuyến khích tương tác với HV khác 3,1 6,3 38,5 45,8 6,3 3,46 0,83 10 Tơi thảo luận với lớp 5,2 5,2 24,0 52,1 13,5 3,64 0,96 11 Tơi thảo luận với nhóm nhỏ lớp 4,2 4,2 24,0 54,2 13,5 3,69 0,91 Tôi trao đổi với HV khác nhiều chủ đề khác 12 2,1 4,2 20,8 65,6 7,3 3,72 0,75 13 Tơi trao đổi tài liệu học tập với bạn lớp 2,1 11,5 37,5 34,4 14,6 3,48 0,95 Tơi đóng góp kinh nghiệm thân vào nội dung 14 1,0 4,2 33,3 47,9 13,5 3,69 0,80 học Bảng thể kết khảo sát tương tác HV với HV khác lớp Tất mục từ 16 đến 22 có số trung bình 3,5 Đa số HV bày tỏ đồng tình cao việc giao tiếp với người học khác (mục 20, M = 3,72, SD = 0,75) Số liệu từ vấn bổ sung thêm kết này: “Tôi đánh máy vào hộp chat thảo luận chủ đề ghi lại học” (HV 3); “Tôi thích tự học Tuy nhiên, GV khuyến khích thảo luận với lớp” (HV 8) Hơn 54% HV đồng ý họ tham gia thảo luận nhóm nhỏ học trực tuyến (mục 19, M = 3,69, SD = 0,91) Bên cạnh đó, 52,1% HV đồng ý họ tham gia thảo luận trực tuyến với lớp (mục 18, M = 3,64, SD = 0,96) Một kết đáng ý 45% HV cảm thấy khuyến khích tương tác với HV khác lớp học trực tuyến (mục 17 , M = 3,75, SD = 0,67) Trong vấn, vài ý kiến có liên quan HV như: “Tôi nghĩ GV tạo động lực để giao tiếp nhiều lớp” (HV 1); “Lớp học sơi có thảo luận nhóm lớp” (HV 3) 2.3.3 Sự tương tác học viên với nội dung khóa học Bảng Thống kê mô tả tương tác HV với nội dung khóa học Kết (%) STT Nội dung M SD 15 16 17 Nội dung khóa học phù hợp với nhu cầu tơi Khóa học có nội dung cập nhật Tơi dễ dàng tương tác nội dung khóa học nhiều cơng cụ 42 2,1 1,0 6,3 7,3 24,0 31,3 51,0 40,6 16,7 19,8 3,74 3,71 0,89 0,91 1,0 9,4 31,3 42,7 15,6 3,62 0,90 VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(2), 40-45 ISSN: 2354-0753 Tơi thích sử dụng tài liệu từ lớp trực tuyến lớp 5,2 9,4 42,7 37,5 5,2 3,28 0,90 truyền thống Tơi linh động công việc ngày học 4,2 19 5,2 22,9 57,3 10,4 3,64 0,92 trực tuyến 20 Tài liệu khóa học cập nhật lên trang web kịp thời 4,2 9,4 32,3 45,8 8,3 3,45 0,93 Bảng cho thấy, kết bật 51% đồng ý nội dung khóa học trực tuyến Tesse phù hợp với nhu cầu họ (M = 3,74, SD = 0,89) Hơn 31% HV có ý kiến trung lập, 40,6% đồng ý 19,8% HV hoàn toàn đồng ý với nhận định “Khóa học có nội dung cập nhật” Dữ liệu từ vấn cho kết tương tự: “Nội dung học đầy đủ phù hợp với trình độ tơi” (HV 2); “Nội dung khóa học trực tuyến Tesse phù hợp với nhu cầu học tơi” (HV 9) Về tính linh hoạt học trực tuyến, 57,3% HV đồng ý họ chủ động công việc ngày học trực tuyến (M = 3,64, SD = 0,92) Hơn 45,8% HV đồng ý tài liệu khóa học cập nhật lên trang web kịp thời (M = 3,45, SD = 0,93) Trong vấn, HV cho rằng: “Tơi dễ dàng xem lại nội dung khóa học trước định tham gia Tơi tải xuống tài liệu ghi âm buổi học sau buổi học (HV 1) 2.3.4 Khía cạnh cảm xúc thái độ học viên Bảng Thống kê mô tả khía cạnh cảm xúc thái độ HV Kết (%) STT Nội dung M SD 21 Tơi có hứng thú với việc học tiếng Anh trực tuyến 2,1 4,2 32,3 42,7 18,8 3,72 0,89 22 Tôi tự tin luyện tập sử dụng tiếng Anh lớp học trực tuyến 3,1 13,5 34,4 40,6 8,3 3,38 0,93 Tôi cảm thấy thoải mái với việc dùng thiết bị thông minh 23 2,1 8,3 32,3 45,8 11,5 3,56 0,88 để học tiếng Anh trực tuyến 24 Việc kết nối với tài liệu học tâp từ trang web tiện lợi 1,0 8,3 29,2 55,2 6,3 3,57 0,78 Tơi nhận nhiều lợi ích từ phản hồi GV