Một số biện pháp về việc nâng cao khả năng cạnh tranh của Cty BVJH

MỞ ĐẦU Trong cơ chế thị trường, kinh doanh luôn gắn liền với cạnh tranh. Đã từ lâu người Anh có phương châm “Business is Business“ - Kinh doanh là kinh doanh: trong kinh doanh không có chỗ dành cho tình cảm,

Một số biện pháp về việc nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty bvjh

Mở đầu

Trong cơ chế thị trờng, kinh doanh luôn gắn liền với cạnh tranh Đã từ lâu ngời Anh có phơng châm “Business is Business“ - Kinh doanh là kinh doanh: trong kinh doanh không có chỗ dành cho tình cảm, kinh doanh là cạnh tranh gay gắt, không khoan nhợng Phơng châm đó đã từng lột tả hết tính chất quyết liệt của cạnh tranh trên thơng trờng Vì vậy, mỗi doanh nghiệp không phân biệt thành phần kinh tế đều phải tự mình vận động để thích nghi với cơ chế này Doanh nghiệp nào không thích nghi sẽ phải “gặt hái” sự thất bại, phá sản và theo quy luật đào thải thì nó sẽ bị loại ra khỏi thị trờng chính vì thế, chúng ta hoàn toàn đễ hiểu khi một doanh nghiệp hôm nay đang rất hng thịnh nhng ngày mai lại phải tuyên bố phá sản.

Những điều đáng mừng là trong những năm qua khi nền kinh tế ở nớc ta chuyển sang nền kinh tế thị trờng có nhiều doanh nghiệp đã và đang tự khẳng định khả năng, vị trí của mình, đứng vững trong cơ chế mới và bắt đầu vơn lên.

Hòa đồng với xu hớng chung này, Công ty Bánh kẹo Hải Châu , từ khi chuyển sang cơ chế thị trờng đã thu đợc rất nhiều thắng lợi bằng nhiều biện pháp khác nhau, Công ty đã từng bớc tạo lập và dần nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trờng, sản phẩm của Công ty đợc ngời tiêu dùng chấp nhận.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là Công ty đã có thể tự hài lòng với thắng lợi của mình, vì trong tơng lai thắng lợi đó luôn luôn bị de dọa Các đơn vị sản xuất bánh kẹo cả trong và ngoài nớc luôn tìm mọi cách để cạnh tranh với Hải Châu và mức độ cạnh tranh ngày càng trở lên gay gắt hơn Do đó việc nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Bánh kẹo Hải Châu là một tất yếu.

Qua thời gian thực tập tìm hiểu và nghiên cứu về thực trạng sản xuất

kinh doanh của Công ty Em chọn đề tài về: “Một số biện pháp về việc nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty”, với hy vọng có đóng góp

phần nào vào sự phát triển của Công ty trong thời gian tới.

Bản chuyên đề gồm 3 phần:

Phần I.- ý nghĩa của việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng.

Phần II.- Thực trạng và các yếu tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của Công ty.

Phần III - Một số biện pháp chủ yếu nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty.

I / ý nghĩa việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng.

1- Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng:

Nh chúng ta đã biết, đặc trng cơ bản của thị trờng là cạnh tranh thị ờng là lĩnh vực trao đổi mà ở đó các chủ thể kinh tế cạnh tranh với nhau để giành những phần có lợi cho mình Ngời ta còn nói rằng thị trờng là vũ đài cạnh tranh, là nơi gặp gỡ của các đối thủ.

tr-Vậy , cạnh tranh là gì ?1.1 Khái niệm:

- Theo Mác, “Cạnh tranh T bản chủ nghĩa là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà t bản nhằm gành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa để thu đợc lợi nhuân siêu ngạch “ Nghiên cứu sâu về sản xuất hàng hóa T bản chủ nghĩa và cạnh tranh T bản chủ nghĩa, Mác đã phát hiện ra quy luật cơ bản của cạnh tranh T bản chủ nghĩa là quy luật điều chỉnh tỷ xuất lợi nhuận bình quân, và qua đó đã hình thành lên hệ thống giá cả thị trờng Quy luật này dựa trên sự chênh lệch giữa giá trị và chi phí sản xuất và khả năng có thể bán hàng hóa dới giá trị của nó nhng vẫn thu đợc lợi nhuận.

- Ngày nay, trong nền kinh tế thị trờng, cạnh tranh là một điều kiện và yếu tố kích thích kinh doanh, là môi trờng động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng năng suất phát triển, tăng năng suất lao động và sự phát triển của xã hội nói chung.

Nh vậy, cạnh tranh là một quy luật khách quan của nền sản xuất hàng hóa, là nội dung cơ chế vận động của thị trờng Sản xuất hàng hóa càng phát triển, hàng hóa bán ra càng nhiều, số lợng ngời cung ứng càng đông thì cạnh tranh càng gay gắt Kết quả cạnh tranh sẽ là một số doanh nghiệp bị thua cuộc và bị gạt ra khỏi thị trờng, trong khi một số doanh nghiệp khác thì tồn tại và phát triển hơn nữa Nhờ sự phát triển của cuộc xung đột trong quá trình cạnh tranh không ngừng mà nền kinh tế thị trờng vận động theo hớng ngày càng nâng cao năng suất lao động xã hội, yếu tố đảm bảo cho sự thành công của mỗi quốc gia trên con đờng phát triển.

Tóm lại, cạnh tranh là cuộc đấu tranh gay gắt, quyết liệt giữa chủ thể hoạt động trên thị trờng với nhau, nhằm giành giật những điều kiện sản xuất thuận lợi và nơi tiêu thụ hàng hóa dịch vụ có lợi nhất, đồng thời tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất phát triển.

- Cạnh tranh hoàn hảo.

- Cạnh tranh không hoàn hảo.- Canh tranh độc quyền.

a.1 Cạnh tranh hoàn hảo:

Là hình thức canh tranh mà trên thị trờng có rất nhiều ngời bán và không có ngời nào có u thế cung ứng một số lợng sản phẩm quan trọng khả

dĩ ảnh hởng đến giá cả Các sản phẩm bán ra đều đợc ngời mua xem xét là đồng nhất, tức là nó rất ít khác nhau về quy cách, phẩm chất, mẫu mã Những ngời bán tham gia trên thị trờng chỉ có cách thích ứng với giá, bởi vì cung và cầu thị trờng đợc tự do hình thành, giá cả đợc ấn định ở mức mà số cầu của một sản phẩm đủ thu hút tất cả số cung có thể cung ứng.

