ười nói cho người tiêu dùng ỏi doanh nghi p ph i quy t đ nh khuy ch tr ng bao ệt với người khác?”, “lý do nào ản phẩm và hình ết, ịnh vị là gì?. ết, ương đồng / nhiêu đi m khác bi t và n
Trang 1Đ NH V TH TR ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ƯỜNG VÀ CÁC NG VÀ CÁC
Đ NH V ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC
Đ NH V ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC
Đ NH V TH TR ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ƯỜNG VÀ CÁC NG VÀ CÁC
Đ NH V TH TR ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ƯỜNG VÀ CÁC NG VÀ CÁC
Đ NH V ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC
Đ NH V ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC ỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC
Nhóm 6
Trang 2Đ nh v là gì? ịnh vị là gì? ịnh vị là gì?
• Đ nh v là đ t xác đ nh cho mình ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ể tự xác định cho mình ự xác định cho mình ịnh vị là gì?
đ ng th i nói cho ng i tiêu dùng ồng thời nói cho người tiêu dùng ời nói cho người tiêu dùng ười nói cho người tiêu dùng
(hay ng i s d ng cu i cùng) bi t, ười nói cho người tiêu dùng ử dụng cuối cùng) biết, ụng cuối cùng) biết, ối cùng) biết, ết,
hi u và nh “tôi là ai?”, “tôi đem l i ể tự xác định cho mình ớ “tôi là ai?”, “tôi đem lại ại
l i ích gì?”, “tôi có gì t ng đ ng / ợi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ương đồng / ồng thời nói cho người tiêu dùng
khác bi t v i ng i khác?”, “lý do nào ệt với người khác?”, “lý do nào ớ “tôi là ai?”, “tôi đem lại ười nói cho người tiêu dùng
đ tin vào đi u đó?” ể tự xác định cho mình ều đó?”
Trang 3Th tr ng là gì? ịnh vị là gì? ười nói cho người tiêu dùng
• N i tiêu th hàng hóa ơng đồng / ụng cuối cùng) biết,
Trang 4Th nào là đ nh v th ết, ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ịnh vị là gì?
tr ng? ười nói cho người tiêu dùng
• Đ nh v th tr ng là thi t k s n ph m và hình ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ười nói cho người tiêu dùng ết, ết, ản phẩm và hình ẩm và hình
nh c a doanh nghi p nh m chi m đ c m t v
ản phẩm và hình ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ệt với người khác?”, “lý do nào ằm chiếm được một vị ết, ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ột vị ịnh vị là gì? trí đ c bi t và có giá tr trong tâm trí khách ặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách ệt với người khác?”, “lý do nào ịnh vị là gì? hàng m c tiêu Đ nh v th tr ng đòi h i doanh ụng cuối cùng) biết, ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ười nói cho người tiêu dùng ỏi doanh nghi p ph i quy t đ nh khuy ch tr ng bao ệt với người khác?”, “lý do nào ản phẩm và hình ết, ịnh vị là gì? ết, ương đồng /
nhiêu đi m khác bi t và nh ng đi m khác bi t ể tự xác định cho mình ệt với người khác?”, “lý do nào ững điểm khác biệt ể tự xác định cho mình ệt với người khác?”, “lý do nào nào giành cho khách hàng m c tiêu.ụng cuối cùng) biết,
Trang 5Ví d : ụng cuối cùng) biết,
• Ví d , m t đ nh v “Th i trang th gi i” ch c ch n ụng cuối cùng) biết, ột vị ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ời nói cho người tiêu dùng ết, ớ “tôi là ai?”, “tôi đem lại ắc chắn ắc chắn
s không nh m đ n các qu c gia H i giáo v i ẽ không nhằm đến các quốc gia Hồi giáo với ằm chiếm được một vị ết, ối cùng) biết, ồng thời nói cho người tiêu dùng ớ “tôi là ai?”, “tôi đem lại
nh ng quy đ nh kh t khe v cách ăn m c Hay, nói ững điểm khác biệt ịnh vị là gì? ắc chắn ều đó?” ặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách
gi d , m t đ nh v “ m th c th t c y” ch c ch n ản phẩm và hình ụng cuối cùng) biết, ột vị ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? Ẩm thực thịt cầy” chắc chắn ự xác định cho mình ịnh vị là gì? ầy” chắc chắn ắc chắn ắc chắn
ph i lo i tr các tín đ Ph t giáo trên kh p th ản phẩm và hình ại ừ các tín đồ Phật giáo trên khắp thế ồng thời nói cho người tiêu dùng ật giáo trên khắp thế ắc chắn ết,
gi i, v n không đ c phép ăn th t c y cũng nh ớ “tôi là ai?”, “tôi đem lại ối cùng) biết, ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ịnh vị là gì? ầy” chắc chắn ư
ng i dân nhi u n c khác Khi đó, th tr ng ười nói cho người tiêu dùng ở nhiều nước khác Khi đó, thị trường ều đó?” ướ “tôi là ai?”, “tôi đem lại ịnh vị là gì? ười nói cho người tiêu dùng
m c tiêu (hay đ i t ng nh m đ n) s ph i b t đi ụng cuối cùng) biết, ối cùng) biết, ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ắc chắn ết, ẽ không nhằm đến các quốc gia Hồi giáo với ản phẩm và hình ớ “tôi là ai?”, “tôi đem lại hàng t ng i, ch còn l i các đ i t ng khác ho c ỉ người, chỉ còn lại các đối tượng khác hoặc ười nói cho người tiêu dùng ỉ người, chỉ còn lại các đối tượng khác hoặc ại ối cùng) biết, ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách
qu c gia khác.ối cùng) biết,
Trang 6Đ nh v nh th nào? ịnh vị như thế nào? ịnh vị như thế nào? ư thế nào? ế nào?
Thông th ng, m t chi n l c đ nh v ph i bao g m ười nói cho người tiêu dùng ột vị ết, ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ản phẩm và hình ồng thời nói cho người tiêu dùng
ít nh t năm khía c nh:ất năm khía cạnh: ại
• M t là:ột vị Xác đ nh th tr ng m c tiêu hay phân ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ười nói cho người tiêu dùng ụng cuối cùng) biết,
khúc th tr ng (market segmentation)ịnh vị là gì? ười nói cho người tiêu dùng
• Hai là: Phân tích th ng hi u c nh tranh ương đồng / ệt với người khác?”, “lý do nào ại
(competitive brand analysis)
• Ba là: Xác đ nh đi m t ng đ ng (points of parity)ịnh vị là gì? ể tự xác định cho mình ương đồng / ồng thời nói cho người tiêu dùng
• B n làối cùng) biết, : Xác đ nh đi m khác bi t (points of ịnh vị là gì? ể tự xác định cho mình ệt với người khác?”, “lý do nào
difference)
• Năm là: Truy n thông (communication)ều đó?”
Trang 7T i sao ph i đ nh v th ại ản phẩm và hình ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ịnh vị là gì?
tr ng? ười nói cho người tiêu dùng
Có 3 lí do:
• Th nh t: ứ nhất: ất năm khía cạnh: quá trình nh n th c c a khách ật giáo trên khắp thế ứ nhất: ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị
hàng.
Do kh năng nh n th c và ghi nh thông tin ản phẩm và hình ật giáo trên khắp thế ứ nhất: ớ “tôi là ai?”, “tôi đem lại
c a con ng i là có h n, vì v y ph i có nh ng ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ười nói cho người tiêu dùng ại ật giáo trên khắp thế ản phẩm và hình ững điểm khác biệt thông đi p rõ ràng, xúc tích, gây n t ng ệt với người khác?”, “lý do nào ất năm khía cạnh: ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng /
cùng v i vi c chào bán các s n ph m, d ch v ớ “tôi là ai?”, “tôi đem lại ệt với người khác?”, “lý do nào ản phẩm và hình ẩm và hình ịnh vị là gì? ụng cuối cùng) biết,
có v th t t m i có kh năng thâm nh p vào ịnh vị là gì? ết, ối cùng) biết, ớ “tôi là ai?”, “tôi đem lại ản phẩm và hình ật giáo trên khắp thế
nh n th c c a khách hàng ật giáo trên khắp thế ứ nhất: ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị
Trang 8T i sao ph i đ nh v th ại ản phẩm và hình ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ịnh vị là gì?