học 25 1,0 9,4 33,3 44,8 11,5 3,56 0,86 trực tuyến 26 Học tiếng Anh trực tuyến đáp ứng kì vọng tơi 1,0 8,3 24,0 56,3 10,4 3,67 0,82 Bảng cho thấy, nhìn chung, phần lớn HV lớp tiếng Anh trực tuyến có cảm xúc tích cực (M = 3,58, SD = 0,64) Khi hỏi liệu HV có hứng thú với việc học tiếng Anh trực tuyến hay không, 42,7% số người tham gia khảo sát đồng ý với nhận định (mục 29, M = 3,72, SD = 0,89) Kết từ vấn phản ánh quan điểm tương tự: “Tôi quan tâm đến lớp học tiếng Anh trực tuyến Tơi cảm thấy khóa học thiết kế dựa sở thích, yêu cầu HV lĩnh vực mà cần cải thiện Tôi nghĩ lớp học trực tuyến thú vị thu hút” (HV 4) Lí thái độ tích cực trình bày mục 30, 21 32 Hầu hết HV (40,6%) cho biết họ tự tin thực hành tiếng Anh môi trường học tập trực tuyến (mục 30, M = 3,38, SD = 0,93) HV thoải mái sử dụng thiết bị thông minh học trực tuyến (mục 31, M = 3,56, SD = 0,88) Hơn 55% HV đồng ý với nhận định “Thật tiện lợi truy cập tài liệu học tập từ trang web khóa học” (mục 32, M = 3,57, SD = 0,78) Khi vấn, HV chia sẻ: “Học tiếng Anh trực tuyến thoải mái, đặc biệt tơi học điện thoại thông minh lúc nào” (HV 3) 2.3.5 Khía cạnh hành vi thái độ học viên Theo nghiên cứu lĩnh vực, thái độ hành vi có mối liên hệ chặt chẽ Do đó, việc khảo sát đo lường khía cạnh hành vi thái độ có vai trị quan trọng tìm hiểu hành vi HV (Kara, 2009) Bảng Thống kê mơ tả khía cạnh hành động thái độ HV Kết (%) STT Nội dung M SD Tôi tham gia nhiều khóa học trực tuyến tiện lợi tơi 27 2,1 16,7 64,6 16,7 3,96 0,65 học nhà Tơi chủ động tìm thêm khóa học tiếng Anh để học 28 5,2 18,8 60,4 15,6 3,86 0,74 thêm 29 Tôi chủ động sử dụng tiếng Anh nhiều lớp 4,2 16,2 64,6 16,7 3,94 0,69 Tôi tập trung ý vào giảng học tiếng Anh trực 30 1,0 14,6 32,3 47,9 4,2 3,40 0,83 tiếp 18 43 VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(2), 40-45 ISSN: 2354-0753 Tơi quan tâm đến việc học tiếng Anh trực tuyến 15,6 30,2 51,0 3,1 3,42 0,79 Tôi dành thời gian làm tập nhà sau kết thúc lớp 11,5 33,3 51,0 4,2 3,48 0,75 (Nguồn: Số liệu điều tra tháng 11/2021) Bảng cho thấy, HV bày tỏ thái độ tích cực thơng qua hành động học tập (M = 3,69, SD = 0,48) Kết phần lớn HV chấp nhận học tiếng Anh trực tuyến Kết chứng minh HV có độ tín nhiệm cao lớp học trực tuyến Hơn 64% HV bày tỏ họ học trực tuyến tính tiện lợi (Mục 35, M=3,96, SD = 0,65) Các ý kiến vấn làm rõ thêm kết phân tích thống kê: “Học trực tuyến phù hợp với lịch trình làm việc tơi Tơi chọn thời gian phù hợp, dễ học với máy tính điện thoại” (HV 1) Hơn 63% HV chủ động thực hành tiếng Anh nhiều lớp trực tuyến, số trung bình đứng thứ hai 3,94 (SD = 0,69) Mục “Tơi tìm khóa học tiếng Anh trực tuyến khác để tham gia” thể quan điểm tích cực 60% HV đồng ý với nhận định Kết phản ánh vấn sau: “Tôi tự tin giao tiếp với tiếng Anh Tôi bày tỏ ý kiến nhiều lớp học trực tuyến Học môi trường trực tuyến giúp tơi có hội thực hành thường xun mà khơng dự ” (HV 1) 2.3.6 Khía cạnh nhận thức thái độ học viên Bảng Thống kê mơ tả khía cạnh nhận thức thái độ HV Kết (%) STT Nội dung M SD 33 Thành tích tơi cải thiện học tiếng Anh trực tuyến 1,0 8,3 66,7 24,0 4,12 0,64 Thái độ học trực tuyến thay đổi kể từ tham 34 2,1 13,5 70,8 13,5 3,96 0,60 gia lớp học tiếng Anh trực tuyến 35 Sự tương tác HV - GV đáp ứng kì vọng tơi 0 13,5 67,7 18,8 