Ngời kinh doanh tham gia trên thị trờng này chủ yếu tìm biện pháp giảm chi phí và sản xuất một số lợng sản phẩm đến mức giới hạn mà tại đó chi phí cận biên bằng doanh thu cận biên Đối với thị trờng cạnh tranh hoàn hảo sẽ không có những hạn chế giả tạo đợc gây ra trên số cầu, số cung giá cả các hàng hóa và tài nguyên Giá cả tự do thay đổi theo điều kiện thay đổi của cung và cầu, không bị hạn chế bởi các biện pháp hành chính Nhà nớc Vì vậy, trong thị trờng cạnh tranh hoàn hảo giá cả thị trờng sẽ dần tới mức chi phí sản xuất.

a.2 Cạnh tranh không hoàn hảo:

Là cạnh tranh trên thị trờng không đồng nhất với nhau Mỗi loại sản phẩm có thể có nhiều nhãn hiệu khác nhau, mặc dù sự khác biệt giữa các sản phẩm là không đáng kể Chẳng hạn nh các loại thuốc lá, dầu nhờn, nớc giải khát, bánh kẹo thậm chí cùng loại nhng lại có nhãn hiệu khác nhau Mỗi lại nhãn hiệu lại có uy tín, hình ảnh khác nhau Mặc dù sự khác biệt giữa các sản phẩm là không đáng kể Các điều kiện mua, bán hàng rất khác nhau Ngời bán có thể có uy tín độc đáo khác nhau đối với ngời mua do nhiều lý do khác nhau, nh khách hàng quen, gây dợc lòng tin, Ngời bán lôi kéo khách về phía mình bằng nhiều cách: quảng cáo, khuyến mại, phơng thức bán hàng, cung cấp dịch vụ, tín dụng, có nhiều khâu u đãI trong giá cả, loại cạnh tranh không hoàn hảo này rất phổ biến trong giai đoạn hiện nay.

a.3 Cạnh tranh độc quyền:

Là cạnh tranh trên thị trờng mà ở đó có một số ngời bán một số sản phẩm thuần nhất hoặc nhiều ngời bán một loại sản phẩm không đồng nhất Họ có thể kiểm soát gần nh toàn bộ số lợng sản phẩm hay hàng hoá bán ra thị trờng Thị trờng này có pha trộn giữa độc quyền và cạnh tranh, đợc gọi là thị trờng cạnh tranh độc quyền ở đây xảy ra cạnh tranh giữa các nhà độc quyền Điều kiện gia nhập hoặc rút khỏi thị trờng cạnh tranh độc quyền có nhiều trở ngại do vốn đầu t lớn hoặc do độc quyền về bí quyết công nghệ Thị trờng này không có cạnh tranh về giá cả mà một số ngời bán toàn quyền quyết định giá cả Họ có thể định giá cao hơn hoà hơn tuỳ thuộc vào đặc điểm tiêu dùng của từng sản phẩm, cốt sao cuối họ thu đợc lợi nhuận tối đa Những nhà doanh nghiệp nhỏ tham gia thị trờng này phải chấp nhận bán hàng theo giá cả của nhà độc quyền

Trong thực tế có thể có tình trạng độc quyền xảy ra nếu không có sản phẩm nào thay thế sản phẩm độc quyền hoặc các nhà độc quyền liên kết với nhau Độc quyền gây trở ngại cho phát triển sản xuất và làm phơng hại đến ngời tiêu dùng Vì vậy, ở một số nớc có luật chống độc quyền nhằm chống lại sự liên minh độc quyền giữa các nhà kinh doanh.

b) Căn cứ vào chủ thể tham gia thị trờng, ngời ta chia cạnh tranh làm 3 loại:

- Cạnh tranh giữa ngời bán và ngời mua - Cạnh tranh giữa những ngời mua với nhau - Cạnh tranh giữa những ngời bán với nhau.

* Cạnh tranh giữa ngời bán vói ngời mua:

Là cuộc cạnh tranh diễn ra theo “ luật mua rẻ - bán đất “ Trên thị ờng, những ngời bán muốn bán sản phẩm của mình với giá cao nhất, nhng

tr-chấp nhận là giá thống nhất giữa ngời bán với ngời mua với ngời mua sau quá trình “ mặc cả “ với nhau.

* Cạnh tranh giữa ngời mua với nhau:

Là cuộc cạnh tranh dựa trên sự tranh mua Khi cung nhỏ hỏn cầu thì cuộc cạnh tranh giữa những ngời mua trở nên quyết liệt hơn, giá cả hàng hoá dịch vụ sẽ tăng lên Do hàng hoá trên thị trờng khan hiếm nên ngời mua sẵn sàng chấp nhận giá cao để mua đợc những hàng hoá mà họ cần Vì số ngời mua đông nên ngời bán tiếp tục nâng giá hàng lên và ngời mua tiếp tục phải chấp nhận giá đó Đây là cuộc cạnh tranh giữa những ngời mua tự làm hại chính mình.

* Cạnh tranh giữa những ngời bán với nhau:

Là cuộc cạnh tranh gay go quyết liệt nhất Các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau , thủ tiêu lẫn nhau để tranh giành khách hàng và thị trờng Khi ấy giá cả hàng hoá giảm và ngời mua đợc lợi Đây là cuộc cạnh tranh có ý nghĩa quyết định sống còn của doanh nghiệp Tất cả các doanh nghiệp đều muốn giành giật lấy lợi thế cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần của đối thủ Kết quả để đánh giá doanh nghiệp nào chiến thắng trong cuộc cạnh tranh này là việc tăng doanh số tiêu thụ, tăng tỉ lệ thị phần Cùng với nó là tăng lợi nhuận, tăng đầu t chiều sâu, mở rộng sản xuất Các doanh nghiệp bớc chân vào thị trờng mà ở đó đã, đang và sẽ có các doanh nghiệp khác tham gia thì phải chấp nhận cạnh tranh Không những thế doanh nghiệp đó phải sẵn sàng có những biện pháp cạnh tranh phù hợp với từng thời điểm khác nhau Khi sản xuất hàng hóa càng phát triển, số ngời bán hàng, những nhà sản xuất ngày càng tăng lên thì cuộc cạnh tranh này ngày càng trở nên gay gắt hơn Các nhà kinh tế nhận xét rằng: kinh doanh là chiến trờng Trong cuộc chiến này, một mặt sản xuất hàng hóa với quy luật cạnh tranh sẽ gạt khỏi thị trờng những doanh nghiệp không có những biện pháp cạnh tranh hữu hiệu Nhng mặt khác, thị trờng lại mở đờng cho các doanh nghiệp nắm chắc đợc công cụ cạnh tranh và dám mạo hiểm trong kinh doanh.

c) Căn cứ theo phạm vi ngành kinh tế, ngời ta chia cạnh tranh thành cạnh tranh trong nội bộ ngành và cạnh tranh giữa các ngành.

* Cạnh tranh trong nội bộ ngành:

Là cuộc cạnh tranh giữa các nhà doanh nghiệp trong cùng một ngành, cùng sản xuất ra một loại hàng hóa, nhằm mục đích tiêu thụ hàng hóa có lợi hơn để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch Biện pháp cạnh tranh là các doanh nghiệp phải cải tiến kỹ thuật nâng cao năng xuất lao động, giảm chi phí sản xuất nhằm làm cho giá trị cá biệt của hàng hóa có lợi hơn để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch Kết quả của cuộc cạnh tranh là kỹ thuật sản xuất phát triển, điều kiện sản xuất trung bình trong một ngành thay đổi, giá trị trờng ( 1 )

(giá trị xã hội ) của hàng hóa đợc xác định lại, tỷ xuất lợi nhuận giảm xuống Do tác động của quan hệ cung cầu, giá cả của hàng hóa có thể cao hơn hoặc hoặc thấp hơn giá trị thị trờng của nó, nhng các doanh nghiệp vẫn có thể thu đợc lợi nhuận nếu giá bán vẫn cao hơn chi phí sản xuất.

