Nêu những tiêu chí cơ bản của việc nhóm gộp công việc để hình thành các bộ phận trong tổ chức

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÁO CÁO KẾT QUẢ BÀI TẬP CÁ NHÂN Chủ đề: 19 GVHD: Ngô Xuân Thủy Sinh viên: Lê Thị Mỹ Duyên Lớp: 45K17 Mã số SV: 191121317112 Chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực Đà Nẵng, tháng 11 năm 2021 Chủ đề 19: Nêu tiêu chí việc nhóm gộp cơng việc để hình thành phận tổ chức Theo bạn thực tế tổ chức có quy mơ lớn thường vận dụng tiêu chí nhóm gộp ? Cho biết việc nhóm gộp cơng việc tổ chức theo chức có thuận lợi khó khăn gì? Bạn hình thức nhóm gộp cơng việc vẽ sơ đồ nhóm gộp cơng việc theo chức công ty mà bạn biết thực tế để minh họa BÀI LÀM Nêu tiêu chí việc nhóm gộp cơng việc để hình thành phận tổ chức Theo bạn thực tế tổ chức có quy mơ lớn thường vận dụng tiêu chí nhóm gộp ? 1.1 Những tiêu chí nhóm gộp cơng việc hình phận tổ chức a Nhóm gộp ? Nhóm gộp việc nhà quản trị định công việc nhóm gộp lại với nhau, cơng việc vị trí nhóm gộp lại với tạo thành phận chức để phù hợp với mục tiêu, chiến lược, môi trường, công nghệ nguồn nhân lực tổ chức  hình thành phận chun mơn hóa để thực tốt chiến lược, kế hoạch, dự án đề hoàn thành mục tiêu phù hợp với mơi trường, cơng nghệ Việc nhóm gộp phịng ban gây tác động đến nhân viên họ có chung nhà giám sát, nguồn tài nguyên chung, chịu trách nhiệm với công việc có khuynh hướng hợp tác làm việc với b Các tiêu chí nhóm gộp để hình thành phân tổ chức ? Các phận tổ chức hình thành theo tiêu chí khác  làm xuất mơ hình tổ chức phận khác nhau, tiêu chí nhóm gộp khác phù hợp với bối cảnh định Tiêu chí nhóm gộp cơng việc hình thành phận tổ chức có tiêu chí : tiêu chí cơng việc, tiêu chí đầu ra, tiêu chí người sử dụng khách hàng nhiều tiêu chí b.1/ Nhóm theo tiêu chí cơng việc (chức chun mơn) : Nhóm gộp theo tiêu chí cơng việc việc nhóm cơng việc chun mơn, kỹ năng, kiến thức, tiến trình hay quy trình cơng việc, nguồn lực để thực nhiệm vụ,… gộp lại với tạo nên phịng ban VD : Trong Cơng ty A có kế toán tổng hợp, kế toán bán hàng, kế toán cơng nợ, kế tốn thuế, nhân viên kế tốn có nghiệp vụ khác dựa nển tảng kiến thức kỹ kế toán  Gộp chung thành phịng kế tốn b.2/ Nhóm theo tiêu chí sản phẩm :  Một cơng ty kinh doanh sản xuất, kinh doanh nhiều loại sản phẩm hoạt động việc kinh doanh làm sản phẩm nhóm gộp lại thành nhóm phận tổ chức  Nhóm gộp theo tiêu chí sản phẩm phân chia tổ chức thành đơn vị, mà đơn vị có khả thực thiết kế, sản xuất, marketing sản phẩm dịch vụ  Nhóm gộp theo tiêu chí sản phẩm áp dụng cho tổ chức hạn chế mặt không gian lại phát triển tuyến sản phẩm khác  VD : Cơng ty Cổ Phần Ơ tơ Trường Hải kinh doanh, sản xuất tơ, khí, logistics,xây dựng, nơng lâm nghiệp… hoạt động kinh doanh, sản xuất ô tơ nội thất tơ, kính tơ, thân vỏ tơ, dây diện hay ghế tơ,… gộp lại thành phận sản xuất ô tơ b.3/ Nhóm theo tiêu chí khu vực địa lý:  Mỗi khu vực có phát triển mặt địa lý khác nhau, mơi trường khác