Chương 8 QU N TR CHI N LƯ CChi n lư c c p ch c năngTi n sĩ Nguy n Văn S.nM c tiêu nghiên c u1. Làm rõ t m quan tr ng c a chi n lư c c p ch c năng. 2. Tìm hi u n i dung cơ b n mà chi n lư c c p ch c năng ph i ñ t ra và gi i quy t. 3. N m ñư c các lo pptx

Chương QU N TR CHI N LƯ C Chi n lư c c p ch c Ti n sĩ Nguy n Văn S
n M c tiêu nghiên c u Làm rõ t m quan tr ng c a chi n lư c c p ch c Tìm hi u n i dung b n mà chi n lư c c p ch c ph i ñ t gi i quy t N m đư c lo i hình chi n lư c c p ch c 8-2 N i dung b n Chi n lư c c p ch c ? Vai trò c a chi n lư c c p ch c N-Series Các lo i chi n lư c c p ch c 8-3 Chi n lư c c p ch c ? ðó nh ng k ho ch tác nghi p t ng lĩnh v c ch c ñ c th hóa chi n lư c c p cơng ty c p SBU vào ho t đ ng s n xu t kinh doanh Nó bao g m nh ng m c tiêu ng n h n (có th c trung h n) bi n pháp c th ñ Ban qu n lý ch ñ o ho t ñ ng thư ng nh t c a đơn v 8-4 Vai trị c a chi n lư c c p ch c T p trung c i thi n hi u su t ho t đ ng c a q trình bên công ty ð m b o nâng cao hi u qu t ng m t ho t ñ ng s n xu t kinh doanh Do đó, s ñ ph i h p ñ ng b ho t ñ ng nh m ñ t ñ n m c tiêu dài h n c a chi n lư c c p SBU c p công ty 8-5 Các lo i chi n lư c c p ch c (1) Qu n tr cung ng (2) Qu n tr s n xu t (3) Qu n tr ch t lư ng (4) Qu n tr marketing (5) Qu n tr tài (6) Qu n tr tài nguyên nhân l c (7) Nghiên c u phát tri n (R&D) (8) Qu n tr h th ng thông tin… 8-6 Qu n tr cung ng M c tiêu: Cung ng nguyên v t li u (ñ i v i ñơn v s n xu t) ho c thành ph m (ñ i v i ñơn v thương m i – d ch v ) ð m b o ñ y ñ , k p th i ti t ki m chi phí nh t u ki n có th 8-7 Qu n tr cung ng Bi n pháp: ð m b o qui trình cung ng khoa h c, h p lý, r i ro Tăng cư ng thuê d ch v logistics ñ u vào K t h p s d ng k thu t qu n tr hàng t n kho Just-in-time (JIT) lo i ngun li u (có đ nh m c s d ng l n t n su t cung ng thư ng xuyên) 8-8 Qu n tr cung ng Lưu ý: Tìm nhi u ngu n nguyên li u, tránh l thu c m t vài nhà cung ng ñ phân tán r i ro ng bi n h p lý trư ng h p công ty h i nh p v phía sau Just-in-time (JIT) hàm ch a r i ro l n trình cung ng có th b gián đo n mà khơng có l c lư ng t n kho d phòng 8-9 Qu n tr s n xu t M c tiêu: S n xu t hàng hóa, d ch v ñáp ng ñ y ñ yêu c u c a c a k ho ch kinh doanh ð m b o trình s n xu t liên t c, khai thác t i đa cơng su t máy móc thi t b , nâng cao su t, ti t ki m chi phí s n xu t nhi u nh t u ki n có th 8-10 Qu n tr s n xu t Bi n pháp: Ki m sốt mơi trư ng s n xu t x lý t t nhân t tác ñ ng C i ti n h p lý hóa qui trình s n xu t, t ch c sàn thao tác khoa h c, ch t ch Hu n luy n v n hành b o trì thi t b Qu n lý ca, kíp trì k lu t lao đ ng C i ti n qu n lý t t ñ nh m c s n xu t 8-11 Qu n tr s n xu t Chú tr ng ti t ki m chi phí thơng qua: H c t p kinh nghi m ð u tư nâng cao qui mô l i su t