Đang tải... (xem toàn văn)
Sau khi đợt tuyển dụng nhân sự content mới kết thúc, phòng nhân sự của các công tydoanh nghiệpagency,… sẽ tiến hành gửi email đến phòng ban mà nhân viên mới đó sẽ làm việc để thông báo và có những chuẩn bị ban đầu cho quá trình đào tạo nhân sự content mới.
ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN VIẾT CONTENT Sau đợt tuyển dụng nhân content kết thúc, phòng nhân công ty/doanh nghiệp/agency,… tiến hành gửi e-mail đến phịng ban mà nhân viên làm việc để thơng báo có chuẩn bị ban đầu cho trình đào tạo nhân content Việc chuẩn bị đào tạo cho nhân content bao gồm: • Chuẩn bị mơi trường công cụ làm việc cần thiết, gồm: bàn làm việc, máy tính, văn phịng phẩm, danh sách điện thoại email liên hệ… • Chuẩn bị chương trình, kế hoạch đào tạo chuyên nghiệp thông tin chung, định hướng hoạt động doanh nghiệp Chẳng hạn như: • Lịch sử thành lập, tơn mục đích tổng quan hoạt động cơng ty • Bộ máy tổ chức, quy định, nguyên tắc, sách nhân viên cơng ty • Quy trình làm việc cơng ty: mơ hình thực tiễn áp dụng cơng ty, giấc làm việc • Hệ thống thơng tin liên hệ công ty (Email, Điện thoại, Web, Facebook, TikTok, Instagram, Zalo, Group chat, CRM…) Các tài liệu in thành brochure phát cho nhân viên để họ lưu giữ tra cứu lại thơng tin cần thiết • Chuẩn bị người phụ trách, đào tạo Đây người đồng hành hướng dẫn nhân viên content Giúp họ nắm nội dung công việc mà họ phải làm hịa nhập nhanh chóng • Chuẩn bị tiệc chào đón nhân viên để tạo cho họ có cảm giác thoải mái thân thiện dễ dàng hịa nhập với đồng nghiệp, với mơi trường làm việc với văn hóa doanh nghiệp Cơng tác chuẩn bị quy trình đào tạo nhân content cần thiết quan trọng Bởi không khiến họ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp mà giúp họ định hướng hướng phát triển nghề nghiệp thân tương lai Quan trọng, giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân viên content marketing có lực Quy trình đào tạo nhân vị trí Content Marketing Tùy theo vị trí, mơ hình hoạt động cơng ty, tùy cấp bật vai trị khác có quy trình đào tạo nhân khác Quy trình quy trình đào tạo cho nhân toanh, bạn newbiew cấp bật junior intern bắt đầu: Tuần 1: Tổng quan & Lý thuyết để làm quen với cơng việc • Tổng quan dự án, sản phẩm, văn hóa doanh nghiệp, nhân cơng ty • Chuẩn bị trước tài liệu liên quan từ brand guidline khóa học hay chuẩn bị buổi training phù hợp để hỗ trợ nhân content • Về chun mơn: Đào tạo để bạn nắm kiến thức kỹ liên quan đến hoạt động bao gồm: • Content gì? Content nằm đâu marketing? Vị trí, cấp bậc lộ trình thăng tiến? Các loại content (video, post, photo, event … ) • Các dạng copywriting, advertorial, editorial, curation, collection …… • Cách thu thập thơng tin trước viết content… Tuần 2: Tổng hợp thông tin lên dàn ý • Thu thập phân tích thơng tin đối thủ, khách hàng, thị trường … • Thu thập phân tích thơng tin từ lead marketing, lead team content… • Chắc chăn bạn hiểu sản phẩm kỹ để sản xuất content kênh yêu cầu Mình hay giao số đầu việc test trước để bạn nắm tổng quan viết cho sản phẩm để tận dụng đăng kênh viết bạn hiểu rõ sản phẩm Tuần 3: Training sâu vào KPI cơng việc • Bắt đầu giao task dần cho bạn • Lập kế hoạch content tuần dựa vào thơng tin • Lập dàn ý viết ngày theo kế hoạch tuần • Hướng dẫn sử dụng cơng cụ để lập