“X(1): Một mặt đợc hiểu là giá trị trung bình của hàng hóa đợc sản xuất trong một kĩnh vực, mặt khác là giá trị cá biệt của hàng hóa đợc sản xuất trong điều kiện trung bình của một lĩnh vực và chiếm khối lợng lớn sản phẩm của lĩnh vực đó.”

* Cạnh tranh giữa các ngành:

Là cạnh tranh giữa các nhà doanh nghiệp hay đồng minh, giữa các nhà doanh nghiệp trong các ngành kinh tế với nhau nhằm giành giật lợi nhuận cao nhất Trong quá trình cạnh tranh, các nhà doanh nghiệp luôn bị hấp dẫn bởi các ngành có lợi nhuận cao Sự điều chỉnh tự nhiên theo tiếng gọi của lợi nhuận sau một quá trình nhất định, sau một thời gian nhất định sẽ hình thành nên sự phân phối hợp lý vốn giữa các nhà sản xuất để rồi các doanh nghiệp đầu t ở các ngành khác nhau, tức là hình thành tỷ xuất lợi nhuận bình quân cho tất cả các ngành.

Đặc trng cơ bản của thị trờng đã nêu trên đợc thể hiện ở Bảng 1.

Cơ cấuSố lợng ngời sản xuất sản phẩm

giống nhau

Sản phẩm đặc ng của thị trờng

tr-Mức độ kiểm soát

Phơng pháp cạnh tranh

Cạnh tranh hoàn hảo

Nhiều ngời sản xuất sản phẩm giống hệt nhau

Sản phẩm nông nghiệp (gạo,

Không Trao đổi trên thị trờng

Cạnh tranh không

hoàn

Nhiều ngời sản xuất, nhiều sự khác

biệt thực sự

Đồ dùng sinh hoạt, lơng thực

buôn bán lẻ

ở mức độ nhất định

Quảng cáo và cạnh tranh chất

lợng

hảoCạnh tranh không

hoàn hảo

ít ngời sản xuất, có một số khác biệt

trong sản phẩm

Ô tô, dầu mỡ nhờn,

ở mức độ nhất định

Quảng cáo và cạnh tranh chất

Cạnh tranh độc quyền

Một số ngời bán một sản phẩm thuần nhất hoặc

nhiều ngời bán một loại sản phẩm

không đồng nhất

Máy bay, vũ khí điện, nớc

Rất lớn ng có quy

Quảng cáo và phát triển dịch

1.3 Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp:

Sáng tạo, khai thác các thế mạnh cạnh tranh về phía mình, các doanh nghiệp bao giờ cũng phải lựa chọn “công cụ” nào để cạnh tranh? Làm thế nào để sử dụng các công cụ ấy và giành thắng lợi trớc các đối thủ cạnh tranh.

Cuộc cạnh tranh gay gắt nhất bao giờ cũng là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng một ngành hàng, tức là cùng sản xuất cung cấp một loại hàng hoá, dịch vụ nào đó ra thị tờng Vì vậy, các công cụ cạnh tranh ở đây chỉ xem xét theo các doanh nghiệp cạnh tranh cùng một ngành hàng.

Các công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp:

Là tập hợp các yếu tố, các kế hoạch, các chiến lợc, các chính sách các hành động mà doanh nghiệp sử dụng nhằm vợt lên trên đối thủ cạnh tranh và tác động vào khách hàng để thoả mãn mọi nhu cầu của khách hàng, từ đó tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm, thu đợc lợi nhuận cao.

Mỗi công cụ cạnh tranh không nên sử dụng độc lập mà nên có sự kết hợp hay hỗ trợ của các công cụ khác, các điều kiện khác.

Một số công cụ cạnh tranh chủ yếu:

a- Công cụ cạnh tranh là sản phẩm và chất lợng sản phẩm.

Nếu lựa chọn sản phẩm là công cụ cạnh tranh thì phải tập trung giải quyết toàn bộ chiến lợc về sản phẩm, làm cho sản phẩm thích ứng nhanh chóng với thị trờng.

Nội dung cơ bản của chiến lợc sản phẩm:

* Tính chất chiến l ợc về sản phẩm đ ợc thể hiện:

+ Duy trì, củng cố thị trờng sản phẩm hiện có, giữ vững uy tín của sản phẩm trên thị trờng đối với những sản có thế mạnh.

+ Hoàn thiện những sản phẩm cũ, cho thích ứng với nhu cầu thị trờng bằng cách cải tiến các thông số chất lợng, mẫu mã.

+ Đa ra sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trờng hoặc đón trớc nhu cầu thị trờng.

+ Thực hiện đa dạng hoá sản phẩm.* Phát triển sản phẩm mới:

Nhu cầu thị trờng luôn thay đổi Do đó để đáp ứng đợc những thay đổi này doanh nghiệp cần có sản phẩm mới Hơn nữa sản phẩm mới đợc đa ra có thể còn để định hớng cho tiêu dùng Sản phẩm mới ra đời là tất yếu để doanh nghiệp luôn đứng vững ở vị trí nhất định trên thị trờng, bảo đảm sự sống còn trong cạnh tranh của doanh nghiệp.

Sản phẩm đợc coi là mối xét trên các góc độ sau:

- Trên góc độ quá trình sản xuất để xem xét sản phẩm mới đợc coi là sản phẩm hoàn thiện, cải tiến ở một giai đoạn nào đó của quá trình sản xuất.

- Trên góc độ doanh nghiệp sản phẩm mới là sản phẩm doanh nghiệp cha đa ra sản xuất bao giờ

- Trên góc độ thị trờng để xem xét, ở một thị trờng cụ thể, sản phẩm mới là sản phẩm từ trớc đến nay cha có và đến bây giờ mới có.

Yêu cầu phát triển sản phẩm mới:

<1> Sản phẩm mới phải thoả mãn những yêu cầu về thị hiếu mới của ngời tiêu dùng

<2> Đa sản phẩm mới ở lĩnh vực mà cha ai đáp ứng, cha có ai chiếm lĩnh hoặc đáp ứng cha đủ

<3> Sản phẩm mới có khả năng cạnh tranh với hàng nhập khẩu.<4> Sản phẩm mới tốt hơn, rẻ hơn, tiện lợi hơn.

<5> Sản phẩm mới đáp ứng đợc mục tiêu, mục đích và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Nhà doanh nghiệp mỗi khi hoàn hay cho ra đời một sản phẩm mới phải xét đến tính khả thi của sản phẩm mới Việc phân tích thờng dựa vào những yếu tố sau:

<1> Vòng đời của sản phẩm Vòng đời của sản phẩm ngắn hay dài có tác động đến kế hoạch chuẩn bị sản phẩm mới.

