Mặt cứng trong quản lý sự thay đổi

Mặt cứng trong quản lý sự thay đổi

YCC TEAM:

1 TRẦN VIẾT KHANH

2 TRƯƠNG ĐĂNG KHOA

3 ĐẶNG THẾ HIỆP

4 NGUYỄN THANH SANG (1989)

MẶT CỨNG TRONG QUẢN TRỊ SỰ

THAY ĐỔI

MẶT CỨNG TRONG QUẢN TRỊ SỰ

THAY ĐỔI

Nội dung

4 nhân tố DICE

Bộ khung phân tích DICE

Phân loại điểm số DICE

Áp dụng

Kết Luận

1

Tính toán điểm số DICE

2

4 5 6 3

• Thời gian xem xét, đánh giá – càng ngắn, càng tốt

Thời hạn(Duration)

• Kỹ năng của đội dự án Tính toàn vẹn(integrity)

• Sự cống hiến của nhân viên cho dự án

Sự gắn bó(Commitment)

• Thời gian làm thêm – càng ít, càng tốt

Sự nổ lực(Effort)

4 nhân tố DICE

Phân tích các nhân

tố DICE của dự án

thay đổi

Cho điểm dự án dựa trên điểm từng nhân tố

Phân loại thành: Win, Worry, Woe

Đưa ra các thay đổi cần thiết

TẠO BỘ KHUNG PHÂN TÍCH

T hờ

i h ạn (D )

Việ

c đá

nh giá c

ác dự á

n ch ín

h th

ức có t hư ờn

g

xu

yê

n

khô ng?

N ếu d

ự á

n h ơn h

ai th án

g đ

ể h oà

n t hàn

h t

hì

thờ

i

gia

n g iữ

a n hữ ng lầ

n đ ánh g

iá là b ao n hiê u

Tính toàn vẹn (I)

Người lãnh đạo có năng lực không? Kỹ năng và động lực của các thành viên mạnh như thế nào? Họ có đủ thời gian

để thực hiện các thay đổi không?

Cam kết của quản lí cấp cao(C1)

Các QL có hay trao đổi về lý do của sự thay đổi cũng như tầm quan trọng

về sự thành công của nó không? Thông điệp có thuyết phục không??

Thông tin có nhất quán từ các quản lý cấp cao và nhất quán theo thời gian

không? Các quản lý cấp cao có dành đủ nguồn lực cho chương trình?

Cam k

ết củ

a n hâ

n v iê

n ( C2 )

Nh ữn

g n hâ

n v iê

n c hịu ả

nh hư ởn

g c

ủa

sự t ha

y đ

ổi có h iể

u

và tin v

ào giá tr

ị c ủa n

ó kh ôn g?

H

ọ n hiệ

t t ìn

h v

à h

ỗ t rợ h

ay

lo lắ ng , b

ế t ắc

Câu hỏi

TÍNH TOÁN ĐIỂM SỐ DICE

TÍNH TOÁN ĐIỂM SỐ DICE

D : Điểm số của khung thời gian thực hiện dự án

TÍNH D

Câu hỏi: Dự án có thường xuyên được đánh giá lại một cách chính thức không? Nếu thời gian thực hiện dự án lớn hơn hai tháng thì thời gian trung bình giữa các lần đánh giá đó là bao nhiêu?

Câu hỏi: Dự án có thường xuyên được đánh giá lại một cách chính thức không? Nếu thời gian thực hiện dự án lớn hơn hai tháng thì thời gian trung bình giữa các lần đánh giá đó là bao nhiêu?

TÍNH I

Câu hỏi: Các đội trưởng có năng lực không? Thành viên các đội có đủ kỹ năng và động lực

đủ mạnh không? Họ có đủ thời gian cho việc thực hiện các sáng kiến thay đổi không?

Trả lời - Đội trưởng có năng lực cao

dự án

dành cho việc thực hiện dự án

Có một vài yếu tố này

Thiếu tất cả những yếu

tố này

TÍNH C1

Câu hỏi: Các quản lý cấp cao có thường xuyên truyền thông lý do cần thay đổi và tầm quan trong từ sự thành công của nó? Thông tin truyền đạt có thuyết phục không? Thông tin có nhất quán từ các quản lý cấp cao và nhất quán theo thời gian không? Các quản lý cấp cao có dành đủ nguồn lực cho chương trình?

Trả lời Truyền thông rõ ràng về sự

cần thiết thay đổi

Ở trạng thái giữa

Miễn cưỡng hỗ trợ sự thay đổi

TÍNH C2

Câu hỏi: Nhân viên có bị ảnh hưởng nhiều bởi sự thay đổi, hiểu được lý do cần thay đổi, tin vào tầm quan trọng của sự thay đổi? Họ nhiệt tình và ủng hộ hay lo lắng và cản trở?

Trả lời Háo hức tham gia thực hiện

sáng kiến thay đổi

Chỉ ở mức sẵn lòng

Miễn cưỡng hoặc hoàn toàn không muốn

TÍNH E

Câu hỏi: Dự án có thường xuyên được đánh giá lại một cách chính thức không? Nếu thời gian thực hiện dự án lớn hơn hai tháng thì thời gian trung bình giữa các lần đánh giá đó là bao nhiêu?

Câu hỏi: Nhân viên cần nỗ lực thêm bao nhiêu phần trăm nữa để thực hiện dự án thay đổi? Nỗ lực tăng thêm đó có đến từ phần quan trọng nhất của phần công việc nặng không? Nhân viên

có kháng cự lại yêu cầu tăng thêm ở họ hay không?

PHÂN LOẠI ĐIỂM SỐ DICE

WIN Zone WORRY Zone WOE Zone

Hầu như thành công Rủi ro đối với sự thành công của dự án tăng

thêm, đặc biệt ở mức 17 điểm

Dự án cực kỳ rủi ro, dự án ở mức điểm lớn hơn 19 hầu như không thành công

Theo dõi dự án

Quản lý danh mục dự án

Thúc đẩy các cuộc đối thoại

ÁP DỤNG KHUNG DICE

So sánh DICE hiện

tại và quá khứ

Phát hiện các vấn

đề

Thực hiện các điều

chỉnh

THEO DÕI DỰ ÁN

Nguồn lực Mục tiêu

Dự

á

n 1

Dự án 2

Dự án 3

Dự á

n 4

QUẢN LÝ DANH MỤC DỰ ÁN

- Mức độ quan trong của từng dự án

- Điểm DICE của mỗi dự án?

- Tập trung vào dự án nào?

- Phân bổ nguồn lực ra sao?

Suy nghĩ mỗi người khác nhau

Thông tin không giống nhau

Động cơ hành động khác nhau

THÚC ĐẨY ĐỐI THOẠI

Ngôn ngữ chung

Kết luận

 Chỉ mới tập trung vào mặt mềm của sự thay đổi: Phong cách lãnh đạo, văn hóa công ty…

 Nên tập trung vào các nhân tố cứng (DICE)

 Giúp xác định được các vấn đề, điều chỉnh cần thiết khi đánh giá chỉ số DICE trước khi thực hiện thay đổi

 Cân bằng được nguồn nhân lực và mục tiêu

 Là ngôn ngữ chung cho các lãnh đạo

Thank You !