nhau, tình hình kinh tế khác nhau Mơi trường kinh doanh khác  Gộp tất chức khu vực địa lý giám sát nhà quản trị  Nhóm gộp theo tiêu chí địa lý áp dụng cho công ty phát triển hoạt động kinh doanh, hạn chế mặt sản phẩm, mở rộng địa bàn  VD : Unilever biết đến với nhiều sản phẩm có mặt khắp giới Việt Nam, Hàn Quốc, Thái Lan,… Những hoạt động khu vực Việt Nam gộp lại giám sát nhà quản trị b.4/ Nhóm theo tiêu chí khách hàng :  Nhóm cơng việc theo khách hàng có nhu cầu vấn đề chung đáp ứng tốt nhu cầu cách phân chuyên gia am hiểu cho nhóm  Theo tiêu chí khách hàng nhóm gộp phận để phục vụ cho khách hàng định hay theo loại khách hàng  Những nhu cầu mang đặc trưng riêng khách hàng sản phẩm dịch vụ  hình thành nhóm gộp theo tiêu chí khách hàng  VD : Cơng ty Chanel chuyên sản xuất quần áo cho giới thượng lưu b.5/ Nhóm theo nhiều tiêu chí quy trình cơng nghệ:  Nhóm gộp theo tiêu chí quy trình cơng nghệ việc nhóm nhân viên làm việc công việc sở dây chuyền dây chuyền phục vụ khách hàng  VD : Cơng ty Cổ phần Ơ tơ Trường Hải dây chuyền sản xuất ô tô, công nhân hàng gộp lại nhóm, cơng nhân sơn nhóm, cơng nhân lắp ráp gộp lại nhóm,… 1.2 Theo bạn thực tế tổ chức có quy mơ lớn thường vận dụng tiêu chí nhóm gộp ? Trên thực tế tổ chức có quy mơ lớn thường kết hợp nhiều tiêu chí nhóm gộp cơng việc để hành thành phận tổ chức  Những công ty có quy mơ lớn bên cạnh nhóm gộp theo chức Người ta kết hợp chức với sản phẩm, chức với khách hàng, kết hợp tất tiêu chí nhóm gộp, cơng ty có quy mơ lớn có nhiều sản phẩm, kinh doanh nhiều khu vực, , việc hình thành theo nhiều tiêu chí giúp cho việc kinh doanh diễn tốt hơn, việc trao đổi qua lại phòng ban trở nên thuận tiện phải có nhiều việc VD : - Cơng ty điện tử Samsung + Gộp nhóm theo chức có phịng ban : Phịng Marketing, Phịng tài – kế tốn, Phịng nhân + Gộp nhóm theo sản phẩm : Điện thoại thơng minh, Laptop, Loa, Đồ gia dụng +Gộp nhóm theo khu vực địa lý : Các cửa hàng bán hàng khu vực Miền Trung, Miền Bắc, Miền Nam +Gộp nhóm theo khách hàng : Trong sản phẩm điện thoại có nhóm chuyên điện thoại cao cấp giá 40 – 50 triệu VNĐ cho khách hàng tầng lớp thượng lưu, nhóm cịn lại chun điện thoại cho khách tầm trung bình dân từ – 10 tr VNĐ +Gộp nhóm theo quy trình : Trong dây chuyền sản xuất điện thoại công nhân gắn loa – môtơ vào nhóm, cơng nhân kiểm tra màu sắc, nghe gọi, rung vào nhóm, cơng nhân cho điện thoại vào hộp, bao bì dán tem niêm phịng vào nhóm Cho biết việc nhóm gộp cơng việc tổ chức theo chức có thuận lợi khó khăn gì? Thuận lợi khó khăn nhóm gộp theo chức : Thuận lợi Khó khăn - Thúc đẩy chuyển mơn hóa - Chỉ nhấn mạnh vào kỹ nhiệm vụ thường xuyên - Giảm thiểu nguồn lực - Hạn chế phối hợp & - Gia tăng hợp tác xảy xung đột lĩnh vực chuyên môn phận tổ chức - Thúc đẩy phát triển nghề - Có thể tạo thủ tục liên kết nghiệp nhân viên khó khăn - Cho phép nhà quản trị & cấp - Tập trung vào mục tiêu chức chia sẻ kinh nghiệm mục tiêu chung nghề nghiệp - Hạn chế đào