CBQHKH có nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ đề xuất giải ngân từ khách hàng, kiểm tra mục đích, điều kiện giải ngân của khách hàng, kiểm tra hạn mức còn lại, kiểm tra tính đầy đủ hợp lệ của hồ sơ giải ngân Thự.
CBQHKH có nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ đề xuất giải ngân từ khách hàng, kiểm tra mục đích, điều kiện giải ngân khách hàng, kiểm tra hạn mức cịn lại, kiểm tra tính đầy đủ hợp lệ hồ sơ giải ngân… Thực ký trình hồ sơ giải ngân tới lãnh đạo phòng với khoản thuộc thẩm quyền Phòng khách hàng, Phòng giao dịch nhập liệu đề xuất giải ngân vào hệ thống VCOM, rà soát lại, ký hồ sơ giải ngân chuyển sang Phòng HTTD Chi nhánh thực giải ngân Phòng HTTD Chi nhánh tiếp nhận đề xuất, rà soát hồ sơ giải ngân đảm bảo tuân thủ phê duyệt tín dụng quy định Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, thực tác nghiệp hệ thống Core VCOM, chuyển hồ sơ sau rà sốt trình ký Giám đốc/ Phó Giám đốc phận Kế toán để thực hạch tốn giải ngân (i) Kiểm tra, giám sát tín dụng quản lý thu hồi nợ Kiểm tra, giám sát tín dụng bước theo dõi khoản vay, đóng vai trị vơ quan trọng quy trình cấp tín dụng, nhằm đảm bảo cơng tác quản lý rủi ro tín dụng hiệu quả, tăng cường nhận biết, kiểm sốt phịng ngừa rủi ro tiềm ẩn khoản nợ vay, kịp thời đưa biện pháp để giảm thiểu rủi ro thiệt hại xảy Đến hàng kỳ hàng tháng, hàng quý tháng tùy vào tính chất khoản vay, cán quan hệ khách hàng có trách nhiệm kiểm tra giám sát tình hình hoạt động kinh doanh, tình hình tài khách hàng Đánh giá khả trả nợ khách hàng, đánh giá TSBĐ có suy giảm giá trị, có xảy hư hỏng mát, tránh chấp ảnh hưởng tới việc chấp ngân hàng Việc kiểm tra giám sát phải lập thành biên có xác nhận khách hàng Hàng tháng, cán QHKH có trách nhiệm thực theo dõi, đơn đốc khách hàng thực trả nợ gốc – lãi hạn Trong trường hợp khách hàng không trả nợ hạn nhận thấy có dấu hiệu châm gốc, lãi rủi ro ảnh hưởng tới khả trả nợ vay Ngân hàng tiến hành thay đổi sách khách hàng áp dụng như: Ngừng ưu đãi, ngừng cho vay mới, bổ sung thêm TSĐB, thực ứng xử tín dụng khác để thu hồi nợ vay (ii) Thanh lý hợp đồng tín dụng Ngân hàng soạn thảo Biên lý hợp đồng (nếu Hợp đồng tín dụng có thỏa thuận phải lý hợp đồng), hai bên ký Biên lưu hồ sơ, đồng thời thực giao giải chấp biện pháp bảo đảm cho khách hàng ...thuận phải lý hợp đồng), hai bên ký Biên lưu hồ sơ, đồng thời thực giao giải chấp biện pháp bảo đảm cho khách hàng