kinh t Tăng cư ng t đ ng hóa s n xu t Module hóa s n xu t m t cách h p lý Chun mơn hóa sâu, linh ho t phân tán s n xu t ñ n nh ng nơi có chi phí r 8-12 Qu n tr ch t lư ng M c tiêu: T p trung c i ti n nâng cao ch t lư ng s n ph m, d ch v ð mb os n ñ nh ch t lư ng, ñ m b o v sinh, an toàn th c ph m K t h p ñ m b o trách nhi m xã h i c a s n ph m x lý môi trư ng 8-13 Qu n tr ch t lư ng Bi n pháp: qu n tr ch t lư ng t ng h p (Total Quality Management – TQM ) ISO 9000 ISO 14000 HACCP SA 8000 8-14 Qu n tr ch t lư ng Lưu ý: Quan m “coi tr ng phịng ng a kh c ph c” ki m sốt s n ph m h ng C n có b ph n ph n ng nhanh ñ gi i quy t u n i (v ch t lư ng s n ph m) c a khách hàng m t cách nhanh chóng nh t u ki n có th 8-15 Qu n tr marketing M c tiêu: ðáp ng t t nh t nhu c u (mong mu n m c c u) c a khách hàng m c tiêu Nâng cao s c c nh tranh, m r ng th ph n, t o s ñ phát tri n b n v ng 8-16 Qu n tr marketing Bi n pháp: Nghiên c u môi trư ng marketing, nhu c u hành vi khách hàng Phân khúc th trư ng, ch n th trư ng m c tiêu ñ nh v th trư ng m c tiêu Xây d ng h th ng marketing – mix T ch c th c hi n ki m soát ho t ñ ng marketing 8-17 Qu n tr marketing C n k t h p gi i quy t t t m t sau: Xây d ng phát tri n thương hi u Nghiên c u chu kỳ s ng c a s n ph m Tuân th qui trình phát tri n s n ph m m i Truy n thông marketing h u hi u Chú tr ng phát tri n thương m i ñi n t marketing online… 8-18 Qu n tr tài M c tiêu: Huy đ ng v n đ y ñ cho nhu c u ñ u tư t ngu n có chi phí s d ng v n th p ð m b o qu n lý s d ng v n m c đích, ti t ki m hi u qu nh t ñi u ki n có th 8-19 Qu n tr tài Bi n pháp: Huy đ ng v n t nhi u ngu n: phát hành c phi u, trái phi u; liên doanh; vay, thuê tài chính; t n d ng qu nhàn r i n i b … Cân ñ i h p lý gi a ñ u tư ng n h n qu đ u tư dài h n (portfolios) Phân tích tài chính, ki m sốt tình hình s d ng v n theo đ nh kỳ; ki m sốt dịng lưu kim; cân ñ i n ph i thu – ph i tr 8-20 10 Qu n tr tài Lưu ý m t ph i h p tăng hi u qu : Áp d ng ph n m m t đ ng hóa cơng tác h ch tốn qu n tr tài Qu n tr r i ro tài tích c c thơng qua cơng c h p đ ng futures options T n d ng ngu n tài tr , mua hàng tr ch m; khai thác tri t đ tài s n vơ hình 8-21 Qu n tr tài nguyên nhân l c M c tiêu: ðáp ng ñ y ñ nhu c u nhân l c c a t ch c (v s lư ng, ch ng lo i, ch t lư ng) B trí s d ng lao ñ ng h p lý, ñ m b o có su t cao nh t ñi u ki n có th 8-22 11 Qu n tr tài nguyên nhân l c Bi n pháp: Chính sách n d ng khoa h c Chính sách ñãi ng h p lý ðào t o, nâng cao tay ngh thư ng xuyên Cơ ch ñánh giá, ñ ng viên, khen thư ng minh b ch có tính kích thích cao Coi tr ng nhân tài, ñ b t tương x ng 8-23 Qu n tr tài nguyên nhân l c C n tr ng ñúng m c v n ñ sau: Xây d ng n n p văn hóa t t t ch c ð m b o ñ y ñ ch ñ sách v phúc l i c a ngư i