tạo nhà quản trị - Ra định tập trung, có cấp cao chất lượng Thuận lợi:  Thúc đẩy chuyển mơn hóa kỹ năng, mà nhân viên chuyên nghiệp vụ giúp họ sâu vào kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm  họ trở thành chuyên gia lĩnh vực  Giảm thiểu nguồn lực đầu tư cho phận chức năng, tránh tình trạng giàn trải đồng dẫn đến lãng phí  Gia tăng hợp tác chun mơn phịng ban với nhau, có ngơn ngữ mặt chun mơn việc giao tiếp với chuyên môn dễ dàng trao đổi công việc  phối hợp tốt  Thúc đẩy phát triển nghề nghiệp nhân viên Khi chun mơn hóa cơng việc họ định hướng rõ hướng tương lai họ Họ biết cân nhắc vào vị trí chức vụ cao cách rõ ràng  Cho phép nhà quản trị cấp chia sẻ kinh nghiệm nghề nghiệp Họ trao đổi vấn đề chuyên môn, họ biết mạnh, kỹ năn, nghiệp họ chia sẻ tốt  Ra định tập trung lĩnh vực chun mơn, có chất lượng, tính đắng xác định cao Khó khăn:  Chỉ nhấn mạnh vào nhiệm vụ thường xun Khi có nhiệm vụ đột xuất, ngồi dự tính khơng có người đảm nhận tạo khe hở cơng việc (có lực lượng tác nghiệp xử lý khủng hoảng, nhiệm vụ thời)  Hạn chế phối hợp & xảy xung đột phận chức tổ chức mục tiêu phân chức khác lại gắn kết với nhau, đòi hỏi nguồn lực khác  chi phối lẫn  cạnh tranh nguồn lực để tài trợ cho hoạt động đạt mục tiêu Khi mà mục tiêu phân đạt tổn hại đến mục tiêu phận khác Xung đột  Có thể tạo thủ tục liên kết khó khăn phận chun mơn Để liên kết chặt chẽ, logic phận chức địi hỏi người phải có kiến thức tổng hợp, tồn diện chức riêng liên kết với hiệu  Tập trung vào mục tiêu chức phận mục tiêu chung tổ chức Nhiệm vụ người đứng đầu phận chức nhân viên phận phải hồn thành mục tiêu phận nên họ dồn nguồn lực vào mục tiêu khơng quan tâm đến mục tiêu phận khác tổ chức  Hạn chế đào tạo nhà quản trị cấp cao Theo cách thức nhóm gộp theo chức tạo nhà quản trị chức năng, chuyên gia hàng đầu lĩnh vực chun mơn khơng tạo chun gia có kiến thức tồn diện khơng tạo nhà quản trị tổng qt Bạn hình thức nhóm gộp cơng việc vẽ sơ đồ nhóm gộp cơng việc theo chức công ty mà bạn biết thực tế để minh họa Công ty Cổ phần hóa – dược phẩm Mekophar 3.1 Các hình thức nhóm gộp cơng việc : a Nhóm gộp theo chức : Nhà quản trị Mekophar nhóm gộp cơng việc có chức năng, kỹ năng, kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn… thành phận chức thực nhiệm vụ định tổ chức để thuận tiện cho việc thực hoạt động kinh doanh hướng đến đạt mục tiêu chung tổ chức Mekophar có phận chức : Phịng tài chính, Phịng kế hoạch-kinh doanh, Phịng hành chính-nhân sự, Phịng sản xuất, Phịng chất lượng  Phịng tài : + Phịng tài có chức tham mưu cho ban lãnh đạo Công ty vấn đề liên quan đến quản lý tài + Lưu trữ lập báo cáo tài tổng hợp hàng tháng, hàng quý, hàng năm + Kiểm sốt tài (đối chiếu tình hình tài thực tế so với báo cáo tài chính) + Huy động vốn + Lập kế hoạch ngân sách hoạt động cho Công ty + Quản lý giao dịch dòng tiền ra-vào + Quản lý nghĩa vụ thuế  Phòng kế hoạch-kinh doanh : + Tham mưu cho ban lãnh đạo công tác quản lý