<2> Chu kì lỗi thời của công nghệ Ngày nay, khoa học kĩ thuật tiến bộ nhanh chóng, nhiều quy trình cong nghệ mới ra đời Doanh nghiệp phải kịp thời đón lấy công nghệ mới để tạo ra các sản phẩm mới tốt hơn, rẻ hơn.

<3> Nguồn nguyên liệu cần thiết, khả năng đáp ứng nh thế nào sự lựa chọn ra sao cho phù hợp.

<4> Tay nghề công nhân, kĩ năng, kĩ xảo của họ có ảnh hởng trực tiếp tới chất lợng sản phẩm làm ra, cần phải đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân.

<5> Sự thay đổi của ngời tiêu dùng và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp.

<6> Sức mua của dân c và trình độ tiêu dùng của ngời dân ra sao Nếu sức mua lớn, trình độ têu dùng cao thì việc đa thị trờng những sản phẩm mới sẽ có đợc những điều kiện thuận lợi và có tính khả thi cao.

<7> Khả năng chiếm lĩnh thị trờng của doanh nghiệp Nếu khả năng chiếm lĩnh thị trờng của doanh nghiệp mà yếu thì việc đa sản phẩm mới ra sẽ gặp rất nhiều khó khăn và có thể sẽ thất bại Điều này phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, chất lợng sản phẩm, uy tín của doanh nghiệp.

* Đa dạng hoá sản phẩm:

Thực chất của đa dạng hoá sản phẩm là quá trình mở rộng hợp lý doanh mục sản phẩm, tạo nên một cơ cấu sản phẩm , tạo nên một cơ cấu sản phẩm có hiệu quả của doanh nghiệp Đa dạng hoá sản phẩm là một sự cần thiết khách quan đối với mỗi doanh nghiệp Vì:

- Ngày nay, nhờ những thành tựu của khoa học công nghệ mà chu kì sống của sản phẩm đợc rút ngắn, doanh nghiệp cần có nhiều sản phẩm để thay thế, hỗ trợ lẫn nhau.

- Mặt khác, nhu cầu của thị trờng rất đa dạng, phong phú và phức tạp, doanh nghiệp đa dạng hoá sản phẩm nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của thị tr-ờng và nh vậy doanh nghiệp sẽ thu đợc lợi nhuận nhiều hơn.

- Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng trở nên quyết liệt thì đa dạng hoá sản phẩm nhằm phân tán rủi ro trong kinh doanh.

- Đa dạng hoá sản phẩm tạo cơ hội khai thác và sử dụng tối đa năng lực hiện có của doanh nghiệp về: nguyên vật liệu, phế liệu, máy móc thiết bị nhà xởng, tiềm năng sức lao động của công nhân, qua đó góp phần tăng doanh số và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

b> Nội dung của phơng án sản phẩm:

- Công dụng, lợi ích của sản phẩm.- Chất lợng sản phẩm.

- Bao bì, mẫu mã sản phẩm.

- Nhãn hiệu sản phẩm và từ đó tạo uy tín cho sản phẩm.

Nh chúng ta đã biết, không một ai lại đi mua sản phẩm hàng hóa mà lại không có lợi ích gì, hay nói cách khác không thoả mãn một nhu cầu nào Do vậy, doanh nghiệp cần quan tâm đến công dụng, lợi ích của sản phẩm.Chất lợng sản phẩm là tập hợp các thuộc tính của sản phẩm trong điều kiện nhất định về kinh tế, kĩ thuật Chất lợng là một chỉ tiêu tổng hợp thể hiện ở nhiều mặt khác nhau, tính chất có có lý hóa đúng nh các chỉ tiêu quy định, hình dáng mầu sắc hấp dẫn Với mỗi loại sản phẩm khác nhau thì chỉ tiêu chất lợng là khác nhau, tuy nhiên vấn đề chính là chất lợng sản phẩm cùng loại với các doanh nghiệp khác phải luôn đợc giữ vững và nâng cao hơn.

Chất lợng sản phẩm đợc hình thành từ khi thiết kế sản phẩm cho đến khi sản xuất đợc sản phẩm, tiêu thụ sản phẩm Có nhiều yếu tố tác động đến chất lợng sản phẩm: khâu thiết kế sản phẩm, chấtlợng nguyên vật liệu, chất l-ợng hoạt động của máy móc thiết bị, tình trạng ổn định của công nghệ chế tạo chế tạo và đặc biệt là chất lợng lao động Muốn đảm bảo về chất lợng thì một mặt phải thờng xuyên chú ý tất cả các khâu của quá trình sản xuất, mặt

khác phải có chế độ kiểm tra chất lợng sản phẩm do các nhân viên kiểm tra chất lợng thực hiện Chất lợng sản phẩm đợc hình thành từ khi thiết kế sản phẩm cho đến khi sản xuất đợc sản phẩm phải đợc đào tạo chuyên môn và có phẩm chất trung thực, khách quan Chất lợng sản phẩm không những đợc bảo đảm trớc khi bán mà còn phải đợc đảm bảo ngay cả sau khi bán hàng bằng các dịch vụ bảo hành.

Việc kiểm tra chất lợng là cần thiết Tuy nhiên doanh nghiệp phải lựa chọn phơng pháp kiểm tra ít tốn kém nhng hiệu quả.

Để các chuyên viên kiểm tra chất lợng sản phẩm có căn cứ để đánh giá chất lợng, doanh nghiệp phải xác định tiêu chuẩn chất lợng sản phẩm: chỉ tiêu về hình dáng, màu sắc, kích thớc, trọng lợng, tính chất cơ lý, hoá, độ bền, độ an toàn, tính thời trang và các chỉ tiêu khác.

Có thể thấy đợc các yếu tố chủ yếu ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm qua sơ đồ xơng cá (Hình 1).

Thiết kế Bảo Chất

Nghiên cứu quản lợng Quản lý

Hình 1: Sơ đồ quản lý CLSP của Nhật Bản

Thực tế cho thấy, tất cả các doanh nghiệp thành đạt trong kinh doanh thắng thế trong cạnh tranh đều là các doanh nghiệp có thái độ giống nhau đối với chất lợng sản phẩm Nguyên tắc chung của họ là chất lợng sản phẩm tuyệt đối với độ tin cậy cao khi sử dụng và lòng trung thực trong quan hệ mua bán Đặc biệt các doanh nghiệp Nhật luôn coi việc nâng cao chất lợng là một chiến lợc cạnh tranh thị trờng có phạm vi toàn cầu Chất lợng sản phẩm là vấn đề sống còn đối với doanh nghiệp Khi chất lợng không đợc đảm bảo, không thoả mãn nhu cầu khách hàng thì ngay lập tức khách hàng sẽ rời bỏ doanh nghiệp Do đó để tồn tại và chiến thắng trong cạnh tranh, doanh nghiệp phải đảm bảo chất lợng sản phẩm.