4,05 0,57 36 Sự tương tác HV - HV đáp ứng kì vọng tơi 1,0 25,0 55,2 18,8 3,92 0,69 Sự tương tác HV - nội dung khóa học đáp ứng kì vọng 37 1,0 20,8 63,5 14,6 3,92 0,63 Tôi mong muốn tham gia nhiều khóa học tiếng Anh trực 38 0 5,2 72,9 21,9 4,17 0,50 tuyến tương lai Bảng cho thấy, khía cạnh nhận thức thái độ có điểm trung bình cao (M = 4,02, SD = 0,44) Có vẻ phần lớn người hỏi thể tích cực khía cạnh nhận thức thái độ Một kết tích cực 66,7% HV đồng ý kết học tập họ cải thiện học tiếng Anh trực tuyến (mục 41, M = 4,12, SD = 0,64) Kết thể vấn: “Trong lớp học trực tuyến, thường nhận phản hồi từ GV Phải nói thành tích tơi cải thiện sau học trực tuyến”(HV 3) Phần lớn HV (71,1%) cho biết rằng, thái độ họ thay đổi từ tham gia lớp học trực tuyến (M = 3,96, SD = 0,60) Đồng tình với ý kiến này, HV bày tỏ: “Khả nghe nói tơi trở nên tốt Tơi nghe hiểu GV bạn khác họ nói tiếng Anh Ban đầu, nghĩ học trực tuyến để luyện kĩ nói tơi cải thiện viết nói” (HV 4) 2.4 Thảo luận Kết nghiên cứu HV nhận thấy tương tác họ môi trường học tập trực tuyến tích cực HV nhấn mạnh giá trị tương tác với GV lớp học trực tiếp Kết không tương đồng với nghiên cứu Alex (2015) kết nghiên cứu tác giả cho HV xem trọng tương tác với nội dung khóa việc học trực tuyến, tương tác với GV tương tác HV - HV Tuy nhiên, kết nghiên cứu tương đồng với nghiên cứu Nguyen (2016) nhà nghiên cứu nhận định HV tương tác trực tuyến nhiều Một lí để lí giải điều HV người lớn có khó khăn định việc học cần hướng dẫn GV (Mục 12, M=3,88, SD=0,87) Thêm vào đó, môi trường học trực tuyến phần giảm bớt căng thẳng đối mặt trực tiếp với GV Về thái độ, HV bày tỏ quan điểm tích cực với học tiếng Anh trực tuyến Điều đến từ tiện lợi thoải mái sử dụng thiết bị thơng minh để học Kết có phần tương đồng với nghiên cứu Cemil Saba (2018) Theo đó, HV có hành vi nhận thức tích cực Kết tương tự nghiên cứu Falita Faizah (2017) có mối tương quan chặt chẽ nhận thức thái độ người học việc học ngôn ngữ Điều giải thích người học có nhận thức tích cực, họ có thái độ tích cực việc học ngơn ngữ 31 32 44 VJE Tạp chí Giáo dục (2022), 22(2), 40-45 ISSN: 2354-0753 Kết luận Kết nghiên cứu rằng, tương tác thái độ HV tác động đến hài lịng thành cơng người học môi trường học tập trực tuyến HV mong muốn thấy hiệu suất học tập cải thiện học tiếng Anh trực tuyến Mặc dù kết cho thấy nhận thức HV tương tác lớp học thái độ họ tích cực, họ mong muốn GV hỗ trợ nhiều dành nhiều tương tác với bạn lớp Bên cạnh đó, tài liệu khóa học trực tuyến nên cải thiện để thu hút nhiều HV Nhóm nghiên cứu mong muốn đề xuất số gợi ý để người học cải thiện chất lượng học tập Trước hết, người học nên dành nhiều thời gian để tự học học lớp phần trình học Hơn nữa, HV nên cố gắng áp dụng tiếng Anh cơng việc sống thực tiễn nâng cao kiến thức GV nên trì tương tác với HV lớp học trực tuyến có hướng dẫn cần thiết phương pháp tự học nhà Bên cạnh đó, cấp quản lí giáo dục nên có kế hoạch nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, GV nhân viên để đáp ứng u cầu vị trí cơng tác cách tốt Các tổ chức giáo dục nên tìm hiểu nhu cầu HV để thiết kế cung cấp lớp học trực tuyến hiệu hướng dẫn cách tiếp cận dễ dàng với nguồn tài liệu học tập Tài liệu tham khảo Alex, A N (2015) Students’ learning experiences and perception