hoạt động kinh doanh công ty + Xây dựng chiến lược ngắn hạn, trung hạn dài hạn đảm bảo phát triển bền vững công ty + Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm + Nghiên cứu thị trường, thu thập thơng tin thị trường mục tiêu, phân tích liệu + Quản lý công tác bán hàng chi nhánh + Triển khai kinh doanh hiệu mặt hàng  Phịng hành chính-nhân : + Tham mưu hổ trợ cho ban lãnh đạo công tác liên quan đến tổ chức quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, cơng văn, hợp đồng, quy chế áp dụng cho công ty vấn đề pháp chế + Sắp xếp, bố trí, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá kết công việc lực nhân + Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự, chiến lược phát triển nhân sự, quy chế lương thưởng, bảo hiểm… + Xây dựng quy chế, thực công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ pháp lý,… quản lý vấn đề pháp lý  Phòng sản xuất : + Giám sát, kiểm tra chặt chẽ tiến độ làm việc phân xưởng, điều phối đảm bảo hoạt động sản xuất diễn ổn định, số lượng chất lượng sản phẩm theo kế hoạch, tiến độ + Lên kế hoạch sản xuất hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho cấp + Quản lý, kiểm tra bảo dưỡng trang thiết bị, máy móc phục vụ sản xuất + Đảm bảo quy trình làm việc tiêu chuẩn đăng ký, an tồn lao động  Phịng chất lượng : + Tham mưu cho ban lãnh đạo hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm + Quản lý, đảm bảo chất lượng sản phầm đầu đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng theo quy định + Lập kế hoạch kiểm soát chất lượng + Tổ chức thử nhiệm, kiểm định chất lượng sản phẩm thúc đẩy tư cải tiến chất lượng sản phẩm công ty + Nghiên cứu mặt hàng đáp ứng nhu cầu thị trường b Nhóm gộp theo khu vực địa lý :  Hiện cơng ty có chi nhánh bán hàng khu vực Đà Nẵng, Cần Thơ, Nghệ An, Hà Nội  gộp lại quản lý Chi nhánh cửa hàng 3.2 Sơ đồ nhóm gộp cơng việc theo chức Cơng ty Cổ Phần hóa – dược phẩm Mekophar TỔNG GIÁM ĐỐC P.TGĐ TÀI CHÍNH Kếấ tốn tổng hợp Kếấ toán cống nợ Kếấ toán thuếấ P.TGĐ KẾẾ HOẠCHKINH DOANH Nghiến cứu thị trường L p ậ kếấ hoạch Quảng cáo P.TGĐ HÀNH CHÍNH-NHẤN SỰ Hành Tuyển d ụng Lương, thưởng bảo hiểm Chi nhánh BH: Lập KH tài Đào tạo phát triển P.TGĐ S ẢN XUẤẾT P.TGĐ CHẤẾT LƯỢNG Phấn xưởng kháng sinh Beta – Lactam Đảm bảo chấất lượng Phấn xưởng thuốấc non BetaLactam Kiểm tra chấất lượng Nghiến cứu phát triển  ... định Tiêu chí nhóm gộp cơng việc hình thành phận tổ chức có tiêu chí : tiêu chí cơng việc, tiêu chí đầu ra, tiêu chí người sử dụng khách hàng nhiều tiêu chí b.1/ Nhóm theo tiêu chí cơng việc (chức. .. 19: Nêu tiêu chí việc nhóm gộp cơng việc để hình thành phận tổ chức Theo bạn thực tế tổ chức có quy mơ lớn thường vận dụng tiêu chí nhóm gộp ? Cho biết việc nhóm gộp cơng việc tổ chức theo chức. .. hợp tác làm việc với b Các tiêu chí nhóm gộp để hình thành phân tổ chức ? Các phận tổ chức hình thành theo tiêu chí khác  làm xuất mơ hình tổ chức phận khác nhau, tiêu chí nhóm gộp khác phù