Nâng cao chất lợng sản phẩm có ý nghĩa rất quan trọng đối với việc tăng khả năng cạnh tranh, thể hiện trên nhiều giác độ:

- Chất lợng sản phẩm tăng lên nhờ đó thu hút khách hàng tăng khối ợng hàng hoá bán ra, tăng đợc uy tín của sản phẩm, mở rộng đợc thị trờng.

l Nâng cao chất lợng sản phẩm có nghĩa là nâng cao hiệu quả sản xuất.

b) Công cụ cạnh tranh là giá bán sản phẩm

Giá cả có thể đợc hiểu là số tiền mà ngời mua trả cho ngời bán về việc cung ứng một số hàng hoá hoặc dịch vụ nào đó Hay giá cả sản phẩm là sự biểu hiện bằng tiền của giá trị sản phẩm mà ngời bán hay doanh nghiệp dự tính có thể nhận đợc từ ngời mua thông qua việc trao đổi sản phẩm đó trên thị trờng.

Giá cả của sản phẩm phụ thuộc vào những yếu tố sau:

+ Các yếu tố kiểm soát đợc: Chi phí sản xuất sản phẩm, chi phí bán hàng và chi phí lu thông, chi phí yểm trợ xúc tiến bán hàng.

+ Các nhân tố không thể kiểm soát đợc: quan hệ cung cầu trên thị ờng, sự cạnh tranh trên thị trờng, sự điều tiết của Nhà nớc.

tr-Giá cả đợc sử dụng làm công cụ cạnh tranh thông qua chính sách định giá bán mà doanh nghiệp áp dụng đối với thị trờng và có sự kết hợp với một số điều kiện khác Định giá là việc ấn định có hệ thống giá cả cho đúng với hàng hoá hay dịch vụ bán cho khách hàng Việc định giá căn cứ vào các mặt sau:

- Lợng cầu đối với sản phẩm Doanh nghiệp cần tính toán nhiều phơng án giá ứng với mỗi loại giá là một lợng cầu, từ đó chọn ra phơng án có nhiều lợi nhuận nhất dựa trên tính quy luật: giá cao thì ít ngời mua và ngợc lại Tuy nhiên, điều này chỉ đúng với loại hàng hoá có nhu cầu co dãn.

- Chi phí sản xuất và giá thành đơn vị sản phẩm Giá bán là tổng giá thành và lợi nhuận mục tiêu Tuy nhiên, không phải bao giờ giá bán cũng cao hơn giá thành, nhất là trong điều kiện cạnh tranh thị trờng.

- Phải nhận dạng đúng thị trờng cạnh tranh và từ đó ta có cách định giá cho mỗi loại thị trờng.

Từ những nhận định trên, doanh nghiệp có thể có ba chính sách định giá:

∗ Chính sách định giá thấp:

Là chính sách định giá thấp hơn giá thị trờng để thu hút ngời tiêu dùng về phía mình Chính sách này đòi hỏi doanh nghiệp phải có tiềm lực lớn về vốn, phải tính toán chắc chắn và đầy đủ mọi tình huống rủi ro Chính sách này giúp doanh nghiệp thâm nhập vào thị trờng mới, bán đợc khối lợng sản phẩm lớn.

∗ Chính sách định giá ngang giá thị trờng:

Đây là cách định giá phổ biến, tức là định giá với giá bán sản phẩm xoay quanh mức giá bán trên thị trờng Với chính sách này doanh nghiệp phải tăng cờng công tác tiếp thị, nâng cao chất lợng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất để đứng vững trên thị trờng.

∗ Chính sách định giá cao:

Là chính sách giá bán sản phẩm cao hơn giá thống trị trên thị trờng, cao hơn giá trị Chính sách này áp dụng cho doanh nghiệp có sản phẩm hay dịch vụ độc quyền, không bị cạnh tranh.

∗ Chính sách giá phân biệt:

Nếu các đối thủ cạnh tranh cha có chính sách giá phân biệt thì đây cũng là một thứ vũ khí cạnh tranh không kém phần lợi hại của doanh nghiệp Chính sách giá phân biệt của doanh nghiệp đợc thể hiện là với cùng một loại sản phẩm nhng có nhiều mức giá khác nhau và các mức giá đó đợc phân biệt theo nhiều tiêu thức khác nhau:

- Phân biệt theo lợng mua: Ngời mua nhiều phải đợc u đãi giá hơn so với ngời mua ít.

- Phân biệt theo chất lợng: Chất lợng loại 1, chất lợng loại 2,

- Phân theo phơng thức thanh toán: Mức giá với ngời thanh toán ngay phải u đãi hơn so với ngời trả chậm.

- Phân biệt theo thời gian: Giá tại thời điểm này khác so với giá tại thời điểm khác.

∗ Chính sách bán phá giá:

Giá bán thấp hơn hẳn so với giá thị trờng, thậm chí còn thấp hơn giá thành: Doanh nghiệp sử dụng vũ khí giá cả làm công cụ cạnh tranh để đánh bại đối thủ, loại đối thủ cạnh tranh ra khỏi thị trờng Nhng bên cạnh vũ khí này, doanh nghiệp phải có thế mạnh về tiềm lực tài chính, tiềm lực về khoa học công nghệ và uy tín sản phẩm trên thị trờng Việc bán phá giá chỉ nên thực hiện trong một thời gian nhất định và có thể loại bỏ đợc một số đối thủ nhỏ mà khó có thể đánh bại đợc những đối thủ lớn Tuy nhiên doanh nghiệp không nên bán phá giá với mục đích tiêu diệt đối thủ cạnh tranh Có thể hôm nay doanh nghiệp tiêu diệt đợc đối thủ của mình, nhng đâu phải là chiến thắng vĩnh cửu Vì rất có thể ngày mai, doanh nghiệp lại bị đối thủ khác tiêu diệt và cũng bằng chính sách bán phá giá.

Ngoài ra một số nớc còn áp dụng chính sách chống bán phá giá.

Khi giá cả có những tác động tích cực tới cạnh tranh nh trình bày trên thì việc cạnh tranh bằng giá cả là một biện pháp quan trọng nhng không phải là biện pháp quan trọng nhất Sở dĩ nh vậy, bởi vì qua các giai đoạn phát triển khác nhau của nền sản xuất hàng hoá thì tầm quan trọng của các công cụ cạnh tranh cũng thay đổi Khi nhu cầu ngời tiêu dùng cha đợc thoả mãn thì việc xuất hiện sản phẩm và giá cả của nó là quan trọng, nhng sau đó đã đ-ợc thoả mãn về giá cả thì lại xuất hiện những nhu cầu về chất lợng sản phẩm, phơng thức cung ứng

Cạnh tranh về giá thờng đợc sử dụng khi doanh nghiệp tùng một sản phẩm mới ra thị trờng hoặc khi muốn thâm nhập vào một thị trờng mới hoặc muốn tiêu diệt một đối thủ cạnh tranh khác Cạnh tranh bằng giá cả sẽ có u thế hơn đối với các doanh nghiệp có vốn và sản lợng lớn hơn nhiều so với các đối thủ khác.

c) Công cụ cạnh tranh là nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm

Trớc hết, để tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần lựa chọn các kênh phân phối, lựa chọn thị trờng, nghiên cứu thị trờng Từ đó chính sách phân phối sản phẩm hợp lý, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của khách hàng chính sách

phân phối sản phẩm phải đạt đợc các mục tiêu giải phóng nhanh chóng nguồn hàng, tăng lợng tiêu thụ, tăng vòng quay vốn, thúc đẩy sản xuất, và nhờ vậy tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Thông thờng, kênh tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đợc chia làm 4 loại sau:

(a) Môi giới

Ngời sản(b) Môi giớiNgời bán M.g Ngời

(DNCN)Mg Đại MgNgời bán M.g dùng lý (c)lẻ

Tuỳ theo sự biến động của thị trờng, tuỳ theo nhu cầu của ngời mua và ngời bán, tuỳ theo tính chất của hàng hoá và tuỳ theo các kênh mà có thể sử dụng thêm vai trò của ngời môi giới.