tr ng? ười nói cho người tiêu dùng
• Th hai:ứ nhất: yêu c u t t y u đ c nh tranh.ầy” chắc chắn ất năm khía cạnh: ết, ể tự xác định cho mình ại
M t doanh nghi p mu n t n t i và phát tri n ột vị ệt với người khác?”, “lý do nào ối cùng) biết, ồng thời nói cho người tiêu dùng ại ể tự xác định cho mình
c n ph i t o ra s n ph m có hình nh đ c đáo và ầy” chắc chắn ản phẩm và hình ại ản phẩm và hình ẩm và hình ản phẩm và hình ột vị khác bi t so v i s n ph m c a các đ i th c nh ệt với người khác?”, “lý do nào ớ “tôi là ai?”, “tôi đem lại ản phẩm và hình ẩm và hình ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ối cùng) biết, ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ại tranh
• Th ba:ứ nhất: hi u qu c a ho t đ ng truy n thông.ệt với người khác?”, “lý do nào ản phẩm và hình ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ại ột vị ều đó?”
Cách t t nh t là đ nh v Khi đ nh v t t s t o ối cùng) biết, ất năm khía cạnh: ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ối cùng) biết, ẽ không nhằm đến các quốc gia Hồi giáo với ại
đ c s chú ý c a khách hàng.ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ự xác định cho mình ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị
Trang 9Các ho t đ ng tr ng tâm ại ột vị ọng tâm
c a chi n l c đ nh v ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ết, ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ịnh vị là gì? ịnh vị là gì?
G m 4 ho t đ ng chính ồng thời nói cho người tiêu dùng ại ột vị
• Th nh t: ứ nhất: ất năm khía cạnh: T o đ c m t hình nh c th cho s n ph m th ng hi u ại ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ột vị ản phẩm và hình ụng cuối cùng) biết, ể tự xác định cho mình ản phẩm và hình ẩm và hình ương đồng / ệt với người khác?”, “lý do nào trong tâm trí khách hàng, m c tiêu ụng cuối cùng) biết,
• Th hai: ứ nhất: L a ch n v th c a s n ph m c a doanh nghi p trên th tr ng ự xác định cho mình ọng tâm ịnh vị là gì? ết, ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ản phẩm và hình ẩm và hình ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ệt với người khác?”, “lý do nào ịnh vị là gì? ười nói cho người tiêu dùng
m c tiêu ụng cuối cùng) biết,
• Th ba: ứ nhất: T o đ c s khác bi t cho s n ph m th ng hi u ại ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ự xác định cho mình ệt với người khác?”, “lý do nào ản phẩm và hình ẩm và hình ương đồng / ệt với người khác?”, “lý do nào
Có 4 nhóm công c chính đ c marketing s d ng đ t o ra s khác ụng cuối cùng) biết, ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ử dụng cuối cùng) biết, ụng cuối cùng) biết, ể tự xác định cho mình ại ự xác định cho mình
bi t: ệt với người khác?”, “lý do nào
Nhóm 1: T o đi m khác bi t cho s n ph m v t ch t ại ể tự xác định cho mình ệt với người khác?”, “lý do nào ản phẩm và hình ẩm và hình ật giáo trên khắp thế ất năm khía cạnh:
Nhóm 2: T o đi m khác bi t cho d ch v ại ể tự xác định cho mình ệt với người khác?”, “lý do nào ịnh vị là gì? ụng cuối cùng) biết,
Nhóm 3: T o đi m khác bi t v nhân s ại ể tự xác định cho mình ệt với người khác?”, “lý do nào ều đó?” ự xác định cho mình
Nhóm 4: T o s khác bi t v hình nh ại ự xác định cho mình ệt với người khác?”, “lý do nào ều đó?” ản phẩm và hình
• Th t : ứ nhất: ư L a ch n và khuy ch tr ng nh ng đi m khác bi t có ý nghĩa ự xác định cho mình ọng tâm ết, ương đồng / ững điểm khác biệt ể tự xác định cho mình ệt với người khác?”, “lý do nào
Trang 10• Ví d : ụng cuối cùng) biết, Khi Nescafé Café Vi t đ c truy n ệt với người khác?”, “lý do nào ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ều đó?” thông là “m nh”, nó ph i d a vào thu c ại ản phẩm và hình ự xác định cho mình ột vị
tính n i tr i là n ng đ cà phê cao c a s n ổi trội là nồng độ cà phê cao của sản ột vị ồng thời nói cho người tiêu dùng ột vị ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ản phẩm và hình
ph m này Khi Dr Thanh đ c truy n ẩm và hình ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ều đó?”