kế hoạch hiệu Tuần 4: Training sâu kỹ nâng cao cơng việc • Định hướng cho bạn KPI cơng việc phải làm • Training nâng cao để thực hoạt động san xuất nội dung • Giao task cơng việc • Định hướng fix cách làm để nhân gia tăng hiệu suất làm việc Về quy trình training nhân content marketing cụ thể, bạn tham khảo quy trình sau: • Trước ngày làm việc: Gửi trước tài liệu đào tạo nhân viên để giúp nhân viên nắm bắt tình hình nhanh • Ngày làm việc đầu tiên: Giới thiệu nhân viên với team công ty; Giải đáp thắc mắc họ • Sau tháng làm việc: Đào tạo nghiệp vụ liên quan; Cho nhân viên tham gia họp, khóa huấn luyện; Kiểm tra định kỳ kỹ nhân viên • Sau tháng làm việc: Tiếp tục nâng cao kỹ nghề; Tổ chức hoạt động bên lề; Đánh giá góp ý Thường quy trình training nhân marketing diễn tháng Đây tháng “thử việc” nhân viên Nếu vượt qua tháng buổi đánh giá lực cuối cùng, trở thành nhân viên thức, hưởng 100% lương tất chế độ đãi ngộ, phúc lợi công ty Các kiến thức cần training Các kiến thức cần cung cấp trình đào tạo nhân content bao gồm: • Kiến thức tổng quan thị trường, ngành, sản phẩm, dịch vụ lĩnh vực mà công ty hoạt động • Kiến thức nâng cao cho vị trí content marketing mà nhân viên đảm nhiệm • Nội dung cơng việc đặc trưng vị trí content marketing • Các kỹ mềm kỹ giao tiếp thuyết phục khách hàng, kỹ làm việc nhóm, kỹ telemarketing, kỹ đàm phán, kỹ giải vấn đề… Bên cạnh kiến thức cần training trên, quy trình đào tạo nhân content cần cung cấp kiến thức kỹ phận khác có liên quan trực tiếp gián tiếp đến công việc họ Bởi điều không giúp xây dựng phận công ty phối hợp nhịp nhàng, phát huy hiệu cơng việc mà cịn tạo điều kiện cho nhân viên content marketing học hỏi nhiều công việc khác ngồi nhiệm vụ Những lưu ý đào tạo nhân content Trong trình đào tạo content marketing, công ty/doanh nghiệp/agency cần lưu ý điều sau đây: • Để tránh lúng túng, thiếu chuyên nghiệp việc chào đón nhân viên tạo cho họ cảm giác thoải mái thân thiện, công ty/doanh nghiệp/agency cần chuẩn bị đầy đủ thơng tin cần thiết sách, quy định cần phổ biến công cụ thiết bị cần thiết cho công việc nhân viên content marketing Bên cạnh đó, muốn nhân viên phải tự trang bị laptop làm việc nên thơng báo trước cho họ biết • Thể giá trị văn hố cơng sở môi trường làm việc trẻ trung, động, thân thiện, nhân văn gắn kết để nhân viên có nhìn tích cực mong muốn làm việc, phát triển gắn bó lâu dài với cơng ty • Người phân cơng quản lý, hướng dẫn trực tiếp nhân viên content marketing không cần có đủ kinh nghiệm lực chun mơn để đảm đương trọng trách hướng dẫn truyền đạt thơng điệp rõ ràng cho người mà cịn phải người cởi mở, thân thiện để làm cầu nối giúp gắn kết nhân viên với môi trường tập thể ... hiệu cơng việc mà cịn tạo điều kiện cho nhân viên content marketing học hỏi nhiều cơng việc khác ngồi nhiệm vụ Những lưu ý đào tạo nhân content Trong q trình đào tạo content marketing, cơng ty/doanh... đội ngũ nhân viên content marketing có lực Quy trình đào tạo nhân vị trí Content Marketing Tùy theo vị trí, mơ hình hoạt động cơng ty, tùy cấp bật vai trị khác có quy trình đào tạo nhân khác... nhân gia tăng hiệu suất làm việc Về quy trình training nhân content marketing cụ thể, bạn tham khảo quy trình sau: • Trước ngày làm việc: Gửi trước tài liệu đào tạo nhân viên để giúp nhân viên