of online course content and interaction Walden University Retried from https://scholarworks.waldenu.edu/dissertations/188/ Anderson, T (2011) The theory and practice of online learning (2nd ed.) Edmonton, AB: AU Press Retrieved from http://biblioteca.ucv.cl/site/colecciones/manuales_u/99Z_Anderson_2008Theory_and_Practice_of_Online_Learning.pdf Bali, S., & Liu, M C (2018) Students’ perceptions towards online learning and face-to-face learning courses Journal of Physics Conference Series Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/ 329379022_Students'_perceptions_toward_online_learning_and_face-to-face_learning_courses Cemil, I & Saba, O (2018) Attitude towards Mobile Learning in English Language Education Education Sciences Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/327567461_Attitude_towards_Mobile_Learning_in_English_Langua ge_Education Ellis, A (1956) The ABC model of rational emotive therapy In Paper presented at the American Psychological Association (APA) Convention, Chicago Falita, G J & Faizah, I (2017) EFL students’ attitudes and perceptions towards English Language learning and their English language proficiency: A study from Assa’adah Islamic Boarding School, Indonesia Journal of Education and Learning, 11(3), 219-228 Gardner, R (1985) Social psychology and second language learning The role of attitudes and motivation London Garrison, D R., & Shale, D (1990) A new framework and perspective In Garrison, D R & Shale, D (Eds) Education at a distance: From issues to practice (pp 123-133) Malabar, FL: Robert E Krieger Holmberg, B (1989) Theory and practice of distance education London: Routledge Long, L D., Hao, V T., & Axel, H (2013) Developing an active collaborative e-learning framework for Vietnam’s higher education context Proceedings of the International Conference on e-Learning, 240-249 Means, B., Richards, G & Rock, S (2014) Learning online: What research tells us about whether, when, and how (1st ed.) New York, NY: Routledge Motargy, Y., & Boghikian, W S (2010) A longitudinal comparative study of student perceptions in online education Interdisciplinary Journal of E-Learning and Learning Objects, 6(10), 23-43 Nguyen, N V (2016) An investigation of Vietnamese students’ learning styles in online language learning Journal of Science of Ho Chi Minh City University of Education, 1(9), 25-34 Rovai, N F., Joseph, D & Nguyen, D N H (2005) Approaches and methods in language teaching New York, NY: Cambridge University Press Visser, M (2008) Learning under conditions of hierarchy and discipline: The case of the German Army (19391940) Learning Inquiry, 2, 127-137 45 ... độ mức độ tương tác người học khóa học tiếng Anh trực tuyến 2.2 Đối tượng phương pháp nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thực Tesse.io - trang web học tập giảng dạy trực tuyến TP Hồ. .. với GV lớp học trực tiếp Kết không tương đồng với nghiên cứu Alex (2015) kết nghiên cứu tác giả cho HV xem trọng tương tác với nội dung khóa việc học trực tuyến, tương tác với GV tương tác HV -... luận Kết nghiên cứu rằng, tương tác thái độ HV tác động đến hài lòng thành công người học môi trường học tập trực tuyến HV mong muốn thấy hiệu suất học tập cải thiện học tiếng Anh trực tuyến Mặc