thông là “không lo b nóng”, nó ph i d a vào ịnh vị là gì? ản phẩm và hình ự xác định cho mình thu c tính n i tr i là “thanh l c c th ” ột vị ổi trội là nồng độ cà phê cao của sản ột vị ọng tâm ơng đồng / ể tự xác định cho mình
l c c th ” đã đ v t tr i đ tr thành ọng tâm ơng đồng / ể tự xác định cho mình ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ột vị ể tự xác định cho mình ở nhiều nước khác Khi đó, thị trường
l i th c nh tranh hay không, còn tùy ợi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ết, ại
thu c vào “s th hi n” c a s n ph m ột vị ự xác định cho mình ể tự xác định cho mình ệt với người khác?”, “lý do nào ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ản phẩm và hình ẩm và hình
Trang 11Các b c c a ti n trình ướ “tôi là ai?”, “tôi đem lại ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ết,
đinh vịnh vị là gì?
Đ nh v th tr ng ph i tr i qua 4 b c c b n sau:ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ười nói cho người tiêu dùng ản phẩm và hình ản phẩm và hình ướ “tôi là ai?”, “tôi đem lại ơng đồng / ản phẩm và hình
• B c 1:ướ “tôi là ai?”, “tôi đem lại Ti n hành phân đo n th tr ng, l a ch n ết, ại ịnh vị là gì? ười nói cho người tiêu dùng ự xác định cho mình ọng tâm
đo n th tr ng m c tiêu theo đúng yêu c u c a ại ịnh vị là gì? ười nói cho người tiêu dùng ụng cuối cùng) biết, ầy” chắc chắn ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị Marketing
• B c 2:ướ “tôi là ai?”, “tôi đem lại V bi u đ đ nh v , đánh giá th c tr ng ẽ không nhằm đến các quốc gia Hồi giáo với ể tự xác định cho mình ồng thời nói cho người tiêu dùng ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ự xác định cho mình ại
c a nh ng đ nh v hi n có trên th tr ng m c ủa doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị ững điểm khác biệt ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ệt với người khác?”, “lý do nào ịnh vị là gì? ười nói cho người tiêu dùng ụng cuối cùng) biết,
tiêu và xác đ nh m t v th cho s n ph m / doanh ịnh vị là gì? ột vị ịnh vị là gì? ết, ản phẩm và hình ẩm và hình nghi p trên bi u đ đó.ệt với người khác?”, “lý do nào ể tự xác định cho mình ồng thời nói cho người tiêu dùng
• B c 3:ướ “tôi là ai?”, “tôi đem lại Xây d ng ph ng án đ nh v ự xác định cho mình ương đồng / ịnh vị là gì? ịnh vị là gì?
• B c 4:ướ “tôi là ai?”, “tôi đem lại So n th o ch ng trình Marketing mix ại ản phẩm và hình ương đồng /
đ th c hi n chi n l c đ nh v đã l a ch n.ể tự xác định cho mình ự xác định cho mình ệt với người khác?”, “lý do nào ết, ượi ích gì?”, “tôi có gì tương đồng / ịnh vị là gì? ịnh vị là gì? ự xác định cho mình ọng tâm