Bên cạnh việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cần đẩy mạnh các hoạt động tiếp thị, quảng cáo, yểm trợ bán hàng để thu hút khách hàng Hoạt động tiếp thị bao gồm các hoạt động chiêu thị và hội chợ.

Chiêu thị bao gồm chào hàng, quảng cáo và chiêu hàng.

- Chào hàng là một phơng pháp chiêu thị qua các nhân viên của các doanh nghiệp để tìm khách hàng và bán hàng Qua việc chào hàng cần nêu rõ đợc u điểm của sản phẩm so với sản phẩm cạnh tranh, tìm hiểu sở thích và nhu cầu của khách hàng để thoả mãn nhu cầu đó.

- Quảng cáo là nghệ thuật sử dụng các phơng tiện truyền tin về hàng hoá dịch vụ của doanh nghiệp đến ngời tiêu dùng, nhằm làm cho khách hàng chú ý tới sự có mặt của doanh nghiệp hoặc sản phẩm và dịch vụ sẽ cung cấp ra thị trờng Phơng tiện và hình thức quảng cáo rất phong phú: qua đài, báo, truyền hình, phim ảnh Tuy nhiên doanh nghiệp phải chọn cách quảng cáo gây ấn tợng làm khách hàng ngạc nhiên vui thích, tạo sự ham muốn sản phẩm Quảng cáo phải gây ra tác động và tâm lý ngời tiêu dùng, hình ảnh sản phẩm phải lu lại trong trí óc họ.

- Chiêu hàng là biện pháp đợc các doanh nghiệp sử dụng để khuyến khích tiêu thụ sản phẩm Phơng pháp chiêu hàng thờng dùng nh: tặng phẩm cho khách hàng, trng bày hàng hoá để khách hàng nhìn thấy và có điều kiện tìm hiểu về hàng hoá đó Ngoài ra còn có thể sử dụng hình thức gửi mẫu hàng, bán với giá đặc biệt

Bên cạnh các công tác chiêu thị thì hoạt động tham gia hội chợ cũng rất quan trọng Hội chợ là nơi để doanh nghiệp có thể trng bày, giới

thiệu các sản phẩm của mình, gặp gỡ các bạn hàng, tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh

Khi chọn phơng pháp tiếp thị bằng việc tham gia hội chợ, doanh nghiệp phải cân nhắc lựa chọn để tham gia đúng hội chợ cần tham gia Các yếu tố cần lựa chọn là: thị trờng cần thâm nhập, địa điểm và uy tín của hội chợ, các doanh nghiệp tham gia, chủng loại sản phẩm, các lệ phí tham gia Việc tham gia hội chợ phải giúp doanh nghiệp mở rộng mạng lới tiêu thụ ở trong và ngoài nớc.

Nghệ thuật tổ chức tiêu thụ sản phẩm ảnh hởng đến cạnh tranh của doanh nghiệp rất lớn, nhất là trong điều kiện khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ, chất lợng sản phẩm ngày càng hoàn thiện và phổ biến, chủng loại hàng hoá ngày càng phong phú

Nghệ thuật tổ chức tiêu thụ sản phẩm ảnh hởng đến cạnh tranh do các yếu tố tác động sau:

+ Tổ chức tiêu thụ tốt giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tăng sản lợng tiêu thụ, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận, thu hồi vốn nhanh.

+ Tổ chức tiêu thụ tốt sẽ tạo uy tín của sản phẩm trên thị trờng, làm cho nhiều khách hàng biết đến và hiểu rõ tính năng công dụng của nó.

+ Tổ chức tiêu thụ tốt giúp doanh nghiệp tìm đợc nhiều bạn hàng mới khai thác đợc trên thị trờng.

d) Các công cụ cạnh tranh khác+ Dịch vụ sau bán hàng:

Hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp không dừng lại sau lúc giao hàng, thu tiền của khách hàng Để nâng cao uy tín và thể hiện trách nhiệm đến cùng đối với ngời tiêu dùng về sản phẩm của mình doanh nghiệp phải làm tốt các dịch vụ sau bán hàng.

Dịch vụ sau bán hàng thờng đòi hỏi đối với các trờng hợp sau - Sản phẩm mang tính kỹ thuật cao.

- Đơn giá sản phẩm cao.- Sản phẩm đợc bán đơn chiếc

- Ngời mua không am hiểu tính năng, cách sử dụng sản phẩm.- Sản phẩm cha chiếm lĩnh thị trờng nhiều.

Nội dung hoạt động dịch vụ sau bán hàng gồm:

- Hớng dẫn cách sử dụng sản phẩm và lắp đặt tại gia đình ngời tiêu dùng

- Cam kết thu lại sản phẩm và hoàn trả tiền cho khách hoặc đổi hàng cho khách nếu sản phẩm không làm khách thoả mãn.

- Cam kết bảo hành trong thời gian nhất định.

- Bảo đảm phụ kiện, phụ tùng thay thế cho khách hàng.

Nh vậy, qua dịch vụ sau bán hàng doanh nghiệp sẽ nắm bắt đợc sản phẩm của mình có đáp ứng đợc nhu cầu ngời tiêu dùng không

+ Phơng thức thanh toán:

Phơng thức thanh toán cũng là một công cụ cạnh tranh đợc nhiều doanh nghiệp sử dụng Phơng thức thanh toán gọn nhẹ, hay rờm ra, trả nhanh hay trả chậm sẽ ảnh hởng tới công tác tiêu thụ và do đó tới cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng.

Các doanh nghiệp có thể áp dụng phơng pháp gọn nhẹ nh đối với các khách hàng ở xa có thể trả tiền qua ngân hàng, vừa nhanh, vừa đảm bảo an toàn cho cả khách hàng, cho cả doanh nghiệp.

Với các doanh nghiệp có vốn lớn có thể cho khách hàng trả chậm sau một thời gian nhất định.

Các doanh nghiệp có thể áp dụng chế độ thởng đối với các khách hàng trả tiền ngay hay mua với khối lợng lớn.