lao ñ ng theo lu t ñ nh Thi ñua phát huy sáng ki n c i ti n k thu t, c i ti n qu n lý th c hành ti t ki m Qu n lý th i gian linh ho t, t ch c làm vi c nhóm ki m tra chéo 8-24 12 Nghiên c u phát tri n (R&D) M c tiêu: T p trung phát tri n s n ph m ñáp ng nhu c u th hi u không ng ng tăng lên c a khách hàng m c tiêu C i ti n h p lý hóa qui trình qu n lý qui trình s n xu t, đ i m i cơng ngh (hi n đ i hóa, t đ ng hóa) đ nâng cao ch t lư ng h giá thành s n ph m 8-25 Nghiên c u phát tri n (R&D) Bi n pháp: ð u tư th a ñáng cho R&D Cân ñ i hài hòa gi a nghiên c u b n ng d ng L a ch n h p lý gi a c i ti n, mơ ph ng đ i m i s n ph m hồn tồn ch đ ng Theo dõi k bi n ñ ng c a m t b ng cơng ngh đ đ i m i cho phù h p H p tác ch t ch v i vi n nghiên c u, nh n chuy n ng license tiên ti n… 8-26 13 Nghiên c u phát tri n (R&D) Chú tr ng: Tn th đ y đ qui trình phát tri n s n ph m m i chuy n giao công ngh B o h quy n s h u trí tu Cơng ngh ti n b nhanh hàm ch a th i l n r i ro ngang 8-27 Qu n tr h th ng thông tin M c tiêu: Cung c p thông tin v di n bi n c a môi trư ng tình hình s n xu t kinh doanh c a đơn v đ ph c v cơng tác qu n tr ð m b o dòng thơng tin đ y đ , k p th i xác 8-28 14 Qu n tr h th ng thơng tin Bi n pháp: Hi n đ i hóa h th ng thơng tin b n áp d ng máy tính khai thác mơi trư ng internet (m ng LAN, m ng WAN) Tăng cư ng phương ti n k thu t ph c v thu th p x lý thông tin t ñ ng C p nh t thông tin ñ phát tri n s li u liên t c ph c v ña m c tiêu d 8-29 Qu n tr h th ng thông tin Lưu ý: K t h p khai thác ngu n thông tin t d ch v thuê ð m b o tính th i s c a thơng tin ð m b o chi phí th p, hi u qu cao Chú tr ng b o m t thông tin cao ñ 8-30 15 K t lu n Chi n lư c ch c có m c tiêu ng n h n (đơi có c m c tiêu trung h n) nh m c th hóa đưa chi n lư c c p công ty SBU vào th c hi n C n ph i h p ñ ng b chi n lư c ch c ñ phát huy t t hi u qu q trình bên trong, đ m b o ñ t ñ n m c tiêu dài h n c a doanh nghi p 8-31 Câu h i th o lu n Phân tích vai trị c a chi n lư c c p ch c Th o lu n v chi n lư c ch c c th Cho ví d minh h a Theo b n, chi n lư c ch c có vai trị quan tr ng c , t i ? 8-32 16 ... thư? ?ng hi u Nghi? ?n c u chu kỳ s ng c a s n ph m Tu? ?n th qui tr? ?nh ph? ?t tri n s n ph m m i Truy n th? ?ng marketing h u hi u Ch? ? tr ng ph? ?t tri n thư? ?ng m i ? ?i n t marketing online… 8- 18 Qu n tr t? ?i. . .N i dung b n Chi n lư c c p ch c ? Vai tr? ? c a chi n lư c c p ch c N- Series C? ?c lo i chi n lư c c p ch c 8- 3 Chi n lư c c p ch c ? ðó nh ng k ho ch t? ?c nghi p t ng lĩnh v c ch c ñ c th h? ?a chi. .. t ñ ng nh m ñ t ñ n m c ti? ?u d? ?i h n c a chi n lư c c p SBU c p c? ?ng ty 8- 5 C? ?c lo i chi n lư c c p ch c (1) Qu n tr cung ng (2) Qu n tr s n xu t (3) Qu n tr ch t lư ng (4) Qu n tr marketing