Tất cả những việc làm trên đều có tác dụng kích thích đối với khách hàng, tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ và do đó tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

+ Yếu tố thời gian:

Những thay đổi nhanh chóng của tiến bộ khoa học, công nghệ đã làm thay đổi nhanh chóng nếp nghĩ, cách làm việc của con ngời, tạo thời cơ cho mỗi con ngời, mỗi đất nớc tiến nhanh về phía trớc Đối với các doanh nghiệp, yếu tố quyết định trong chiến lợc kinh doanh hiện đại là tốc độ chứ không phải là các yếu tố cổ truyền nh nguyên vật liệu, lao động

Những thay đổi nhanh chóng của tiến bộ khoa học, công nghệ cũng làm cho cuộc cạnh tranh kinh tế trở nên gay go hơn, quyết liệt hơn, ngày càng trở thành cuộc chạy đua về tri thức Muốn chiến thắng trong cuộc cạnh tranh này, các doanh nghiệp phải biết tổ chức nắm thông tin thị trờng, nhanh chóng chớp thời cơ, lựa chọn mặt hàng theo yêu cầu, triển khai sản xuất kinh doanh, nhanh chóng tiêu thụ, thu hồi vốn nhanh, trớc khi chu kỳ sản phẩm kết thúc.

ở các nớc phát triển hiện nay thì cạnh tranh bằng thời gian là một loại cạnh tranh rất quan trọng, "sống còn cho ai nhanh nhất", một quy luật nghiệt ngã không thể tránh đợc đối với doanh nghiệp cũng nh đối với mỗi quốc gia.

Trong việc cạnh tranh bằng thời gian các doanh nghiệp cần chú ý:- Thời gian cần thiết cho việc ra quyết định, nhất là quyết định về đầu t

- Tốc độ đề xuất các phát minh, sáng kiến triển khai vào sản xuất.- Tốc độ giao dịch và giao hàng.

- Tốc độ lu thông tiền vốn

2 Sự cần thiết khách quan của việc nâng cao khả năng cạnh tranh và chỉ tiêu thể hiện khả năng cạnh tranh

2.1 Sự cần thiết khách quan của việc nâng cao khả năng cạnh tranh

Hiện nay, ở nớc ta các doanh nghiệp đều rất quan tâm đến khả năng cạnh tranh.

Thực chất, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là lợi thế về tất cả các mặt: giá cả, giá trị sử dụng, uy tín, công nghệ, tiềm lực tài chính so với các đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn đến mức tốt nhất các đòi hỏi của thị trờng Nh vậy, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là thay đổi mối tơng quan về thế và lực của doanh nghiệp trên thị trờng về mọi mặt của quá trình sản xuất kinh doanh.

Trong cơ chế thị trờng, cạnh tranh là một tất yếu khách quan Mà cạnh tranh về kinh tế khác hẳn so với cạnh tranh để đạt giải thởng nào đó Nó là một cuộc chạy đua không đơn cuộc, không phải một lần thôi mà là một quá trình liên tục Đó là một cuộc "Maratông kinh tế" không có đích cuối cùng Ai cảm nhận thấy đích, ngời đó trở thành nhịp cầu cho các đối thủ vơng lên phía trớc Chạy đua kinh tế phải luôn luôn ở phía trớc để tránh những trận đòn của ngời chạy phía sau Hơn nữa, chạy đua về mặt kinh tế không phải chỉ để thắng một trận tuyến mà là để thắng trên hai trận tuyến Một trận tuyến diễn ra giữa hai phe của hệ thống thị trờng, còn trận tuyến kia diễn ra giữa hai phe của cùng một phía Nói cách khác, đây là cạnh tranh giữa ngời mua với ngời bán và cạnh tranh giữa ngời bán với nhau.

Mỗi doanh nghiệp không thể lẩn tránh cạnh tranh, vì nh vậy là cầm chắc sự phá sản, phải chấp nhận cạnh tranh, đón trớc cạnh tranh và sẵn sàng, linh hoạt sử dụng công cụ cạnh tranh để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Nói tóm lại, việc nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là một tất yếu khách quan.

2.2 Một số chỉ tiêu thể hiện khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Để đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp có thể dựa vào 1 số chỉ tiêu sau:

2.2.1 Thị phần: Là một chỉ tiêu hay đợc sử dụng để đánh giá.

Khi xem xét ngời ta thờng xem xét các loại thị phần sau:

- Thị phần của Công ty so với toàn bộ thị trờng: Đó chính là tỷ lệ % giữa các doanh số của Công ty so với doanh số của toàn ngành.

- Thị phần của Công ty so với phân khúc mà nó phục vụ: Đó là tỷ lệ % giữa doanh số của Công ty so với doanh số của toàn phân khúc.

- Thị phần tơng đối: Đó là tỷ lệ so sánh về doanh số của Công ty với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất Nó cho biết vị thế của sản phẩm trong cạnh tranh trên thị trờng nh thế nào ?

Thông qua sự biến động của các chỉ tiêu này mà doanh nghiệp biết mình đang đứng ở vị trí nào, và cần phải vạch ra chiến lợc hành động nh thế nào.

Tuy nhiên phơng pháp này khó đảm bảo tính chính xác.

2.2.2 Doanh thu / doanh thu của các đối thủ mạnh nhất.

Nếu sử dụng chỉ tiêu này ngời ta có thể chọn từ 2 đến 5 doanh nghiệp mạnh nhất tùy thao lĩnh vực cạnh tranh khác nhau mà chọn khác nhau.

- Chỉ tiêu này có u điểm: Đơn giản, dễ tính.

- Nhợc điểm: Cha chính xác, khó lựa chọn các doanh nghiệp mạnh nhất vì trong mỗi lĩnh vực có doanh nghiệp đứng đầu khác nhau.

2.2.3 Tỷ suất lợi nhuận:

Một trong các chỉ tiêu thể hiện tiềm năng cạnh tranh của doanh nghiệp là: Tỷ suất Lợi nhuận / Doanh thu.

ay: Chênh lệch: (Giá bán - Giá thành ) Giá bán

2.2.4 Một số chỉ tiêu khác:

- Tốc độ tăng trởng của sản phẩm cạnh tranh.- Tỷ lệ chi phí Max / Tổng doanh thu.

3 Các yếu tố ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Các yếu tố tác động đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp có phạm vi rất rộng Nếu xem xét theo cấp độ tác động thì các yếu tố tác động này bao gồm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp (các yếu tố khách quan), các yếu tố bên trong doanh nghiệp (yếu tố chủ quan).

M«i trêng

kinh doanh tæng thÓ

ChÝnh trÞ ph¸p lý

S¶n phÈm thay thÕ

khu vùc HiÖn t¹I

TiÒm lùc tµi chÝnh

tranhtiÒm tµng

tµi trêngKü

chÝnh ngµnh S¶nthuËt

thÞ suÊtc«ng

a) Môi trờng kinh tế quốc dân.

a.1 Các nhân tố về mặt kinh tế: Các nhân tố này tác động đến khả ăng cạnh tranh của doanh nghiệp theo các hớng:

+ Tốc độ tăng trởng cao làm cho thu nhập của dân c tăng, khả năng thanh toán của họ tăng dẫn tới sức mua (cầu) các loại hàng hoá và dịch vụ

tăng lên, đây là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp nào nắm bắt đợc điều này và có khả năng đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng (số lợng, giá bán, chất lợng, mẫu mã ) thì chắc chắn doanh nghiệp đó sẽ thành công và có khả năng cạnh tranh cao.

Tuy nhiên, khi mức sống đợc nâng cao cũng có nghĩa là chi phí về tiền lơng của các doanh nghiệp tăng lên sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh đối với sản phẩm sản xuất ở nớc có chi phí tiền lơng thấp.

Khi nền kinh tế tăng trởng với tốc độ cao thì hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp là cao, khả năng tích tụ và tập trung t bản lớn, họ sẽ đầu t và phát triển sản xuất với tốc độ cao, nh vậy nhu cầu về t liệu sản xuất lại tăng lên Các doanh nghiệp lại có cơ hội kinh doanh và có khả năng cạnh tranh cao.

+ Tỉ giá hối đoái và giá trị của đồng tiền trong nớc có tác dụng nhanh chóng và sâu sắc đối với từng quốc gia nói chung và từng doanh nghiệp nói riêng nhất là trong điều kiện nền kinh tế mở Nếu đồng nội tệ lên giá các doanh nghiệp trong nớc sẽ giảm khả năng cạnh trah ở thị trờng nớc ngoài, vì khi đó giá bán của hàng hoá tính bằng đồng ngoại tệ sẽ cao hơn các đối thủ cạnh tranh Hơn nữa, khi đồng nội tệ lên giá sẽ khuyến khích nhập khẩu, vì giá hàng nhập khẩu giảm, và nh vậy khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nớc sẽ bị giảm ngay trên thị trờng trong nớc Ngợc lại, khi đồng nội tệ giảm giá, khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp tăng cả trên thị tr-ờng trong nớc và thị trờng ngoài nớc, vì khi đó giá bán của các doanh nghiệp giảm hơn so với các đối thủ cạnh tranh kinh doanh hàng hoá do nớc khác sản xuất.

+ Lãi suất cho vay của các ngân hàng cũng ảnh hởng rất lớn đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp, nhất là đối với các doanh nghiệp thiếu vốn phải vay ngân hàng Khi lãi suất cho vay của ngân hàng cao, chi phí của các doanh nghiệp tăng lên do phải trả lãi tiền vay lớn hơn, khả năng cạnh

tranh của doanh nghiệp sẽ kém đi, nhất là khi đối thủ cạnh tranh có tiềm lực lớn về vốn.

a.2 Các nhân tố về chính trị, pháp luật:

Một thể chế chính trị, luật pháp rõ ràng, rộng mở và ổn định sẽ là cơ sở đảm bảo sự thuận lợi, bình đẳng cho các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh và cạnh tranh có hiệu quả Chẳng hạn, các luật thuế có ảnh hởng rất lớn đến điều kiện cạnh tranh, đảm bảo sự cạnh tranh bình đẳng giữa các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần và trên mọi lĩnh vực Hay chính sách của Chính phủ về xuất nhập khẩu, về thuế xuất khẩu, thuế nhập khẩu cũng sẽ ảnh hởng đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất trong nớc so với hàng hoá nớc ngoài sản xuất.

a.3 Trình độ về khoa học công nghệ: Nhóm nhân tố này quan trọng và có ý nghĩa quyết định đến môi trờng cạnh tranh.

Trình độ khoa học công nghệ tác động một cách quyết định đến hai yếu tố cơ bản nhất tạo nên khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng, đó là chất lợng và giá bán Khoa học công nghệ tác động đến chi phí cá biệt của doanh nghiệp, qua đó tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nói chung Đối với những nớc chậm và đang phát triển, giá và chất lợng có ý nghĩa ngang nhau trong cạnh tranh Tuy nhiên, trên thế giới hiện nay, đã chuyển từ cạnh tranh về giá sang cạnh tranh về chất lợng, cạnh tranh giữa các sản phẩm và dịch vụ có hàm lợng khoa học và công nghệ cao.

- Kỹ thuật và công nghệ mới sẽ giúp cho các cơ sở sản xuất trong nớc tạo ra đợc những thế hệ kỹ thuật và công nghệ tiếp theo nhằm trang bị và tái trang bị toàn bộ cơ sở sản xuất kỹ thuật của nền kinh tế quốc dân nớc ta Đây là tiêu đề để các doanh nghiệp ổn định và nâng cao khả năng cạnh tranh của mình.

- Trình độ khoa học công nghệ tác động mạnh mẽ đến quá trình thu thập, xử lý, lu trữ và truyền đạt thông tin Ngày nay, thông tin cần đợc xử lý,

truyền đạt một cách nhanh chóng, chính xác bằng những phơng tiện hiện đại Đó là một yêu cầu bức bách để bảo đảm cho các doanh nghiệp có thể đứng vững và phát triển trong cạnh tranh.

- Trình độ khoa học công nghệ tác động đến việc tạo ra các thế hệ kỹ thuật mới, vừa nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, vừa bảo vệ môi trờng sinh thái và nh vậy trong cạnh tranh chắc chắn chúng sẽ có lợi thế hơn so với những công nghệ cũ lạc hậu.

a.4 Các nhân tố về văn hoá xã hội:

Phong tục tập quán, lối sống, thị hiếu, thói quen tiêu dùng, tín ngỡng, tôn giáo ảnh hởng đến cơ cấu của nhu cầu thị trờng, và do đó đến điều kiện kinh doanh của các doanh nghiệp Những khu vực khác nhau với thị hiếu và nhu cầu của ngời tiêu dùng khác nhau, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chính sách sản phẩm và tiêu thụ khác nhau.

Chẳng hạn, đối với những khu vực theo tín ngỡng, tôn giáo mà họ không tiêu dùng một mặt hàng nào đó thì doanh nghiệp sản xuất mặt hàng đó không thể thâm nhập vào đợc.

a.5 Các nhân tố tự nhiên:

Nhóm này bao gồm tài nguyên thiên nhiên của đất nớc, vị trí địa lý và việc phân bổ địa lý của các tổ chức kinh doanh Các nhân tố này tạo ra những điều kiện thuận lợi hoặc khó khăn ban đầu cho quá trình kinh doanh của một doanh nghiệp (thậm chí cho sự phát triển kinh tế của đất nớc) Nếu tài nguyên thiên nhiên phong phú, vị trí địa lý thuận lợi sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm đợc chi phí (do tiết kiệm đợc nguyên vật liệu chi phí vận chuyển hàng hoá ) và do đó tăng khả năng cạnh tranh Hơn nữa, vị trí địa lý thuận lợi cũng tạo điều kiện cho doanh nghiệp khuyếch trơng sản phẩm mở rộng thị trờng Ngợc lại, những nhân tố tự nhiên không thuận lợi sẽ tạo khó khăn ban đầu cho doanh nghiệp và khả năng cạnh tranh yếu hơn.